Microsoft word quan tri nguon nhan luc

Microsoft Word Quan tri Nguon nhan luc docx Trường ĐHKT ĐH QGHN Nguyễn Thế Công K15 QTKD 1 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật và quá trình toàn cầu hoá diễn[.]

Trường ĐHKT - ĐH QGHN LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hố diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp vốn, nguyên vật liệu, công nghệ,… dần trở nên bão hồ Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu tố cạnh tranh mang tính định tồn phát triển doanh nghiệp người - nguồn nhân lực Một mức độ cạnh tranh tăng đột biến chiều rộng (số lượng đối thủ cạnh tranh nguồn cạnh tranh đến từ nhiều phía) chiều sâu (tính đa dạng, giá chất lượng sản phẩm thị trường).Sự thiếu quan tâm không quan tâm mức yếu tố nhân dẫn đến tình trạng "hụt hơi" hay bị loại khỏi "vịng chiến" mơi trường cạnh tranh khốc liệt Xét đến nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đồng thời đảm nhận vai trị lựa chọn ứng dụng cơng nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp vón cơng nghệ huy động để xây dựng đội ngũ nhân nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc hiệu phức tạp tốn nhiều Vì thế, để tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt đặc biệt trước ngưỡng cửa hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp (bất luận lớn hay nhỏ) phải phát huy khả đáp ứng nguồn nhân lực qua tất giai đoạn phát triển doanh nghiệp Trong phạm vi viết này, em xin đề cập đến số nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp trước ngưỡng cửa hội nhập kinh tế quốc tế Nội dung viết bao gồm: Chương I: Một số lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn hội nhập KTQT Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN Quản trị nguồn nhân lực vấn đề rộng phức tạp, đòi hỏi mức độ chi tiết cụ thể xác cao Nhưng nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên viết em chắn cịn nhiều hạn chế thiếu sót Kính mong góp ý giúp đỡ thầy bạn để viết sau em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn giáo Nguyễn Thị Bích Đào nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành viết Nguyễn Thế Cơng K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN CHƯƠNG I MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Những khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực "Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh Trước hết với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Nguồn nhân lực với tư cách yếu tố phát triển kinh tế - xã hội khả lao động xã hội hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động Nguồn nhân lực cịn hiểu tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực bao gồm người từ giới hạn độ tuổi lao động trở lên (ở nước ta tròn 15 tuổi) Các cách hiểu khác việc xác định quy mô nguồn nhân lực, song thống với nguồn nhân lực nói lên khả lao động xã hội Nguồn nhân lực xem xét giác độ số lượng chất lượng, số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng trưởng nguồn nhân lực Các tiêu có quan hệ mật thiết với tiêu quy mô tốc độ tăng dân số cao quy mơ tốc độ tăng nguồn nhân lực lớn ngược lại Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN Về chất lượng nguồn nhân lực, xem xét mặt trình độ văn hóa, sức khỏe, trình độ chun mơn nghiệp vụ, lực phẩm chất….2 Ngày nguồn nhân lực đánh giá yếu tố quan trọng tạo nên tiến phát triển xã hội Nhìn chung doanh nghiệp loại trung bình lớn có phận quản trị nguồn nhân lực Bộ phận chủ yếu xây dựng chế độ, đưa tài liệu tư vấn quy định cụ thể liên quan đến nhà quản trị nguồn nhân lực Bộ phận phụ trách nguồn nhân lực có nhiệm vụ phục vụ phận trực thuộc bên Tuy xét cách tổng thể quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp không công việc phận mà hoạt động chung tất phận doanh nghiệp Ví dụ: Trong việc tuyển cán nhân viên, phận phụ trách nguồn nhân lực lựa chọn ứng viên thỏa mãn yêu cầu tuyển dụng, cuối người có tuyển hay khơng phải đơn vị dùng người đồng ý phải giám đốc phê duyệt Bộ phận phụ trách nguồn nhân lực khơng có quyền định cán nhân viên Sau tuyển dụng thủ tục phận trực tiếp quản trị nguồn nhân lực thực Từ ta thấy, quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp qua ba bước sau:  Thứ nhất: Nhà quản trị cấp cao đưa mục tiêu, kế hoạch sách đồng thời đưa cách thức giải vấn đề nguồn nhân lực  Thứ hai: Người quản trị nguồn nhân lực chịu trách nhiệm giải thích thuyết minh yêu cầu thi hành mục tiêu, kế hoạch, sách nguồn nhân lực phận có nhu cầu  Thứ ba: Người phụ trách nguồn nhân lực nhận thi hành cụ thể mục tiêu, kế hoạch, sách cấp đưa Quản trị nguồn nhân lc Giáo trình sách kinh tế - xà héi, NXB Khoa häc kü thuËt, Hµ Néi 2000, tr 380 Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN Vào năm 1920, quản trị nguồn nhân lực nhiệm vụ chủ yếu nhà quản trị cấp thấp, bao gồm hoạt động cụ thể thuê, sa thải lao động để đảm bảo tiến hành kế hoạch tổ chức Với phát triển khoa học, đến năm 1980, nhà quản trị nguồn nhân lực đặt vị trí cấp cao chi phối trực tiếp đến quản trị chiến lược tổ chức Ngày quản trị nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng hàng đầu doanh nghiệp, định tồn phát triển doanh nghiệp Như vậy, quản trị nguồn nhân lực bao hàm nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng: Quản trị nguồn nhân lực trình khai thác, tổ chức, sử dụng khoa học kỹ thuật đại lý luận quản trị nhằm thực mục tiêu chiến lược tổ chức, cách thường xuyên tìm kiếm, tạo nguồn nhân lực, tiến hành điều phối, lãnh đạo , kiểm tra, đôn đốc thực chế độ tiền lương, thưởng phạt hợp lý nhằm khai thác sử dụng nguồn nhân lực có hiệu Theo nghĩa hẹp: Quản trị nguồn nhân lực trình quan quản lý thực công việc cụ thể như: Tuyển người, bình xét, phân cơng cơng việc, giải tiền lương bồi dưỡng, đánh giá chất lượng cán công nhân viên, nhằm thực tốt mục tiêu, kế hoạch tổ chức "Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến người nhân tố xác định mối quan hệ người với tổ chức sử dụng người Tại thời điểm q trình hoạt động nó, tổ chức cần nhiều nhân lực tùy thuộc vào yêu cầu hoạt động tổ chức Quản trị nguồn nhân lực bảo đảm cho tổ chức có nhân lực có kỹ năng, xếp vào vị trí phù hợp theo địi hỏi công việc tổ chức Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN Vì vậy, quản trị nguồn nhân lực trình tuyển mộ, lựa chọn, trì, phát triển tạo điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu đặt tổ chức đó.3 Cũng hiểu theo cách đơn giản ngắn gọn: Quản trị nguồn nhân lực phương thức khiến cho nhân viên làm việc cách hiệu hài lịng với cơng việc họ Xét góc độ quản trị , việc khai thác quản trị nguồn nhân lực lấy giá trị người làm trọng tâm, vận dụng hoạt động khai thác quản lý nhằm giải tác động lẫn nhân viên với công việc, nhân viên với nhân viên nhân viên với tổ chức Khai thác quản lý nguồn nhân lực cần đạt kết nâng cao hiệu suất tổ chức, nâng cao sức cạnh tranh Mặt khác, phải nâng cao đời sống nhân viên làm cho họ cảm thấy thoải mái gắn bó với cơng việc Song dù xét từ góc độ quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng đánh giá, bảo tồn, giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nguồn nhân lực nhằm củng cố, trì đầy đủ số lượng chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu mà tổ chức đặt Chức quản trị nguồn nhân lực Một cách khái quát, chức