Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word 03 Noi dung luan van sau bao ve Luận văn Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp bằng phần mềm tại Công ty cổ phần Kinh đô đến năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG[.]
Luận văn Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công ty cổ phần Kinh đô đến năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -1- PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: Mơi trường kinh doanh đại với áp lực cạnh tranh ngày gia tăng buộc doanh nghiệp phải hồn thiện cơng tác quản lý để sử dụng hiệu nguồn lực trình sản xuất kinh doanh nhằm tạo lợi cạnh tranh Ngày nay, với phát triển cơng nghệ thơng tin, doanh nghiệp có cơng cụ hỗ trợ thực hữu hiệu cho việc quản lý doanh nghiệp hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP) Việc áp dụng hệ thống phần mềm ngày trở nên phổ biến thiết yếu với doanh nghiệp Nhận thức điều này, Công Ty Cổ Phần Kinh Đô mạnh dạn đầu tư áp dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp để nâng cao hiệu quản lý từ sớm Thực tế việc áp dụng hệ thống phần mềm góp phần nâng cao hiệu cho công tác quản lý cụ thể phần mềm mang lại hiệu để phát huy hết hiệu phần mềm vấn đề mà công ty đặc biệt quan tâm Bên cạnh đó, vấn đề mà cơng ty có nhu cầu ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh tương đồng với Công Ty Cổ Phần Kinh Đơ quan tâm Vì vậy, đề tài “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2015” lựa chọn với mong muốn hệ thống hóa lợi ích mà phần mềm mang lại đồng thời đề số giải pháp nhằm hồn thiện việc ứng dụng phần mềm góp phần nâng cao hiệu quản lý cho Công Ty Cổ Phần Kinh Đô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -2- MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: - Phân tích, hệ thống hóa sở lý luận, nội dung thực trạng ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Công Ty Cổ Phần Kinh Đô - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện việc ứng dụng hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu quản lý cho Công Ty Cổ Phần Kinh Đô ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu việc ứng dụng phần mềm để quản trị nguồn lực doanh nghiệp nói chung - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu thực trạng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp áp dụng Công Ty Cổ Phần Kinh Đô thời gian qua - Thời gian nghiên cứu: đến năm 2015 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp đọc tài liệu, phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp quy nạp - Thực quan sát thực tế Công Ty Cổ Phần Kinh Đô - Phương pháp hệ thống phương pháp tổng hợp để nghiên cứu tình hình thực tế doanh nghiệp - Phương pháp phân tích, suy luận kết hợp khái quát hóa nhằm đưa nhận định, giải pháp KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN: Mở đầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -3- Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2015 Kết luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -4- CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM 1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM 1.1.1 Định nghĩa quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning – sau xin gọi tắt ERP) việc ứng dụng phần mềm máy tính hỗ trợ cho doanh nghiệp việc quản lý nguồn lực quản lý tài chính, quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý cung ứng phân phối sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự; hỗ trợ công cụ dự báo lập kế hoạch, báo cáo, … nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý cho doanh nghiệp 1.1.2 Nguồn lực doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp chia thành loại sau: Nhân lực: yếu tố quản lý phát triển người Vật lực: Tài sản, máy móc, thiết bị, nhà xưởng, Tài lực: Tiền bạc, công nợ phải thu, phải trả, dòng tiền, đầu tư, Ba nguồn lực không quản lý tốt, khơng sử dụng hiệu dẫn đến lãng phí mát lớn cho doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bị rời rạc, chậm chạm, phối hợp giao tiếp cá nhân, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -5- phịng ban, đơn vị thơng tin điều hành không kịp thời, độ tin cậy không cao 1.1.3 Lịch sử phát triển quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Vào năm 1950, nhà quản lý sớm nhận thấy máy tính hỗ trợ việc ứng dụng nhiều hoạt động quản lý quan trọng như: - Hệ thống quản lý sản xuất vừa lúc (JIT) - Khối lượng đặt hàng kinh tế (EOQ ) - Lượng tồn kho an toàn (Safety Stock) - Định mức nguyên vật liệu (Bill of Materials-BOMP) - Quản lý lệnh sản xuất (Work Orders) Những hoạt động cần xử lý liệu, tính tốn nhanh xác Do từ năm 1960 xuất nhiều hệ thống quản lý dựa máy tính, làm đảo lộn kỹ thuật quản lý truyền thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -6- Hình 