Luận văn tốt nghiệp một số vấn đề về nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của chi nhánh hoá dầu hải phòng

LỜI NÓI ĐẦU Từ đảng nhà nước ta chủ trương chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tham gia sản xuất kinh doanh, có nhiều doanh nghiệp bắt kịp với chế làm ăn phát đạt khẳng định vị trí thương trường Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp khơng thích ứng với chế dẫn đến tình trạng sản xuất kinh doanh thua lỗ, gặp nhiều khó khăn dẫn đến đào thải Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng ngun nhân quan trọng họ khơng tìm cho đường họ chưa phân tích hiệu kinh tế đạt được, để từ có đầu tư quản lý đắn để đem lại hiệu kinh tế cao tương lai Hiệu kinh tế đạt sau kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh thước đo phản ánh trình độ tổ chức, trình độ quản lý sử dụng nguồn lực (lao động, vốn, máy móc thiết bị, quy trình cơng nghệ ) doanh nghiệp Điều giải thích lý số doanh nghiệp có đội ngũ lao động lành nghề, máy móc thiết bị đại, nguồn vốn lớn không sản xuất kinh doanh có lãi Do đó, việc sử dụng nguồn lực phải xem công tác quan trọng công tác hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chế thị trường đầu vào đầu thường xuyên biến động, việc sử dụng thường xuyên nguồn lực tổ chức sản xuất kinh doanh xác hợp lý bảo đảm sản xuất kinh doanh có hiệu Như vậy, xem trình độ tổ chức, quản lý sử dụng nguồn lực yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Cũng nhiều doanh nghiệp khác, Chi nhánh hoá dầu Hải Phòng đời chế bao cấp, bước sang chế thị trường năm đầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chi nhánh tưởng chừng khơng thể đứng vững lâm vào tình trạng khó khăn Song q trình đổi chi nhánh dần thay đổi mặt ổn định dần đến tạo chỗ đứng thị trường, quy mô chi nhánh ngày mở rộng hơn, hiệu sản xuất kinh doanh ngày cao, chi nhánh tạo chỗ đứng thị trường Vì vậy, việc nghiên cứu tình trạng sản xuất kinh doanh chi nhánh để tìm biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh tế vấn đề quan trọng Xuất phát từ quan điểm q trình thực tập Chi nhánh hố dầu Hải Phòng với giúp đỡ thầy giáo hướng dẫn với bảo nhiệt tình đơn vị thực tập em chọn đề tài “Một số vấn đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Chi nhánh hố dầu Hải Phịng “ làm khố luận tốt nghiệp Kết cấu đề tài ngồi lời nói đầu trình bày chương chính: Chương 1: Một số vấn đề chung hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Tình hình sản xuất kinh doanh chi nhánh hố dầu Hải Phịng Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Chi nhánh hố dầu Hải Phịng Với thời gian thực tế chưa nhiều với khả trình độ có hạn thiếu xót viết tránh khỏi, em mong nhận góp ý thầy bạn để viết tốt Qua em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy giáo Hồng Thị Thanh Vân chú, anh chị Chi nhánh hố dầu Hải Phịng giúp đỡ em hoàn thành đề tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C HƯƠNG MỘ T SỐ VẤN Đ Ề CHUN G VỀ H IỆU QUẢ SẢN XUẤ T K IN H DOANH TRO N G D OAN H N GH IỆ P 1.1 - Sự cần thiết việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp : 1.1.1- Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh : Các nhà kinh tế đưa nhiều khái niệm khác hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một số cách hiểu diễn đạt sau : - Hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh mức độ đạt lợi ích từ sản phẩm sản xuất tức giá trị sử dụng cửa (Hoặc doanh