QUẢN im QUÀN LÝ ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ NHÂN DÂN VÀ DOANH NGHIỆP CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN TÂY Hồ, THÀNH PHÔ HÀ NỘI • ĐẶNG THỊ THÙ Y DƯƠNG HOÀNG PHÚ HƯNG TÓM TẮT Bài n[.]
QUẢN im -QUÀN LÝ ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ NHÂN DÂN VÀ DOANH NGHIỆP CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN TÂY Hồ, THÀNH PHƠ HÀ NỘI • ĐẶNG THỊ THÙ Y DƯƠNG - HỒNG PHÚ HƯNG TĨM TẮT: Bài nghiên cứu nhằm nêu lên pháp lý thực trạng công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân doanh nghiệp úy ban Nhân dân (ƯBND) quận Tây Hồ tháng đầu năm 2022 thực Chương trình số 06-Ctr/QU Quận ủy Tây Hồ Từ đó, đưa phương hướng nhiệm vụ ƯBND quận Tây Hồ nhằm tiếp tục thực Chương trình số06-CTr/QU tháng cuối năm Từ khóa: cải cách hành chính, thủ tục hành chính, đổi mới, úy ban nhân dân quận Tây Hồ Căn pháp lý Thực Chương trình sơ' 06-CTr/QU Quận ủy Tây Hồ “Tập trung xây dựng quyên điện tử, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân doanh nghiệp đáp ứng u cầu hoạt động quyền thị giai đoạn 2022 - 2025” Thực đạo Ban Thường vụ quận Tây Hồ, Kế hoạch số 41-KH/QU Quận ủy, ngày 02/3/2022, Ban Chủ nhiệm Chương trình số tổ chức họp triển khai nhiệm vụ công tác năm 2022 ban hành Kế hoạch sô' 05-KH/BCN ngày 24/02/2022 kê' hoạch công tác năm 2022 Chỉ đạo cấp ủy Đảng, quyền, Mặt trận Tổ quốc tổ chức qn triệt nội dung Chương trình 06, kế hoạch sơ 41-KH/QU Quận ủy, Kế hoạch sô' 05-KH/BCN Ban Chủ nhiệm tới tồn thể Đảng viên, cán bộ, cơng chức, đoàn viên, nâng cao trách nhiêm người đứng đầu việc triển khai công tác cải cách hành Để đơn đốc triển khai thực nhiệm vụ, Ban Chủ nhiệm ban hành văn sau: - Công văn số 07-CV/BCN ngày 15/4/2022 việc triển khai thực nhiệm vụ tổng quát theo Kế hoạch sô' 05-KH/BCN ngày 24/02/2022 Ban Chủ nhiệm Chương trình 06; - Cơng văn sơ' 08-CV/BCN ngày 31/5/2022 việc báo cáo kết thực Chương trình 06 Kê' hoạch sô' 41-KH/QU Quận ủy 06 tháng đầu năm 2022 Căn đạo Kế hoạch công tác năm 2022 Ban Chủ nhiệm Chương trình sơ' 6, SỐ 18-Tháng 7/2022 251 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG cấp ủy đảng, quyền, quan, đơn vị chủ động xây dựng tổ chức triển khai thực kế hoạch liên quan đến công tác cải cách hành chính, khoa học cơng nghệ đổi sáng tạo Việc tổ chức triển khai thực mặt công tác sau: Thứ nhất, công tác giám sát cải cách hành Hội đồng Nhân dân Quận ban hành triển khai công tác giám sát cải cách hành quan, đơn vị địa bàn Quận năm 2022 úy ban Mặt trận Tổ quô'c Quận ban hành triển khai Kế hoạch số 02/KH-MTTQ-BTT ngày 10/01/2022 Kế hoạch giám sát, phản biện xã hội góp ý xây dựng Đảng, xây dựng quyền Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp địa bàn quận Tây Hồ năm 2022 Thứ hai, việc xây dựng kế hoạch cải cách hành kế hoạch khác liên quan đến cơng tác cải cách hành năm 2022 úy ban Nhân dân Quận ban hành 20 văn đạo cơng tác cải cách hành chính, có kế hoạch kiểm tra rà soát văn quy phạm pháp luật địa bàn quận; tình hình thi hành pháp luật địa bàn Quận; triển khai cơng tác kiểm sốt thủ tục hành (TTHC); Thứ ba, cơng tác tun