1.1: Sự hình thành phát triển hệ thống hỗ trợ quản trị nguồn lực doanh nghiệp Dần dần công nghệ thông tin trở thành công cụ chủ đạo giúp doanh nghiệp tạo chuyển biến triệt để cách làm việc, tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm cải thiện đáng kể quan hệ với khách hàng Quá trình phát triển hệ thống phần mềm hỗ trợ cho quản lý sau: 1.1.3.1 Hệ thống Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu (Material Requirements Planning - MRP) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -7- Ra đời từ năm 1960 với mục tiêu nâng cao hiệu việc quản lý nguyên vật liệu mà cụ thể tìm phương thức xử lý đơn đặt hàng nguyên vật liệu cách tốt hơn: MRP đưa đề xuất tối ưu hố việc mua hàng cách tính tốn lại thời điểm nhận nguyên vật liệu (từ nhà cung cấp) thời điểm thực cần số hàng cho sản xuất MRP dựa nhu cầu số lượng hàng cần sản xuất giai đoạn (tuần/tháng/quý/năm,…) để: - Xác định số lượng tất nguyên vật liệu thành phần để sản xuất loại hàng - Xác định yếu tố thời gian Thời điểm cần nguyên vật liệu thành phần cơng đoạn q trình sản xuất MRP xem xét số lượng nguyên liệu tồn kho (thực tế, số lượng đường về), vào lượng tồn kho tối thiểu, sau xác định số lượng thật cần mua thêm thời gian giao hàng (mà nhà cung cấp hứa hẹn) nhằm đáp ứng cách tối ưu cho sản xuất MRP tiếp tục phát triển đến giai đoạn Closed-Loop MRP hệ thống khơng đơn hoạch định ngun vật liệu, mà cịn có loạt chức nhiệm vụ khác Hệ thống cung cấp công cụ nhằm độ ưu tiên khả cung ứng nguyên vật liệu, đồng thời hỗ trợ việc lập kế hoạch nguyên vật liệu việc thực kế hoạch 1.1.3.2 Hệ thống Hoạch định nguồn lực sản xuất (Manufacturing Resource Planning - MRPII) Hoạch định nguồn lực cho sản xuất kết mở rộng giai đoạn Closed-Loop MRP Đây phương thức hoạch định nguồn lực giúp cơng ty, nhà máy sản xuất có hiệu Ở giai đoạn hệ thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -8- việc hoạch định tới đơn vị, lập kế hoạch tài mơ khả cung ứng Hệ thống có nhiều chức liên kết với chặt chẽ: - Lập kế hoạch bán hàng - Kế hoạch sản xuất, kế hoạch tổng thể - Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu, hoạch định khả cung ứng hỗ trợ thực khả cung ứng nguyên vật liệu Đầu hệ thống tích hợp thể qua báo cáo là: - Kế hoạch kinh doanh - Kế hoạch mua hàng - Chi phí vận chuyển - Dự báo kho hàng, giá trị tồn kho 1.1.3.3 Hệ thống Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP) Đến năm 1990, với phát triển cơng nghệ phần cứng mạng máy tính, doanh nghiệp dựa cấu trúc máy chủ - máy trạm (clientserver), hệ thống MRP nhường chỗ cho phần mềm ERP ERP không giới hạn quản lý sản xuất mà bao trùm lên toàn hoạt động chức doanh nghiệp kế toán, quản trị nhân lực, kho vận, quản trị hệ thống cung ứng, quản trị hệ thống bán hàng Thập kỷ 1990 thời kỳ hoàng kim hệ thống ERP, thu hút hàng loạt hãng phần mềm nhiều tên tuổi trở thành huyền thoại làng công nghệ thông tin giới hãng SAP Đức, Computer Associate, People Soft, JD Edward Oracle Mỹ Các công ty đa quốc gia thi triển khai ERP cho chi nhánh nối liền chi nhánh họ toàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -9- cầu ERP trở nên hữu hiệu đến mức thùng Coca-Cola xuất khỏi nhà máy Ngọc Hồi, Hà Nội (một hàng ngàn nhà máy đóng chai Coca-Cola), việc bán thùng coca cập nhật vào hệ thống máy chủ đại doanh Coca Cola Atlanta, Mỹ Việc triển khai nâng cao hiệu mặt, từ suất lao động đến quản lý chi phí chất lượng dịch vụ khách hàng 1.1.3.4 Hệ thống Quản trị nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Management - ERM) Sau thời hoàng kim ERP, tất công ty đa quốc gia đại đa số công ty khác (tại nước phát triển) triển khai ERP, đầu kỷ 21 giới bắt đầu nói nhiều đến bước phát triển ERP ERM ERM gần với ERP cách viết khái niệm rộng hơn, bước phát triển chức kỹ thuật MRP phát triển lên ERP Đối với ERM cần ý đến “Resource - Nguồn lực” “Management - Quản trị” ERM thực chất công cụ quản lý doanh nghiệp, mà phân mềm phận, cơng cụ khác hồn tồn mang tính quản lý huấn luyện, quy trình nghiệp vụ, quản trị,… Các yếu tố phi máy tính ERM điểm tiến hố quan trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... quản lý cho Công Ty Cổ Phần Kinh Đô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -2- MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: - Phân tích, hệ thống hóa sở lý luận, nội dung thực trạng ứng dụng phần mềm... phần mềm hỗ trợ cho quản lý sau: 1.1.3.1 Hệ thống Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu (Material Requirements Planning - MRP) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -7- Ra đời... tạo thành hệ thống kiểm sốt tồn diện hoạt động doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - 12 - 1.2 NỘI DUNG THỰC HIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM