ỦY BAN NHÂN DÂN ỦY BANH NHÂN DÂN XÃ KỲ GIANG Số 25/BC UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Kỳ Giang, ngày 16 tháng 3 năm 2022 BÁO CÁO Tình hình thực trạng và kết quả thực hi[.]
ỦY BANH NHÂN DÂN XÃ KỲ GIANG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 25/BC - UBND Kỳ Giang, ngày 16 tháng năm 2022 BÁO CÁO Tình hình thực trạng kết thực công tác CCHC quý I năm 2022 Thực Văn số 339/UBND-VP ngày 15/3/2022 UBND huyện Kỳ Anh chuẩn bị nội dung phục vụ phiên họp UBND huyện quý I/2022, Ủy ban nhân dân xã báo cáo tình hình thực trạng kết thực công tác CCHC quý I năm 2022 sau: Tình hình sở vật chất Bộ phận tiếp nhận trả kết quả: Tại Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND xã bố trí đầy đủ trang thiết bị để phục vụ công tác tiếp công dân, giải thủ tục hành chính, cụ thể: - Bố trí 01 quầy bàn giao dịch công chức tiếp dân có 01 máy tính làm việc có kết nói Internet; - Bố trí 01 máy tính để phục vụ người dân tra cứu văn bản, TTHC, truy cấp Internet thực dịch vụ côn trực tuyến mức độ 3,4; - Bố trí 01 máy photo 01 máy Scanner để phục vụ nhân dân phô tô scanner loại giấy tờ - Bố trí 01 bàn 10 ghế, văn phòng phẩm (như bút viết, bàn ghim, keo dán, kéo ) tạo điều kiện thuận tiện cho người dân đến giao dịch; - Bố trí 01 hình tivi cài đặt phần mềm niêm yết, công khai TTHC theo quy định để người dân thuận tiện tra cứu - Bố trí máy tính cài đặt phần mềm lấy ý kiến nhân dân giao dịch TTHC - Bố trí 01 bàn (có trang, nước sát khuẩn) dành cho cán bộ, công chức làm việc Bộ phận tiếp nhận trả kết quả, người dân đến giao dịch sử dụng để phịng chống dịch Covd-19 Tình hình thực trạng phân công đội ngũ cán bộ, công chức Bộ phận tiếp nhận trả kết quả: - UBND xã ban hành Quyết định kiện toàn Thông báo phân công nhiệm vụ cho Bộ phận tiếp nhận trả kết theo chế cửa, cửa liên thông giải thủ tục hành UBND xã Kỳ Giang gồm có 07 đồng chí, đồng chí Đinh Cơng Đệ, Phó chủ tịch UBND xã làm Tổ trưởng thành viên cơng chức: (Tư pháp - Hộ tịch, Văn hóa - Xã hội, Địa - Xây dựng, Cơng an xã, Văn phịng - thống kê Kế tốn ngân sách xã) - Thời gian hoạt động Bộ phận tiếp nhận trả kết quả: UBND xã quy định rõ Quy chế thực cửa, cửa liên thông Bộ phận tiếp nhận trả kết UBND xã Kỳ Giang cụ thể: Tất ngày làm việc tuần (trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định pháp luật); mùa hè: buổi sáng từ 00 phút đến 11 30 phút buổi chiều từ 14 00 phút đến 17 30 phút; mùa đông: buổi sáng từ 30 phút đến 11 30 phút buổi chiều từ 13 30 phút đến 17 30 phút Tình hình, kết thực thủ tục hành chính: - Thực tiếp nhận giải hồ sơ thủ tục hành quy định; quý tiếp nhận 228 hồ sơ (trong lĩnh vực đất đai 04 hồ sơ, lĩnh vực chứng thực, hộ tịch 220 hồ sơ, lĩnh vực bảo trợ xã hội 04 hồ sơ); giải kỳ: 227 hồ sơ (trong xử lý hạn 227 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%, khơng có hồ sơ xử lý hạn), chuyển sang kỳ tiếp theo: 01 hồ sơ lĩnh vực đất đai - Hồ sơ thực dịch vụ cơng mức độ có 50/228 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 21,92% Tồn tại, hạn chế nguyên nhân: - Tồn hạn chế: Dịch vụ công mức độ 3, quan tâm đa số người dân đến trực tiếp Bộ phận tiếp nhận trả kết xã để giải thủ tục hành nên nhiều thời gian, gây áp lực cho cán bộ, công chức thực qua hồ sơ mạng Nguyên nhân: Do trình độ số người dân thấp thiếu thiết bị nên việc thực dịch vụ cơng mức độ cịn hạn chế; tư tưởng người dân chưa quen với việc sử dụng dịch vụ công mức độ mà muốn giải thủ tục hành đến gặp trực tiếp để xử lý Nhiệm vụ, giải pháp đề xuất: - Nhiệm vụ giải pháp: + Tiếp tục triển khai thực khung Kế hoạch cải cách hành năm 2022; khắc phục tồn Đoàn kiểm tra đợt thẩm định cuối năm 2021 bị trừ điểm; + Kịp thời niêm yết danh mục quy trình nội TTHC ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ theo quy định; + Tiếp tục tuyên truyền việc cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, để Nhân dân biết, tiếp cận sử dụng; + Các ban, ngành trì việc xếp hệ thống văn khoa học cách thường xuyên; kiểm tra, tự kiểm tra CCHC; + Quán triệt nghiêm túc việc thực cải cách hành cán công chức, kịp thời chấn chỉnh khắc phục hạn chế, tồn tại, vướng mắc theo tuần giao ban; + Nghiêm túc thực giao dịch cửa, cửa liên thông giải nhanh gọn hiệu thủ tục hành chính; + Tích cực ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào thực nhiệm vụ đạt hiệu cao; tạo điều kiện cho cán bộ, công chức tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng trình độ chun mơn - Đề xuất: Đề nghị UBND huyện tổ chức lớp tập huấn kiến thức xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001: 2015 xã Trên báo cáo tình hình thực trạng kết thực công tác CCHC quý I năm 2022 UBND xã Kỳ Giang số nhiệm vụ CCHC trọng tâm thời gian tới; UBND xã báo cáo UBND huyện quan liên quan để tổng hợp./ Nơi nhận: - UBND huyện Kỳ Anh; - Phòng Nội vụ huyện Kỳ Anh; - TT Đảng ủy, HĐND xã; - Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND xã; - Lưu: VT TM ỦY BAN NHÂN DÂN KT CHỦ TỊCH PHĨ CHỦ TỊCH Đinh Cơng Đệ ... - UBND huyện Kỳ Anh; - Phòng Nội vụ huyện Kỳ Anh; - TT Đảng ủy, HĐND xã; - Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND xã; - Lưu: VT TM ỦY BAN NHÂN DÂN KT CHỦ TỊCH PHĨ CHỦ TỊCH Đinh Cơng Đệ ... nội TTHC ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ theo quy định; + Tiếp tục tuyên truyền việc cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, để Nhân dân biết, tiếp cận sử dụng; + Các ban, ngành... công chức thực qua hồ sơ mạng Nguyên nhân: Do trình độ số người dân cịn thấp thiếu thiết bị nên việc thực dịch vụ cơng mức độ cịn hạn chế; tư tưởng người dân chưa quen với việc sử dụng dịch vụ