truyền cải cách hành Ban Tuyên giáo Quận ủy ban hành Hướng dẫn sô' 56-HD/BTGQU ngày 01/6/2022 Hướng dẫn “Thông tin, tuyên truyền cải cách hành Nhà nước Thành phố Hà Nội năm 2022”, UBND Quận ban hành tổ chức triển khai thực Kê hoạch tuyên truyền công tác cải cách hành (Kế hoạch số 56/KH-UBND ngày 09/02/2022 Kê hoạch số 95/KH-UBND ngày 28/02/2022 UBND quận) Thứ tư, công tác kiểm tra công vụ Thực nội dung Chủ đề công tác năm 2022 Thành phố năm “kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển”, UBND Quận ban hành Kế hoạch số 15/KH-UBND ngày 13/01/2022 Kiểm tra công vụ năm 2022 Thứ năm, công tác tập huấn cải cách hành Trên sở tồn tại, hạn chế cơng tác cải cách hành năm 2021, Quận xây dựng nội dung, kế hoạch tập huấn cải cách hành năm 2022 tập trung vào tập huân nghiệp vụ cơng tác Kiểm sốt TTHC 252 SỐ 18 - Tháng 7/2022 Thực trạng cải cách hành ủy ban nhân dân Quận Tây Hồ kết thực Chương trình số Quận ủy Tây Hồ tháng đầu năm thể phương diện sau: Một cải cách thể chế Công tác cải cách thể chế tiếp tục quan tâm, đạo thực hiện, đáp ứng yêu cầu cải cách hành quận Kết rà sốt văn quy phạm pháp luật UBND Quận Tây Hồ cụ thể sau: Văn quy phạm pháp luật hết hiệu lực toàn 01; số lượng văn quy phạm pháp luật hết hiệu lực phần: văn bản; văn quy phạm pháp luật hiệu lực 17; văn quy phạm pháp luật cần sửa đổi, bổ sung, thay thế, ban hành bãi bỏ 14 Ban hành tổ chức triển khai thực kế hoạch theo dõi tình hình thi hành pháp luật, trọng việc thi hành pháp luật sô' lĩnh vực trọng tâm, liên ngành Hai cải cách TTHC thực chế cửa, cửa liên thông Cải cách TTHC nhiệm vụ trọng tâm công tác cải cách hành năm 2022 Ngày 25/4/2022, UBND Quận ban hành văn số 561/UBND-VP việc thực công tác kiểm sốt TTHC năm 2022; theo u cầu phịng chuyên môn thuộc quận UBND phường thực rà soát, thống kê danh mục TTHC, thực niêm yết theo quy định Bảng Tổng số hồ sơ thủ tục hành tiếp nhận tháng đầu năm 2022 STT Nội dung Sốlượng Số hổ sơ tiếp nhận Số hổ sơ giải 299 hổ sơ SỐ hồ sơ hạn 299 hồ sơ 10.907 hổ sơ Trong đó: Số hố sơ hạn Ngày 06/6/2022, UBND Quận ban hành Kế hoạch sô' 221/KH-ƯBND tổ chức Hội nghị Đô'i thoại TTHC giải TTHC địa bàn quận Tây Hồ Đến nay, việc thực chê' cửa, cửa liên thông tiếp tục Bộ phận Một cửa QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Quận UBND phường nghiêm túc triển khai thực Ba cải cách tổ chức máy Căn Quyết định UBND Thành phố việc giao tiêu Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội dự toán thu, chi ngân sách năm 2022 Thành phố Hà Nội, UBND Quận ban hành định giao biên chế cán bộ, công chức, viên chức, lao động hợp đồng quan, đơn vị thuộc quận Chỉ đạo phịng chun mơn rà sốt danh mục vị trí việc làm phóng, đối chiếu với quy định pháp luật để kiến nghị sửa đổi, bổ sung (nếu có) Qua rà sốt có vị trí việc làm đề nghị sửa đổi, bổ sung thuộc phòng: Thanh tra quận (1 vị trí), Văn hóa Thơng tin (1 vị trí), Tư pháp (4 vị trí) Hiện nay, Quận chờ hướng dẫn đầy đủ bộ, ngành, lĩnh vực liên quan hướng dẫn mẫu thành phố chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phù hợp với quy định Bốn cải cách chế độ cơng vụ Nhằm kiện tồn, bổ sung đủ nhân theo biên chế, vị trí việc làm, qua tạo điều kiện giúp đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, UBND Quận xây dựng triển khai Kế hoạch tuyển dụng viên chức đơn vị nghiệp cơng lập (ngồi khối giáo dục) trực thuộc UBND Quận Tây Hồ năm 2022 Bảng Kế hoạch tuyển dụng viên chức năm 2022 Đơn VỊ STT Trung tàm Văn hóa - Thơng tin Thể thao Sô' lượng tiêu Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng 14 tiêu Trung tâm Phát triển quỹ đất tiêu Ban Quản lý chợ tiêu Trung tâm Giáo dục nghiệp - Giáo dục thường xuyên tiêu Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ ứng xử đội ngũ cán công chức, viên chức, người lao động Quận tập trung bước đổi từ hình thức đến nội dung Trung tâm Chính trị Quận ban hành Kế hoạch số 06-KH/TTCT ngày 12/01/2022 công tác bồi dưỡng, đào tạo cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức địa bàn quận Tây HỒ năm 2022 Ngày 27/01/2022, UBND Quận ban hành Kế hoạch sô' 50/KH-UBND tổ chức thực lớp đào tạo, bồi dưỡng cán công chức, viên chức quận Tây Hồ năm 2022 với tổng số 12 nội dung đào tạo, bồi dưỡng dự kiến 1.754 học viên Kết UBND Quận ban hành Quyết định mở lổp đào tạo, bồi dưỡng nội dung nâng cao chất lượng hoạt động Hội Chữ thập đỏ (3 lớp), lớp tập huấn xử lý vi phạm hành văn thi hành pháp luật (1 lớp) lớp tập huấn văn hóa cơng sở (2 lớp) Đối với lớp đào tạo, bồi dưỡng Thành phố tổ chức, Quận đăng ký đào tạo, bồi dưỡng đợt cho 70 cán bộ, công chức, viên chức; tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức dân tộc Ban Dân tộc (15 người), Ban Công nghệ thông tin sở Thông tin Truyền thông (70 người) Năm cải cách hành cơng Việc quản lý, sử dụng ngân sách nhà nước: Thực Nghị Hội đồng Nhân dân Quận dự toán thu chi ngân sách năm 2022, UBND Quận triển khai đồng nhiều giải pháp: Ban hành Chỉ thị tăng cường cơng tác quản lý thu thuế; phân tích, dự báo đánh giá kịp thời yếu tố tác động đến khoản thu, từ xây dựng kế hoạch, đưa giải pháp, biện pháp đẩy mạnh thu ngân sách nhà nước; tăng cường công tác tra, kiểm tra việc chấp hành quy định sách thuế, phát hiện, kiên xử lý thu hồi nợ đọng thuế; tập trung thu thuế xây dựng tư nhân, xây dựng triển khai ứng dụng quản lý cho thuê nhà, hỗ trợ doanh nghiệp thực sách thuế quy định; đẩy mạnh cơng tác thu để đảm bảo cân đối thu chi ngân sách Quận Trong quản lý, điều hành ngân sách, thực cơng khai dự tốn ngân sách nhà nước năm 2022 Công tác quản lý chi ngân sách nhà nước đảm bảo tiết kiệm, chặt chẽ hiệu Nghiêm túc thực chủ trương thực hành tiết kiệm, chông lãng phí; thực rà sốt, xếp phân loại nhiệm vụ chi theo thứ tự ưu tiên; tổ chức kiểm tra, rà sốt tình hình thực dự tốn năm 2022 cơng tác Quyết tốn ngân sách năm 2021 đơn vị theo quy định Kết tháng đầu năm 2022, tổng thu ngân sách SỐ 18-Tháng 7/2022 253 TẠP CHÍ CƠNG THÙỮNG địa bàn Quận đạt 2.965,6 tỷ đồng, 116% dự toán năm Tổng chi ngân sách Quận đạt 610,919 tỷ đồng, 45% dự toán năm thực chế độ tự chủ: Thực văn số 779/STC-TCHCSN ngày 10/02/2022 sở Tài Hà Nội, UBND Quận thực nghiêm chỉnh báo cáo tình hình thực chế độ tự chủ tự chịu trách nhiệm sử dụng biên chế kinh phí quản lý hành