UỶ BAN NHÂN DÂN UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM Số /ĐA UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Quảng Nam, ngày tháng năm 2015 ĐỀ ÁN Cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên đ[.]
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM Số: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM /ĐA-UBND Độc lập – Tự – Hạnh phúc Quảng Nam, ngày tháng năm 2015 DỰ THẢO ĐỀ ÁN Cung cấp dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh Quảng Nam đến năm 2020 I Sự cần thiết ban hành Đề án Trong năm qua, kinh tế tỉnh giữ vững mức tăng trưởng khá, thu nhập bình quân đầu người nâng cao, giữ vững ổn định trị, xã hội, tạo môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư, phát triển kinh tế Chỉ số lực cạnh tranh (PCI) tỉnh cải thiện Tuy nhiên, số cải cách hành chính, ứng dụng CNTT cịn mức thấp so với nước Để tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước cải cách hành chính, đơn giản hóa, tạo thuận lợi tối đa cho người dân doanh nghiệp cần thực thủ tục hành chính, qua cải thiện mơi trường đầu tư, phát triển kinh tế xã hội tỉnh, cần thiết phải đẩy mạnh ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước tỉnh Quảng Nam – đặc biệt lĩnh vực cung cấp dịch vụ công Hiện nay, Bộ, ngành, địa phương nước đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp, với số lượng chất lượng ngày nâng cao (Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ tỉnh, thành phố cung cấp đến hết năm 2014 2.472, mức độ 56) Đối với Quảng Nam, việc cung cấp dịch vụ cơng trực tuyến cịn hạn chế (khoảng 40 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3), chủ yếu mức thử nghiệm, chưa hồn chỉnh quy trình triển khai, xử lý, chưa có tính tích hợp, thống Thực Quyết định số 1605/QĐ-TTg ngày 27/8/2010 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Chương trình Quốc gia ứng dụng CNTT hoạt động quan Nhà nước giai đoạn 2011 – 2015, có nêu mục tiêu cụ thể cung cấp hầu hết dịch vụ công trực tuyến tối thiểu mức độ tới người dân doanh nghiệp Đây xu tất yếu nay, điều kiện xã hội thông tin ngày phát triển giao dịch qua mạng trở nên phổ biến Do đó, cần thiết phải ban hành đề án cung cấp dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh nhằm thực cải cách hành chính, làm cho hoạt động quan nhà nước minh bạch, hiệu quả, phục vụ người dân doanh nghiệp tốt II Căn pháp lý - Luật Công nghệ thông tin (CNTT); Luật Giao dịch điện tử; - Nghị định 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 Chính phủ ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước; - Căn Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 Chính phủ việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước; - Quyết định số 246/2005/QĐ-TTg ngày 06/10/2005 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt chiến lược phát triển CNTT-truyền thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020; - Căn Quyết định số 1605/QĐ-TTg ngày 27/8/2010 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2011 – 2015; - Căn Nghị số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011-2020; - Căn Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 Chính phủ quy định việc cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử quan nhà nước; - Kế hoạch số 477/KH-UBND ngày 22/02/2012 UBND tỉnh việc Ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước địa bàn tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2012 – 2015; - Quyết định số 2077/QĐ-UBND ngày 3/7/2013 UBND tỉnh ban hành Đề án ứng dụng công nghệ thơng tin phục vụ cải cách hành địa bàn tỉnh Quảng Nam đến năm 2020; - Quyết định số 89/QĐ-UBND ngày 09/01/2015 UBND tỉnh ban hành chương trình cơng tác năm 2015 III Hiện trạng cung cấp dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh Hiện trạng ứng dụng CNTT quan nhà nước địa bàn tỉnh a Về hạ tầng kỹ thuật: Hầu hết Sở, ban, ngành, huyện, thị xã, thành phố có mạng LAN kết nối internet, với tổng số máy chủ khoảng 87 máy, tổng số máy vi tính 6.477, tỉ lệ máy tính/cán cơng chức cấp tỉnh đạt 97% (trong 100% máy có nối mạng), cấp huyện đạt 86% (trong 100% máy có nối mạng) Đã có 60 đơn vị kết nối vào mạng truyền số liệu chuyên dùng (TSLCD) Chính phủ Hiện nay, tỉnh triển khai xây dựng hệ thống mạng WAN sở nâng cấp mạng TSLCD Chính phủ, phục vụ cho việc kết nối, truy cập ứng dụng, CSDL dùng chung tỉnh trao đổi liệu quan nhà nước đảm bảo an tồn thơng suốt Hệ thống Trung tâm liệu tỉnh hoạt động ổn định, với hạ tầng bao gồm 10 máy chủ, trang thiết bị mạng, thiết bị lưu trữ SAN, hệ thống điện, đường truyền kết nối internet trực tiếp tốc độ 50Mbps, … Hiện nay, Hệ thống phục vụ cung cấp dịch vụ web hosting cho 100 quan, đơn vị tỉnh, cung cấp ứng dụng trực tuyến quản lý văn bản, cửa điện tử CSDL khác b Về phần mềm ứng dụng 18/18 huyện, thị xã, thành phố hầu hết Sở, Ban, Ngành tỉnh có trang/cổng thông tin điện tử Cổng thông tin điện tử tỉnh (quangnam.gov.vn) hoạt động thường xuyên, ổn định, cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định Đã triển khai phần mềm quản lý văn điều hành tác nghiệp cho 60 quan, đơn vị Tổng số văn điện tử nhập vào phần mềm Sở, ban, ngành, huyện, thành phố địa bàn tỉnh trung bình năm gần 600.000 văn Tỷ lệ văn điện tử trao đổi nội đạt 90% Về ứng dụng phần mềm cửa điện tử: có 05 huyện, thị xã, thành phố (Hội An, Điện Bàn, Tam Kỳ, Thăng Bình, Phước Sơn) 02 Sở (Thông tin Truyền thông, Kế hoạch Đầu tư) triển khai phần mềm cửa điện tử nhằm giám sát tình hình tiếp nhận giải hồ sơ tổ chức công dân theo chế cửa Ngoài ra, ngành, địa phương theo yêu cầu cơng tác quản lý có ứng dụng phần mềm CSDL chuyên ngành khác c Về nhân lực CNTT Hầu hết cán bộ, công chức chuyên môn nghiệp vụ tỉnh sử dụng thành thạo tin học văn phòng, thường xuyên sử dụng email phần mềm tác nghiệp trực tuyến công việc Số lượng cán chuyên trách CNTT tỉnh gần 90 người, có trình độ từ đại học CNTT trở lên, có khoảng 30 thạc sĩ CNTT Trung bình đơn vị có 1-2 cán CNTT Một số quan như: Văn phịng UBND tỉnh, Sở Tài chính, Sở Tài nguyên Môi trường, Sở Thông tin Truyền thơng, Sở Khoa học Cơng nghệ, … có Trung tâm/bộ phận phụ trách CNTT Nhìn chung, trình độ CNTT cán cơng chức nói chung cán chuyên trách nói riêng đảm bảo khả triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, thời gian tới Hiện trạng cung cấp dịch vụ cơng trực tuyến Quảng Nam có 18 huyện, thị xã, thành phố; 