Mục tiêu của đề tài Các ngân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch 1, Hà Nội là nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa và dựa trên các kết quả nghiên cứu đưa ra các hàm ý lý luận cũng như đề cuất một số khuyến nghị nhằm nâng cao CLDV thẻ ghi nợ nội địa BIDV SGD 1.