Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 73 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
73
Dung lượng
1,33 MB
Nội dung
HUTECH
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC K THUT CÔNG NGH TP.HCM
KHÓA LUN TT NGHIP
“THC TRNG VÀ GII PHÁPHUY NG VN TI
NGÂN HÀNG TMCPÁ CHÂU-PGD LÊ VN KHNG,
QUN 12”
Ngành:
K TOÁN
Chuyên ngành:
K TOÁN – KIM TOÁN
Ging viên hng dn :
T.S PHAN M HNH
Sinh viên thc hin :
NG TH HNG NHUNG
MSSV:
0854030205 Lp: 08DKT4
TP. H Chí Minh, nm 2012
HUTECH
i
LI CAM OAN
Tôi cam đoan đây là đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu trong
báo cáo thc tp tt nghip đc thc hin ti ngân hàngTMCP ÁChâu – PGDLê
Vn Khng, Qun 12, TP HCM, không sao chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn
toàn chu trách nhim trc nhà trng v s cam đoan này.
Tp. H Chí Minh, tháng 8 nm 2012
Sinh viên
ng Th Hng Nhung
HUTECH
ii
LI CM N
Do thi gian nghiên cu và thc tp còn ngn vi trình đ hiu bit còn hn
ch, do vy bài lun vn v chuyên đ này còn có nhiu thiu sót. Em rt mong nhn
đc s đóng góp và ch bo ca các thy cô, Giám c PGD ACB – Lê Vn
Khng cùng các anh ch trong PGD.
Trong quá trình thc tp, em đã nhn đc s giúp đ, hng dn rt tn tình
ca toàn th các anh ch cán b nhân viên ACB – Lê Vn Khng cng nh s
hng dn t cá
c thy cô nhà trng mà c th là cô T.S Phan M Hnh – ngi đã
giúp em hoàn thành bài lun vn này.
Em xin chân thành cám n quý thy cô và quý Ngân hàng.
Tp . H Chí Minh, tháng 08 nm 2012
Sinh viên
ng Th Hng Nhung
HUTECH
iii
NHN XÉT CA GING VIÊN HNG DN
Tp . H Chí Minh, tháng 08 nm 2012
Ging viên hng dn
T.S Phan M Hnh
HUTECH
iv
MC LC
Trang
LI M U
1. Lý do chn đ tài 1
2. Mc tiêu đ tài
2
3. Phng pháp nghiên cu
2
4. Phm vi nghiên cu
2
5. Gii thiu kt cu chuyên đ
3
6. Gii thiu kt cu chuyên đ 3
CHNG 1:C S LÝ LUN CHUNG V HUY NG VN TI
NGÂN HÀNG THNG MI 4
1.1 Hot đng ca ngân hàng thng mi trong nn kinh t th trng 4
1.1.1 Hot đng ca ngân hàng thng mi trong nn kinh t th trng 4
1.1.2 Khái nim hot đng ca ngân hàng thng mi 4
1.1.3 c đim và bn cht ca NHTM 4
1.1.4 Kt cu ngun vn trong ngân hàng TMCP 5
1.1.5 Nghip v s dng vn 6
1.1.6 Khái nim huy đng vn 7
1.1.7 Bn cht ca huy đng vn 7
1.2 Chc nng và vai trò ca huy đng vn đi vi ngân hàng và khách hàng 7
1.2.1 i vi ngân hàng 7
1.2.2 i vi khách hàng 8
1.3 Các hình thc huy đng vn 8
1.3.1 Huy đng vn thng xuuyên 8
1.3.1.1 Tin gi không k hn 8
HUTECH
v
1.3.1.2 Tin gi có k hn 8
1.3.1.3 Tin gi tit kim không k hn 9
1.3.1.4 Tin gi tit kim có k hn 9
1.3.2 Huy đng vn không thng xuyên 9
1.3.3 Vay t chc tín dng và Ngân hàng Nhà nc 10
1.4 Các nhân t nh hng đn kh nng huy đng vn ca ngân hàng thng
mi…10
1.4.1 Nhân t khách quan 10
1.4.1.1 Hành lang pháp lý 10
1.4.1.2 Yu t kinh t 11
1.4.1.3 Yu t v cnh tranh 11
1.4.1.4 Yu t vn hóa-xã hi- tâm lý, thói quen ngi khách hàng 12
1.4.2 Nhân t ch quan 12