244 xã, phường, thị trấn Tổng số thủ tục hành theo cơng bố 2.510 thủ tục, đó: số thủ tục hành cấp tỉnh: 2.050, số thủ tục hành cấp huyện, thành phố: 306, số thủ tục hành cấp xã, phường, thị trấn: 154 - Về thực chế cửa: đến nay, có 213/244 xã, phường, thị trấn, 17/18 huyện, thành phố (huyện Nam Trà My chưa thực hiện) 22 Sở, ngành địa bàn tỉnh thực chế cửa việc giải hồ sơ, thủ tục cho tổ chức công dân Hầu hết thủ tục hành Sở, ban, ngành, huyện, thành phố công bố trang thông tin điện tử đơn vị mức độ 1, Một số đơn vị bước đầu triển khai thức hoặc thử nghiệm cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 Công an tỉnh (đăng ký lưu trú trực tuyến), UBND thị xã Điện Bàn UBND thành phố Tam Kỳ (đăng ký kinh doanh hộ cá thể trực tuyến), Sở Thông tin Truyền thông, Sở Khoa học Công nghệ, Sở Tài ngun Mơi trường, …(có phụ lục dịch vụ công trực tuyến triển khai kèm theo) Nhận xét, đánh giá Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến quan nhà nước địa bàn tỉnh có thuận lợi khó khăn sau: a) Thuận lợi - Được quan tâm, đạo Tỉnh ủy, UBND tỉnh hợp tác lãnh đạo quan, đơn vị địa bàn tỉnh - Điều kiện nguồn nhân lực CNTT tương đối tốt - Danh mục thủ tục hành tổng hợp, rà sốt b) Khó khăn, vướng mắc - Điều kiện sở hạ tầng CNTT tỉnh hạn chế, chưa đảm bảo cho việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến với quy mô rộng, số lượng giao dịch lớn - Các quy trình xử lý hồ sơ thủ tục hành ban hành chủ yếu quy định hồ sơ giấy, chưa có quy định cho việc xử lý lưu trữ hồ sơ điện tử, khó khăn việc triển khai quy trình xử lý dịch vụ cơng trực tuyến - Website quan, đơn vị địa bàn chưa thiết kế để sẵn sàng cho việc tích hợp dịch vụ cơng trực tuyến, độ an toàn bảo mật cao; việc xác thực điện tử chưa áp dụng rộng rãi cũng yếu tố gây trở ngại cho việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến IV Nội dung triển khai dịch vụ công trực tuyến quan nhà nước địa bàn tỉnh Quảng Nam Các mức độ dịch vụ công trực tuyến theo quy định sau: - Dịch vụ công trực tuyến mức độ dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ thông tin thủ tục hành văn có liên quan quy định thủ tục hành - Dịch vụ công trực tuyến mức độ dịch vụ công trực tuyến mức độ cho phép người sử dụng tải mẫu văn khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu Hồ sơ sau hoàn thiện gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến quan, tổ chức cung cấp dịch vụ - Dịch vụ công trực tuyến mức độ dịch vụ công trực tuyến mức độ cho phép người sử dụng điền gửi trực tuyến mẫu văn đến quan, tổ chức cung cấp dịch vụ Các giao dịch trình xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ thực môi trường mạng Việc tốn lệ phí (nếu có) nhận kết thực trực tiếp quan, tổ chức cung cấp dịch vụ - Dịch vụ công trực tuyến mức độ dịch vụ công trực tuyến mức độ cho phép người sử dụng toán lệ phí (nếu có) thực trực tuyến Việc trả kết thực trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng Mục tiêu đề án: 2.1 Mục tiêu tổng quát Cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, diện rộng cho người dân doanh nghiệp, làm cho hoạt động quan nhà nước minh bạch hơn, phục vụ người dân doanh nghiệp tốt góp phần cải cách hành