NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TIẾN DŨNG RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀ[.]
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TIẾN DŨNG RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TIẾN DŨNG RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ ĐÌNH HẠC TP HỒ CHÍ MINH - 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM TẮT Kinh doanh vừa nghề, vừa khoa học, vừa nghệ thuật vịng xốy khơng ngừng nghỉ, chơi dài hạn với nhiều may rủi, vấn đề đáng quan tâm, lo lắng “rủi ro”… Trong hoạt động kinh doanh đó, Bảo hiểm lĩnh vực tài quan trọng quốc gia nói chung Việt Nam nói riêng Thị trường bảo hiểm năm gần ngày lớn mạnh diễn sôi động phức tạp Cùng với q trình hội nhập quốc tế, cơng ty bảo hiểm nước đua thành lập tạo sức ép cạnh tranh cho DNBH, điều làm cho hoạt động KDBH công ty bảo hiểm ngày diễn biến phức tạp nguy gặp rủi ro khó tránh khỏi Vì vậy, cơng ty bảo hiểm, có Cơng ty Bảo Minh Lâm Đồng cần phải nhận thức công tác quản trị rủi ro hoạt động KDBH công ty điều cần thiết giai đoạn nay, đồng thời cơng ty cần có quan tâm đầu tư mức cho vấn đề Dưới mức độ luận văn thạc sĩ, tác giả nghiên cứu công tác quản trị rủi ro cơng ty bảo hiểm, điển hình Công ty Bảo Minh Lâm Đồng Để thực nghiên cứu này, trước tiên tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết rủi ro KDBH Sau đó, tác giả tìm hiểu thực tế, tổng hợp phân tích liệu thu thập để có sở đánh giá thực trạng quản trị rủi ro hoạt động KDBH Công ty Bảo Minh Lâm Đồng giai đoạn nghiên cứu Đồng thời, mặt đạt hạn chế tồn công ty nguyên nhân hạn chế Trên sở đó, nhằm đưa giải pháp hợp lý vấn đề phát sinh kiến nghị kịp thời đến quan Nhà nước, quan chức có liên quan để góp phần hạn chế rủi ro hoạt động KDBH Công ty Bảo Minh Lâm Đồng Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích mơ tả - giải thích, so sánh - đối chiếu, phân tích - tổng hợp Trên sở nguồn tư liệu, số liệu thống kê với ý kiến vấn chuyên gia, KH tham gia bảo hiểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài cơng trình nghiên cứu riêng tác giả thực dựa sở lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học TS Lê Đình Hạc Các kết nghiên cứu có tính độc lập riêng, khơng chép tài liệu chưa cơng bố tồn nội dung nơi đâu Các số liệu, bảng biểu, nguồn trích dẫn luận văn thích nguồn gốc rõ ràng minh bạch Một lẫn tác giả xin khẳng định trung thực lời cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Học viên Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn chân thành nhất, tác giả xin gửi đến giảng viên hướng dẫn luận văn TS Lê Đình Hạc Cảm ơn Thầy/Cơ hướng dẫn bảo tận tình, góp ý cụ thể giúp đỡ tác giả suốt trình thực luận văn Thay mặt tất sinh viên, tác giả xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh nói chung, Thầy Cô khoa Ngân hàng, khoa Tài nói riêng nhiệt tình truyền đạt kiến thức quí báu cho học viên, phương pháp nghiên cứu công cụ hỗ trợ đắc lực cho trình làm việc nghiên cứu tương lai cho hệ sau Xin cảm ơn tất cả! Trân trọng Học viên Nguyễn Tiến Dũng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM 12 1.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ KINH DOANH BẢO HIỂM 12 1.1.1 Khái niệm kinh doanh bảo hiểm 12 1.1.2 Các sản phẩm bảo hiểm 12 1.1.3 Vai trò kinh doanh bảo hiểm 13 1.2 RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM 16 1.2.1 Khái niệm rủi ro kinh doanh bảo hiểm 16 1.2.2 Phân loại rủi ro kinh doanh bảo hiểm 17 1.2.3 Các tiêu chí phản ánh rủi ro kinh doanh bảo hiểm 19 1.2.4 Nguyên nhân rủi ro kinh doanh bảo hiểm 21 1.3 QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM 25 1.3.1 Nhận dạng loại rủi ro phân tích rủi ro 25 1.3.2 Đo lường rủi ro 27 1.3.3 Thiết lập sách, qui trình hạn chế rủi ro 29 1.3.4 Tổ chức kiểm soát 31 1.3.5 Áp dụng biện pháp phòng ngừa rủi ro 32 1.4 KINH NGHIỆM HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI MỘT SỐ NƯỚC VÀ BÀI HỌC CHO CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM VIỆT NAM 33 1.4.1 Kinh nghiệm 33 1.4.2 Bài học 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG 40 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY BẢO MINH VÀ BẢO MINH LÂM ĐỒNG 40 2.1.1 Giới thiệu Bảo Minh 40 2.1.2 Giới thiệu Bảo minh – Lâm Đồng 41 2.2 THỰC TRẠNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH CHI NHÁNH LÂM ĐỒNG 43 2.2.1 Một số sản phẩm dịch vụ Bảo Minh Lâm Đồng triển khai 43 2.2.2 Kết kinh doanh bảo hiểm Bảo Minh thời gian qua 44 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI BẢO MINH LÂM ĐỒNG 49 2.3.1 Thực trạng quản trị rủi ro kinh doanh bảo hiểm 49 2.3.2 Một số rủi ro kinh doanh bảo hiểm Bảo Minh Lâm Đồng 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 ĐÁNH GIÁ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI BẢO MINH LÂM ĐỒNG 53 2.3.1 Những mặt 53 2.3.2 Một số hạn chế 55 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG 65 3.1 CƠ SỞ ĐỀ RA GIẢI PHÁP 65 3.1.1 Cơ hội thị trường bảo hiểm Việt Nam 65 3.1.2 Chiến lược phát triển Công ty Bảo Minh 66 3.2 GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG 67 3.2.1 Nhóm giải pháp chung 68 3.2.2 Nhóm giải pháp cụ thể cho nghiệp vụ 75 3.3 KIẾN NGHỊ 82 3.3.1 Kiến nghị Cơ quan Nhà nước 82 3.3.2 Kiến nghị Ngành, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam tổ chức khác có liên quan 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 87 KẾT LUẬN CHUNG 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Chữ viết tắt AEC Asean Economic Community Cộng đồng kinh tế Asean BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHTM Bảo hiểm thương mại BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CAR Contractors’ all risks Bảo hiểm rủi ro cơng trình CBNV Cán nhân viên CIP Cost, Insurance and Freight Giá thành, Bảo hiểm Cước DN Doanh nghiệp DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm EAR Erection all risks Bảo hiểm rủi ro trình lắp đặt ERP Enterprise Resource Planning Hệ thống quản lý nguồn lực doanh nghiệp EU European Union Liên minh Châu Âu FOB Free On Board Miễn trách nhiệm Trên Boong tàu nơi GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội HĐQT Hội đồng quản trị IAIS International Association of Insurance Supervisors Hiệp hội Quốc tế quan quản lý nhà nước kinh doanh bảo hiểm KH Khách hàng NH Ngân hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢO MINH Tổng công ty Cổ Phần Bảo Minh TNDS Trách nhiệm dân TP Thành phố TPP Trans-Pacific Partnership Agreement Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương TTCK Thị trường chứng khoán TW Trung ương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng a.1: Tiến độ thực đề tài Error! Bookmark not defined Bảng 1.1: Ma trận đo lường rủi ro 29 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Lâm Đồng 42 Bảng 2.2: Kết doanh thu theo sản phẩm bảo hiểm 44 Bảng 2.3: Kết doanh thu bảo hiểm xe giới 45 Bảng 2.4: Doanh thu bảo hiểm tài sản kỹ thuật 47 Bảng 2.5: Doanh thu bảo hiểm hàng hóa 48 Bảng 2.6: Doanh thu bảo hiểm tai nạn người 49 Bảng 2.7: Bồi thường kinh doanh bảo hiểm trách nhiệm dân 51 Bảng 2.8: Rủi ro kinh doanh cháy nổ 52 Bảng 2.9: Rủi ro kinh doanh xây dựng lắp đặt 52 Bảng 2.10: Rủi ro bảo hiểm người 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trở DNBH Nhằm tìm rủi ro KDBH nguyên nhân rủi ro Công ty Bảo hiểm Bảo minh – Lâm Đồng Tác giả chọn đề tài “RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG” Qua đó, đề... kinh doanh bảo hiểm Bảo Minh thời gian qua 44 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI BẢO MINH LÂM ĐỒNG 49 2.3.1 Thực trạng quản trị rủi ro kinh doanh bảo hiểm. .. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RỦI RO TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO MINH LÂM ĐỒNG 40 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY BẢO MINH VÀ BẢO MINH LÂM ĐỒNG 40 2.1.1 Giới thiệu Bảo Minh 40