1.4.2.1 Các hình thc huy đng vn 12
1.4.2.2 Lãi sut huy đng 13
1.4.2.3 Cht lng dch v, phc v 13
1.4.2.4 C s vt cht, công ngh 14
1.4.2.5 i ng nhân s 14
1.4.2.6 Danh ting, uy tín ngân hàng 14
CHNG 2: THC TRNG CÔNG TÁCHUY NG VN TI NGÂN
HÀNG TMCPÁ CHÂU-PGD LÊ VN KHNG QUN 12 16
2.1 Tng quan v ngân hàng TMCPÁ Châu-PGD Lê Vn Khng Qun 12 16
2.1.1 Gii thiu s lc v ngân hàng TMCPÁChâu 16
2.1.2 Gii thiu v ngân hàng TMCPÁ Châu-PGD Lê Vn Khng Qun 12 19
2.1.2.1 Lch s hình thành 19
2.1.2.2 a bàn hot đng, đc đim khách hàng 20
HUTECH
vi
2.1.2.3 S đ c cu t chc ca Ngân hàng TMCPÁ Châu- PGDLê Vn
Khng Qun 12 20
2.1.3 Tình hình hot đng kinh doanh ca Ngân hàng TMCPÁ Châu- PGDLê
Vn Khng Qun 12 21
2.1.4 Sn phm và dch v ca ACB 23
2.1.5 Nhng thun li và khó khn ca ACB-Lê Vn Khng trong giai đon
hin nay 24
2.1.6 nh hng phát trin trong thi gian ti ca Ngân hà
ng TMCPÁ Châu-
PGD Lê Vn Khng 25
2.2 Thc trng công táchuy đng vn ti ngân hàng TMCPÁ Châu-PGD Lê Vn
Khng Qun 12 27
2.2.1 Phân tích hot đng huy đng vn ca ngân hàng TMCPÁ Châu-PGD Lê
Vn Khng Qun 12 27
2.2.1.1 Tình hình huy đng vn 27
2.2.1.2 Ngun vn huy đng theo đi tng 30
2.2.1.3 Ngun vn huy đng theo kì hn 32
2.2.1.4 Ngun vn huy đng theo loi tin t 35
2.2.
1.5 Ngun vn huy đng theo hình thc huy đng 37
2.2.2 ánh giá hot đng huy đng vn ca ngân hàng TMCPÁChâu – PGDLê
Vn Khng 39
CHNG 3 : GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU HOT NG HUY
NG VN TI NGÂN HÀNG TMCPÁCHÂU – PGDLÊ VN KHNG,
QUN 12 42
3.1 Chin lc huy đng vn ti ngân hàng TMCPÁChâu – PGDLê Vn
Khng 42
3.2 Các nhân t nh hng đn công tác
huy đng vn ti ngân hàng TMCPÁ
Châu – PGDLê Vn Khng 43
3.2.1 Nhân t khách quan 43
HUTECH
vii
3.2.2 Nhân t ch quan 45
3.3 Gii pháp nâng cao hiu qu hot đng huy đng vn ti ngân hàng TMCPÁ
Châu – PGDLê Vn Khng………………………………………………………48
3.3.1 Nâng cao cht lng phc v, dch v……………………………………48
3.3.1.1 Chính sách chm sóc khách hàng………………………….……… 49
3.3.1.1.1 Thành lp t nghiên cu khách hàng 49
3.3.1.1.2 Phân loi khách hàng 49
3.3.1.2Tng cng và m rng các dch v 50
3.3.1.3 Hoàn thin chính sách phc v khách hàng ca cán b, nhân viên
ngân hàng 51
3.3.1.4 ào to và nâng cao trình đ chuyên môn nghip v đi vi đi ng
cán b nhân viên ngân hàng 51
3.3.1.5 Song song vi vic đào to nghip v phi không ngng quan tâm,
cng c tâm
lý, tìm hiu nhu cu cng nh nguyn vng ca đi ng nhân
viên 52
3.3.1.6 Ci thin quá trình gii quyt thu chi tin trong quá trình giao dch vi
khách hàng 53
3.3.2 Xây dng chin lc marketing trin khai vi quyt tâm cao đ qung bá và
tip cn khách hàng 54
3.3.3 a dng hóa các hình thc huy đng vn 57
3.3.4Nâng cao c s vt cht
58
3.3.3 Kin ngh 58
3.3.5.1i vi nhà nc 58
3.3.5.2i vi ngân hàng nhà nc 60
3.3.5.3i vi ACB-Hi s 61
KT LUN 62
TÀI LIU THAM KHO 64
HUTECH
viii
DANH MC CÁC CH VIT TT
S th t Ch vit tt Ch vit đy đ
1. HTD Hp đng tín dng
2. HV Huy đng vn
3. NH Ngân hàng