chính, phát triển kinh tế xã hội Quảng Nam 2.2 Mục tiêu cụ thể đến 2020 - Nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Hệ thống cổng thông tin điện tử tỉnh gồm cổng cổng thành phần Sở, ngành, huyện, thành phố với đầy đủ thông tin theo quy định Điều 28 Luật Công nghệ thông tin Đồng thời, Sở, ngành, UBND huyện, thành phố triển khai đến cấp phường, xã, thị trấn, đơn vị trực thuộc (cổng thành phần cấp III) Đến năm 2020, tất xã có cổng thơng tin điện tử - Đến năm 2020: Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 cho 500 số 2.510 dịch vụ công trực tuyến (đạt tỉ lệ 20%) Nội dung triển khai a Chuẩn hóa CSDL thủ tục hành địa bàn tỉnh Trên sở thủ tục hành ban hành, quan đơn vị có trách nhiệm đăng tải đầy đủ thông tin, biểu mẫu website, giúp cho người dân, doanh nghiệp tra cứu, tìm kiếm dễ dàng, thuận lợi Khi có thay đổi, ban hành thủ tục hành phải kịp thời cập nhật website Thông tin thủ tục hành phải đăng tải website dạng liệu có cấu trúc, chuẩn hóa với đầy đủ trường thông tin theo quy định, đảm bảo khả chia sẻ thông tin cho ứng dụng có yêu cầu kết nối, tra cứu liệu thủ tục hành Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Thông tin Truyền thông phối hợp xây dựng sở liệu thủ tục hành địa bàn tỉnh, quy định mã thủ tục hành nhằm phục vụ cho việc phân định dịch vụ hành cơng đơn vị, tạo sở cho việc quản lý thủ tục hành chính, liên thơng liệu hồ sơ phần mềm Rà sốt, ch̉n hóa cấu trúc website quan nhà nước địa bàn tỉnh, đảm bảo khả tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến Tất website quan, đơn vị phải có module thủ tục hành theo quy định kỹ thuật, có khả kết nối, trao đổi liệu với Cổng thông tin điện tử tỉnh b Xây dựng hạ tầng kỹ thuật để triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến Nâng cấp Trung tâm liệu tỉnh (thuộc sở Thông tin & Truyền thông) nhằm đảm bảo sở hạ tầng đường truyền, máy chủ, thiết bị lưu trữ, bảo mật sẵn sàng cho việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho đơn vị Triển khai Đề án ứng dụng chữ ký số chuyên dùng quan nhà nước địa bàn tỉnh theo lộ trình, phục vụ cho việc xác thực điện tử văn điện tử quan, đơn vị Nâng cấp cổng thông tin điện tử tỉnh đảm bảo khả tích hợp, cung cấp dịch vụ cơng trực tuyến Tích hợp dịch vụ công mức độ 3, Sở ngành, huyện, thị xã, thành phố vào cổng thông tin điện tử tỉnh Thực liên thông dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, đủ điều kiện Phối hợp với Bộ, ngành Trung ương triển khai xây dựng sở liệu doanh nghiệp, sở liệu dân cư, nhằm bước hình thành CSDL doanh nghiệp điện tử, cơng dân điện tử theo lộ trình c Xây dựng dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3,4 cho ngành, địa phương Xây dựng phần mềm lõi dịch vụ công trực tuyến: phần mềm dùng chung, có đầy đủ tính sở hệ thống dịch vụ công trực tuyến, đáp ứng yêu cầu chức năng, tính kỹ thuật theo quy định Trên tảng phần mềm lõi, triển khai ứng dụng dịch vụ công trực tuyến cho quan, đơn vị cách cấu hình, phát triển thêm biểu mẫu nhập liệu, kết xuất thơng tin, nhằm tiết kiệm chi phí xây dựng phần mềm đảm bảo tính thống Triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 Sở, ban, ngành, huyện, thị xã, thành phố địa