76 Ky yeu Hdi thao Quoc te TMDT vd Phdt trien ngudn nhdn luc M 0 T V A I S U Y NGHT V E X A Y D U N G V A T R I E N K H A I CHUONG TRlNH DAO TAO CHUYEN NGANH THUONG MAI DIEN TU3 6* BAC DAI HOC PGS TS[.]
Ky yeu Hdi thao Quoc te TMDT vd Phdt trien ngudn nhdn 76 luc M T V A I S U Y NGHT V E X A Y D U N G V A T R I E N K H A I CHUONG TRlNH DAO TAO CHUYEN NGANH THUONG MAI DIEN TU 6* BAC DAI HOC PGS TS NGUYEN VAN MINH Trirdng khoa Thuvng mai di$n ft> - T r u o n g D a i hoc T h u o n g m a i TOM TAT Thuong Nam thuong mai dien tu dang phdt then mot nhanh chdng tai Viet Tuy vay, so vdi nhieu qudc gia vung cung nhu tren the mai dien tu Viet Nam van dang giai doan phdt then gidi, Viec dao tao ngudn nhdn luc dac biet la dao tao ngudn nhdn luc trinh dd cao vi cong nghe thdng tin va thuong hang dau Bdi viet cung cap nhung mai dien tu ddng vai tro quan danh gid, kinh nghiem thuc tien vd nhung di xuat ve dao tao thuong mai dien tir sau nam then khai dao tao tai truong Dai hoc Thuong mai N0I DUNG Tiep can dao tao Cong nghe thong tin cho thuong mai dien t u va Q u a n t r i t h u o n g m a i dien t u Dau thap nien 80 cua the ky X X , k h i trien khai n h u n g d u an dau tien xay dung nen Internet, khong co the n g h i rang no la t i c nhan chinh tao buoc ngoat ciia xa hoi loai n g u o i vao nhung nam cuoi ciing ciia the k y X X Sau gan 20 nam phat trien, va cho den horn nay, Internet va dac biet la thuong mai dien t u ( T M D T ) - l i n g dung quan nhat ciia Internet l l n h vuc k i n h te - tro mot bo phan Chuong II: Thuc tiin hoat dong dao tao TMDT 11 khdng t h i t h i l u qua trinh phat trien k i n h te - xa hoi ciia hau het cac quoc gia tren the g i d i Nhan thuc ro tam quan ciia cong nghe thong t i n ( C N T T ) va T M D T su nghiep phat trien k i n h te - xa hoi dat nuoc, Dang va Nha nuoc da sdm co nhung chii truong, chinh sach chi dao nham nghien cuu ung dung cac cong nghe Co the n o i C N T T , T M D T da duoc u n g dung cang rdng rai d V i e t N a m , m o i truong thuc te va phap l y cho T M D T duoc cai thien ro ret L a nganh m u i nhon ciia k i n h te t r i thuc, su phat trien ciia C N T T va T M D T phu thuoc rat nhieu vao cong tac dao tao nguon nhan luc, dac biet la nhan luc trinh cao De dap ung yeu cau ve nhan luc trinh cao cho T M D T , tren the g i o i , nhieu trudng dai hoc da dua T M D T v d i t u each n h u mot chuyen nganh doc lap vao chuong trinh dao tao d nhieu bac dao tao khac nhau: D a i hoc - dao tao c i i nhan dai hoc va cao dang T M D T (Bachelor o f Electronic Commerce); B o i duong sau dai hoc - cap chung nhan sau dai hoc ve T M D T (Graduate Certificate i n Electronic Commerce); Dao dao nang cao sau dai hoc cd cap bang (Graduate D i p l o m a o f Electronic Commerce); Dao tao thac sy T M D T (Master o f Electronic Commerce) 0" nude ta, khoang 30 truong dai hoc da dua n d i dung ciia T M D T vao giang day n h u mot m d n hoc, va hai trudng dai hoc (trudng D a i hoc T h u o n g mai va trudng D a i hoc Ngoai thuong) da trien khai dao tao chuyen nganh T h u o n g mai dien t i i d bac c u nhan dai hoc Qua thuc tien nam trien khai dao tao chuyen nganh T M D T d trudng D a i hoc T h u o n g mai, chiing tdi buoc dau cd mot sd suy n g h l va nhan xet ve l i n h vuc dao tao K h i xac dinh t i l p can dao tao va xay dung chuong trinh dao tao, chiing tdi nhan thay rang: T M D T la mot l l n h vuc da nganh, mang tinh tdng hop cao V e co ban cd hai each tiep can, tir dd cd hai hudng chii yeu dao tao ngudn nhan luc cho T M D T : H u d n g dao tao t h i i nhat, tap trung dao tao chii yeu ve C N T T va dai cuong v l K i n h "doanh va Quan t r i (tam goi la C N T T cho T M D T ) 78 Ky yiu Hdi thao Qudc td TMDT va Phdt triin ngudn nhdn luc T h u c chat day la nguon nhan luc co tinh then ch6t de d a m bao nhung dieu k i e n cong nghe va k y thuat (ve n h u n g yeu to trang b i phan cung va phan m e m u n g dung, thiet ke va tao lap Website, bao dam van hanh he thong thong t i n ) cho doanh nghiep tham gia T M D T H u o n g t h u hai, dao tao tich hop giua phan chii yeu thuoc quan t r i k i n h doanh va phan p h u la cac kien thuc, k y nang van hanh, khai thac va su dung C N T T nham trien khai cac giao dich, thuc hien cac hoat dong T M D T tong the chien luge va ke hoach k i n h doanh ciia cac cong t y , cac doanh nghiep H u o n g co the dat ten la Quan t r i T M D T thuoc nganh Quan t r i k i n h doanh ( g o i t i t la Quan t r i T M D T ) V a o cac nam 2003 - 2005, k h i xay dung chuong t r i n h dao tao nay, T M D T V i e t N a m dang d giai doan dau l i n g dung T M D T , so l u o n g doanh nghiep l i n g dung T M D T it, trinh ung dung chua cao M u c tieu ciia C h u o n g trinh dao tao hudng den trang b i cho sinh vien n h u n g kien thuc co ban ve quan t r i k i n h doanh, cho sinh vien sau k h i tdt nghiep d u kha nang dam nhiem cac tac v u quan t r i k i n h doanh theo chuc nang va theo qua trinh cac doanh nghiep truyen thdng D o n g t h d i , k i t hgp cac kien thuc quan t r i k i n h doanh T M D T , cac k i l n thuc va k y nang p h u ve C N T T , sinh vien cd the k h o i xudng, trien khai va thuc hien cac tac v u quan t r i T M D T k h i chuyen h u d n g chien luge sang k i n h doanh mot phan hoac toan bd T M D T X a y dung chuyen nganh Quan t r i T M D T dugc t i l n hanh tren co sd cac dinh h u d n g Quan t r i k i n h doanh D i e u dd cd nghla c h u o n g trinh dao tao chuyen nganh phai tuan thii chuong trinh k h u n g dao tao nganh Quan t r i k i n h doanh ciia B d Giao due va Dao tao v d i d i n h h u d n g T h u o n g mai dien t i i Muc tieu dao tao chuyen nganh Quan tri TMDT M o t buoc h i t sue quan trong qua trinh xay d u n g chuyen nganh la xac dinh muc tieu dao tao ciia chuyen nganh Qua qua trinh nghien cuu, khao sat, hoan thien rung budc, muc tieu dao tao chuyen nganh xay dung va t h i hien qua Tuyen bo dau cac nganh/chuyen nganh dao tao trinh dai hoc ciia t r u d n g D a i hoc T h u o n g mai, dd la Chircmgll: Thuc tiin hoat dong dao tao TMDT 79 dam bao cho sinh vien t6t nghiep va dat chuan dau co the dap ung co hoi n g h l nghiep: - Lam viec phu hop vd tot (dung nganh, dung nghe) v o i t u each la can bo chuyen m o n o cac doanh nghiep Ion co cac he th6ng thuong mai dien t i i bac cao, phuc tap, hoac can bo quan t r i o cac doanh nghiep nho va v u a tai cac bo phan co lien quan den hoat dong thuong mai dien t i i ciia doanh nghiep, nhu: + Bo phan quan t r i chien luge, chinh sach, k l hoach k i n h doanh co lien quan den T M D T ; + B o phan quan t r i d u an T M D T ; + B o phan quan t r i he thong thong t i n ciia doanh nghiep; + B o phan quan t r i hoat dong B C , B B ; + B o phan quan t r i Website ciia doanh nghiep; + B p phan quan t r i marketing va quan he khach hang TMDT; + B p phan quan t r i logistics va dich v u cham soc khach hang; + B p phan quan t r i toan dien t i i v o i khach hang va d o i tac; + B p phan truyen thong k i n h doanh true tuyen - Lam viec dugc (diing nganh): co kha nang t u nghien cuu chuyen doi nhanh de l a m viec dupe o cac bp phan thuoc chuc nang, qua trinh quan t r i k i n h doanh khac (quan t r i nhan luc, quan t r i tac nghiep, quan t r i tai chinh k i n h doanh ) o cac doanh nghiep - Co kha nang va ca hoi lam viec phu hop tai cac loai hinh to chuc va doanh nghiep: + Cac loai hinh doanh nghiep thuong mai hang hoa, dich v u , dau t u va so h u u t r i tue co u n g dung T M D T ; + Cac bp phan quan t r i thuong mai dien t i i d cac loai hinh doanh nghiep san xuat - k i n h doanh; + Cac bp phan nghien c u u va phat trien (R & D ) thuong m a i dien it f ? t tit a cac to chuc k i n h te, to chuc p h i l o i nhuan, cac vien nghien cuu, cac t r u o n g trung hoc n g h l , cao d i n g , dai hoc; 80 Ky yeu Hdi thao Qudc te TMDT vd Phdt triin nguon nhdn luc - Cac bd phan co lien quan den quan l y nha nuoc ve thuong mai dien t u cac co quan quan l y nha nude cac cap Buoc t h u hai la xay d u n g chuong trinh dao tao, tren ca p h u o n g dien ndi dung va ket cau, de dam bao thuc hien muc tieu dao tao B e dat chuan dau ciia chuyen nganh, qua trinh hoc tap d N h a trudng, sinh vien phai hoan chuong trinh hoc tap, dam bao cac chuan ve kien thuc (kien thuc giao due dai cuong; kien thuc nen ve k i n h te, quan ly va quan t r i kinh doanh; k i l n thirc can ban, cap nhat va phat trien ve quan t r i k i n h doanh; kien thuc chuyen sau va thuc tien ve quan t r i T M B T ) Ben canh dam bao cac chuan ve kien thuc, sinh vien tdt nghiep can dat cac chung chi ve ky nang thuc hanh (cac k y nang chuyen mdn; cac k y nang phuong phap; cac ky nang cong cu) Ra trudng, sinh vien phai tro nguoi cong dan tdt, nguoi can bd chuyen mdn cd dao due nghe nghiep Be gdp phan dap ung cac yeu cau tren, thoi gian hoc tap d nha trudng, sinh vien phai cd gang ren luyen, dam bao cac tieu chi chuan ve thai dd va hanh v i (y thuc v u o n len; chap hanh n d i quy; quy che; pham chat cong dan; y thuc cong ddng ) Ket qua ban dau trien khai dao tao chuyen nganh Quan tri T h u o n g m a i dien t u Truong B a i hoc T h u o n g mai trien khai dao tao chuyen nganh Quan t r i T M B T bat dau tir nam hoc 2005 - 2006 N g o a i nhung cd gang ciia Nha trudng ve dam bao cac dieu kien giang day, hoc tap ( d d i ngu giang vien, co sd vat chat, k j thuat, thdng t i n - tai l i e u ) , mot nhung diem ndi bat qua trinh dao tao chuyen nganh Quan t r i T M B T ciia trudng B a i hoc Thuong mai la su g i n k i t kha chat che giua Nha truong va cac doanh nghiep, qua viec sinh vien d i n tham quan, thuc tap, lam chuyen de, luan van tdt nghiep g i n v d i cac v i n d l ciia doanh nghiep, lam viec ban thoi gian cd h u d n g l u o n g tai cac