Lời Cảm Ơn

Lời Cảm Ơn SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP HẢI PHÒNG ~~~~~~*~~~~~~ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên đề THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỌN GÓI HẢ[.]

SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP HẢI PHÒNG ~~~~~~*~~~~~~ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên đề: THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỌN GĨI HẢI PHỊNG – HẠ LONG Học sinh Lớp Đơn vị thực tập : Đặng Thị Phương Anh : HDL02A : Công Ty CP TM&DV Thiện Nguyện Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện LỜI CẢM ƠN Người ta thường nói: “Học phải đơi với hành”, điều theo em Bởi học lý thuyết mà khơng có thực hành áp dụng lý thuyết vào thực tế khó khăn “ Mọi lý thuyết màu xám, đời mãi xanh tươi” Tất lý thuyết phải dựa vào thực tế, thực tế lý thuyết điều sáo rỗng, khơng có tác dụng Đặc biệt học nghề hướng dẫn viên du lịch, em thấy thực hành vơ quan trọng Vì theo em việc thực tập cần thiết Đây hội tốt để em áp dụng điều thầy cô dạy trường vào thực tế Bên cạnh đó, việc học trường thơi chưa đủ trường chúng em học kiến thức để trở thành hướng dẫn viên Nhưng để làm việc cách thành thạo, chuyên nghiệp cần mơi trường doanh nghiệp Chỉ có tiếp xúc làm việc trực tiếp với công việc công ty, với môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp học sinh học hỏi nhiều trưởng thành công việc Trong thời gian thực tập vừa qua, em nhà trường giới thiệu tới thực tập Công ty cổ phần thương mại du lịch Thiện Nguyện Sau thời gian thực tập công ty em thấy chững chạc lên nhiều, học hỏi thêm nhiều điều mới, tự tin hơn, vững vàng công việc Ban lãnh đạo anh chị công ty tạo điều kiện cho em tiếp xúc với công việc hướng dẫn viên du lịch, làm quen với công việc hướng dẫn như: marketing, xây dựng tour, tuyến du lịch, làm việc với khách hàng Không anh chị cơng ty cịn giúp đỡ em nhiều, cho chúng em thiếu sót thân gặp phải trình làm việc giúp em hoàn thiện kĩ nghề nghiệp thân Qua em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo anh chị Công ty cổ phần thương mại du lịch Thiện Nguyện Chúc ban lãnh đạo anh chị công ty ln mạnh khỏe, hạnh phúc Chúc cơng ty có nhiều thành công thắng lợi lĩnh vực kinh doanh lữ hành du lịch Em xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Trung cấp Chun nghiệp Hải Phịng, đặc biệt thầy khoa Kinh tế - Du lịch tạo hội cho chúng em thực tập tiếp xúc với thực tế Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện LỜI NÓI ĐẦU Du lịch ngành dịch vụ trở thành nhu cầu phổ biến người dân quốc gia, người du lịch thói quen du lịch trở thành phần thiếu đời sống tinh thần người Nền kinh tế ngày phát triển đồng nghĩa với mức sống người ngày nâng cao, nhu cầu họ đòi hỏi cao Trước nhu cầu họ chủ yếu nhu cầu thiết yếu như: ăn, ở, mặc, lại Nhưng ngày họ lại mong muốn du lịch để giao lưu, để tự hồn thiện mình, khám phá điều lạ… Đứng trước bối cảnh hàng loạt cơng ty dịch vụ du lịch đời để đáp ứng nhu