bàn tỉnh: sở nhu cầu thực tế kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyến Bộ, ngành trung ương lĩnh vực, Sở, ban, ngành, địa phương tỉnh lựa chọn thủ tục hành phù hợp để đưa vào triển khai trực tuyến từ mức độ trở lên Phấn đấu đến năm 2020, triển khai 80% số lượng thủ tục hành hình thức dịch vụ công trực tuyến từ mức độ trở lên; 50% hồ sơ nhận người dân, doanh nghiệp qua mạng Lộ trình triển khai dịch vụ cơng trực tuyến giai đoạn 2016 – 2020 sau: STT Tên quan, đơn vị Số lượng thủ tục hành Dự kiến triển khai dịch vụ cơng mức độ 3,4 Tổng số DVC Năm Năm Năm Năm Năm trực 2016 2017 2018 2019 2020 tuyến 6 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Sở Giao thông vận tải Sở Khoa học Công nghệ Sở Ngoại vụ Sở Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Sở Công thương Sở Tài nguyên Môi trường Sở Thông tin Truyền thông Sở Giáo dục Đào tạo Sở Kế hoạch Đầu tư Sở Xây dựng Sở Tư pháp Sở Tài Sở Y tế Sở Văn hóa thể thao Du lịch Sở LĐ-TB-XH Sở Nội vụ Thanh tra tỉnh BQL Khu Công nghiệp Quảng Nam BQL Khu kinh tế mở Chu Lai BQL PTĐTM Điện Nam-Điện Ngọc UBND huyện, thành phố 72 27 24 5 15 10 10 93 33 10 44 29 5 79 39 10 10 10 17 16 2 21 15 5 183 30 10 39 91 16 108 27 38 10 33 5 5 10 6 10 101 23 10 68 41 29 29 7 10 11 47 20 5 36 27 10 306 41 5 5 10 10 10 Danh mục thủ tục hành ưu tiên cung cấp hình thức dịch vụ cơng trực tuyến theo phụ lục số đính kèm d Hội nghị tổng kết, đánh giá rút kinh nghiệm Hằng năm, tổ chức Hội nghị đánh giá kết triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh nhằm chia sẻ kinh nghiệm, mơ hình thành cơng, đánh giá khó khăn, vướng mắc giải pháp khắc phục nhằm thúc đẩy ứng dụng dịch vụ công trực tuyến địa bàn tỉnh V GIẢI PHÁP THỰC HIỆN Giải pháp hành - Xây dựng Quy chế quản lý, khai thác, sử dụng dịch vụ hành cơng mức độ 3, hệ thống cổng thông tin điện tử - Tăng cường quan tâm đạo tỉnh, nâng cao vai trò quan quản lý Nhà nước, đẩy mạnh thực cải cách hành gắn liền với đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, tạo môi trường thuận lợi phát triển dịch vụ hành cơng trực tuyến - Tăng cường kiểm tra, giám sát, đôn đốc, đánh giá việc thực cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, sở, ngành, huyện, thành phố Giải pháp kỹ thuật, công nghệ - Áp dụng giải pháp công nghệ xây dựng nâng cấp cổng dich vụ công trực tuyến đảm bảo tương thích với cơng nghệ cổng lõi Cổng thông tin điện tử tỉnh - Xây dựng phần mềm lõi dịch vụ công trực tuyến phát triển dich vụ công thành phần quan Giải pháp nhân lực - Kiện toàn hệ thống cán chuyên trách công nghệ thông tin quan nhà nước làm nòng cốt để quản trị trì hệ thống phần mềm dịch vụ cơng mức độ 3, đơn vị Kiện tồn chức danh lãnh đạo công nghệ thông tin quan nhà nước nhằm thúc đẩy phát triển ứng dụng CNTT - Đào tạo phổ cập sử dụng thành thạo CNTT cho 100% cán bộ, công chức, viên chức quan nhà nước, xây dựng chương trình đào tạo nâng cao kỹ nghiệp vụ cho cán chuyên trách phận 01 cửa đơn vị sử dụng dịch vụ công trực tuyến - Đào tạo kỹ sử dụng chuyên sâu cho cán xử lý hồ sơ trực tuyến Giải pháp tổ chức, triển khai - Sở Thông tin Truyền thông phối hợp chặt chẽ với Sở, ngành, UBND huyện, thành phố nhằm đảm bảo