Tiểu luận môn đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh. Đạo đức kinh doanh chính là phạm trù đạo đức được vận dụng vào hoạt động kinh doanh. Đạo đức không phải mơ hồ, nó thực sự gắn liền với lợi ích kinh doanh. 1.1.3. Nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh Tính trung thực + Không dùng các thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời. + Giữ lời hứa, giữ chữ tín trong kinh doanh, nhất quán trong nói và làm, trung thực trong chấp hành luật pháp của Nhà nước. + Không làm ăn phi pháp như trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất và buôn bán những mặt hàng quốc cấm, thực hiện những dịch vụ có hại cho thuần phong mỹ tục. + Trung thực trong giao tiếp với bạn hàng (giao

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH Mục lụ TIỂU LUẬN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ẢNH HƯỞNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Nhóm thực :2 Thứ năm, ngày 25 tháng 08 năm 2022 PHẦN I: TỔNG QUAN PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ĐẠO ĐỨC KINNH DOANH 1.1 Giới thiệu đạo đức kinh doanh 1.2 Giới thiệu thương hiệu .6 CHƯƠNG II: MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VỚI THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Giá trị thương hiệu đạo đức kinh doanh 2.2 Định vị thương hiệu 2.3 Thương hiệu tốt khơng tự nhiên mà có 10 2.4 Đạo đức cần có cho thương hiệu 11 CHƯƠNG III: BÀI HỌC THỰC TIỄN VÀ VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 13 3.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh 13 3.2 Trách nhiệm nghĩa vụ DN 17 3.3 Phản ứng người tiêu dùng học cho doanh nghiệp 17 3.4 Nguyên nhân 19 3.5 Lợi ích hậu 20 CHƯƠNG IV : ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC .22 4.1 Đối với quan nhà nước 22 4.2 Đối với doanh nghiệp kinh doanh 22 4.3 Đối với người tiêu dùng 22 PHẦN III: KẾT LUẬN 23 DANH SÁCH THAM KHẢO 24 PHẦN I: TỔNG QUAN Lí chọn đề tài Người tiêu dùng định danh nghĩa “thượng đế” Bất kể ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng bị phản đối, lúc có giá trị đạo đức định sức sống cho thương hiệu Đạo đức kinh doanh xây dựng nên thương hiệu, thương hiệu lại đặc trưng khiến người tiêu dùng nhớ đến tiếng tăm cơng ty Mối liên hệ ln chặt chẽ tác động qua lại, hơm nay, nhóm chúng em mang đến chủ đề “ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ẢNH HƯỞNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP” để tìm hiểu rõ vấn đề thương hiệu xoay quanh đạo đức kinh doanh Mục đích nghiên cứu Trên sở làm rõ nội dung đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến thương hiệu số doanh nghiệp Qua nhìn nhận vấn đề cách đắn, khách quan, khó khăn chủ quan khách quan mà doanh nghiệp mắc phải từ đưa đề xuất giải pháp thích hợp Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu “Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến thương hiệu doanh nghiệp” hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lãnh thổ Việt Nam nói riêng (bao gồm doanh nghiệp tư nhân, cơng ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn…) doanh nghiệp nước ngồi tồn cầu nói chung Phạm vi nghiên cứu Đạo đức kinh doanh thương hiệu nghiên cứu góc độ nghĩa rộng, toàn nhân tố đạo đức, cách thức xây dựng thương hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Không gian: Các doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn… lãnh thổ Việt Nam doanh nghiệp nước toàn cầu Thời gian: Lấy số liệu từ năm trở lại tính từ năm 2022 Phương pháp nghiên cứu Tiểu luận sử dụng phương pháp luận, phương pháp nghiên cứu vấn đề cụ thể phương so sánh, đối chiếu báo cáo kết thực tế thu thập từ tư liệu, thơng tin có liên qua đến doanh nghiệp nêu lên tiểu luận sau Tổng hợp nội dung có liên quan đến nội dung nghiên cứu tiểu luận từ nguồn tài liệu thu thập, chọn lọc từ xếp thành tiểu luận hoàn chỉnh Ý nghĩa thực tiễn Việc nghiên cứu đạo đức kinh doanh cần thiết Việc sâu nghiên cứu, tìm hiểu đạo đức giúp có suy nghĩ đắn góp phần nâng cao nhận thức nhà sản xuất kinh doanh Việt Nam đạo đức kinh doanh đôi với thương hiệu PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ĐẠO ĐỨC KINNH DOANH 1.1 Giới thiệu đạo đức kinh doanh 1.1.1 Khái niệm đạo đức Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc chuẩn mực xã hội nhằm tự giác điều chỉnh đánh giá hành vi người thân, xã hội tự nhiên 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức mơ hồ, thực gắn liền với lợi ích kinh doanh 1.1.3 Nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh Tính trung thực + Khơng dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời + Giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, quán nói làm, trung thực chấp hành luật pháp Nhà nước + Không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán mặt hàng quốc cấm, thực dịch