cầu ngày tăng người dân Nhận thức vấn đề này, em chọn công ty cổ phần thương mại du lịch Thiện Nguyện thực tập cho khoá tốt nghiệp Trong thời gian thực tập em tìm hiểu tổng quát đơn vị thực tập, công việc hướng dẫn viên, từ đề xuất số phương hướng xây dựng phát triển sản phẩm du lịch cho công ty Trong thời gian thực tập thời gian kinh nghiệm có hạn nên báo báo cịn có hạn chế định, mong đóng góp ý kiến Thầy cô giáo tất bạn để báo cáo em hồn chỉnh Nhóm sinh viên thực Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Mục lục Các mục Số trang Lời cảm ơn Lời mở đầu Nhận xét(của giáo viên hướng dẫn) Mục lục A)Giới thiệu công ty Thông tin chung Chương I Mô tả vịnh Lên lịch trình chuyến Chương II .12 Tuần 12 Chương III .14 Tuần 14 Chương IV 17 Tuần 17 Chương V .27 Tuần 27 Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Giới thiệu công ty Công ty cổ phần thương mại du lịch thiện nguyện công ty cung cấp dịch vụ du lịch nước nước - Tên viết Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH THIỆN NGUYỆN - Tên viết tiếng nước ngoài: THIỆN NGUYỆN TRADINH AND TOURISM JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt & Logo: TN TRADE & TOURS.,JSC Đại diện cho công ty ông Đặng Hồng Trung-giám đốc Trụ sở nằm ở: Số 20/15 Hoàng Qúy-Lê Chân Hải Phòng E-mail: tntours@vnn.vn or trungguide@gmail.com Website: www.tntoursvietnam.com ; www.vada-vn.com Công ty cổ phần thương mại du lịch thiiện nguyện cịn có hoạt động inh doanh đại lí du lịch, kinh doanh tour du lịch dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tour du lịch, hướng nghiệp đào tạo ngôn ngữ tiếng anh, ký hiiệu quốc tế cho người tàn tật, khiếm thính, tổ chức xúc tiến thương mại, thủ công mỹ nghệ Công ty cổ phần thương mại du lịch thiện nguyện có hoạt động kinh doanh lĩnh vực ngành nghề: + Dậy nghề giải việt làm cho người tàn tật + Giới thiệu bao tiêu sản phẩm + Tuyên truyền vận động nhân dân nước, nước để ủng hộ sản phẩm mà người khuyết tật làm + Du lịch lữ hành quốc tế cho người tàn tật + Hỗ trợ nghiệp vụ thông tin ngôn ngữ ký hiệu cho chi hội người điếc tự quản Cơng ty cịn có mục đích nhằm gây quỹ để hỗ trợ cho dự án người tàn tật Mơ hình tơe chức quản lý công ty cổ phần thương mại du lịch thiện nguyện tổ chức máy hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế gồm đại hội cổ đông cơng ty tiếp đến ban kiểm sốt, hội đồng quản trị, giám đốc, văn phòng đại diện - Phòng kế hoạch thị trường - Phòng lữ hành quốc tế - Phòng lữ hành nộ địa Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện - Bộ phận HDVDL - Bộ phận vận chuyển - Văn phòng đại diện thành phố HCM - Văn phòng đại diện thương mại cty 7900 hendin drive silver spring MD 20903 USA - Văn phòng đại diện thương mại công ty 4144 brookhust street, graden grove; CA 92683 USA Trang thiết bị văn phịng ngồi thiết bị làm việc bình thường, cơng ty cịn có thiết bị thông tin giao dịch nước quốc tế, máy vi tính bàn laptop, máy scan, máy fax, điện thoại bàn, camera quay phim chụp ảnh du lịch Phương tiện vận chuyển sử dụng xe du lịch từ 4-45 chỗ vận chuyển khách tham quan Công ty ký kết liên doanh với công ty sau + CTY TNHH thương mại du lịch Lâm Sơn + CTY TNHH Dương Toàn + CTY TNHH thương mại du lịch Châu Giang + CTY cổ phần vận tải du lịch ABC Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Chương I Tuần 3: Thiết kế tổ chức thực chương trình du lịch trọn gói Hải Phịng - Hạ Long ( *Thời gian ngày đêm ) 1.1 Mô tả Vịnh Hạ Long: Nhắc đến danh lam thắng cảnh, chốn có non nước hữu tình đất nước Việt nam ta khó lịng khơng nhắc đến vịnh Hạ Long Cái tên người Việt nam biết đến Nó khơng đẹp hay tương lai mà cịn đẹp từ thời xưa câu thơ Nguyễn Khoa Điềm: “Con gà, cóc quê hương biến Hạ Long thành thắng cảnh” Mới vịnh Hạ Long dược UNESCO cơng nhận bảy kì quan đẹp giới Vậy khơng biết Hạ Long có mà lại tơn vinh đến vậy? Vịnh Hạ Long cịn có truyền thuyết Ngọc Hồng sai Rồng Mẹ mang theo đàn Rồng Con xuống hạ giới giúp người Việt đánh giặc Thuyền giặc từ biển ạt tiến vào bờ vừa lúc đàn Rồng tới hạ giới Đàn Rồng phun lửa thiêu cháy thuyền giặc, phần nhả Châu Ngọc dựng thành tường đá sừng sững làm cho thuyền giặc đâm phải mà vỡ tan, chặn đứng bước tiến ngoại bang Sau giặc tan, thấy cảnh mặt đất bình, cối tươi tốt, người nơi lại cần cù, chịu khó, đồn kết giúp đỡ nhau, Rồng Mẹ Rồng Con không trở trời mà lại hạ giới, nơi vừa diễn trận chiến để muôn đời bảo vệ dân Đại Việt Vị trí Rồng Mẹ đáp xuống Hạ Long; nơi Rồng Con đáp xuống Bái Tử Long đuôi đàn rồng quẫy nước trắng xoá Bạch Long Vĩ (bán đảo Trà Cổ ngày nay, với bãi cát dài 15 km) Lại có truyền thuyết khác nói vào thời kỳ đất nước có giặc ngoại xâm, rồng bay theo dọc sông xuôi phía biển hạ cánh xuống vùng ven biển Đông Bắc làm thành tường thành chắn bước tiến thủy quân giặc Chỗ rồng đáp xuống che chở cho đất nước gọi Hạ Long Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Trước hết vị trí vịnh Hạ Long nằm vùng Ðơng Bắc Việt Nam, vịnh Hạ Long phần vịnh Bắc Bộ, bao gồm vùng biển thành phố Hạ Long, thị xã Cẩm Phả phần huyện đảo Vân Ðồn Phía tây nam Vịnh giáp đảo Cát Bà, phía đơng biển, phần cịn lại giáp đất liền với đường bờ biển dài 120 km Tiếp đảo có 1969 hịn đảo lớn nhỏ, 989 đảo có tên 980 đảo chưa có tên Đảo nơi gồm có hai dạng đảo đá vơi đảo phiến thạch tập trung Bái tử long vinh Hạ Long Ở thấy hàng loạt hang động đẹp tiếng Vùng Di sản thiên nhiên giới cơng nhận có diện tích 434 km2 bao gồm 775 đảo, hình tam giác với đỉnh đảo Ðầu Gỗ (phía tây), hồ Ba Hầm (phía nam), đảo Cống Tây (phía đơng) vùng kế bên khu vực đệm di tích danh thắng quốc gia Bộ Văn hóa Thơng tin xếp hạng năm 1962 Đến với Hạ Long người ta rời mắt khỏi cảnh vật nơi Nào núi, nước với hang động thật hấp dẫn người ta muốn tới tận để tìm thấy hữu hạn vô hạn trời nước, núi non ngỡ núi giống người khổng lồ vậy, ngồi thuyền mà ngước lên để đo tầm cao núi thật mỏi mắt Đến ta biết hết hùng vĩ, hữu tình nước non Làn nước biển mặn mà vị xa xăm muối Hang