việc triển khai đồng phần mềm dịch vụ công mức độ 3, đơn vị theo Kế hoạch phê duyệt - Tăng cường đạo, tâm cấp lãnh đạo việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT quan nhà nước, đảm bảo thực tốt kế hoạch ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2013-2015, đảm bảo điều kiện cần thiết cho việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, - Nâng cao lực, nghiệp vụ quản lý CNTT cho đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách CNTT quan, đơn vị, đảm bảo công tác tham mưu, hỗ trợ triển khai đạt hiệu Giải pháp nâng cao nhận thức, thu hút người sử dụng - Tuyên truyền, phổ biến cách sử dụng dịch vụ hành cơng mức độ 3, mà tỉnh cung cấp Cổng thông tin điện tử tỉnh phương tiện thông tin đại chúng; - Tuyên truyền thông qua hệ thống Đài Truyền – Truyền hình huyện, thành phố, Đài Truyền xã, phường, thị trấn; qua panơ, áp phích đặt trụ sở UBND xã, phường, thị trấn; - Tuyên truyền thông qua Giấy hẹn trả Kết hồ sơ hành chính; - Gắn nội dung phát triển dịch vụ công trực tuyến với hoạt động đẩy mạnh cải cách hành tỉnh: Tổ chức thi tìm hiểu, thi tác nghiệp, ngày hội công nghệ thông tin, thi đua khen thưởng,… Giải pháp tài Bằng nguồn ngân sách tỉnh, Sở, ngành, huyện, thành phố bố trí vốn đối ứng để triển khai thực VI Kinh phí triển khai Kinh phí thực từ nguồn vốn nghiệp, ngân sách tỉnh với dự toán 7.800.000.000 đồng (Theo phụ lục dự toán chi tiết kèm theo) Đối với huyện, thành phố: sở phần mềm lõi chung tỉnh, huyện, thành phố bố trí kinh phí để triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến địa bàn VII TỔ CHỨC THỰC HIỆN Sở Thơng tin Truyền thơng - Chủ trì tổ chức triển khai hướng dẫn đơn vị thực Đề án Đôn đốc, theo dõi, kiểm tra báo cáo tình hình, kết thực Đề án UBND tỉnh Tham mưu, đề xuất UBND tỉnh điều chỉnh, bổ sung mục tiêu nội dung Kế hoạch - Tổ chức triển khai, hướng dẫn lập dự tốn kinh phí thực nội dung Đề án theo quy định hành, gửi Sở Tài thẩm định, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt - Chủ trì phần kỹ thuật xây dựng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, cho Sở, ngành, UBND huyện, thành phố theo lộ trình cung cấp dịch vụ cơng trực tuyến trình phê duyệt - Tham mưu cho tỉnh ban hành quy chế, quy định việc quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, hệ thống cổng thông tin điện tử - Tiếp nhận phản hồi cá nhân, tổ chức chất lượng dịch vụ công trực tuyến; Báo cáo, đánh giá gửi UBND tỉnh tiến độ thực lộ trình hàng năm Sở Tài - Tham mưu cho UBND tỉnh bố trí kinh phí hàng năm thực Đề án theo lộ trình Sở Nội vụ - Chủ trì, nghiên cứu ban hành thủ tục hành liên thơng, tạo điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến liên thông cổng thông tin điện tử - Tham mưu UBND tỉnh ban hành quy định việc xét thi đua khen thưởng hàng năm gắn với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách hành đơn vị, địa phương Các Sở, ban, ngành UBND huyện, thành phố - Căn đề án cung cấp dịch vụ hành cơng mơi trường mạng để chủ động bố trí trang thiết bị, nhân lực cơng nghệ thông tin, đào tạo cán công chức đáp ứng việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến lộ trình đề ra; - Phối hợp với Sở Thơng