MÔN PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG THÔNG TIN đề tài PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG QUẢN lý cửa HÀNG văn PHÒNG PHẨM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VÂN TẢI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN Đề tài PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG VĂN PHÒNG PHẨM Nhóm sin[.]

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VÂN

TẢI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -o0o -

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN : MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN

Hà Nội, ngày 07 tháng 09 năm 2022

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat

Trang 2

Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Quản lý cửa hàng văn phòng phẩm

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên cho chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể các thầy

cô giáo trong khoa Công Nghệ Thông Tin – Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải, những người đã hết mình truyền đạt và chỉ dẫn cho chúng em những kiến thức, những bài học quý báu trong suốt thời gian qua.

Để hoàn thành được bài tập lớn này, đặc biệt chúng em xin được bày tỏ lòng

tri ân và xin chân thành cám ơn cô Đào Thị Lệ Thủy người đã trực tiếp chỉ

dẫn chúng em trong suốt quá trình học tập.

1

GVBM : Đào Thị Lệ Thủy

Trang 3

MỤC LỤC

Chương 1 KHẢO SÁT VÀ TÌM HIỂU NHU CẦU CỦA HỆ THỐNG 4

1.1 Giới thiệu đề tài

1.1.1Xác định tên đề tài

1.1.2Lý do lựa chọn đề tài

1.1.3Phạm vi thực hiện

1.1.4Dự kiến nơi khảo sát

1.2 Phân công công việc

1.3 Khảo sát hệ thống

1.3.1Khảo sát thông qua phỏng vấn

1.3.1.1 Kế hoạch phỏng vấn

1.3.2.2 Bảng phỏng vấn chi tiết

1.3.2Khảo sát thông qua quan sát và nghiên cứu tài liệu

1.4 Đánh giá thực trạng

1.5 Xác định mục tiêu

1.6 Thiết lập dự án mới

Chương 2 PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG

1 Các tác nhân tham gia hệ thống

2 Sơ đồ phân rã chức năng BFD

3 Mô hình hóa tiến trình

a) DFD logic mức ngữ cảnh

b) DFD logic mức đỉnh

c) DFD mức dưới đỉnh

Chương 3 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CỦA HỆ THỐNG

1 Xây dựng mô hình thực thể liên kết

1.1 Các kiểu thực thể

1.2 Mối liên kết giữa các thực thể

1.3 Thuộc tính khóa của thực thể

1.4 Mô hình thực thể liên kết

2 Xây dựng mô hình quan hệ

2

Trang 4

2.1 Chuyển các thực thể thành quan hệ tương ứng 29

2.2 Chuyển đổi từ mô hình thực thể liên kết sang mô hình quan hệ 32

CHƯƠNG 4 THIẾT KẾ HỆ THỐNG 33

4.1 Lập từ điển dữ liệu 33

1 Bảng khách hàng(KHACHHANG) 33

2 Bảng loại sản phẩm(LOAISP) 33

3 Bảng sản phẩm(SANPHAM) 33

4 Bảng nhà cung cấp(NhaCungCap) 34

5 Bảng phiếu nhập(PHIEUNHAP) 34

6 Bảng chi tiết hóa đơn(CT_HOADON) 34

7 Bảng đơn hàng(DonHang) 35

8 Bảng chức vụ(CHUCVU) 35

9 Bảng hóa đơn(HOADON) 35

10 Bảng Nhân viên(NHANVIEN) 36

4.2 Thiết kế giao diện 36

1 Giao diện đăng nhập 36

2 Giao diện trang chủ 37

3 Giao diện quản lý nhân viên 38

4 Giao diện quản lý bán hàng 39

5 Giao diện quản lý khách hàng 39

6 Giao diện thống kê và doanh thu 40

3

Trang 5

Chương 1 KHẢO SÁT VÀ TÌM HIỂU NHU CẦU

CỦA HỆ THỐNG 1.1 Giới thiệu đề tài

1.1.1 Xác định tên đề tài

Sau khi học xong phần kiến thức tổng quan về hệ thống thông tin vàkhảo sát nhu cầu của hệ thống nhóm đã chọn đề tài thực hiện demo bàitập lớn cho môn học là: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý cửa hàng văn phòng phẩm.