động với nhũ đá rơi xuống thật chất lại khơng rơi Nó tua tủa mn ngàn giọt ngọc dạng lỏng lấp lánh dính vào khơng rơi xuống Con người nơi thật đáng yêu đáng quý Họ mến khách mà người hướng dẫn viên du lịch vừa nói giới thiệu tả cảnh vừa vững tay chèo đẩy lái đến nơi khách muốn qua Những người nồng nhiệt có khách đến khách để lại ấn tượng khó phai Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện người miền non nước hữu tình với tình cảm mặn mà muối biển Qua ta thấy vịnh Hạ Long xứng đáng bảy kì quan giới Nếu đặt chân đến hẳn ấn tượng cảnh đẹp người nơi Còn chưa đến nhanh chóng đến mà tận hưởng tạo hóa ban tặng, mẹ thiên nhiên 1.2 Lên lịch trình chuyến Thời gian Lịch trình chuyến *Ngày1: Từ Hải Phịng đến Hạ Long 6h00-7h15 • 6h00: Tất hành khách tập trung điểm hẹn • 6h20: Xe bắt đầu xuất phát Hạ Long 8h00-8h30 •Xe có mặt Tuần Châu di chuyển đến khu du lịch nghỉ dưỡng Tuần Châu Hạ Long để cất giữ đồ đạc, hành lí 8h30-11h30 Ghi -Mang theo băng zon, mũ, nước, cờ • Khi cất giữ đồ đạc xong xuôi quý khách tập trung sảnh khu nghỉ dưỡng, để hướng dân viên đưa quý khách đến địa điểm thăm quan Động Thiên Cung Hang Đầu Gỗ nơi yêu thích người muốn khám phá hang động Và thăm quan cảnh đẹp xung quanh như: Hịn Chó Đá, Hịn Lưu Hương, Hòn trống mái, … Qúy khách Trang 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện – Lên kế hoạch triển khai thực nhiệm vụ phận – Hỗ trợ nhân viên xử lý yêu cầu khó khách, phàn nàn mà nhân viên cấp không giải – Lên kế hoạch tuyển chọn nhân phối hợp với phận liên quan triển khai thực – Trực tiếp tham gia vào trình vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên – Lên kế hoạch tổ chức triển khai thực khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên phận + Giám sát chỗ Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên phận – Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo nhân viên phận làm việc theo tiêu chuẩn khách sạn – Giám sát việc thực thủ tục check-in, check-out quản lý doanh thu – Kiểm tra đảm bảo dịch vụ thực theo quy trình – Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, mở khóa phịng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực cơng việc dang dở – Bố trí đủ nhân viên trực thời gian ăn ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp phục vụ khách – Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với yêu cầu khách – Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo yêu cầu đáp ứng – Triển khai tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên phận – Tiếp nhận thông tin yêu cầu đặc biệt, phản hồi khách phối hợp với phận liên quan đáp ứng Trang 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện – Lưu lại nội dung phàn nàn cách giải vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại lỗi tương tự tương lai + Bộ phận hành lý Đưa – đón, mang vác hành lý cho khách: Khi khách hàng đến rời khách sạn phận hành lý có nhiệm vụ mang vác hành lý giúp khách cách chuyên nghiệp, cẩn thẩn để đảm