Microsoft Word Outline ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Khoa Kinh tế & Quản lý EM4316 Thương mại điện tử Giới thiệu môn học Số tín chỉ 2 Học phần học trước Marketing cơ bản, Kế toán cơ bản Mục đích và kết quả[.]
ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Khoa Kinh tế & Quản lý EM4316 Thương mại điện tử Giới thiệu môn học Số tín chỉ: Học phần học trước: Marketing bản, Kế tốn Mục đích kết mong đợi môn học Môn học nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức việc tổ chức tiến hành hoạt động kinh doanh thông qua mạng Internet phương tiện điện tử Sau học xong, sinh viên nắm nội dung bao gồm: Những khái niệm thuật ngữ thương mại điện tử lý thuyết lẫn thực hành Các mơ hình hoạt động thương mại điện tử Những tảng sách, sở hạ tầng cơng nghệ, sở hạ tầng tốn phân phối, mơ hình quản lý để thực thương mại điện tử Phương pháp xây dựng trang web đơn giản Những vấn đề cần xem xét thực giải pháp thương mại điện tử Những đặc điểm khách hàng qua Internet Nội dung Mơn học trình bày nội dung bao gồm: (1) Tổng quan kiến thức chung thương mại điện tử, (2) mơ hình thương mại điện tử, (3) sở hạ tầng công nghệ dành cho thương mại điện tử, (4) Các quy trình nghiệp vụ có liên quan tới thương mại điện tử, (5) lập kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử, (6) Marketing trực tuyến (7) vấn đề pháp luật thương mại điện tử Sách giáo khoa Bộ slides giảng TS Phạm Thị Thanh Hồng, 2011 Tài liệu tham khảo Thương mại điện tử, Andreas Meier Henrik Stormer, NXB Khoa học xã hội, 2011 E-Commerce 2009: Business, Technology, Society, 5/e, Laudon Traver, Pearson PrenticeHall, 2009 Lịch học Tuần Nội dung 23 Tổng quan thương mại điện tử 24 Các mơ hình thương mại điện tử 25 26 27 28 29 Bài đọc & hạn nộp tập cá nhân Chương Chương Nộp tập cá nhân NGHỈ TẾT NGUYÊN ĐÁN Thực hành: Bài Cơ sở hạ tầng thương mại điện tử Quy trình kinh doanh hợp đồng TMĐT Chương Chương Bài đọc: Cold Storage Nộp tập cá nhân Chương 30 Quy trình vận tải giao nhận TMĐT 31 Quy trình tốn bảo mật TMĐT 32 Thực hành: Bài 33 34 35 Lập kế hoạch kinh doanh TMĐT Thực hành: Bài Marketing trực tuyến 36 Pháp luật thương mại điện tử 37 38 39 Trình bày tập nhóm Trình bày tập nhóm Ơn tập trả lời câu hỏi Chương Bài đọc: VNPT Epay, Thanh toán điện tử Internet Chương Nộp tập cá nhân Chương Chương Nộp tập cá nhân Chương Nộp tập cá nhân Đánh giá môn học Môn học đánh giá với tiêu chí sau: Thời hạn Tham gia thảo luận lớp Bài tập cá nhân (5 bài) Bài tập nhóm Thi cuối kỳ (90 phút) Tổng cộng 5% 10% 25% 60% 100% Theo tiến trình học Tuần 35-36 Bài tập cá nhân: xem trang tập cá nhân Bài tập nhóm Một nhóm khoảng sinh viên làm tập gồm phần Phần 1: Tìm hiểu, phân tích rút học kinh nghiệm từ mơ hình kinh doanh thương mại điện tử công ty Việt nam giới Phần 2: Tổ chức xây dựng mơ hình kinh doanh thương mại điện tử website thương mại điện tử (cơ hội sức ép công ty phải đối mặt, phân tích đánh giá mơ hình kinh doanh, phân tích giải pháp cơng ty sử dụng để tạo lực cạnh tranh, học khả áp dụng Việt nam ) Điểm sinh viên dựa phần đóng góp sinh viên điểm chung nhóm Báo cáo nhóm nộp in mềm (file word) dài khoảng 20-30 trang, có kèm theo File ppt trình bày lớp Thi cuối kỳ: Bài thi thực 90 phút gồm hai phần: (1) tự luận (2) trắc nghiệm Các tài liệu cung cấp trình học gồm sách giáo khoa tài liệu tham khảo KHÔNG phép sử dụng thời gian thi * * * * * * * Bài tập cá nhân Bài tập 1 Phân biệt thương mại điện tử thương mại truyền thống Tại thương mại điện tử lại quan trọng? Định nghĩa kinh doanh điện tử Kinh doanh điện tử thương mại điện tử có khác khơng? Những điểm đặc biệt sóng thứ thương mại điện tử sóng thứ hai gì? Hãy mơ tả điểm khác