vụ có hại cho phong mỹ tục + Trung thực giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, ký kết), người tiêu dùng + Không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp + Trung thực với thân, không hối lộ, tham ô Tôn trọng người + Đối với người cộng quyền, tôn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác + Đối với khách hàng: tơn trọng nhu cầu, sở thích tâm lí khách hàng + Đối với đối thủ cạnh tranh, tôn trọng lợi ích đối thủ Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội Coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội Ln gắn với lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội Tích cực góp phần giải vấn đề chung xã hội, thúc đẩy xã hội phát triển Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt  Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh tất thể chế xã hội, tổ chức, người liên quan, tác động đến hoạt động kinh doanh như: Chính phủ, khách hàng, chủ sở hữu, đối tác, cộng đồng 1.1.4 Đối tượng tác động đạo đức kinh doanh Đối tượng điều chỉnh đạo đức kinh doanh chủ thể hoạt động kinh doanh bao gồm tất chủ thể quan hệ hành vi kinh doanh, có doanh nhân tổ chức kinh doanh hộ gia đình, cơng ty, xí nghiệp, tập đồn đối tác khách hàng Đạo đức kinh doanh có phạm vi áp dụng rộng rãi bao gồm tất thể chế xã hội, tổ chức cá nhân liên quan hay tác động đến hoạt động kinh doanh thể chế trị, phủ, cơng đồn, nhà cung ứng, khách hàng, cổ đơng, chủ doanh nghiệp, cán công nhân viên doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh… 1.1.5 Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Góp phần mang đến xã hội văn minh vững mạnh kinh tế quốc gia: cách áp dụng quy tắc đạo đức kinh doanh, nhiều tệ nạn loại bỏ như: sử dụng trẻ em, quấy rối nhân viên… Các thể chế xã hội, đặc biệt thể chế thúc đẩy tính trung thực, yếu tố vơ quan trọng để phát triển phồn vinh kinh tế xã hội Các nước phát triển ngày trở nên giàu có có hệ thống thể chế, bao gồm đạo đức kinh doanh, để khuyến khích suất Trong đó, nước phát triển, hội phát triển kinh tế xã hội bị hạn chế độc quyền, tham nhũng, hạn chế tiến cá nhân phúc lợi xã hội Nâng cao suất hiệu làm việc nhân viên: đạo đức kinh doanh giúp phá vỡ hàng rào nhân viên, xây dựng cởi mở, trực ý thức hịa nhập tốt Nhân viên trở nên hăng say làm việc nhận giá trị họ có liên kết bền chặt với giá trị doanh nghiệp Doanh nghiệp quan tâm đến nhân viên nhân viên tận tâm với doanh nghiệp nhiêu Các vấn đề có ảnh hưởng đến phát triển môi trường đạo đức cho nhân viên bao gồm mơi trường lao động an tồn, thù lao thích đáng, thực đầy đủ trách nhiệm ghi hợp đồng với tất nhân viên Tránh bị phạt: vấn đề đạo đức phát xử lý giai đoạn đầu giúp tổ chức tránh hình phạt liên quan đến pháp luật Hỗ trợ quản lý chất lượng, hoạch định chiến lược quản lý đa ngành: quan tâm đến đạo đức trở thành phận kế hoạch chiến lược doanh nghiệp, khơng cịn chương trình phủ yêu cầu mà đạo đức dần trở thành vấn đề quản lý nỗ lực để dành lợi cạnh tranh Việc thực thi, áp dụng đạo đức kinh doanh mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, đạo đức kinh doanh yếu tố để gắn kết nhân viên doanh nghiệp với Từ xây dựng hình ảnh doanh nghiệp bền vững, thịnh vượng phát triển 1.2 Giới thiệu thương hiệu 1.2.1 Khái niệm thương hiệu Thương hiệu tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng dấu hiệu khác giúp phân biết tổ chức sản phẩm với đối thủ mắt người tiêu dùng 1.2.2 Thương hiệu ảnh hưởng đến doanh nghiệp Những thương hiệu lớn tạo uy tín tuyệt đối cho khách hàng, họ tìm đến nơi có thương hiệu tiếng để mua loại sản phẩm, hàng hóa Từ doanh nghiệp có thương hiệu lớn thị trường họ bán nhiều sản phẩm thu lại nguồn lợi nhuận cao Ngồi ra, thương hiệu cịn giúp khách hàng biểu đạt vị trí xã hội mình, bạn xây dựng thương hiệu với quy mơ lớn có tầm có được: + Thị trường người tiêu dùng rộng lớn + Mức độ trung thành khách hàng + Thu hút nhiều nhân tài cho doanh nghiệp + Thương hiệu giúp kết nối cảm xúc với khách hàng + Dễ nhận biết thương hiệu + Khác biệt hóa đơi thủ cạnh tranh… Ví dụ: Thương hiệu giày thể thao Nike, bạn mua giày Nike làm bạn cảm thấy thời trang có cảm xúc bạn làm điều Nike đại diện cho giá trị cụ thể truyền đạt đến khách hàng cách hiệu Nhưng doanh nghiệp xây dựng thương hiệu nhỏ tiếng thị trường khách hàng khơng tin tưởng sản phẩm mà bạn muốn gửi tới Từ sức mua người tiêu dùng khơng cao, doanh thu cơng ty thấp, khó để trì + Thị trường người tiêu dùng nhỏ hẹp + Sức ép tìm kiếm ngắn hạn + Mức độ trung thành khách hàng ngày giảm + Thế mạnh thương mại hệ thống phân phối ngày gia tăng… Theo CEO Sunhouse Nguyễn Xuân Phú: Nguyên nhân người tiêu dùng ngày thông thái, họ tin tưởng vào mặt hàng mang thương hiệu tiếng, đạt tiêu chuẩn chất lượng cao quốc gia có thương hiệu Giá trị thương hiệu chiếm đến 30% giá thành