doanh nghiep T M B T , qua viec cac lanh dao doanh nghiep tham gia vao qua trinh dao tao ciia Nha trudng n h u giang bai, h u d n g dan thuc hanh, hudng dan thuc tap tot nghiep, c h i m luan van tdt nghiep, trao ddi chuyen m d n v d i sinh vien qua Internet Chicong II: Thuc tiin hoat ddng dao tao TMDT Si K h o a dau tien (nam 2005 - 2009) dao tao chuyen nganh Quan t r i T M D T truong v o i gan 230 sinh vien M o t thoi gian ngan sau tot nghiep, hau n h u tat ca cac sinh vien co nguyen vong lam viec deu t i m duoc cong viec phu hop v o i chuyen m o n tai cac doanh nghiep, co quan, t r u o n g hoc M o t so sinh vien da the hien nhung pham chat va nang luc v u o t t r d i , duoc doanh nghiep bo nhiem vao cac v i t r U a n h dao Trong cac nam hoc 2006 - 2007, 2007 - 2008, 2008 - 2009, Truong tuyen sinh cac khoa dao tao tiep theo v o i so luong sinh vien cang tang, dat t d i 350 sinh v i e n ky tuyen sinh nam hoc 2009 - 2010 Mot so kho khan trien khai dao tao chuyen nganh Quan t r i T M D T Mac du da dat duoc mot sd ket qua khich le ban dau, qua trinh tiep tuc phat t r i i n va ttien khai chuong trinh dao tao Quan t r i T M D T gap mot so khd khan, tro ngai V e ket cau va n d i dung chuong trinh dao tao: can tiep tuc hoan thien theo phuong cham dao tao dap ung yeu cau xa h d i ( d day trudc h i t la yeu c i u cua cac doanh nghiep T M D T ) Viec duoc thuc hien tren co sd tdng k i t k i n h nghiem dao tao, thu thap va phan tich thdng t i n phan hdi t u sinh vien cac khoa da tdt nghiep va lam viec d cac doanh nghiep, dac biet la thu thap, phan tich va tong hop y kien ciia cac chuyen gia, cac nha chuyen mdn, cac nha tuyen dung lao ddng tai cac doanh nghiep hoat ddng linn vuc T M D T Day la mot qua trinh ddi hdi t h o i gian, cong sue va su kien tri Phat trien chuong trinh dao tao gap khd khan lien quan den g i d i han ciia khung k i t cau Chuong trinh nganh ( Q T K D ) thong nhat ciia B d Giao due va Dao tao M o i trudng dai hoc se gap k h d khan viec lira chon cac k h o i kien thuc, cac mdn hoc can thiet nhat, hieu luc nhat (theo t h i i t u u u tien) ddi v d i viec dap ling muc tieu dao tao, hai hda giua muc tieu dam bao nguoi hoc sau k h i trudng vua nhanh thich ung va dap ung duoc yeu cau cong viec trudc mat, vua cd kha nang t u hoc, t u nang cao trinh do, t u hoan thien m i n h tuong l a i 82 Ky yeu Hdi thao Qudc ti TMDT vd Phdt thin ngudn nhdn luc X a y dung doi n g u can bo giang day ve T M D T v u n g manh thuc t l la ca mot chien luge dai han N h u tren da n o i , T M D T la mot l i n h hop tich hgp nhieu kien thuc va k y nang M a t khac, m o i can bp giang day ve T M D T phai dap u n g dugc yeu cau v u a la nha l y luan, vua co cac k y nang thuc hanh nhat dinh, va tot h o n nua, vua la nha t u van phat trien cac he thdng T M D T cho doanh nghiep K h o khan d day la nen mdng k h o i diem thap, thoi gian trien khai chuyen nganh ngan, khdng co dieu kien tuyen dung cac chuyen gia vua co k i n h nghiem thuc te, vua co chuyen m o n khoa hoc tot l l n h vuc T M D T Cac giao vien tre co tiem nang dai han, song thieu k i n h nghiem, thieu hieu biet thuc te va k y nang thuc hanh T i n h trang thieu nguon luc tai chinh nha t r u o n g la mot nhung kho khan Ion, dac biet lien quan den trang b i co sd vat chat k y thuat phuc v u giang day Cac thiet b i phan cung, phan mem, he thdng mang phuc v u giang day va thuc hanh dupe trang b j ban dau nhanh lac hau, xudng cap hoac h u hong, thieu k i n h p h i t r i , sua chua, nang cap hoac tai trang b i Viec cung cap du tai lieu hoc tap cho sd l u o n g sinh vien cang ddng dao cung gap khd khan Thieu k i n h p h i cho viec g i i i dpi ngu giao vien d i dao tao d nude ngoai Mot so y kien de xuat nham day manh dao tao chuyen nganh Q u a n t r i T M D T t r o n g t r u o n g dai hoc De nang cao chat lugng dao tao dai hoc n d i chung, B p Giao due va Dao tao da dua cac he thdng giai phap Trong bai viet nay, tac gia neu mot vai de xuat cu the lien quan den chuyen nganh Quan t r i TMDT Trudc het, lien quan den hoan thien muc tieu dao tao ciia chuyen nganh Quan t r j T M D T (va cd the ca muc tieu dao tao ciia hudng chuyen nganh C N T T cho T M D T ) B p Cong T h u o n g , hoac mot t r u o n g dai hoc nao dd cd the diing chii t r i viec nay, dieu quan nhat la thu thap dupe y kien rdng rai ciia nhieu chuyen gia, nhieu nha hoat ddng thuc tien va nhieu doanh nghiep Rat quan la xac d i n h dugc cac v i t r i cong tac, cac kien thuc va k y nang ma mot c i i nhan T M D T Chicomg II: Thuc tiln hoat dong dao tao TMDT 83 can co de dap ung duoc yeu cau cong viec d cac v i t r i cong tac Xac dinh duoc muc tieu dao tao chinh xac va khach quan m o i cho phep xay dung chuong trinh dao tao dam bao tinh khoa hoc va thuc tien, tren co so dao tao m o i dap ung duoc nhu cau xa hoi Ve chuong trinh dao tao chuyen nganh Quan t r i T M D T , co le hien khdng nen dat van de xay dung mot chuong trinh dao tao khac thong nhat cho tat ca cac t r u d n g , v i hai le: t h u nhat, da ton tai C h u o n g t r i n h khung nganh Quan t r i k i n h doanh cua B o Giao due va Dao tao, ma Quan t r i T M D T cho d6n duoc xac dinh la mot chuyen nganh thuoc nganh Quan t r i k i n h doanh; T h u hai, tinh t u t r i cua m d i t r u o n g dai hoc d i lien v d i viec m o i t r u d n g phdt huy the manh chuyen m d n dac t r u n g cua minh, dan den da dang hda ndi dung chuong trinh dao tao (the hien ro rang nhat qua cac m d n hoc chuyen nganh r u n g trudng dua vao chuong trinh), khdng the cd mot chuong t r i n h thdng nhat tuyet ddi cho tat ca cac t r u d n g dai hoc De dinh h u d n g ndi dung, nen huy ddng cac no luc chung cua cac trudng dai hoc va B d Cong T h u o n g h u d n g vao viec bien soan mot sd tai lieu cd chat l u o n g , tich hop duoc kien thuc l y luan v d i thuc tien k i n h doanh va quan l y T M D T V i e t Nam./ ... mai va trudng D a i hoc Ngoai thuong) da trien khai dao tao chuyen nganh T h u o n g mai dien t i i d bac c u nhan dai hoc Qua thuc tien nam trien khai dao tao chuyen nganh T M D T d trudng D a... quan t r i k i n h doanh va phan p h u la cac kien thuc, k y nang van hanh, khai thac va su dung C N T T nham trien khai cac giao dich, thuc hien cac hoat dong T M D T tong the chien luge va ke... dan; y thuc cong ddng ) Ket qua ban dau trien khai dao tao chuyen nganh Quan tri T h u o n g m a i dien t u Truong B a i hoc T h u o n g mai trien khai dao tao chuyen nganh Quan t r i T M B T