biệt hai sóng thương mại điện tử Bài tập Hãy mô tả ba công nghệ hỗ trợ website tranh luận xem chúng ảnh hưởng tới việc thiết kế trang web cho công ty bán lẻ Hãy mô tả khác biệt trang web tĩnh động Hãy nêu yếu tố cần xem xét thiết kế giao diện người sử dụng? Bài tập Hãy mô tả minh họa hệ thống toán thương mại điện tử Hệ thống toán phù hợp với giao dịch giá trị nhỏ? Tại sao? Thực đơn hàng gì? Có hành động cần thực bước này? Bài tập Hãy sử dụng kỹ thuật SMART để viết mục tiêu cho công ty kinh doanh mạng muốn bán đồ điện gia dụng qua sử dụng trực tuyến Hãy so sánh ba dạng khác biệt quan trọng việc thuê Dạng phù hợp cho thương mại điện tử? Tại sao? Hãy lập kế hoạch kinh doanh cho trường hợp kinh doanh phận xe ô tô qua sử dụng mạng Bài tập Tại Internet gây vấn đề nhà lập pháp? Cybersquatting gì? Thay đổi tên đánh cắp tên gì? Hãy tranh luận ý tưởng “Các tài liệu có quyền khơng sử dụng cho mục đích đào tạo” Bài tập thực hành số + Tổng số buổi thực hành buổi, buổi tiết + Hình thức báo cáo sau buổi thực hành: Sinh viên in làm giấy nộp cho giáo viên hướng dẫn thực hành tuần sau thực hành (không gửi qua e-mail) + Nghiêm cấm chép làm nhau, bị phát KHÔNG thi MỤC TIÊU CỦA BÀI THỰC HÀNH SỐ 1: Tìm hiểu số phương thức kinh doanh qua Internet cách thực hoạt động mua bán qua Internet thơng qua + Tìm hiểu mơ hình kinh doanh có sử dụng website + So sánh phương thức kinh doanh qua Internet kinh doanh theo truyền thống + Xây dựng ý tưởng thực kinh doanh qua website Bài số 1 google.com kiếm tiền cách nào? Hãy mô tả mơ hình kinh doanh có sử dụng website Hãy giải thích thơng qua việc khảo sát trang web sau: a en.rakuten.co.jp b www.about.com d www.vietnamworks.com e www.vatgia.com f vnhomeshoppings.com.vn g www.cisco.com Hãy liệt kê danh mục sản phẩm, dịch vụ cung cấp thông qua website Tìm sản phẩm sản phẩm chiến lược trang web Bài số Hãy vào trang web www.reebok.com Hãy chọn kiểu giầy phù hợp với anh/chị cố gắng trả tiền cho Mô tả lại hoạt động mà anh/chị thực a Kinh nghiệm mua hàng có khác với kinh nghiệm mua giầy cửa hàng theo truyền thống? b Anh/chị có mua quần áo trực tuyến theo cách khơng? c Hãy tìm hai trang web khác có mơ hình ảo so sánh kinh nghiệm mà anh/chị có quan trang reebok Trang web tốt nhất? d Hãy trình bày lại mơ hình khám phá Bài số Hãy vào trang web “ford.com.vn” tìm hiểu khâu thương mại điện tử theo mơ hình chuỗi giá trị - Khách hàng định dạng, lựa chọn, thiết kế ôtô theo ý qua mạng không - Tìm hiểu mơ tả hình thức tốn - Có thể so sánh giá ơtơ mạng ko? - Theo bạn, % khách hàng thích mua sắm ô tô qua mạng Bài tập thực hành số Mục tiêu thực hành tập số 2: Tìm thơng tin cơng ty xuất nhập qua Internet Tìm đầu mối, hội kinh doanh qua Internet Hệ thống hóa website hỗ trợ kinh doanh theo ngành hàng Sử dụng Internet để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Bài số Tình đặt doanh nghiệp: Sau có website với đầy đủ thông tin công ty, danh mục sản phẩm, quy cách, hình ảnh sản phẩm, giá vấn đề công ty quan tâm gửi thông điệp quảng cáo công ty giới thiệu website đến khách hàng tiềm Bên cạnh nguồn thông tin truyền thống, Internet tạo khả cho công ty tiếp cận nguồn thông tin đầy đủ, phong phú cập nhật Danh bạ toàn cầu, danh bạ công ty quốc gia, tâm điểm thương mại, sàn giao dịch B2B… Dựa danh sách website sau, tìm cơng ty nhập đổi với mặt hàng: may mặc, đồ dùng gia đình, thiết bị văn phịng, thủ cơng mỹ nghệ,… http://www.export-japan.com/ (Nhật Bản) http://www.europages.com/ (Châu Âu) http://www.ACEvn.com/ (Việt Nam) http://www.alibaba.com/ (Trung Quốc) http://www.ecplaza.com/ (Hàn Quốc) u cầu Sau tìm thơng tin nhờ cơng cụ tìm kiếm website cung cấp, mở file word để lưu thơng