1.1.2 Lý do lựa chọn đề tài

- Ngày nay, công nghệ thông tin có những bước phát triển mạnh mẽ, trong đó phải

kể đến các ứng dụng phần mềm Một số công việc làm bằng thủ công sẽ dẫn đến việc tốn sức, tốn công lạihao tốn quá nhiều thời gian nên dần dần chúng được chuyển sang hệ thống tự động hóa Từ đó đem lại sựthuận tiện trong công việc cho con người cũng như góp phần làm cho hoạt động mua bán mang tính chuyênnghiệp và đạt hiệu quả hơn Kết quả của nhu cầu thực tế đó là sự ra đời của nhiều phần mềm, công cụ quản

lý và xử lý các công việc thay cho con người như trước đây

- Văn phòng phẩm là những vật dụng đơn giản dùng hàng ngày trong học tập củahọc sinh và văn phòng làm việc, chẳng hạn như bút viết, giấy, túi bìa, kẹp file, Chính vì vậy mà các cửahàng văn phòng phẩm luôn không thể thiếu trong việc đáp ứng nhu cầu học tập và làm việc đối với học sinh

và nhân viên văn phòng Với sự phát triển ngày càng rộng, nhu cầu làm đơn giản hóa các quy trình trong cửahàng văn phòng phẩm trở nên tất yếu

- Chương trình quản lý văn phòng phẩm kế thừa mô hình hoạt động của các cửahàng văn phòng phẩm hiện có trên thực tế Đồng thời ứng dụng mô hình công nghệ với mục đích làm chochương trình có thể đáp ứng được nhu cầu quản lý ngày càng phức tạp với khối lượng thông tin ngày cànglớn, dễ dàng trong triển khai cũng như ứng dụng

- Trong quản lý cửa hàng văn phòng phẩm, với số lượng các mặt hàng ngày càng đadạng và phong phú về cả chủng loại cũng như nhà sản xuất Do đó, việc xây dựng hệ thống “Quản lý cửahàng văn phòng phẩm” giúp cho người bán dễ dàng quản lý tình trạng mua bán cũng như tình trang hànghóa

4

Trang 6

trong cửa hàng Đây là một công cụ cần thiết và hiệu quả, giúp cho quản lý công việc dễ dàng hơn ,tiết kiếm thời gian và công sức đáng kể

- Cũng tương tự như một siêu thị mini, cửa hàng văn phòng phẩm của đề tài đặt ra làmột cửa hàng loại nhỏ, kinh doanh lưu trữ đủ mọi thể loại hàng hóa và bày bán đủ những thứ cần thiết như đồdùng học tập, văn phòng phẩm, Với nhiều loại mặt hàng không đồng nhất về thể loại khiến cho việc quản lýmột cửa hàng văn phòng phẩm không phải là điều dễ dàng, thậm chí nếu không có cách thức quản lý phù hợp

sẽ gây ra các nhầm lẫn và thất thoát hàng hóa không đáng có Do vậy, để giúp các chủ cửa hàng có được sựquản lý chặt chẽ và doanh thu và đem lại sự phục vụ cho khách hàng một cách tốt nhất có thể, hệ thống quản

lý cửa hàng văn phòng phẩm tích hợp các chức năng dành riêng cho cửa hành văn phòng phẩm và được nhiềucửa hàng hưởng ứng, đưa vào ứng dụng một cách hiệu quả

1.1.3 Phạm vi thực hiện

- Phân tích thiết kế hệ thống cho cửa hàng văn phòng phẩm dạng vừa và nhỏ, với số

chi nhánh khoảng từ 1-2 chi nhánh

1.1.4 Dự kiến nơi khảo sát

- Các cửa hàng văn phòng mà nhóm dự kiến khảo sát:

 Văn phòng phẩm Bách Hoá Hồng Địa chỉ: Số 22 Ngõ 15–Lê Trọng Tấn– Thanh

Xuân–Hà Nội

1.2 Phân công công việc

T

Nguyễn Anh Quân

Trang 7

1.3.1 Khảo sát thông qua phỏng vấn

1.3.1.1 Kế hoạch phỏng vấn

1. -Quá trình nhập thêm -Biết rõ thông tin từng

hàng, thông tin từng mặt hàng, cầnloại mặt hàng thêm loại mặt

nào, số lượngnhiêu

2. -Quá trình phân loại -Nắm được quá trình

và quản lí từng loại phân loại và quản límặt hàng từng loại mặt hàng

3. -Quản lý quá trình -Nắm được số lượng

bán từng loại mặt mặt hàng đã đượchàng bán Các thủ tục mua

bán, hình thức và đốitượng giao dịch

4. -Quá trình quản lí, -Biết được loại mặt

kiểm kê và xử lí các hàng đã bị hư hỏngmặt hàng tồn kho, hay hết hạn và cáchhàng hư hỏng, hết hạn xử lí

sử dụng

5. -Quá trình quản lí -Nắm được tình hình

nhân viên, hệ thống chung của nhântrang thiết bị cũng như hệ thống

Trang 8

Địa chỉ: Số 22 Ngõ 15–Lê Trọng Tấn– Thời gian hẹn: 10/9/2022 Thanh Xuân–Hà Nội Thời điểm bắt đầu: 8h00

Thời điểm kết thúc:8h40

Đối tượng được hỏi là: Chủ cửa Các yêu cầu đòi hỏi:

hàng Cần thu thập dữ liệu: Hệ Vai trò, vị trí, trình độ, kinhthống nhân viên; máy móc, thiết nghiệm của người phỏng vấn

bị, phần mềm Cần thỏa thuận:

Xem qua thông tin nhân viên; hệthống máy móc, thiết bị, phầnmềm

Chương trình: Ước lượng thời gian:

Giới thiệu -5 phútTổng quan về dự án -3 phútTổng quan về phỏng vấn -5 phút

o Chủ đề đề cập

-10 phútChủ đề 1:Câu hỏi và trả lời

-10 phútChủ đề 2:Câu hỏi và trả lời

-5 phútTổng hợp các nội dung chính

-2 phút

Ý kiến của người được hỏi

-1 phútKết thúc

(Dự kiến tổng cộng: 40phút)

Phiếu phỏng vấn

Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm Tiểu dự án: Thông tin nhân viên;

Bách Hoá Hồng Hệ thống máy móc, thiết bị, phần

mềm

Người được hỏi: Lê Thị Hồng Ngày: 10/9/2022

Người phỏng vấn: Nguyễn Hải Đăng

7

Trang 9

Trang 10

 Hệ thống máy móc, thiết bị,

phần mềm:

1 Khi bán hàng nhân viên có cần Nhân viên chỉ cần sử dụng đượcmáy móc chuyên môn không? Và office thành thạo Việc sử dụngviệc sử dụng nó như thế nào cho thì cũng khá đơn giản nên cũng

gây khó khăn lắm cho nhân viênmới

2 Cửa hàng có sử dụng phần Cửa hàng nhỏ nên chỉ sử dụngmềm để quản lí không? Nếu có thì phần mềm chung trên thị trường.cửa hàng dùng những phần mềm Chúng tôi sử dụng phần mềmchung trên thị trường hay được quản lý bán hàng Kiot Việt, dễ sửthiết kế riêng cho cửa hàng ? dụng và đơn giản, tuy nhiên phần

mềm hiện nay đã lỗi thời và xảy

ra nhiều vấn đề trong quản lý sảnphẩm nên cần phải nâng cấp phầnmềm mới

3 Cửa hàng có thường nâng cấp Không cần phải nâng cấp thiết bị.trang thiết bị, máy móc hiện có

không?