thu lợi nhuận thu sau trình kinh doanh ) Quan điểm lẫn lộn hiệu mục tiêu kinh doanh - Hiệu sản xuất kinh doanh thể tăng trưởng kinh tế phản ánh qua nhịp độ tăng tiêu kinh tế ,cách hiểu cịn phiến diện đứng mức độ biến động tiêu theo thời gian - Hiệu sản xuất kinh doanh mức độ tiết kiệm chi phí so với mức tăng kết Đây biểu số đo khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh - Hiệu sản xuất kinh doanh tiêu xác định tỷ lệ so sánh kết với chi phí Định nghĩa muốn nói cách xác lập tiêu khơng tốt nên ý niệm vấn đề - Hiệu sản xuất kinh doanh mức tăng kết sản xuất kinh doanh lao đông hay mức danh lợi vốn sản xuất kinh doanh Quan điểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com muốn quy hiệu số tiêu tổng hiệu sản xuất kinh doanh cụ thể Bởi cần có số khái niệm cần bao quát : Hiệu sản xuất kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu , phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình tái sản xuất nhằm thực mục tiêu kinh doanh Nó thước đo ngày quan trọng để đánh giá việc thực mục tiêu kinh tế doanh nghiệp Bản chất hiệu sản xuất kinh doanh : Thực chất nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm lao động xã hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu sản xuất kinh doanh Chính việc khan nguồn lực việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày tăng xã hội đặt yêu cầu phải khai thác , tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội , phát huy lực , hiệu yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Vì vậy, u cầu việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu , hay xác đạt hiệu tối đa với chi phí định ngược lại đạt hiệu định vơí chi phí tối thiểu Chi phí hiểu theo nghĩa rộng chi phí tạo nguồn lực chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội giá trị việc lựa chọn tốt bị bỏ qua giá trị việc hy sinh công việc kinh doanh khác để thực công việc kinh doanh chi phí hội phải bổ sung vào chi phí kế tốn thực Cách hiều khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phương án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng có hiệu 1.1.2- Ý nghĩa : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối với doanh nghiệp ,hiệu sản xuất kinh doanh thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh mà vấn đề sống còn, định tồn phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp thực chủ động kinh doanh , nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sở để doanh nghiệp phát triển mở rộng thị trường, qua tăng khả cạnh tranh thị trường , thúc đẩy tiến khoa học kỹ thuật cơng nghệ , giảm chi phí nhân lực tài lực Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đồng nghĩa với phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu , nâng cao đời sống người lao động , góp phần vào phát triển xã hội đất nước Tóm lại chế thị trường đặc trưng khiến việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh trở thành điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp không doanh nghiệp bị đào thải Do nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ý nghĩa vô quan trọng thân doanh nghiệp kinh tế 1.2- Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh : Trong điều kiện kinh tế thị trường với chế lấy thu bù chi , cạnh tranh kinh doanh ngày tăng , doanh nghiệp phải chịu sức ép từ nhiều phía Đặc biệt doanh nghiệp nước ta bước vào chế thị trường gặp khơng khó khăn , sản xuất kinh doanh bị đình trệ , hoạt động hiệu chịu tác động nhiều nhân tố Song nhìn cách tổng qt có nhân tố tác động đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp : 1.2.1- Nhóm nhân tố chủ quan: Mỗi biến động nhân tố thuộc nội tai doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh , làm cho mức độ hiệu qủa trình sản xuất doanh nghiệp thay đổi theo xu hướng nhân tố LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ta thấy lên tám nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh , mức độ hoạt động hiệu kinh doanh cao hay thấp tuỳ thuộc vào tác động tám nhân tố Để thấy rõ mức độ ảnh hưởng nhân tố chủ quan ta phân tích chi tiết nhân tố 1.2.1.1- Nguồn nhân lực cấu tổ chức lao động : Lao động nguồn lực quan trọng cho qúa trình sản xuất kinh doanh Nó tổng hợp kỹ năng, mức độ đào tạo, trình độ giáo dục có sẵn tạo cho cá nhân có khả làm việc đảm bảo suất lao động Như vậy, nguồn vốn nhân lực Doanh nghiệp lượng lao động có, với kỹ năng, tay nghề, trình độ đào tạo, tính sáng tạo khả khai thác người lao động Nguồn nhân lực khơng phải có mà có sẵn Doanh nghiệp, thuộc quản lý sử dụng Doanh nghiệp Do đó, để đảm bảo hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp phải lưu tâm tới nhân tố Vì làm chất xám, yếu tố trực tiếp tác động lên đối tượng lao động tạo sản phẩm kết sản xuất kinh doanh , có ảnh hưởng mang tính định tồn hưng thịnh Doanh nghiệp Trong đó, trình độ tay nghề người lao động trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, với trình độ tay nghề người lao động ý thức trách nhiệm công việc nâng cao suất lao động Đồng thời tiết kiệm giảm định mức tiêu hao nguyên vật liệu, từ góp phần nâng cao hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh Trình độ tổ chức quản lý cán lãnh đạo, nghiệp vụ, yêu cầu cán lãnh đạo, nghiệp vụ phải có kiến thưc, có lực động chế thị trường Cần tổ chức phân công lao động hợp lý phận, cá nhân Doanh nghiệp; sử dụng người, việc cho tận dụng lực, sở trường, tính sáng tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhằm tạo thống hợp lý tiến trình thực nhiệm vụ chung Doanh nghiệp Tuy nhiên, Doanh nghiệp cần áp dụng hình thức trách nhiệm vật chất, sử dụng đòn bẩy kinh tế thưởng phạt nghiêm minh để tạo động lực thúc đẩy người lao động nỗ lực phạm vi trách nhiệm mình, tạo sức mạnh tổng hợp nhằm thực cách tốt kế hoạch đề từ góp phần nâng cao hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh 1.2.1.2- Công tác tổ chức quản lý: Đây nhân tố liên quan tới việc tổ chức, xếp phận, đơn vị thành viên Doanh nghiệp Để đạt hiệu kinh tế cao sản xuất kinh doanh thiếu yêu cầu Doanh nghiệp phải có cấu tổ chức quản lý phù hợp với chức quy mô Doanh nghiệp thời kỳ Qua nhằm phát huy tính động tự chủ sản xuất kinh doanh nâng cao chế độ trách niệm nhiệm vụ giao phận, đơn vị thành viên Doanh nghiệp Công tác quản lý phải sát thực tế sản xuất kinh doanh , nhằm tránh tình trạng “khập khiễng”, không quán quản lý (kế hoạch) thực Hơn nữa, gọn nhẹ tinh giảm cấu tổ chức quản lý có ảnh hưởng định đến hiệu qúa trình sản xuất kinh doanh 1.2.1.3- Quản lý sử dụng nguyên liệu : Nếu dự trữ nguyên liệu, hàng hoá nhiều hay q có ảnh hưởng khơng tốt tới hoạt động sản xuất kinh doanh Vấn đề đặt phải dự trữ lượng nguyên liệu hợp lý cho trình sản xuất kinh doanh khơng bị gián đoạn Bởi vì, thu mua hay dự trữ nhiều nguyên liệu, hàng hoá gây ứ đọng vốn thủ tiêu tính động vốn lưu động kinh doanh Còn dự trữ khơng đảm bảo liên tục qúa trình sản xuất thích