4. NH NN Ngân hàng nhà nc
5. NH TM Ngân hàng thng mi
6. TG Tin gi
7. TG CKH Tin gi có k hn
8. TG KKH Tin gi không k hn
9. TM CP Thng mi c phn
10. ACB Ngân hàng thng mi
c phn ÁChâu
HUTECH
ix
DANH SÁCH CÁC BIU , S
1. Các s đ:
S đ 2.1. C cu t chc ca ACB Lê Vn Khng, qun 12
2. Các hình:
Hình 2.1. Biu đ v ngun vn huy đng bng VND
Hình 2.2. Biu đ ngun vn huy đng theo đi tng
Hình 2.3. Biu đ ngun vn huy đng theo k hn
Hình 2.4. Biu đ ngun vn huy đng theo loi tin t
Hình 2.5. Biu đ ngun vn huy đng theo hình
thc huy đng
3. Các bng:
Bng 2.1. Bng s liu hot đng ca ACB Lê Vn Khng, qun 12
Bng 2.2. Tình hình ngun vn ti ACB Lê Vn Khng, qun 12
Bng 2.3.Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo đi tng
Bng 2.4. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo đi tng
Bng 2.
5. Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo k hn
Bng 2.6. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo k hn
Bng 2.7. Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo loi tin t
Bng 2.8. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo loi tin t
Bng 2.9. Bng s liu th hin t trng ngun vn huy đng theo hình thc
Bng 2.10. Bng s liu th hin c cu ngun vn huy đng theo hình thc
Bng 3.1 Bng so sánh lãi sut huy đng vn gia mt s Ngân hàng Vit
Nam 3/2012
[...]... nh giá, th i h n, lãi su t Ngân hàng thanh toán khi áo h n Có th chuy n nh ng Có k h n Tr lãi tr c, nh k hay áo h n - Các h nh th c phát h nh : C H - Phát h nh gi y t có giá ngang giá: giá phát h nh b ng m nh giá H U TE Phát h nh gi y t có giá có chi t kh u: giá phát h nhnh h n m nh giá Phát h nh gi y t có giá có ph tr i: giá phát h nh l n h n m nh giá 1.3.3 Vay t ch c tín d ng và Ngân hàng Nh n... i thích v i khách hàng.Vì v y, ngân hàng TMCPÁ Châu- PGDLê V n Kh ng ph i a ra nhi u bi n pháp ng v n t ng, l i nhu n t ho t - Th t c gi y t ph i y c nh tranh v lãi su t, làm chi phí huy ng kinh doanh c a chi nhnh s gi m và ch nh xác tr c khi giao d ch làm cho khách hàng ng i ti p xúc -nh h ng c a l m phát, giá c t ng nhanh, t giá ngo i t bi n c a các doanh nghi p,… 2.1.6 nh h ng phát tri n trong... ho t ng huy s phân tích, góp ph n nâng cao k t qu kinh doanh c a Ngân hàngTMCP Á Châu- PGDLê V n Kh 3 Ph làm lu n v n t t ng v n c a NHTM, chuyên H U TE Xu t phát t lý lu n v huynh m t ng c tài: “CÔNG NG V N T I NGÂN HÀNG TMCPÁCHÂU -PGD LÊ V N nghi p tr ng, Qu n 12, em ã c g ng C H TÁCHUY ng huy ng c a ng và thông qua th i gian th c t p t i Ngân hàngTMCP Á Châu- PGDLê V n Kh tìm hi u t nh h nh ho... hàng TMCPÁ Châu- PGDLê V n Kh ng Qu n 12 2.1.2.1 L ch s h nh th nh: Thông tin t ng quan v ngân hàng TMCPÁ Châu- PGDLê V n Kh - ng Qu n 12 a ch : 201 Lê V n Kh ng, Ph ng Hi p Th nh, Qu n 12, Th nh Ph H Chí Minh - i n tho i: (08) 37178317 - Fax: (08) 3717 8318 - Website: www.acb.com.vn S ra i và phát tri n - Ngân hàng TMCPÁ Châu- PGDLê