bảo hành lý khách không xảy sơ suất - Hỗ trợ khách số việc vặt khác q trình chuyển đồ lên phịng - Giới thiệu dịch vụ khách sạn, chia sẻ thông tin hữu ích khác điểm du lịch, địa điểm ăn ngon,… để khách hàng có trải nghiệm, thời gian tuyệt vời khách sạn - Những việc chuyển fax, tin nhắn, bưu kiện,… phận hành lý giúp khách chuyển thời gian nhanh, ngắn ghi chép chi tiết vào sổ nhật ký - Luôn giữ cho sảnh khách sạn gọn gàng, xếp đủ nhân lực phục vụ chào đón khách, dẫn họ đến khu vực check-in, tạo chuyên nghiệp cho khách sạn + Bộ phận trực tổng đài điện thoại + Trưởng nhà hàng giám đốc khách sạn 3.2 Thủ tục check in check out cho khách * Làm thủ tục check in cho khách khách sạn - Trước khách đến hướng dẫn viên phải liên hệ trước với khách sạn xem chuẩn bị phịng xong xi cho khách chưa - Hướng dẫn khách chuẩn bị giấy tờ cần thiết để nhận phòng như: CMND/CCCD hộ chiếu cá nhân để lễ tân làm thủ tục nhận phòng - Làm việc với lễ tân việc phân cơng phịng cho khách, có điều chỉnh thay đổi điều chỉnh lại thơng tin cập nhật trước lễ tân giao chìa khóa cho hướng dẫn viên Trang 17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện - Hướng dẫn viên hướng dẫn khách nhận phòng thu xếp phòng - Đồ đạc hành lý khách nhân viên khách sạn xếp vào xe đẩy mang lên phịng cho khách - Cung cấp thơng tin khách sạn khách hỏi - Hướng dẫn khách kiểm tra trang thiết bị khách sạn xem có hỏng hóc hay thiếu đồ dùng hay khơng như: + Điều hoà + Khăn tắm + TV, điều khiển TV + Tủ lạnh + Khăn trải giường, vỏ nệm gói * Làm thủ tục check out cho khách: - Thơng báo trước cho khách thời gian trả phịng - Nhắc nhở khách kiểm tra hành lý tư trang trước trả phịng khách sạn xem cịn thiếu xót thứ hay khơng - Hồn thành giấy tờ trả phịng cho khách - Thanh tốn tiền cho khách sạn Trang 18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện 3.2 Thu xếp dịch vụ nhà hàng - Đặt bàn trước khách đến - Thông báo trước cho khách ăn nhà hàng thực đơn có ăn - Báo cho khách thời gian ăn uống - Phân chia bàn ăn tùy nơi có chỗ ngồi đến 10 người bàn - Khi khách ngồi vào bàn, kiểm tra xem có bàn thiếu đồ ăn mà trước thơng báo thực đơn hay không Chương IV Tuần 6: Thuyết minh tuyến điểm du lịch Vịnhi Hạ Long VỊNH HẠ LONG Vịnh Hạ Long (vịnh nơi rồng đáp xuống) vịnh nhỏ thuộc phần bờ Tây vịnh Bắc Bộ khu vực biển Đông Bắc Việt Nam, bao gồm vùng biển đảo thuộc thành phố Hạ Long, Thành phố Cẩm Phả phần huyện đảo Vân Đồn tỉnh Quảng Ninh Là trung tâm khu vực rộng lớn có yếu tố nhiều tương đồng địa chất, địa mạo, cảnh quan, khí hậu văn hóa, với vịnh Bái Tử Long phía Đơng Bắc quần đảo Cát Bà phía Tây Nam, vịnh Hạ Long giới hạn diện tích khoảng 1.553 km² bao gồm 1.969 đảo lớn nhỏ, phần lớn đảo đá vơi, vùng lõi Vịnh có diện tích 334 km² quần tụ dày đặc 775 đảo Lịch sử kiến tạo địa chất đá vôi Vịnh trải qua khoảng 500 triệu năm với hoàn cảnh cổ địa lý khác ; trình tiến hóa carxtơ đầy đủ trải qua 20 triệu năm với kết hợp yếu tố tầng đá vơi dày, khí hậu nóng ẩm tiến