Mục tiêu của đề tài Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam là hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ của NHTM; phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Maritime Bank nhằm xác định được những kết quả quả đạt được, vấn đề còn tồn tại và nguyên nhân của những vấn đề đó trong hoạt động cung cấp dịch vụ thẻ của ngân hàng; đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Maritime Bank trong những năm tới.