BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THÙY TRANG NGHIÊN CỨU ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Y TẾ Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌ.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN THÙY TRANG NGHIÊN CỨU ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Y TẾ Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN THÙY TRANG NGHIÊN CỨU ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Y TẾ Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 931.01.10 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI XUÂN NHÀN TS NGUYỄN THỊ TÚ Hà Nội, năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các luận sử dụng luận án cơng bố có nguồn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu luận án tiến hành cách trung thực, khách quan, phù hợp với thực tế Việt Nam Các kết nghiên cứu chưa cơng bố nghiên cứu khác Nghiên cứu sinh Nguyễn Thùy Trang ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, phòng Quản lý Sau Đại học, Khoa Khách sạn - Du lịch Trường Đại học Thương mại tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận án Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể giảng viên hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Xuân Nhàn TS Nguyễn Thị Tú tận tình, tâm huyết trách nhiệm hướng dẫn giúp tơi hồn thành luận án Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, quan quản lý Nhà nước, doanh nghiệp, cá nhân tổ chức liên quan đến du lịch y tế nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp tài liệu trả lời vấn, hỗ trợ điều tra Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, sinh viên tận tình hỗ trợ, giúp đỡ, động viên tinh thần suốt thời gian học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Nghiên cứu sinh Nguyễn Thùy Trang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài luận án Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận án Mục tiêu, nhiệm vụ câu hỏi nghiên cứu 15 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 16 Phương pháp nghiên cứu 17 Đóng góp đề tài luận án 27 Kết cấu luận án .28 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Y TẾ 30 1.1 Khái niệm, đặc điểm chủ thể tham gia du lịch y tế 30 1.1.1 Khái niệm du lịch y tế, khách du lịch y tế loại hình du lịch y tế 30 1.1.2 Đặc điểm du lịch y tế 37 1.1.3 Các chủ thể tham gia du lịch y tế 39 1.2 Điều kiện phát triển du lịch y tế 44 1.2.1 Các điều kiện chung cho phát triển du lịch y tế 46 1.2.2 Các điều kiện đặc trưng cho phát triển du lịch y tế .50 1.3 Kinh nghiệm khai thác điều kiện phát triển du lịch y tế số quốc gia học rút cho Việt Nam 59 1.3.1 Khai thác điều kiện phát triển du lịch y tế số quốc gia 59 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Việt Nam 66 Chương THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Y TẾ Ở VIỆT NAM .70 2.1 Khái quát phát triển du lịch hoạt động du lịch y tế Việt Nam 70 2.1.1 Khái quát phát triển du lịch Việt Nam .70 2.1.2 Khái quát hoạt động du lịch y tế Việt Nam 74 2.2 Phân tích thực trạng điều kiện phát triển du lịch y tế Việt Nam 76 2.2.1 Thực trạng điều kiện chung cho phát triển du lịch y tế 76 2.2.2 Thực trạng điều kiện đặc trưng cho phát triển du lịch y tế .86 iv 2.3 Đánh giá chung thực trạng điều kiện phát triển du lịch y tế Việt Nam 118 2.3.1 Những ưu điểm 118 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 122 Chương XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN, MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ GIẢI PHÁP NHẰM KHAI THÁC ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Y TẾ Ở VIỆT NAM 128 3.1 Xu hướng phát triển du lịch y tế giới Việt Nam 128 3.1.1 Xu hướng phát triển du lịch y tế giới .128 3.1.2 Xu hướng phát triển du lịch y tế Việt Nam 130 3.2 Một số hàm ý sách nhằm khai thác điều kiện du lịch y tế Việt Nam 133 3.2.1 Nâng cao nhận thức phát triển du lịch y tế .133 3.2.2 Quy hoạch phát triển du lịch y tế 135 3.2.3 Thiết lập đầu mối quản lý Nhà nước chuyên ngành du lịch y tế .137 3.2.4 Ban hành sách tạo điều kiện phát triển du lịch y tế 139 3.3.5 Tăng cường áp dụng mơ hình quan hệ đối tác công-tư phát triển du lịch y tế 142 3.3.6 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ hoạt động du lịch y tế .144 3.3 Một số giải pháp sở y tế, doanh nghiệp tham gia du lịch y tế nhằm khai thác điều kiện phát triển du lịch y tế Việt Nam 146 3.3.1 Phát triển sản phẩm gắn với thị trường khách hàng mục tiêu .146 3.3.2 Bảo đảm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế 149 3.3.3 Tăng cường liên kết bên liên quan xây dựng chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch y tế 150 3.3.4 Tăng cường kiểm định chất lượng bệnh viện/cơ sở y tế .152 3.3.5 Xây dựng thực chiến lược marketing du lịch y tế 153 KẾT LUẬN .157 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ii PHỤ LỤC xiv v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Viết đầy đủ Chữ viết tắt BV CNTT CSHT CSSK CSVCKT CSYT DN DLCB DLND DLSK DLYT DVYT ĐĐDL GTTB KDL KCB NLCT PTDL SPDL TCDLTG TCYTTG VHTTDL YHCT Bệnh viện Công nghệ thông tin Cơ sở hạ tầng Chăm sóc sức khỏe Cơ sở vật chất kỹ thuật Cơ sở y tế Doanh nghiệp Du lịch chữa bệnh Du lịch nghỉ dưỡng Du lịch sức khỏe Du lịch y tế Dịch vụ y tế Điểm đến du lịch Giá trị trung bình Khách du lịch Khám chữa bệnh Năng lực cạnh tranh Phát triển du lịch Sản phẩm du lịch Tổ chức du lịch giới Tổ chức y tế giới Văn hóa, Thể thao Du lịch Y học cổ truyền DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Chữ viết tắt Viết đầy đủ Tiếng Anh ASEAN Association of Southeast Asian Nations GDP ISO JCI MTA OECD PPP UNWTO Viết đầy đủ Tiếng Việt Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội International Standards Organization Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế Tổ chức giám định chất lượng Joint Commission International bệnh viện Mỹ Hiệp hội Du lịch Y tế Hiệp hội Medical Tourism Association Du lịch Y tế Organization for Economic Co - Tổ chức Hợp tác Phát triển operation and Development Kinh tế Public Private Partnership Mơ hình quan hệ đối tác cơng-tư United Nations World Tourism Tổ chức du lịch giới Organization vi DANH MỤC BẢNG Trang Bảng Bảng đề xuất điều kiện phát triển du lịch y tế điểm đến 211 Bảng Tổng hợp biến quan sát nhằm đánh giá điều kiện thuộc phía cung .244 Bảng 1.1 Bảng tổng hợp điều kiện phát triển du lịch y tế điểm đến 44 Bảng 2.1 Thống kê mô tả việc toán cho hoạt động du lịch y tế Việt Nam 82 Bảng 2.2 Thống kê mô tả trình định du lịch y tế Việt Nam 87 Bảng 2.3 Thống kê mô tả hành vi thời gian du lịch y tế Việt Nam 88 Bảng 2.4 Thống kê số lượng giường bệnh qua năm .10403 Bảng 2.5 Thống kê số sở y tế, giường bệnh phân theo loại 10605 Bảng 2.6 Thống kê nguồn nhân lực y tế qua năm 11211 Bảng 2.7 Một số tiêu phản ánh mức độ y bác sĩ phục vụ dân theo năm .113 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình Quy trình nghiên cứu đề tài luận án .18 Hình Quy trình thu thập xử lý liệu sơ cấp 210 Hình 1.1 Các chủ thể tham gia du lịch y tế 38 Hình 1.2 Chuỗi giá trị du lịch y tế 54 Hình 2.1 Tổng thu từ khách du lịch 70 Hình 2.2 Động thực du lịch y tế Việt Nam khách du lịch quốc tế 90 Hình 2.3 Ảnh hưởng yếu tố điều kiện phía cung lựa chọn du lịch y tế khách du lịch nội địa .996 Hình 2.4 Cảm nhận khách du lịch y tế quốc tế dịch vụ y tế Việt Nam .95 Hình 2.5 Ảnh hưởng yếu tố dịch vụ y tế lựa chọn du lịch y tế Việt Nam khách du lịch nội địa 96 Hình 2.6 Sự hài lòng khách du lịch y tế quốc tế dịch vụ y tế Việt Nam 98 Hình 2.7 Cảm nhận trải nghiệm sử dụng dịch vụ y tế Việt Nam khách du lịch y tế quốc tế 99 Hình 2.8 Sự hài lòng tổng thể trải nghiệm sử dụng dịch vụ y tế Việt Nam .10100 Hình 2.9 Ý định hành vi tương lai khách du lịch y tế quốc tế từ trải nghiệm sử dụng dịch vụ y tế Việt Nam 10100 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài luận án Mặc dù có nguồn gốc từ Thời Cổ đại, song thuật ngữ du lịch y tế (DLYT) xuất nghiên cứu nhiều năm gần Thuật ngữ hành vi khách hàng chủ định tìm kiếm sử dụng dịch vụ y tế (DVYT) cung cấp nơi cư trú thường xuyên họ kết hợp với du lịch (chủ yếu nước ngoài) Theo nghiên cứu Grand View Research cho thấy số lượng khách DLYT giới năm 2017 vào khoảng 14-16 triệu lượt Năm 2019, thị trường DLYT toàn cầu có doanh thu khoảng 44,8 tỷ USD, số dự kiến tăng với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm 21,1% từ năm 2020 đến năm 2027, doanh thu dự kiến thị trường DLYT đạt 207,9 tỷ USD Số lượng khách DLYT khắp giới dự kiến tăng 25% năm DLYT có liên quan trực tiếp với hai lĩnh vực du lịch y tế Tuy nhiên, chức chủ yếu DLYT cung cấp cho khách hàng DVYT Trải qua nhiều giai đoạn phát triển, DLYT trở thành loại hình du lịch đặc biệt nhiều quốc gia giới, nơi có y học tiên tiến, độc đáo và/hoặc thiên nhiên ưu đãi mơi trường, địa lý, khí hậu, cảnh quan DLYT vừa biểu qúa trình tồn cầu hóa, vừa chịu tác động cộng hưởng nhiều yếu tố Cùng với tốc độ tăng trưởng đánh giá theo cấp số nhân, đặc trưng DLYT từ năm đầu kỷ 21 thể xu hướng đảo chiều dòng chảy khách DLYT Trước đây, người giàu nước phát triển chọn du lịch đến nước phát triển để thụ hưởng DVYT chất lượng cao với trang thiết bị tiên tiến chun viên y tế có trình độ cao Ngày nay, chi phí (giá DVYT) khơng ngừng tăng cao, thời gian chờ đợi để khám chữa bệnh (KCB) lâu nhiều trường hợp bị hạn chế khả tiếp cận với phương pháp điều trị quốc gia phát triển lý khác nhau, nhiều công dân thuộc quốc gia ngày có xu hướng tới nước phát triển châu Á châu Mỹ Latinh để du lịch kết hợp KCB Điều giải thích cho tính phổ biến tốc độ phát triển nhanh chóng DLYT khu vực châu Á Một số nước phát triển thuộc khu vực Ấn Độ, Thái Lan, Malaysia, Singapore trở thành điểm đến hấp dẫn, thu hút khách DLYT giàu có Mặc dù DLYT gây khơng quan ngại an toàn khách DLYT có khơng ý kiến cho có số tác động tiêu cực hệ thống y tế nước cư trú khách DLYT nước điểm đến tình trạng dần nhân viên y tế khu vực công lập, lạm dụng ... gia du lịch y tế 39 1.2 Điều kiện phát triển du lịch y tế 44 1.2.1 Các điều kiện chung cho phát triển du lịch y tế 46 1.2.2 Các điều kiện đặc trưng cho phát triển du lịch y. .. cho Việt Nam 66 Chương THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH Y TẾ Ở VIỆT NAM .70 2.1 Khái quát phát triển du lịch hoạt động du lịch y tế Việt Nam 70 2.1.1 Khái quát phát triển. .. chung cho phát triển du lịch y tế 76 2.2.2 Thực trạng điều kiện đặc trưng cho phát triển du lịch y tế .86 iv 2.3 Đánh giá chung thực trạng điều kiện phát triển du lịch y tế Việt Nam 118 2.3.1