i TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam” đã đạt được một số kết quả như sau Tác giả đã tổng hợp được nền tảng lý thuyết cơ sở và k[.]
i TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam” đạt số kết sau: Tác giả tổng hợp tảng lý thuyết sở khái niệm hóa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Từ đó, tiến hành phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam giai đoạn từ 2014 – 2018 Kết nghiên cứu cho thấy thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam có xu hướng tăng giai đoạn nghiên cứu, với quy mơ vốn chủ sở hữu cịn thấp gánh nặng nợ xấu, ngân hàng bị cạnh tranh gay gắt mặt tài so với ngân hàng lại hệ thống, đặc biệt ngân hàng thương mại nhà nước Hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam giai đoạn có xu hướng tăng cao, bên cạnh tỷ lệ nợ xấu chiếm tỷ trọng cao, lợi nhuận kinh doanh bị giảm trích lập dự phịng xử lý trích lập dự phòng Hoạt động kinh doanh chủ yếu tập trung vào phân khúc khách hàng cũ có giao dịch lâu năm với ngân hàng, chưa phục vụ tất người dân Bên cạnh đó, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam đạt nhiều thành tựu hoạt động kinh doanh ngân hàng: tăng cường lực cơng nghệ, đảm bảo tính bảo mật hoạt động; xây dựng đội ngũ nhân có trình độ cao, nhiệt huyết với cơng việc; máy quản lý giàu kinh nghiệm, quản lý rủi ro vận hành hiệu quả, góp phần xây dựng thương hiệu ngân hàng Dựa kết nghiên cứu định hướng hoạt động ngân hàng, luận văn đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Nguyễn Hào Sang Ngày sinh: 01/12/1994 Nơi sinh: Tiền Giang Hiện công tác tại: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Là học viên cao học khóa XIX – Lớp CH19A Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Mã số học viên: 020119170112 Cam đoan đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Người hướng dẫn khoa học: PGS.,TS Hà Quang Đào Tôi cam đoan luận văn chưa trình nộp để bảo vệ học vị trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tôi, không chép Số liệu nghiên cứu trung thực, nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực trích dẫn nguồn đầy đủ luận văn Kết nghiên cứu luận văn tự tìm hiểu, phân tích cách khách quan, phù hợp với thực tiễn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2019 Học viên Nguyễn Hào Sang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CẢM ƠN Tơi xin trân trọng cám ơn tồn thể Q Thầy Cô giáo Cán nhân viên Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, hỗ trợ giúp đỡ tơi học tập, tích lũy kiến thức suốt thời gian qua Đặc biệt, xin chân thành cám ơn Thầy PGS.,TS Hà Quang Đào, Thầy tận tình hỗ trợ, định hướng hướng dẫn trực tiếp tơi tồn trình thực luận văn Trong thời gian Thầy hướng dẫn, tiếp thu kiến thức bổ ích, phù hợp với mục tiêu luận văn Thầy hỗ trợ nhiều công tác hoàn thiện luận văn; với tinh thần làm việc nghiêm túc, hiệu quả, tơi hồn thiện luận văn thân Đây thực điều q báu giúp tơi hồn thiện thân trình học tập làm việc sau Đồng thời, gửi lời cám ơn đến Cha mẹ, người hỗ trợ, truyền động lực cho tơi để hồn thiện luận văn Và tơi xin gửi lời cám ơn tới anh chị, bạn bè làm việc ngân hàng: Techcombank, Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Ngân hàng Nhà nước… hỗ trợ nhiều việc thu thập thông tin, số liệu thực tế có ý kiến xác đáng trình bày luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 10 năm 2019 Học viên Nguyễn Hào Sang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv MỤC LỤC TÓM TẮT i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG xix DANH MỤC BIỂU ĐỒ .x DANH MỤC HÌNH xi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.2 Tiêu chí đo lường lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 10 1.1.2.1 Năng lực tài 10 1.1.2.2 Năng lực công nghệ 13 1.1.2.3 Nhân lực .14 1.1.2.4 Năng lực quản lý cấu tổ chức .15 1.1.2.5 Mức độ đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ mạng lưới hoạt động 16 1.1.2.6 Thương hiệu 16 1.2 Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại .17 1.2.1 Khái niệm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại .17 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 18 1.2.2.1 Nhân tố khách quan 18 1.2.2.2 Nhân tố chủ quan 20 1.2.3 Ý nghĩa việc nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 1.3 Kinh nghiệm số quốc gia nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng học kinh nghiệm rút Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam 22 1.3.1 Kinh nghiệm số quốc gia nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng .22 1.3.1.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Trung Quốc 22 1.3.1.