tin lại, dạng sau: Tên cơng ty: Địa chỉ: E-mail: Chỉ lưu cơng ty có địa e-mail Ghi rõ nguồn thơng tin (tìm từ website nào) Tại website, tìm cơng ty, chọn ngành hàng để tìm Bài số Chọn cơng ty xuất nhập Việt Nam (ví dụ: Artexport ), nghiên cứu mặt hàng xuất cơng ty xác định nước (ví dụ: Nhật, Anh, Mỹ ) thị trường nhập tiềm mặt hàng Tìm website có thơng tin công ty xuất nhập thị trường mơ tả cách tìm kiếm thơng tin website theo bước cụ thể (nên sử dụng phím PrntScrn để in hình website, sau paste vào làm) Kết trình bày dạng sau: Tên công ty xuất nhập khẩu: Địa chỉ: Website: Thị trường tiềm 1: Thị trường tiềm 2: Thị trường tiềm 3: Website thông tin thị trường 1: Website thông tin thị trường 2: Website thông tin thị trường 3: Tại website tìm cơng ty cụ thể khách hàng tiềm với thông tin theo yêu cầu số Bài số Hãy mở số website đây: www.vnemart.com.vn/index; giới thiệu, quảng cáo www.vnet.com.vn; cung cấp tiện ích để doanh nghiệp tham gia TMĐT www.bizviet.netp cung cấp danh sách doanh nghiệp nước ngồi có nhu cầu, giúp doanh nghiệp nước xuất khẩu, phải đăng ký www.shop2vn.com; sàn giao dịch TMĐT cung cấp tiện ích cho DN tgia TMĐT www.vnet.com.vn; cung cấp tiện ích để DN tham gia TMĐT www.bizviet.net; cung cấp demand nớc ngoài, giúp dn trg nc XK, phải đăng ký www.shop2vn.com ; sàn giao dịch TMĐT cung cấp tiện ích cho DN tgia TMĐT www.nhasachvn.com; bán sách, VP phẩm, toán, giao nhận phù hợp VNam www.netasie-shop.com; hoa, quà tặng, sách, thư pháp www.viet-trade.com; cung cấp tin tức thơng mại www.webmuasam.com; bán bn, bán lẻ hàng hố www.nhasachvn.com: bán sách, VP phẩm, toán, giao nhận phù hợp VNam www.netasie-shop.com; hoa, quà tặng, sách, thư pháp www.viet-trade.com; cung cấp tin tức thương mại www.webmuasam.com; bán buôn, bán lẻ hàng hoá www.knowledgesoftwares.com; Phát triển website thương mại điện tử www.saoviet.com; Cung cấp giải pháp TMĐT: tên miền, host, website, e-mail www.vecomtech.com; Phát triển website thương mại điện tử www.it.com.vn; Phát triển thiết kế công nghệ tảng cho TMĐT www.vietdesign.com; Thiết kế, lắp đặt mạng www.matbao.com; Cung cấp giải pháp TMĐT: tên miền, host, website, e-mail www.silkroad-net.com; Phát triển website thơng mại điện tử www.vnecom.com; Phát triển thiết kế công nghệ tảng cho TMĐT www.vcbs.com.vn; Chứng khoán http://vasc-ca.vasc.com.vn/home/php ; Chứng thực điện tử www.truongthi.com ; giáo dục đào tạo www.vietlaw.gov.vn ; thông tin luật www.vnb2b.com ; Quảng cáo trực tuyến Khả thành công website cao, trung bình hay thấp, Nêu ý kiến đóng góp nâng cao hiệu hoạt động website chọn Bài tập thực hành số MỤC TIÊU CỦA BÀI THỰC HÀNH SỐ 3: Xây dựng website cá nhân vơi yolasite + Lựa chọn cách thiết kế trang chủ + Lựa chọn kiểu trình bày + Thiết kế số thông tin cho website NHIỆM VỤ: Mở trang web yolasite, bắt đầu trình xây dựng trang web với yolasite Xây dựng website cá nhân với trang thông tin khác (trang chủ, trang giới thiệu thân/sở thích cá nhân,…) Tạo liên kết trang trang với trang mạng khác có Lựa chọn theme trình bày trình bày cụ thể cho trang web thiết kế ... tử theo mơ hình chuỗi giá trị - Khách hàng định dạng, lựa chọn, thiết kế ôtô theo ý qua mạng khơng - Tìm hiểu mơ tả hình thức tốn - Có thể so sánh giá ôtô mạng ko? - Theo bạn, % khách hàng thích... cơng cụ tìm kiếm website cung cấp, mở file word để lưu thơng tin lại, dạng sau: Tên công ty: Địa chỉ: E-mail: Chỉ lưu công ty có địa e-mail Ghi rõ nguồn thơng tin (tìm từ website... host, website, e-mail www.silkroad-net.com; Phát triển website thơng mại điện tử www.vnecom.com; Phát triển thiết kế công nghệ tảng cho TMĐT www.vcbs.com.vn; Chứng khoán http://vasc-ca.vasc.com.vn/home/php