tin Truyền thông thực nhiệm vụ xây dựng hệ thống thông tin ngành, cung cấp dịch vụ công trực tuyến môi trường mạng; - Xây dựng kế hoạch triển khai áp dụng chế cửa liên thông, cửa điện tử giải thủ tục hành lĩnh vực quản lý; - Xây dựng trì hoạt động trang thông tin điện tử quan, tổ chức triển khai đảm bảo tiêu chuẩn quy chuẩn kỹ thuật kể cho việc cung cấp dịch vụ hành cơng Các quan có trang thơng tin điện tử phải trì, nâng cấp thường xuyên cập nhật Nơi nhận: - Các Sở, ban, ngành, đoàn thể; - UBND huyện, thị xã, thành phố; - Lưu: VT, VX, NC TM ỦY BAN NHÂN DÂN 10 Xây dựng dịch vụ công trực tuyến cho đơn vị Tổng kinh phí Phát triển dịch vụ cơng đơn vị Sở TT&TT Sở, ban, ngành, địa phương 5.000 570 970 1250 1410 800 7.800 1.550 1.650 1.630 1.790 1.180 Phụ lục CHI PHÍ ĐẦU TƯ THIẾT BỊ TÊN THIẾT BỊ I ĐVT Số lượng ĐVT: 1.000.000 đồng Thành tiền Đơ n giá Thàn h Tiền 200 1.000 1 100 200 1 80 400 1 1 100 500 1 1 Số lượng 2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020 THIẾT BỊ Máy Chủ (Server) x3650M4 x3650 M4, Xeon 6C E5-2630 95W 2.3GHz/1333MHz/15MB, 1x8GB, O/Bay HS 2.5in SAS/SATA, SR M5110e, 750W p/s, Rack Thiết bị lưu trữ IBM DS3512 1 200 200 200 200 200 100 100 80 80 80 80 80 100 100 100 100 100 480 480 380 380 380 bộ II PHẦN MỀM PHỤ TRỢ Phần mềm WinSvrStd 2012 SNGL OLP NL 2Proc Cài đặt, kiểm tra hiệu chỉnh Phần mềm SQL SQLSvrStd 2012 SNGL OLP NL, Cài đặt, kiểm tra hiệu chỉnh Cộng 2.100 Phụ lục CHI PHÍ XÂY DỰNG DỊCH VỤ CƠNG TRỰC TUYẾN CHO CÁC NGÀNH, ĐỊA PHƯƠNG STT Cơ quan Sở Giao thông vận tải Sở Khoa học Công nghệ Sở Ngoại vụ Sở Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Sở Công thương Sở Tài nguyên Môi trường Sở Thông tin Truyền thông Sở Giáo dục Đào tạo Sở Kế hoạch Đầu tư Sở Xây dựng Sở Tư pháp Sở Tài Sở Y tế Sở Văn hóa thể thao Du lịch 10 11 12 13 14 ĐVT: 1.000.000 đồng Chi phí phát triển trung bình 01 DVC trực tuyến: 10 triệu đồng Dự kiến triển khai dịch vụ Dự kiến triển khai dịch vụ công mức công mức độ 3,4 độ 3,4 Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm 2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020 5 7 30 50 50 70 70 30 50 70 30 40 30 10 30 50 70 80 100 7 5 10 10 8 10 10 10 10 10 40 20 20 50 50 60 20 50 50 90 20 30 70 50 70 30 50 50 50 100 30 50 80 50 100 50 60 80 80 100 40 50 100 50 60 70 100 70 100 50 0 70 90 100 2 5 15 16 17 18 19 20 21 22 Sở LĐ-TB-XH Sở Nội vụ Thanh tra tỉnh BQL Khu Công nghiệp Quảng Nam BQL Khu kinh tế mở Chu Lai BQL PTĐTM Điện Nam-Điện Ngọc Ban Dân tộc UBND huyện, thành phố, thị xã Tổng cộng 5 5 57 7 10 11 5 97 10 125 50 50 70 50 70 80 40 100 110 0 0 50 50 50 50 10 50 70 50 100 0 50 0 50 570 60 970 100 1.250 100 1.410 100 800 10 141 10 80 Phụ lục DANH SÁCH DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN DỰ KIẾN TRIỂN KHAI GIAI ĐOẠN 2016-2020 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Tên dịch vụ công Sở Giao thông Vận tải Đăng ký cấp phù hiệu xe taxi Đăng ký cấp phù hiệu tuyến cố định Đăng ký cấp phù hiệu xe hợp đồng Mức độ 3 Đăng ký cấp biển hiệu xe vận chuyển khách du lịch Đăng ký bổ sung xe vào tuyến vận tải hành khách cố định Đăng ký thay xe vào tuyến vận tải hành khách cố định Cấp giấy phép kinh doanh