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Nhật Bản 23 1.3.1.3 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Hàn Quốc 24 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam .25 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM .28 2.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam 28 2.1.1 Khái quát trình hình thành, phát triển, cấu tổ chức 28 2.1.2 Tổng quan hoạt động kinh doanh Techcombank 31 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam .33 2.2.1 Năng lực tài 33 2.2.2 Năng lực công nghệ 41 2.2.3 Nhân lực 44 2.2.4 Năng lực quản lý cấu tổ chức 47 2.2.5 Mức độ đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ mạng lưới hoạt động .49 2.2.6 Thương hiệu .54 2.3 Vận dụng mơ hình SWOT để xác định vị cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam .56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi 2.3.1 Điểm mạnh (Strengths) 56 2.3.2 Điểm yếu (Weakness) 59 2.3.3 Cơ hội (Opportunities) .60 2.3.4 Thách thức (Threats) 61 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam .62 2.4.1 Thành công nguyên nhân 62 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 64 KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM 68 3.1 Định hướng hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam đến năm 2025 .68 3.1.1 Định hướng trọng tâm Techcombank đến năm 2025 68 3.1.2 Xu hướng nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 70 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 72 3.2.1 Gia tăng lực tài 72 3.2.1.1 Giải pháp tăng quy mô vốn 72 3.2.1.2 Giải pháp phòng ngừa rủi ro 73 3.2.1.3 Nâng cao khả sinh lời 73 3.2.1.4 Tăng tính khoản 74 3.2.2 Nhóm giải pháp gia tăng cơng nghệ ngân hàng 74 3.2.3 Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực ngân hàng 75 3.2.4 Nâng cao lực quản lý tăng cường liên kết ngân hàng nước 76 3.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, phát triển mạng lưới hoạt động bền vững 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii 3.2.6 Xây dựng chiến lược mở rộng hình ảnh, nâng cấp thương hiệu hợp tác với đối tác chiến lược nước 77 3.3 Kiến nghị .78 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ .78 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AEC Cộng đồng kinh tế ASEAN Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CAR Hệ số an toàn vốn Cheabol Các tập đoàn kinh tế lớn CBNV Cán nhân viên MSB Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam MB Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội NXB Nhà xuất NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại ROA Tỷ lệ lợi nhuận tổng tài sản ROE Tỷ lệ lợi nhuận vốn chủ sở hữu Sacombank Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam TCNH Tài ngân hàng TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần WTO Tổ chức thương mại giới Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam VPBank Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng VAMC Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên quản lý tài sản tổ chức tín dụng Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ix DANH MỤC BẢNG STT NỘI DUNG TÊN BẢNG 01 Bảng 2.1 Một số tiêu tài kinh doanh Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 02 Bảng 2.2 Cơ cấu thu nhập hoạt động Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 03 Bảng 2.3 Một số tiêu đánh giá khả khoản Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 04 Bảng 2.4 Chỉ số ROE Vietinbank, Vietcombank, BIDV Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 05 Bảng 2.5 Hệ số CAR Vietinbank, Vietcombank, BIDV Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 06 Bảng 2.6 Quy mô nợ xấu số ngân hàng thương mại cuối năm 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com x DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT NỘI DUNG TÊN BIỂU ĐỒ 01 Biểu đồ 2.1 Vốn chủ sở hữu Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 02 Biểu đồ 2.2 Tăng trưởng nguồn vốn huy động Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 03 Biểu đồ 2.3 Quy mô tổng tài sản dư nợ tín dụng Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 04 Biểu đồ 2.4 Hệ số CAR Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 05 Biểu đồ 2.5 Vốn điều lệ Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 06 Biểu đồ 2.6 Chỉ số ROA ROE Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 07 Biểu đồ 2.7 Chỉ số ROA Vietinbank, Vietcombank, BIDV Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 08 Biểu đồ 2.8 Quy mô tổng tài sản Vietinbank, Vietcombank, BIDV Techcombank giai đoạn 2014 – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm lực cạnh tranh ngân hàng thương mại. .. SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Từ... chức thương mại giới Vietcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam VPBank Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh