KINH TẾ NGÀNH - LÃNH THổ Du lịch Đà Nắng hậu Covid-19: Xây dựng kích hoạt chương trình kích cầu TRƯƠNG THỊ DƯNG * Năm 2020 năm vơ khó khăn ngành du lịch Việt Nam nói chung, du lịch Đà Nang nói riêng Theo thống kê, năm 2020, sô' lượt khách đến du lịch TP Đà Nang giảm 68,6% so với kỳ năm 2019; Doanh thu du lịch giảm 65,1% Đứng trước thách thức, khó khăn mà dịch Covid-19 gây ra, ngành du lịch Đà Nang triển khai kích hoạt hàng loạt biện pháp khôi phục hoạt động du lịch sau đại dịch, với nhiều chương trình kích cầu du lịch Thành phô' NĂM 2020 - DU LỊCH ĐÀ NANG SỤT GIẢM DO COVID-19 Trong năm qua, Đà Nang điểm sáng đồ du lịch Việt Nam Loại hình du lịch Đà Nấng ngày phong phú Đà Nẩng khai thác du lịch dựa lợi vị trí địa lý địa hình Tới Đà Nấng, du khách lựa chọn du lịch núi (Sơn Trà, Bà Nà Hill ); du lịch biển (Mỹ Khê, Phạm Văn Đồng ), sông hồ (sông Hàn ); du lịch làng quê (làng Phong Nam, Túy Loan, Thái Lai - Hòa Nhơn ) du lịch thành phố Các loại hình du lịch hấp dẫn tiêu biểu Đà Nẩng, như: du lịch nghỉ ngơi giải trí khu resort đẳng cấp quốc tế; du lịch văn hóa (các lễ hội dân gian, di tích lịch sử văn hóa, khu bảo tàng: điêu khắc Chăm ), du lịch công vụ, du lịch sinh thái (khu bảo tồn thiên nhiên Sơn Trà ), du lịch tâm linh, tôn giáo (khu chùa Linh ứng, chùa Non nước ); du lịch chữa bệnh, du lịch cảnh, du lịch thăm thân, du lịch quê hương, du lịch tình nguyện, du lịch mạo hiểm (trượt thác Hịa Phú Thành, dù lượn, dù bay, lướt sóng bãi biển Sơn Trà ), du lịch trăng mật, du lịch thể thao (cơng viên giải trí thể thao Dana Beach Club), du lịch khám phá (Khu bảo tồn thiên nhiên Sơn Trà) Ngoài vẻ đẹp từ thiên nhiên, Thành phố ý đến tổ chức kiện du lịch (Lễ hội bắn pháo hoa quốc tế, lễ hội Quan Thế Âm ), loại hình văn hóa nghệ thuật đặc sắc để thu hút du khách Chất lượng sở dịch vụ du lịch ngày nâng cao, phong cách phục vụ ngày chuyên nghiệp Các bãi biển quy hoạch, xây dựng, giữ gìn đẹp trở thành điểm đến hấp dẫn (Bãi biển Mỹ Khê Đà Nang Tạp chí Forbes bình chọn bãi biển đẹp hành tinh) Tuy nhiên, năm 2020, ảnh hưởng đại dịch Covid-19, số lượt khách du lịch giảm nghiêm trọng Cụ thể, tháng 02/2020, trước bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, tác động nặng nề đến nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ giới, có Việt Nam, du lịch Đà Nang sụt giảm mạnh lượng khách nhiều thị trường trọng điểm gây ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu tăng trưởng du lịch Sau Chính phủ cho phép khơi phục hoạt động du lịch nội địa, sở Du lịch Hiệp hội Du lịch Thành phố triển khai Chương trình kích cầu du lịch "Đà Nang tri ân - Danang Thank you 2020”, bước đầu đạt kết khả quan, đồng thời, chuẩn bị tổ chức kiện “Tuyệt vời Đà Nẩng” để tạo điểm nhấn hấp dẫn du khách, tạo đà thúc đẩy phục hồi ngành du lịch Tuy nhiên, bùng phát dịch Covid-19 lần thời gian cao điểm du lịch hè Đà Nang dẫn đến việc phải tạm dừng toàn hoạt động du lịch địa bàn Thành phố, thực giãn cách xã hội, gây thiệt hại nặng nề cho doanh nghiệp du lịch, sở dịch vụ du lịch Theo đó, tồn 398 đơn vị kinh doanh lữ hành, 16 khu, điểm du lịch, 955 sở lưu trú, 350 đơn vị vận chuyển, 27 tàu du lịch tạm dừng hoạt động kinh doanh; 38 khách sạn phục vụ y, bác sĩ, người nước cồng tác phòng chống dịch, khoảng 87 sở lưu trú du lịch phục vụ khách dài hạn, khách công tác [1] *ThS., Trường Cao Đảng Kinh tế - Kế hoạch Đà Nẵng 60 Kinh tế Dự báo Kinli Jẹ Dự hao Năm 2020, theo Cục Thống kê TP Đà Nẩng, Thành phơ'đón khoảng 2,7 triệu lượt khách tham quan, du lịch; giảm 68,6% so kỳ năm 2019 Trong đó, khách quốc tế đạt 686 nghìn lượt, giảm 80,5% so với năm 2019; khách nội địa đạt 2,03 triệu lượt, giảm 60,6% so với năm 2019 Tổng doanh thu du lịch ước đạt 10 nghìn tỷ đồng, giảm 65,1% so với năm 2019 Các doanh nghiệp du lịch, dịch vụ hoạt động cầm chừng, phải cắt giảm nhân sự, cho nhân viên nghỉ dài hạn; số đơn vị phải tạm dừng hoạt động Dự kiến năm 2020, ước thiệt hại tổng thu ngành du lịch Đà Nẩng vào khoảng 26 nghìn tỷ đồng; đó, ước tổng thiệt hại (trực tiếp) doanh nghiệp lữ hành khoảng 659 tỷ đồng, sở lưu trú du lịch khoảng 4.800 tỷ đồng, doanh nghiệp vận chuyển du lịch khoảng 518 tỷ đồng khu, điểm du lịch khoảng 827 tỷ đồng [ ] Với bùng phát dịch bệnh từ cuối tháng 7/2020 Đà Nang, tổng số lao động phải tạm ngừng việc, nghỉ việc từ đấu tháng 8/2020 ước khoảng 31.874 người, chiếm 62,5% tổng sơ' lao động Trong đó, sơ' lao động tạm ngừng việc, nghỉ việc doanh nghiệp lữ hành khoảng 1.800/1.848 lao động (chiếm 97,8%), doanh nghiệp vận chuyển du lịch khoảng 2.599/3.042 (chiếm 85,4%), sở lưu trú du lịch khoảng 25.983 người (tương ứng 93% so với cuối năm 2019) Đội ngũ 4.578 hướng dẫn viên du lịch (3.381 hướng dẫn viên quốc tê' 1.197 hướng dẫn viên nội địa) khơng có việc làm, nhiều người phải chủ động chuyển sang ngành nghề khác [1] XÂY DựNG VÀ TRIÊ\KHAI CÁC CHƯƠNG TRÌNH KÍCH CAU DU LỊCH TẠI ĐÀ NANG Để vực dậy ngành du lịch, Đà Nang xây dựng kê' hoạch khôi phục hoạt động du lịch sau ảnh hưởng dịch Covid-19, định hướng tổ chức quy trình hoạt động kinh doanh du lịch tình hình vừa bảo đảm phịng, chống dịch, vừa khai thác kinh doanh Với chủ đề năm 2021 “Năm khôi phục tăng trưởng đẩy mạnh phát triển kinh tế” TP Đà Nẩng, ngành du lịch Thành phô' thực triển khai kê' hoạch khơi phục hoạt động du lịch kích cầu năm 2021 Trong đó, tập trung thu hút khách du lịch nội địa Đồng thời, triển khai phương án đón Economy and Forecast Review phục vụ khách quốc tê' trạng thái bình thường Chính phủ cho phép Đặc biệt, Sở Du lịch TP Đà Nẩng phôi hợp sở Du lịch, sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, Hiệp hội Du lịch tỉnh: Thừa Thiên Huế, Quảng Nam, Quảng Bình tổ chức cơng bơ' khởi động chương trình thu hút khách du lịch năm 2021 với chủ đề “Miền Di sản diệu kỳ” (Amazing Central Heritage) Chương trình tổ chức nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm du lịch hấp