TẠPCGÍCÌNGTlMHG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐEN QUYÊT định mua CĂN HỘ MONARCHY CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHÔ ĐÀ NANG • ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NGUYEN THỊ DƯƠNG TRAN thị thu VY TÓM TẮT Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh[.]
TẠPCGÍCÌNGTlMHG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐEN QUT định mua CĂN HỘ MONARCHY CỦA NGƯỜI DÂN TẠI THÀNH PHÔ ĐÀ NANG • ĐOÀN THỊ THÚY HẢI - NGUYEN THỊ DƯƠNG - TRAN thị thu VY TÓM TẮT: Bài viết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy người dân thành phô' Đà Nang Nghiên cứu kết hợp phương pháp định tính định lượng, sử dụng phần mềm xử lý liệu SPSS 20.0, nghiên cứu tiến hành khảo sát 205 khách hàng có ý định mua hộ Kết cho thấy, nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy người dân thành phố Đà Nang bao gồm: đặc tính hộ, mơi trường xung quanh, chứng vật chất, vị trí hộ yếu tơ' tài Dựa kết này, tác giả kiến nghị số giải pháp nhà đầu tư kinh doanh hộ Monarchy, nhằm thúc đẩy định mua hộ khách hàng, đồng thời có biện pháp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Từ khóa: hộ Monachy, Monachy, định mua hộ, người dân thành phố Đà Nấng Đặt vấn đề Với tăng trưởng dân số quỹ đất ngày thu hẹp, việc chọn mua hộ chung cư lựa chọn ưa thích Tại thành phơ' Đà Nang, năm trước đây, nhà đầu tư ưa chuông đất nền, condotel (căn hộ chung cưkếthợp hộ khách sạn) Tuy nhiên gần đây, đầu tư mua hộ trở thành xu hướng ưa chuộng, đặc biệt vị trí ven sơng, ven biển có tính pháp lý ổn định Cùng với lợi địa lý, trị, du lịch “thành phơ' đáng sơng”, với sách hỗ trợ lãi suất, hỗ trợ doanh nghiệp đổi công nghệ, phát triển công nghệ thông tin, thị trường hộ chung cư cao cấp thành phô' Đà Nang thu hút vô'n đầu tư mạnh mẽ thúc đẩy xu hướng người dân sở hữu hộ Căn hộ tài sản có giá trị cao, vậy, mua hộ định quan trọng Khi mua hộ, người mua cân nhắc nhiều thứ Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tô 128 SỐ 14-Tháng 6/2021 ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy người dân thành phô' Đà Nang, từ đề xuất hàm ý quản trị nhà đầu tư, kinh doanh hộ Monarchy để có biện pháp thúc đẩy tiêu dùng hướng đến đáp ứng tôt nhu cầu khách hàng Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết Mơ hình hành vi người tiêu dùng Philip Kotler (2009) cho thấy, yếu tô' marketing yếu tô' môi trường ảnh hưởng đến nhận thức người tiêu dùng, từ ảnh hưỏng đến phản ứng người tiêu dùng Tuy nhiên, người mua ln có đặc điểm khác quy trình định mua khác nên người mua khác có phản ứng hành vi mua khác Nghiên cứu Võ Phạm Thành Nhân (2013) nhân tô' ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Thành phô' Hồ Chí Minh, QUẢN TRI QUẢN LÝ nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà: gồm tình hình tài chính, đặc điểm nhà, khơng gian sống, vị trí nhà, tiện ích cơng cộng, mơi trường sống chứng vật chất Kết cho thấy yếu tô' ảnh hưởng quan trọng đến định mua nhà tài chính, chứng vật chất khơng gian sống Nghiên cứu Lê Việt Hoàng Phương tác giả (2020) “Yếu tố định đến ý định mua hộ khách hàng: VỊ trí có chiếm ưu khơng?” xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hộ bao gồm vị trí, tài chính, tiêu chủ quan tính Nghiên cứu Phan Thanh Sĩ (2012) nhân tơ ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Việt Nam cho thấy, khơng gian sống, khoảng cách, đặc điểm nhà, tình hình tài mơi trường sống có ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Mwfeq cộng (2011) nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hộ, điều tra thực nghiệm Amman, Jordan cho thấy ảnh nưởng đặc điểm hộ, vị trí, mơi trường xung quanh, danh tiếng uy tín người bán, tình hình ài khơng gian sống riêng tư có ảnh hưởng đến định mua hộ Nghiên cứu Mohammed cộng (2017) “Thực phương pháp tiếp cận định đa tiêu chí AHP việc mua hộ Jordan” phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ bao gồm: vị trí, thiết kế tài Nghiên cứu Sinthia (2020), yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ người có thu nhập trung bình Dhaka, Bangladesh điều :m ảnh hưởng Covid-19 đến định mua :ận hộ cho thấy tiện ích hộ, giá, khả tài uy tín chủ đầu tư có tác động đáng kể đen định mua hộ Ngoài ra, Covid-19 có táIC động tiêu cực đến định mua hộ Hầu hết người có thu nhập trung bình mn trí hỗn việc mua hộ tình hình cảu thiện Trên sở nghiên cứu trước đó, tác giả đề) xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy gồm biến, bao gồm: đặc tính hộ, yếu tố tài chính, vị trí hộị môi trường xung quanh chứng vật chất (Hình 1) Hình ỉ: Mõ hình nghiên cứu đề xuất Các giả thiết nghiên cứu: Hl: Đặc tính hộ có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H2: Yếu tơ' tài có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H3: Vị trí hộ có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H4: Mơi trường xung quanh có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H5: Bằng chứng vật chất có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng 2.2 Phương pháp nghiên cứu Sau bước tìm hiểu nghiên cứu tiền đề, xây dựng mơ hình đề xuất phát triển thang đo, đề tài tiến hành nghiên cứu định tính phương pháp vấn sâu 20 khách hàng có ý định mua hộ Monarchy Thơng qua vấn sâu giúp củng cơ' mơ hình biến độc lập ảnh hưởng đến định mua hộ điều chỉnh biến quan sát nghiên cứu Đề tài tiếp tục tiến hành khảo sát 225 khách hàng có ý định mua hộ Monarchy, có 205 phiếu hợp lệ Đề tài sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để xử lý liệu định lượng nhằm tìm ảnh hưởng nhân tố Kết thảo luận 3.1 Phân tích mẫu khảo sát Mô tả mẫu khảo sát: khảo sát tiến hành 205 khách hàng có ý định mua hộ, 67,3% nam 32,7% nữ, khách hàng khảo sát độ tuổi từ 20 tuổi trở lên, đó, độ tuổi từ trở lên chiếm 56,6% Khách hàng độc thân chiếm 5,4%, có gia đình chưa có chiếm 38,5% có gia đình có chiếm 56,1% nghề nghiệp, tỷ lệ cao khách hàng tự kinh doanh/nhà quản lý chiếm 35,6%, tiếp SỐ 14-Tháng 6/2021 129 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG đến khách hàng nhân viên/cơng nhân chiếm 39%, người nghỉ hưu chiếm 9,3%, lại nghề nghiệp khác thu nhập, thu nhập 10 triệu đồng/tháng chiếm 8,3%, thu nhập từ 11 triệu đến 20 triệu đồng/tháng chiếm 31,7%, từ 21 triệu trở lên chiếm 60% số thành viên gia đình, gia đình có từ - người chiếm 33,2%, gia đình có từ - người chiếm 57,6%, gia đình có người chiếm 9,3% loại hộ kỳ vọng, 13,2% khách hàng kỳ vọng hộ phòng ngủ, 50,2% khách hàng kỳ vọng hộ phòng ngủ, 36,5% khách hàng kỳ vọng hộ từ phòng ngủ trở lên 3.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach ’s Alpha Hệ sô' Cronbach’s Alpha cho nhân tố Đặc tính hộ 0,861 chứng tỏ thang đo có độ tin cậy Các biến quan sát nhân tô lớn 0,3 thỏa mãn yêu cầu Hệ sô'Cronbach’s Alpha cho nhân tơ' Yếu tơ' tài 0,896 chứng tỏ thang đo có độ tin cậy Các biến quan sát nhân tô' lớn 0,3 thỏa mãn yêu cầu Hệ sô' Cronbach’s Alpha cho nhân tô' Vị trí hộ 0,882, chứng tỏ thang đo có độ tin cậy Các biến quan sát nhân tô' lớn 0,3, thỏa mãn yêu cầu Hệ sô' Cronbach’s Alpha cho nhân tô' Môi trường xung quanh 0,860, chứng tỏ thang đo có độ tin cậy Các biến quan sát nhân tô' lớn 0,3, thỏa mãn yêu cầu Hệ sô' Cronbach’s Alpha cho nhân tô' Bằng chứng vật chất 0,837, chứng tỏ thang đo có độ tin cậy Các biến quan sát nhân tô' lớn 0,3, thỏa mãn yêu cầu Đô'i với biến phụ thuộc định mua hộ, hệ sô' Cronbach’s Alpha biến tổng là 0,847 biến quan sát lớn 0,3 nên thỏa mãn yêu cầu 3.3 Kết phân tích nhân tốkhám phá EFA Tiến hành phân tích nhân tơ' SPSS, thu kết KMO = 0.904 Sig (Bartletts Test) = 0.000 (Sig < 0.05), kết phân tích thỏa mãn theo nghiên cứu Hair (1998) Đô'i với biến phụ thuộc, kết phân tích nhân tơ' cho thấy sô' KMO = 0,774 với Sig = 0.000 cho thấy nhân tô' sử dụng phù hợp 130 SỐ 14-Tháng 6/2021 3.4 Kết phân tích tương quan Hệ sơ' phân tích tương quan cho biết, mức độ tương quan biến độc lập biến phụ thuộc, đo lường giá trị tuyệt đô'i Pearson Giá trị gần biến có mơ'i tương quan chặt chẽ với Từ kết phân tích tương quan cho thấy, biến phụ thuộc Y có mối tương quan với biến độc lập Sig biến độc lập nhỏ 5% (Sig < 0.05) Trong đó, nhân tơ' yếu tơ' tài chứng vật chất đặc tính hộ có mối tương quan nhiều đến biến phụ thuộc hành vi mua hộ 3.5 Kết phân tích hồi quy Phân tích hồi quy biến phụ thuộc Quyết định mua hộ biến độc lập, ta có kết R2 = 0,725 R2 điều chỉnh = 0,514 cho thấy phù hợp mơ hình nghiên cứu Ta thấy, kết kiểm định theo bảng ANOVA có mức ý nghĩa Sig - 0.000 < 0,01 (a = 0,01) nên mơ hình hồi quy vừa xây dựng phù hợp với tổng thể nghiên cứu sử dụng Kết phân tích hồi quy cho thấy, biến độc lập có quan hệ ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy với mức ý nghĩa sig nhỏ 0,05 Vì vậy, biến chấp nhận Mơ hình hồi quy: Quyết định mua hộ Monarchy = 0,239*Đặc tính hộ + 0,228*Mơi trường xung quanh + 0,180*Bằng chứng vật chất + 0,168*VỊ trí hộ + 0,157*Yêu tốtài Từ kết trên, giả thiết chấp nhận: Hl: Đặc tính hộ có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H2: Yếu tơ' tài có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H3: Vị trí hộ có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H4: Môi trường xung quanh có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H5: Bằng chứng vật chất có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng 3.6 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học ảnh hưởng đến ý định mua hộ Monarchy Nghiên cứu tiến hành kiểm định One-way ANOVA để kiểm định khác biệt yếu tô' QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ nhân học khách hàng ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy Kết cho thấy, khơng có khác biệt yếu tô' nhân học khách hàng ảnh hưởng đến định mua Kết luận kiến nghị 4.1 Kết luận Nghiên cứu cho thấy tầm quan trọng nhân tô' ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng bao gồm: Đặc tính hộ, Mơi trường xung quanh, Bằng chứng vật chất, , VỊ trí hộ Yếu tơ' tài Chính vậy, để gia tăng định mua hộ Monarchy Ịkhách hàng, nhà kinh doanh cần ý cải thiện đáp ứng tốt yếu tô' 4.2 Kiến nghị Từ kết nghiên cứu cho thấy, đặc tính hộ la yếu tô ảnh hưởng quan trọng đến định mua khách hàng Hiện nay, Monarchy khu can hộ đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin Để nâng cao khả bán hàng, doanh nghiệp nen đa dạng hóa đại hóa thiết kê' nội thất, nâng cao tính thẩm mỹ, tận dụng tối đa khơng gian tiện ích hộ môi trường xung quanh hộ, qua nghiên cứu cho thấy, khách hàng quan tâm đến an ninh khu vực mn có cảm giác an tồn Vì vậy, doanh nghiệp nên quan tâm đến dịch vụ bảo vệ, đảm bảo an toàn cho cư dân Hàng xóm xung quanh, cảnh quan, tiếng ồn ô nhiễm môi trường xung quanh cần cải thiện để nâng cao ưa thích khách hàng yếu tố chứng vật chất, hộ tài sản quan trọng có giá trị lớn, khách hàng muốn có an tâm khơng mn có rủi ro ảnh hưởng đến tài sản lớn Doanh nghiệp bán hàng cần xây dựng củng cô' niềm tin khách hàng mua sử dụng hộ để tạo nên danh tiếng tốt, tạo dựng uy tín thơng qua chất lượng cơng trình, tiến độ thi cơng, đảm bảo đầy đủ tính pháp lý, giấy tờ sở hữu hợp pháp cho người mua yếu tô' quan trọng cần quan tâm hàng đầu Ngoài ra, vị trí hộ yếu tơ' tài yếu tô' ảnh hưởng quan trọng đến định mua khách hàng Căn hộ Monarchy có vị trí thuận tiện, gần nơi làm việc, chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, trường học khu vui chơi yếu tô' thuận tiện cho việc bán, thu hút nhiều khách hàng quan tâm yếu tô' tài chính, giá nhà, sơ' tiền phải trả hàng tháng thu nhập khách hàng yếu tô' ảnh hưởng hàng đầu đến định mua hộ Monarchy Vay thê' chấp giải pháp giúp khách hàng trẻ mua hộ, từ phía doanh nghiệp kinh doanh nên hợp tác với ngân hàng tạo thuận lợi cho giải pháp vay mua hộ cách cung cấp đầy đủ thủ tục, giấy tờ pháp lý hoàn chỉnh để giúp khách hàng giải vấn đề tài ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Tiêng Việt: Nhân, V p T (2013), Các yếu tô'ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng TP Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Tiêng Anh: Chia, J., Harun, A., Kassim, A w M., Martin, D., & Kepal, N (2016), Understanding factors that influence house purchase intention among consumers in Kota Kinabalu: an application of buyer behavior model theory Journal of Technology Management and Business, 3(2), 94-110 Haddad, M„ Judeh, M., & Haddad, s (2011), Factors affecting buying behavior of an apartment an empirical investigation in Amman, Jordan Research Journal ofApplied Sciences, Engineering and Technology, 3(3), 234-239 Hair, J., Andreson, R„ Tatham, R., & Black, w (1998) Multivariate data analysis 5th (ed) USA: Prentice-Hall Inc Le-Hoang, p V., Ho, Y T T., Luu, D X., & Le, T T T (2020), Determinants of customer's apartment purchase intention: is the location dominant? Independent Journal ofManagement & Production, 11(4), 1303-1322 SỐ 14 - Tháng 6/2021 131 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Obeidat, M s., Qasim, T„ & Khanfar, A (2018) Implementing the AHP multi-criteria decision approach in buying an apartment in Jordan Journal of Property research, 35( 1), 53-71 Philip Kotler (2009) Principles ofMarketing a globbal perspective USA: Pearson education South Asia Pte Ltd Si, p T (2012) Key factors affecting house purchase decision of customers in Vietnam Unpublished master thesis, University of Economics Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh City, Vietnam Sonia, s s (2020) Factors affecting apartment buying decision of middle-income people in Dhaka, Bangladesh: From the perspective of COVID-19-led economic situation [Online] Avalabile at https://www.theseus.fi/ bitstream/handle/10024/347376/Sinthia%20Sharmin%20Sonia.pdf?sequence-2&isAllowed=y Ngày nhận bài: 26/4/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 18/5/2021 Ngày châp nhận đăng bài: 5/6/2021 Thông tin tác giả: ThS ĐOÀN THỊ THÚY HẢI1 TS NGUYỄN THỊ DƯƠNG2 ’Giảng viên, Trường Đại học Duy Tân TRẦN THỊ THUVY2 2S inh viên lớp K23PSU QTH1, Trường Đại học Duy Tân FACTORS AFFECTING THE PURCHASE DECISION OF PEOPLE LIVING IN DA NANG CITY FOR MONARCHY APARTMENTS • Master DOAN THI THUY HAI' • Ph D NGUYEN THI DUONG' • TRAN THI THU VY2 'Lecturer, Duy Tan University student, K23PSU QTH1 Class, Duy Tan University ABSTRACT: This study investigated the factors affecting the purchase decision of people living in Da Nang City for Monarchy apartments Qualitative and quantitative research methods, and the SPSS Statistics 20.0 were used to analyze data sets collecting from 205 customers who have intentions to buy an apartment The study found out that there are five factors affecting people's decision to buy a Monarchy apartment in Da Nang City including apartment characteristics, surrounding envừonment, physical evidence, location, and finance Based on these results, some solutions are proposed for investors to better promote people to buy apartments and meet customers needs Keywords: Monarchy apartment, Monarchy, apartment purchase decision, people living in Da Nang City 132 So 14-Tháng 6/2021 ... Yếu tơ'' tài có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H3: Vị trí hộ có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H4: Môi trường xung quanh có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách... Vị trí hộ có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H4: Mơi trường xung quanh có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H5: Bằng chứng vật chất có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy. .. 0,168*VỊ trí hộ + 0,157*Yêu tốtài Từ kết trên, giả thiết chấp nhận: Hl: Đặc tính hộ có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách hàng H2: Yếu tơ'' tài có ảnh hưởng đến định mua hộ Monarchy khách