sản phẩm Hiểu rộng ra, sở hữu thương hiệu sở hữu nhiều giá trị chuỗi giá trị cấu thành nên sản phẩm, chuỗi giá trị doanh nghiệp Và quốc gia sở hữu nhiều thương hiệu có thương hiệu quốc gia vững mạnh 1.2.3 Vai trò thương hiệu đối vói doanh nghiệp – Thương hiệu lời cam kết doanh nghiệp khách hàng Sứ mệnh doanh nghiệp, tầm nhìn chiến lược, tầm nhìn thương hiệu, yếu tố cấu thành nên thương hiệu logo, hiệu cam kết doanh nghiệp muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt – Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường Mọi doanh nghiệp đảm bảo cam kết đem đến cho khách hàng hàng hóa dịch vụ, tốt nơi, với tất đối tượng khách hàng Chính tầm nhìn thương hiệu, chiến lược thương hiệu giúp doanh nghiệp phân đoạn thị trường nhằm mục đích cung cấp điều tốt thỏa mãn nhu cầu khách hàng – Thương hiệu tạo nên khác biệt trình phát triển sản phẩm Cùng với phát triển sản phẩm, cá tính thương hiệu định hình rõ nét, thơng qua chiến lược sản phẩm phải phù hợp hài hòa cho loại hàng hóa Thơng thường chủng loại hàng hóa tạo khác biệt cơng dụng tính chủ yếu chúng thường mang thương hiệu định phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, thương hiệu tạo khác biệt dễ nhận thấy q trình phát triển một dịng sản phẩm – Thương hiệu mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Thương hiệu mang lại bật định cho doanh nghiệp, khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm yên tâm sử dụng sản phẩm thu hút khách hàng lẽ nhãn hiệu hàng hóa tên giao dịch doanh nghiệp, người ta biết đến trước gắn với sản phẩm dịch vụ, muốn có uy tín vững doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng giữ đống chất lương đó, điều làm cho khách hàng yên tâm tin tưởng sử dụng hàng hóa từ dễ thu hút thêm khách hàng – Thương hiệu cơng cụ bảo vệ lợi ích doanh nghiệp CHƯƠNG II: MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VỚI THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Giá trị thương hiệu đạo đức kinh doanh Về bản, đạo đức kinh doanh trách nhiệm doanh nghiệp xã hội mà thể triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi doanh nghiệp, cách thức để doanh nghiệp xây dựng nên thương hiệu Giá trị thương hiệu (Brand Value) giá trị có ý nghĩa mặt tài mà khách hàng sẵn sàng chi trả mua thương hiệu hay phần thương hiệu sản phẩm thương hiệu, dịch vụ thương hiệu,… Giá trị cốt lõi thương hiệu cần phải xác định đầu tiên, từ giá trị cốt lõi hoạt động quảng cáo, phát triển sản phẩm,… Để hiểu rõ giá trị cốt lõi cơng ty gì, xem ví dụ giá trị cốt lõi TH True MILK Thương hiệu sữa Việt Nam – TH True MILK có giá trị cốt lõi: Vì sức khỏe cộng đồng; Hoàn toàn từ thiên nhiên; Tươi, ngon, bổ dưỡng; Thân thiện với môi trường; Tư vượt trội Hài hịa lợi ích Trên tảng đó, hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu TH True MILK tuân thủ mang đến cho khách hàng giá trị mà hãng đặt Với doanh nghiệp, lợi nhuận mục đích quan trọng Tuy vậy, theo đuổi lợi nhuận kinh doanh không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp bỏ qua tất chuẩn mực, giá trị, nguyên tắc liêm chất lượng sống cộng đồng Ngược lại, doanh nghiệp tôn trọng giá trị đạo đức cộng đồng, tuân theo chuẩn mực xã hội, từ hình thành nên thương hiệu - danh tiếng mình, đó, việc kinh doanh doanh nghiệp thực đạt hiệu Giá trị đạo đức kinh doanh điều mơ hồ Nó cần nhà quản trị xác định từ ban đầu tâm, kiên trì, khơng thỏa hiệp với lời ích nào, để cạnh tranh giá hay sử dụng thành phần làm giảm chất lượng sản phẩm Mặc dù điều khơng vi phạm pháp luật, ảnh hưởng đến cộng đồng, thiên nhiên doanh nghiệp khơng làm 2.2 Định vị thương hiệu Định vị thương hiệu tạo dựng cho doanh nghiệp nét riêng khác biệt so với thương hiệu khác, khẳng định vị doanh nghiệp thương trường Giống việc người người cố gắng nỗ lực để tôn trọng xã hội, doanh nghiệp cần định vị để tạo sức ảnh hưởng với khách hàng “Nhà Táo” từ trước tới xem tên trội không với ngành công nghệ tiên tiến mà so với tổng thể toàn diện thị trường, chiến lược mà hãng đề nhiều tên thương hiệu khác nhái lại Ngay từ cho đời tên thương hiệu đỉnh điểm loại sản phẩm Iphone làm biến hóa cục diện ngành điện thoại thơng minh quốc tế, hãng nhắm đến thị trường hạng sang tự định vị tên thương hiệu với loại sản phẩm gắn mác “Luxury” Giá loại sản phẩm bán Apple đắt nhiều so với đối thủ cạnh tranh Qua ta thấy định vị thương hiệu mang lại tầm quan trọng sau: Phân biệt thị trường: Định vị thương hiệu độc đáo sáng tạo mang đến yếu tố khác biệt cho thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp Nó làm cho thương hiệu bật thị trường tâm trí khách hàng với đề xuất bán hàng độc đáo thuộc tính mạnh mẽ thương hiệu ăn sâu vào tâm trí họ Biện minh cho chiến lược giá: Một lợi ích khác định vị thương hiệu giúp biện minh cho chiến lược định giá Nếu giá sản phẩm