Luận án Tiến sĩ Mối quan hệ giữa chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ, sự tin tưởng và ý định mua lặp lại sản phẩm rau an toàn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Đinh Vũ Định MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG TÍN HIỆU TỪ NHÀ BÁN LẺ, SỰ TIN TƯỞNG VÀ Ý ĐỊNH MUA LẶP LẠI SẢN PHẨM RAU AN TOÀN LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Đinh Vũ Định MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG TÍN HIỆU TỪ NHÀ BÁN LẺ, SỰ TIN TƯỞNG VÀ Ý ĐỊNH MUA LẶP LẠI SẢN PHẨM RAU AN TOÀN Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 9340121 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI THANH TRÁNG Tp Hồ Chí Minh MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv TÓM TẮT LUẬN ÁN v ABSTRACT OF THE THESIS vi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI 1.1 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Bối cảnh thực tế 1.1.2 Bối cảnh lý thuyết 1.2 KHE HỔNG NGHIÊN CỨU 21 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 23 1.3.1 Mục tiêu chung 23 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 23 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 24 1.5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 24 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 24 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 24 1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 1.7 ĐÓNG GÓP MỚI CỦA NGHIÊN CỨU 26 1.8 KẾT CẤU LUẬN ÁN 27 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 29 2.1 LÝ THUYẾT NỀN 29 2.1.1 Lý thuyết tín hiệu 29 2.1.2 Lý thuyết chuyển giao tin tưởng 37 2.2 TỔNG HỢP MỘT SỐ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN TRONG LĨNH VỰC THỰC PHẨM 41 2.2.1 Lược khảo nghiên cứu ứng dụng lý thuyết tín hiệu lĩnh vực thực phẩm 41 2.2.2 Lược khảo nghiên cứu ứng dụng lý thuyết chuyển giao tin tưởng lĩnh vực thực phẩm 45 2.3 AN TOÀN THỰC PHẨM, RAU AN TOÀN 47 2.3.1 An toàn thực phẩm 47 2.3.2 Rau an toàn 48 2.4 CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU 50 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 Chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ 50 Sự tin tưởng vào nhà bán lẻ 59 Sự tin tưởng vào an toàn rau an toàn 63 Ý định mua lặp lại 64 2.5 GIẢ THUYẾT VÀ KỲ VỌNG NGHIÊN CỨU 65 2.5.1 Quan hệ chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ tin tưởng vào nhà bán lẻ 66 2.5.2 Quan hệ chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ tin tưởng vào an toàn rau an toàn 67 2.5.3 Quan hệ chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ ý định mua lặp lại 68 2.5.4 Quan hệ tin tưởng vào nhà bán lẻ tin tưởng vào an toàn rau an toàn 69 2.5.5 Quan hệ tin tưởng vào nhà bán lẻ ý định mua lặp lại 70 2.5.6 Quan hệ tin tưởng vào an toàn rau an toàn ý định mua lặp lại 71 2.5.7 Kỳ vọng ảnh hưởng biến điều tiết 71 2.6 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 78 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 82 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 82 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 84 3.2.1 Nghiên cứu khám phá 84 3.2.2 Phỏng vấn sâu chuyên gia 85 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 87 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 Kiểm tra, thống kê mô tả liệu 87 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 88 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 88 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 89 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 89 Phân tích đa nhóm 90 3.4 SỰ HÌNH THÀNH THANG ĐO CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU 91 3.4.1 Các thang đo gốc 91 3.4.2 Điều chỉnh thang đo 92 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 99 4.