Đang tải... (xem toàn văn)
PHIẾU KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA XE MÁY TẠI TRUNG TÂM XE MÁY DUY TIẾN Xin chào Anh(Chị), tôi tên là sinh viên trường cao đẳng Cần Thơ hiện đang thực hiện đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe máy tại Trung tâm xe máy Duy tiến cần Thơ
PHIẾU KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA XE MÁY TẠI TRUNG TÂM XE MÁY DUY TIẾN Xin chào Anh/(Chị), tên là: sinh viên trường cao đẳng Cần Thơ thực đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua xe máy trung tâm xe máy Duy Tiến” Rất mong Anh (Chị) dành phút để giúp tơi hồn thành câu hỏi có liên quan Tơi hoan nghênh cộng tác Anh (Chị) yên tâm câu trả lời Anh (Chị) giữ bí mật tuyệt đối Vui lòng đánh dấu (X) vào câu trả lời mà Anh (chị) chọn! I SÀN LỌC Anh\chị có phải khách hàng Trung Tâm xe máy Duy Tiến khơng? Có (Tiếp tục) Khơng (Dừng vấn) II THƠNG TIN CHUNG Câu 1: Giới tính Anh/Chị ? Nam Nữ Câu 2: Độ tuổi Anh/Chị ? Dưới 15 tuổi Từ 15 đến 25 tuổi Từ 25 đến 40 tuổi 4.Trên 40 tuổi Câu 3: Trình độ học vấn Anh/Chị: Cao đẳng Đại học Sau đại học TH phổ thông Câu 4: Thu thập hàng tháng Anh/Chị ? Dưới triệu Từ triệu đến 10 triệu Từ triệu đến triệu Trên 10 triệu Câu 5: Anh/Chị biết đến Trung Tâm xe máy Duy Tiến qua kênh ? Người quen giới thiệu Fanpage Trung tâm xe máy Duy Tiến Facebook Trung tâm xe máy Duy Tiến Cần Thơ Quảng cáo Khác… Câu 6: Nhãn hiệu xe máy Anh/Chị mua trung tâm xe máy Duy Tiến ? Honda Piaggio Yamaha SYM Suzuki Khác III NỘI DUNG CHÍNH Câu Anh (Chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh (Chị) với phát biểu định mua xe anh/chị trung tâm xe máy Duy Tiến dựa vào thang đánh sau: Mức độ đồng ý Rất không đồng ý Rất đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý X1 CHẤT LƯỢNG XE (CLX) Xe máy trung tâm xe máy Duy Tiến có chất lượng ổn định tính tiện dụng cao, đáp Mức độ đồng ý ứng nhu cầu người tiêu dùng Xe máy anh/chị mua trung tâm xe máy 5 Duy Tiến có động vận hành êm Xe máy anh/chị mua trung tâm xe máy Duy Tiến có tính bền bỉ tiết kiệm nhiên liệu Xe máy anh/chị mua trung tâm xe máy Duy Tiến mua bị hư hỏng NHÂN VIÊN PHỤC VỤ Mức độ đồng ý Nhân viên phục vụ nhanh nhẹn,kịp thời Nhân viên lịch sự, thân thiện Nhân viên luôn sẵn sàng giúp đỡ Nhân viên có đủ kiến thức chuyên môn để 5 tư vấn cho khách hàng Nhân viên cung cấp thông tin cần thiết sản phẩm xe máy đày đủ cho khách hàng 10 Nhân viên nắm bắt nhanh nhu cầu khách hàng cần hỗ trợ X2 GIÁ CẢ (GC) 11 Giá xe máy trung tâm xe máy Duy Mức độ đồng ý 5 Tiến phù hợp với chất lượng 12 Giá xe máy trung tâm xe máy Duy Tiến phù hợp với thu nhập 13 Giá xe máy trung tâm xe máy Duy Tiến ổn định so với nơi khác 14 Trung tâm xe máy Duy Tiến có mức giá bán hợp lý so với DN khác X3 ƯU ĐÃI KHUYẾN MÃI (UDKM) 15 Có nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho khách Mức độ đồng ý 5 hàng đến mua xe Trung tâm xe máy Duy Tiến 16 Được hỗ trợ trả góp khơng cần trả trước – nhận cavet gốc 17 Trung tâm xe máy Duy Tiến hỗ trợ tốt sách trả góp thủ tục tính dụng cho khách hàng Y QUYẾT ĐỊNH MUA 18 Mua xe máy Trung tâm xe máy Duy Mức độ đồng ý 5 Tiến lựa chọn anh/chị 19 Anh/chị giới thiệu xe máy cho bạn bè, người thân mua xe máy trung tâm xe máy Duy Tiến ... viên nắm bắt nhanh nhu cầu khách hàng cần hỗ trợ X2 GIÁ CẢ (GC) 11 Giá xe máy trung tâm xe máy Duy Mức độ đồng ý 5 Tiến phù hợp với chất lượng 12 Giá xe máy trung tâm xe máy Duy Tiến phù hợp với