Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 11 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
11
Dung lượng
0,95 MB
Nội dung
Trang 1/11
ĐỀ THI HẾTMÔNQUẢNTRỊHỌC
Khoa quảntrị các định chế tài chính
Trang 2/11
ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
KHOA QUẢNTRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH
ĐỀ THIHẾTMÔN QUẢN TRỊHỌC – LẦN THỨ I
oOo
- Dùng cho lớp ĐHTC 30A3 Ngày thi:
10/03/2005
- Thời gian làm bài: 90 phút (không kể thời gian đọc hay phát đề).
- Được sử dụng tài liệu (thí sinh nhớ ghi rõ trên bài làm đề A hay B).
- Phải nộp lại đềthi (không được làm bài hay ghi chú bất cứ gì trên đề thi)
ĐỀ THI:
Câu I (2 điểm): Trắc nghiệm. Hãy chọn đáp án đúng nhất cho các câu sau:
1. Tại sao các tổ chức Mỹ áp dụng chế độ “Cá nhân quyết định và chịu trách
nhiệm"?
A. Vì người Mỹ thường ít sợ trách nhiệm B. Vì tập quán của người
Mỹ
C. Vì họ coi trọng yếu tố cá nhân trong tập thể D. Để gắn chặt giữa quyền
hạn và trách nhiệm
ĐỀ B (LẺ)
Trang 3/11
2. Vì sao các tổ chức người Nhật (và cả các tổ chức Việt Nam) thường đề bạt
cán bộ chậm?
A. Vì tập quán người Nhật (và Việt Nam) B. Vì để đảm bảo sự chắc chắn
C. Vì họ (và cả Việt Nam) thừa cán bộ D. Vì họ (và cả VN) tuyển dụng nhân
viên làm việc suốt đời nên không cần đề bạt nhanh
3. Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức:
A. Cấp bậc quảntrị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng,
tức nhà quảntrị cấp cao thì không đòi hỏi phải có kỹ năng về các chuyên môn
nghiệp vụ cao hơn nhà quảntrị cấp giữa và cơ sở
B. Cấp bậc quảntrị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cần phải cao, tức nhà quảntrị
cấp cao nhất thiết phải có kỹ năng tư duy, sáng tạo, nhận định, đánh giá cao hơn nhà
quản trị cấp giữa và cơ sở
C. Các nhà quảntrị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao
hơn các nhà quảntrị cấp cao và cấp giữa vì họ phải gắn liền với những công việc
mang tính chuyên môn nghiệp vụ
D. Nhà quảntrị cấp giữa cần có kỹ năng nhân sự cao hơn các nhà quảntrị cấp cao
và cấp cơ sở vì họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp dưới
Trang 4/11
4. Phát biểu sau đây về mô hình tổ chức là sai:
A. Một Cty được sắp xếp gồm 4 phòng Tài vụ, Hành chánh-nhân sự, Kế hoạch-kinh
doanh; Kỹ thuật, ta gọi đó là tổ chức theo chức năng
B. Một Cty có Tổng Giám đốc Cty và các Giám đốc phụ trách riêng từng loại sản
phẩm của công ty, ta gọi đó là tổ chức theo sản phẩm
C. Một Cty có Tổng Giám đốc công ty và 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho các
đại lý, xuất khẩu hàng ra các nước, và bán hàng cho tiêu dùng lẻ trong nước, thì ta
gọi đó là tổ chức theo khách hàng
D. Một Cty có các mạng lưới đại lý ở các tỉnh, thành phố khắp nước thì ta gọi đó là
tổ chức theo địa bàn hoạt động
5. Hoạch định giúp nhà quảntrị những lợi ích chính sau đây, ngoại trừ:
A. Tư duy tốt các tình huống quảntrị B. Phối hợp các nguồn lực
hữu hiệu hơn
C. Tập trung vào các mục tiêu và chính sách của doanh nghiệp
D. Sẵn sàng né tránh những thay đổi của môi trường bên ngoài
6. Mục tiêu thường có các yêu cầu dưới đây, ngoại trừ:
A. Đảm bảo tính liên tục và mục tiêu sau phải phủ định mục tiêu trước B.
Phải rõ ràng và tiên tiến
Trang 5/11
C. Xác định rõ thời gian thực hiện. D. Nên có tính
định lượng
7. Phát biểu sau đây là sai khi nói về tính phổ biến của quản trị:
A. Hoạt động quảntrị thể hiện rõ nét và đầy đủ ở các doanh nghiệp
B. Ở các cơ quanquản lý nhà nước như các cơ quan Bộ, Sở, Tổng Cục, Ủy ban,
hiển nhiên có hoạt động quảntrị
C. Ở các trường họcthì có hoạt động quản trị, còn ở các bệnh viện thì không vì ở
đây chỉ làm công việc cứu người
D. Trong một đội đá banh, một đội bóng chuyền, người ta vẫn thấy có hoạt động
quản trị diễn ra
8. Hoạt động nào trong các hoạt động sau đây không thuộc chức năng điều
khiển của người quản trị:
A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên B. Sắp xếp, phân công các
nhân viên đã tuyển dụng
C. Động viên nhân viên D. Giải quyết các xung đột, mâu
thuẫn
Trang 6/11
9. Nguồn gốc của uy tín lãnh đạo không thể là:
A. Do quyền lực hợp pháp B. Do phẩm chất cá nhân lãnh
đạo
C. Do khả năng của người lãnh đạo D. Do sự tuyên bố của
người lãnh đạo
10. Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý
nhất cho mọi tổ chức?
A. Phải B. Không C. Tùy theo mỗi tổ chức D.
Cả ba đáp án A, B, C đều sai
11. Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây:
A. Không tính đến ý kiến tập thể mà chỉ dựa vào năng lực, kinh nghiệm cá nhân để
ra quyết định
B. Không phát huy tính chủ động sáng tạo của quần chúng
C. Chỉ phù hợp với những tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, công việc trì trệ,
cần chấn chỉnh nhanh
D. Khá thu hút người khác tham gia ý kiến
Trang 7/11
12. Chức năng kiểm tra trong quảntrị sẽ mang lại tác dụng là:
A. Đánh giá được toàn bộ quá trình quảntrị và có những giải pháp thích hợp
B. Làm nhẹ gánh nặng cho cấp chỉ huy, dồn việc xuống cho cấp dưới
C. Qui trách nhiệm được những người sai sót
D. Cấp dưới sẽ tự nâng cao trách nhiệm hơn vì sợ bị kiểm tra và bị phát hiện ra các
bê bối
13. Một trong bốn nội dung sau đây không phải là đặc trưng của một tổ chức:
A. Một tổ chức là một thực thể có một mục đích riêng biệt B. Một tổ chức
có nhiều thành viên
C. Một tổ chức có một cơ cấu mang tính hệ thống D. Một tổ chức là một
doanh nghiệp, một công ty
14. Tổ chức là một trong những chức năng chung của quản trị, liên quan đến
các hoạt động:
A. Giải tán bộ máy tổ chức và thành lập nên các bộ phận mới trong tổ chức một
cách định kỳ
B. Xác lập các mối quan hệ về chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệmvà quyền hạn giữa
các bộ phận
Trang 8/11
C. Định kỳ thay đổi vai trò của những người quảntrị và những người thừa hành
D. Sa thải nhân viên cũ và tuyển dụng nhân viên mới một cách đều đặn
15. Khi bàn về động viên trong quản trị, lý thuyết về bản chất con người của
Mc.Gregor ngụ ý rằng:
A. Người có bản chất X là loại người không thích làm việc, lười biếng trong công
việc, không muốn chịu trách nhiệm, và chỉ khi làm việc khi bị người khác bắt buộc
B. Người có bản chất Y là loại nguời ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn
thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, và có khả năng sáng tạo trong
công việc
C. Cần phải tìm hiểu, phân loại bản chất của công nhân để sa thải dần công nhân
bản chất X, thay thế dần chỉ toàn những công nhân có bản chất Y
D. Biện pháp động viên cần thích hợp với bản chất con người
16. Phân cấp quảntrị là:
A. Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quảntrị cấp trên cho các nhà
quản trị cấp dưới
B. Duy trì quyền hạn của những nhà quảntrị cấp trên C. Giao hết cho
các cấp dưới quyền hạn của mình
D. Sự chia đều quyền hạn giữa các nhà quảntrị với nhau
Trang 9/11
17. Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp khác nhau ở những yếu tố
sau đây, ngoại trừ một yếu tố không thật chính xác, đó là:
A. Con người thực hiện B. Thời hạn C. Khuôn khổ, phạm vi
D. Mục tiêu
18. Quyết định tập thể có những ưu điểm sau đây, ngoại trừ:
A. Nhanh chóng và dễ dàng hơn quyết định cá nhân B. Kiến thức và thông
tin đầy đủ hơn
C. Tăng cường tinh hợp pháp D. Giải pháp được nhiều người
chấp nhận hơn
19. Trong khi nghiên cứu cơ sở của lý thuyết tâm lý xã hội về sự động viên,
người ta không thấy có:
A. Dạy cho công nhân hiểu về tâm lý và sự tác động của nó đối với năng suất lao
động
B. Sự thừa nhận nhu cầu xã hội của công nhân, và tạo điều kiện cho con người lao
động cảm thấy hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong công việc chung
C. Nên cho người lao động tự do hơn để quyết định những gì liên quan đến công
việc được giao
Trang 10/11
D. Sự quan tâm nhiều hơn đến các nhóm không chính thức
20. Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi phải là:
A. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp B. Môi trường vĩ mô, vi mô
và công nghệcủa doanh nghiệp
C. Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực
D. Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với
mình
Câu II (3 điểm): Vì sao nói xung đột là một thuộc tính của quản trị? Lấy một tình
huống xung đột xảy ra trong DN của anh/chị rồi phân tích nguyên nhân và đưa ra
giải pháp khắc phục.
Câu III (5 điểm): Phân tích, làm rõ quyền lực, uy tín của người lãnh đạo. Nếu là
giám đốc một doanh nghiệp, anh/chị sẽ sử dụng quyền lực như thế nào trong việc
điều hành doanh nghiệp của mình để có thể đạt được hiệu quả các mục tiêu đặt ra?
HẾT
Giảng viên ra đề: Thân Tôn Trọng Tín
.
ĐỀ THI HẾT MÔN QUẢN TRỊ HỌC
Khoa quản trị các định chế tài chính
Trang 2/11
ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ CÁC ĐỊNH CHẾ TÀI CHÍNH
ĐỀ THI.
tức nhà quản trị cấp cao thì không đòi hỏi phải có kỹ năng về các chuyên môn
nghiệp vụ cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cơ sở
B. Cấp bậc quản trị càng