Phần thưởngchothành
công bằngtráchnhiệm
không lớn
Bất kỳ uỷ viên ban quản trị cấp cao, người quản lý hoặc thương gia nhỏ
nào đều thừa nhận: việc sắp xếp đúng người đúng chỗ là cơ sở cho
thành công của công ty. Một cách truyền thống, khi một người lao động
tài năng làm chủ được công việc thì được nâng lên địa vị cao hơn với
công việc mới có tráchnhiệm rộng hơn, đội ngũ làm việc và ngân quỹ
lớn hơn. Nhưng bạn sẽ làm gì nếu tráchnhiệmcông việc cứ tăng nửa
năm một, đơn giản bởi vì chức năng của công ty tăng lên.
Nếu bạn cho rằng người của bạn có thể phát triển với cùng tốc độ như công
ty của bạn - và vẫn duy trì tập trung mạnh cho thời điểm quyết định tiến tới
thành công - thì bạn sẽ bị thất bại thảm hại. Khi việc kinh doanh phát triển
nhanh chóng, nhiều công việc phát sinh phải thực hiện, tráchnhiệm trở nên
quá lớn và phức tạp thậm chí đối với người làm việc chăm chỉ nhất và có
tham vọng nhiều nhất để điều khiển được công việc mà lại không hy sinh
phát triển sự nghiệp bản thân hoặc bị thiêu cháy toàn bộ.
Điều này không có nghĩa phải dừng lại ở việc sử dụng chính cấu trúc gây khó
khăn hơn cho những người của bạn trên con đường đi tới thành công. Cấu
trúc do bạn tổ chức cần phải đủ mềm dẻo để tiến triển được cùng với những
người của bạn hơn là chống lại họ.
Đây là một trong những vấn đề văn hóa lớn nhất và thách thức nhất mà chúng
tôi phải đối mặt với tư cách là một công ty phát triển nhanh. Giải pháp của
chúng tôi là phân đoạn.
Khởi nguồn với việc bán hàng và phát triển vào toàn bộ nguồn lực tổ chức,
việc phân đoạn như một chiến lược theo các hướng chúng tôi tổ chức lại công
ty đi tới thành công. Nhưng bởi vì công ty tiếp tục phát triển nên chúng tôi
bắt đầu nghĩ rằng sự phân đoạn cũng có thể được sử dụng làm phương pháp
để tạo việc làm đem lại cho những người của chúng tôi nguồn cảm hứng mới
và cơ hội tiếp tục phát triển, như cơ hội tập trung mạnh hơn vào cương vị
trách nhiệm hẹp hơn. Tại Dell, phát triển tập trung phầnlớn luôn có nghĩa là
phát triển hơn.
Phân đoạn công việc diễn ra theo hai cách. Chúng tôi sẽ chọn tài năng bổ
sung và/hoặc chia đơn vị kinh doanh, tổ chức sản phẩm, hoặc đơn vị chức
năng theo vài cách để tạo thành được cấu trúc phân đoạn mới dễ quản lý hơn
và tập trung mạnh hơn cho cơ hội kinh doanh. Điều này cho phép chúng tôi
tạo niềm hạnh phúc và sự thịnh vượng đối với những người của chúng tôi và
duy trì được tốc độ phát triển cao.
Khi lần đầu tiên chúng tôi bắt đầu làm việc này, một số người thấy bối rối -
và không hiểu. Theo truyền thống, các tráchnhiệm bị thu hẹp là ký giáng
chức, bị phản đối hoặc thất bại. Tại các công ty khác, mọi người được đánh
giá bằng quy mô đội ngũ cán bộ của họ và bao nhiêu đô la họ làm ra. Tại
Dell, thànhcông có nghĩa là phát triển nhanh đến mức chúng tôi lấy đi một
nửa phần kinh doanh của bạn. Thậm chí khi chúng tôi tạo ra hai hoặc đôi khi
là ba nhóm mới từ một nhóm thì nhóm mới thườnglớn gấp hai lần nhóm ban
đầu cách đó hai năm.
Một phương pháp chúng tôi thấy là có ích trong việc khắc phục sự lo lắng
của người làm việc không chỉ là để lập cấu trúc tổ chức cho tương lai, mà còn
để truyền tải "trạng thái tương lai"này một cách rộng rãi bên trong tổ chức.
Điều này cho phép sự điều chỉnh tổ chức phát triển không ngừng. Những thay
đổi về tổ chức được hoàn thiện bởi thời hạn xác định, không thực hiện toàn
bộ cùng một lúc trong thời hạn đó.
Các mối liên lạc ban đầu này đã chứng minh được là động cơ đối với người
làm việc bởi vì họ đã có thể thấy trước được tác động hữu hiệu của sự phát
triển lên cơ hội việc làm và sự nghiệp của họ.
Phân đoạn công việc hoàn toàn là trực giác ngược để thực hành kinh doanh
theo quy ước. Nhưng lôgích cơ bản tạo ý nghĩa hoàn hảo. Chúng tôi muốn
những người tốt phát đạt và giúp chúng tôi thành công. Đó là cách tốt nhất
mà chúng tôi biết để tạo ra các công việc mới mang ý nghĩa phù hợp hơn với
các kỹ năng của người làm việc. Ở đây không có việc chờ đợi mọi người trở
thành các siêu nhân. Trong trường hợp đó bạn có thể chờ đợi họ trở nên thất
bại.
Phân đoạn công việc còn tạo thuận lợi cho chiến lược hợp nhất của chúng tôi
bằng cách giúp chúng tôi nhận ra những điểm yếu của chúng tôi. Chúng tôi
có thể không nhận thấy được rằng chúng tôi đang thiếu về nguồn tài chính
hoặc các khu vực marketing của công ty cho đến khi chúng tôi phân đoạn
công việc. Một lần chúng tôi thực hiện và vỡ lẽ ra rằng chúng tôi không có đủ
người để đảm đương các tráchnhiệm mới. Như hệ thống kiểm tra và cân
bằng, điều này là rất thực tế.
Tuy nhiên, điều tốt nhất về phân đoạn là nó cho phép chúng tôi tạo được
những cơ hội mới cho mọi người. Các công việc kinh doanh mới được bắt
đầu và hình thành tổ chức khuyến khích mọi người phát triển. Phân đoạn giúp
đảm bảo rằng những người tốt nhất của chúng tôi sẽ không tự mãn hoặc chán
nản, mối quan hệ của chúng tôi sẽ bền lâu và chúng tôi hy vọng là nó sẽ đâm
hoa kết trái.
.
Phần thưởng cho thành
công bằng trách nhiệm
không lớn
Bất kỳ uỷ viên ban quản trị cấp cao, người. sở cho
thành công của công ty. Một cách truyền thống, khi một người lao động
tài năng làm chủ được công việc thì được nâng lên địa vị cao hơn với
công