ứng với nhu cầu thị trường Điều dĩ nhiên ảnh hưởng không tốt đến qúa trình sản xuất cơng tác tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hơn nữa, chất nguyên liệu phận tài sản lưu động, nên tính động tính linh hoạt sản xuất kinh doanh cao Do tính hợp lý sử dụng nguyên liệu thể qua: Khối lượng dự trữ phải nằm mức dự trữ cao thấp nhấp nhằm đảm bảo cho qúa trình sản xuất lưu thơng hàng hố thơng suốt ; cấu dự trữ hàng hoá phải phù hợp với cấu lưu chuyển hàng hoá, tốc độ tăng sản xuất phải gắn liền với tốc độ tăng mức lưu chuyển hàng hố Ngồi ra, u cầu tiết kiệm chi phí nguyên liệu sản xuất kinh doanh cần đặt Doanh nghiệp Qua nhằm giảm bớt chi phí cung giá thành sản phẩm, mà chi phí nguyên liệu thường lớn chiếm 60 - 70% (đối với Doanh nghiệp sản xuất) Như ta thấy, việc tiết kiệm nguyên liệu qúa trình sản xuất cần thiết có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh 1.2.1.4- Nguồn vốn trình độ quản lý , sử dụng vốn : Nguồn vốn nhân tố biểu thị tiềm năng, khả tài có Doanh nghiệp Do vậy, việc huy động vốn, sử dụng bảo tồn vốn có vai trị quan trọng Doanh nghiệp Đây nhân tố hồn tồn nằm tầm kiểm sốt Doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải trọng từ việc hoạch định nhu cầu vốn làm sở cho việc lựa chọn phương án kinh doanh, huy động nguồn vốn hợp lý sở khai thác tối đa nguồn lực sẵn có Từ tổ chức chu chuyển, tái tạo nguồn vốn ban đầu, đảm toàn phát triển nguồn vốn có Doanh nghiệp Ngày kinh tế thị trường với quản lý vĩ mô Nhà nước việc bảo tồn phát triển vốn Doanh nghiệp quan trọng Đây u cầu tơ thân Doanh nghiệp, điều kiện cần thiết cho việc trì, phát triển nâng cao hiệu kinh tế sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xuất kinh doanh Bởi vì, muốn đạt hiệu kinh tế phát triển nguồn vốn có trước hết Doanh nghiệp phải bảo toàn vốn Xét mặt tài bảo tồn vốn Doanh nghiệp bảo toàn sức mua vốn vào thời điểm đánh giá, mức độ bảo toàn vốn so với thời điêm sở (thời điểm gốc) chọn Còn ta xét mặt kinh tế, tức bảo đảm khả hoạt động Doanh nghiệp so với thời điểm sở, khía cạnh pháp lý bảo đam tư cách kinh doanh Doanh nghiệp Từ việc huy động sử dụng, bảo toàn phát triển vốn thực có hiệu góp phần tăng khả sức mạnh tài Doanh nghiệp, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển đảm bảo hiệu kinh tế Doanh nghiệp 1.2.1.5- Nhân tố sở vật chất kỹ thuật: Thực tế sở vật chất kỹ thuật thể quy mô yếu tố đảm bảo cho hoạt động Doanh nghiệp Đó toàn nhà xưởng, kho tàng, phương tiện vật chất kỹ thuật máy móc thiết bị nhằm phục cụ cho qúa trình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Nhân tố có ảnh hưởng đến hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh , yếu tố vật chất ban đầu qúa trình sản xuất kinh doanh Tại đây, yêu cầu đặt việc khai thác triệt để sở vật chất có, cịn phải khơng ngừng tiến hành nâng cấp, tu bổ, sữa chữa tiến tới đại hố, đổi cơng nghệ máy móc thiết bị Từ nâng cao sản lượng, suất lao động đảm bảo hiệu kinh tế ngày nâng cao 1.2.1.6- Hiểu biết thị trường: Trong kinh tế thị trường, Doanh nghiệp kinh doanh hàng hố thơng qua thị trường Thị trường thừa nhận hàng hố người mua chấp nhận phù hợp với nhu cầu xã hội Cịn người mua khơng chấp nhận tức sản phẩm Doanh nghiệp chưa đáp ứng nhu cầu người mua chất lượng, thị hiếu, giá tất nhiên Doanh nghiệp bị lỗ Bởi để hoạt động tốt hơn, tiêu thụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiều hàng hoá, tăng lợi