Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh Công ty TNHH NN MTV Cơ khí Quang Trung
Luận văn tốt nghiệp chơng 1 Lý luận chung về kế toán thành phẩm, tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ 1.1. Sự cần thiết phải tổ chức kế toán thành phẩm, tiêu thụ thành phẩm và xác định kết qủa tiêu thụ trong các doanh nghiệp sản xuất 1.1.1. Quá trình tiêu thụ và kết quả tiêu thụ Các doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm hàng hoá để cung cấp cho xã hội, điều đó đợc thực hiện thông qua bất kỳ doanh nghiệp nào. Đó là quá trình trao đổi thông qua các phơng tiện thanh toán để thực hiện giá trị của sản phẩm, tức là chuyển hoá vốn của doanh nghiệp từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị (hàng - tiền). Sản phẩm cung cấp để thoả mãn nhu cầu của các đơn vị khác hoặc các cá nhân trong và ngoài doanh nghiệp đợc gọi là bán hàng ra ngoài. Trờng hợp sản phẩm cung cấp giữa các đơn vị trong cung một tổng công ty, một tập đoàn gọi là bán hàng nội bộ. Trong doanh nghiệp sản xuất, quá trình bán hàng là quá trình cung cấp sản phẩm cho đơn vị đặt mua, mặt khác doanh nghiệp đợc ngời mua thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán một khoản tiền tơng ứng với giá bán của sản phẩm đó theo quy định hoặc thoả thuận. Bán hàng là quá trình chuyển giao quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm cho đơn vị mua. Khi kết thúc quá trình bán hàng, doanh nghiệp sẽ thu đợc kết qủa bán hàng. Kết quả bán hàng phụ thuộc vào quy mô, chất lợng của quá trình bán hàng, nó không những phản ánh quá trình bán hàng ở kỳ sau. Kết quả bán hàng là mục đích cuối cùng mà doanh nghiệp hớng tới, mọi chính sách biện pháp của doanh nghiệp đều xoay quanh vấn đề làm thế nào để đạt đợc kết quả bán hàng tối đa. Thông qua việc xác định kết quả bán hàng, doanh nghiệp sẽ tìm ra đợc phơng hớng cần thiết để nâng cao hiệu quả công tác quản lý quá trình sản xuất và bán hàng của mình. SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp 1.1.2. ý nghĩa, vai trò và yêu cầu quản lý quá trình tiêu thụ và kết quả tiêu thụ Quá trình tiêu thụ có tác dụng nhiều mặt đối với lĩnh vực sản xuất vật chất và tiêu dùng xã hội. Trong sản xuất vật chất, tiêu thụ là giai đoạn cuối cùng của quá trình tuần hoàn vốn sản xuất kinh doanh. Trong tiêu dùng, quá trình bán hàng cung cấp hàng hoá đáp ứng mọi nhu cầu của xã hội. Trong nền kinh tế thị trờng, chức năng của doanh nghiệp sản xuất là sản xuất hàng hoá phục vụ nhu cầu tiêu dùng của xã hội, bao gồm các khâu cung ứng, sản xuất, tiêu thụ. Vì vậy, các doanh nghiệp không những có nhiệm vụ sản xuất ra sản phẩm mà còn phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm trên thị trờng mới thực hiện đầy đủ chức năng của mình. Trong quá trình chuyển lu vốn, bán hàng là khâu giữ vị trí quan trọng trực tiếp thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp, các khâu cung ứng và sản xuất đều phụ thuộc vào việc sản phẩm có tiêu thụ đợc hay không. Vì vậy, có thể nói bán hàng là cơ sở để bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh tạo nên kết quả bán hàng, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Đối với ngời tiêu dùng, quá trình bán hàng sẽ cung cấp hàng hoá cần thiết một cách kịp thời đầy đủ và đồng bộ về số lợng và chất lợng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. Thông qua bán hàng thì tính hữu ích của sản phẩm mối đợc thực hiện, phản ánh sự phù hợp của sản phẩm với thị hiếu của ngời tiêu dùng. Trong phạm vi toàn bộ nền kinh tế quốc dân, thực hiện tốt quá trình tiêu thụ ở mọi doanh nghiệp góp phần điều hoà giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa tiền và hàng, giữa cung và cầu, đảm bảo sự cân đối trong từng ngành cũng nh trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Mặt khác trong điều kiện các mối quan hệ kinh tế đối ngoại phát triển mạnh mẽ, quá trình bán hàng ở mỗi doanh nghiệp có thể tạo nên sức mạnh, uy tín của từng doanh nghiệp, của từng cấp, từng ngành, của đất nớc trên trờng quốc tế, tạo ra sự cân đối cán cân thanh toán. Nh vậy, quá trình tiêu thụ là một nghiệp vụ rất quan trọng đối với doanh nghiệp sản xuất nhng ở một mức độ nào đó thì kết qủa bán hàng lại có SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp ý nghĩa sống còn với toàn bộ qúa trình hoạt động của doanh nghiệp, vì kết quả tiêu thụ chính là lợi nhuận tiêu thụ. Có đợc kết quả tiêu thụ chứng tỏ việc sản xuất và cung cấp sản phẩm hàng hoá đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Điều đó thể hiện sản phẩm sản xuất và tiêu thụ xét về mặt khối lợng, giá trị sử dụng, chất lợng và giá cả đã phù hợp với thị trờng. Kết quả tiêu thụ là nguồn quan trọng để doanh nghiệp trang trải các chi phí về công cụ lao động, đối tợng lao động, các chi phí trong sản xuất kinh doanh, trang trải số vốn đối ứng cho sản xuất kinh doanh, có tiền để thanh toán tiền lơng, tiền công, tiền thởng cho ngời lao động, nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn, làm các nghĩa vụ tài chính đối với Nhà n- ớc nh nộp các khoản thuế do Nhà nớc quy định. Thực hiện đợc kết quả tiêu thu đầy đủ và kịp thời góp phần đẩy tăng tốc độ chu chuyển vốn lu động, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sản xuất sau. Tình hình thực hiện chỉ tiêu kết quả bán hàng có ảnh hởng rất lớn đến tình hình thực hiện tài chính doanh nghiệp. Với ý nghĩa vô cùng quan trọng nh vậy, công tác kê toán thành phẩm, tiêu thụ thành phẩm và xác định kết quả tiêu thụ cần đợc thực hiện một cách chính xác và khoa học. Quản lý quá trình tiêu thụ là quản lý kết hoạch thực hiện kế hoạch tiêu thụ đối với từng thời kỳ, từng khách hàng và từng hợp đồng kinh tế, quản lý về số lợng, chất lợng của từng mặt hàng tiêu thụ, giá thành sản phẩm tiêu thụ, giá bán, chi phí bán hàng, tình hình thanh toán của khách hàng và thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nớc, Nghiệp vụ tiêu thụ và xác định kết qủa tiêu thụ có liên quan đến từng khách hàng, từng phơng thức bán hàng, từng thể thức thanh toán và từng loại sản phẩm khác nhau. Bởi vậy, quản lý quá trình bán hàng và kết quả bán hàng phải bám sát các yêu cầu cơ bản sau: - Nắm chắc sự vận động của từng loại thành phẩm hàng hoá trong quá trình nhập - xuất - tồn trên các chỉ tiêu số lợng, chất lợng và giá trị. - Nắm bắt theo dõi chính xác, chặt chẽ từng phơng thức bán hàng từng thể thức thanh toán, từng loại thành phẩm tiêu thụ và từng khách hàng, đôn đốc thu hồi vốn nhanh và đầy đủ vốn. SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp - Tính toán xác định đúng kết quả bán hàng và thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách Nhà nớc. 1.1.3. Nhiệm vụ kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ Để thực sự là công cụ quản lý sắc bén, có hiệu quả thì kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ phải thực hiện các nhiệm vụ cơ bản dới đây. - Ghi chép, phản ánh chính xác, đầy đủ, kịp thời vận động của khối l- ợng hàng hoá bán ra, số lợng hàng đã giao cho các cửa hàng tiêu thụ, số hàng gửi đi bán, và tình hình tiêu thụ số hàng đó. Xác định chính xác, đầy đủ doanh thu bán hàng, giám sát chặt chẽ tình hình thanh toán. Tổ chức tốt kế toán chi tiết ở khâu bán hàng cả về số lợng, chủng loại giá trị. - Cung cấp kịp thời tình hình tiêu thụ phục vụ kịp thời cho việc điều hành sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Báo cáo thờng xuyên, kịp thời tình hình thanh toán với khách hàng theo từng hợp đồng, từng loại hàng. - Phản ánh tiến độ thực hiện kế hoạch bán hàng, kế hoạch lợi nhuận, kỷ luật thanh toán và quản lý chặt chẽ tiền hàng. - Xác định chính xác trị giá vốn hàng xuất bán nhằm xác định chính xác kết quả bán hàng, phản ánh giám đốc kết quả bán hàng cũng nh phân phối kết quả đó để cung cấp số liệu cho việc lập quyết toán đợc đầy đủ, kịp thời và đúng chế độ. Nhiệm vụ của kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ phải luôn gắn liền với nhau, thực hiện tốt nhiệm vụ này sẽ là tiền đề để cho nhiệm vụ kia đợc thực hiện ngợc lại bởi vì tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ là hai bớc kế tiếp nhau và là tiền đề của nhau, phải có tiêu thụ mới thu đợc kết quả tiêu thụ và ngợc lại có kết quả tiêu thụ thì mới có điều kiện tái sản xuất mở rộng, thực hiện quá trình tiêu thụ ở các kỳ tiếp sau. SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp 1.2. Khái niệm thành phẩm và các phơng pháp xác định trị giá vốn thực tế của thành phẩm 1.2.1. Khái niệm thành phẩm Trong các Doanh nghiệp sản xuất (DNSX), nhiệm vụ chủ yếu là sản xuất ra các sản phẩm và cung cấp dịch vụ. Các sản phẩm do DNSX sản xuất ra chủ yếu là thành phẩm, nửa thành phẩm và lao vụ dịch vụ. Thành phẩm là những sản phẩm đã kết thúc giai đoạn cuối cùng của quy trình công nghệ sản xuất ra sản phẩm đó (ngoài ra còn bao gồm cả những sản phẩm thuế ngoài gia công đã hoàn chỉnh) đã qua kiểm tra kỹ thuật và đợc nhập kho hoạc giao trực tiếp cho khách hàng. Nửa thành phẩm là những thành phẩm mới hoàn thành ở một hoặc một giai đoạn chế biến nào đó của quy trình công nghệ sản xuất ra nó, đạt tiêu chuẩn kỹ thuật quy định, đợc nhập kho hoặc bán trên thị trờng. Trong điều kiện nền kinh tế nớc ta hiện nay việc quản lý chi phí sản suất là một phần hết sức quan trọng. Và do đó việc đánh giá đúng trị giá thành phẩm là điều cần thiết, vì nó ảnh hởng trực tiếp tới kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp đó. 1.2.2. Các phơng pháp xác định trị giá vốn thực tế của thành phẩm Việc đánh giá thành phẩm đợc thực hiện theo nguyên tắc giá gốc (đợc đánh giá tuân thủ theo chuẩn mực Hàng Tồn Kho số 02). Theo nguyên tắc này thì thành phẩm đợc đánh giá theo giá thành sản phẩm thực tế, tuỳ theo sự vận động của thành phẩm mà ta đánh giá cho phù hợp. 1.2.2.1. Trị giá thành phẩm nhập kho Thành phẩm do Doanh nghiệo sản xuất hoàn thành nhập kho đợc phản ánh theo giá thánh sản xuất thực tế bao gồm chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân công trực tiếp và chi phí sản xuất chung. Thành phẩm thuê ngoài gia công chế biến hoàn thành nhập kho: Đợc tính theo giá thực tế gia công, bao gồm: chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp phí thuê gia công và chi phí liên quan trực tiếp khác (chi phí vận chuyển, bốc dỡ,hao hụt trong gia công). Đối với thành phẩm nhập kho do góp vốn liên doanh thì đánh giá thành theo các bên thoả thuận. 1.2.2.2. Trị giá thành phẩm xuất kho Thành phẩm xuất kho cũng đợc phản ánh theo giá thành sản xuất thực tế xuất kho. Theo chuẩn mực hàng tồn kho ( chuẩn mức 02), việc tính giá trị hàng tồn kho (hoặc xuất kho) đợc áp dụng theo một trong bốn phơng pháp sau: + phơng pháp tính theo giá đích danh. + Phơng pháp bình quân gia quyền. + Phơng pháp nhập trớc, xuất trớc. + Phơng pháp nhập sau xuất sau. Tuy nhiên với thành phẩm, khi xác định giá thành sản xuất thực tế xuất kho (tồn kho) hiếm khi vận dụng 4 phơng pháp tính trị giá vốn nh chuẩn mực đã nêu. Bởi lẽ, trong các DNSX thì thành phẩm biến động hàng ngày, nhng việc xác định giá thành của thành phẩm không thể tiến hành hàng ngày mà th- ờng là tính vào cuối kỳ hạch toán (cuối quý, cuối tháng), cho nên thờng chỉ áp dụng phơng pháp bình quân gia quyền và phơng pháp tính theo giá đích danh. Phơng pháp tính theo giá đích danh. Theo phơng pháp này khi xuất kho thành phẩm thì căn cứ vào số lợng xuất kho thuộc lô nào và đơn giá thực tế của lô đó để tính giá vốn của thành phẩm xuất kho. Phơng pháp này áp dụng cho những doanh nghiệp có chủng loại thành phẩm ít và nhận diện đợc từng lô hàng. Phơng pháp bình quân gia quyền Theo phơng pháp này, trị giá vốn thực tế của thành phẩm xuất kho đợc tính căn cứ vào số lợng thành phẩm xuất kho và đơn giá bình quân gia quyền, theo công thức: SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp Trị giá vốn thực tế của thành phẩm xuất kho = Số lợng thành phẩm xuất kho * Đơn giá bình quân gia quyền Trong đó: Đơn giá bình quân gia quyền = Trị giá thực tế thành phẩm tồn đầu kỳ + Trị giá vốn thực tế thành phẩm nhập trong kỳ Số lợng thành phẩm tồn đâu kỳ + số lợng thành phẩm nhập trong kỳ - Đơn giá bình quân thờng đợc tính cho từng loại thành phẩm. - Đơn giá bình quân có thể xác định cho cả kỳ đợc gọi là đơn giá bình quân cả kỳ hay đơn giá bình quân cố định. Theo cách tính này, khối lợng tính toán giảm nhng chỉ tính đợc trị giá vốn thực tế của thành phẩm vào thời điểm cuối kỳ nên không thể cung cấp thông tin kịp thời. 1.3. Doanh bán hàng và xác định kết quả bán hàng 1.3.1. Khái niệm doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ Doanh thu là tổng lợi ích kinh tế Doanh nghiệp thu đợc trong kỳ hạch toán, phát sinh từ hoạt động SXKD thông thờng của doanh nghiệp góp phần làm tăng vố chủ sở hữu. Doanh thu trong DN bao gồm tổng giá trị các lợi ích kinh tế đã thu đợc hoặc sẽ thu đợc nh: Doanh thu bán hàng, doanh thu cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tái chính. Trong giới hạn đề tài này em chỉ xin đề cập đến doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là toàn bộ số tiền thu đợc hoặc sẽ thu đợc từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh doanh thu nh bán sản phẩm, hàng hoá, cung cấp dịch vụ cho khách hàng gồm cả các khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán (Nếu có). Điều kiện ghi nhận doanh thu. SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp Theo chuẩn mực số 14 Doanh thu và thu nhập khác ban hành và công bố theo quyết định số 149/2001/QĐ-BTC ngày 31 tháng 12 năm 2001 của Bộ trởng Bộ Tài chính. Doanh thu bán hàng đợc ghi nhận khi thoả 5 điều kiện sau: - Doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở sản phẩm hoặc hàng hoá cho ngời mua; - Doanh nghiệp không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hoá nh ngời sở hữu hàng hoá hoặc quyền kiểm soát hàng hoá; - Doanh thu đợc xác định tơng đối chắc chắn; - Doanh nghiệp đã thu đợc hoặc sẽ thu đợc lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng; - Xác định đợc chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng. Doanh thu của giao dịch về cung cấp dịch vụ đợc ghi nhận khi kết quả của giao dịch đó đợc xác định một cách đáng tin cậy. Trờng hợp giao dịch về cung cấp dịch vụ liên quan đến nhiều kỳ thì doanh thu đợc ghi nhận trong kỳ theo kết quả phần công việc đã hoàn thành vào ngày lập Bảng cân đối kế toán của kỳ đó. Kết quả của giao dịch cung cấp dịch vụ đợc xác định khi thoả mãn tất cả (4) điều kiện sau: - Doanh thu đợc xác định tơng đối chắc chắn; - Có khả năng thu đợc lợi ích kinh tế từ giao dịch cung cấp dịch vụ đó; - Xác định đợc phần công việc đă hoàn thành vào ngày lập Bảng cân đối kế toán; - Xác định đợc chi phí phát sinh cho giao dịch và chi phí để hoàn thành giao dịch đó. Xác định doanh thu - Doanh thu đợc xác định theo giá trị hợp lý của các khoản đă thu hoặc sẽ thu đợc. - Doanh thu phát sinh từ giao dịch đợc xác định bởi thoả thuận giữa doanh nghiệp với bên mua hoặc bên sử dụng tài sản. Nó đợc xác định bằng giá SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp trị hợp lý của các khoản đã