đôi với quan nhà nước tự chủ đơn vị nghiệp công lập năm 2021; phân loại phương án tự chủ tài đơn vị nghiệp công lập giai đoạn 2022 - 2025 theo hướng dẫn, thời gian quy định (Báo cáo sô' 63/BC-UBND ngày 23/02/2022) xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ, quản lý tài sản cố định: 100% đơn vị thuộc Quận xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế quản lý, sử dụng tài sản công thực công khai tài sản theo quy định Thông tư số 144/2017/TTBTC ngày 29/12/2017 Bộ Tài Trong có 14 đơn vị khơi hành (Quận ủy + 12 phịng ban + Đội Trật tự xây dựng), 18 phường 32 đơn vị nghiệp Sáu xây dựng phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số UBND Quận xây dựng Dự thảo kế hoạch ứng dụng Công nghệ thông tin (CNTT) hoạt động quan nhà nước, phát triển quyền số đảm bảo an tồn thơng tin mạng quận Tây Hồ năm 2022; Dự thảo Đề án chuyển đổi số Quận Tây Hồ đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 ban hành tổ chức triển khai sau Thành phố ban hành Kê hoạch xây dựng hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật CNTT: Hiện nay, trụ sở quan UBND quận phòng, ban chuyên môn sử dụng hệ thông mạng cáp quang tốc độ cao, kết nối với máy chủ Thành phố Có 100% máy tính kết nối Internet Tiếp tục trì hệ thống họp trực tuyến quận phường, đảm bảo kết nối 24/7 Hoàn thành triển khai áp dụng chữ ký số chuyên dùng Chính phủ gửi nhận văn bản, có 26 quan, đơn vị 46 cá nhân cấp chứng thư sô' chữ ký số chuyên dùng Chính phủ Quận tiếp tục triển khai Dự án, Kế hoạch phát triển liệu: “Dự án nâng cấp cổng thông tin điện tử phát triển ứng dụng CNTT cơng tác quản lý hành nhà nước quận Tây Hồ”; 254 SÔ' 18-Tháng 7/2022 “Dự án xây dựng hệ thống sơ sở liệu (số hố) phục vụ cơng tác bảo tồn văn hóa, quản lý di tích phát triển du lịch quận Tây Hồ”; Kế hoạch “Số hóa tài liệu văn thư, lưu trữ đơn vị thuộc quận Tây Hồ, năm 2022-2025” Việc ứng dụng CNTT phục vụ hoạt động điều hành nội bộ: Duy trì, nâng cấp kết nối liên thông quản lý văn điều hành với trục liên thông văn Quốc gia; thống liên thông cấp Thành phố tích hợp chữ ký số chuyên dùng Chính phủ Việc ứng dụng CNTT phục vụ người dân doanh nghiệp: Tiếp tục trì triển khai có hiệu dịch vụ công trực tuyến mức độ Tỷ lệ hồ sơ giải theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 98,36% ƯBND quận 42,61% phường Triển khai ứng dụng biên lai điện tử thu phí, lệ phí giải TTHC Tiếp tục thực việc cung cấp dịch vụ trả kết giải TTHC qua hệ thống bưu theo đạo Thành phố Duy trì vận hành hình cảm ứng, trang thiết bị CNTT phục vụ công tác tuyên truyền hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tổ dân phố theo hình thức xã hội hóa Duy trì kênh tiếp nhận ý kiến góp ý, hỏi đáp trực tuyến Cổng thông tin điện tử quận phường Công tác đảm bảo an tồn thơng tin: Tiếp tục triển khai, trì đảm bảo an tồn thơng tin mạng theo mơ hình lớp theo hướng dẫn Bộ Thông tin Truyền thông UBND Thành phố Bảy khoa học công nghệ đổi sáng tạo Tiếp tục triển khai Kế hoạch số 243/KH-ƯBND ngày 19/7/2021 triển khai thực nhiệm vụ khoa học công nghệ, đổi sáng tạo năm 2022 địa bàn quận Tổ chức thực hiện, hoàn thiện