quản trị nguồn nhân lực có hai mặt là: Chức quản trị chức nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực Cán nhân viên doanh nghiệp chia thành hai loại là: "Nhân viên quản trị" "nhân viên nghiệp vụ" Nhân viên quản trị có quyền hạn định, huy lãnh đạo số nhân viên khác, họ làm chức quản trị Nhân viên nghiệp vụ khơng có quyền hạn vậy, họ Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa häc kü thuËt Hµ Néi, 2002, tr 379, 380 Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN phải chấp hành nhiệm vụ, quy định, lãnh đạo huy điều hành người khác, họ làm chức nghiệp vụ Xét từ mục tiêu cần đạt quản trị nguồn nhân lực ta thấy quản trị nguồn nhân lực có năm chức sau:  Chức thu hút: Tức sử dụng sách biện pháp định để thu hút nguồn nhân lực, chủ yếu giới thiệu phân tích chức vụ, biên chế chức vụ, lập kế hoạch cung cầu nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, tuyển người, khảo sát, thơng báo tuyển, thu thập bố trí cơng việc cho nhân viên Trước hết phải thu hút nguồn nhân lực cần thiết, sau nói đến quản trị nguồn nhân lực cách hiệu  Chức điều chỉnh phối hợp: Đây gọi chức thể hóa, tạo nên phối hợp tương đồng phận nhân viên với Thống hoàn quyện doanh nghiệp mặt tổ chức, tư tưởng, tình cảm, tâm lý, nhận thức cá nhân đồng với ý niệm tổ chức, hành động cá nhân phù hợp với quy định tổ chức Quản trị nguồn nhân lực đại nhấn mạnh phát triển người tổ chức Xu phát triển cá nhân mạnh dẫn đến mâu thuẫn cá nhân với cá nhân, cá nhân với tổ chức chức điều chỉnh phối hợp quản trị nguồn nhân lực phải giải mâu thuẫn  Chức động viên: Bằng sách thích đáng khen thưởng người cống hiến nhiều cho tổ chức, nhằm mục đích ổn định đội ngũ nhân viên cho doanh nghiệp, khuyến khích tích cực người, phát động trì thi đua, nâng cao suất lao động cho tổ chức Cụ thể, dựa vào thành tích cơng việc đạt nhân viên để bình xét cách cơng hợp lý từ trả lương, khen thưởng cách tương xứng  Chức điều chỉnh khống chế: Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN Đó q trình quản lý hoạt động thực cách hợp lý, công nhân viên, bao gồm hai chức năng: Điều chỉnh khống chế Trong quản lý phải đề thực chế độ bình xét hợp lý có hệ thống Dựa vào kết kiểm tra để bình xét, điều động, khen thưởng, kỷ luật, hạ cấp…  Chức khai thác: Đây chức quản trị nguồn nhân lực Đó cơng việc bồi dưỡng nâng cao tố chất kỹ làm việc nhân viên Trong tổ chức, làm cho họ phát huy hết khả mình, thực tối đa giá trị cá nhân họ, có giao ước thi đua, thực kế hoạch sản xuất tổ chức cá nhân Bồi dưỡng giáo dục thường xuyên cho nhân viên quan tâm đến đời sống họ nhằm sử dụng họ cách có hiệu Sử dụng nhân viên có hiệu mục tiêu quan trọng quản trị nguồn nhân lực, đầu tư mà hiệu lại nhiều nhanh Chỉ cần phát huy đầy đủ tính tích cực tiềm nhân viên khai thác suất lao động họ cách tốt Một sử dụng hợp lý nhân viên tạo cho họ tinh thần thoải mái, tính tích cực lao động tăng lên 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc lớn vào việc khai thác, quản lý sử dụng hợp lý hiệu nguồn lực đất nước bao gồm nguồn tài nguyên thiên nhiên, nguồn vốn, trình độ khoa học cơng nghệ tiềm lực người hay nguồn nhân lực Trong nguồn nhân lực yếu tố định, nhân tố phát triển mục tiêu cuối phát triển nhằm phục vụ ngày tốt sống người Như vậy, người vừa động lực vừa đích cuối phát triển Mọi hoạt động sản xuất cải vật chất tinh thần xét đến xuất phát từ hoạt động người Con người phát minh, sáng chế Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN sử dụng tư liệu lao động tác động vào đối tượng lao động để tạo sản phẩm phục vụ cho cho xã hội Nguồn nhân lực nguồn "nội lực" biết phát huy, nhân lên sức mạnh nguồn lực khác Nước ta có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, có loại tái tạo có loại khơng tái tạo Những tài nguyên đóng góp quan trọng làm thay đổi mặt kinh tế đất nước Tuy nhiên việc khai thác, quản lý, sử dụng tái tạo nguồn tài nguyên thiên nhiên lại người định Ngày tiến khoa học kỹ thuật cơng nghệ góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển đất nước Nhưng để sử dụng phát huy thành tựu địi hỏi phải có đội ngũ lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, tức phải có đội ngũ lao động phù hợp đáp ứng yêu cầu ngày cao trình sản xuất Nếu khơng có đội ngũ lao động phù hợp tài nguyên thiên nhiên lẫn thành tựu khoa học kỹ thuật đại thể phát huy vai trị sức mạnh Kinh nghiệm nước phát triển giới cho thấy nước biết chăm lo sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, biết phát huy nhân tố người nước đạt tốc độ phát triển kinh tế nhanh chóng khơng giàu tài nguyên thiên nhiên trình độ khoa học, kỹ thuật chưa phát triển Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan… ví dụ điển hình Trong điều kiện lực lượng sản xuất phát triển không ngừng nay, trình độ quản lý trình độ khoa học cơng nghệ ngày đại, giới chuyển sang "kinh tế tri thức" vai trị người lại trở nên quan trọng Sự giàu có quốc gia kỷ XXI xây dựng chủ yếu tảng văn minh trí tuệ người, khác với trước dựa vào giàu có tài nguyên thiên nhiên Các nguồn lực khác điều kiện quan trọng, khơng có sức cạnh tranh tự thân mà phải kết hợp với nguồn nhân lực để phát huy tác dụng nâng cao hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh Nguyễn Thế Công K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường ĐHKT - ĐH QGHN Như nói, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định tồn tại, phát triển tiến đất nước doanh nghiệp Vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày gay gắt nay, đặc biệt trước ngưỡng cửa hội nhập kinh tế quốc tế, phải đối mặt với hàng loạt cơng ty, tập đồn lớn mạnh giới Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản trị nguồn nhân lực khác khơng có hiệu doanh nghiệp doanh nghiệp khơng quản trị tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản trị thực người Tất doanh nghiệp tổ chức kinh tế xã hội, có mục đích rõ ràng dựa vào thay đổi hoàn cảnh để xác định chiến lược cho doanh nghiệp Mọi hoạt động doanh nghiệp người hồn thành cụ thể Chính người doanh nghiệp đề sách, ý tưởng kinh doanh, tạo sản phẩm mới, tổ chức sản xuất, khai thác thị trường phục vụ khách hàng có hiệu Do phải cho hoạt động nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp, thống với chiến lược doanh nghiệp, yêu cầu doanh nghiệp , thống với chiến lược doanh nghiệp, yêu cầu quản trị nguồn nhân lực Tác giả Jame William Walker nói nguồn nhân lực doanh nghiệp sau: Tổ chức phải đảm bảo có thành phần số lượng cán bộ, công nhân viên cách hợp lý, tổ chức họ lại quản lý họ cách có hiệu nhằm thỏa mãn nhu cầu Nguyễn Thế Công 10 K15 - QTKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thành lập, phát tri? ??n nghiệp vụ tùy thuộc vào số lượng người làm việc, có số người làm việc phát tri? ??n nghiệp vụ Nhưng doanh nghiệp phát tri? ??n lớn mạnh không ngừng, đến thời kỳ phát tri? ??n thứ hai,... nguồn nhân lực yếu tố định, nhân tố phát tri? ??n mục tiêu cuối phát tri? ??n nhằm phục vụ ngày tốt sống người Như vậy, người vừa động lực vừa đích cuối phát tri? ??n Mọi hoạt động sản xuất cải vật chất... sức mạnh Kinh nghiệm nước phát tri? ??n giới cho thấy nước biết chăm lo sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, biết phát huy nhân tố người nước đạt tốc độ phát tri? ??n kinh tế nhanh chóng khơng giàu tài nguyên