dẫn, mang lại nhiều cảm xúc, trải nghiệm thú vị cho du khách đến tham quan, du lịch miền Trung, với mục tiêu thúc đẩy ngành công nghiệp du lịch nhanh chóng phục hồi bối cảnh ảnh hưởng dịch Covid-19 Chương trình du lịch “Miền Di sản diệu kỳ” trọn gói ngày, du khách có dịp đến địa phương, tham quan khám phá Bà Nà, Bán đảo Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn; Thăm phô' cổ Hội An hay ghé thăm động Quảng Bình; tham quan Hồng cung H' lăng vua Chương trình du lịch “Amazing Đà Nẩng” trọn gói ngày đêm với trải nghiệm mang lại nhiều cảm xúc, tham quan khám phá Bà Nà; Trải nghiệm city tour Đà Nấng, tham quan Bán đảo Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn; Thăm phô' cổ Hội An; Trải nghiệm sông Hàn đêm Ngoài ra, Đà Nang, Thừa Thiên Huế, Quảng Nam Quảng Bình áp dụng nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách du lịch Tại Đà Nang miễn 100% vé tham quan Khu danh thắng Ngũ Hành Sơn, Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng Điêu khắc Chăm, Bảo tàng Mỹ Thuật Bên cạnh đó, ngành du lịch Đà Nấng triển khai nhiều chương trình kích cầu du lịch lớn, điển hình là: Chương trình “Đà Nang đêm - Danang by night”, bật Chương trình Giờ hạnh phúc - Happy hours thực năm 2021 Chương trình “Đà Nang đêm - Danang by night ” Kinh tếban đêm Đà Nang chưa phát triển, dù có nhiều tiềm Đà Nang điểm sáng thu hút khách du lịch Năm 2019, dịch bệnh Covid-19 chưa xuất hiện, tổng lượng khách đến Đà Nang tham quan, du lịch ước đạt 8,7 triệu lượt Lượng khách sở lưu trú phục vụ ước đạt 7,1 triệu lượt, khách quốc tê' ước đạt 2,17 triệu lượt Bình qn sơ' ngày lưu trú khách nước 1,68 ngày/lượt, khách quốc tê' 1,86 ngày/lượt Tổng doanh thu du lịch ước đạt 30.973 tỷ đồng Ngành du lịch Thành phô' nỗ lực để tạo sản phẩm vui chơi giải trí đêm, chưa tìm giải pháp để thu hút du khách Vì tàu dừng hoạt động sớm (22 giờ), nên nhiều du khách bỏ lỡ hội ngắm cầu đêm từ tàu Một sơ' sản phẩm du lịch vãn hóa nghệ thuật đêm, như: xem hát Tuồng, hát Chòi, vũ hội đường phô' tổ chức vào buổi tối cuối tuần, lại diễn trời, nên phụ thuộc hồn tồn vào thời tiết Các mơ hình: chợ đêm Helio, chợ đêm Sơn Trà, chợ đêm Thanh Khê đưa vào hoạt động, đến nay, bản, có chợ đêm Sơn Trà trở thành điểm đến thu hút khách du lịch Theo đánh giá nhiều du khách, quy mô, chất lượng sản phẩm kinh tê' ban đêm hạn chế Du khách sau xem cầu Rồng phun lửa, phun nước, ghé vào chợ đêm Sơn Trà 61 KINH TỂ NGÀNH - LÃNH THỔ Tuy nhiên, mặt hàng bày đơn điệu nghèo nàn, tương tự nhiều chợ đêm địa phương khác, khơng có nhiều khác biệt Phố du lịch An Thượng kỳ vọng trở thành “phô không ngủ” dành cho du khách đặc biệt khách quốc tế, song đến nay, vướng mắc Nguyên nhân phần sản phẩm, dịch vụ chưa hoàn thiện; phần khác hàng quán, dịch vụ nằm khu dân cư, nên hoạt động khuya ồn ào, ảnh hưởng đến sông người dân Các khu mua sắm, vui chơi, quán bar, pub đông khách du lịch ban đêm (tại tuyến đường Bạch Đằng, Trần Phú) nằm xen