Đang tải... (xem toàn văn)
Trường Đại học Mở Hà Nội Bài tập lớn môn phát triển kĩ năng cá nhân 2 Họ và tên Trần Bảo Ly Lớp FHTM517B Mã sinh viên 22C7101H1953 Đề bài Nêu một trong những phương pháp xác định vấn đề mà anhchị tâm.
Trường Đại học Mở Hà Nội Bài tập lớn môn phát triển kĩ cá nhân Họ tên: Trần Bảo Ly Lớp: FHTM517B Mã sinh viên: 22C7101H1953 Đề bài: Nêu phương pháp xác định vấn đề mà anh/chị tâm đắc Cho ví dụ cụ thể việc ứng dụng phương pháp mà anh/chị lựa chọn 1.Vấn đề gì? “Vấn đề” phạm trù khó xử lý khó giải Nó trở ngại, hội, thách thức, hay nhiệm vụ khó thực thi Theo từ điển Tiếng Viêt (1988) “ vấn đề cần giải việc chưa rõ ràng , khó khăn cần phải xác định rõ mơt vấn đề khó hiểu , khó hồn thành khó giải quyết” Các loại vấn đề: Thơng thường vấn đề chia thành loại : - Vấn đề sai lệch : có việc xảy khơng theo kế hoạch/dự định cần có biện pháp điều chỉnh Ví dụ: ● Lượng hàng xuất nhập không khớp ● Mưa bão buộc phải hỗn hội nghị - Vấn đề hồn thiện : việc cần hoàn thiện để đạt mục tiêu đo lường Ví dụ: ● Cần nâng tỉ lệ điểm lớp ● Tăng sản lượng hoa màu để đáp ứng nhu cầu xuất Ngoài có quan điểm khác chia vấn đề thành ba loại Đó là: - Vấn đề trước mắt: khó khăn cần xử lý thời điểm Vấn đề dự báo: khó khăn dự kiến phát sinh tình hình tiếp tục diễn Vấn đề suy diễn: giả định xảy tình hình thay đổi Quy trình giải vấn đề Đối với vấn đề đơn giản , ta tìm cách giải vấn đề, nhiên có đề phức tạp cần dành nhiều thời gian để suy xét phân tích Với cách tiếp cận có nhiều loại quy trình giải đưa tác giả khác Các quy trình phổ biến áp dụng là: - Giải vấn đề theo bước : + Xác định vấn đề, tức hiểu rõ chất vấn đề + Nghiên cứu tất giải pháp giải vấn đề + Phân tích để lựa chọn giải pháp thích hợp với bối cảnh tổ chức + Thực cách nghiêm túc giải pháp lựa chọn - Giải vấn đề theo bước: + Xác định vấn đề + Xác định nguyên nhân vấn đề + Xây dựng phương án giải vấn đề + Lựa chọn giải pháp tối ưu + Thực giải pháp + Đánh giá kết Nhưng dù quy trình bước xác định vấn đề bước quan trọng để bước sau hướng Các phương pháp xác định vấn đề Chỉ có xác định vấn đề lựa chọn giải pháp để giải vấn đề Hẳn nghe cụm từ “phần tảng băng chìm” ý nhiều việc, tượng sống ta thấy biểu mà thơi cịn gốc rễ khó để phát Và giải phần vấn đề cịn khơng thể triệt để giải Các phương pháp xác định vấn đề : - Phương pháp động não Phương pháp mũ tư Phương pháp SWOT Phương pháp đồ tư ( MINDMAP) Phương pháp 5W Phương pháp biểu đồ xương cá Phương pháp vấn đề Mỗi phương pháp mạnh riêng TRong phương pháp 5W phương pháp dễ thực hiện, áp dụng nhanh chóng để xác định vấn đề thường gặp sống Phương pháp 5W Phương pháp 5W phương pháp thực cách trả lời câu hỏi bắt đầu từ : Who – Ai? What – Cái gì? When – Khi nào/ Where - Ở đâu? Why –Tại sao? Phương pháp làm cho việc phân tích cách rõ ràng , dẫn tới giải pháp đủ Trong giải vấn đề, câu hỏi tương ứng giải pháp 5W - Vấn đề cần xác định ? Quá trình thực sai điểm ? ( What ?) Vấn đề xảy đâu ? (Where?) Khi vấn đề xảy ( When? ) Ai chịu trách nhiệm qúa trình liên quan ? ( Who ) Tại vấn đề xảy ( Why?) Các câu hỏi khơng dừng mà 6,7…thậm chí nhiều tìm ngun nhân cuối, gốc rễ vấn đề Ví dụ : học sinh lớp 11A2 nghỉ lớp học tăng cường Vật Lý lúc không rõ lý Cách áp dụng phương pháp 5W sau: - Việc xảy (what ) : bạn học sinh lớp 11A2 nghỉ học lớp Vật lý Sự việc xảy đâu ( where) : tình trạng xảy lớp 11A2 Sự việc xảy ( When) : tuần trước Ai chịu trách nhiệm liên quan ( Who): thầy giáo Vật lý Tại lại xảy vấn đề ( Why): thầy bạn học sinh xảy tranh cãi, lúc bình tĩnh thầy có lời lẽ nặng lời với bạn Ai sai ( Tiếp tục câu hỏi Who) : bên bình tĩnh Nên làm ? (What) : lên cơng tác tư tưởng cho thầy trò Làm ( How) : giải thích, phân tích khuyên nhủ hai bên có lỗi, nên nhận lỗi xin lỗi Vậy thông qua vài câu hỏi ta xác định nguyên nhân vấn đề định hướng cách giải cho vấn đề ... vấn đề xảy ( Why?) Các câu hỏi khơng dừng mà 6,7…thậm chí nhiều tìm ngun nhân cuối, gốc rễ vấn đề Ví dụ : học sinh lớp 11A2 nghỉ lớp học tăng cường Vật Lý lúc không rõ lý Cách áp dụng phương... Phương pháp 5W phương pháp thực cách trả lời câu hỏi bắt đầu từ : Who – Ai? What – Cái gì? When – Khi nào/ Where - Ở đâu? Why –Tại sao? Phương pháp làm cho việc phân tích cách rõ ràng , dẫn tới giải... giải pháp thích hợp với bối cảnh tổ chức + Thực cách nghiêm túc giải pháp lựa chọn - Giải vấn đề theo bước: + Xác định vấn đề + Xác định nguyên nhân vấn đề + Xây dựng phương án giải vấn đề + Lựa