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 99 4.2 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 105 4.2.1 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 105 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá 106 4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH 109 4.3.1 Phân tích CFA khái niệm đa hướng – Chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ 109 4.3.2 Phân tích CFA mơ hình tới hạn 111 4.4 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT VÀ KỲ VỌNG 114 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 Kết kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 114 Kiểm định vai trò biến trung gian 116 Kiểm định kỳ vọng vai trò điều tiết 119 Kết kiểm định Bootstrap 124 4.5 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 125 4.5.1 Thảo luận thang đo khái niệm 125 4.5.2 Thảo luận kết kiểm định giả thuyết mối quan hệ trực tiếp gián tiếp 128 4.5.3 Thảo luận kết kiểm định kỳ vọng vai trò điều tiết 132 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 135 5.1 KẾT LUẬN 135 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 136 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 Hàm ý chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ 136 Hàm ý xây dựng tin tưởng vào nhà bán lẻ 141 Hàm ý xây dựng tin tưởng vào an toàn rau an toàn 144 Hàm ý sách riêng cho nhóm khách hàng khác 145 5.3 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 146 5.3.1 Đóng góp lý thuyết 146 5.3.2 Đóng góp phương pháp luận 148 5.3.3 Đóng góp thực tiễn 149 5.4 GIỚI HẠN CỦA LUẬN ÁN VÀ GỢI Ý HƯỚNG NGHIÊN CỨU MỚI 149 5.4.1 Giới hạn luận án 149 5.4.2 Gợi ý hướng nghiên cứu 150 NHỮNG NGHIÊN CỨU ĐÃ CÔNG BỐ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TIẾNG ANH TẮT TIẾNG VIỆT AVE Average Variance Extracted Phương sai trích CFA Confirmatory Factor Phân tích nhân tố khẳng định Analysis CLA Clarity Tính rõ ràng CON Consistency Tính quán Composite Reliability Độ tin cậy tổng hợp CRE Credibility Tính tin cậy EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá MSV Maximum Shared Variance Phương sai riêng lớn CR NN&PTNT P Nông nghiệp Phát triển nông thôn P-value Giá trị P Root Mean Squared Error Approximation Sai số trung bình bình phương gốc RPI Repurchase intention Ý định mua lặp lại RSQ Retailer’s signal quality Chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ SEM Structural Equation Mơ hình cấu trúc tuyến tính RMSEA Modeling TSV TR Trust in the safety of safe vegetables Sự tin tưởng vào an toàn rau an toàn Trust in retailers Sự tin tưởng vào nhà bán lẻ ii DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG TÊN BẢNG Bảng 1.1 Tổng hợp số lượng cửa hàng loại hình bán lẻ đại thành phố Hồ Chí Minh nước đến tháng 03 năm 2020 TRANG Bảng 2.1 Tổng hợp số nghiên cứu ứng dụng lý thuyết tín hiệu lĩnh vực thực phẩm 43 Bảng 2.2 Tổng hợp số nghiên cứu có tượng chuyển giao tin tưởng lĩnh vực thực phẩm 46 Bảng 2.3 Tổng hợp nghiên cứu tổng thể thành phần tạo nên chất lượng tín hiệu 51 Bảng 2.4 Tổng hợp đặc điểm thành phần tạo nên chất lượng tín hiệu 54 Bảng 2.5 Tổng hợp giả thuyết kỳ vọng nghiên cứu 79 Bảng 3.1 Tổng hợp thang đo gốc 91 Bảng 3.2 Thang đo Chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ (RSQ) 94 Bảng 3.3 Thang đo Sự tin tưởng vào nhà bán lẻ (TIR) 96 Bảng 3.4 Thang đo Sự tin tưởng vào an toàn rau an toàn (TSV) 97 Bảng 3.5 Thang đo Ý định mua lặp lại (RPI) 98 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát (N= 502) 103 Bảng 4.2 Thống kê nơi mua (N= 502) 104 Bảng 4.3 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha (N= 502) 105 Bảng 4.4 Kết EFA khái niệm đơn hướng 107 Bảng 4.5 Kết EFA khái niệm chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ (RSQ) 108 Bảng 4.6 Kết EFA khái niệm tin tưởng vào nhà bán lẻ (TIR) 109 Bảng 4.7 Hệ số tương quan thành phần chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ 110 Bảng 4.8 Kết kiểm định độ tin cậy, giá trị phân biệt hội tụ chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ Bảng 4.9 Hệ số tương quan khái niệm 111 112 iii BẢNG TÊN BẢNG TRANG Bảng 4.10 Kết kiểm định độ tin cậy, giá trị phân biệt hội tụ thang đo khái niệm nghiên cứu 113 Bảng 4.11 Tóm tắt kết kiểm định thang đo 113 Bảng 4.12 Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa 115 Bảng 4.13 Hệ số hồi quy chuẩn hóa 116 Bảng 4.14 Kết kiểm định ảnh hưởng gián tiếp cụ thể (chưa chuẩn hóa) 118 Bảng 4.15 Hệ số ước lượng (chuẩn hóa) mối quan hệ gián tiếp, trực tiếp tổng khái niệm 118 Bảng 4.16 Tóm tắt biến phân nhóm (N= 502) 119 Bảng 4.17 Kết kiểm định khác biệt mơ hình bất biến phần mơ hình khả biến theo khu vực mua 120 Bảng 4.18 Giá trị mối quan hệ phân tích đa nhóm theo khu vực mua 120 Bảng 4.19 Kết kiểm định khác biệt mơ hình bất biến phần mơ hình khả biến theo tuổi 121 Bảng 4.20 Giá trị mối quan hệ phân tích đa nhóm theo tuổi 121 Bảng 4.21 Kết kiểm định khác biệt mơ hình bất biến phần mơ hình khả biến theo trình độ học vấn 122 Bảng 4.22 Giá trị mối quan hệ phân tích đa nhóm theo trình độ học vấn 123 Bảng 4.23 Kết kiểm định khác biệt mơ hình bất biến phần mơ hình khả biến theo thu nhập 123 Bảng 4.24 Giá trị mối quan hệ phân tích đa nhóm theo thu nhập 124 Bảng 4.25 Kết phân tích Bootstrap (N= 1000) 125 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH HÌNH TÊN HÌNH TRANG Hình 2.1 Quy trình truyền tín hiệu 34 Hình 2.2 Cơ chế hình thành tin tưởng trực tiếp gián tiếp 38 Hình 2.3 Mơ lý thuyết chuyển giao tin tưởng 40 Hình 2.4 Các tiêu chuẩn mức độ an toàn rau Việt Nam 49 Hình 2.5 Mơ hình lý thuyết với biến điều tiết 78 Hình 3.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu 83 Hình 4.1 Kết phân tích CFA - Chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ 110 Hình 4.2 Kết CFA mơ hình tới hạn (đã chuẩn hóa) 112 Hình 4.3 Kết phân tích SEM (đã chuẩn hóa) 115 v TĨM TẮT LUẬN ÁN Luận án hướng đến mục tiêu phân tích mối quan hệ chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ, tin tưởng khách hàng (tin tưởng vào nhà bán lẻ, tin tưởng vào an toàn rau an toàn) ý định mua lặp lại sản phẩm rau an toàn Để đạt mục tiêu này, phương pháp nghiên cứu định