thương hiệu cung cấp cao nhờ vào tính chất lượng, đẳng cấp định vị thương hiệu xây dựng theo cách thể yếu tố phần định giá tự động chứng minh tâm trí khách hàng Tăng lợi cạnh tranh: Một thương hiệu mạnh, có chiến lược việc nêu bật giá trị cốt lõi, điểm mạnh, thuộc tính đề xuất bán hàng độc đáo hưởng lợi nhiều từ lợi cạnh tranh Điều giúp hoàn thành mục tiêu doanh thu cao hơn, tăng trưởng thị phần, có nhiều khách hàng trung thành thu hút thêm nhiều khách hàng mới, lợi nhuận từ tiếp tục phát triển Tăng độ sáng tạo cho thương hiệu: Có nhiều thương hiệu thị trường cung cấp dòng sản phẩm dịch vụ tương tự cho đối tượng mục tiêu, định vị thương hiệu làm cho doanh nghiệp bạn trở nên khác biệt độc đáo so với thương hiệu khác 2.3 Thương hiệu tốt không tự nhiên mà có Xây dựng thương hiệu khơng để phục vụ bán hàng Xây dựng thương hiệu hội để bán thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm, dịch vụ Thương hiệu mạnh đem lại doanh thu cao hơn, nhà đầu tư sẵn sàng trả cao cho công ty có thương hiệu mạnh Do đó, đầu tư vào thương hiệu đầu tư cho tương lai, tương lai phát triển bền vững doanh nghiệp Không xây dựng định vị, đạo đức kinh doanh góp phần vào thành cơng thương hiệu Công ty cà phê Starbucks đưa lợi ích tuyệt vời kế hoạch cổ phần hóa sở hữu cho tất nhân viên, chí hầu hết họ nhân viên bán thời gian Một khách hàng mua tách cà phê Starbucks tin tưởng người thu hoạch chế biến cà phê công ty đối xử cơng Từ thấy đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến thương hiệu doanh nghiệp câu hỏi đặt để xây dựng thương hiệu tốt? Sau 10 bước để xây dựng thương hiệu thành công: Xác định đối tượng khách hàng trọng tâm Thiết lập sứ mệnh thương hiệu Khảo sát thương hiệu thị trường Nhấn mạnh tới lợi ích mà thương hiệu bạn đem lại cho khách hàng Tạo dựng Logo Slogan cho thương hiệu Xây dựng tính cách đại diện cho thương hiệu Xây dựng thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải Tích hợp thương hiệu vào điểm chạm với khách hàng Sự chân thành, đồng điệu quán 10 Bạn phải người hiểu rõ thương hiệu 2.4 Đạo đức cần có cho thương hiệu Trong giới ngày hội nhập cạnh tranh, đạo đức kinh doanh trở thành yếu tố tạo khác biệt, tính thân thiện doanh nghiệp cộng đồng, khách hàng Như vậy, đạo đức kinh doanh thương hiệu doanh nghiệp có gắn bó hữu với Trong hoạt động mình, doanh nghiệp cần có ý thức rõ ràng gắn bó hữu để tạo động lực cho phát triển bền vững doanh nghiệp Không ngạc nhiên, hầu hết thị trường phát triển, vi phạm chuẩn mực đạo đức kinh doanh bị phạt nặng Tuy nhiên, “án phạt” cao cho trường hợp việc người tiêu dùng tẩy chay dùng sản phẩm dẫn đến phá sản Trường hợp doanh nghiệp bột Vedan vốn nhãn hiệu tiếng hàng đầu nhiều năm, bị phát giác lừa dối xả chất thải mơi trường khơng qua xử lý Điều làm cho thương hiệu doanh nghiệp bị sụt giảm trầm trọng thiếu đạo đức họ phải trả giá đắt để giành lại vị trí thương hiệu ban đầu Tập đoàn Khai Silk thừa nhận bán khăn "made in China" lại mang thương hiệu Khaisilk Chủ tịch Tập đoàn Khai Silk lên tiếng thừa nhận thương hiệu Khaisilk có bán lụa tơ tằm xuất xứ từ Trung Quốc, với tỷ lệ hàng Trung Quốc/hàng Việt Nam 50/50, song KhaiSilk vi phạm quản lý thuế quản lý hóa đơn; che giấu thơng tin cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, khơng xác cho người tiêu dùng ghi nhãn hàng hóa Sau tháng việc vi phạm đạo đức kinh doanh bị phanh phui tất hệ thống cửa hàng KhaiSilk bị đóng cửa biến hoàn toàn thị trường may mặc Việt Nam Từ ta thấy đạo đức kinh doanh điều tất yếu cho thương hiệu doanh nghiệp Tất hành vi kinh doanh thể bên phẩm chất tư cách doanh nghiệp, tư cách này, tác động trực tiếp đến thành công thất bại tổ chức Để xây dựng đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp cần lưu ý vào vấn đề sau: Thứ nhất, đạo đức kinh doanh phải thể triết lý kinh doanh lãnh đạo doanh nghiệp Sự tâm tôn trọng giá trị đạo đức người đứng đầu động lực, niềm tin cho toàn doanh nghiệp thực 10 400 nghìn tỷ đồng cho 7.000 khách hàng gặp khó khăn ảnh hưởng dịch bệnh Thứ hai, VietinBank tiếp tục đóng góp tích cực đầu công tác an sinh xã hội, thực thi hiệu chủ trương, sách Đảng Nhà nước Về cơng tác xóa đói, giảm nghèo, cải thiện, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân dân địa phương điều kiện kinh tế khó khăn tham gia chương trình an sinh xã hội đất nước Tính đến năm 2021, Vietinbank Lâm Đồng tặng 07 xe cứu thương phương tiện cấp cứu chất lượng cao cho bệnh viện tỉnh Lâm Đồng trị giá 10 tỷ đồng Hàng năm, người lao động chi nhánh tham gia hiến máu nhân đạo từ đến hai lần Năm 2021, hưởng ứng lời kêu gọi ủng hộ quỹ vaccine COVID-19, hỗ trợ chung tay phòng chống dịch covid 19, tập thể người lao động Vietinbank Lâm Đồng đóng góp số tiền gần 200 triệu đồng nhiều vật có giá trị khác…Vì vậy, năm 2022 năm VietinBank