lẫn khu dân cư, nên hoạt động đêm kéo muộn, ảnh hưởng đến sông thường ngày người dân địa phương Đặc biệt, từ đầu năm 2020, ảnh hưởng Covid-19, du lịch Việt Nam nói chung, du lịch Đà Nẩng nói riêng thêm khó khăn Điều đáng nói là, TP Đà Nẩng lại hội tụ đầy đủ điều kiện để phát triển kinh tế ban đêm, như: hoạt động đêm địa bàn Thành phố diễn gần phủ khắp địa bàn quận, phục vụ không cho nhu cầu du khách, mà cịn phục vụ cho người dân Thành phơi Thêm vào đó, Thành phơ' có nhiều tuyến đường khu vực phát triển kinh tế ban đêm sầm uất: khu bãi biển dọc bờ sông Hàn phát triển kinh tế ban đêm, chợ đêm Sơn Trà nằm giáp với cầu Rồng thu hút nhiều du khách Có thể thấy, khu vực ven biển khu vực có nhiều lợi để phát triển kinh tế ban đêm phục vụ không người dân, khách du lịch nước, mà khách du lịch nước ngồi đặc biệt thích khơng gian biển Bên cạnh đó, tuyến đường khác phát triển loại hình dịch vụ khách sạn, nhà hàng, siêu thị, cửa hàng bán thủ công mỹ nghệ, quán karaoke, masage , như: Đường Võ Văn Kiệt, Phạm Văn Đồng, Hồ Nghinh Trong bô'i cảnh mới, để thúc đẩy du lịch, việc triển khai chương trình phục vụ kinh tế ban đêm Thành phố - “Đà Nẩng đêm - Danang by night” cần thiết Những nội dung chủ yếu chương trình "Danang by night" Ngày 11/3/2021, Sở Du lịch họp với đơn vị liên quan đê triển khai chương trình “Đà Nang đêm Danang by night” Việc tổ chức thí điểm chương trình UBND Thành phố đạo triển khai với mong muốn sớm khôi phục hoạt động du lịch, dịch vụ, đồng thời tạo sản phẩm du lịch để thu hút du khách Chương trình “Danang by night” dự kiến tổ chức thí điểm năm (2021-2023) Từ tháng 024/2021, Thành phơ' phát động chương trình rộng rãi đến tổ chức cá nhân doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch để nắm thông tin xây dựng hoạt động, sản phẩm, dịch vụ phù hợp Từ thang 4/2021 đến nẩm 2023, Thành phô' đừa vào hoạt động chương trình, dịch vụ quảng bá rộng rãi đến người dân du khách nước biết, tham gia chương trình Theo kê' hoạch, chương trình 62 “Danang by night” có 10 nội dung chính: trang trí ánh sáng nghệ thuật với chủ đề “Dịng sơng ánh sáng” thực dọc bờ sông Hàn từ cầu Thuận Phước tới cầu Trần Thị Lý; bãi biển đêm Mỹ An; trải nghiệm hoạt động đêm Phô du lịch An Thượng; tổ chức hoạt động, dịch vụ đêm sô' khu, điểm tham quan du lịch Đà Nang chương trình nghệ thuật, biểu diễn ban đêm sô' khu, điểm du lịch địa bàn Thành phố; tổ chức hoạt động văn hóa, kiện, lễ hội, chương trình nghệ thuật đêm; trải nghiệm không gian ẩm thực Đà Nang Tiếp chương trình tham quan du lịch đêm; rực rỡ ánh sáng, khởi sắc tuyến phô' chuyên doanh; nâng cấp dịch vụ chuẩn bị hoạt động kinh tế ban đêm đa dạng, hấp dẫn vận động kéo dài thời gian phục vụ khách Chương trình “Giờ hạnh phúc Happy hours ” Đây hoạt động nằm ttong chuỗi chương trình thí điểm “Đà Nấng đêm - Danang by night” nhằm hút khách du lịch vào thời điểm dịch bệnh Covid-19 kiểm sốt Trong năm 2021, Chương trình tập trung triển khai thực nhằm kích cầu du lịch Đà Nẩng Cụ thể, ngày 26/3/2021, Sở Công Thương TP Đà Nang ban hành Kê' hoạch tổ chức chương trình “Giờ hạnh phúc - Happy hours” để kích cầu mua sắm, thúc đẩy hoạt động kinh tế đêm Khung diễn “Giờ hạnh phúc” từ 20h đến 21h ngày thứ đến Chủ nhật hàng tuần, ngày 30/4 đến hết ngày 31/12 Hoạt động khuyến mại áp dụng cho việc kinh doanh trực tiếp cửa hàng lẫn trực tuyến Chương trình “Giờ hạnh phúc - Happy hours” với mục tiêu tiếp tục hưởng ứng vận động: Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam Tạo điều kiện để người tiêu dùng mua sắm hàng hóa bảo đảm chất lượng, giá phù hợp, tiếp cận với phương thức bán hàng tốt với nhiều hình thức khuyến mại phong phú hưởng quyền lợi người tiêu dùng “Giờ hạnh phúc - Happy hours” tăng cường vai trò hỗ trợ doanh nghiệp quan nhà nước hoạt động thương mại Hỗ ượ doanh nghiệp việc đẩy mạnh giới thiệu, quảng bá thương hiệu sản phẩm, dịch vụ, khôi phục hoạt động sản xuất, kinh doanh sau ảnh hưởng đại dịch Covid-19 Thơng qua chương trình “Giờ hạnh phúc - Happy hours”, quyền Kinh tế Dự báo Kinh tà l>ự háo câp, quan quản lý nhà nước có liên quan nâng cao cơng tác tun truyền sâu rộng để thu hút doanh nghiệp tham gia Chương trình Vận động doanh nghiệp, đơn vị sản xuất, kinh doanh thuộc thành phần kinh tế địa bàn, là: trung tâm thương mại, siêu thị tổng hợp, cửa hàng, cửa hiệu, sở ăn uống tổ chức khung Happy hours vào buổi tối Đặc biệt tăng thời gian mở cửa phục vụ sau 22 đêm ngày cuối tuần (thứ 6, 7, Chủ nhật) ngày lễ lớn năm vơi mức giảm giá (lên đến 100% tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ khuyến mại), ưu đãi, quà tặng Qua đó, tạo điều kiện cho sở kinh doanh dịch vụ, hình thành khu vực dịch vụ, phục vụ kinh tế ban đêm tất lĩnh vực MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO hiệu’ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KÍCH CAU DU LỊCH TP ĐÀ NANG Có thể thấy, bô’i cảnh ngành du lịch bị ảnh hưởng lớn đại dịch Covid-19, việc xây dựng triển khai chương trình kích cầu du lịch, đặc biệt chương trình phù hợp khai phá tiềm kinh tế ban đêm Thành phố chương trình “Danang by night” cần thiết Đà Nang Đê’ nâng cao hiệu chương trình kích cầu du lịch, cần lưu ý giải pháp sau: Một là, đa dạng hóa nội dung du lịch Đà Nang Bên cạnh việc chuẩn bị sản phẩm du lịch mới, như: bãi biển đêm Mỹ An (sân khâu hoạt động trời kết hợp với sinh hoạt cộng đồng, trò chơi dân gian, dịch vụ chiếu phim bãi biển, dịch vụ massage trị liệu bãi biển, nâng câ’p phố du lịch An Thượng , nội dung du lịch thiếu người tiêu dùng du khách hoạt động mua sắm địa điểm du lịch, giải trí sau ngày tham quan, ngắm cảnh Chương trình khơng mang lại thú vui cho du khách, thỏa mãn nhu cầu mua sắm, quà cáp cho khách du lịch, mà hỗ trợ doanh nghiệp địa bàn Thành phô khôi phục lại hoạt động sản xuất, kinh doanh Hai là, triển khai hiệu ngành địch vụ đêm để tối đa hóa nguồn thu tăng cường sức hút đơì vơi khách du lịch Một mặt, với trải nghiệm đa dạng đêm giữ chân, kéo dài thời gian lưu trú du khách, tăng tỷ lệ muốn trở lại Đà Nẩng du khách Mặt khác, bước đầu thực dịch vụ tạo nên chuỗi cung ứng du lịch Đà Nấng để đạt mục tiêu năm 2021 là: tăng số lượng khách sở lưu trú phục vụ tăng 85%-86% so với năm 2020 (ước đạt triệu lượt); doanh thu lưu trú, lữ hành tăng 85%-86% so với năm 2020 (ước đạt ngàn tỷ đồng) [2], Ba là, thúc đẩy quảng bá xúc tiến chương trình “Giờ hạnh phúc - Happy hours” nhằm kích thích tiêu dùng, kích cầu du lịch Thành phố’ Đê’ "Happy hours" có tác động tích cực đến du lịch Đà Nang, đến tăng trưởng kinh tế Đà Nẩng, tác giả xin đề xuất sô’ vâ’n đề cần quan tâm thực chương trình "Happy hours": - Địa điểm tổ chức "Happy hours" địa điểm kinh doanh, website, sàn thương mại điện tử doanh nghiệp tham gia đăng ký Chương trình Riêng khách du lịch chỗ, cần quy hoạch cụ thể tuyến phô’, trung tâm thương mại, chợ đê’ doanh nghiệp trưng bày hàng hóa tham gia phục vụ du khác chỗ - Để đáp ứng nhu cầu du khách có hội tìm hiểu khám phá nét văn hóa, người Đà Nang, cần tập trung vào sản phẩm mang tính đặt trưng Đà Nang thành phố biển xinh đẹp: ẩm thực biển, đặc sản biển Bên cạnh đó, cần đa dạng hóa chủng loại hàng hóa phục vụ, kết hợp với nội dung khác “Danang by night” đê’ tạo nên không gian thu hút du khách - Những chương trình khuyến khung "Happy hours" cần phải Cục Quản lý thị trường kiểm tra, giám sát chương trình khuyến mại, chất lượng sản phẩm khuyến Bảo đảm tuân thủ quy định đung pháp luật để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Việc quảng bá xúc tiến nội dung "Happy hours" nội dung khác Danang by nigh đến doanh nghiệp du khách để thu hút tham gia, có vai trị định đến mục tiêu kích cầu du lịch Khi tình yêu đủ lớn, hãnh diện Thành phố, mục tiêu Đà Nang, người dân Đà Nấng kênh tuyên truyền quan trọng đến miền □ TÀI LIỆU THAM KHẢO Sở Du lịch TP Đà Nang (2020) Báo cáo tình hình hoạt động doanh nghiệp du lịch ảnh hưởng dịch Covid-19 sô'giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp Sở Công Thương TP Đà Nang (2020) Kế hoạch tổ chức chương trĩnh “Giờ hạnh phúc - Happy hours” thuộc chương trình Đà Nẵng đêm - Danang by night TP Đà Nang năm 2021 Cục Thống kê TP Đà Nang (2020) Báo cáo tình hình kinh tế- xã hội TP Đà Năng năm 2020 Economy and Forecast Review 63 ... CÁC CHƯƠNG TRÌNH KÍCH CAU DU LỊCH TP ĐÀ NANG Có thể thấy, bô’i cảnh ngành du lịch bị ảnh hưởng lớn đại dịch Covid- 19, việc xây dựng triển khai chương trình kích cầu du lịch, đặc biệt chương trình. .. khác [1] XÂY DựNG VÀ TRIÊKHAI CÁC CHƯƠNG TRÌNH KÍCH CAU DU LỊCH TẠI ĐÀ NANG Để vực dậy ngành du lịch, Đà Nang xây dựng kê' hoạch khôi phục hoạt động du lịch sau ảnh hưởng dịch Covid- 19, định... ngành du lịch Đà Nấng triển khai nhiều chương trình kích cầu du lịch lớn, điển hình là: Chương trình ? ?Đà Nang đêm - Danang by night”, bật Chương trình Giờ hạnh phúc - Happy hours thực năm 2021 Chương