hồ sơ, quy trình thủ tục bảo hộ thực thi quyền sở hữu trí tuệ nhãn hiệu tập thể, dẫn địa lý cho sản phẩm chủ lực làng nghề truyền thống địa bàn quận, sản phẩm chủ thể địa bàn quận định công nhận nhãn hàng thuộc Chương trình OCOP thành phố; hỗ trợ đăng ký bảo hộ, quản lý phát ưiển thương hiệu, kiểm soát nguồn gốc chất lượng sau bảo hộ sản phẩm Chương trình OCOP Ngày 16/02/2022, UBND quận ban hành Kê hoạch số 74/KH-UBND mở rộng, cải tiến, trì hệ thông Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tích hợp ứng dụng CNTT định hướng tiến đến ISO điện tử vào hoạt động quan hành nhà nước Quận Tây Hồ năm 2022 Đến nay, 100% phòng chuyên môn thuộc UBND quận, UBND phường địa bàn Quận thực trì, áp dụng hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia ISO 9001:2015; đảm bao 100% TTHC xây dựng quy trình ISO theo quy định Tám cơng tác tra, thực kết luận tra tiếp nhận, giải khiếu nại, tố cáo công tác tra: Triển khai tra (trong số triển khai từ kỳ trước chuyển sang cuộc, số triển khai kỳ cuộc, số theo kế hoạch cuộc, số đột xuất cuộc) Riêng số tra ban hành kết luận Số đơn vị tra (đã ban hành kết luận tra) đơn vị Kết thực kết luận tra: số kết luận tra phải thực kỳ báo cáo kết luận, hoàn thành kết luận công tác tiếp nhận, giải khiếu nại, tố cáo: việc tiếp công dân thường xuyên, định kỳ UBND Quận (Ban Tiếp công dân Quận), UBND phường thuộc Quận nghiêm túc tổ chức thực theo quy định Luật Tiếp công dân văn có liên quan Tổng số đơn khiếu nại, tố cáo kiến nghị phản ánh tiếp nhận: 584 đơn (UBND quận tiếp nhận 344 đơn; UBND phường tiếp nhận 240 đơn) Trong có 38 đơn khiếu nại, 35 đơn tô' cáo, 511 đơn kiến nghị, phản ánh Kết giải đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền (35 đơn thuộc thẩm quyền): toàn quận giải xong 29 vụ (đạt 82,9%) Kết giải đơn tô cáo thuộc thẩm quyền (16 đơn thuộc thẩm quyền); toàn quận giải xong 13 vụ (đạt 81,2%), có vụ rút tồn nội dung tố cáo Kết giải đơn thư kiến nghị, phản ánh: giải 423/486 đơn thuộc thẩm quyền (đạt 87%) Phương hướng đề tháng cuối năm Từ kết đạt được, UBND quận Tây Hồ đề nhiệm vụ trọng tâm công tác cải cách hành tháng cuối năm 2022 sau: - công tác đạo điều hành: Xây dựng triển khai kế hoạch đánh giá, chấm điểm xác định kết số cải cách hành nội quan, đơn vị UBND phường Tiếp tục triển khai kế hoạch đo lường hài lịng người dân đốì với phục vụ quan hành nhà nước thuộc Quận Triển khai giải pháp nhằm cải thiện, trì số SIPAS Đẩy mạnh công tác kiểm tra công vụ đột xuất, kiểm tra cải cách hành - cải cách thể chế: Tiếp tục thực rà soát, hệ thơng hóa văn quy phạm pháp luật; tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật theo dõi tình hình thi hành pháp luật địa bàn quận - cải cách TTHC: Hoàn thành nhiệm vụ sau trước ngày 15/8/2022: + Các quan, đơn vị, UBND phường khắc phục vấn đề cịn tồn cơng tác rà sốt, niêm yết TTHC phận Một cửa Quận phường, đặc biệt cơng tác rà sốt TTHC cấp phường; + Kiểm tra, rà soát, đảm bảo hồ sơ, sổ sách ghi chép tiếp nhận TTHC đầy đủ nội dung, quy định; + Tổ chức đối thoại với công dân, tổ chức giải TTHC theo kế hoạch UBND quận; + Các phịng chun mơn, đơn vị nghiệp, UBND phường hoàn thành việc xây dựng triển khai quy trình giải cơng việc nội (ngồi TTHC) Bên cạnh đó, thường xun đảm bảo 100% TTHC giải quy trình, thời gian quy định thực tế phần mềm Triển khai việc thực ủy quyền giải TTHC lĩnh vực đất đai thực quy định, quy trinh lĩnh vực đâu tư sau có đạo Thành phơi - cải cách tổ chức máy: Tiếp tục hoàn thiện vị trí việc làm quan, đơn vị theo thẩm quyền, đảm bảo kịp thời hiệu Triển khai hiệu việc thực quy định phân cấp quản lý nhà nước Quyết định số 14/2021/QĐ-UBND ngày 16/9/2021 UBND Thành phố - chế độ cải cách cơng vụ: Đảm bảo hồn thành 100% kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức quận năm 2022; thực nghiêm túc việc xây dựng kế hoạch công tác tháng, lịch công tác tuần đánh giá, xếp loại hàng tháng cán bộ, công chức, viên chức, người lao SỐ 18 - Tháng 7/2Ũ22 255 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG động phần mềm đảm bảo quy định; tiếp tục thực kỷ luật, kỷ cương hành chính, Quy tắc ứng xử Thành phố; tiếp tục thực sách tinh giản biên chế; thực định kỳ chuyển đổi vị trí cơng tác theo Nghị định số 59/2019/NĐ -CP Chinh phủ - cải cách hành công: Tiếp tục thực việc chuyển đơn vị nghiệp công lập sang tự chủ theo hướng tự chủ bước Thực đầy đủ, kịp thời kiến nghị sau tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước tài chính, ngân sách Thực đúng, đủ quy định việc cơng khai, minh bạch tài chính, toán dự toán ngân sách UBND phường thực nghiêm túc Quy chế dân chủ sở theo Pháp lệnh 34 - xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số: sửa chữa, khắc phục, bổ sung trang thiết bị làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức, trang thiết bị Bộ phận Một cửa phường Triển khai kế hoạch ứng dụng CNTT năm 2022 UBND quận Triển khai sử dụng hệ thống phần mềm quản lý, giải cơng việc số hóa, tái sử dụng kết số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết giải TTHC sau có đạo thành phố Đảm bảo hoàn thành tiến độ kế hoạch ISO 9001: 2015 năm 2022 Quận - UBND phường nghiên cứu, đăng ký triển khai áp dụng 01 sáng kiến, giải pháp công tác cải cách hành báo cáo UBND Quận trước ngày 01/9/2022 Các Phịng Văn hóa Thơng tin, Trung tâm Văn hóa - Thông tin Truyền thông đẩy mạnh tuyên truyền, tập trung đa dạnh hóa hình thức thơng tin cho đơn giản, ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhìn, dễ thực hiện, thông qua tuyên truyền trực quan, cổng thông tin điện tử, trang zalo Quận; Nâng cao ý thức cán công chức, viên chức, người lao động tiếp cận thông tin trang zalo Quận tuyên truyền để người thân, bạn bè biết, sử dụng Kết luận Căn đạo Kế hoạch công tác năm 2022 Ban chủ nhiệm Chương trình số 6, cấp ủy Đảng, quyền, quan, đơn vị chủ động xây dựng triển khai thực kế hoạch liên quan đến cơng tác cải cách hành chính, khoa học cơng nghệ đổi sáng tạo UBND Quận, úy ban Mặt trận Tổ quốc, Ban Tuyên giáo, ban hành Kế hoạch, văn hướng dẫn nhằm triển khai công tác Đồng thời, tiến hành kiểm tra, giám sát việc thực cơng tác cải cách hành tất lĩnh vực thuộc Quận ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Quận ủy Tây Hồ (2022) Chương trĩnh sơ' 6-CTr/QU “Tập trung xây dựng quyền điện tử, đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân doanh nghiệp đáp ứng u cầu hoạt động quyền thị giai đoạn 2022 - 2025” Mặt trận Tổ quốc Việt Nam (2022) Kế hoạch sô' 02/KH-MTTQ-BTT ngày 10/01/2022 Kế hoạch giám sát, phản biện xã hội góp ý xây dựng Đảng, xây dựng quyền Mặt trận TỔ quốc Việt Nam cấp địa bàn quận Tây Hồ năm 2022 ủy ban Nhân dân Thành phô Hà Nội (2022) Hướng dẫn sô' 56-HD/BTGQU ngày 01/6/2022 Hướng dẫn “Thông tin, tuyên truyền cải cách hành Nhà nước Thành phốHà Nội năm 2022” ủy ban Nhân dân quận Tây Hồ (2022) Kê hoạch sô' 15/KH-UBND ngày 13/01/2022 Kiểm tra công vụ năm 2022 Quận ủy Tây Hồ (2022) Kê'hoạch sô'41-KH/QU Quận ủy, ngày 02/3/2022 Ban Chủ nhiệm Chương trình số (2022) Cơng văn sơ' 07-CV/BCN ngày 15/4/2022 việc triển khai thực nhiệm vụ tổng quát theo Kế hoạch sô' 05-KH/BCN ngày 24/02/2022 Ban Chủ nhiệm Chương trình sơ'6 25Ĩ SỐ 18 - Tháng 7/2022 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Quận ủy Tây Hồ (2022) Công văn số08-CV/BCN ngày 31/5/2022 việc báo cáo kết thực Chương trình 06 Kế hoạch SỐ41-KH/QU Quận ủy tháng đầu năm 2022 Ban Chủ nhiệm Chương trình số (2022) Báo cáo sơ'09-BC/BCN ngày 22/7/2022, Báo cáo Kết thực nhiệm vụ tháng đầu năm 2022 Ban Chủ nhiệm Chương trình số6 Ngày nhận bài: 21/6/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 7/7/2022 Ngày châp nhận đăng bài: 17/7/2022 Thông tin tác giả: ThS ĐẶNG THỊ THÙY DƯƠNG1 HOÀNG PHÚ HƯNG2 ’Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Úy ban Nhân dân quận Tây Hồ STRENGTHENING THE ADMINISTRATIVE REFORM AND IMPROVEMENT OF PUBLIC SERVICE QUALITY FOR PEOPLE AND BUSINESSES AT THE PEOPLE'S COMMITTEE OF TAY HO DISTRICT, HANOI CITY • Master DANGTHITHUY DUONG’ • HOANG PHU HUNG2 Hanoi University Home Affair The People's Committee of Tay Ho District ABSTRACT: This study is to point out the legal basis and the current situation of the administrative reform and improvement of public service quality for people and businesses in the first six months of 2022 at the People's Committee of Tay Ho District when it implemented the Program No 6-Ctr/QU of Tay Ho District Party Committee on the administrative reform The study presents directions and tasks of the People's Committee of Tay Ho District to continue implementing the Program No 6-Ctr/QU by the end of this year Keywords: administrative reform, administrative procedures, innovation, the People's Committee of Tay Ho District SỐ 18-Tháng 7/2022 257 ... truyền cải cách hành Ban Tuyên giáo Quận ủy ban hành Hướng dẫn sô'' 56-HD/BTGQU ngày 01/6/2022 Hướng dẫn “Thông tin, tuyên truyền cải cách hành Nhà nước Thành phố Hà Nội năm 2022”, UBND Quận ban hành. .. bàn quận Tây Hồ năm 2022 ủy ban Nhân dân Thành phô Hà Nội (2022) Hướng dẫn sô'' 56-HD/BTGQU ngày 01/6/2022 Hướng dẫn “Thông tin, tuyên truyền cải cách hành Nhà nước Thành ph? ?Hà Nội năm 2022” ủy ban. .. bàn quận Tây Hồ năm 2022 Thứ hai, việc xây dựng kế hoạch cải cách hành kế hoạch khác liên quan đến cơng tác cải cách hành năm 2022 úy ban Nhân dân Quận ban hành 20 văn đạo cơng tác cải cách hành