trình nâng kiến tạo chậm chạp tổng thể Sự kết hợp mơi trường, khí hậu, địa chất, địa mạo, khiến vịnh Hạ Long trở thành quần tụ đa dạng sinh học bao gồm hệ sinh thái rừng kín thường xanh mưa ẩm nhiệt đới hệ sinh thái biển ven bờ với nhiều tiểu hệ sinh thái 14 loài thực vật đặc hữu khoảng 60 loài động vật đặc hữu phát số hàng ngàn động, thực vật quần cư Vịnh Hiện nay, vịnh Hạ Long khu vực phát triển động nhờ điều kiện lợi sẵn có có tiềm lớn du lịch, nghiên cứu khoa học, nuôi trồng, đánh bắt thủy sản, giao thông thủy khu vực vùng biển Đơng Bắc Việt Nam nói riêng miền Bắc Việt Nam nói chung Từ 500 năm trước thơ Lộ nhập Vân Đồn, Nguyễn Trãi lần ca ngợi vịnh Hạ Long “kỳ quan đá dựng trời cao” Trang 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Năm 1962 Bộ Văn hóa – Thơng tin (Việt Nam) xếp hạng vịnh Hạ Long di tích danh thắng cấp quốc gia đồng thời quy hoạch vùng bảo vệ Năm 1994 vùng lõi vịnh Hạ Long UNESCO công nhận Di sản Thiên nhiên Thế giới với giá trị thẩm mỹ (tiêu chuẩn vii), tái công nhận lần thứ với giá trị ngoại hạng toàn cầu địa chất-địa mạo (tiêu chuẩn viii) vào năm 2000 Cùng với vịnh Nha Trang vịnh Lăng Cô Việt Nam, vịnh Hạ Long số 29 vịnh Câu lạc vịnh đẹp giới xếp hạng thức công nhận vào tháng năm 2003 Vịnh Hạ Long với đảo Cát Bà tạo thành 21 khu du lịch quốc gia Việt Nam TÊN GỌI HẠ LONG QUA CÁC THỜI KỲ LỊCH SỬ Tên gọi Hạ Long thay đổi qua nhiều thời kỳ lịch sử Thời Bắc thuộc khu vực gọi Lục Châu, Lục Hải Các thời Lý, Trần, Lê Vịnh Hạ Long mang tên: Hoa Phong, Hải Đông, An Bang, Vân Đồn, Ngọc Sơn hay Lục Thủy Còn tên Hạ Long (rồng đáp xuống) xuất số thư tịch đồ hàng hải Pháp từ cuối kỷ 19 Trên tờ Tin tức Hải Phịng xuất tiếng Pháp có viết xuất sinh vật giống Rồng khu vực vịnh Hạ Long ngày với nhan đề: “Rồng xuất vịnh Hạ Long”, viên thiếu úy người Pháp Legderin, thuyền trưởng tàu Avalence thủy thủ bắt gặp đôi rắn biển khổng lồ ba lần (vào năm 1898, 1900 1902) Có lẽ người Châu Âu liên tưởng vật giống rồng Châu Á, loài vật huyền thoại tơn sùng văn hóa Việt Nam nói riêng văn hóa nước đồng văn Châu Á nói chung Bên cạnh truyền thuyết Việt Nam Rồng Mẹ Rồng Con đáp xuống khu vực vịnh đảo vùng Đông Bắc này, xuất vật lạ hữu rồng thực tại, trở thành lý khiến vùng biển đảo Quảng Ninh người Pháp gọi tên Vịnh Hạ Long từ phổ biến đến ngày TRUYỀN THUYẾT VỀ VỊNH HẠ LONG Vịnh Hạ Long có từ xa xưa kiến tạo địa chất Tuy nhiên, tâm thức người Việt từ thời tiền sử với trí tưởng tượng dân Trang 20 ... Số trang Lời cảm ơn Lời mở đầu Nhận xét(của giáo viên hướng dẫn) Mục lục A)Giới thiệu công ty Thông tin chung Chương I ... thương mại du lịch Lâm Sơn + CTY TNHH Dương Toàn + CTY TNHH thương mại du lịch Châu Giang + CTY cổ phần vận tải du lịch ABC Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Chương... thương mại du lịch Thiện Nguyện Chúc ban lãnh đạo anh chị công ty mạnh khỏe, hạnh phúc Chúc cơng ty có nhiều thành công thắng lợi lĩnh vực kinh doanh lữ hành du lịch Em xin chân thành cảm ơn