vận tải (lần bổ sung ngành nghề) Cấp giấy phép thi công cơng trình sửa chữa, cải tạo nâng cấp đường Cấp giấy phép xe tập lái Đăng ký ngừng phương tiện tuyến vận tải khách cố định Đăng ký ngừng khai thác tuyến vận tải khách cố định Cấp lại giấy phép lái xe thời hạn sử dụng dụng (quá THSD từ tháng đến 01 năm) Cấp lại giấy phép lái xe bị 3 Cấp lại bị tước quyền sử dụng GPLX không thời hạn Cấp đổi giấy phép lái xe ngành giao thông vận tải cấp Cấp đổi giấy phép lái xe quân quốc phòng cấp Cấp đổi giấy phép lái xe mô tô ngành công an cấp trước ngày 31/7/1995 bị hỏng Cấp đổi giấy phép lái xe ngành công an cấp sau ngày 31/7/1995 Cấp đổi giấy phép lái xe hoặc lái xe nước ngoài( trường hợp cho NN cho người nước ngoài) Cấp đổi giấy phép lái hoặc lái xe nước cấp cho khách du lịch nước lái xe vào Việt Nam Điều chỉnh thông tin giấy phép lái xe Thủ tục cấp lại Giấy phép lái xe thời hạn sử dụng (quá THSD từ 01 năm trở lên) 3 23 Thủ tục cấp lại Giấy phép lái xe thời hạn sử dụng (trường hợp GPLX thời hạn 02 năm kể từ lần cấp lại đầu tiên) Sở Công thương Gia hạn Giấy phép sử dụng vật liệu nổ công nghiệp (VLNCN) Cấp giấy phép bổ sung sử dụng vật liệu nổ công nghiệp Cấp lại Giấy phép sử dụng vật liệu nổ công nghiệp (VLNCN) Thông báo thực khuyến mại Đăng ký hoạt động khuyến mại theo hình thức bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham gia chương trình mang tính may rủi Đăng ký sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại mang tính may rủi địa bàn tỉnh Sở Giáo dục Đào tạo Thủ tục thành lập đơn vị nghiệp giáo dục công lập ngồi cơng lập trực thuộc Sở (trường THPT) Thủ tục thành lập đơn vị nghiệp giáo dục cơng lập ngồi cơng lập trực thuộc Sở ( trung tâm GDTX-HN) 3 Cấp lại, xác minh điều chỉnh văn bằng, chứng tốt nghiệp Cấp phép thành lập trường Trung cấp chuyên nghiệp, trung tâm sở ngoại ngữ - tin học bồi dưỡng nghiệp vụ Sở Kế hoạch Đầu tư Đăng ký thành lập doanh nghiệp Công ty TNHH thành viên (chủ sở hữu tổ chức): Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp, dấu, giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu Đăng ký hoạt động chi nhánh Công ty TNHH thành viên (Chủ sở hữu tổ chức): Giấy chứng nhận Đăng ký hoạt động chi nhánh, dấu, giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu (Chi nhánh) 3 Đăng ký hoạt động Văn phòng đại diện công ty TNHH thành viên (chủ sở hữu tổ chức) Đăng ký hoạt động địa điểm kinh doanh (địa điểm kinh doanh doanh nghiệp đặt tỉnh, thành phố nơi doanh nghiệp đặt trụ sở hoặc chi nhánh) Công ty TNHH thành viên (chủ sở hữu tổ chức) ... nâng cấp thường xuyên cập nhật Nơi nhận: - Các Sở, ban, ngành, đoàn thể; - UBND huyện, thị xã, thành phố; - Lưu: VT, VX, NC TM ỦY BAN NHÂN DÂN 10 Phụ lục DANH SÁCH DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN ĐÃ... tốn kinh phí thực nội dung Đề án theo quy định hành, gửi Sở Tài thẩm định, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt - Chủ trì phần kỹ thuật xây dựng dịch vụ công trực tuyến mức độ... thủ tục hành ban hành, quan đơn vị có trách nhiệm đăng tải đầy đủ thơng tin, biểu mẫu website, giúp cho người dân, doanh nghiệp tra cứu, tìm kiếm dễ dàng, thuận lợi Khi có thay đổi, ban hành thủ