tính định lượng sử dụng kết hợp Nghiên cứu định tính thực với việc vấn khách hàng có trải nghiệm mua rau an toàn kênh bán lẻ đại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh để xác định tồn khái niệm, mối quan hệ chúng khám phá điểm góc độ người tiêu dùng Sau nghiên cứu tiến hành vấn sâu chuyên gia có kinh nghiệm kiến thức chuyên sâu lĩnh vực marketing bán lẻ nhằm điều chỉnh xây dựng thang đo khái niệm phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Nghiên cứu định lượng bắt đầu với việc khảo sát 502 khách hàng mua rau an toàn kênh bán lẻ đại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nhằm thu thập liệu Phần mềm AMOS 24.0 mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) sử dụng để kiểm định mơ hình giả thuyết Kết nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp khái niệm nghiên cứu Về mối quan hệ trực tiếp, chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ có tác động tích cực đến tin tưởng vào nhà bán lẻ, tin tưởng vào an toàn rau an toàn ý định mua lặp lại Sự tin tưởng vào nhà bán lẻ tin tưởng vào an tồn rau an tồn có mối quan hệ chiều với ý định mua lặp lại Đồng thời, tin tưởng vào nhà bán lẻ có tác động dương đến tin tưởng vào an toàn rau an toàn Về mối quan hệ gián tiếp, vai trò trung gian phần tin tưởng vào nhà bán lẻ tin tưởng vào an toàn rau an toàn Cụ thể, chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ, tin tưởng vào nhà bán lẻ ảnh hưởng tích cực đến tin tưởng vào an tồn rau an tồn, từ làm gia tăng ý định mua lặp lại khách hàng Ngoài ra, từ việc phân tích đa nhóm, luận án bác bỏ ảnh hưởng nhóm khách hàng phân theo thu nhập, khu vực mua, tuổi trình độ học vấn Dựa vào kết đạt được, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị Từ khóa: Chất lượng tín hiệu, tin tưởng, ý định mua lặp lại, rau an toàn RPI1 < - RPI 994 102 9.722 Standardized Regression Weights: (THAP ) TR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TR RSQ RSQ RSQ TR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TR TR TR TR CON CON CON RPI RPI TR TR TSV TSV TSV TSV RPI Estimate 824 372 390 921 739 754 283 303 271 877 818 902 862 827 882 827 799 817 746 802 911 854 925 748 835 802 771 681 836 786 796 835 *** par_25 Variances: (THAP) RSQ e24 e26 e28 e30 e25 e29 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e22 e21 e20 e13 e12 e11 e5 e6 e7 e9 e10 e8 e1 e2 e4 e3 e23 Estimate 802 226 152 143 377 295 555 391 406 402 528 428 378 375 373 370 586 370 320 249 381 228 404 307 342 326 431 326 336 275 S.E .144 053 037 053 078 068 095 054 056 056 069 059 050 049 056 056 084 066 057 047 056 049 064 062 054 050 059 048 057 047 C.R 5.568 4.238 4.103 2.687 4.855 4.357 5.827 7.267 7.291 7.120 7.663 7.268 7.509 7.582 6.706 6.566 6.986 5.637 5.651 5.268 6.855 4.659 6.298 4.922 6.289 6.562 7.358 6.826 5.942 5.880 P *** *** *** 007 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label par_51 par_52 par_53 par_54 par_55 par_56 par_57 par_58 par_59 par_60 par_61 par_62 par_63 par_64 par_65 par_66 par_67 par_68 par_69 par_70 par_71 par_72 par_73 par_74 par_75 par_76 par_77 par_78 par_79 par_80 Estimates (CAO ) Regression Weights: (CAO ) TR TSV TSV < - RSQ < - RSQ < - TR Estimate 629 224 291 S.E .060 053 055 C.R 10.500 4.192 5.251 P *** *** *** Label par_41 par_44 par_46 CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ RSQ TR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TR TR TR TR CON CON CON RPI RPI TR TR TSV TSV TSV TSV RPI 1.000 910 724 114 645 264 1.003 971 1.067 1.000 965 1.036 1.000 959 996 974 1.019 1.000 921 967 1.000 931 1.000 955 1.000 1.105 1.128 1.138 962 075 064 078 124 077 043 047 050 12.214 11.290 1.458 5.219 3.450 23.117 20.777 21.323 *** *** 145 *** *** *** *** *** par_35 par_36 par_42 par_43 par_45 par_26 par_27 par_28 066 068 14.676 15.219 *** *** par_29 par_30 056 063 060 062 17.026 15.867 16.134 16.524 *** *** *** *** par_31 par_32 par_33 par_34 042 040 22.027 24.237 *** *** par_37 par_38 070 13.259 *** par_39 055 17.383 *** par_40 096 099 100 070 11.512 11.388 11.436 13.805 *** *** *** *** par_47 par_48 par_49 par_50 Standardized Regression Weights: (CAO ) TR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI < < < < < < < < - RSQ RSQ TR RSQ RSQ RSQ TR TSV Estimate 671 345 420 888 745 782 115 451 RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TR TR TR TR CON CON CON RPI RPI TR TR TSV TSV TSV TSV RPI 285 895 844 857 867 788 822 783 790 751 760 774 904 850 897 746 766 826 802 676 731 721 725 808 Variances: (CAO) RSQ e24 e26 e28 e30 e25 e29 e14 e15 e16 e17 e18 e19 Estimate 794 383 170 212 265 294 528 325 385 534 482 485 353 S.E .098 048 028 045 043 046 064 031 034 046 042 042 032 C.R 8.114 8.056 6.013 4.730 6.152 6.334 8.277 10.596 11.207 11.675 11.579 11.427 11.030 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label par_81 par_82 par_83 par_84 par_85 par_86 par_87 par_88 par_89 par_90 par_91 par_92 par_93 e22 e21 e20 e13 e12 e11 e5 e6 e7 e9 e10 e8 e1 e2 e4 e3 e23 398 393 392 544 418 336 264 387 270 431 351 388 251 382 331 415 356 036 037 037 053 043 039 034 038 033 044 040 040 027 035 032 039 034 11.165 10.542 10.477 10.177 9.758 8.597 7.867 10.237 8.298 9.787 8.663 9.657 9.268 10.833 10.266 10.555 10.371 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** par_94 par_95 par_96 par_97 par_98 par_99 par_100 par_101 par_102 par_103 par_104 par_105 par_106 par_107 par_108 par_109 par_110 PHỤ LỤC 13 - KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐA NHĨM THEO THU NHẬP MƠ HÌNH BẤT BIẾN THEO THU NHẬP Probability level = 000 Degrees of freedom = 448 Chi-square = 618.055 Minimum was achieved Scalar Estimates (THU NHAP THAP ) Regression Weights: (THU NHAP THAP ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV Estimate 684 240 275 1.000 864 757 146 598 281 1.096 901 1.134 1.000 983 1.111 1.000 1.050 1.002 953 1.030 1.000 956 1.024 1.000 935 1.000 891 1.000 S.E .051 048 049 C.R 13.377 5.014 5.633 P *** *** *** Label PAR1 PAR4 PAR6 080 078 069 101 070 057 060 064 10.766 9.668 2.126 5.935 4.008 19.322 15.125 17.640 *** *** 034 *** *** *** *** *** par_16 par_17 PAR2 PAR3 PAR5 par_7 par_8 par_9 085 092 11.518 12.054 *** *** par_10 par_11 074 076 076 079 14.093 13.222 12.553 13.029 *** *** *** *** par_12 par_13 par_14 par_15 064 062 15.025 16.409 *** *** par_18 par_19 078 12.010 *** par_20 067 13.351 *** par_21 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < - TSV TSV TSV RPI 1.273 1.129 1.394 974 119 118 135 080 10.654 9.599 10.330 12.242 *** *** *** *** par_22 par_23 par_24 par_25 Standardized Regression Weights: (THU NHAP THAP ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV TSV TSV TSV RPI Estimate 737 385 408 917 784 797 141 390 293 910 800 869 865 797 841 765 807 773 746 765 868 827 880 742 807 814 778 657 782 702 757 824 Scalar Estimates (THU NHAP CAO ) Regression Weights: (THU NHAP CAO ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV TSV TSV TSV RPI Estimate 684 240 275 1.000 959 751 146 598 281 976 1.015 1.107 1.000 947 1.043 1.000 925 1.032 987 1.035 1.000 899 984 1.000 1.013 1.000 972 1.000 1.135 1.265 1.086 978 S.E .051 048 049 C.R 13.377 5.014 5.633 P *** *** *** Label PAR1 PAR4 PAR6 086 071 069 101 070 049 052 056 11.120 10.515 2.126 5.935 4.008 20.069 19.455 19.743 *** *** 034 *** *** *** *** *** par_35 par_36 PAR2 PAR3 PAR5 par_26 par_27 par_28 065 069 14.519 15.119 *** *** par_29 par_30 060 069 067 065 15.522 14.909 14.819 15.816 *** *** *** *** par_31 par_32 par_33 par_34 041 038 22.161 26.036 *** *** par_37 par_38 078 12.950 *** par_39 061 15.968 *** par_40 097 103 093 072 11.748 12.219 11.642 13.514 *** *** *** *** par_41 par_42 par_43 par_44 Standardized Regression Weights: (THU NHAP CAO ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV TSV TSV TSV RPI Estimate 707 355 392 870 718 763 149 429 297 874 860 867 865 811 846 812 789 767 764 799 930 862 924 751 778 819 804 694 748 780 742 813 MƠ HÌNH KHẢ BIẾN THEO THU NHẬP Probability level = 000 Degrees of freedom = 442 Chi-square = 611.070 Minimum was achieved Regression Weights: (THU NHAP THAP ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV TSV TSV TSV RPI Estimate 748 310 176 1.000 897 780 253 463 304 1.111 914 1.151 1.000 984 1.113 1.000 1.024 978 930 1.005 1.000 955 1.024 1.000 920 1.000 871 1.000 1.307 1.175 1.439 961 S.E .079 076 070 C.R 9.509 4.074 2.528 P *** *** 011 Label par_16 par_19 par_21 087 084 108 175 126 060 062 068 10.298 9.273 2.334 2.653 2.413 18.371 14.649 16.932 *** *** 020 008 016 *** *** *** par_10 par_11 par_17 par_18 par_20 par_1 par_2 par_3 086 092 11.504 12.045 *** *** par_4 par_5 074 075 075 078 13.882 13.085 12.463 12.901 *** *** *** *** par_6 par_7 par_8 par_9 064 062 15.028 16.428 *** *** par_12 par_13 082 11.265 *** par_14 066 13.240 *** par_15 144 138 161 084 9.095 8.498 8.928 11.457 *** *** *** *** par_22 par_23 par_24 par_25 Standardized Regression Weights: (THU NHAP THAP ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV TSV TSV TSV RPI Estimate 753 499 281 907 788 797 249 285 301 909 799 869 860 797 842 764 810 777 750 769 868 827 881 749 808 826 784 644 778 707 756 826 Variances: (THU NHAP THAP) RSQ e24 Estimate S.E C.R P 748 320 113 054 6.615 5.955 *** *** Label par_51 par_52 e26 e28 e30 e25 e29 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e22 e21 e20 e13 e12 e11 e5 e6 e7 e9 e10 e8 e1 e2 e4 e3 e23 133 162 261 335 367 344 405 463 496 514 352 408 400 447 596 344 328 318 409 294 511 366 400 236 431 320 392 322 030 044 054 063 062 041 047 051 054 057 039 045 047 057 072 048 049 046 051 045 063 057 053 035 047 039 048 043 4.439 3.696 4.833 5.301 5.882 8.399 8.620 8.986 9.211 9.057 8.923 9.108 8.562 7.908 8.241 7.167 6.713 6.923 7.988 6.481 8.149 6.468 7.579 6.842 9.113 8.283 8.102 7.539 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** par_53 par_54 par_55 par_56 par_57 par_58 par_59 par_60 par_61 par_62 par_63 par_64 par_65 par_66 par_67 par_68 par_69 par_70 par_71 par_72 par_73 par_74 par_75 par_76 par_77 par_78 par_79 par_80 Regression Weights: (THU NHAP CAO ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ Estimate 622 184 359 1.000 926 721 070 677 264 S.E .066 061 067 C.R 9.409 3.033 5.321 P *** 002 *** Label par_41 par_44 par_46 087 071 090 125 081 10.681 10.088 784 5.408 3.253 *** *** 433 *** 001 par_35 par_36 par_42 par_43 par_45 CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - CLA CLA CLA CLA CRE CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV TSV TSV TSV RPI 966 1.005 1.095 1.000 947 1.042 1.000 942 1.053 1.007 1.056 1.000 898 984 1.000 1.024 1.000 989 1.000 1.115 1.237 1.063 987 048 052 056 19.920 19.333 19.584 *** *** *** par_26 par_27 par_28 065 069 14.529 15.101 *** *** par_29 par_30 064 074 071 070 14.729 14.224 14.134 15.012 *** *** *** *** par_31 par_32 par_33 par_34 041 038 22.157 26.053 *** *** par_37 par_38 084 12.153 *** par_39 066 15.095 *** par_40 099 107 096 079 11.252 11.601 11.129 12.560 *** *** *** *** par_47 par_48 par_49 par_50 Standardized Regression Weights: (THU NHAP CAO ) TIR TSV TSV CLA CON CRE RPI RPI RPI CLA1 CLA4 CLA3 CLA2 CRE1 < < < < < < < < < < < < < < - RSQ RSQ TIR RSQ RSQ RSQ TIR TSV RSQ CLA CLA CLA CLA CRE Estimate 687 274 484 885 718 758 071 505 294 875 861 867 870 812 CRE3 CRE2 TIR5 TIR4 TIR3 TIR2 CON1 CON2 CON3 RPI3 RPI2 TIR6 TIR1 TSV4 TSV2 TSV3 TSV1 RPI1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Variances: RSQ e24 e26 e28 e30 e25 e29 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e22 e21 e20 e13 e12 e11 CRE CRE TIR TIR TIR TIR CON CON CON RPI RPI TIR TIR TSV TSV TSV TSV RPI 845 812 785 765 761 796 930 862 924 746 777 810 799 703 752 779 742 811 (THU NHAP CAO) Estimate 811 350 185 224 311 260 655 349 368 524 490 428 367 374 360 336 523 450 332 S.E .113 051 032 053 051 047 081 036 036 051 047 043 037 037 040 035 056 052 043 C.R 7.206 6.918 5.783 4.205 6.060 5.567 8.089 9.781 10.117 10.338 10.373 9.976 9.932 10.026 8.903 9.532 9.251 8.653 7.818 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label par_81 par_82 par_83 par_84 par_85 par_86 par_87 par_88 par_89 par_90 par_91 par_92 par_93 par_94 par_95 par_96 par_97 par_98 par_99 e5 e6 e7 e9 e10 e8 e1 e2 e4 e3 e23 212 376 223 379 319 341 294 364 334 408 349 033 039 032 044 042 040 033 039 037 044 037 6.502 9.587 6.868 8.517 7.538 8.526 8.954 9.323 9.119 9.174 9.390 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** par_100 par_101 par_102 par_103 par_104 par_105 par_106 par_107 par_108 par_109 par_110 ... cực đến tin tưởng vào nhà bán lẻ, tin tưởng vào an toàn rau an toàn ý định mua lặp lại Sự tin tưởng vào nhà bán lẻ tin tưởng vào an toàn rau an tồn có mối quan hệ chiều với ý định mua lặp lại Đồng... chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ ý định mua lặp lại 68 2.5.4 Quan hệ tin tưởng vào nhà bán lẻ tin tưởng vào an toàn rau an toàn 69 2.5.5 Quan hệ tin tưởng vào nhà bán lẻ ý định mua lặp. .. tập trung làm rõ mối quan hệ chất lượng tín hiệu từ nhà bán lẻ, tin tưởng vào nhà bán lẻ, tin tưởng vào an toàn rau an toàn ý định mua lặp lại rau an toàn (gọi tắt ý định mua lặp lại) thành phố