tiếp tục chung tay chia sẻ với cộng đồng công tác tài trợ an sinh xã hội… tài trợ, hỗ trợ khác nhằm với địa phương, quan, ban, ngành tỉnh chung tay, góp sức thực tốt cơng tác an sinh xã hội, xóa đói giảm nghèo… Thứ ba, VietinBank quán suy nghĩ hành động đảm bảo tuân thủ, kỷ luật, kỷ cương, trung thực, minh bạch giữ vững đạo đức nghề nghiệp Với đặc thù công việc, cán làm công tác kho quỹ, kiểm ngân, giao dịch viên hệ thống VietinBank phải thực kiểm đếm xác số lượng tiền mà khách hàng giao dịch Đồng thời kiểm tra để phát hiện, thu giữ tiền giả, tiền rách; đảm bảo thu, chi xác, kịp thời, tạo thuận lợi cho khách hàng giao dịch Trên thực tế, có khơng trường hợp KH nhầm lẫn nộp thừa so với số tiền giao dịch; qua kiểm đếm, cán kiểm ngân, giao dịch viên, ngân hàng kịp thời phát trả lại cho KH Tồn hệ thống VietinBank có khơng gương sáng trả lại tiền thừa cho khách hàng với số số tiền lớn Mỗi năm, cán VietinBank trả lại KH hàng chục nghìn tiền thừa với tổng số tiền hàng trăm tỷ đồng Tính riêng từ ngày 1/1/2015 đến ngày 31/12/2018 có 6.441 lượt cán trả lại cho KH 72.300 tiền thừa, tổng số tiền 223 tỷ 400 triệu đồng Từ làm nên nét đẹp Văn hóa doanh nghiệp VietinBank, xây dựng lịng tin khách hàng với ngân hàng Các cán VietinBank với đức tính thật thà, liêm khiết, tinh thần trách nhiệm cao phong cách làm việc tận tâm để lại lòng khách hàng nhiều ấn tượng tốt đẹp Điều góp phần tích cực việc xây dựng hình ảnh VietinBank gần gũi mà chuyên nghiệp, truyền thống mà đại; đưa uy tín thương hiệu thúc đẩy VietinBank phát triển ngày bền vững Thứ tư, VietinBank nơi làm việc mơ VietinBank không ngừng tìm kiếm hội dẫn đầu gia nhập nhóm thương hiệu mạnh khu vực Bên cạnh đó, ngân hàng không quên xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại với nhiều sách đãi ngộ, trọng dụng nhân tài Cơ chế đào tạo phát triển nhân tài rõ ràng VietinBank ngân hàng Việt Nam có Trường Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực (Trường) Theo đó, nhiệm vụ trọng tâm Trường đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho VietinBank cách chủ động, theo nhu cầu Tại VietinBank, cá nhân tạo 13 điều kiện để sáng tạo cống hiến; ghi nhận khen thưởng; tôn vinh thăng tiến Cơ chế lương thưởng, sách phúc lợi cạnh tranh VietinBank áp dụng chế lương thưởng, sách phúc lợi cạnh tranh vượt trội CHUỖI SIÊU THỊ CON CƯNG VI PHẠM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Chuỗi siêu thị Con Cưng với hàng chục nghìn sản phẩm vi phạm nhãn mác, xuất xứ nóng lên ngày vừa qua Tuy nhiên, vụ việc phát Trước đó, hàng loạt vụ vi phạm nghiêm trọng kinh doanh phát Vì lợi nhuận, nhiều đơn vị đua “buôn gian bán lận”, “treo đầu dê bán thịt chó” đánh niềm tin người tiêu dùng Đạo đức kinh doanh điều mà giới kinh doanh Việt Nam thiếu Thay làm giàu cách chân chính, qua sản phẩm chất lượng, uy tín, xã hội lại dồn vào kiểu kinh doanh, lừa dối, bất chấp hậu Gian lận thương mại gây ảnh hưởng đến niềm tin người tiêu dùng, đến đạo đức xã hội, đến uy tín doanh nghiệp, kinh tế Việt Nam Khơng vậy, gian lận thương mại tạo bất bình đẳng, chèn ép doanh nghiệp kinh doanh chân chính, đàng hồng Những sai phạm doanh nghiệp Concung không liên quan đến luật pháp mà cịn đạo đức kinh doanh Trước đó, anh Trương Đinh Cơng Vĩnh (phường 14, quận Tân Bình, TP HCM) gửi ý kiến khiếu nại đến nhiều quan, đơn vị việc sản phẩm chuỗi siêu thị Con Cưng có dấu hiệu tem nhãn bị cắt thay tem nhãn CF ghi xuất xứ Made in Thailand Khi anh Vĩnh mang sản phẩm lỗi đến Con Cưng để làm rõ việc, phía cơng ty Con Cưng thu hồi sản phẩm lỗi anh sản phẩm lỗi bán cửa hàng Trả lời báo chí, ơng Lưu Anh Tiến, nhà sáng lập Công ty CP Con Cưng, cho biết lỗi khách hàng "do sai sót" đơn vị bên Thái Lan - đối tác gia công sản phẩm may mặc với Con Cưng "Khi Con Cưng ký hợp đồng với cơng ty sản phẩm thị trường Việt Nam họ sản xuất cho công ty thị trường khác Điều dẫn tới vấn đề nhầm lẫn đơn hàng gia công cho cơng ty khác nhau, sản phẩm đó" - ông Tiến chia sẻ Ngày 22.7, Chi cục Quản lý thị trường TP Hồ Chí Minh phối hợp Cục Quản lý thị trường, Bộ Công thương kiểm tra hàng hóa, chứng từ siêu thị Con Cưng địa bàn thành phố Kết bước đầu cho thấy có dấu hiệu vi phạm nhãn mác, xuất xứ nhiều sản phẩm áo có nhãn “Made in Thailand” áo khơng có tem nhãn khác để chứng minh nguồn gốc… Cuối cùng, định xử phạt 250 triệu đồng với lỗi vi phạm Con Cưng công bố Công ty vào ngày 14/9 Quyết định ông Trần Hùng, Phó Cục trưởng Cục Quản lý thị trường ký ngày 13/9 đến ngày 14/9 trao cho Cơng ty CP Con Cưng Sài Gịn 14 Theo đó, Con Cưng có lỗi khơng gắn tên địa điểm kinh doanh địa điểm kinh doanh; không thực đầy đủ, không quy định thông tin phải thông báo công khai thực chương trình khuyến mại; khơng thực nội dung chương trình khuyến mại thơng báo với quan quản lý nhà nước có thẩm