 Quản lí nhân viên:

1 Cửa hàng có bao nhiêu nhân Có 2 nhân viên và tôi là quản lýviên?

2 Cửa hàng có cần phân chia Cũng không cần thiết vì là cửanhân viên theo từng loại mặt hàng hàng nhỏ lẻ nên nhân viên cũng

để dể quản lí ? nắm khá dễ vị trí của các mặt

hàng

3 Nhân viên ở đây có cần trình độ Tuy là cửa hàng nhỏ nhưng cũng

về tin học không ? Nếu có thì cửa cần nhân viên có hiểu biết chút íthàng sẽ tuyển nhân viên thế nào về máy tính, nếu tuyển thì sẽ ưucho phù hợp ? tiên có trình độ tin học cơ bản là

8

Trang 11

đủ

b) Kế hoạch phỏng vấn thứ 2

Kế hoạch phỏng vấn

Người được hỏi: Lê Thị Hồng Người phỏng vấn: Nguyễn Anh Quân

Địa chỉ: Số 22 Ngõ 15–Lê Trọng Tấn– Thời gian hẹn: 9/10/2022

Thanh Xuân–Hà Nội. Thời điểm bắt đầu: 8h40

Tổng quan về dự án -3phútTổng quan về phỏng vấn -3phút

Trang 12

Chủ đề :Câu hỏi và trả lời

-3phútTổng hợp các nội dung chính

-3phút

-2phútKết thúc

Dự kiến tổng cộng: 30 phút

Phiếu phỏng vấn

Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm Quá trình nhập hàng và thông tin

mặt hàng mà bố trí khác nhau đểtiện cho khách hàng có thể xem vàmua sắm

4 Cửa hàng có lưu lại thông tin Có, thường thì viết lên tại thùngcủa các loại mặt hàng cũng như cho tiện việc lấy, hoặc nếu nhập 1

10

Trang 13

Trang 14

của nhà cung cấp không ? nếu có số ít thì tự nhớ luôn do cửa hàngthì lưu ở đâu ? cũng nhỏ

5 Thường thì cửa hàng kiểm hàng Cũng tùy, chúng tôi sẽ kiểm hàngtrong kho bao lâu 1 lần? vào cuối ngày hoặc là sáng hôm

sau

c) Kế hoạch phỏng vấn thứ 3

Trang 15

Tổng quan về dự án -3 phútTổng quan về phỏng vấn -3 phút

o Chủ đề đề cập

-10 phútChủ đề 1: Câu hỏi và trả lời

-10 phútChủ đề 2: Câu hỏi và trả lời

-5 phútTổng hợp các nội dung chính

-3 phút

-3 phútKết thúc

Người được hỏi: Lê Thị Hồng Ngày: 10/9/2022

Người hỏi: Nguyễn Anh Quân

để tiện giải quyết những vấn đề mỗi kì Còn thông tin khách hàngphát sinh sau này ? đến mua trực tiếp thì thường là

12

Trang 16

Trang 17

không cần

3 Nhân viên bán hàng có cần phải Có

viết báo cáo quá trình bán muamỗi ngày không ?

4 Có thể cho biết hình thức mua Khách hàng đến mua trực tiếp tạibán tại cửa hàng ? cửa hàng xong sẽ tới quầy thu

ngân tính tiền Quầy thu sẽ chịutrách nhiệm việc kiểm tra mặthàng cũng như giá cả Cuối cùng

là thu tiền và in biên lai đưa lạicho khách

 Quản lí hàng tồn kho, hư hỏng, hết hạn:

1 Cửa hàng có thường đối mặt Có Hư hỏng chủ yếu là do lúcvới các vấn đề như mặt hàng hư vận chuyển, nhập hàng và dohỏng hay hết hạn không? Nếu có khách hàng trực tiếp gây hư hỏng

bị hư hỏng thì thường là do nhữngnguyên nhân nào ?

2 Đối với những mặt hàng bị hư Nếu cửa hàng phát hiện được thìhỏng do nguyên nhân trực tiếp từ sẽ xử lí theo qui định, tức là kháchkhách đến xem hàng thì cửa hàng hàng đó bắt buộc phải mua lại mặt

sẽ xử lí như thế nào? hàng mà họ đã gây hư hỏng

3 Cửa hàng sẽ xử lí như thế nào Chúng tôi sẽ phân loại và xếp vàovới những mặt hàng tồn kho, hư kho Những mặt hàng nào còn cóhỏng, hết hạn? thể sửa chữa sẽ để riêng với

những mặt hàng không sử dụngđược nữa Sau đó sẽ gọi nhữngngười chuyên môn xử lí tiếp

4 Cửa hàng có cần lưu lại thông Có

tin những mặt hàng bị hư hỏnghay hết hạn đó không?

13

Trang 18

d) Kế hoạch phỏng vấn thứ 4

Người được hỏi: Lê Thị Hồng Người phỏng vấn: Nguyễn Hải Đăng

Thời điểm kết thúc: 10h40

Đối tượng được hỏi là: Chủ cửa Các yêu cầu đòi hỏi: Vai trò, vịhàng Cần thu thập dữ liệu: Thông trí, trình độ, kinh nghiệm củatin về các loại mặt hàng và các người phỏng vấn

mặt hàng nhập thêm mới Cầnthỏa thuận: Xem quá trình nhậpthêm hàng và các loại mặt hàng

Tổng quan về dự án -2phútTổng quan về phỏng vấn -3phút

o Chủ đề đề cập -15phútChủ đề :Câu hỏi và trả lời -4phút

Người được hỏi: Lê Thị Hồng Người được hỏi: Lê Thị Hồng

Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm Quản lí cửa hàng văn phòng phẩm

Trang 19

1 Cửa hàng có những loại mặt Cửa hàng có bán nhiều loại mặthàng nào? Mặt hàng nào là chủ hàng khác nhau, chủ yếu để phụcyếu? vụ cho công việc văn phòng hay

trong học tập của các em, đại loạinhư : sổ tập, giấy, viết, bìa, hồsơ…

2 Cửa hàng có thường xuyên Có, cửa hàng chúng tôi thườngnhập thêm các mặt hàng mới xuyên cập nhật các mặt hàng mớikhông? để đấp ứng nhu cầu mua dùng của

khách hàng

3 Khi nhập thêm, cửa hàng có Có, chúng tôi cần phải kiểm tra kĩcần kiểm tra số lượng và nguồn nguồn gốc của các mặt hàng đểgốc các mặt hàng không? đảm bảo chất lượng

4 Hình thức nhập thêm hàng như Nhập theo loại hoặc theo nhàthế nào ? cung cấp

5 Khi nhập hàng thì nhà cung cấp Nhà cung cấp sẽ báo giá, chúng

có báo giá hay cửa hàng có cần tôi sẽ căn cứ vào đó để điều chỉnhthương lượng lại giá với nhà cung giá

cấp không ?

1.3.2 Khảo sát thông qua quan sát và nghiên cứu tài liệu

Các mặt hàng văn phòng phẩm nhập vào kho sẽ được ghi vào phiếu nhậpgồm các thông tin như số phiếu, ngày nhập , nhập của nhà cung cấp nào,loại sản phậm nhập, tổng giá trị nhập của phiếu nhập này Phiếu đơn giábán: sẽ có sđt khách hàng, mã nhân viên xuất hóa đơn, số lượng bán, tênsản phẩm bán, đơn giá bán, tổng tiền của hóa đơn này Cửa hàng sẽ đượcnhà cung cấp khác nhau cung cấp các mặt hàng khác nhau theo phiếu yêucầu của cửa hàng do bộ phận nhân viên quản kho yêu cầu Các mặt hàngnhập về được kiểm tra xem có đạt chất lượng như yêu cầu hay không - Nếuđạt thì mặt hàng sẽ được nhập và viết phiếu nhập kho Đồng thời ghi vào sổtheo dõi hàng Nếu không thì gửi thông tin phản

15

Trang 20

hồi với nhà cung cấp Việc thanh toán cho các nhà cung cấp sẽ do bộphận kế toán, có thể thanh toán ngay hoặc vài ngày sau đó Khi thanhtoán sẽ phải viết phiếu chi Khi khách vào cửa hàng sẽ được nhân viên

sẽ giới thiệu để khách lựa chọn được sản phẩm phù hợp Lúc thanh toánnhân viên thu ngân sẽ viết và in hóa đơn cho khách hàng Nếu có sự cốxảy ra quản lý sẽ tiến hành lập biên bản và xử lý sự cố Khi chủ cửahàng yêu cầu báo cáo thì lập báo cáo gửi cho chủ cửa hàng

1.4 Đánh giá thực trạng

Qua khảo sát thì thấy hiện nay có các hệ thống có các chức năng như sau:

Quản lý bán hàng: Co nhiêm vu tư vấn và bán các sản phẩm cho khách hàng

Quản lý nhân viên: quản lý các nhân viên làm việc tại cửa hàng như: nhân viên bán hàng và bảo vệ

Quản lý hàng tồn kho, hết hạn: Gôm quan ly cac nha cung câp vât liêu va cac măt hang trong cưa hang Cac măt hang nhâp xuât va hiên đang con tôn trong kho và hết hạn

Quản lý khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng và chăm sóc khách hàng

Ở một số cửa hàng vừa và nhỏ kinh doanh ngày càng phát triển mạnh mẽtrong xu hướng bán lẻ để khảo sát các cửa hàng bán đồ trên thị trường chothấy, đa số các cửa hàng đều đã có phần mềm quản lý, tuy nhiên hiện naycác phần mềm đều đã lồi thời và bảo mật thông tin kém, có thể xảy ra rấtnhiều rủi ro gây mất dữ liệu của cửa hàng và thông tin của khách hàng

1.5 Xác định mục tiêu

- Giảm khả năng sai sót trong quá trình nhập xuất hóa đơn

- Giảm rủi ro do các phần mềm cũ gây ra

- Thuận tiên nhanh chóng bao quát quản lý cửa hàng cho chủ cửa hàng

Trang 21

- Mục tiêu của đề tài đặt ra là xây dựng hệ thống quản lý cửa hàng văn phòngphẩm, hỗ trợ cho việc quản lý thông tin các sản phẩm, thông tin nhân viên, thông tin khách hàng mộtcách hiện đại, chặt chẽ và dễ dàng hơn, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong một số quy trình tronghoạt động kinh doanh của cửa hàng, giúp tạo ra ưu thế cạnh tranh trước các đối thủ trong ngành

Chương 2 PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG

- Khách hàng: là người mua sản phẩm của cửa hàng Khách hàng có thể thanh toán

trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thanh toán bằng thẻ thanh toán

- Quản lý: quản lý nhân viên, thống kê doanh thu và tiền lương của nhân viên.

- Nhà cung cấp: sẽ cung cấp sản phẩm cho cửa hàng.

- Thông tin khách hàng: chứa thông tin của khách hàng như họ tên, địa chỉ, số điện

thoại và chăm sóc khách hàng khi khách hàng yêu cầu

- Nhân viên: sẽ tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng như cskh, bán hàng và thanh

Trang 22

Hình 1 Sơ đồ phân rã chức năng

Trang 23

Trang 24

Trang 25

Hình 1 DFD mức 1 “Quản lí nhân viên”

21

Định dạng
Số trang	51
Dung lượng	649,94 KB