Tổ chức tòa soạn đa phương tiện

Trang 2

Carmilla Floyd lam nghé

báo tự do ở Thụy Điển Cô viết cho các báo và tạp chí của Thụy Điển từ năm 1986 Những vấn đề cô thường viết liên quan đến các vấn đề xã hội, trẻ em và văn hóa thanh niên ở phạm vi toàn cầu Carmilla đã xuất bản một số sách, các tài liệu giáo dục cho các tổ chức công và tư nhân về các vấn đề như báo chí học, trình độ

văn hóa báo chí và cơng

dân tồn cầu Cơ đã tham gia vào Dự án đào tạo nang cao ky nang bao chi ở Việt Nam từ năm 2002, trong các khóa chuyên đề

ngắn hạn cũng như các

khóa đào tạo tại chỗ cho

báo Sinh Viên và

VNExpress Carmilla song

cùng cô con gái tại thủ đô

Trang 3

Tổ chức tòa soạn

đa phương tiện

PMB fi ]

Trang 4

TỔ CHỨC TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN

Mục lục

Trang 5 Lời giới thiệu

Tang Ea Báo tồn quốc và mơ hình đa phương tiện

Trang 25 NA Báo địa phương và mô hình đa phương tiện

Trang 49 Kênh truyền hình thương mại với trách nhiệm xã hội

Trang 63 Ei Đài phát thanh địa phương trong mạng lưới toàn quốc

Trang 6

TỔ GHỨC TÒA SOẠN ĐA PHƯỜNG TIỆN

Lời giới thiệu

Sự hợp tác giữa các đối tác Thụy Điển và Việt Nam trong lĩnh vực đào tạo báo chí

và phát triển năng lực từ đó đến nay đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với

sự phát triển báo chí ở Việt Nam Trong suốt những năm qua, hoạt động hợp tác này đã nhận được sự tài trợ và ủng hộ của Cơ quan Viện tro Phat trién Sida — Thuy Điển và Đại sứ quán Thụy Điển tại Hà Nội

Trong những năm hợp tác vừa qua, 175 khóa học với khoảng 500 tuần học đã được tiến hành, tập trung vào các chủ đề khác nhau và được tổ chức dưới nhiều hình thức Chương trình đào tạo báo chí Việt Nam - Thụy Điển bao gồm từ các khóa đào tạo tại chỗ với sự tham gia của tất cả các phòng ban trong tòa soạn, cho đến các khóa đào tạo tập trung vào các vấn đề đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của báo chí và xã hội Việt Nam Chúng tôi chú trọng đào tạo kỹ năng đưa tin đa chiêu, viết phóng sự chuyên nghiệp, các kỹ năng phỏng vấn, thiết kế trình bày báo, đưa tin trên báo mạng, quản lý báo chí và tổ chức phòng tin

Viện đào tạo báo chí Fojo, Thụy Điển đã cùng hợp tác với Việt Nam từ năm 1988 khi các giảng viên đầu tiên của Fojo đặt chân sang Hà Nội theo lời mời các đồng nghiệp Việt Nam và Bộ Văn hóa Thông tin ( Nay là Bộ Thông tin và Truyền thông) Đến nay, khoảng 40 nhà báo Thụy Điển đã có cơ hội được làm việc với khoảng 2,000 phóng viên và lãnh đạo các cơ quan báo chí cùng các trợ giảng và phiên dịch Việt Nam trên tinh

thần cùng học hỏi mà mỗi người tham gia đều cảm thấy quan trọng và bổ ích

Đối với tất cả chúng ta, điều quan trọng nhất là nên tảng kiến thức này được lưu lại và giữ gìn Chính vì vậy, cuốn sách “Tổ chức tòa soạn đa phương tiện” do giảng viên

Carmilla Floyd của Viện đào tạo báo chí Fojo viết là một trong các ấn phẩm sử dụng

nội dung từ các khóa đào tạo và tập huấn Việt Nam-Thụy Điển Số ấn phẩm này cũng

bao gồm cả cẩm nang quân lý báo chí, thiết kế trình bày báo, viết tin và phóng

Trang 7

TỔ CHỨC TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN

Chúng tôi xin cảm ơn những người đã dành rất nhiều thời gian và công sức để cho ra đời các cuốn sách này Các chuyên gia biên tập: Tiến sỹ Đinh Thị Thúy Hằng, Clas Thor, họa sỹ thiết kế Phạm Thị Thúy Hằng và phiên dịch Dao Thi Thúy

Chúng tôi hy vọng các cuốn sách này sẽ được các cơ quan báo chí, nhà báo và giảng viên báo chí Việt Nam sử dụng để đóng góp vào sự phát triển quan trọng trong tương

lai của một nên báo chí chất lượng cao tại Việt Nam

HOÀNG HỮU LƯỢNG ANNELIE EWERS

Cục trưởng Cục Báo chí - Giám đốc Dự án Giám đốc Viện đào tạo

“Đào tạo nâng cao Báo chí Việt Nam - giai đoạn 2” nâng cao Báo chí FOJO

Trang 8

TO BAO TOAN QUOC VA TOA SOAN ĐA PHƯƠNG TIEN

Năm 2005, phóng viên Bjorn Hygstedt, người đã đoạt giải phóng sự

điều tra tham gia vào ban lãnh đạo Ông hiện là Giám đốc tiếp thị

của Svenska Dagbladet (SvD), là người tiếp đón lãnh đạo các cơ

quan báo chí từ khắp thế giới khi họ đến thăm Stockholm để học

hỏi kinh nghiệm từ thành công của tờ báo

Hành động

hay bị điệt vong

Rất nhiều người muốn tìm hiểu xem Ban lanh đạo và nhân viên của SvD đã làm thế nào để biến một tờ báo truyền thống trở

thành một tòa soạn đa phương tiện

Người mang lại sự thay đổi hoàn toàn cho

SvD chính là Tổng bién tap, Lena K

Samuelsson Bà là người đi đầu trong việc đưa ra các thay đổi lớn về cả tổ chức và thiết kế của tờ báo

— Ngược lại với các báo khác ở Châu

Âu, số lượng phát hành của chúng tôi

đang tăng lên Quý trước, số lượng phát

hành tăng thêm 8,000 bản Khi mọi người thấy khác lạ, tất nhiên là họ muốn tìm

hiểu bí quyết Rất nhiều người muốn học

tập sự thay đổi thành công của chúng tôi, Bjorn Hygstedt nói

Một trong những nỗ lực để cứu vãn SvD đã khiến giới báo chí Thụy Điển kinh ngạc chính là chiến dịch tiếp thị mà họ gọi là “Thách Thức”

- Tất cả lãnh đạo của tờ báo đều có mặt ở ngoài phố, tự tay mình phát ra tờ báo SvD và tờ Dagens Nyheter- đối thủ

cạnh tranh lớn nhất của chúng tôi, ông

Hygstedt nói Tổng biên tập cũng ở ngoài phố cùng chúng tôi phát báo cho

người qua đường Chúng tôi thách thức mọi người: “Quý vị hãy mang

những tờ báo này về nhà và tìm xem

mình thực sự thích tờ nào hơn” Chúng

tôi đề nghị độc giả viết ra ý kiến của họ, coi đó là một phần trong bản thăm dò ý kiến độc giả.”

Sau đó, SvD cho đăng các kết quả thu được từ cuộc thăm dò ý kiến, trong các thông tin quảng cáo và trên chính tờ báo của họ, kể cả các lá thư của những độc giả có ý kiến là họ thích tờ báo của đối thủ cạnh tranh kia hơn Ban Biên tập cũng phân tích các kết quả của bản thăm dò và quyết định các dự án phát triển trong tương lai dựa trên những mong muốn của độc giả

— Chung tdi tăng thêm các phụ bản

cuối tuần bởi nhiều độc giả có ý kiến là họ cảm thấy các số báo của ngày thứ Bảy và Chủ Nhật còn quá mỏng Độc giả viết Đó

là lúc chúng tội có thời gian để đọc”, Bjorn Hygstedt giải thích

Bjorn Hygstedt ANH: Joakim Stahl Bjorn Hygstedt, Giam đốc Tiếp thị của

Svenska Dagbladet (SvD), một trong những

tòa soạn đầu tiên ở vùng Bắc Âu đưa ra mơ

hình “SuperDesk' Ơng nói: “Chúng tôi bố trí bàn

làm việc của người làm báo in ngay bên cạnh

ban làm việc của người làm báo mạng trong

Trang 9

TỜ BÁO TOÀN QUỐC VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIEN : amin Seng) OT eft SDad + LẮNG NGHE ĐỘC GIẢ

Phản hồi từ phía độc giả và sự liên hệ với độc

giả có vai trò quan trọng đối với SvD Trang “Ý kiến” luôn hoan nghênh thư của độc giả gửi về với các ý kiến đóng góp cho chính tờ báo cũng như các vấn đề thời sự Các ý kiến

này được đăng tải kín một trang của tờ báo ngày và trên trang web Trang web cũng có

một chức năng phản hồi dễ sử dụng, cho phép độc giả có thể gửi ý kiến và đưa quan điểm của họ về tất cả các bài viết đã đăng

Vậy có phải điều tra độc giả là bí quyết

thành công của SvD”s không? — Đó là sự kết hợp của rất nhiều thứ, Hygstedt nói Chúng tôi đã đám hỏi thẳng độc giả của mình về những gì họ thích ở báo của chúng tôi Và chúng tôi đã dang cảm nhìn nhận một cách nghiêm túc các

ý kiến, tiến hành những thay đổi thực sự theo những điều họ mong muốn của độc giả Điều này rất quan trọng Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc để mở rộng vào chính thời điểm tờ báo đang chết dần chết mòn Chúng tôi buộc phải cắt giảm một số lượng lớn nhân viên

Tuy nhiên, độc giả đã hưởng ứng tích cực và số lượng phát hành bắt dau tăng lên Chúng tôi đã làm đúng!

Hygstedt và các đồng nghiệp của ông vẫn tiếp tục theo đối sát sao các phản ứng của độc giả và cố gắng sử dụng chúng theo

một cách mang tính xây dựng

- Tất nhiên chúng tôi cũng phải cẩn trọng để không quá nghiêng theo chủ

nghĩa dân túy Việc quá chú trọng vào doanh số lợi nhuận sẽ mang lại một nguy

cơ Những thay đổi mà chúng tôi tiến hành cần phải mang tính bên vững ở một

mức độ nào đấy, bởi ý kiến của mọi người

có thể sẽ thay đổi theo từng ngày Cái khó là phải bảo đảm sự cân bằng giữa việc duy

trì bản lĩnh và các giá trị báo chí trong khi

đồng thời phải làm hài lòng độc giả

Ngày nay, việc làm “tin” là một công việc rất khó, đặc biệt là với loại hình báo in Sự

cạnh tranh của thế giới kỹ thuật số rất gay gắt Độc giả sẽ từ bỏ chúng tôi nếu họ

không tìm thấy một cách nhanh chóng những gì họ mong muốn ở báo Họ sẽ lấy được thông tin từ các nơi khác, trong các

blog và các nguồn khác như truyền hình

và đài phát thanh Một tờ báo với những cái tít của các sự kiện từ ngày hôm trước

sẽ chỉ là một sản phẩm chết mà thôi! — Báo in không còn có thể đưa bat ky một vấn đề nào cũng được nữa Chúng tôi cần phải rất cẩn trọng trong việc lựa chọn và cung cấp cho độc giả các giá trị gia

tăng Mặt khác, báo mạng cũng không thể cạnh tranh với báo in ở phương diện là các bài viết, chuyên mục chuyên sâu mang góc độ báo chí và ảnh báo chí có

sức thuyết phục Điều này đã được nói đến trong nhiều năm qua trong các hội

nghị và hội thảo báo chí, tuy nhiên nếu không sớm hành động thì sẽ bị tụt hậu

Chúng ta cần phải cho độc giả lý do vì sao họ phải bỏ tiền ra để mua báo, thay vì việc đọc tin miễn phí có sẵn trên mạng Ngày

nay, nhiệm vụ trọng tâm của chúng ta là

bảo đảm báo in phải có nội dung tốt Tuy nhiên, sẽ lại có sự thay đổi sau này, chắc chắn là như vậy Từ báo khổ lớn sang báo khổ nhỏ SvD đã sớm chuyển từ báo khổ lớn sang báo khổ nhỏ và trở thành một hình mẫu cho nhiều tờ báo ở khu vực Bắc Âu Một trong những thay đổi là định dạng thiết kế của tờ báo này với tít, độ dài tin bài và những yếu tố khác tương tự được quy

định rất nghiêm ngặt Định dạng và các

Trang 10

TO BAO TOAN QUỐC VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

cuốn cẩm nang mà bắt buộc mỗi phóng

viên, biên tập viên và họa sỹ thiết kế luôn

phải tuân thủ Hệ thống xuất bản của tờ báo bao gồm các mẫu định dạng thiết kế

‘dé sử dụng, giúp các phóng viên và biên

tập viên tuân thủ các quy tắc Điều này có những thuận lợi và bất lợi gì?

— Việc viết quá nhiều và quá dài là một

trong những nhược điểm của các nhà báo ở báo chúng tôi, Hygstedt nói Chúng tôi

đã tiến hành một số thay đổi lớn khi chuyển từ báo khổ lớn sang báo khổ nhỏ Giờ đây, SvD được thiết kết bao gồm các khối nhỏ dựng sẵn với các quy tắc nghiêm

ngặt áp dụng từ tít bài cho đến các hộp dữ liệu

Tờ báo bao gồm 3 phản: tin tức, kinh

doanh và văn hóa Mỗi trang, cả mặt trước và mặt sau cũng được định dạng chính

xác từ trước Điều này có nghĩa, ví dụ phóng viên được giao nhiệm vụ viết bài

cho trang 6, thì phóng viên đó sẽ tự động

biết chính xác về độ dài, hộp dữ liệu, thông tin nên trong bài viết đòi hỏi phải

thế nào Không có một ngoại lệ nào cả

Phóng viên biết rõ là nếu bài viết quá dài thì sẽ bị cắt bất kể thông tin đó được anh ta cho là quan trọng thế nào

Lúc đầu quả là rất khó khăn nhưng thực

sự điều này đã khiến cho công việc của tất

cả mọi người dễ dàng hơn Không cần mất

thời gian tranh luận Các phóng viên cứ thế tập trung vào việc viết bài theo khuôn

mẫu định dạng cho phép Cần phải có một định dạng thiết kế nghiêm ngặt như thế để giúp cho tờ báo trở nên đễ đọc hơn đối

với độc giả Khi phóng viên đã quen với thiết kế mới của tờ báo, họ sẽ biết cần phải tìm các thể loại bài viết và biết cách

làm thế nào để độc giả tìm thấy các thông tin nên, đữ liệu và đường link trên mạng

Bjorn Hygstedt cho rằng một lý do quan trọng trong thành công của SvD là sự nỗ

lực không ngừng của họ để phát triển song song cả báo ¡in và báo mạng Chiến

lược của họ là tập trung vào các tỉn bài có chất lượng, thông tin nhanh và có các dịch

vụ tương tác

- Chúng tôi đã tăng cường sự phối hợp giữa các ấn phẩm báo in và báo mạng, giữa các tin nhanh, tin giật gân và các bài

viết chuyên sâu Chúng tôi là một trong những tòa soạn đa phương tiện đâu tiên ở khu vực Bắc Âu đã xây dựng “SuperDesk”

— có nghĩa là chúng tôi bố trí bàn làm việc của người làm báo in ngay bên cạnh bàn làm việc của người làm báo mạng trong

phòng tin Chúng tôi nhận thấy việc hòa nhập này là cần thiết Tương tự, đường link giữa các bài trên báo in và báo mạng luôn phải rõ ràng để bổ sung giá trị và độ

sâu của các bài viết

Trong giới báo in hiện nay vẫn tôn tại sự

chậm chạp cố hữu Mọi người cứ bám

theo những truyền thống trong các tòa soạn cổ điển, cả lãnh đạo và phóng viên thường là không nắm bắt được sự phát triển của kỹ thuật

— Đối với chúng tôi đơn giản chỉ là câu

hỏi Hành động hay để bị diệt vong, Bjorn Hygstedt nói Việc thiết kế lại đòi hỏi phải có thời gian và sự kiên trì

SVENSKA DAGBLADET TRỰC TUYẾN

SvD trực tuyến (SvD.se) được cập nhật hàng

trăm lần mỗi ngày, 7 ngày một tuần (24/7) SvD

thực hiện chính sách đưa tin lên mạng trước, vì

vậy mỗi khi phóng viên hoàn thành một bài viết

thì một tin ngắn gọn luôn được chuyển để đẩy

ngay lên SvD.se Tiếp tục trong suốt cả ngày và

đêm, SvD.se liên tục cập nhật và bổ sung thông

tin cho bài viết đó Ví dụ, có một tin nóng từ khu vực đang xảy ra thảm họa, SvD.se sẽ đưa tin về các phản ứng, các nỗ lực cứu trợ và cung cấp

các thông tin sâu, các bài phân tích và các

đường dẫn để độc giả tìm hiểu thêm Vì SvD.se

là báo tương tác nên đã khuyến khích được độc

giả cho ý kiến và tranh luận trên mạng Các thông tin đã đăng trên SvD.se sau đó có thể lại được in trên báo in của sáng ngày hôm sau,

kèm theo ý kiến của độc giả từ trên trang mạng viết về thảm họa đó Điều quan trọng là phải bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ và dòng thông

tin ổn định giữa Svenska Dagbladet (SvD) và SvD.se Một nhóm chuyên biệt đã được thành

lập để bảo đảm rằng sự tích hợp hoàn toàn báo

in và báo mạng là liên tục

996 $00 | Sveriges laaltetss or oyheter

(4129) COCR) 5 S6 MG/mwawap —— “Ga Gy con

in tid Flyg SAS

Tiadag 280ma} 2009 E2440

Trang 11

TỜ BÁO TOÀN QUỐC VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN

TÓM TẮT VỀ SVENSKA DAGBLADET (SVD)

Svenska Dagbladet - tờ báo in buổi sáng lớn thứ hai ở Stockholm, (thường được viết tắt là

SvD; tên này được dịch ra là “Nhật báo Thụy

Điển") là một công ty báo chí truyền thông đa

phương tiện hiện đại với khoảng 350 nhân viên

Công ty này chiếm giữ một vị trí vững chắc trên

thị trường báo chí Thụy Điển và là một trong

những tờ báo có chất lượng hàng đầu trong

nước, phát hành trên một số kênh Số ra đầu

tiên được phát hành ngày 18 tháng 12 năm 1884

8i SvD có lượng phát hành hàng ngày là

500,000 bản Tờ báo có vị trí đặc biệt quan

trọng với các độc giả là người thành phố, trẻ và có học thức Đây là tờ báo chỉ dành cho những

người đặt báo dài hạn Trong vòng một vài năm

vừa qua, số lượng phát hành của SvD đã tăng

lên rõ rệt

8 Mục tiêu của SvD không chỉ là có thể cung

cấp cho độc giả của mình những thông tin cập nhật trong một vài phút mà còn mang đến những bài viết sâu, có ảnh hưởng sâu rộng làm

người đọc có thể bỏ ra nhiều giờ đồng hồ để đọc Chất lượng và sự tin cậy mang lại điểm

danh dự cho SvD

HB Nam 2006, một công ty truyền thông mới

thuộc SvD - SvD Nya Medier được thành lập bao gồm các trang web: SvD.se; Naringsliv24

(Cuộc sống doanh nghiệp 24 giờ) - một trang

báo doanh nghiệp điện tử - ra mắt tháng 10

năm 2005; Tasteline.com - trang web chuyên về

thực phẩm và đồ uống với 100,000 lượt người truy cập mỗi tuần

Tháng 9 năm 2007, Svenska Dagbaldet

cho ra mắt một trang web mới với thiết

kế, cấu trúc, hệ thống định vị mới và hệ

thống phần mêm kỹ thuật mới

Trong suốt giai đoạn xây dựng trang web mới, quyên Tổng biên tập Svenska Dagbladet, ông Bo Hedin đã lập một blog cho trang web SvD.se Ÿ tưởng là vừa để cập nhật cho độc giả những thông tin mới

nhất vẻ việc xây dựng trang web vừa là để thu thập các phản hồi và ý kiến của họ

Trong quá trình xây dựng trang web,

Tổng biên tập đặt ra các câu hỏi cụ thể vẻ những gì độc giả mong muốn và chấp

nhận trên trang web mới như:

u Dé dinh vi hon dé cé thé tim duoc nhitng gi ban muén

a Giữ chân độc giả lâu hơn

n Giữ ñược các yêu tố hiệu quả của trang

web ci

a Mang lai mét su tradi nghiém da phuong tién thu vi hon

Buổi sáng ngày ra mắt trang web mới, Tổng biên tập để đồng hồ đếm ngược trên blog với hy vọng là mọi chuyện đều

ổn thỏa Nhưng ngày hôm sau, Hedin đã phải nói “Tôi xin lỗi” trên blog của ông

bởi việc cho ra mắt trang web đã hoàn toàn thất bại Ông thốt lên rằng “sự phức tạp của dự án này nằm ngoài tầm nắm bắt

của tôi”.! Dù mất nhiều tháng làm việc cật lực và đã thử nghiệm rất nghiêm túc,

trang web mới vẫn bị lỗi bởi những vấn đẻ về kỹ thuật Các đường dẫn bị hỏng, ảnh

bị biến mất, việc tải tin bị chậm, v.v

Svenska Dagbladet lại phải tạm quay về với trang web cũ trong khi xúc tiến giải quyết các trục trặc kỹ thuật Nhưng như

Hedin viết trong blog, có điều đáng mừng là độc giả đã gửi về các phản hồi tích cực

ngay trong vòng một vài giờ khi trang web mới hoạt động

Trong tuần tiếp theo, trang web SvD.se mới được chạy thử mỗi đêm khoảng 30

phút vào nửa đêm Một làn nữa, độc giả lại được khuyến khích dùng thử trang web mới và cho biết phản hồi Rất nhiều

ý kiến của độc giả, cả tích cực và tiêu cực

đều được đăng trên cả blog và báo in Cuối cùng các vấn để cũng được giải quyết và trang web mới lại được đưa lên

mạng và hoạt động Tháng 11 năm 2007, trang web SvD được binh chon la “Trang báo tốt nhất trong năm” do một tạp chí

ngành hàng đầu tổ chức Quyền Tổng

biên tập Bo Heddein vẫn liên tục đưa lên

blog các thông tin về sự phát triển của SvD.se Việc trao đổi với độc giả vẫn tiếp tục diễn ra

Trang 12

TO BAO TOÀN QUỐC VÀ TÒA ŠOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN 13

CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG TIN CỦA SVD

TỔNG BIÊN TẬP

FS eee 2 F 2 Truong ban Văn hóa Trưởng ban

Tơng thư ký tồ soạn Truong ban trị sự Trưởng ban Bạn đọc EU: biên tập cuôi tuần Trưởng ban:

Ban thư ký tòa soạn (2)

Thư ký tòa soạn phụ

trách tin trong nước (1) Phu trach bién tap 1] (1) Bién tap (2) Phóng viên & biên tập và trình bày (29) Thư ký tòa soạn phụ trách tin quốc tế (1) Phóng viên & biên tập và trình bày (6) Biên tập trang Gia đình (1) Biên tập trang Giải trí (1) _ Bién tap Quan ly chat luong (1)

Thu ky toa soan phu

trach tin kinh té (1)

Phóng viên & biên tập và trình bày (30) Thư ký tòa soạn phụ trách tin Thể thao (1) Phóng viên & biên tập và trình bày (16) Biên tập trang Y kiên (1) Cuộc sống Biên tập (1) Phóng viên & biên Phó ban (2) Phóng viên (4); Biên tập và trình bày (12) Phó ban (2) Phóng viên & Biên Phong tri su (2)

tap va trinh bay (28)

Phong Ban doc (4)

Phu trach bién tap

Trang 13

4 TO BAO’ TOAN QUỐC VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIEN

TỔ CHỨC PHÒNG TIN

Svenska Dagbladet là một tổ chức “phẳng” với

chỉ một vài cấp lãnh đạo Việc này xuất phát từ

ý tưởng là nhân viên sẽ làm việc năng suất và

sáng tạo hơn khi họ được tham gia trực tiếp hơn vào quá trình đưa ra quyết định

— Các thư ký tòa soạn gần gũi với phòng tin Cách lãnh đạo của chúng tôi là nói đi đôi với làm, Ingrid Schoerner, Trưởng ban trị sự nói

Chúng tôi không phải là những giám đốc điều hành (CEO) thuần túy mà chúng tôi cố gắng

tham gia vào mọi công việc hàng ngày Chúng tôi phải là những người đứng đầu chiến tuyến;

làm những gì chúng tôi vẫn nói và ủng hộ cho những gì mà chúng tôi mong muốn tổ chức của

mình đạt được

Ở các ban lớn hơn như ban Quốc tế, Nghệ thuật

và Thể thao đều có một trưởng ban, 2 — 3 thư

ký tòa soạn và 2 thư ký tòa soạn phụ trách ban đêm

— Tôi chịu trách nhiệm điều hành tòa soạn với 3 cộng sự, Ingrid Schoerner nói Bộ phận ảnh có 17 nhân viên bao gồm một thư ký tòa soạn, 5 biên tập viên ảnh và các phóng viên ảnh Bộ phận ảnh có chức năng như một kho ảnh chung cho các ban khác Bộ phận đồ họa cũng có chức năng tương tự, với 5 nhân viên bao gồm mội họa sỹ đồ họa và trưởng bộ phận Số nhân viên còn lại trong tòa soạn là các phóng viên và

biên tập

KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

Các ý tưởng bài viết và nguồn thông tin hay

Độc giả cũng được đề nghị gửi thông tin, video và ảnh về các sự kiện thông tin nóng qua số điện

thoại miễn phí, qua email hoặc gửi tin nhắn Mọi nỗ lực đều nhằm mục đích giúp độc giả dễ dàng gửi các nguồn thông tin mà họ có đến SvD Những người gửi thông tin có thể không cần tiết lộ danh tính SvD rất chú trọng bảo vệ các nguồn tin của mình

SvD cũng để nghị độc giả giúp kiểm soát chất lượng Báo khuyến khích các độc giả thông báo về những thông tin sai và lỗi ngữ pháp Thông qua một mẫu khai có sẵn trên trang web, độc giả có thể thông báo lỗi để sau đó các lỗi này sẽ được sửa sai ngay trên trang web Lars Ryding, biên tập viên phụ trách chất lượng của Svenska Dagdbladet, là người chịu trách nhiệm tiếp thu những ý kiến của

độc giả Ông là người phụ trách việc khuyến khích nội bộ nhân viên nâng cao chất lượng và giảm

sai sót trên báo in cũng như các kênh khác Ryding cũng có một blog qua đó ông thông tin với độc

giả về công việc của mình và đăng tải các ý kiến của độc giả Ryding nói rằng điều quan trọng là

biết nhận và sửa lỗi, dù đó là lỗi lớn hay nhỏ để giữ gìn danh dự và bảo đảm độ tin cậy của tờ báo CÁC CÂU HỎI QUAN TRỌNG

Trong cuốn cẩm nang dành cho nhân viên của Svenska Dagbladet có liệt kê 4 câu hỏi mà mỗi người cần phải tự đặt ra cho mình trong mỗi bài viết hàng ngày:

m Độc giả muốn biết gì trong bài báo này?

m Chúng †a cần phải làm thế nào để thể hiện bài viết một cách hiệu quả và lý thú?

m Những gì là phù hợp nhất với báo mạng và những gì phù hợp nhất với báo in?

m Chúng phải làm thế nào để giúp độc giả trở nên tích cực và tham gia nhiều hơn? BX Sie ae =3 ` Bá wat

Phóng viên, biên tập và thiết kế cùng trao đổi ý tưởng trong khi phat triển một bài viết

Trang 14

TO BAO TOÀN QUỐC VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN Ban biên tập Tổng biên tập Ban văn hóa oe ee kinh tế / Ban mm tập \ = ge ™ Phóng viên anh Phòng thiết kế ⁄ Các phòng họp Z Ban thoi sự quốc tế Ban thời sự —— Các phòng họp —_ — Sản suất Ban mạng và _~ : T — Các trang

truyền Thông múi ý kiến

Ban thời sự kinh tế — | Ban thé thao —— Ban chuyên mục a E N Bạn thời sự —_ Z NI Các dị j Ban thoi sy ed tế € dịch vụ văn phòng Văn hoá 7 trữ — Biên tập ảnh LÀM VIỆC

TRONG MỘT KHÔNG GIAN MỞ

Tòa soạn của SvD được tổ chức thành một

không gian mở trên 2 tầng Hầu hết các lãnh đạo cao cấp của tờ báo đều ngồi trong không gian mở này để gần gũi với nhân viên Bjorn

Hygstedt liệt kê ra một số điểm mạnh và điểm

yếu của việc sử dụng không gian mở:

m Các trở ngại chính là ổn ào và thiếu sự riêng

iu Việc đầu tiên mà ban lãnh đạo tiến hành khi

svD chuyển sang không gian mở là mua cho

mỗi nhân viên một chiếu mũ len che tai Tuy nhiên, mỗi người đều cố gắng học cách thích

nghỉ với môi trường mở Sau một thời gian, sự

ồn ào đã giảm xuống bởi mọi người đã tập được

cách nói nhẹ nhàng hơn Mọi người cũng quen dần với sự ồn ào

m Tuy nhiên thay đổi này mang lại rất nhiều

thuận lợi Không gian mở giúp mọi người giao

lưu với nhau nhiều hơn và tạo điều kiện cho các

cuộc tranh luận cởi mở Các phóng viên có thể trao đổi ý tưởng với nhau hoặc với các lãnh đạo của mình Kể cả phòng làm việc của Tổng biên

tập cũng cùng tầng của tòa soạn Điều này giúp

mang lại một không gian cởi mở, sáng tạo và có sự lãnh đạo sâu sát của cấp trên

m Các ban khác nhau trong tòa soạn đều có được thuận lợi trao đổi ý tưởng và thông tin dễ

dàng hơn Chẳng hạn như, các phóng viên, biên

tập viên và họa sỹ thiết kế có thể trao đổi ý

tưởng qua lại trong quá trình phát triển một bài

Trang 15

TO BAO TOAN QUOC VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

Tòa soạn SvD được bố trí trong một không gian mở, có hai tầng „

Trang 16

TỜ BÁO TOÀN QUỐC VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN

Ingrid Schoerner là Trưởng ban tri su cua Svenska Dagbladet

(SvD) Vốn là một nhà báo có kinh nghiệm, bà luôn rất quan tâm

đến các vấn đề về tổ chức và rất vui lòng nhận trách nhiệm mới sau 10 nam làm ở ban Quốc tế Tuy nhiên, công việc của bà không

dễ dàng chút nào tại thời điểm tờ báo đang phải đối mặt với việc

phải thu hẹp quy mô một cách đáng kể

Nói đi đôi với làm

Việc tập trung quyên lực là một điều

đi ngược lại với xu hướng chung ở Thụy Điển, nơi vốn đĩ luôn hướng tới các cơ cấu

quản lý và các quy trình ra quyết định một cách dân chủ và phi tập trung Vì thế,

ngay khi mọi thứ vừa tạm ổn, Schoerner và các đồng nghiệp của bà đã phải tiến

hành sắp xếp lại một lần nữa

— Bước tiếp theo, chúng tôi xây dựng

một cơ cấu nhỏ, gọn, một tổ chức có bộ may tinh giản nhất mà chúng tôi có thể

quản lý trong khi vẫn bảo đảm có báo ra hàng ngày Đến khi chúng tôi thấy

mình đã ổn định trở lại, số lượng báo

phát hành tăng lên, chúng tôi đã trao

quyền cho từng ban khác nhau Việc này được tiền hành chậm chạm nhưng chắc chắn

Ingrid Schoerner nghĩ rằng điều tốt nhất trong công việc của bà là bà có thể thấy những kế hoạch được thực hiện như thế

nào

— Tôi có thể cứ ngồi trong văn phòng

và lập ra các kế hoach, nhưng kế hoạch

phải được thử nghiệm trong thực tế Kể

cả trong giai đoạn lên kế hoạch, vẫn đòi

hỏi phải có thông tin hai chiều Chúng tôi

có thể đưa ra các ý tưởng trong ban lãnh đạo tòa soạn nhưng các ý tưởng này phải

được ít nhất một trong các trưởng ban thử

nghiệm :

Mỗi trưởng ban phải chịu trách nhiệm về các nhân viên trong ban của mình Mỗi tháng, Schoerner kiểm tra một lần xem

mọi việc diễn ra thế nào, nhân viên làm việc ra sao, v.v Các trưởng ban cũng gặp

và trao đổi với bà về các ý tưởng và kế

hoạch của mình

- Họ có thể yêu cầu có thêm kinh phí

hoặc thêm phóng viên Chúng tôi luôn cố

gắng giải quyết các vấn để nhân sự trong

phạm vi nội bộ và tìm ra đúng người đang

cần ở các ban khác Đó là những người

cũng đang muốn thay đổi công việc

Nội lực tốt hơn

cố vấn bên ngoài

Chỉ trong vòng có vài năm, SvD đã có

những thay đổi lớn và đã đầu tư rất nhiều

công sức và tiên của vào các dự án mới

Ingrid Schoerner

Ingrid Schoerner là Tổng thư ký tòa soạn

phụ trách hành chính của SvD Phần ý nghĩa

nhất trong công việc của bà là khi bà có thể

nhìn thấy những gì bà hoạch định trên lý thuyết được tiến hành trong thực tế Bà nói: “Tôi có thể cứ ngồi trong văn phòng và lập ra các kế hoạch, nhưng kế hoạch phải được thử nghiệm trong thực tế”

ĐỂ KIỂM SỐT ĐƯỢC TÌNH THẾ

“Ban đầu, khi tờ báo đứng trước nguy cơ

phải đóng cửa, cách duy nhất để kiểm soát

được tỉnh thế là chúng tôi đã tập trung hòan toàn quyền lực Chúng tôi cần phải phân tích xem vấn đề là ở cái gì, tại sao tờ báo lại hoạt động tồi tệ như vậy?”

Trang 17

TO BAO TOAN QUOC VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ

SvD đặt mục tiêu thu hút nhân viên có nhiều

kinh nghiệm khác nhau từ các dân tộc thiểu số và các nền văn hóa khác nhau Nữ giới chiếm

phần lớn các vị trí lãnh đạo, trong đó có cả tổng biên tập Chỉ có 2 ban có nhân viên nam chiếm

đa số là ban Thể thao và ban Ảnh

— Các trưởng ban ở các ban này ý thức được

rằng, chẳng hạn như khi họ tuyển nhân viên làm việc tạm thời trong dịp hè, họ không thể chỉ

đơn giản là thuê 5 nhân viên nam Họ cần phải có một nhóm làm việc trong đó có nam có nữ

cân bằng

Ingrid nhấn mạnh rằng mọi người đều phải cố gắng bảo đảm có sự đa dạng tối đa tại nơi làm

việc

—_Ở đây không chỉ đơn thuần là vấn đề giới

Chúng tôi cần có những người có trình độ, hoàn

cảnh khác nhau cũng như lứa tuổi và kinh

nghiệp khác nhau Về lâu về dài, đây là vấn đề

sống còn Để có thể đến được với lượng độc giả

lớn và đa dạng, chúng tôi cần có sự đa dạng

ngay chính trong báo mình Như hiện nay,

chúng tôi cần có thêm những người trẻ, những người được sinh ra ở nước ngoài hoặc những

người Thụy Điển đã từng sống ở nước ngoài vào

làm việc Nhân viên của chúng tôi đang ngày

một già đi Hơn nữa, các nhà báo ở Thụy Điển đều được hưởng một nền tảng giáo dục gần như giống nhau Hầu hết các nhà báo của chúng tôi

có trình độ học vấn, kỹ năng, sở thích và phong cách sống giống nhau Chúng tôi cần phải thay

đổi điều này để có thể cạnh tranh trong tương

lai

như thay đổi hoàn toàn phụ trương Báf động sả» và phụ trương cuối tuần mới SøJ Chủ Nhật theo yêu cầu của độc giả Vậy

các ý tưởng này đã được phát triển như thế nào?

— Các dự án cứ phát triển một cách tự nhiên, rất khó để mà nói xem thực chất ai

là người đưa ra ý tưởng ban đâu Đây là một quá trình rất khó định hình và rất

phức tạp Thông thường thì chúng tôi

thành lập các nhóm dự án Chẳng hạn

như khi chúng tôi cho ra các phụ trương

cuối tuần mới Thường là các nhóm này sẽ bao gồm một trong những tổng thư ký tòa soạn, một họa sỹ thiết kế và một vài nhân

viên từ các ban khác nhau Nhóm này sẽ chịu trách nhiệm giám sát công việc dự án

và mời những người khác cho ý kiến và phản hồi Trong chừng mực có thể, chúng

tôi sử dụng các nguồn lực trong phạm vi

tòa soạn thay vì việc tốn tiền thuê các

chuyên gia và những “cố vấn” bên ngoài

để chỉ ra cho chúng tôi cần phải làm gì

Như vậy, hiển nhiên là tiết kiệm chi phí,

nhưng thực ra chúng tôi thấy không cần

đến các cố vấn, chúng tôi có thể tự làm được Chúng tôi cũng có thể lựa chọn giải

pháp điều tra độc giả bằng phương pháp

thuê một nhóm độc giả mục tiêu để kiểm tra khả năng thành công hoặc thất bại của các dự án cụ thể.Người ra quyết định cuối cùng cũng như chịu trách nhiệm cao nhất

về tờ báo luôn là Tổng Biên tập Ban lãnh

đạo và Ban biên tập sẽ đặt ra mục tiêu,

giải pháp thị trường và nội dung vé mat

báo chí

-Chúng tôi tin vào sự minh bạch và tính quan trọng của việc thông tin liên lạc

ở mọi cấp Không cần phải nhân viên đồng ý tất cả mọi việc nhưng họ cần được thông báo về các mục tiêu và phương thức đạt được các mục tiêu đó Rất nhiều thông tin được truyền tải đến nhân viên qua các

trưởng ban Chúng tôi chỉ tổ chức các

cuộc họp khi cần thiết phải thông tin cho tất cả nhân viên, thường là vào những dịp mà tất cả mọi người đều có thể tham gia

Tổng Biên tập của chúng tôi sẽ có mặt tại các cuộc họp này để nói về hiện trạng và

những tiến triển của tờ báo Chúng tôi cũng cố gắng tổ chức các bữa trưa mà mọi người tự mang đồ ăn đến, có mặt của cả

nhân viên và khách mời bên ngoài để mọi

người có thể thoải mái chuyện trò, trao đổi

Ingrid cũng còn có trách nhiệm phải bảo đảm là nhân viên của mình khỏe mạnh và

vui vẻ

- Một điều rất hay trong công việc

của tôi là việc giúp đỡ nhân viên vượt qua những giai đoạn khó khăn Đó có thể là những khó khăn trong công việc hoặc

trong cuộc sống riêng tư, có thể là những mệt mỏi về thể chất hoặc tâm hồn Họ có thể cảm thấy thất vọng hoặc bế tắc Tôi

phải tự đánh giá tình huống và sau đó tìm

mọi cách để giúp họ Để làm được điều này, chúng tôi phải phối hợp với viện điều

trị ở Stockholm

Điều này cũng có thể cần thiết trong

trường hợp một phóng viên vừa thực hiện

Trang 18

TỜ BÁO TOÀN QUỐC VÀ TÒÄ"SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN 49

— Tôi cho rằng không bao giờ tự hài lòng và phải luôn luôn cải tiến Báo chí

ngày nay không ngừng thay đổi và chúng ta phải thay đổi theo đó Chúng

tôi luôn cố gắng di trước một bước cả

trong báo in và báo mạng Chúng tôi

nhận thấy rằng chúng tôi đang có một tờ

báo tuyệt vời nhưng nó luôn có thể tuyệt sân bay và thăm hỏi họ ngay ngày hôm

sau Tương tự như vậy đối với một phóng

viên vừa đưa tin về một vụ xử kê lạm dụng

trẻ em

UTRIKES 17

Hiện nay, SvD là một trong những tòa

soạn thành công nhất ở Thụy Điển,

liệu điều này có kéo dài được hay không?

vời hơn nữa

ĐIỀU GÌ TẠO NÊN MỘT THƯ KÝ TÒA SOẠN GIỎI? m Bí quyết cho việc này rất rõ ràng Nếu bạn

không đòi hỏi điều mình muốn thì bạn sẽ

không bao giờ có nó Một người làm quản lý mà

luôn nghi ngờ và không chắc chắn về những gì

mà anh †a mong muốn thì sẽ nhanh chóng

khiến những người khác nghi ngờ và không

chắc chắn Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là anh cần phải độc đoán Bạn cần phải rõ ràng và phải biết huấn luyện, biết lắng nghe nhân

viên của mình Một thư ký tòa soạn quyết đoán, nhiều tham vọng chính là một người quản lý tốt m Luôn hỏi ý kiến của nhân viên cũng như các

thư ký tòa soạn khác, đồng thời luôn sắp xếp

thời gian cho các cuộc họp và thảo luận nhanh Phải biết dành thời gian bên nhân viên và trò chuyện với họ

m Cho biết phản hồi và giúp đỡ nhân viên của mình tiến bộ Nếu như phải nói một điều gì không

dễ nghe thì hãy nói mang tính xây dựng Có một điều mà phóng viên và biên tập ở khắp nơi

thường kêu ca đó là họ không được nghe phản

hồi đầy đủ từ phía các thư ký tòa soạn của mình

= Hãy đảm đương công việc và chịu trách nhiệm Hãy gạt bỏ cái tôi và thanh thế của

riêng mình sang một bên Chẳng có gì đáng

phải xấu hổ khi phải thay đổi quyết định của

mình trong trường hợp có ai đó đưa ra ý kiến

hay hơn Mặt khác, không sợ phải đưa ra quyết

định khi cần thiết Ví dụ, khi đã sắp đến hạn

chót, cách nói: “Chúng ta sẽ làm như thế này

vậy hay anh/chị nghĩ sao?” thể hiện rằng bạn

là người thiếu quyết đoán Vào những phút hối

hả trước khi báo được ra lò, bạn cần phải là người ra quyết định cuối cùng, và ngày hôm

sau bạn phải là người chịu trách nhiệm nếu

quyết định của mình là sai lầm

m Việc theo dõi triển khai hàng ngày là hết sức

cần thiết Bạn cần phải là người quyết định vào

những thời khắc cuối cùng nhưng điều đó cũng

có nghĩa là bạn cần phải có các cuộc thảo luận

tiếp tục về tờ báo của mình ngày hôm sau một

cách dân chủ Thừa nhận các sai sót của mình

và thảo luận xem làm thế nào bạn và các cộng

sự của mình có thể làm tốt hơn ở lần sau Kéo mọi người cùng tham gia vào quá trình học tập, đó là cách giúp tờ báo tốt hơn nữa

(Dựa theo các cuộc phỏng vấn với Bjorn Hygstedt va Ingrid Schoerner)

"5201 bE oe Ore

(ebvtovas tpsaticies erat

Trang 19

TO BAO TOAN QUOC VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

LAM CHA ME GIUP QUAN LY TOT HON SvD khuyến khích cả nhân viên nam và nữ nghỉ phép trông con và điều này thực sự đã trở nên

rất phổ biến trong số các nhân viên nam Phần

lớn nhân viên nữ nghỉ phép sau sinh †1 năm

trong khi ngày càng nhiều nhân viên nam nghỉ

phép đến 6 tháng để ở nhà chăm sóc con

— Ở nhà một thời gian với con cái giúp bạn

lãnh đạo tốt hơn Hầu hết trong số những ai đã

từng nghỉ ở nhà đều thấy là chính bọn trẻ giúp

họ hoàn thiện các kỹ năng tổ chức tốt hơn Bạn sẽ có khả năng sắp xếp ưu tiên, tập trung và tổ chức công việc; sẽ bắt buộc phải biết cách

quản lý và thu xếp thời gian Bạn cũng giao tiếp

tốt hơn Bất cứ ai đã từng phải cố gắng làm cho bọn trẻ tập trung đều hiểu rõ điều này! Tất nhiên, các kỹ năng bẩm sinh trong con người bạn cũng được cải thiện đáng kể Chúng tôi cũng rất thoải mái khi nhân viên xin nghỉ, có thể

là có một số người muốn học thêm nửa ngày

hoặc cả ngày hoặc cố gắng ra làm tự do trong

một thời gian nhất định Về lâu dài, chúng tôi tin

rằng việc thoải mái như thế sẽ tốt cho tất cả mọi người Nếu nhân viên có cơ hội phát triển các

kỹ năng mới hoặc phát hiện các ý tưởng mới, họ có thể mang lại các giá trị gia tăng cho tòa soạn

Trang 20

+6 BAO TOAN QUỐC VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN

Ulrika Engstrom đã từng làm việc cho Svenska Dagbladet vừa với tư cách là một phóng viên cô cũng từng là một phóng viên tự do

đưa tin thường xuyên từ Thượng Hải, Trung Quốc Trong khi Svenska Dagbladet cố găng sản xuất phần nội dung trong nước càng nhiều càng tốt, thì Ban Giải trí và Nghệ thuật lại sử dụng phần

lớn là bài vở của các phóng viên tự do

Hay lắng nghe

một phóng viên

Điều khác nhau cơ bẩn giữa tiệc làm uới

tu cách là một nhậm 0iên của toa sogn va lam Uiệc Uới t cách là một phóng 0iên tự

đo là gì?

- Là một phóng viên tự do, bạn không duoc bao dam và không có lương, tuy nhiên bạn lại được tự do hơn và được viết những bài mà tự bản thân mình muốn

viết Cũng như hâu hết các tờ báo khác ở Thụy Điển, SvD trả nhuận bút cho phóng viên tự do khá thấp vì vậy tính vẻ lâu dài thì làm một phóng viên tự do sẽ rất vất vả

Svenska Dagbladet hiện đang đuy trì

bhông gian 0ăn phòng mở, chị thấy thế

nao?

- Không gian mở là một điều thật tuyệt

vời khi nhìn nhận từ góc độ là nó cho

phép nhân viên có thể tiếp cận trực tiếp

với lãnh đạo và mang lại một không gian

làm việc cởi mở Sự phân cấp bậc cũng

giảm đi, tiến độ công việc được đẩy nhanh bởi không gian này giúp mọi người đưa ra câu hỏi và nảy sinh ý tưởng nhanh hơn Tuy nhiên, cũng khó tập trung hơn

do ồn ào và bị phân tán khi có người nói

ngay bên cạnh chỗ làm việc của mình Chi aa bao giờ tham gia vao mot nhom lam viéc nhaim phat trién cdc § tuéng méi tai Svenska Dagbladet chua?

Năm ngoái có một số nhóm khác nhau

được tổ chức để làm các bài chính cho địp

Giáng sinh, một phụ trương phim và một vài nhóm khác nữa Tôi đã chọn tham gia nhóm làm bài chính cho dịp Giáng sinh

bởi lúc đó rất nhiều nhân viên trong tòa

soạn xin nghỉ phép Chúng tôi đã có hai cuộc họp rất thành công Các cuộc họp

nhóm da dién ra day sang tao va cam

hứng Những người thường ngày không làm việc cùng nhau đã có cơ hội trao đổi

ý tưởng và cách thức viết bài mới Chúng

tôi đã tạo ra một chuyên mục về chương

trình truyền hình Giáng sinh - ý tưởng này sau đó đã nhận được rất nhiều phản hồi của độc giả sau khi bài được đăng

Mặc dù các kết quả cụ thể ngay trên báo

vẫn còn khá khiêm tốn, tôi cho rằng mô hình làm việc như thế này tốt cho sự phát triển chuyên môn của tất cả mọi người và giúp cho môi trường làm việc tốt hơn

Ulrika K Engstrôm ẢNH: Private

Ulrika Engstrom, là một phóng viên, rất thích

không gian mở tại SvD Cô nói: “ Không gian mở thật tuyệt vời khi nó cho phép nhân viên có

thể tiếp cận trực tiếp với lãnh đạo và mang lại

một không gian làm việc cởi mở Sự phân cấp

bậc cũng giảm đi, tiến độ công việc được đẩy

nhanh bởi không gian này giúp mọi người đưa ra câu hồi và nảy sinh ý tưởng nhanh hơn”

KHI BẠN LÀ BIÊN CHẾ TRONG TÒA BÁO

Là một nhân viên, thì bạn sẽ được hưởng

những kỳ nghỉ vẫn có lương, lương cao, được

hưởng các phúc lợi xã hội và có những khoản chỉ phí được cơ quan chỉ trả Làm nhân viên của một tòa soạn thì tốt hơn

nhiều, đặc biệt khi bạn có tuổi Nhưng bạn có thể sẽ phải viết những bài mà mình không

hề thích chút nào!

Trang 21

TO BAO TOAN QUOC VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

PHUONG PHAP MAESTRO

Đây là một phương pháp mới được sử dụng

để lên kế hoạch bài viết và tổ chức tòa soạn Nhằm giúp khuyến khích làm việc theo nhóm

và đặt trọng tâm bài viết vào các câu hỏi của độc giả

Lén ké hoach viét bai Ảnh: Joakim Stahl

Lén ké hoach viét bai theo nhom

Đối với các bài viết dài chiếm hết cả một trang báo hoặc hơn, chúng ta cần có một cuộc họp để lên kế hoạch Điều này nhằm bảo đâm là bài viết tập trung đúng trọng tâm, được trình bày trên trang một cách hiệu quả, hấp

dẫn và trà lời được các câu hỏi của độc giả Người trưởng nhóm sẽ tập trung các phóng viên viết, phóng viên ảnh, biên tập, người làm

đô họa và nếu có thể được thì cả một họa sỹ

thiết kế họp trong khoảng 10-15 phút

Trong cuộc họp, mọi người sẽ điển vào một biéu-mau chuyên dùng cho việc lên

kế hoạch bài viết Biểu mẫu này sau đó sẽ được dùng đến khi bài viết hoàn thành và để đánh giá sau khi đã đăng bài Đây là

một phương pháp đã được kiểm chứng kỹ càng và được áp dụng tại hàng trăm tòa

soạn trên khắp thế giới Phương pháp này

dựa trên phương pháp MAESTRO của học giả người Mỹ Buck Ryan

1 Chúng ta muốn nói về chuyện gì trong bài viết này?

(Cả nhóm cừng thống nhất uới tóm tắt bài 0iết, tối da la 30 tu)

2 Tại sao độc giả phải quan tâm?

(Cả whớm cừng phân tích lý do tại sao bài uiết này lại quan trọng tới độc giả)

3 Các câu hỏi của độc giả:

(Cả nhóm cùng cố gờng hành dưng các câu hỏi của độc giả, để từ đó họ có thể đưa ra các câu trả lời bhi họ ra ngoài viét bai) ĐI tà Sebo TL Chữ Anh LILILILIL]IL] 5 Đánh giá bài viết: Đồ họa Hộp dữ liệu

Thông tin nhanh

4 Các hình thức trình bày trên trang: (Cả nhớm cùng quyết định các hành thức thể hiện nào sẽ phi hop voi từng phân của bài 0iết)

(Cá nhóm cùng đối chiếu uới bảng kiểm dưới đây Đây là điều bắt buộc đối tới tất cả các bài viét cia SvD)

Trang 22

TO BAO TOAN QUOC VA TOA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN 23

Những phóng viên chuyên viết bình luận uy tín có vai trò rất quan

trọng đối với Svenska Dagbladed cũng như với hầu hết các báo in và các thể loại báo chí khác ở Thụy Điển Qua các phóng viên

chuyên viết bình luận nổi tiếng, các tờ báo có thể củng cố hình ảnh

và thương hiệu của mình

Những phóng viên

chuyên việt bình luận -

mot tai san gia tri

Svenska Dagbladed có hơn 40 phóng viên chuyên viết bình luận về các lĩnh vực khác

nhau như thời sự, thể thao, phim ảnh và văn học Một số còn trẻ và một số đã có tuổi, mỗi người có một sở trường riêng Họ viết về các van dé thoi sự trên quan điểm hoàn toàn của cá nhân Các bài bình

luận phản ánh quan điểm riêng của người viết chứ không phải là quan điểm của tờ báo Độc giả dường như đánh giá cao các

ý kiến mạnh mẽ, thậm chí có phân khiêu

khích của các nhà bình luận Họ luôn xuất hiện trên báo in và báo mạng với một bức

ảnh chân dung bên bài viết

Linda Skugge là một trong những phóng

viên chuyên viết bình luận nổi tiếng nhất ở Thụy Điển Cô bắt đầu sự nghiệp ở

Expresen, một tờ nhật báo khổ nhỏ lớn

thứ 2 ở Thụy Điển khi cô mới 18 tuổi Năm 2008, cô quyết định là đã đến lúc phải thay đổi Cô đã khiến nhiều người

ngạc nhiên khi tuyên bố chuyển sang làm cho Svenska Dagbladet Giới báo chí cho

việc tuyển dụng Skugge của SvD là một quyết định rất khôn ngoan.Mọi người đều tin rằng cô sẽ kéo theo rất nhiều độc giả

mới và trẻ sang SvD

Linda Skugge hiểu rất rõ điều gì sẽ tạo

nên một phóng viên chuyên viết bình luận

tốt

— Bạn phải có khả năng mổ xê vấn dé từ mọi góc độ Điều này đôi khi thật khó

khăn Là một phóng viên ở một tờ báo lá cải như Expressen, công việc của tôi là

phải làm dấy lên một cuộc tranh cãi, khiêu khích mọi người để rồi bán được báo Tôi viết bình luận đến nay đã là 17 năm nên tôi cũng có rất nhiều kinh nghiệm làm

việc Tôi thường bảo hãy nêu ra một chú

đề để tôi viết! Tuy nhiên nên là vấn đề đang nóng hổi và gây tranh cãi để khiến

người ta quan tâm

Linda Skugge là một phóng viên tự do chuyên viết bình luận và là một nhà báo Cô cũng là tác giả của một số cuốn tiểu

Linda Skugge hiểu rất rõ điều

gì sẽ tạo nên một phóng viên

chuyên viết bình luận tốt SE phai có khả năng mổ xẻ vấn đề từ mọi góc độ BÁO IN SVENSKA DAGBLADET SvD Magasinet là phụ trương về bất động sản được ra cùng Svenska Dagbladet cuối tuần,

phát hành trong phạm vi khu vực Stockholm

Phần này viết về đất đai, nhà cửa với nhiều nội

dung khác nhau như trang trí nội thất, sửa chữa nâng cấp nhà và làm vườn Tuy nhiên, nội dung chính gồm có các quảng cáo bán nhà và căn hộ

của các đại lý bất động sản trong khu vực

Stockholm

SvD Sunday - SvD Chủ Nhật là kết quả do độc giả yêu cầu bởi họ muốn đọc các bài viết lý thú và sâu sắc hơn vào những ngày nghỉ cuối

tuần Điều đáng chú ý ở số báo ngày Chủ Nhật

là tạp chí N và K ra cùng ngày, mang đến cho độc giả các phóng sự, chuyên mục dài và có

Trang 23

24 TO BAO TOAN QUOC VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

BAO IN SVENSKA DAGBLADET

Báo in Svenska Dagbladet dugc in thành 3

phần — Tin tức, Kinh doanh và Văn hóa Riêng các số cuối tuần còn có thêm các phụ trương

đặc biệt

TIN TÚC

Tin tức là phần nội dung chính của Svenska Dagbladet Phần này không chỉ bao gồm tin và các bài phân tích mà còn đưa các ý kiến của

công chúng dưới hình thức là các bài xã luận,

tranh luận, bình luận và thư gửi Tổng biên tập Phần tin tức cũng có bao gồm tin thể thao và

trang Idagsidan (Trang Hôm nay) với các

chuyên mục sâu sắc

NARINGSLIV (KINH DOANH)

Là một tờ báo về kinh doanh lớn nhất ở Thụy

Điển với cả những bài viết phân tích thị trường

và phỏng vấn các nhân vật hàng đầu trong giới

kinh doanh Thụy Điển và toàn cầu Cộng với

các bài viết về các thiết bị kỹ thuật, công nghệ thông tin, viễn thông và Internet

KULTUR (VĂN HÓA)

Mảng giải trí và nghệ thuật là tổng hợp các tin

bài về nghệ thuật và giải trí và rất nhiều các bài viết khác về tất cả mọi thứ liên quan từ sách

đến truyền hình và trò chơi máy tính Phần này bao gồm các bài bình luận tác phẩm nghệ thuật

tỪ opera và văn học cho đến nhạc nhẹ và các

chương trình chiếu phim ở các câu lạc bộ tại

Stockhollm Ngoài ra còn có các nội dung về

thức ăn và nấu ăn, du lịch, thời trang, các xu

hướng và thiêf kế Phần này cũng bao gồm cả

các bài quảng cáo giải trí và lịch các chương

trình truyền hình và phát thanh

thuyết và truyện viễn tưởng Năm 2008, cô đã sáng lập ra và trở thành Chủ tịch của trang web Vulkan.se cung cấp sách theo

yêu cầu Vulkan.se là một trang web cho

phép bất kỳ ai cũng có thể đưa sách của mình giới thiệu trên đó và bán sách dưới dạng là sách ¡n hoặc phiên bản điện tử

Dự án Vulkan đã được nhiều người ở Thụy Điển quan tâm và điều đó khiến cô

càng trở nên có giá trị đối với Svenska Dagbladet Skugge viết các bài bình luận

cho tạp chí kinh doanh hàng tuần của

SvD Tổng biên tập của tạp chí kinh doanh, Martin Jonsson nói rằng việc cộng tác với một phóng viên chuyên viết bình luận có uy tín như Skugge là một động

thái chiến lược nhằm củng cố ban kinh

doanh của SvD Mảng kinh doanh của tờ

báo này vốn đã là một tờ báo lớn nhất ở

Thụy Điển

— Các bài bình luận của tôi ở SvD sẽ mang phong cách khác với những bài tôi đã viết khi làm cho báo lá cải, Skugge giải thích Chúng sẽ ít khiêu chiến hơn và đưa

ra nhiều ví dụ mang tính tích cực Tôi muốn viết về những doanh nhân có đầu óc đổi mới, các ý tưởng kinh doanh sáng SvD NARINGSLIY oi) y L Các xuất bản phẩm của SvD

tạo và về việc làm thế nào để thành lập và phát triển doanh nghiệp Tôi muốn tôn vinh những tấm gương phụ nữ tiêu biểu, đặc biệt là những người phụ nữ có thân phận nhỏ bé nhưng đã đạt được đến đỉnh cao su nghiép Phu truong Chui Nhật N, noi Linda Skugge sẽ làm việc là một tạp chí kinh doanh lớn nhất và phát triển

nhanh nhất ở Thụy Điển với lượng độc giả

nam và nữ tương đương nhau Tờ báo này lớn mạnh được là do sự quan tâm ngày

càng lớn của công chúng đối với các chủ để về doanh nghiệp

- Sự bùng nổ Internet đã khiến những người Thụy Điển thành một dân tộc có thể làm được tất cả mọi thứ, Linda Skugge

nói

— Giờ đây, chúng ta đã quen với việc tự làm ra tất cả mọi thứ, từ âm nhạc cho

đến sách Tiếp đến, mọi người tự tạo ra công việc cho mình bằng cách bắt đầu

làm kinh doanh Tôi muốn xóa di hình

ảnh trong đầu mọi người khi nhắc đến

một doanh nhân là một người bảnh bao

trong bộ comple đắt tiên Một doanh nhân có thể chỉ đơn giản là một người mẹ trẻ ở

vùng ngoại ô

“

-02001eane) batDelzmgieyarerd le TÂ ep

| SVENSKA DAGBLADE [roster 26 mn 2009

Trang 24

xmi3et 1/1-:52 24 Tai Bất ogee 15]

Tờ báo địa phương

và tòa soạn đa phương tiện

VLT là một cơ quan báo chí ở Vasteras, một thành phố cỡ trung bình, gần

thủ đô Stockholm của Thụy Điển

Các hoạt động của tờ báo bao gồm xuất bản và phát hành báo, đưa tin trên mạng và phát thanh, kiểm soát chất lượng của các quảng cáo trên truyền hình và trên báo in, quản lý in ấn và tài sản

Cơ sở nền tảng của tất cả các công ty truyền thông địa phương của VLT là độ tin cậy và kiến thức về các cộng đồng dân cư cũng như thị trường địa

phương, nơi họ đang hoạt động Họ tin tưởng một điều rằng, tờ báo địa

phương có thể sống sót nếu nó duy trì được một vị trí vững mạnh và sự tin

cậy trong cộng đồng dân cư Do thực tế là thông tin đại chúng đang ngày

càng trở nên phong phú và phức tạp nên nhu cầu của độc giả cần có một

“người bạn”, một “người dẫn đường” hiểu biết ở địa phương cũng tăng lên Báo địa phương có thể xây dựng ý thức cộng đồng thông qua việc phản ánh cuộc sống hàng ngày của cư dân địa phương

Chương này chủ yếu tập trung vào ấn phẩm mang màu cờ sắc áo của công

Trang 25

16 BAO BIA PHUONG VA TOA SOAN BA PHUONG TIEN

Tổng thư ký toa soan Marten Enberg duoc giao trong trach thay doi

hoàn toàn tờ báo của mình theo quyết định của VLT Giờ đây, ông

rất hài lòng với thiết kế và hệ thống sản xuất mới của tờ báo Tuy: nhiên, để có được những điều này, họ đã phải vượt qua một chặng đường dài đầy sóng gió

Con đường gian truân

để đạt được

mot cach lam việc mới

Là người chịu trách nhiệm phát triển tờ

báo, vai trò của Marten Enberg là đổi mới và ứng dụng công nghệ mới

— Tôi là người đã đứng mũi chịu sào

trong việc thay đổi hoàn toàn dây chuyển sản xuất của VLƯT, ông nói

Marten Enberg đã quyết định thực hiện quản lý nội dung bài vở theo qui trình biên tập và hệ thống sản xuất cho phép VLT đưa tin một cách hiệu quả hơn Việc chuyển sang hệ thống Saxotech mang lại những thay đổi lớn trong phòng tin Enberg vẫn nhớ như in cái ngày mà ông thông báo tin này với cả tòa soạn

— Tôi đứng lên giữa cuộc họp và thông

báo với mọi người về kế hoạch làm một

cuộc “đại phẫu” Tôi thông báo với họ

về kế hoạch sử dụng một qui trình xuất

bản mới, hay chính là một cuộc cách mạng đối với tòa soạn, kéo theo những

thay đổi toàn diện từ giờ giấc làm việc

cho đến cách thức lên kế hoạch nội

dung và xuất bản báo in cũng như báo mạng Đối với ban thiết kế trình bày báo, điều này đồng nghĩa với việc sẽ có một

thay đổi to lớn Sẽ không còn được linh hoạt như trước nữa và số nhân viên của tòa soạn phải giảm đi

Phản ứng của mọi người rất khác nhau

Nhiều người cảm thấy rất lo lắng Liệu điều này có ảnh hưởng tới chất lượng không? Những thay đổi này sẽ ảnh hưởng

đến cá nhân họ như thế nào? Liệu họ có bị mất việc, họ có trở thành nạn nhân của việc thu hẹp quy mô này không?

- Việc kinh doanh của tờ báo từ trước

đến nay vẫn theo cung cách bảo thủ, Marten Enberg nói Thay đổi đã là khó,

khiến cho mọi người cùng chấp nhận

thay đổi cũng không dễ dàng gì

Một hình mẫu cho VLT là tờ báo địa phương khác ở Thụy Điển: Ystads Allehanda Đây là một trong những tờ báo

Marten Enberg ANH: Mrten Enberg

Marten Enberg, Giám đốc phụ trách phát

triển tại VLT, cho rằng làm việc nhóm rất quan trọng Ơng nói: “Khơng có chỗ cho cái tôi quá

lớn trong công việc hàng ngày của một tờ báo

hiện đại Nơi làm việc của chúng tôi phải là nơi nơi mang đến cơ hội tham gia cho tất cả mọi

người Chỉ có như vậy, chúng tôi mới có thể tạo

ra một môi trường sáng tạo”

KHÓ KHĂN CỦA TỜ BÁO ĐỊA PHƯƠNG Một tờ báo địa phương luôn phải chịu sức ép

trong bối cảnh báo chí thay đổi nhanh chóng Sự cạnh tranh càng trở nên gay gắt hơn trên

thị trường địa phương bởi các báo phát hành

trên phạm vi toàn quốc đang tăng cường địa

phương hóa nội dung các trang báo của mình

nhằm thu hút độc giả địa phương và sau đó

là thu hút các nhà quảng cáo địa phương

Trang 26

TO BAO DIA PHUONG VA TOA SOAN BA PHUONG TIEN

HE THONG BIEN TAP SAXOTECH

là một hệ thống sản xuất và quản lý nội dung

bài vở xoay quanh qui trình biên tập Bằng việc cho phép việc thông tin liên lạc và phối hợp một cách hợp lý trong toàn bộ quy trình sản xuất mảndag § A =Dansen — _ forenar aly Witerds “ký Mona Sahlin raver - MAI, C

dau tiên ở Thụy Điển áp dụng hệ thống

Saxotech làm thay đổi toàn bộ dây

chuyên sản xuất Kết của của thay đổi này

được thể hiện rõ ở việc lên kế hoạch một

cách rất tiễn tiến và cắt giảm được một

nửa số nhân viên trực ca đêm

Mùa xuân năm 2004, khi lãnh đạo của

VLT thông báo về các kế hoạch thay đổi

của họ, nhân viên trong tòa soạn rất

hoang mang Mọi người đều biết rằng rất nhiều tờ báo khác đã từng thứ thay đổi như thế đêu đã thất bại thảm hại Tuy nhiên, Ystad Allehanda nhất định không

bỏ cuộc và thực tế là đã vượt qua được

những trục trặc ban đâu

Một ban lãnh đạo đầy quyết tâm, đội ngũ

nhân viên được đào tạo và sự kiên trì là những yếu tố quan trọng quyết định thành công Khả năng vượt qua những

vấn dé ban dau của họ chính là nguồn hy

vọng cho Marten Enberg

Quy trình làm việc được bắt đầu thực

hiện với một ngày đào tạo chung cho toàn bộ nhân viên tòa soạn Họ được

thông báo về kế hoạch thiết kế lại và thay đổi kỹ thuật - Một nhóm đóng góp ý kiến được thành lập với các thành viên là những người đặc biệt quan tâm đến các thay đổi đã dé xuất — Nhóm đóng góp ý kiến gặp Ystads

AIllehanda một số lần để trao đổi và

nghiên cứu cách thức hoạt động của nhóm

- Những nhân viên tham gia nhóm

đóng góp ý kiến đại diện cho các ban và các lĩnh vực chuyên môn khác nhau Họ là các phóng viên ảnh, thư ký tòa soạn phụ trách ca đêm, đại diện cơng đồn, các biên tập viên địa phương, nhân viên hành chính và phóng viên Những

người này đã trở thành cầu nối chúng

tôi với những nhân viên còn lại trong

tòa soạn

— Mỗi thành viên của nhóm đóng góp ý kiến viết một bản báo cáo, trong đó họ

chia sẻ những ấn tượng, ý kiến và quan sát như: “Tôi thích điều này “Tôi không

thích cái kia” Một số người có ý kiến rất tiêu cực trong khi đó cũng có những

người rất hăng hái Chúng tơi chuyển

tồn bộ kết quả này đến các nhân viên khác trong tòa soạn

- Chúng tôi muốn hoàn toàn cởi mở và

trung thực Một số người có thái độ tiêu cực vẫn giữ thái độ rất phê phán, tuy nhiên một số khác lại rất hứng thú với sự thay đổi và đóng góp rất nhiều vào việc thực hiện

Công cụ đối thoại

VLT đã chọn một công cụ xuất bản hiện đại có tên là Saxotech Các giải pháp kỹ thuật tương tự cũng đang được thực hiện

tại các công ty khác Ý tưởng đằng sau

việc chọn Saxotech là để mang lại một

khuôn khổ cho một môi trường hợp tác

gắn kết tất cả mọi người trong tòa soạn lại với nhau trong cùng một hệ thống để cùng lên kế hoạch, sáng tạo, biên tập và xuất bản nội dung cho báo in cũng như

Trang 27

TG BAO DIA PHUONG VA TOA SOAN BA PHUGNG TIEN

- Chúng tôi muốn có một hệ thống có khả năng khuyến khích đối thoại và làm

việc nhóm, Jan Pargell nói Ông là một trong những thư ký tòa soạn đã tham

gia rất nhiều trong quá trình phát triển Ông đã làm việc ở tờ báo này được 38

năm nhưng vẫn rất nhiệt tình với sự thay

đổi

- Chúng tôi thấy cần phải có một công

cụ xuất bản có thể giúp mọi người từ các

mảng khác nhau thảo luận nhiều hơn về bài vở và về những vấn để mà chúng tôi muốn nói đến Chúng tôi đã rất chắc chắn là điều đó sẽ giúp cải thiện chất

lượng tờ báo

Dù hệ thống đã chọn là gì đi chăng nữa thì cũng luôn gặp phải những trục trặc

ban đâu Hệ thống biên tập Saxotech là một hệ thống sản xuất và quản lý nội

dung bài vở xoay quanh qui trình biên tập Bằng việc cho phép việc thông tin liên lạc

và phối hợp một cách hợp lý trong toàn bộ

quy trình sản xuất, các cơ quan báo chí như VLUT mong mốn nâng cao việc phối hợp làm việc nhóm cũng như hiệu quả và tốc độ sản xuất cho cả báo in và báo mạng

- Chúng tôi đã rất vất vả để sử dụng được Saxotech, Marten Enberg nói Chúng tôi đã phải mất một năm rưỡi để

giải quyết những sai sót và rắc rối Sau đó

là một việc quan trọng hơn, phải tái lập lòng tin và sự tự tin cho nhân viên trong

toa soan

Ngay nay, VLT dang st dung mot phién bản rất tiên tiến của hệ thống Saxotech,

đã được điều chỉnh để phù hợp với như

cầu của tòa soạn

— Điều quan trọng là phải chọn một công

cụ thật linh hoạt và có chất lượng cao, Pargell nói thêm Nếu không, nó sẽ chỉ

khiến chúng ta bực mình và mang thêm sự phiên toái

Với hệ thống Saxotech, các trang báo được dàn trang với các khuôn mẫu tạo sẵn

và hàng trăm mô đun khác nhau Điều

này giúp việc lên kế hoạch được hợp lý và

dành được nhiều thời gian để viết bài, Jan Pargell nói

— Có các khuôn mẫu riêng cho tất cả các

trang Tất cả các bài viết phải tuân thủ theo khuôn mẫu và các phóng viên biết

chính xác là họ có thể viết bao nhiêu chữ Các mô đun khác nhau được sử dụng để dựng trang

- Các phóng viên có thể viết thẳng trên

các mô đun này và việc cho thêm các yếu

tố như hộp dữ liệu, số liệu điều tra và các đồ họa có thể thực hiện rất dễ dàng chỉ

với động tác kéo, thả chuột Các phóng viên có thể tự mình dàn trang nếu muốn, tuy nhiên luôn có 2 biên tập chịu trách nhiệm dàn trang

Những người này được gọi là “những

người tạo hộp siêu đẳng” bởi họ đóng hộp

trang báo bằng các mô đun khác nhau và tạo dựng các khối Các hộp này có thể là các khu vực dành cho ảnh, (nội dung)

chữ, đồ họa, bản đô điều tra

— Lúc dau, nhiều phóng viên và biên tập

viên cảm thấy việc tuân thủ các quy định mới rất khó, Jan Pargell nói Tuy nhiên,

ĐÀO TẠO LÃNH ĐẠO

VLT đã tổ chức rất nhiều lớp đào tạo cho đội ngũ quần lý về nghệ thuật tự kiểm soát bản thân, theo Marten Enberg Nội dung là để học cách cân bằng công việc, cuộc sống riêng và về những mong muốn đối với chính bản thân mình cũng như đối với những người khác Điều này

có nghĩa là gì? Chẳng hạn như, khi bạn gặp

phải vấn đề với nhân viên của mình, bạn không

được nghĩ rằng: “Anh/chị đã làm sai rồi” Bạn cần phải nghĩ rằng: “Mình đã làm gì sai để cho

anh /chị này không hiểu được ý muốn của mình

nhỉ?”

VLT ĐÃ TẠO ĐƯỢC KHƠNG KHÍ PHẤN KHỞI CHO MỌI NGƯỜI TẠI NƠI LÀM VIỆC

Làm việc theo nhóm là một điều vô cùng

quan trọng Không có chỗ cho cái tôi quá lớn

trong công việc hàng ngày của một tờ báo hiện đại Nơi làm việc của chúng tôi phải là nơi mang đến cơ hội tham gia cho tất cả mọi

người Chỉ có như vậy, chúng tôi mới có thể

Trang 28

TO BAO DIA PHUGNG VA TOA SOAN DA PHUGNG TIEN ANH: VLT Cuộc họp triển khai tin bài CHÍNH SÁCH VỀ GIỚI VLT có những chính sách rất rõ ràng về bình

đẳng và đa dạng giới tại nơi làm việc Hàng

năm, tất cả mọi nhân viên đều có cuộc gặp

riêng với lãnh đạo của mình Ngoài tất cả nội

dung thảo luận liên quan từ lương đến sự phát

triển nghề nghiệp, tất cả mọi người đều được

hỏi xem họ có bị quấy rối tình dục tại nơi làm

việc trong suốt năm vừa rồi không Các mức

lương được đưa ra trên cơ sở những phân tích từ

góc độ giới và ngày càng có nhiều lãnh đạo nữ được bổ nhiệm trong những năm gần đây với

mục đích đạt được sự bình đẳng cao hơn nữa

sau một thời gian, họ thấy rằng những

thay đổi này quả thực đã giúp cho công

việc dễ dàng hơn Trước đây, các phóng

viên rất khó mà biết được khi nào thì phải dừng lại Giờ đây, các phóng viên biết

chính xác họ cần bảo đảm độ dài bài viết ở mức nào và cần phải có thêm những bổ sung gi cho bài viết Tôi cho rằng họ có thể đánh giá rất cao những quy định rõ

ràng này

Kể từ khi quy trình ra một trang báo

nhanh, tốn ít thời gian hơn trước và vì các trang báo được lên kế hoạch kỹ từ trước,

phần lớn các trang báo đều được hoàn thành khi vừa hết ca ngày

— Giờ đây, các trang báo được cả nhóm

cùng bàn bạc trước chứ không chỉ dồn

toàn bộ trách nhiệm cho ca đêm nữa,

Enberg nói Trước đây, hai phần ba các

trang báo được thực hiện trong đêm Giờ đây việc này diễn ra ngược lai It

nhất là khoảng hai phần ba số trang báo

được hoàn thành ngay trong thời gian

của ca ngày và chỉ một phần ba số công

việc còn dang dở là chuyển sang ca đêm

- Điều này có nghĩa là phần lớn nhân

viên làm việc ca đêm đã phải chuyển sang làm việc ban ngày và đảm nhiệm các công việc khác Tuy nhiên, nếu có sự kiện quan trọng xảy ra trong đêm, thư ký tòa soạn sẽ phải gọi nhân viên đến để cùng hồn thành cơng việc

Cách làm việc mới giúp cho cả phóng viên

và các nhân viên khác đều trở nên tích cực

hơn trong vai trò của mình

— Một phóng viên có thể lên toàn bộ ca một trang báo, cùng với một nhân viên đồ

họa hoặc một phóng viên ảnh Trước đây,

thường thì các phóng viên ảnh chỉ ngồi ở

bộ phận làm việc của mình Họ tự tách

biệt hẳn khỏi các bộ phận khác Họ được gọi đến khi cần phải đi ra hiện trường Giờ đây, họ tham gia ngay từ giai đoạn lên kế

hoạch Họ có cơ hội được nêu lên ý kiến

của mình Đây là một sự tiến bộ rõ rệt và

giúp tờ báo tốt hơn

- Chúng tôi cần có các nguồn lực để

đảm bảo sự độc lập và tính tin cậy của

chúng tôi Điều này có nghĩa là chúng tôi

phải làm việc càng hợp lý và thông minh

càng tốt Về mặt này, kỹ năng làm việc

mới là một sự hỗ trợ to lớn đối với chúng

tôi

- Làm việc theo nhóm là một điều vô cùng

quan trọng Không có chỗ cho cái tôi quá lớn trong công việc hàng ngày của một tờ báo hiện đại Nơi làm việc của chúng tôi phải là nơi mang đến cơ hội tham gia cho tất cả mọi người Chỉ có như vậy, chúng

tôi mới có thể tạo ra một môi trường sáng

tạo

Enberg noi rang VLT da tao duoc khong

khí phấn khởi cho mọi người tại nơi làm

VIỆC

- Chúng tôi vẫn còn những chặng đường

phải đi qua và chúng tôi cần phải đi đúng

đường Thay đổi là điều tất yếu Điều này không phải là dễ dàng và không phải mọi thứ mới mẻ đều mang lại sự đễ chịu Tuy nhiên, khi chúng tôi làm được những điều vừa mới mẻ và vừa đúng đắn thì quả là

Trang 29

TỜ BÁO ĐỊA PHƯƠNG VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN

Trang 30

32 TO BAO DIA PHUONG VA TOA SOAN DA PHUGNG TIEN CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG TIN CUA VLT TỔNG BIÊN TẬP Trưởng ban trị sự Thư ký phụ trách thiết kế

Thư ký tòa soạn phụ trách mảng tin f peta Bãi bas ne Be mang Thu ky toa Soạn Thể thao: 1 thư| | Văn hóa & Tòa soạn và Lưu trữ

tức thời sự, trợ lý (2) ao và điện thoại di động Chịu | | phụ trách mảng trach nhiém vé ky thuat va chuyên mục (2) ký + 4,75+0,5| | Giai trí (3) | |quan điểm (2) ye ; a (1) quy trinh ° VLT-SE (6) Ban thời sự trong %= và tìn chí 1 Biên tập trang £ Phụ trách nước và tin chính | | ra trị (3) „ " Ban ảnh (2,4) Tap chi Latte ra) Í chuyên mục (1) hàng tuần (3) thư độc giả ⁄ 2 phóng viên (1) 1 phóng viên phụ Ban tin tức thời sự thành phố Vasterass (3) Tâm điểm phóng sự điều tra (3) trách nguồn tin công an 1 phóng viên đưa tin video 1 trợ lý cho biên tập trang chủ, cũng là người chịu trách nhiệm tương tác với độc giả Ban đồ họa (1) Ban tiền tệ và việc làm (2) Ban thời sự quận Hallstar-Sura (3) Cuộc sống thành phố (1,5)

Trang 31

TỜ BÁO ĐỊA PHƯƠNG VÀ TÒA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIỆN

Năm 2007, một họa sỹ thiết kế báo được thuê để thiết kế lại

tờ báo in cua VLT với sự cộng tác chặt chế của các nhân viên trong

tòa soạn

Giảm sự lộn xôn

trên báo in

Nhà tư vấn Ole Munk, người Đan Mạch,

là một người có uy tín đã từng thiết kế lại

một số tờ báo của Thụy Điển Tại tòa soạn

của VLT, Thư ký tòa soạn Jan Pargell va

một đồng nghiệp của ông, Annika Gingby

được giao nhiệm vụ tham gia thiết kế lại tờ báo

- Chúng tôi được giảm bớt các trách

nhiệm khác để có thể dành thời gian của

mình vào việc thiết kế lại tờ báo, ]an Pargell nói Chúng tôi cùng làm việc với Ole Munk từ tháng 8 năm 2007 Có khi

ông ấy đến tòa soạn và có khi chúng tôi đến chỗ ông Còn lại thì chúng tôi liên lạc

qua điện thoại và email

Trong quá trình cùng làm việc, Ole Munk

có các cuộc họp thường xuyên cùng với

toàn bộ nhân viên tòa soạn để thông báo

cho mọi người thông tin và cũng để lắng nghe ý kiến của họ

— Sau khi công việc thiết kế lại đã hoàn tất, Ole Munk có quay trở lại để tổ chức 3

lần đánh giá rất kỹ với toàn bộ nhân viên

tòa soạn Từ các kết quả đánh giá, chúng

tôi đã tiến hành các điều chỉnh và cải tiến tiếp tục cho tờ báo, Jan Pargell nói Ole Munk thường nói rằng, chất lượng

dan Pargell làm việc cùng đồng nghiệp ANH: Jan Pargell

của tờ báo phụ thuộc vào kỹ năng của những người làm việc với nó hàng ngày,

chứ không phải là những chỉ dẫn đằng sau thiết kế Cho dù là nhà tư vấn giỏi đến

cỡ nào và người thiết kế thực hiện tuyệt vời ra sao, nếu như nhân viên không nắm

bắt được ý tưởng hoặc nếu năng lực của

nhân viên không đáp ứng được tham

vọng mà ý tưởng thiết kế đưa ra thì kết quả chắc chắn là thất bại Vì vậy, việc tất cả nhân viên cùng đông lòng, đồng sức là

vô cùng quan trọng

10 BƯỚC ĐỂ THAY ĐỔI THEO

NHÀ THIẾT KẾ BÁO OLE MUNK

1 Phân tích: Linh hồn của báo chúng ta là gì?

Chúng ta muốn gì? Độc giả của chúng ta là ai?

Chúng ta muốn ai là độc giả của mình? Các đối

thủ cạnh tranh của chúng ta là ai?

2 Thiết lập mục tiêu: Chúng ta muốn tăng

cường những phần nào? Chúng †a muốn giữ lại

phần nào? Chúng ta muốn thay đổi hay bổ sung những gì? Hãy nhớ là mục tiêu đầu tiên và

cao nhất của chúng ta không phải là để cho tờ

báo trông đẹp hơn, mà là để tạo ra một hình

thức truyền đạt nội dung bằng cách tốt nhất có

thể được

3 Giao tiếp: Cần thông tin rõ rằng đang có sự

thay đổi tồn diện Thơng báo cho ban lãnh đạo và toàn bộ nhân viên trong tòa soạn về việc đổi

mới thành công, sẽ cần phải có thời gian và rất nhiều nguồn lực nội tại

4 Lắng nghe: Trong suốt quá trình làm việc, lắng nghe phản hồi và ý kiến từ phía nhân viên

càng nhiều càng tốt Tuy nhiên, không bao giờ

được quên một điều rằng, với vai trò là người

lãnh đạo, bạn phải là người ra quyết định cuối

cùng Hãy nhớ rằng, bạn không thể luôn luôn

làm hài lòng tất cả mọi người

5 Tổ chức: Chọn ra những người tham gia nhóm làm việc và nhóm đóng góp ý kiến Lựa

chọn nhà tư vấn ở bên ngoài Đặt ra thời gian biểu Lôi cuốn và giao trách nhiệm cho những

Trang 32

34 TO BAO DIA PHUONG VA TOA SOAN BA PHUGNG TIEN

các ban chứ không chỉ các thư ký tòa soạn,

càng nhiều càng tốt cho công việc Sau này, họ

chính là người sử dụng và thực hiện các ý tưởng trong công việc của mình

6 Bắt đầu lên ma két: Bắt đầu với các chỉ tiết

nhỏ, với một sự khởi đầu đơn giản của một tờ

báo Đưa ra các lựa chọn khác nhau Trình bày

makét và lấy ý kiến từ mọi phía Hãy để việc này lại đến mai

7 Phát triển: Thử các giải pháp khác nhau và luôn thay đổi từ tổng thể đến chỉ tiết Đưa ra các

quy định khi thực hiện Ra các số báo giả định

Liên tục kiểm tra lại các ý tưởng với nhóm đóng góp ý kiến, với nhân viên, ban lãnh đạo và độc giả

8 Thực hiện: Cài đặt các mẫu sẵn có và

phông chữ mới cũng như các công cụ xuất bản nếu cần thiết Đưa ra một cuốn cẩm nang thiết

kế Đào tạo tất cả những người sẽ trực tiếp sử dụng các công cụ mới Cung cấp cho những

người khác đầy đủ thông tin để họ hiểu được là

việc thiết kế lại có ý nghĩa thế nào đối với công việc của họ

9 Ra mắt: Lên kế hoạch trước phần nội dung tốt cùng với việc ra mắt Chuẩn bị cho độc giả - thông báo với họ rằng tờ báo của họ sẽ thay

đổi.Lên kế hoạch và tổ chức làm thế nào để thu

được và xử lý phản hồi của độc giả

10 Theo dõi: Hàng ngày thu thập phản hồi và

ý kiến phê bình trong nội bộ nhân viên Tiến hành một buổi đánh giá chính sau khoảng 1 đến 3 tháng Điều chỉnh những gì cần phải thay đổi Sửa đổi cẩm nang thiết kế 20-äring med ögtiygandepl es , rad rsdag VESTMANLANDS LANS TIDMING = „s„aes> V Ny Mimerlagenhet = - risig Ta NN Fyrbent blodgi plod Bree temas Sue Rye “ics 01199199 ube ing: 919.1016 mandag 3 aupusti 2009,

veela 32 7 QQ) aa spelade ps Storsjyran i gir och det var inte

pa Westerqwarn

rns

Nykta Da lbätplatser: I Västerảs betalar

lưng — den som har en tre mefer bred bắt : 2925 kronor per ar, medan det

Trang 33

TO BAO DIA PHUGNG VA TOA SOAN BA PHUONG TIEN 35

Khi VLT được thiết kế lại, một số ban biên tập mới cũng được ra đời Một trong những ban đó là “Trẻ em & Chúng ta” - đây là ban

dành cho các bậc cha mẹ có con nhỏ Tổng thư ký tòa soạn Aza

Forsman đã nghiên cứu ý tưởng này mất cả một năm trời trước khi có các bài đầu tiên xuất hiện trên báo

Hướng đến

các nhóm độc giả mới

Trong những năm vừa qua, các tờ báo in và báo mạng đã đi theo một xu hướng mới

ở Thụy Điển - viết cho các bậc cha mẹ có

con nhỏ Những người làm cha mẹ đã trở thành một nhóm độc giả mục tiêu quan trọng Những người làm cha mẹ ngày nay đòi hỏi rất cao Họ muốn có các thông tin mới nhất vẻ tất cả mọi thứ, từ việc cải

cách trong trường học cho đến dịch vụ y

tế và các kỹ năng làm cha mẹ Họ là những người tiêu pha nhiều và mang lại

một nguồn doanh thu quảng cáo đáng kể Hầu hết các ấn phẩm dành cho những người làm cha mẹ đều được phát hành

trên phạm vi toàn quốc

— Bản thân tôi cũng có 3 con nhỏ, Aza

Eorsman nói Tôi tự thấy mình cần có thêm sự hỗ trợ và thông tin về những gì đang diễn ra ngay tại địa phương Tôi cảm thấy chắc chắn là việc này sẽ mang lại thành công và có thể giúp báo của chúng tôi tăng số lượng phát hành

Để tiếp thị cho phần nội dung mới này,

VLT đã gửi thông tin đến các địa chỉ có những người làm cha mẹ và trẻ em, ví dụ

như vườn trẻ, sân chơi trẻ em, các nhóm

vui chơi và các trung tâm hoạt động

Ban “Ilrẻ em & Chúng ta” chiếm một phân đặc biệt trong tờ báo in ra 4 lần một tuần Người chịu trách nhiệm làm chính

là Forsman và phóng viên, Karin Jahresten Họ cũng sử dụng bài viết của các phóng viên tự do và cũng có khi là của các phóng viên khác trong tòa soạn - Chúng tôi pha trộn tin tức với các bài

chuyên mục cùng với sự góp mặt của các

phóng viên chuyên viết bình luận nổi

tiếng và các blogger Phóng viên Karin

Jahresten có blog riêng của cô, trong đó

cô kể về cuộc sống của mình khi làm mẹ

và qua đó cô giao tiếp với độc giả Các bài viết cho báo in được tiếp tục thảo luận trên một trang của tờ báo mạng của chúng tôi Ở đó, độc giả có thể bình luận

về các bài viết và tham gia thảo luận trực

tuyến Các bậc cha mẹ cũng có thể gửi các bức tranh của con mình để đăng trên báo mang Forsman noi “Tré em &

Chúng ta” có các chủ để khác nhau vào các ngày khác nhau Chẳng hạn như vào ẢNH: Aza Forzman Aza Forsman

Aza Forsman, Thư ký - Trưởng Ban “Trẻ Em

& Chúng ta nói: “cố gắng đảm bảo là mình

Trang 34

TO BAO DIA PHUGNG VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

LANG NGHE ĐỘC GIẢ

Phản hồi từ phía độc giả và giao tiếp với độc giả

là điều rất quan trọng tại VLT Vì thế, “hội đồng độc giả” tham gia vào tất cả các cuộc điều tra irong suốt cả năm Những độc giả muốn tham

gia có thể đăng ký trên báo mạng của VLT Mỗi

khi có một cuộc điều tra mới, họ sẽ nhận được

một email kèm theo đường link Độc giả nhấp

chuột vào đường link này để tải về bản điều tra

và trả lời các câu hỏi Không quan trọng là những độc giả này đọc báo hàng ngày hay ít hơn Cái chính là họ sẵn lòng trả lời trung thực các câu hỏi như: “Bạn đã đọc bài báo này chưa?” “Bạn có thảo thuận về nó với các đồng

nghiệp tại chỗ làm việc không?” “Bạn thấy

những quảng cáo nào có ích đối với mình?”

Khi độc giả tham gia, họ sẽ được chấm điểm

Sau đó họ có thể đổi điểm để lấy những phần

thưởng như vé xem phim, vé sổ xố hoặc một

tháng báo của VLT Các độc giả tham gia được

giữ kín tên tuổi

Gifta - pa 4 minuter} Ovantad succé fér Sveriges férsta drive in-bréllop Mer an 70 par svarade ja

sao» ven (share Nhjtgmgebir paranoia De tar foraldraledigheten 4 Koh Samui i Thailand renee Trang “Trẻ em & Chúng ta” chiếm một phần đặc biệt trong tờ báo in

thứ Ba, chúng tôi tập trung vào các vấn để thai nghén Vào thứ Tư các chuyên gia của chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi Thứ Bay hàng tuần, chúng tôi có cả một trang đúp trên báo in với một bài viết sâu Một

bài viết đã rất thành công là một câu chuyện về Felix, một cậu bé bị mắc hội

chứng Down Chúng tôi đã nhận được rất

nhiều đánh giá khen ngợi, đặc biệt là từ

những độc giả là người có con bị khuyết tật Chúng tôi cũng đăng bài viết báo mạng cùng với một slide show, nội dung và âm thanh

Aza Forsman được hỗ trợ của nhiều

chuyên gia, gồm bác sỹ sản khoa, bác sỹnhi khoa và một nhà tư vấn gia đình Họ giúp giải đáp các câu hỏi của độc giả

— Họ trả lời các câu hỏi của độc giả về

tất cà mọi thứ từ việc dạy cách cho trẻ

ngồi bô cho đến chuyện phân xử khi anh em tranh cãi nhau và các vấn đề về ngủ

nghê của trẻ Và chúng tôi cũng cung cấp thông tin cho độc giả biết họ có thể tìm

kiếm sự giúp ở đâu tại khu vực của mình

Aza Forsman luôn cố gắng tìm ra các góc độ địa phương ở các vấn đề lớn Nếu chúng tôi viết về các cách để dỗ trẻ đi ngủ

thì chúng tôi sẽ tìm những người làm cha

mẹ tại địa phương để nghe họ nói về các vấn dé của họ cũng như tìm các chuyên gia ngay tại địa phương để giúp giải quyết vấn đẻ Đồng thời, rất nhiều ý tưởng của chúng tôi là do chính độc giả mang đến

Một người bố đã gửi cho chúng tôi một email về việc anh đang tham dự một

nhóm hỗ trợ cho các ông bố trẻ và mời chúng tôi đến thăm Điều này chính là nguồn cảm hứng cho một bài viết tuyệt vời và rất bổ ích đối với các độc giả nam

của chúng tôi

Để bảo đảm là tờ báo mang lại cho độc giả những gì họ mong muốn, một cộng

đông độc giả bao gồm các bậc cha mẹ đã

tham gia vào một cuộc điều tra, trong đó

họ trả lời các câu hỏi và cho ý kiến

- Là một tờ báo địa phương, chúng tôi

Trang 35

TỜ BÁO ĐỊA PHƯƠNG VA TOA SOAN DA PHUGNG TIEN

Mats Wikman là Giám đốc mảng truyền thông mới tại VLT Ông

giám sát hoạt động của báo mạng, tuy nhiên trọng tâm của ông tập

trung vào su phat trién cua toa soan trong tuong lai Lam thé nao dé

VLT có thể tối ưu hóa việc đưa tin đa phương tiện và tận dụng được tất cả các tiềm năng mà công nghệ mới mang lại

Truyền thông mới -

Nhứng triên vọng mới

— Hiện nay chúng tôi có một tòa soạn tích

hợp đây đủ, Mats Wikman nói Tổng thư ký tòa soạn điều hành hoạt động hàng ngày trên tất cả các kênh - báo in, báo

mạng, web-TV và phát thanh Khi các bài viết được lên kế hoạch tại tòa soạn, thư ký tòa soạn sẽ bàn bạc với các thư ký điều hành báo mạng xem trên mỗi kênh sẽ sử dụng bài viết với mục đích gì, loại hình

nào phù hợp nhất với từng bài viết và bài viết nào nên đưa lên báo mạng Điều này

không phải lúc nào cũng rõ ràng như mọi người nghĩ Nhiều người có xu hướng cho

rằng báo mạng chỉ cần các tin cứng, nhưng thực tế không phải vậy Phân lớn

nội dung trên báo mạng của chúng tôi là

những bài viết bổ ích và luôn mới mẻ, và

tất nhiên mang tính tương tác với độc giả

Gói bài viết - một yếu tố quan

trọng trên báo mạng cua VLT

- Gói bài viết là một cách để hỗ trợ độc

giả Chúng tôi muốn giúp độc giả vừa

nắm bắt nội dung tổng thể, vừa có cơ hội

thu được những thông tin sâu Các mục

trong một gói bài viết có thể bao gồm nội

dung và ảnh cho đến video clip, một seri

ảnh, âm thanh, các đồ họa thông tin và

thông tin bài chính Một sự kiện lớn,

chẳng hạn như một vụ sập cầu có thể

được đưa dưới dạng gói bài viết với thành

phân là ảnh và nội dung, một seri ảnh

chụp tại hiện trường, một video clip quay

cảnh câu sập — có thể là video do độc giả

gửi về cho tòa soạn - cùng với các hộp dữ

liệu, bản đồ và đồ họa về quá trình xây dựng cay cau

Mats Wikman nói, ông cũng chỉ ra rằng độc giả của báo mạng thường là những người rất vội vã:

— Thông thường, chúng ta chỉ có một vài

giây để thuyết phục độc giả rằng đây là một bài viết hay Vì vậy tít bài đóng vai trò

vô cùng quan trọng Chúng tôi dành rất

nhiều công sức để có được những tít bài có tính thuyết phục cao và hấp dẫn độc giả Chúng tôi cũng có thể kiểm tra xem tít bài có hiệu quả hay không bằng cách xem xét báo cáo thống kê thời gian đọc

của độc giả tính theo từng phút

ẢNH: VLT

Mats Wikman

Mats Wikman, Giam déc Truyén thông mới của VLT, mong muốn có nhiều phóng viên đa phương tiện, đa năng hơn nữa: “Chúng tôi phải

đào tạo các phóng viên biết cách suy nghĩ vượt

ra khỏi khuôn khổ của tờ báo ín và cuốn sổ ghi

chép Thực sự là chúng tôi sẽ xóa bỏ sự phân

biệt giữa phóng viên báo in và phóng viên báo mạng, Tại sao lại có sự phân biệt kia chứ -

Trang 36

TO BAO BIA PHUGNG VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

HOP THEO PHUONG PHAP MAESTRO LA Gi?

Một cuộc họp theo phương pháp Maestro là

một phần của khái niệm Maestro Đây là một

phương pháp mới được sử dụng để lên kế

hoạch bài viết, viết bài và tổ chức tòa soạn Đây là một kỹ năng quản lý của tác giả là

giáo sư, nhà báo người Mỹ Buck Ryan nhằm

giúp khuyến khích làm việc theo nhóm và đặt trọng tâm vào các câu hỏi của độc giả

Hàng trăm tòa soạn trên khắp thế giới hiện đang sử dụng phương pháp Maesiro hoặc

các biến thể của phương pháp này

(nói thêm về phương pháp Maestro trong chương 1 và chương 5)

Nội dung của các gói bài viết cần phải được lên kế hoạch ngay từ đầu

— Khi có một sự kiện xảy ra, việc chúng tôi phải làm không chỉ là ra ngoài hiện

trường và đưa tin mà còn phải quyết định

xem chúng tôi định đưa nội dung này như thế nào? Chúng tôi có thể bổ sung các yếu

tố tương tác nào vào bài viết? Việc này cần

phải được lên kế hoạch trước khi chúng tôi cử phóng viên ra hiện trường để sau đó họ quay trở về tòa soạn với các yếu tố mà

chúng tôi muốn có Với các bài đỉnh,

chúng tôi luôn luôn có các phiên họp theo phương pháp Maestro với sự tham gia của những người sẽ tham gia chính vào bài viết Nếu đợi đến lúc bài viết đã hoàn thành mới nghĩ đến điều này thì sẽ là quá muộn Một cuộc họp thế này không mất

nhiều thời gian Tối đa cũng chỉ mất 15

phút, nhưng hy vọng là ít hơn Cũng không cần phải họp lâu Các phóng viên viết, phóng viên ảnh và họa sỹ thiết kế cùng đưa ra ý tưởng để thảo luận với một thư ký tòa soạn, người đóng vai trò là nhạc trưởng - cho đến lúc chúng tôi có được một kế hoạch và mọi người trong nhóm

đều sẵn sàng thực hiện kế hoạch này

Điều này cũng giúp công việc của Tổng

thư ký tòa soạn nhẹ nhàng hơn Ông ấy

hoặc bà ấy có thể hoạch định trước cấu trúc của cả báo in và báo mạng Mats 'Wikman nói

Mục tiêu của VLT là tận dụng mọi khả

năng đưa tin đa phương tiện càng nhiều càng tốt Điều đó có nghĩa là các phóng viên không chỉ ghi chép mà họ có thể còn

phải chụp ảnh, quay phim và ghi âm nữa

- Chúng tôi cần có nhiều phóng viên da

phương tiện hơn nữa, Mats Wikman nói Chúng tôi phải đào tạo các phóng viên biết cách suy nghĩ vượt ra khỏi khuôn khổ của tờ báo in và cuốn sổ ghi chép Thực tế là chúng tôi sẽ xóa bỏ sự phân biệt giữa phóng viên báo in và phóng viên báo mạng Tại sao lại có sự phân biệt kia chứ -

chúng ta đều là người viết cả

Tuy nhiên, Mats Wikman cũng cho rằng,

việc đưa tin đa phương tiện không có

nghĩa là tất cả mọi người đêu phải thành

thạo tất cả mọi công nghệ mới

— Đối với chúng tôi, đưa tin đa phương

tiện có nghĩa là tất cả mọi người đều phải

hiểu rõ là các loại hình báo chí khác nhau như thế nào và các kênh thông tin khác nhau hoạt động ra sao Để có thể nhận biết được là cái gì sẽ có hiệu quả nhất khi

sử dụng ở đâu và làm thế nào để có thể

đưa bài viết một cách tốt nhất

Tại VLT, Những người nắm vững kỹ thuật chủ yếu vẫn là ở ban báo mạng, tuy nhiên kiến thức đang dân dân được chuyển giao

đến tất cả mọi người trong tòa soạn — Giờ đây, việc trực tiếp đẩy bài lên mạng thông qua hệ thống biên tập trực tuyến

của chúng tôi là có thể thực hiện được Điều này mang lại rất nhiều cơ hội, tuy

nhiên cũng gây ra áp lực đối với các nhân

viên Một số người cảm thấy quá sức Trong vấn đề này, ban lãnh đạo phải chịu

trách nhiệm và bảo đảm phải có đào tạo cho nhân viên Tuy nhiên, mỗi cá nhân cũng phải thể hiện sự quan tâm và cam

Trang 37

TO BAO DIA PHUONG VA TOA SOẠN ĐA PHƯƠNG TIEN

Các nhân viên phản ứng thế nào với việc thay đổi vai trò của phóng viên?

- Ban đâu, phân nhiều phóng viên — đặc

biệt là những người có tuổi - tỏ ra rất nghi ngờ Một số còn rất giận dữ Làm sao mà đang tự nhiên từ một phóng viên vốn chỉ viết bài, giờ họ lại phải chụp cả ảnh, ghi

âm và quay phim nữa? Nhiều người cảm thấy họ không thể làm được như vậy

Nhưng với sự kiên trì và các buổi thực

hành, rất nhiều người cảm thấy họ có thể phát triển các kỹ năng cơ bản một cách nhanh chóng và đủ để quay phim, ghi âm

và viết lại nội dung cho phù hợp với yêu

câu của báo mạng Tất nhiên, vẫn còn lại

một số người thấy bực mình và không muốn làm! Tuy nhiên, một trong những câu chuyện thành công của chúng tôi là có một phóng viên ảnh lớn tuổi đã rất nhanh chóng trở thành một phóng viên đa phương tiện toàn diện Giờ đây, ông tự làm các phóng sự ảnh tương tác hoàn chỉnh với cả âm thanh, âm nhạc và lời bình Các phóng sự ảnh này của ông được

rất nhiều người biết đến và ông thực sự cảm thấy rất vui vì mình có thể kiểm sốt hồn toàn sản phẩm cuối cùng Mats

'Wikman nói

Cũng giống như các tòa soạn khác trên

khắp thế giới, VƯT đã quyết định chính

sách ưu tiên thông tin cho báo mạng Các

bài viết không còn phải chờ đến khi báo in ra mới rồi được xuất hiện trên báo mạng

nữa Đó vốn là một thông lệ trong thời

gian đầu của cuộc cách mạng kỹ thuật số

- Các tin nóng luôn luôn được đưa lên báo mạng trước, không có ngoại lệ nào cả, Nếu chúng tôi có một tin độc do

phóng viên điêu tra của chúng tôi điều

tra ra, chúng tôi sẽ cùng thảo luận xem nên đưa bài viết đó lên kênh nào trước,

đưa như thế nào và vào lúc nào Chúng tôi cũng cân nhắc cái gọi là “đưa tin theo

thời điểm trong ngày” Đôi khi sẽ là chiến lược khôn ngoan hơn nếu đưa một số thể loại tin nhất định vào một số thời điểm nhất định trong ngày, tùy thuộc vào việc lúc nào thì những thông tin đó phủ hợp với độc gia hon ca Mats

Wikman tin rằng, việc đưa thông tin lên

báo mạng trước khi ra báo in giờ đây đã

trở thành một thông lệ đối với hầu hết

các tòa soạn

- Tuy nhiên chúng tôi cần phải chắc chắn rằng những thông tin chúng tôi đưa lên là chính xác, ông cảnh báo Điều quan trọng nhất đối với chính sách ưu tiên đưa

tin lên báo mạng trước là phải đầm bảo

cân bằng giữa tốc độ, chất lượng và sự

chính xác Chúng tôi không bao giờ giảm

bớt các chuẩn mực của mình xuống chỉ để trở thành người đưa tin sớm nhất Chúng tôi phải dành thời gian để kiểm tra thông

tin và kiểm sốt chất lượng Đơi khi, việc này quả là khó khăn

Khi có tin nóng, VLUT thường đưa ngay

một tin vắn với các thông tin thường là dựa vào nguồn của một hãng thông tấn

Tin này được cập nhật bất kỳ khi nào họ nhận được thêm thông tin mới và sau đó

được thay bằng một bài viết do chính

phóng viên của VLT thực hiện

THẾ NÀO LÀ MỘT PHÓNG VIÊN DI ĐỘNG? Phóng viên di động là một thuật ngữ phổ biến

chỉ những người thu thập tin tức và lưu các bài viết của mình với sự hỗ trợ của các công cụ kỹ thuật như máy tính xách tay, máy ảnh kỹ thuật số và máy quay video xách tay cùng với kết nối Internet không dây Họ trở thành đội đa phương

tiện một người

Thông thường, các phóng viên di động không

có chỗ ngồi tại tòa soạn — văn phòng của họ chính là xe ô tô hoặc xe máy của họ, là đường

phố hoặc xe buýt! Họ liên tục di chuyển, có thể có mặt tại hiện trường ngay tức khắc và đưa tin

địa phương cực kỳ chỉ tiết Tất cả các loại thông

tin từ chuyện tắc đường cho đến một vụ CƯỚP tai

địa phương hoặc một con mèo bị mắc kẹt trên cây đều có thể đưa lên các mục tin địa phương

Các trang nhỏ của báo điện tử thì tập trung đưa tin ở phần của thành phố hoặc có khi chỉ một

khu vực nhỏ Điều quan trọng là các thông tin

địa phương phải được cập nhật một cách thường xuyên khiến cho độc giả phải quay lại

liên tục để đọc được thông tin mới nhất Các

phóng viên di động nhanh nhạy cũng có trách

nhiệm phải chuyển thông tin đến người dân tại

địa phương, khuyến khích họ vào xem báo mạng địa phương Như vậy, các phóng viên di

động cũng giống như người liên lạc giữa cộng

đồng và tòa soạn

Một số báo đã bắt đầu sử dụng các độc giả

thường xuyên giống như các phóng viên di động

trong khi các báo khác chỉ tuyển dụng các phóng viên được đạo tạo chính quy Quan điểm

của ông Mats Wikman là kết hợp cả hai Các

phóng viên của VLT có thể được chọn từ những

Trang 38

TO BAO BIA PHUONG VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN

Bi QUYET CUA MATS WIKMAN

m= Sử dụng các ví dụ hay để nhân viên hiểu

được là bạn muốn gì

ø Hàng ngày, chia sẻ danh sách “Các bài được đọc nhiều nhất” trên báo mạng với tất

cả mọi nhân viên trong tòa soạn Điều này

sẽ khuyến khích mọi người cố gắng nhiều hơn nữa và giúp họ thấy rằng đôi khi độc giả

đánh giá tin khác với chúng ta

m Chọn ra các “đại sứ” Chọn những nhân

viên thể hiện sự quan tâm ngay từ đầu và

cho họ thử nghiệm các ý tưởng và công nghệ mới Họ sẽ truyền đạt thông tin các hiệu ứng tích cực sang những người củng làm Bảo đảm là họ không có †ư tưởng đặc

quyền, nhấn mạnh với họ một điều quan

trọng là họ phải chia sẻ kiến thức với những

người khác

m Trình bày một viễn cảnh rõ ràng và giải thích xem bạn sẽ làm thế nào để đạt đến viễn cảnh đó

m Tiếp tục giám sát các quyết định được đưa

ra sau đó và thông báo cho nhân viên tiến triển công việc Tiến hành thay đổi từng bước Bảo đảm là tất cả mọi người đều hiểu rõ lý do vì sao phải tiến hành thay đổi

- Giờ đây, công chúng muốn cập nhật thông tin liên tục Họ không muốn chờ

đợi đến tận khi có báo buổi sáng mới biết

được những thông tin sốt đẻo Ở phương

điện này, báo mạng có thể đưa tin đến với họ nhanh hơn truyền hình và phát thanh,

Sau đó, báo in có thể mang đến cho họ những thông tin sâu hơn với các bình luận

sâu sắc trong khi báo mạng tiếp tục cung cấp cho họ các đường link, các diễn biến

tiếp theo và các bài bình luận Mats Wikman noi

Tương tác với độc giả là một điều vô cùng quan trọng, theo Mats Wikman, một người không ngừng đưa các ý tưởng và các dự án mới để thu hút sự quan tâm và tạo ra tương tác

- Cạnh tranh trên mạng là một phân

quan trọng trong nỗ lực của chúng tôi

nhằm tăng cường tương tác với độc giả và tăng cường các trang chuyên đề khác Chẳng hạn như, VLT sở hữu một trong những trang vẻ Ơ tơ lớn nhất trong vùng

có tên gọi “Powermeet” Trang này hướng tới những người yêu ô tô và chính những độc giả của trang này là những người đóng góp rất quan trọng vào nội dung trên trang Họ gửi ảnh, video clip, mách

nước nguồn tin và tham gia thảo luận trực tuyến Tất nhiên, chúng tôi cũng có các cuộc thảo luận rất sống động trên trang

chính của tờ báo, thường là thảo luận xoay

quanh các bài viết liên quan đến địa

phương và các nội dung thu hút sự chú ý

của công chúng Chúng tôi cố gắng nêu bật các vấn đề lý thú mà chúng tôi cho là

sẽ được bàn luận rộng rãi và đặt câu hỏi

cho độc giả để họ tự khởi động các cuộc thảo luận Đây là cách làm hơi khác một chút với cách mà nhiều tờ báo điện tử khác đang làm Họ chỉ có chức năng bình

luận chung được kèm theo mỗi bài viết Điều này thì cũng tốt thôi, tuy nhiên

chúng tôi nhận thấy là việc đánh giá mang tính báo chí và chủ động đưa ra các chủ

đẻ tranh luận nóng bỏng cũng rất quan

trọng

Một phương pháp quan trọng khác để đến được với độc giả và lôi cuốn họ là phải khiến cho nội dung mang tính địa phương hơn nữa và gắn bó với cộng đồng Chúng

tôi cần phải là tờ báo đưa được tin tức địa

phương tốt nhất - đó là điểm đặc sắc nhất của chúng tôi Về mặt tin trong nước và

quốc tế thì chúng tôi không thể cạnh tranh với các tờ báo phát hành trên phạm

vi tồn quốc Nhưng chúng tơi phải bảo

đâm là họ không thể đánh bại chúng tôi ở trên sân nhà của mình

Càng ngày, các báo phát hành trên phạm

vi toàn quốc ở Thụy Điển càng cố gắng khai thác các thị trường địa phương Rất nhiều trong số các báo lớn nhất đã phát triển các trang web cho khu vực và trên các trang này họ hấp dẫn các nhà quảng cáo và thu hút độc giả bằng các nội dung địa phương Phân nhiều trong số họ trông cậy chủ yếu vào nội dung do độc giả cung cấp Chẳng hạn như, nhiều báo có các mục nói về cuộc sống vẻ đêm tại địa phương với các bức ảnh về các cuộc vui

đêm do độc giả gửi vẻ

Trang 39

TC) BAO DIA PHUONG VA TOA SOAN ĐA PHƯƠNG TIEN 41

phương ở tất cả mọi vấn đẻ và việc nhờ

chính những người dân mang lại góc độ đó là một việc rất hiệu quả, Mats Wikman

nói Tất nhiên, điều đó có nghĩa là mở

rộng phản nội dung địa phương và bảo đâm là chúng tôi có thể khai thác tất cả

các lĩnh vực từ viết bài chuyên mục cho đến thể thao và kinh doanh cũng như các

lính vực siêu địa phương Tuy nhiên

chúng tôi cần đưa góc độ địa phương vào

cả các tin quốc tế và quốc gia Khi thảm họa sóng thần xảy ra năm 2004, trọng tâm

chính của chúng tôi là đưa tin về việc các gia đình đã bị ảnh hưởng như thế nào Và khi chính phủ đề xuất tăng thuế hoặc thay

đổi giáo trình giâng dạy trong trường học thì chúng tôi cũng nhất định phải tìm ra các góc độ địa phương

Mats Wikman cho rằng các thông tin siêu

địa phương chính là chia khóa cho tương lai của báo chí Siêu địa phương sau này đã trở thành một thuật ngữ, tuy nhiên thực ra thì nó có nghĩa là gì?

- Thuật ngữ “siêu địa phương” là để chỉ

việc đưa tin về các sự kiện xảy ra tại địa

phương mà thường bị các báo lớn bỏ sót

Chúng ta đang nói về những điều thực sự

mang tính địa phương, chẳng hạn như

“điều gì đang xảy ra tại nhà hàng xóm, tại

phố tôi, tại trường học của con tôi” Tại VLT, chúng tôi coi tiêu chí siêu địa phương chính là cách làm trong tương lai,

nhưng chúng tôi vẫn còn cả một chặng

đường nữa phải trải qua Cho đến nay, chúng tôi mới chỉ có một văn phòng đặt tại một khu vực và có thể sẽ phát triển thêm nội dung siêu địa phương dựa trên các vùng lân cận và các phóng viên di động, những người có thể đi lại nhiều Các phóng viên di động có thể mang về cho tòa soạn các tin bài về các cộng đồng khác nhau

Giống như các báo địa phương khác ở Thụy Điển và trên khắp thế giới, VLUT

đang lôi cuốn sự tham gia của các thành viên trong cộng đồng để thực sự trở thành “siêu địa phương”

- Chúng tôi cần phải trở nên không thể

thiếu đối với độc giả của mình Có một

cách là phải trở thành một cổng thông tin địa phương Đó là các thông tin về thời

tiết, thể thao, danh mục nhà hàng, công việc, quảng cáo rao vặt tại địa phương Độc giả phải được tiếp cận một cách dễ dàng đến tất cả các dịch vụ quan trọng đối

với cộng đồng thông qua chúng tôi

Chúng tôi phải trở thành một địa chỉ đáng tin cậy để mọi người tìm đến

— Một chân lý từ lâu đời đó là báo chí phải xác đáng, phải nói đúng tâm lý người đọc, và phải có ích và có giá trị Là báo địa phương, chúng tôi không còn phải nghĩ

quá lớn lao trong tất cả mọi vấn đề và yêu câu là tất cả mọi người sẽ đọc tất cả các tin

bài Thay vào đó, chúng tôi phải đưa

nhiều tin bài với nhiều thể loại hơn để có thể thu hút nhiều độc giả

- Chúng tôi cũng phải phản ánh những gi đáng được gọi là tin tức Ở đây không phải chỉ là những vụ tai nạn nghiệm trọng

hay những sự kiện đây kịch tính Với

những độc giả thường xuyên, tin tức cũng có thể là việc người ta đang sửa một con

phố mà họ vẫn đi làm qua, về chương

1

ANH: VLT

Thao luan vé bai viét

THUẬT NGỮ “SIÊU ĐỊA PHƯƠNG”

là để chỉ việc đưa tin về các sự kiện xảy ra

tại địa phương mà thường bị các báo lớn bỏ sót Chúng †a đang nói về những điều thực sự

mang tính địa phương, chẳng hạn như “điều gì đang xảy ra tại nhà hàng xóm, tại phố tôi, tại

trường học của con tôi” Tại VLT, chúng tôi coi tiêu chí “Siêu địa phương” chính là cách

Trang 40

42 TO BAO DIA PHUONG VA TOA SOAN DA PHUONG TIEN get All ictinde Gver VIK pal stein 22, el Tudieueftewra:

100 dr med armins Bảttre đtgăng ăn ridskola formasde — me vadntat pa biljetter

rữmshutm ion 36 AE MYAR sin 9, sak 2 Basta muslken ti handy-VM sain Adela

ets =

E| Sees P777 hy ` ^

Áo pellanndagsreo! Ma ẻẽẼ e520) MEO A

Sg, Mong eppet ih WIE Fr 20 Ml 1118 be 2 WS ae =

trinh tai nha hat dia phuong va vé dia

điểm và thời gian tổ chức lễ hội địa

phương sắp tới Thêm vào đó, độc giả phải

được có cơ hội tham gia và một cuộc đối

thoại về vấn đề mà tờ báo nêu lên

Độc giả là cộng tác viên

Đôi khi độc giả chính là người có các bức ảnh hoặc thông tin về một sự kiện thông

tin nóng Phần nội dung do độc giả đóng

góp ngày càng trở nên quan trọng với các

tờ báo có truyền thống lâu đời, chứ không

chỉ là các báo địa phương Điện thoại di

động và máy ảnh kỹ thuật số mang lại

nhiều lợi thế cho việc này Đặc biệt đối với báo mạng, một video clip hoặc một bức

ảnh do chính người trực tiếp chứng kiến sự việc thực hiện bằng điện thoại di động có thể có sức thuyết phục hơn những øì mà phóng viên chuyên nghiệp làm nếu họ

có mặt tại hiện trường muộn, bất chấp

những hình ảnh đó có chất lượng kém - Đối với chúng tôi, số điện thoại để dành cho độc giả gọi đến rất quan trọng,

Mats Wikman giải thích Số điện thoại

này được đăng rất rõ ràng trên báo

mạng Mỗi ngày độc giả gọi đến số điện

Roxie gắr ocksả

thoại này hoặc gửi email về cho chúng

tôi cung cấp một lượng thông tin khá ổn định với những mách nước cho chúng tôi

về tin tức, ý tưởng bài viết, ảnh và video

clip Khi đăng các nội dung do độc giả cung cấp, chúng tôi cũng nói rõ điều này

trong bài viết, chẳng hạn như trong chú

thích ảnh hoặc trong hộp dữ liệu Khi sử

dụng hình ảnh do độc giả gửi về, chúng tôi cũng luôn nói rõ điều này Hàng tuần, chúng tôi chọn ra một bức ảnh đẹp nhất do độc giả gửi về và tác giả của bức ảnh

đẹp nhất trong tháng sẽ được thưởng 150 đô la

Trên báo mạng, VƯT cũng nói rõ rằng

báo đã được độc giả cho phép đăng thông

tin hoặc hình ảnh do họ gửi về trừ khi người gửi không muốn đăng điều này

- Chúng tôi cũng muốn nhắc độc giả rằng, họ cần phải tôn trọng quyên riêng tư của mọi người và tuân thủ nguyên tắc đạo

đức khi họ chụp ảnh, tương tự như các phóng viên chuyên nghiệp Chúng tôi

cũng nói rõ với họ rằng, họ không được phép đụng đến các tài sản riêng hoặc tôn

trọng những giới hạn do cảnh sát hoặc