Thông tin tài liệu
I.Lịch sử hình thành:
American Airlines
IATA
AA
ICAO
AAL
Tên hiệu
AMERICAN
Được thành
lập
1930 (như American Airways)
Bắt đầu hoạt
động
1934
Trạm trung
chuyển chính
Sân bay quốc tế Dallas / Fort Worth [1]
Sân bay quốc tế John F. Kennedy (New York)[1]
Sân bay quốc tế Los Angeles [2]
Sân bay quốc tế Miami [1]
Sân bay quốc tế O'Hare (Chicago)[1]
Tập trung các
thành phố
Sân bay LaGuardia (New York)
Sân bay quốc tế Logan (Boston)
Sân bay quốc tế Luis Muñoz Marín (San Juan,
Puerto Rico)[3]
Chương trình
thường
Aadvantage
xuyên- phi
công
Thành viên
sảnh
Đô đốc Club
Liên minh
OneWorld
Hạm đội kích
thước
621 (74 đơn đặt hàng)[4] [5]
Các điểm đến 260 + excl. mã cổ phiếu[5]
Khẩu hiệu Chúng tôi biết lý do tại sao bạn bay.
Công ty mẹ Tổng công ty AMR
Trụ sở chính Fort Worth, Texas
Thành viên
chủ chốt
Gerard Arpey J (CEO)
Tom Horton (Chủ tịch)[6]
Doanh thu ▲ US $19,9 tỷ (FY 2009)[7]
Thu nhập ▼ US $-1 tỷ (FY 2009)[7]
lãi thực ▼ USD-1,47 tỷ (FY 2009)[7]
Tổng tài sản ▼ US $25,4 tỷ (FY 2009)[8]
Tổng số vốn
chủ sở hữu
▼ USD-3,49 tỷ (FY 2.009)[8]
Website www.aa.com
American Airlines, Inc (AA) là một hãng hàng không lớn của Hoa Kỳ và là hãng
hàng không lớn thứ hai của thế giới trong dặm hành khách vận chuyển, có máy bay
chở khách, và điều hành doanh thu. American Airlines là công ty con của Tổng
công ty AMR và có trụ sở tại Fort Worth, Texas, liền kề với trung tâm lớn nhất của
mình tại Sân bay quốc tế Dallas / Fort Worth . Mỹ điều hành một mạng lưới quốc
tế và trong nước phong phú, với các chuyến bay theo lịch trình khắp Bắc Mỹ,
Latinh và Nam Mỹ, Châu Âu, Châu Á / Thái Bình Dương và vùng biển Caribbean.
Lịch sử hình thành và phát triển
American Airlines đã được phát triển từ một khối của 82 hãng hàng không
nhỏ thông qua vụ mua lại và tái tổ chức: Ban đầu, American Airways là một
thương hiệu phổ biến của một số tàu sân bay độc lập. Chúng bao gồm Southern Air
Transport ở Texas, Southern Air Fast Express (SAFE) ở miền tây Hoa
Kỳ,Universal Aviation của miền Trung Tây, Dịch vụ hàng không Thompson.
Ngày 25 Tháng 1 năm 1930, American Airways được thành lập như là một công ty
có trụ sở tại New York, với tuyến đường từ Boston, NewYork và Chicago đến
Dallas và từ Dallas đến Los Angeles.
.American Airlines trước Thế chiến II
Năm 1934, Công ty American Airways được mua lại bởi EL Cord, người đã đổi tên
nó là "American AirLines". Cord thuê doanh nhân Texas CR (Cyrus Rowlett)
Smith để điều hành công ty.
American Airlines lần đầu tiên được hợp tác với Fiorello LaGuardia để xây dựng
một sân bay ở New York City, và đã trở thành chủ sở hữu các phòng hàng không
đầu tiên của thế giới tại Sân bay LaGuardia (LGA), mà được gọi là Admirals Club.
.Sự phát triển Sau chiến tranh
Boeing 707 chở hàng tại EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg ở Pháp (gần Basel)
trong năm 1976
Sau Thế chiến II, người Mỹ đã thành lập công ty American Overseas Airlines, để
phục vụ thị trường Châu Âu. American Airlines cung cấp quảng cáo và sử dụng
miễn phí máy bay của mình trong bộ phim năm 1951 mang tên Three Guys
Named Mike
Tháng chín 1970, American Airlines đã cung cấp chuyến bay quốc tế đường
dài đầu tiên từ bờ biển Honolulu về đến Sydney và Auckland qua Samoa thuộc
Mỹ và Nadi.
Ngày 30 Tháng Ba năm 1973 AA đã trở thành hãng hàng không lớn đầu tiên
sử dụng một phi công nữ khi Bonnie Tiburzi được thuê để bay Boeing 727s.
.Mở rộng trong những năm 1980 và 1990
Airbus A300-600
Boeing 777-223ER hạ cánh tại Sân bay London Heathrow
Sau khi chuyển trụ sở đến Fort Worth năm 1979, Chủ tịch và Giám đốc điều hành
mới của AA, Robert Crandall đã bắt đầu xây dựng thêm các chuyến bay đến châu
Âu và Nhật Bản vào giữa thập niên 1980.
Trong cuối những năm 1980,AA đã mở ba trung tâm cho giao thông bắc-nam. Sân
bay quốc tế San Jose đã được thêm vào sau khi AA mua AirCal. Năm 1990,
American Airlines đã mua lại tài sản của TWA tại London Heathrow cho $
445,000,000, tạo cho AA một trung tâm ở đó.
Boeing 777-200ER trong OneWorld màu sơn
Ngày 15 Tháng 10/1998 American Airlines trở thành hãng hàng không đầu tiên
cung cấp vé điện tử trên 44 quốc gia.
Năm 1999, American Airlines, cùng với British Airways, Cathay Pacific, hãng
hàng không và Canada Qantas Airways, thành lập liên minh Oneworld toàn cầu.
Ngày 26 Tháng Sáu 2009, tin đồn về một sát nhập với US Airways lại nổi lên để
đầu cơ nhiều trong cộng đồng hàng không online.
Ngày 28 Tháng 10 2009, Mỹ thông báo nhân viên của mình rằng họ sẽ đóng cửa
cơ sở bảo dưỡng của nó Kansas City trong tháng chín năm 2010, và cũng sẽ đóng
cửa hoặc thực hiện việc tháo lui tại năm trạm bảo dưỡng nhỏ hơn, dẫn đến sự mất
mát lên đến 700 việc làm.
II.Viễn cảnh:
“Đạt được tham vọng trở thành công ty số một không những về
hoạt động hàng không mà còn có được sự hiện diện trên toàn thế giới với sự
đa dạng hóa mọi lĩnh vực.”
.Giá trị cốt lõi:
.Đặt khách hàng là trung tâm.
.Bảo vệ môi trường
.Tạo ra môi trường tuyệt vời để làm việc.
.Hỗ trợ cộng đồng toàn cầu.
Giá trị của chúng tôi là nền tảng của tham vọng của chúng tôi. Những giá trị
này phản ánh cách mà chúng tôi suy nghĩ, cách mà chúng tôi hoạt động vì lợi ích
của khách hàng, nhân viên và của cộng đồng.
.Mục đích cốt lõi:
Là một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới, chúng tôi cố gắng để
cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng tại tất cả mọi nơi trên thế giới.
Trên cơ sở hàng ngày, khách hàng của chúng tôi luôn được phục vụ với hơn
3.400 chuyến bay hàng ngày giữa gần 240 thành phố ở hơn 40 quốc gia. mạng lưới
đường toàn cầu của chúng tôi cho phép chúng tôi cung cấp các chuyến bay đến các
thị trường quốc tế quan trọng ở châu Âu, châu Á, Mỹ Latinh và vùng Caribbe.
.Hình dung về tương lai:
Kế hoạch về các chuyến bay trong những năm 2020 sẽ theo nguyên lý
"Kiếm được khách hàng trung thành" công nhận rằng để đạt được thành công lâu
dài, khách hàng của chúng tôi sẽ luôn được đáp ứng và sự hài lòng sẽ vượt quá
mong đợi của họ.
III.Sứ mệnh:
“Chúng tôi mong muốn rằng chúng tôi sẽ là nhiều hơn một hãng hàng
không. Chúng tôi có khả năng trở thành một công cụ kinh tế có quyền hạn
trong sự chuyển động của con người, dòng chảy của sản phẩm, và là sự trao
đổi các ý tưởng trên toàn châu lục và trên thế giới. Chúng tôi sẽ xây dựng một
cầu nối giữa các nền văn hóa và một phần quan trọng của một cộng đồng toàn
cầu thông qua sự dịch chuyển của con người.”
Những cam kết:
American Airline muốn biến mình trở thành một công ty kinh doanh và được xây
dựng trên sự tinh tưởng dựa trên các mối quan hệ với các bên lên quan của nó:
.Khách hàng:
Khách hàng của chúng luôn được phục vụ một cách nhanh chóng và đạt
được sự hài lòng , khách hàng sẽ được tương tác với các nhân viên chuyên nghiệp
và được chăm sóc với sự tôn trọng bất kể nguồn gốc văn hoá khác nhau, kinh
nghiệm, và ngôn ngữ.
An toàn là ưu tiên quan trọng nhất đối với American Airline. Đó là việc xem
xét đầu tiên và quan trọng nhất trong bất kỳ quyết định, cũng như nền tảng của sự
thành công của chúng tôi như một hãng hàng không. Tất cả mọi người, từ quản lý
cấp cao cho nhân viên, đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi
trường an toàn đối với khách hàng.
.Nhân viên:
Công ty cam kết duy trì các tiêu chuẩn cao nhất của đạo đức kinh doanh và
phù hợp với cả hai chữ và tinh thần của pháp luật trong tất cả mọi thứ mà công ty
kinh doanh. Làm như vậy cũng sẽ duy trì sự tôn trọng mà công ty đã thiết lập với
khách hàng trong những năm qua. Do đó, các nhân viên đều bị cấm tham gia các
hoạt động bất hợp pháp hoặc phi đạo đức. Và nhân viên nào vi phạm tiêu chuẩn
đạo đức của công ty sẽ bị áp dụng biện pháp kỷ luật nghiêm khắc và bao gồm cả
chấm dứt.
.Môi trường toàn cầu:
American Airline luôn quan tâm đến các vấn đề liên quan đến môi trường
như:
.Biến đổi khí hậu.
.Năng lượng hiệu quả.
.Chính sách môi trường.
.Vật liệu sử dụng.
American Airline mong muốn giảm thiểu tác động đến môi trường, là một ngành
công nghiệp năng lượng. tác động môi trường lớn nhất của AA là việc sử dụng
nhiên liệu máy bay phản lực.Việc giảm lượng phát thải liên quan đến quá trình đốt
cháy nhiên liệu trong máy bay phản lực bị hạn chế bởi việc thiếu sẵn sàng thay thế
sẵn có và ở quy mô. Một trong những cách mà chúng tôi đang giải quyết thách
thức này là đầu tư phát triển các nhiên liệu thay thế trong tương lai . Chúng tôi
cũng sẽ tiếp tục tập trung vào cách thức sử dụng nhiên liệu hiệu quả hơn, nâng cao
và phân bổ nguồn vốn cần thiết để mua máy bay mới và công nghệ hàng không để
giảm khí carbon trong môi trường
.Cộng Đồng:
Là một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới, mạng lưới toàn cầu
của AA tăng cường mối liên kết các nền kinh tế trên toàn thế giới.AA đóng góp
trực tiếp bằng cách tạo ra công ăn việc làm; hỗ trợ các nhà cung cấp địa phương,
AA đã lần lượt sử dụng lao động địa phương; nộp thuế và lệ phí cho các chính phủ;
đầu tư vào cơ sở hạ tầng giao thông vận tải. Ngoài ra, AA còn tham gia hoạt động
gây quỹ , hiên nay AA có một tác động đáng kể với các tổ chức kinh tế địa phương
và các tổ chức mà AA hỗ trợ.
American Airline rất tự hào về lịch sử lâu dài của chúng tôi hỗ trợ các tổ chức từ
thiện bất chấp những thách thức kinh tế. Có khoảng 1.400 tổ chức được AA hỗ trợ
bằng nhiều cách như: hỗ trợ xã hội , cung cấp cho sức khỏe con người , dịch vụ
giáo dục, nghệ thuật và giải trí, và hỗ trợ cho công dân .
American airline đóng góp hơn $ 34.000.000 cho các tổ chức phi lợi nhuận
trong năm 2009 thông qua đóng góp bằng hiện vật.
Ngoài ra American Airline còn nỗ lực trong việc kết nối khách hàng với toàn cầu
bằng các hình thức kêu gọi sự đóng góp của khách hàng.
Trong năm 2009, American Airline đã đóng cho UNICEF với khoản tiên kỉ lục
$1.200.000 từ phía khách hàng.
. Angeles.
.American Airlines trước Thế chiến II
Năm 1934, Công ty American Airways được mua lại bởi EL Cord, người đã đổi tên
nó là " ;American AirLines" I.Lịch sử hình thành:
American Airlines
IATA
AA
ICAO
AAL
Tên hiệu
AMERICAN
Được thành
lập
1930 (như American Airways)
Bắt đầu hoạt
động
1934
Trạm
Ngày đăng: 19/03/2014, 09:20
Xem thêm: American Airline pot