quyền Không cung cấp đầy đủ cho khách hàng thông tin hàng hóa, dịch vụ, giá cả; hành vi kinh doanh hàng hóa có nhãn ghi khơng quy định ngơn ngữ sử dụng; kinh doanh hàng hóa nhãn có thơng tin khác khơng chất hàng hóa đó, Tổng số tiền phạt cho 11 hành vi vi phạm 250 triệu đồng Không dừng lại việc phạt tiền hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh Concung ảnh hưởng nghiêm trọng đến thương hiệu niềm tin khách hàng doanh nghiệp APPLE KHẲNG ĐỊNH VỊ TRÍ “THE KING” BẤT BẠI Đế chế Apple tích cực trọng thực hành đạo đức kinh doanh Vì Apple đến tồn cầu đế chế mạnh Thương hiệu Quả táo cắn dở khơng cịn xa lạ với chúng ta, thương hiệu “Think different” coi slogan lịch sử thăng trầm Apple Với Apple, người sử dụng cảm nhận khác biệt mà sản phẩm thương hiệu đem lại Apple tập trung xây dựng thương hiệu mạnh dựa sở giá trị tinh thần tình cảm giá trị cơng năng, từ có chỗ đứng lịng khách hàng, góp phần tạo nên thành công thương hiệu Trách nhiệm với khách hàng: Thoả mãn tối đa lợi ích người tiêu dùng Sẽ thiếu sót không nhắc đến hệ thống bán lẻ, sản phẩm Apple phân phối toàn cầu – Apple store Các sản phẩm xếp gọn gàng không gian đại sành điệu tạo ý người xem Ngoài Apple Store, người sử dụng mua trải nghiệm sản phẩm Apple Hơn phục vụ chuyên nghiệp đến từ nhân viên Apple khiến nhiều khách hàng khó tính cảm thấy hài lịng Trách nhiệm với tiêu chuẩn chất lượng: Chất lượng sản phẩm: Apple đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm ưu việt với chất lượng tuyệt hảo, thỏa mãn tối đa nhu cầu mong muốn việc đưa ứng dụng thích hợp, giao diện đẹp dễ dàng sử dụng Các sản phẩm ln có xu hướng mỏng nhẹ sản phẩm đời trước 15 Trách nhiệm với người lao động: Các chế độ đãi ngộ Apple với nhân viên nhân viên ủng hộ Bên cạnh sách khuyến khích lương phúc lợi, nhân viên Apple cịn cơng ty trợ giá mua sản phẩm công ty Cụ thể với nhân viên làm việc Apple từ 30 ngày trở lên mua máy tính Mac với giá giảm tới 500 USD, giảm 250 USD mua iPad Tuy nhiên Apple chứng kiến số vụ bê bối lớn ảnh hưởng tới người lao động, công nhân bị buộc làm nhiều giờ, nhận lương thấp, điều kiện sống q tồi tệ Có lúc cơng nhân phải làm suốt bảy ngày tuần, đứng nhiều họ khơng thể lại Tạp chí Tài Kinh dẫn lời công nhân làm việc nhà máy Thâm Quyến (Trung Quốc) cho biết họ phải làm việc theo quy định khắc nghiệt nhà máy, điều kiện mơi trường nhiễm an tồn lao động Nhưng năm 2010, Reuters có đưa tin FoxConn tăng lương cho công nhân lên 298 USD/tháng, tức 10 USD/ ngày, hay USD/giờ Với số tiền này, cơng nhân có sống trước, đặc biệt phụ nữ, người khơng có nhiều lựa chọn cơng việc Vì vậy, có cải thiện tiền lương để đảm bảo sống cho người lao động nhà máy gia công Apple 3.2 Trách nhiệm nghĩa vụ DN Đáp ứng đủ điều kiện đầu tư kinh doanh kinh doanh ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện; ngành, nghề tiếp cận thị trường có điều kiện nhà đầu tư nước theo quy định pháp luật bảo đảm trì đủ điều kiện suốt q trình hoạt động kinh doanh Thực đầy đủ, kịp thời nghĩa vụ đăng ký doanh nghiệp, đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp, công khai thông tin thành lập hoạt động doanh nghiệp, báo cáo nghĩa vụ khác theo quy định Luật Chịu trách nhiệm tính trung thực, xác thơng tin kê khai hồ sơ đăng ký doanh nghiệp báo cáo; trường hợp phát thông tin kê khai báo cáo thiếu xác, chưa đầy đủ phải kịp thời sửa đổi, bổ sung thơng tin Tổ chức cơng tác kế tốn, nộp thuế thực nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật Bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động theo quy định pháp luật; không phân biệt đối xử, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người lao động doanh nghiệp; không ngược đãi lao động, cưỡng lao động sử dụng lao động chưa thành niên trái pháp luật; hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tham gia đào tạo nâng cao trình độ, kỹ nghề; thực sách, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế bảo hiểm khác cho người lao động theo quy định pháp luật Nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật 3.3 Phản ứng người tiêu dùng học cho doanh nghiệp 3.3.1 Phản ứng người tiêu dùng Bài học đắt giá dành cho Concung Con Cưng có thơng báo thức website fanpage vụ việc Công ty cho sau làm việc với nhà sản xuất, đơn vị xác nhận xảy lỗi 16 kỹ thuật khâu thành phẩm, nhiên hàng hóa đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn xuất Thái Lan Thế như, ông Nguyễn Duy Hưng - Chủ tịch Công ty SSI (đơn vị quản lý SSIAM cổ đông Con Cưng), chia sẻ Facebook cá nhân, hàng thay mác tức hàng giả, không tranh cãi Người tiêu dùng phải mua hàng giả không chấp nhận Chị Nguyễn Hạnh, nhân viên văn phòng quận Tân Phú, TP.HCM tỏ xúc trước thông tin phát nhiều sai phạm Con Cưng “Nhắc tới Con Cưng, đinh ninh họ bán sản phẩm 100% cotton tự nhiên, an toàn