thu đợc hoặc sẽ thu đợc sau khi trừ (-) các khoản chiết khấu thơng mại, giảm giá hàng bán và giá trị hàng bán bị trả lại. - Đối với các khoản tiền hoặc tơng đơng tiền không đợc ghi nhận ngay thì doanh thu đợc xác định bằng cách quy đổi giá trị danh nghĩa của các khoản sẽ thu đợc trong tơng lai về giá trị thực tế tại thời điểm ghi nhận doanh thu theo tỷ lệ lãi suất hiện hành. Giá trị thực tế tại thời điểm ghi nhận doanh thu có thể nhỏ hơn giá trị danh nghĩa sẽ thu đợc trong tơng lai. - Khi hàng hoá hoặc dịch vụ đợc trao đổi để lấy hàng hoá hoặc dịch vụ tơng tự về bản chất và giá trị thì việc trao đổi đó không đợc coi là một giao dịch tạo ra doanh thu. - Khi hàng hoá hoặc dịch vụ đợc trao đổi để lấy hàng hoá hoặc dịch vụ khác không tơng tự thì việc trao đổi đó đợc coi là một giao dịch tạo ra doanh thu. Trờng hợp này doanh thu đợc xác định bằng giá trị hợp lý của hàng hoá hoặc dịch vụ nhận về, sau khi điều chỉnh các khoản tiền hoặc tơng đơng tiền trả thêm hoặc thu thêm. Khi không xác định đợc giá trị hợp lý của hàng hoá hoặc dịch vụ nhận về thì doanh thu đợc xác định bằng giá trị hợp lý của hàng hoá hoặc dịch vụ đem trao đổi, sau khi điều chỉnh các khoản tiền hoặc tơng đ- ơng tiền trả thêm hoặc thu thêm. 1.3.2. Các khoản giảm trừ doanh thu bán hàng Chiết khấu thơng mại (CKTM). Là khoản doanh nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với khối lợng lớn, mua thờng xuyên. Doanh số hàng bán bị trả lại: Là giá trị của số sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã tiêu thụ, bị khách hàng trả lại do các nguyên nhân do vi phạm các điều kiện đã cam kết trong hợp đồng kinh tế: nh hàng kém phẩm chất, sai qui cách, chủng loại. Giảm giá hàng bán là khoản giảm trừ đợc doanh nghiệp (bên bán) chấp thuận một cách đặc biệt trên giá đã thoả thuận trên hoá đơn, vì lý do bán hàng kém phẩm chất, không đúng quy cách, hoặc không đúng thời hạn ghi trong hợp đồng. SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp Các loại thuế có tính vào giá. Đối với các Doanh nghiệp tính thuế GTGT theo phơng pháp trực tiếp hoặc đối với các đối tợng không chịu thuế GTGT đầu vào và trong doanh thu bao gồm cả thuế GTGT, thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt đàu ra (kể cả khoản phụ thu và phí thu thêm nếu có). 1.4. Chứng từ kế toán và phơng pháp kế toán chi tiết thành phẩm. 1.4.1. Chứng từ kế toán. Để quản lý và theo dõi chặt chẽ sự biến động của thành phẩm mọi nhiệm vụ nhập xuất kho của thành phẩm phải đợc phản ánh chính xác kịp thời, đầy đủ vào các chứng từ sổ sách theo mẫu do BTC qui định hoặc mẫu do doanh nghiệp ban hành. Những chứng từ này là cơ sở pháp lý để hạch toán quá trình nhập - xuất thành phẩm và kiểm tra tính chính xác việc ghi sổ kế toán, đảm bảo tính hợp lý, hợp pháp của sổ kế toán đã ghi. Các chứng từ thờng sử dụng là. Phiếu nhập kho; Mã số 01 VT/BB Phiếu xuất kho: Mã số 02 VT/ BB Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ; Mã số 03 VT/BB Phiếu xuất kho hàng gửi bán đại lý: Mẫu số 04 XKĐL Hoá đơn bán hàng; Mẫu 02/GTGT Hoá đơn GTGT; Mẫu 01/ GTGT Hoá đơn thông thờng Thẻ kho thành phẩm, sổ chi tiết thành phẩm. 1.4.2. Các phơng pháp kế toán chi tiết. Phơng pháp ghi thẻ song song. ở kho: hàng ngày thủ kho căn cứ vào các chứng từ nhập xuất kho thành phẩm ghi vào thẻ kho (mở sổ chi tiết cho từng thành phẩm), đông thời tính ra số d cuối ngày. Sau đó thủ kho tập hợp, phân loại chứng từ giao cho phòng kế SV: Đỗ Bình Dơng . và bán hàng của mình. SV: Đỗ Bình Dơng Luận văn tốt nghiệp 1.1.2. ý nghĩa, vai trò và yêu cầu quản lý quá trình tiêu thụ và kết quả tiêu thụ Quá trình. thêm. 1.3.2. Các khoản giảm trừ doanh thu bán hàng Chiết khấu thơng mại (CKTM). Là khoản doanh nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với