IS YOURS A LEARNING ORGANIZATION ? Tác giả David A Garvin, Amy C Edmondson, Francesca Gino Trình bày Đội BLUE – Lớp MBA12A LUAN VAN CHAT LUONG download add luanvanchat@agmail com Sự cần thiết của học[.]
IS YOURS A LEARNING ORGANIZATION ? Tác giả: David A.Garvin, Amy C Edmondson, Francesca Gino Trình bày: Đội BLUE – Lớp: MBA12A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sự cần thiết học hỏi tổ chức Tổ chức học hỏi để đối phó với thay đổi không lường trước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ba khối xây dựng tổ chức học hỏi Khối 1: Môi trường tổ chức học hỏi Khối 2:Quá trình học hỏi cách thức thực Khối 3: Sự ủng hộ ban lãnh đạo yếu tố cần thiết cho học tập khả thích ứng tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khối 1: Môi trường tổ chức học hỏi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng khối Quá trình học tập cách thực cụ thể Truyền tải thông tin Tạo thơng tin Giải thích thơng tin Thu thập thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quy trình chia sẻ kiến thức Chia sẻ xảy ra: - Cá nhân - Nhóm - Tồn tổ chức Kiến thức di chuyển theo: -Chiều ngang -Chiều dọc Quy trình chia sẻ kiến thức có thể: -Tập trung nội -Định hướng bên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng khối Sự ủng hộ ban lãnh đạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá chiều sâu việc học hỏi tổ chức bạn Phương pháp thực hiện: Khảo sát trực tuyến los.hbs.edu Mục đích khảo sát: Xác định phịng ban cơng ty bạn giống tổ chức học hỏi mức độ Bảng khảo sát chia thành phần ứng với khối tổ chức học hỏi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá chiều sâu việc học hỏi tổ chức bạn (tt) Khối Đối tượng đánh giá Mơi trường khuyến khích Đơn vị tổ học hỏi chức nơi bạn Quy trình làm việc học hỏi cụ thể & Thực tập Phong cách Những nhà lãnh đạo củng quản lý cố học hỏi Thang đo Highly inaccurate Slightly inaccurate Moderately inaccurate Never Sllightly accurate Neither accurate nor inaccurate Highly accurate Moderately accurate Always Sometimes Infrequently Often Những điểm số tổng hợp, sau biến đổi thành thang đo từ đến 100 So sánh điểm số với liệu điểm chuẩn để nhận xét, đánh giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng cụ chẩn đốn tổ chức – Dữ liệu điểm chuẩn có từ điều tra nhóm lớn gồm giám đốc điều hành cấp cao loạt sở cơng nghiệp lớn hồn thành chương trình quản lý chung tuần Harvard Business School – Sau hoàn thành khảo sát, so sánh điểm số trung bình người nhóm bạn với bảng điểm chuẩn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng điểm chuẩn (Benchmark Scores) Nên bắt đầu nỗ lực cải tiến Các khối thành phần phụ chúng Nhóm Mơi trường hỗ trợ học tập Thang điểm tỷ lệ Hợp tác với đơn vị khác Nhóm Nhóm Trung tổ để có thểthứ thứchức bình hưởng lợi từ lợi riêng Nhóm Sự an tồn tâm lý 31-66 67-75 76 77-86 87-100 Đánh giá cao điểm khác biệt 14-56 57-63 64 65-79 80-100 Cởi mở ý tưởng 38-80 81-89 90 91-95 96-100 Thời gian để phản hồi 14-35 36-49 50 51-64 65-100 Điểm tổng hợp 31-61 62-70 71 72-79 80-90 Thử nghiệm 18-53 54-70 71 72-82 83-100 Thu thập thông tin 23-70 71-79 80 81-89 90-100 Phân tích 19-56 57-70 71 72-86 87-100 Giáo dục đào tạo 26-68 69-79 80 81-89 90-100 Trao đổi thông tin 34-60 61-70 71 72-84 85-100 Điểm tổng hợp 31-62 63-73 74 75-82 83-97 33-66 67-75 76 77-82 83-100 Quy trình học tập cách thực cụ thể Sự ủng hộ lãnh đạo Điểm tổng hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cách sử dụng công cụ học tập tổ chức Cơng cụ chuẩn đốn trực tuyến - Cá nhân - Nhiều người đơn vị - Tính điểm số (trung bình) - Tốt - So sánh với điểm chuẩn - Cần cải thiện Công ty Eutilize LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bốn nguyên tắc tổ chức học tập Four Principles Một ban lãnh đạo chưa đủ Leadership alone is insufficient Các nhà lãnh đạo thật có khả thúc đẩy tổ chức họ học hỏi tốt Tuy nhiên, tập trung hướng vào hành vi lãnh đạo chưa đủ Qua nghiên cứu theo chiều sâu nhiều cơng ty cho thấy có điểm số cao việc lãnh đạo học hỏi so với quy trình học hỏi mơi trường hỗ trợ học hỏi Thiết lập quy trình học hỏi hợp lý xây dựng môi trường hỗ trợ học hỏi tốt không thay đổi hành vi lãnh đạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức khối đơn Organizations are not monolithic Các nhóm khác khác khả học hỏi Nhà quản lý cần phải nhận thấy khác xây dựng tổ chức học tập Ex: Nghiên cứu cho thấy có khác biệt đáng kể báo cáo đơn vị điều dưỡng bệnh viện định mức hành vi nhà quản lý đơn vị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực so sánh bảng đánh giá quan trọng Comparative performance is the critical scorecard Điểm số cao khía cạnh quy trình học tập tổ chức không trở thành lợi cạnh tranh “Sự công khai ý tưởng mới” “Giáo dục đào tạo” có điểm cao so với thuộc tính khác liên kết rõ ràng để cải tiến tổ chức phát triển cá nhân So sánh điểm số tổ chức với đối thủ với liệu chuẩn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Học tập đa chiều Learning is multidimensional Phân tích cho thấy, thân người tổ chức học tập (mơi trường, quy trình hành vi lãnh đạo) đa chiều Những người quản lý cần phải thận trọng lựa chọn đòn bẩy thay đổi nên suy nghĩ bao quát lựa chọn có sẵn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thiết học hỏi tổ chức Tổ chức học hỏi để đối phó với thay đổi không lường trước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ba khối xây dựng tổ chức học hỏi Khối 1: Môi trường tổ chức. .. khối tổ chức học hỏi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá chiều sâu việc học hỏi tổ chức bạn (tt) Khối Đối tượng đánh giá Mơi trường khuyến khích Đơn vị tổ học hỏi chức. .. cơng ty cho thấy có điểm số cao việc lãnh đạo học hỏi so với quy trình học hỏi mơi trường hỗ trợ học hỏi Thiết lập quy trình học hỏi hợp lý xây dựng môi trường hỗ trợ học hỏi tốt không thay