V n Kh ng Qu n 12 i vào ho t ng ngày 25/5/2009 t i 201 Lê V n Kh... không tìm nh ng n i tr lãi h p d n h n vì h tin r ng i an toàn H U TE C H c a m nh s tuy t SVTH: ng Th H ng Nhung ây g i ng v n Lu n v n t t nghi p CH GVHD: T.S Phan M H nh 16 NG 2: TH C TR NG CÔNG TÁCHUY HÀNG TMCPÁCHÂU -PGD LÊ V N KH NG V N T I NGÂN NG QU N 12 2.1 T ng quan v ngân hàng TMCPÁ Châu- PGDLê V n Kh 2.1.1 Gi i thi u s l ng Qu n 12 c v ngân hàng TMCPÁChâu B i c nh th nh l p: Pháp l nh v... cung c p các d ch v thanh toán 1.1.3 c i m và b n ch t c a NHTM: c i m: Là doanh nghi p ho t ng kinh doanh trong l nh v c ti n t vì m c tiêu l i nhu n Ho t ng kinh doanh c a NHTM doanh có m c c phân vào nh m ho t r i ro cao S t n t i c a NHTM ph thu c nhi u vào s tin t Các NHTM ch u nh h ng dây chuy n v i nhau B n ch t: NHTM là m t t ch c kinh t NHTM là m t t ch c kinh t SVTH: ng kinh ng Th H ng Nhung... các NHTM còn huy Ngoài h nh th c huy ng v n b ng cách i vay c a các t ch c tín d ng khác hay vay v n c a Ngân hàng Nh n c Các t ch c tín d ng có th vay l n nhau và i vay t các t ch c tín d ng khác n c ngoài T c c tín d ng c vay v n ngân hàng t Ngân hàng Nh n h nh th c tái c p v n theo quy 1.4 Các nh n t th nh h ng n kh n ng huy 1.4.1 Nh n t khách quan SVTH: H nh lang pháp lý ng Th H ng Nhung i nh. .. c n nghiên c u các h nh th c huy công táchuy ng huy ng n ng l n tài tr cho nh; ngu n v n có chi phí ng v n phù h p v i s d ng v n v m t k h n; qu n lý t t các lo i r i ro liên quan V n Kh t ng c ng, các tiêu chí nh giá hi u qu ng v n nh quy mô, c c u ngu n huy các danh m c tài s n và không ng ng t ng tr h p lý; huy i m t v i các lo i n ho t ng huy ng v n Ngân hàngTMCP Á Châu- PGDLê ng, Qu n 12 là... nh v Ngân hàng Nh n c và Pháp l nh v NHTM, h p tác xã tín d ng và công ty tài ch nh c ban h nh vào tháng 5 n m 1990 ã t o d ng m t khung pháp lý cho ho t ng NHTM t i Vi t Nam Trong b i c nh c th nh l p theo Gi y phép s 0032 /NH- GP do C H NHTMCP ÁChâu (ACB) ã ó, NHNNVN c p ngày 24/04/1993, Gi y phép s 533/GP-UB do y ban Nh n dân TP H Chí Minh c p ngày 13/05/1993 Ngày 04/06/1993, ACB ch nh th c i vào... và m b o áp ng nhu c u ho t ng kinh doanh cho Ngân hàng Nh n th c rõ t m quan tr ng c a công táchuy ngân hàng, b ng nh ng ki n th c h c t p nh tr KH ng v n t i ngân hàng và ch n NG, QU N 12 TH C TR NG VÀ GI I PHÁP” 2 M c tiêu tàinh giá th c tr ng ngu n v n, ho t hàngTMCP Á Châu- PGDLê V n Kh ng huy ng v n ph ng v n t bên ngoài c aNgân ng, Qu n 12 và xu t m t s gi i pháp ng, Qu n 12 ng pháp nghiên . trc, đ nh k hay đáo hn.
- Các h nh thc phát h nh :
Phát h nh giy t có giá ngang giá: giá phát h nh bng
m nh giá
Phát h nh giy t có giá có. huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Lê Vn
Khng 42
3.2 Các nh n t nh hng đn công tác
huy đng vn ti ngân hàng TMCP Á
Châu – PGD Lê