QUY ĐỊNH VỀ TRÌNH BÀY LUẬN VĂN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o PHÙNG VĂN QUÝ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM GIA MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢ[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o -PHÙNG VĂN QUÝ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM GIA MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội- 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o -PHÙNG VĂN QUÝ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM GIA MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH TUẤN Hà Nội- 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dược phẩm Gia Minh” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực, dựa luận thực tế tiếp cận chƣa đƣợc công bố công trình khác giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Tp Hà Nội, tháng 06 năm 2017 Tác giả Luận văn Phùng Văn Quý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Luận văn đƣợc thực công ty TNHH Dƣợc phẩm Gia Minh, để hoàn thành đƣợc luận văn nhận đƣợc nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo nhà trƣờng, lãnh đạo thầy cô giáo khoa kinh tế trị, thầy giáo khoa, phòng ban trƣờng đại học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội; Ban lãnh đạo cán công ty TNHH Dƣợc phẩm Gia Minh, cán quản lý địa phƣơng liên quan đƣợc đề cập Luận văn này; Bạn bè , đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Anh Tuấn, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu nghiên cứu khoa học dành tình cảm tốt đẹp cho tơi thời gian qua Trân trọng cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tạo động lực lao động 1.2 Khái quát động lực tạo động lực lao động 1.2.1 Động lực lao động 1.2.2 Tạo động lực lao động 1.2.3 Vai trò tạo động lực lao động 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 1.3.2 Học thuyết tăng cƣờng tích cực 11 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng 12 1.3.4 Học thuyết công 14 1.3.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố 16 1.4 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 18 1.4.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động 18 1.4.2 Các biện pháp tài 20 1.4.3 Các biện pháp kích thích phi tài 24 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động 30 1.5.1 Các nhân tố thân ngƣời lao động 30 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên tổ chức 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.5.3 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi tổ chức 35 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 2.1 Quy trình nghiên cứu 37 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 37 2.2.1 Phƣơng pháp tìm kiếm tài liệu 37 2.2.2 Phƣơng pháp điều tra khảo sát 38 2.2.3 Phƣơng pháp vấn sâu 40 2.2.4 Phƣơng pháp xử lý số liệu 40 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DƢỢC PHẨM GIA MINH 42 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Dƣợc Phẩm Gia Minh 42 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy chức nhiệm vụ chủ yếu 43 3.1.3 Tình hình đặc điểm lao động 49 3.2 Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hƣởng tới động lực làm việc ngƣời lao động Công ty TNHH Dƣợc Phẩm Gia Minh 52 3.2.1 Chính sách đãi ngộ nhân cơng ty 52 3.2.2 Môi trƣờng làm viê ̣c 62 3.3 Đánh giá: 70 3.3.1 Đánh giá chung 70 3.3.2 Tồn nguyên nhân 72 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DƢỢC PHẨM GIA MINH 74 4.1 Phƣơng hƣớng tạo động lực lao động Công ty TNHH Dƣợc Gia Minh đến năm 2020 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH Dƣợc Gia Minh 75 4.2.1 Nhóm giải pháp tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ tài 75 4.2.2 Nhóm giải pháp tạo động lực làm việc thông qua công cụ phi tài 78 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa NLĐ Ngƣời lao động CBCNV Cán công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn THCV Thực công việc ĐGTHCV Đánh giá Thực công việc HCNN Hành nhà nƣớc QLNS Quản lý nhân i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 3.1 Thống kê đặc điểm lao động theo tuổi, giới tính 50 Bảng 3.2 Thống kê đặc điểm lao động theo trình độ 51 Bảng 3.3 Quỹ lƣơng Công ty 52 Bảng 3.4 Mức lƣơng áp dụng với chức danh công ty (năm 2016) 54 Biểu đồ 3.3: Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của tiề n lƣơng đến động lực làm việc 55 Biểu đồ 3.4 Mức đô ̣ hài lòng nhân viên về sách tiền lƣơng 56 Biểu đồ 3.5: Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của các chính sách khen thƣởng 57 Biểu đồ 3.6 Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về chính sách khen thƣởng 58 Biểu đồ 3.7: Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của chính sách phúc lơ ̣i đến động lực 59 Biểu đồ 3.8: Mức đô ̣ hài lòng của nhân viên về chiń h sách phúc lơ ̣i 59 Biểu đồ 3.9 Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của đào ta ̣o đến động lực làm việc 60 Biểu đồ 3.10: Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về chiń h sách đào ta ̣o 61 Biể u đồ 3.11: Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của điề u kiê ̣n vâ ̣t chấ t đế n đô ̣ng lƣ̣c 63 Biểu đồ 3.12 Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về điề u kiê ̣n vâṭ chấ t làm viê ̣c 63 Biể u đồ 3.13 Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của công viê ̣c đế n đô ̣ng lƣ̣c làm viê ̣c 65 Biể u đồ 3.14 Các yếu tố quan tro ̣ng thuô ̣c về công viê ̣c 66 Biể u đồ 3.15: Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về mố i quan ̣ đồ ng nghiê ̣p 67 Biể u đồ 3.16 Mƣ́c đô ̣ ảnh hƣởng của phong cách lañ h đa ̣o đế n đô ̣ng lƣ̣c làm viê ̣c 67 Biể u đồ 3.17: Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về phong cách lañ h đa ̣o 68 Biể u đồ 3.18: Mƣ́c đô ̣ hài lòng của nhân viên về văn hóa công ty 70 Biểu đồ 3.19: Mức độ hài lòng nhân viên môi trƣờng làm việc 70 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 10 Hình 1.2: Cách đánh giá công 15 Hình 1.3: Thuyết hai nhân tố Herzberg 17 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dược Phẩm Gia Minh 43 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Tp Hà Nội, tháng 06 năm 2017 Tác giả Luận văn Phùng Văn Quý LUAN VAN CHAT... LỜI CẢM ƠN Luận văn đƣợc thực công ty TNHH Dƣợc phẩm Gia Minh, để hồn thành đƣợc luận văn tơi nhận đƣợc nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trong trình nghiên cứu thực luận văn, xin... Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Dược phẩm Gia Minh” công trình nghiên cứu cá nhân tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực, dựa luận thực tế tiếp