cho bé Nên đồ có mắc chợ hay chỗ khác tơi mua, miễn an toàn Bây Con Cưng làm ăn kiểu mập mờ bà mẹ có nhỏ thấy bị lừa dối, bị đánh cắp niềm tin” - chị Hạnh nói Tương tự, chị Nga cho biết thêm vợ chồng chị coi việc mua quần áo, đồ dùng cho quan trọng, đặc biệt trẻ sơ sinh “Bé tuổi, da nhạy cảm quần áo, tã lót phải sản phẩm đảm bảo để không ảnh hưởng đến sức khỏe Là khách hàng thường xuyên, hôm thông tin sai phạm Con Cưng liên tiếp phát khiến thấy hoang mang”, chị Nga nói Thị trường hàng tiêu dùng cho mẹ bé tương đối nhạy cảm nên cố Con Cưng lại mở hội cho đối thủ bứt phá Với cố này, mục tiêu tăng trưởng tới Con Cưng gặp nhiều thách thức Thị trường hàng tiêu dùng mẹ bé lần xoay chuyển cục diện chuỗi khác nắm bắt hội sau cú “sẩy chân” đối thủ 3.3.2 Bài học cho doanh nghiệp Ở nước ta nay, tác động kinh tế thị trường đạo đức phong phú, đa dạng phức tạp Các kinh nghiệm đạo đức kinh doanh nước Thế giới đã giúp doanh nghiệp Việt Nam có kinh nghiệm sau: Thứ nhất, chế thị trường chủ thể kinh tế chịu chi phối nguyên tắc, chuẩn mực thị trường như: trung thực kinh doanh, tơn trọng đối tác, giữ chữ tín, bảo vệ môi trường Nhưng chủ thể kinh doanh khơng tự giác mà cịn tự nguyện thực nguyên tắc, chuẩn mực thị trường chuẩn mực chuyển hóa chất trở thành chuẩn mực đạo đức Thứ hai, kinh tế thị trường tự chứa tác động cách tích cực đến đạo đức Do đó, khơng đối lập mà nhân tố khách quan việc xây dựng phát triển đất nước theo đường xã hội chủ nghĩa Thứ ba, tự chất kinh tế thị trường tự bao chứa khả tác động tích cực đến đạo đức từ chất kinh tế thị trường chứa đựng khả tác động tiêu cực đến đạo đức Như vậy, kinh tế thị trường, mối quan hệ đạo đức kinh tế, kinh doanh có xu hướng biến đổi Một mặt, tác động kinh tế thị trường làm cho chủ thể kinh doanh phải trung thực kinh doanh, tôn trọng đối tác, giữ chữ tín kinh doanh, bảo vệ mơi trường để có lợi ích lâu dài Song xuất phát từ lợi ích mà chủ thể kinh doanh có hành vi vơ đạo đức, nhằm thu lợi 17 nhuận tối đa - kiểu kinh doanh vơ đạo đức Vì vậy, việc chủ động, tự giác, bước xây dựng hoàn thiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa cần phải tăng cường công tác bồi dưỡng, giáo dục đạo đức, lý tưởng xã hội chủ nghĩa, xây dựng lĩnh đạo đức doanh nhân,…để phát huy tác động tích cực ngăn ngừa, hạn chế tối đa tác động tiêu cực kinh tế thị trường đạo đức xã hội nói chung, đạo đức kinh doanh nói riêng 3.4 Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan: Thứ nhất, hệ thống pháp luật chưa thật hồn thiện, thiếu đồng bộ, cịn nhiều khe hở cho doanh nghiệp lơi dụng làm lợi cho cá nhân Pháp luật tồn bất cập, điểm chưa hoàn thiện so với phát triển nhanh chóng kinh tế thị trường Các doanh nghiệp lợi dụng điều để “lách luật” bỏ qua lợi ích xã hội, chạy theo lợi ích thân Hoặc chế tài xử phạt luật chưa thực mang tính răn đe cao hay nhẹ so với mức độ nghiêm trọng vi phạm Điển hình vụ vi phạm làm ô nhiễm môi trường mức độ nghiêm trọng dừng lại xử phạt hành dẫn tới doanh nghiệp không thấy hậu hành vi chí tiếp tục vi phạm che giấu vi phạm tinh vi hơn, phát hậu nặng nề Thứ hai, tổ chức hoạt động quan có trách nhiệm đấu tranh với hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh phức tạp, chồng chéo, chưa thực hiệu Hoạt động tra, kiểm tra chưa sát Những vụ việc vi phạm đặc biệt vụ việc liên quan đến môi trường chủ yếu người dân bị hại phát mức độ nghiêm trọng Xử lí vi phạm theo phong trào, khơng triệt để, khơng có răn đe, kéo dài mà không hiệu Thứ ba, người tiêu dùng chưa phát huy hết vai trò việc giám sát đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Trong 10 khách hàng Mỹ có người có ý kiến khơng hài lịng sản phẩm có ý kiến đến với lãnh đạo cấp cao Thì người tiêu dùng Việt Nam khơng hài lịng sản phẩm khơng có ý kiến sản phẩm Chính điều làm cho doanh nghiệp khơng có thói quen để ý đến việc làm hài lòng khách hàng người tiêu dùng làm quyền lợi Thứ tư, tác động tiêu cực đổi hội nhập kinh tế giới Nền kinh tế mở cửa hàng hóa nước xâm nhập vào thị trường nội địa có hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng tràn lan làm cho tình trạng vi phạm sở hữu trí tuệ tăng cao Hoặc sản phẩm doanh nghiệp nước bị sức ép cạnh tranh nhiều mặt hàng ưu thị trường nước giới khiến lợi nhuận sụt giảm, để nâng cao doanh thu doanh nghiệp bỏ giá trị đạo đức Nguyên nhân chủ quan: Đạo đức kinh doanh mức thấp, nguyên nhân chủ yếu lớn xuất phát từ phía doanh nghiệp doanh nhân không thấy tầm quan trọng đạo đức kinh doanh, bỏ qua giá trị để chạy theo lợi nhuận trước mắt 18 Xây dựng hệ thống giá trị đạo đức lâu dài doanh nghiệp có hiệu kinh doanh vượt trội Nhưng doanh nhân khơng nhận thức điều nhận thức không làm để xây dựng đạo đức kinh doanh cần q trình để có lợi nhuận từ cần có thời gian doanh nghiệp chạy theo mục tiêu lợi nhuận ngắn hạn trước mắt 3.5 Lợi ích hậu Lợi ích: Việc xây dựng thực thi đạo đức kinh doanh nhân tố đem lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp Theo cơng trình nghiên cứu hai giáo sư thuộc Trường Đào tạo quản lý kinh doanh Harvard (Hoa Kỳ) John Kotter James Heskeu (tác giả sách “Văn hóa cơng ty số hoạt động hữu ích”), cơng ty với chuẩn mực truyền thống đạo đức kinh doanh khác đạt thành khác Hai giáo sư đưa số thống kê ấn tượng, theo đó, vịng 11 năm, cơng ty trọng thực hành đạo đức kinh doanh nâng mức thu nhập lên tới 682% so với 36% công ty không coi trọng thực hành chuẩn mực đạo đức kinh doanh Các công ty tăng 90% giá trị cổ phiếu họ thị trường chứng khoán so với 74% công ty không thực coi trọng đạo đức kinh doanh Giữ chân làm hài lòng khách hàng Đối với khách hàng, doanh nghiệp có hoạt động đạo đức kinh doanh tốt gia tăng lịng trung thành khách hàng, nâng cao hình ảnh thương hiệu, khiến cho định mua hàng họ dễ dàng thực Có thể thấy doanh nghiệp hoạt động có đạo đức bao nhiêu, nâng cao hiệu kinh doanh tổng thể nhiêu, đặc biệt cải thiện lợi cạnh tranh, dẫn đến lợi nhuận cao Các nghiên cứu kinh nghiệm thời nhiều quốc gia cho thấy mối quan hệ chặt chẽ hành vi có đạo đức hài lịng khách hàng Các hành vi vơ đạo đức làm giảm lòng trung thành khách hàng khách hàng chuyển sang mua hàng doanh nghiệp Các khách hàng thích mua sản phẩm doanh nghiệp có danh tiếng tốt, quan tâm đến khách hàng xã hội Khách hàng nói họ ưu tiên thương hiệu làm điều thiện giá chất lượng thương hiệu Sự cam kết tận tâm nhân viên Sự tận tâm nhân viên xuất phát từ việc nhân viên tin tương lai họ gắn liền với tương lai doanh nghiệp họ sẵn sàng hy sinh cá nhân tổ chức Môi trường đạo đức doanh nghiệp quan trọng nhân viên Đa số nhân viên tin rằng, hình ảnh doanh nghiệp cộng đồng vô quan trọng Sự cam kết làm điều thiện, quan tâm đến nhân viên tôn trọng nhân viên thường tăng tận tâm, trung thành nhân viên tổ chức ủng hộ họ với mục tiêu tổ chức Danh tiếng doanh nghiệp Danh tiếng doanh nghiệp cần xây dựng khoảng thời gian dài, vài năm, vài thập kỷ, cần vấn đề bê bối phá huỷ tất Tuy vậy, doanh nghiệp có trách nhiệm, đạo đức kinh doanh thường xảy tình trạng bê bối thảm hoạ 19 Nếu điều có xảy nữa, doanh nghiệp có trách nhiệm đạo đức tự động biết cách giải cách nhanh chóng, cơng khai trung thực Con người có xu hướng tha thứ cho người, doanh nghiệp thật cố gắng làm điều đắn, cống hiến cho xã hội Thu hút nhà đầu tư tiềm Rất nhà đầu tư muốn bỏ tiền vào tổ chức thiếu tính trực trách nhiệm, họ biết hiệu cuối giảm thiếu đạo đức kinh doanh Như vậy, mà muốn đầu tư vào thất bại thấy trước mắt chứ? Ngược lại, nhà đầu tư cảm thấy an tồn đầu tư vào doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh tốt, họ biết đồng tiền họ sử dụng cách có trách nhiệm, họ khơng gián tiếp góp phần vào hoạt động phi đạo đức Xã hội tốt Đạo đức kinh doanh có lợi cho cơng ty cách thu hút khách hàng, nhà đầu tư, nhân viên,…Tuy chưa phải tất Khi doanh nghiệp quan tâm đến đạo đức, toàn thể xã hội trở nên tốt Điều có nghĩa rằng, khách hàng, người tiêu dùng sống giới tốt đẹp hơn, họ bắt đầu nhận thức rõ đạo đức kinh doanh, tiếp tục lựa chọn công ty đề cao đạo đức mạnh mẽ Tương tự vậy, nhà đầu tư, nhân viên tổ chức tiếp tục mong muốn hợp tác làm việc môi trường Các lợi ích tiếp tục thúc đẩy thêm theo thời gian Hậu quả: Trong năm vừa qua, khơng tính đến doanh nghiệp tổ chức nước ngoài, mà riêng nước ta, tình trạng doanh nghiệp cố tình “bỏ rơi” đạo đức kinh doanh diễn phức tạp Nếu công ty tham gia vào hoạt động phi đạo đức, chẳng hạn thủ tục biện pháp bảo vệ quyền riêng tư khách hàng kém, điều dẫn đến vi phạm liệu Do đó, điều dẫn đến khách hàng đáng kể, xói mịn lịng tin, th mướn cạnh tranh giảm giá cổ phiếu Xét góc độ kinh tế, hành vi vi phạm đạo đức chất lượng sản phẩm hàng giả, hàng nhái gây ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh chân Tác động tiêu cực hành vi nêu làm uy tín doanh nghiệp có sản phẩm bị làm giả, khiến người tiêu dùng hiểu lầm, dẫn đến việc quay lưng lại với sản phẩm Mặt khác, có lợi giá so với với hàng “xịn” mà hàng giả, hàng nhái khiến mặt hàng hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng lâm vào tình trạng ế ẩm, suy giảm doanh thu Trong năm gần đây, loạt doanh nghiệp Việt Nam giải thể, đóng cửa, tuyên bố phá sản, tồn nợ xấu hệ thống ngân hàng thị trường bất động sản đóng băng ngồi ngun nhân chung khủng hoảng kinh tế – tài chính, việc vi phạm đạo đức kinh doanh nguyên nhân không nhỏ góp phần gây tình trạng Vì định nghĩa nêu đạo đức kinh doanh hành vi đầu tư vào tương lai; đó, doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh khơng thể có phát triển bền vững Hậu hành vi khơng cịn đạo đức kinh doanh trở thành vấn nạn xã hội Nó khơng làm ảnh hưởng đến mơi trường kinh doanh, ngân 20