Microsoft Word lv 18 doc Luận văn Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh của Công ty thương mại Hải Phòng LUAN VAN CHAT LUONG download add luanvanchat@agmail com LỜI MỞ ĐẦU Trong quá t[.]
Luận văn Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh Công ty thương mại Hải Phòng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Trong trình chuyển đổi sang kinh tế thị trường, quyền tự chủ doanh nghiệp mở rộng có nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu doanh nghiệp lợi nhuận kinh doanh chiến thắng cạnh tranh Song để đạt mục tiêu đơn giản canh tranh thị trường ngày gay gắt Một số doanh nghiệp khơng kịp thời thích ứng với chế bị loại khỏi guồng máy hoạt động thị trường, ngược lại có nhiều doanh nghiệp, nhanh chóng kịp thời hồ nhập vào xu mới, sản xuất kinh doanh ban đầu vào ổn định phát triển, hoạt động có hiệu từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ Trong số doanh nghiệp thành đạt kinh doanh phải kể đến công ty Thương mại Hải Phòng.Nằm guồng máy cạnh tranh Công ty bước phát triển, đủ sức mạnh để đứng vững thị trường đầy biến động Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối lại định thắng lợi sản xuất kinh doanh Với hiểu biết với thời gian thực tập Cơng ty thương mại Hải Phịng, tơi xin trình bày chuyên đề “Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh Công ty thương mại Hải Phòng" nhằm làm rõ vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nội dung gồm phần : Phần I:Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty thương mại Hải Phịng Phần II:Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh Cơng ty thương mại Hải Phịng Phần III.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty thương mại Hải Phịng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Phần I Một số vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh I Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm Vai trò cần thiết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1 Vai trò 2.2 Sự cần thiết ( ý nghĩa ) việc tiêu thụ sản phẩm 3.Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm 3.1 Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp 3.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm 3.3 sách giá 3.4 Phân phối hàng hoá kênh tiêu thụ 3.5 Bán hàng công tác xúc tiến bán hàng II Một số vấn đề hiệu kinh doanh Khái niệm Sự cần thiết phải nâng cao HQKD đối v1ới doanh nghiệp Một số tiêu phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm HQKD III Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm HQKD doanh nghiệp Nhân tố khách quan 1.1 Môi trường kinh tế 1.2 Đường lối sách đảng nhà nước 1.3 Mơi truờng văn hố xã hội 1.4 Mơi trư1ờng công nghệ 1.5 Các đối thủ cạnh tranh Nhân tố chủ quan 2.1 Tình hình tài đơn vị kinh doanh 2.2 Yừu tố sản phẩm 2.3 Trình độ quản lý, trình độ tay nghề CBCNN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Chiến lược sách lược kinh doanh Phần II : Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm HQKD công ty TMHP I Khái quát công ty Khái quát trình hình thành phát triển công ty Những đặc điểm công ty 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2.2 Cơ sở Vật chất 2.3 Vốn nhân lực II Tình hình tiêu thụ sản phẩm HQKD công ty năm gần (1999-2000-2001 ) Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TMHP 1.1 Sản lượng tiêu thụ công ty TMHP 1.2 Nội dung chủ yếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty TMHP 1.3 Tình hình doanh thu công ty Hiệu kinh doanh công ty TMHP III Những ưu điểm vấn đề cần giải Những ưu điểm Những vấn đề cần giải Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tiêu thụ hiệu kinh doanh công ty I Dự báo thị trường tiêu thụ hàng hố cơng ty II Các biện pháp chủ yếu nhằm đổi nâng cao hiệu qủa hoạt động kinh doanh công tác tiêu thụ nói riêng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM: I - MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM: 1:Khái niệm: Đặc trưng lớn sản xuất hàng hoá sản xuất để bán Do đó, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng tái sản xuất xã hội, trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc toán giưã bên mua bên bán diễn quyền sở hữu hàng hoá thay đổi Trong tái sản xuất doanh nghiệp, việc mua bán sản phẩm hình thành Giữa hai khâu có khác định chất hoạt động thương mại cung ứng nhân tố đầu vào hoạt động thương mại tiêu thụ sản phẩm đầu doanh nghiệp Ta có : Biểu 1:Sơ đồ chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp : Mua sắm Sản xuất Tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thơng hàng hố, cầu nối trung gian bên sản phẩm sản xuất với bên tiêu dùng Trong trình tuần hồn nguồn vật chất, việc mua bán hiện, sản xuất tiêu dùng định chất hoạt động lưu thông hoạt động thương mại doanh nghiệp Việc chuẩn bị hàng hoá sản xuất bán cho khách hàng hoạt động tiếp tục trình hoạt động sản xuất lưu thông Các nghiệp vụ sản xuất khâu bao gồm :phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm bao gói chuẩn bị lô hàng để xuất bán vận chuyển hàng theo yêu cầu khách hàng Để thực quy trình liên quan đến giao nhận sản xuất hàng hố địi hỏi khơng tổ chức hợp lý lao động trực tiếp kho hàng mà phải tổ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu mặt hàng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp Như vậy, tiêu thụ sản phẩm tổng thể giải pháp tổ chức kinh tế kế hoạch thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu cầu thị trường Nó bao gồm hoạt dộng tạo nguồn hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực dịch vụ sau bán hàng 2.Vai trò cần thiết cảu hoạt động tiêu thụ sản phẩm : 2.1.Vai trò: Hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành qua nhiều khâu nhau, khâu có quan hệ chặt chẽ tách rời với khâu khác Các khâu hoạt động sản xuất kinh doanh ví mắt xích hệ thống đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh trơn tru Mắt xích gắn liền với mắt xích tạo chuyển động liên tục, l;à tiền đề bổ trợ cho Và tiêu thụ sản phẩm gia đoạn cuối q trình sản xuất song lại vơ quan trọng trình tồn phát triển doanh nghiệp Trong giai đoạn sản xuất hàng hoá giản đơn,quan hệ hàng hố tiền tệ hình thành rõ nét chưa có lưu thơng hàng hố mà có hình thức sơ khai trao đổi sản phẩm Cùng với phát triển xã hội lồi người, hình thức trao đổi hàng hố phát triển thành hình thức cao Đó lưu thơng hàng hố gắn với quan hệ hàng hoá, tiền tệ đời Tiêu thụ sản phẩm khâu định thành bại doanh nghiệp Trong trình sản xuất kinh doanh muốn thu lợi nhuận cao thông qua bán hàng phụ thuộc nhiều vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm – khâu quan trọng nhất, chi phối khâu dịch vụ khác Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải diễn liên tục, nhịp nhàng chu kỳ kinh doanh với chu kỳ kinh doanh khác Hiệu sản xuất kinh doanh đánh giá nhiều nhân tố, có tốc độ quay vịng vốn Cho nên việc thúc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm làm cho số ngày vòng quay vốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giảm Mặt khác, kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ sản phẩm lại gương để phản chiếu tình hình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng thân doanh nghiệp toàn kinh tế quốc dân Thơng qua tiêu thụ tính hữu ích sản phẩm xác nhận cách hồn tồn Có tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp thể thu hồi vốn, có nghĩa tăng nhanh trình tiêu thụ đồng nghĩa với tăng nhanh vòng quay giảm lãi xuất phải trả cho việc vay vốn.Sau q trình tiêu thụ doanh nghiệp khơng thu hồi vốn tổng số tiền liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà thực giá trị lao dộng thặng dư Thông qua tiêu thụ, lợi nhuận doanh nghiệp thực nguồn nhằm bổ xung vào nguồn vốn tự có doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp hình thành quỹ Ngồi ra, tiêu thụ tốt góp phần thúc đẩy nhanh qúa trình tái sản xuất xã hội Bởi tổ chức tốt tiêu thụ sản phẩm tức chủ động tạo nhu cầu, kích thích tiêu dùng, từ có tác động trở lại trình tái sản xuất Và thúc đẩy nhanh trình phát triển xã hội Hoạt động tiêu thụ thể mục tiêu doanh nghiệp hướng tới khách hàng.Hoạt động tạo nhu cầu mà thực chất nhu cầu sản phẩm hàng hố cách có hệ thống tìm cách tăng ý thức nhu cầu Chính hoạt động địi hỏi doanh nghiệp phải có tầm hiểu biết nhanh nhạy với thị trường, đặc biệt phải có đội ngũ kinh doanh giỏi 2.2.Sự cần thiết việc tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm hàng hố q trình sản phẩm vận động từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Đặc điểm lớn sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đem bán nhằm thực mục tiêu hiệu định trước : Thứ : Mục tiêu lợi nhuân: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lợi nhuận mục tiêu hội đồng sản xuất kinh doanh Nó lầ tiêu quan trọng, phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh có lợi nhuận tái sản xuất mở rộng Mà lợi nhuận số chênh lệch doanh thu bán hàng (doanh thu tiêu thụ )và tổng chi phí mà doanh nghiệp bỏ q trình sản xuất Cơng tác tiêu thụ sản phẩm tốt thu lợi nhuận nhiều ngược lại sản phẩm khơng tiêu thụ tiêu thụ lợi nhuận thấp, hồ lỗ vốn Đẩy nhanh trình tiêu thụ sản phẩm tăng vịng quay vốn kinh doanh qua có khả tiết kiệm vốn , tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Thứ hai : Mục tiêu vị của doanh nghiệp : Vị doanh nghiệp thị trường biểu phần trăm doanh số số lượng hàng hoá bán so số lượng hàng hố tồn thị trường Tuy nhiên,để có vị lớn thương trường điều kiện cạnh tranh gay gắt khó khăn Nó địi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng biết tận dụng thời cơ, hội mạnh để dành lấy thị trường.Có đảm bảo chiến thắng cạnh tranh Thứ ba:Mục tiêu an tồn: Hàng hố vật phẩm sản xuất để bán không để người sản xuất tiêu dùng Đối với doanh nghiệp, sản phẩm sau sản xuất phải đem bán thị trường tiền doanh nghiệp có khả tái sản xuất trình kinh doanh diễn liên tục Nếu hàng hố sản xuất khơng bán làm cho vốn doanh nghiệp bị ứ đọng thua lỗ kéo dài, dẫn tới phá sản.Vì tiêu thụ sản phẩm giúp cho trình kinh doanh diễn liên tục có hiệu nhằm đảm bảo an toàn cho việc kinh doanh doanh nghiệp Thứ tư : Đảm bảo tái sản xuất liên tục: Quá trình tái sản xuất gồm bốn khâu:sản xuất-phân,phối - trao đổi - tiêu dùng.Quá trình diễn liên tục khâu diễn trơi chảy Tiêu thụ sản phẩm nằm khâu phân phối trao đổi Do đó, phận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hữu trình tái sản xuất Mặt khác, tái sản xuất diễn liên tục lại giúp cho hoạt động tiêu thụ tiến hành cách liên tục có hệ thống, tạo ưu cạnh tranh mở rộng thị trường 3.Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp : Cùng với chuyển đổi kinh tế sang cơ chế thị trường, cơng tác tiêu thụ sản phẩm có nhiều đổi mở rộng Nó bao gồm nội dung : - Tổ chức nghiên cứu thị trường - Xây dựng chiến lược sản phẩm - Chính sách giá - Phân phối hàng hố kênh tiêu thụ - Bán hàng công tác xúc tiến bán hàng 3.1.Nghiên cứu thị trường tiêu thụ doanh nghiệp : Để đưa định xác phương án sản xuất lựa chọn mục tiêu sản xuất , loại hình sản phẩm, số lượng chất lượng cho thị trường việc mà doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu điều tra thị trường Việc nghiên cứu điều tra coi hoạt động có tính chất tiền đề công tác kế hôạch hoa hoạt động sản xuất kinh doanh cua doanh nghiệp Nghiên cứu yêu cầu thị trường có tầm quan trọng việc xác định đắn phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với công tiêu thụ, nghiên cứu thị trường có tầm quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng, giá bán, mạng lưới, chi phí hiệu cơng tác tiêu thụ, nghiên cứu nhu cầu thị trường sản phẩm, doanh nghiệp cần phải giải đáp vấn đề sau: - Đâu thị trường có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp ? - Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường ? - Doanh nghiệp phải sử dụng biện pháp để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com