ỦY BAN NHÂN DÂN ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH THUẬN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số /UBND PVHCC V/v tăng cường khai thác, sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến trên địa bà[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH THUẬN Số: /UBND-PVHCC V/v tăng cường khai thác, sử dụng hiệu dịch vụ cơng trực tuyến địa bàn tỉnh CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Ninh Thuận, ngày tháng năm 2022 Kính gửi: - Các Sở, ban, ngành cấp tỉnh; - Ủy ban nhân dân huyện, thành phố Thực ý kiến đạo Thường trực Tỉnh ủy Công văn số 2297CV/TU ngày 24/3/2022 việc tăng cường khai thác, sử dụng hiệu dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh; ý kiến đạo Ban cán đảng Ủy ban nhân dân tỉnh Công văn số 236/BCSĐ ngày 30/3/2022 thực Công văn số 2297-CV/TU ngày 24/3/2022 Thường trực Tỉnh ủy; Trong thời gian qua, việc triển khai thực dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh đạt kết định Tuy nhiên, tỷ lệ hồ sơ phát sinh trực tuyến chưa cao, xuất phát từ nhiều nguyên nhân Nhằm tăng cường khai thác, sử dụng hiệu dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh, phát triển quyền số, cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, hiệu theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh có ý kiến sau: Giao Thủ trưởng Sở, ban, ngành cấp tỉnh; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn (do Ủy ban nhân dân huyện, thành phố cấp trực tiếp đạo): a) Tiếp tục tăng cường, chủ động tuyên truyền, hướng dẫn, nâng cao nhận thức người dân, doanh nghiệp tích cực tham gia dịch vụ cơng trực tuyến, xem dịch vụ đem lại lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp nhằm giảm thời gian, chi phí giải thủ tục hành (TTHC), thúc đẩy nhanh q trình chuyển đổi số tỉnh b) Tập trung đạo thực quét (scan), lưu trữ, cập nhật tất hồ sơ tiếp nhận trực tiếp Bộ phận cửa Sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân huyện, thành phố Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn (bao gồm tất TTHC không đưa tiếp nhận Trung tâm Phục vụ hành cơng tỉnh) theo quy định khoản Điều 17 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ, để đảm bảo số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải hệ thống cửa điện tử đồng với số lượng hồ sơ tiếp nhận, giải thực tế quan, đơn vị, địa phương (công việc phải thực ngày có hồ sơ yêu cầu giải TTHC phát sinh quan, đơn vị, địa phương, tuyệt đối khơng để tình trạng chênh lệch hồ sơ phát sinh thực tế Sở, ban, ngành, địa phương hồ sơ cập nhật hệ thống cửa điện tử quan, đơn vị, địa phương) Nội dung Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đạo Công văn số 5552/UBND-TTPVHCC ngày 13/10/2021 Báo cáo kết thực theo định kỳ hàng tháng Ủy ban nhân dân tỉnh trước ngày 15 hàng tháng c) Thực nghiêm túc quy trình giải TTHC theo mơ hình cửa, cửa liên thơng mơi trường mạng, đảm bảo trịn quy trình, theo quy định hành kết nối, tích hợp Cổng dịch vụ hành cơng tỉnh (tiếp nhận, xử lý, ký duyệt hồ sơ môi trường mạng đảm bảo kịp thời, trịn quy trình từ khâu tiếp nhận, xử lý đến khâu hoàn thành, trả kết Nội dung Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đạo Công văn số 5552/UBNDTTPVHCC ngày 13/10/2021 d) Chỉ đạo kiểm tra, rà soát, nghiên cứu, đề xuất cắt giảm TTHC có từ 03 năm trở lên khơng phát sinh hồ sơ; rà sốt, đơn giản hóa TTHC, quy định thành phần hồ sơ để nâng cao hiệu cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ thiết thực cho người dân, doanh nghiệp; chủ động triển khai đồng giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tổng số hồ sơ giải TTHC quan, đơn vị (phấn đấu đạt tỷ lệ từ 50% trở lên hồ sơ cấp tỉnh năm 2022); lựa chọn, triển khai thí điểm việc tiếp nhận, giải hồ sơ trực tuyến số TTHC có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều, dễ thực hiện; kịp thời cung cấp thông tin, hướng dẫn trả lời thắc mắc, kiến nghị người dân doanh nghiệp liên quan đến việc thực dịch vụ công trực tuyến Giao Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố tập trung đạo Bộ phận cửa Ủy ban nhân dân huyện, thành phố Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn tổ chức thực hiệu nhiệm vụ, giải pháp nâng cao hiệu khai thác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến cấp xã; nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải trực tuyến tổng số hồ sơ giải TTHC huyện, xã địa bàn lãnh đạo, quản lý Giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành cơng tỉnh) chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin Truyền thông theo dõi, khai thác, sử dụng hiệu Hệ thống Tổng đài tự động giải đáp ý kiến phục vụ người dân doanh nghiệp thời gian triển khai thí điểm Tổ chức đánh giá, đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, định việc triển khai thức hệ thống sau thời gian triển khai thí điểm Giao Sở Thơng tin Truyền thơng chủ trì, phối hợp với quan, đơn vị có liên quan: a) Nâng cấp hệ thống dịch vụ công trực tuyến phù hợp với yêu cầu kết nối chia sẻ liệu đáp ứng đổi việc thực chế cửa, cửa liên thông giải TTHC, chạy tảng di động; tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, tỉnh đủ điều kiện với Cổng dịch vụ công quốc gia; b) Đẩy mạnh hoạt động kết nối, chia sẻ sở liệu chuyên ngành, sở liệu quốc gia, hình thành sở liệu dùng chung tỉnh, trước mắt tập trung kết nối sở liệu quốc gia dân cư, đất đai, đăng ký doanh nghiệp, bảo hiểm sở liệu hộ tịch Bộ Tư pháp để nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, giảm giấy tờ cho người dân, doanh nghiệp thực dịch vụ công trực tuyến tỉnh c) Tiếp tục tổ chức triển khai tập huấn kiến thức, kỹ năng, thao tác thực dịch vụ công cho cán (chủ yếu tập trung cho cấp huyện, cấp xã); tập huấn, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp biết khai thác, sử dụng dịch vụ công tỉnh Giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Sở Thơng tin Truyền thơng, Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh đơn vị có liên quan: a) Rà sốt, tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh lựa chọn, triển khai thí điểm việc tiếp nhận, giải hồ sơ trực tuyến số TTHC có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều, dễ thực hiện, tháng 5/2022 b) Nghiên cứu bổ sung điểm cộng cho tiêu chí “Tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tổng số hồ sơ giải TTHC Sở, ban, ngành cấp tỉnh, địa phương” tiêu chí “Tỷ lệ TTHC phát sinh hồ sơ trực tuyến tổng TTHC Sở, ban, ngành cấp tỉnh; địa phương” vào tiêu chí thi đua cơng tác cải cách hành tỉnh nhằm khuyến khích quan, đơn vị đẩy mạnh giải pháp tăng cường khai thác có hiệu dịch vụ cơng trực tuyến; c) Tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá kết thực việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến quan, đơn vị địa bàn tỉnh để kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh, khắc phục, xử lý nghiêm theo quy định xảy tình trạng khơng làm trịn quy trình giải TTHC môi trường mạng, số lượng hồ sơ tiếp nhận thực tế cao số lượng hồ sơ hệ thống, ảnh hưởng tới kết thực cải cách hành tỉnh; báo cáo, đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh xử lý trách nhiệm thủ trưởng quan, đơn vị, cán bộ, cơng chức, viên chức cịn hạn chế, thiếu sót theo quy định Giao Sở Tài chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ, Sở Thông tin Truyền thông đơn vị liên quan nghiên cứu, đề xuất ban hành sách ưu đãi chi phí thực TTHC tỉnh hình thức trực tuyến nhằm khuyến khích người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến; hồn thành tháng 5/2022 Giao Đài Phát Truyền hình tỉnh, Báo Ninh Thuận tăng cường thời lượng đưa tin, bài, phóng kết triển khai thực hiện, gương điển hình, mơ hình sáng kiến, cách làm hay thực dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ để chuyển tải thông tin đến người dân, doanh nghiệp tham gia hưởng ứng thực hiện./ Nơi nhận: - Như trên; - Thường trực Tỉnh ủy (b/c); - Chủ tịch, PCT UBND tỉnh; - VPUB: LĐ, KTTH, VXNV, TCDNC; - Lưu: VT, PVHCC HTHG CHỦ TỊCH Trần Quốc Nam ... người dân doanh nghiệp liên quan đến việc thực dịch vụ công trực tuyến Giao Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố tập trung đạo Bộ phận cửa Ủy ban nhân dân huyện, thành phố Ủy ban nhân dân. .. thống Tổng đài tự động giải đáp ý kiến phục vụ người dân doanh nghiệp thời gian triển khai thí điểm Tổ chức đánh giá, đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, định việc triển khai thức hệ thống... huấn, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp biết khai thác, sử dụng dịch vụ công tỉnh Giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với Sở Thơng tin Truyền thơng, Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh đơn vị có liên