BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ KIỀU THU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ KIỀU THU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SA ĐÉC LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ KIỀU THU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SA ĐÉC LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Chun ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: NGND.GVCC.TS NGUYỄN VĂN HÀ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tóm tắt luận văn Luận văn nghiên cứu hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam Chi nhánh Sa Đéc, sử dụng số liệu tốc độ tăng trƣởng, quy mô cấu vốn huy động, nhằm mục đích đƣa giải pháp khả thi kiến nghị thiết thực để phát triển hoạt động huy động vốn Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc Số liệu đƣợc thu thập từ Bảng cân đối vốn kinh doanh, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc Báo cáo tổng hợp nguồn vốn hoạt động Ngân hàng Nhà nƣớc tỉnh Đồng Tháp Số liệu đƣợc tập hợp sở thăm dò ý kiến khách hàng gửi tiền Các phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ tổng hợp, phân tích, so sánh phƣơng pháp biểu đồ đƣợc sử dụng Luận văn đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc, kết đạt đƣợc vấn đề tồn hoạt động huy động vốn Các giải pháp đƣợc đƣa để phát triển hoạt động huy động vốn Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Luận văn chƣa đƣợc trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trƣờng đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung đƣợc công bố trƣớc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ luận văn TP.HCM, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Châu Thị Kiều Thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Học viên Châu Thị Kiều Thu xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Trƣờng Đại học Ngân Hàng TP HCM truyền đạt kiến thức quý báu giúp đỡ suốt thời gian học tập Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn thầy NGND.GVCC.TS Nguyễn Văn Hà tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo VietinBank Chi nhánh Sa Đéc tạo điều kiện cho đƣợc tham gia học tập hồn thành chƣơng trình cao học khóa 17, ngành Tài – Ngân hàng trƣờng Đại học Ngân Hàng TP HCM Đồng thời, chân thành biết ơn quý khách hàng, quý đồng nghiệp giúp tơi hồn thành việc thu thập số liệu sơ cấp qua bảng hỏi Trân trọng cám ơn TP.HCM, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Châu Thị Kiều Thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.1 KHÁI NIỆM NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.2 HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.3 HỆ THỐNG CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TẠI VIỆT NAM 1.2 NGUỒN VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.2.1 VỐN CHỦ SỞ HỮU 1.2.2 VỐN HUY ĐỘNG DƢỚI HÌNH THỨC TIỀN GỬI 1.2.3 NGUỒN ĐI VAY 1.2.4 NGUỒN KHÁC 1.3 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM 1.3.1 VỐN HUY ĐỘNG CỦA NHTM 1.3.2 CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.3.2.1 HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI KHÔNG KỲ HẠN 1.3.2.2 HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI CÓ KỲ HẠN 1.3.2.3 HUY ĐỘNG VỐN TỪ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM 1.3.2.4 HUY ĐỘNG VỐN TỪ GIẤY TỜ CÓ GIÁ 10 1.3.3 VAI TRÕ CỦA HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 10 1.3.3.1 ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ 10 1.3.3.2 ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 10 1.3.3.3 ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG 11 1.4 PHÁT TRIỀN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 11 1.4.1 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 11 1.4.2 MỘT SỐ TIÊU CHÍ THỂ HIỆN SỰ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 12 1.4.2.1 MỨC TĂNG TRƢỞNG VỀ QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN 12 1.4.2.2 MỨC TĂNG TRƢỞNG VỀ THỊ PHẦN HUY ĐỘNG VỐN TRÊN ĐỊA BÀN 12 1.4.2.3 MỨC TĂNG TRƢỞNG ỔN ĐỊNH CỦA VỐN HUY ĐỘNG 13 1.4.2.4 QUẢN LÝ CÁC LOẠI RỦI RO LIÊN QUAN ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN 14 1.4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 15 1.4.3.1 NHÓM NHÂN TỐ KHÁCH QUAN 16 1.4.3.2 NHÓM NHÂN TỐ CHỦ QUAN 17 KẾT LUẬN CHƢƠNG 19 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 20 2.1 GIỚI THIỆU VỀ VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 20 2.1.1 KHÁI QUÁT VỀ VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 20 2.1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 21 2.1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG, KINH DOANH 21 2.1.3.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI THÀNH PHỐ SA ĐÉC 21 2.1.3.2 HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN 22 2.1.3.3 TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 22 2.1.3.4 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG VỐN CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 23 2.1.3.5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC GIAI ĐOẠN 2011 – 2016 24 2.2 THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 28 2.2.1 QUY MÔ VỐN HUY ĐỘNG CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 28 2.2.2 CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 30 2.2.2.1 CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG THEO KỲ HẠN 30 2.2.2.2 CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG THEO LOẠI TIỀN 34 2.2.2.3 TỶ LỆ VỐN HUY ĐỘNG/ DƢ NỢ CHO VAY 35 2.2.3 CƠ CHẾ QUẢN LÝ VỐN TẬP TRUNG 35 2.2.4 THỊ PHẦN CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 37 2.2.5 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHO HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN 38 2.2.6 SỰ HÀI LÕNG CỦA CÁC KHÁCH HÀNG TIỀN GỬI VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 39 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 45 2.3.1 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC 45 2.3.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN 47 2.3.2.1 HẠN CHẾ 47 2.3.2.2 NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ 48 KẾT LUẬN CHƢƠNG 50 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 52 3.1 ĐỊNH HƢỚNG KINH DOANH VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƢỢC CỦA VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 52 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH SA ĐÉC 53 3.3 KIẾN NGHỊ VỚI HỘI SỞ NGÂN HÀNG CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM 61 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 KẾT LUẬN 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Ký hiệu DN NHNN NHTM TCTD TCKT VHĐ VND Nguyên nghĩa Dƣ nợ Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam Ngân hàng thƣơng mại Tổ chức tín dụng Tổ chức kinh tế Vốn huy động Việt Nam đồng TIẾNG NƢỚC NGOÀI STT Ký hiệu Nguyên nghĩa Agribank Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam BIDV Ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Vietcombank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Viet Nam Vietinbank Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam EUR Đồng Euro USD Đồng đô la Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình nguồn vốn Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc từ năm 2012 đến năm 2016 22 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng vốn Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc từ năm 2012 đến năm 2016 23 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh VietinBank Chi nhánh Sa Đéc giai đoạn 2011-2016 25 Bảng 2.4: Quy mô vốn huy động Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc giai đoạn 2012 – 2016 28 Bảng 2.5: Số dƣ tiền gửi bình quân Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc giai đoạn 2012 – 2016 29 Bảng 2.6: Tỷ lệ tăng trƣởng vốn huy động Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2012 – 2016 30 Bảng 2.7: Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn giai đoạn 2012 – 2016 30 Bảng 2.8: Cơ cấu vốn tiền gửi không kỳ hạn theo đối tƣợng khách hàng giai đoạn 2012 -2016 31 Bảng 2.9: Cơ cấu vốn tiền gửi có kỳ hạn theo đối tƣợng khách hàng giai đoạn 2012 -2016 32 Bảng 2.10: Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền giai đoạn 2012 – 2016 34 Bảng 2.11: Tỷ lệ vốn huy động/ dƣ nợ cho vay giai đoạn 2012 – 2016 35 Bảng 2.12: Tỷ trọng vốn huy động Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc/ Tổng vốn huy động tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2012 – 2016 37 Bảng 2.13: Tỷ trọng dƣ nợ Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc/ Tổng dƣ nợ tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2012 – 2016 38 Bảng 2.14: Kết khảo sát yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến định khách hàng lựa chọn ngân hàng để giao dịch 40 Bảng 2.15: Kết khảo sát mức độ đồng ý khách hàng chất lƣợng sản phẩm dịch vụ giao dịch Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc 41 Bảng 2.16: Kết khảo sát độ tin cậy khách hàng ngân hàng giao dịch Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc 42 Bảng 2.17: Kết khảo sát nhận định khách hàng cung cách phục vụ Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.18: Kết khảo sát nhận định khách hàng môi trƣờng làm việc Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc 43 Bảng 2.19: Kết khảo sát nhận định khách hàng tính chuyên nghiệp nhân viên giao dịch Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc 44 Bảng 2.20: Kết khảo sát mức độ tình cảm khách hàng Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ KIỀU THU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH SA ĐÉC... Tóm tắt luận văn Luận văn nghiên cứu hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam Chi nhánh Sa Đéc, sử dụng số liệu tốc độ tăng trƣởng, quy mô cấu vốn huy động, nhằm... hoạt động huy động vốn Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc - Đề giải pháp để phát triển hoạt động huy động Vietinbank Chi nhánh Sa Đéc - Kiến nghị biện pháp nhằm hổ trợ cho phát triển hoạt động huy động