xây dựng tình huống xung đột văn hóa giữa các nước điển hình và tình huống bất đồng văn hóa trong khi đàm phám giữa các công ty tại cách nước khác nha. dựa trên nghiên cứu của sự khác biệt văn hóa điến giao tiếp và dàm phám giữa các quốc gia trên thế giới
XUNG ĐỘT VĂN HĨA Quản trị đa văn hóa Nhóm NỘI DUNG TH1 TH2 “Sốc văn hóa” khác biệt văn hóa Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế Tình SỐC VĂN HĨA Tình huống: “ Cú sốc văn hóa” Tom trải nghiệm sang đất nước Nhật Bản làm việc Tom – người Mỹ Sang Nhật làm việc Tom đến Thành phố NaGoYa 12 tiếng sau cất cánh từ Los Angeles công ty chào đón Tình 1: “ Cú sốc văn hóa” Tom trải nghiệm sang đất nước Nhật Bản làm việc Giám đốc bốn trưởng phòng cúi đầu chào Họ giới thiệu tên nhanh nên Tom không nghe kịp Tình 1: “ Cú sốc văn hóa” Tom trải nghiệm sang đất nước Nhật Bản làm việc Đầu Tom đụng phải chắn cửa Đầu Tom lại đụng phải bóng đèn treo trần nhà x3 Tom cố cố gắng gắng trao trao đổi đổi về không không gian gian trong Tom nhà nhà Khơng có đủ chỗ treo quần áo Đồng nghiệp nghiệp cố cố gắng gắng giải giải thích thích bằng tiếng tiếng Đồng Nhật và cử cử chỉ điệu điệu bộ nhưng không không Nhật thành thành Anh ta ta lấy lấy số bộ quần quần áo áo và cho cho Anh Tom biết biết là nên nên treo treo áo áo vest, vest, còn áo áo sơ sơ mi mi Tom gấp gấp lại lại để để trong tủ, tủ, ủi ủi thẳng thẳng rồi mặc mặc Tom anh bạn đến nhà ga Anh bạn đồng nghiệp hai địa điểm nói “Dust” Tom khơng hiểu cho Ở nhà ga người ta chen lấn đông đúc Đám đông đổ xô lên tàu chen lấn Tom Câu hỏi tình Câu 1: Nguyên nhân dẫnhuống đến tình trạng “sốc văn hóa” mơi trường làm việc Tom? ? Câu hỏi 2: Trước khác biệt văn hóa đó, Tom cần phải làm để khắc phục khó khăn thích nghi với sống Nhật? Câu hỏi 3: Phía cơng ty Nhật Bản làm trước sau Tom sang đất nước họ để giảm thiểu tình trạng “sốc văn hóa” khác biệt văn hóa Mỹ Nhật? Trả lời câu hỏi Câu 1: Nguyên nhân dẫn đến tình trạng “sốc văn hóa” mơi trường làm việc Tom? - Sự khác biệt không gian sinh sống - Khó khăn việc di chuyển tàu - Khó khăn việc giao tiếp Sự khác biệt khơng gian sinh sống Khó khăn việc di chuyển tàu Tại Nhật hộ nhà thường nhỏ, sân Nhà ga xíu Mỹ chúng yêntồn tĩnh thượng nhỏ tại.>< nhà ga Bản (đông chúc, người người chen Nhật “SỐC” chúc nhau) “Đầu đụng giao phải chắn cửa Khó Tom khănbịtrong bóng treo trần nhà tiếpđèn Tom đọc hiểu nhiều tiếng Trong cịn khơngcủa có Tom đủ khơng giannói để Nhật,nhà đồng nghiệp Tom treo đủchút quần áo, Anh đủ để treo - tiếng vest” Điều khoản bên Nhật đưa dài dòng vịng vo Chloe khó hiểu muốn hợp đồng chi tiết, ngắn gọn cụ thể Mỗi thỏa thuận hay ý kiến phía Chloe đưa phải thời gian chờ phía Nhật bàn bạc lại đưa định Chloe khó chịu muốn nhanh nhanh kết thúc buổi gặp mặt CÂ U HỎI ? Sự khác biệt văn hóa Mỹ Nhật Bản gây khó khăn q trình thảo luận ký kết hợp đồng hai bên? Ảnh hưởng khác biệt văn hóa tới việc đàm phán hai bên? Phía Nhật Bản rút kinh nghiệm để thành công lần đàm phán, ký kết hợp đồng với đối tác Mỹ nói riêng đối tác nước ngồi khác nói chung? TR Ả LỜI Sự khác biệt văn hóa Mỹ Nhật Bản gây khó khăn trình thảo luận ký kết hợp đồng hai bên? Nội dung Nhật Mỹ Giao tiếp - Ngữ cảnh cao, ngôn ngữ mơ hồ - Giữ khoảng cách định với người khác - Xưng hô họ kính ngữ - Xu hướng né tránh đối đầu - Giao tiếp nghiêm trang khiêm tốn - Nói thẳng, trực tiếp - Gần gũi, thân mật - Đề cao quan điểm cá nhân, mạnh mẽ đốn - Nhìn thẳng vào mắt đối phương thể tập trung lắng nghe, tôn trọng Chào hỏi Cúi gập người thể lịng kính trọng Chào hỏi câu nói thân thuộc, có hỏi thăm nhỏ - Rất chậm rãi, lễ nghi nguyên tắc - Q trình bàn bạc, thảo luận, họ ln cẩn trọng đưa ý kiến Đi thẳng vào vấn đề mong muốn nhận câu trả lời rõ ràng, dễ hiểu Phong cách làm việc ... TH2 “Sốc văn hóa” khác biệt văn hóa Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế Tình SỐC VĂN HĨA Tình huống: “ Cú sốc văn hóa” Tom trải nghiệm sang đất nước Nhật Bản làm việc Tom – người... nhà ga người ta chen lấn đông đúc Đám đông đổ xô lên tàu chen lấn Tom Câu hỏi tình Câu 1: Nguyên nhân dẫnhuống đến tình trạng “sốc văn hóa” mơi trường làm việc Tom? ? Câu hỏi 2: Trước khác biệt... cơng ty chào đón Tình 1: “ Cú sốc văn hóa” Tom trải nghiệm sang đất nước Nhật Bản làm việc Giám đốc bốn trưởng phòng cúi đầu chào Họ giới thiệu tên nhanh nên Tom không nghe kịp Tình 1: “ Cú sốc