nhuận Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hàng hố bắt buộc phải nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khả cung thị trường, cầu thị trường hàng hoá bao gồm cấu, chất lượng, chủng loại Tác dụng việc nghiên cứu thị trường sở để dự đoán, cho phép Doanh nghiệp đề hướng phát triển, cạnh tranh đối thủ, sử dụng tốt nguồn lực Doanh nghiệp, giúp Doanh nghiệp lựa chọn phương án tối ưu biết đứng xã hội, tìm khắc phục nhược điểm tồn nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.2.1.7- Văn minh phục vụ khách hàng: Việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng yêu cầu cần khách quan môi trường cạnh tranh, phát triển kinh tế thị trường Nhưng nhu cầu khách quan thể quan điêm văn hoá riêng Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh , nét đặc trưng kinh tế thị trường Văn minh phục vụ khách hàng biểu thông qua việc thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng với phương tiện phục vụ đại với thái độ nhiệt tình, lịch Từ góp phần thu hút khách hàng, tăng nhanh doanh số tiêu thụ nâng cao hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh 1.2.1.8 Trình độ phát triển kỹ thuật công nghệ: Ngày nay, người, ngành, cấp thấy ảnh hưởng khoa học kỹ thuật tất lĩnh vực (nhất lĩnh vực kinh tế) Trước thực trạng để tránh tụt hậu, quan tâm hàng đầu Doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm đạt hiệu trị - xã hội cao Trong chế thị trường, Doanh nghiệp muốn thắng cạnh tranh yếu tố phải có tính trình độ khoa học công nghệ cao, thỏa mãn nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng, thời gian Để đạt mục tiêu yêu cầu cần đặt việc khai thác triệt để sở vật chất có (tồn nhà xưởng, kho 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đặc biệt chế thị trường sôi động nay, công tác Marketing cần thiết thiếu ngày khơng doanh nghiệp ,một chi nhánh bắt tay vào kinh doanh mà tách rời thị trường Mà để hiểu rõ thị trường phải có hoạt động Marketing 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH Ở CHI NHÁNH HỐ DẦU HẢI PHỊNG 3.1- Những thuận lợi khó khăn chi nhánh * Khó khăn : Khi bước vào hoạt động kinh tế thị tưrờng, chi nhánh giống doanh nghiệp nhà nước khác có khó khăn chung dư âm kinh tế tập trung quan liêu bao cấp tồn chi nhánh nên chưa thích ứng với nhịp độ phát triển kinh tế thị trường Máy móc thiết bị sản xuất hầu hết cũ có tỷ lệ hao mịn q cao Trong năm qua chi nhánh đầu tư sửa chữa lớn để đảm bảo máy móc thiết bị hoạt động chưa có đầu tư hướng vào chiều sâu, đổi dây chuyền công nghệ Cơ cấu tổ chức máy chưa đảm bảo thực nghiêm túc chế độ thủ trưởng trách nhiệm cá nhân Trình độ tay nghề lao động trực tiếp chưa cao tiếp nhận dây chuyền cơng nghệ vào sản xuất lại tiếp thu chậm, vận hành chưa hết công suất * Thuận lợi: Khi bước vào hoạt động kinh tế thị trường, quyền tự chủ doanh nghiệp Nhà nước, chi nhánh ngày mở rộng, can thiệp nhà nước quyền lực hành giảm bớt Ngành hoá dầu ngành mũi nhọn đất nước nhà nước ưu tiên đầu tư trang thiết bị, cho vay vốn với lãi suất ưu đãi Những điểm mạnh, thuận lợi thể cụ thể nội dung sau: - Phong cách lãnh đạo văn hoá chi nhánh: 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lãnh đạo chi nhánh tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức kinh doanh mặt hàng đạt kết tương đối tốt năm qua Lãnh đạo chi nhánh quan tâm đến việc khai thác sở vật chất có đầu tư tạo tiền đề vững sở vật chất cho kinh doanh dài hạn khẳng định lợi Petrolimex - Cấu trúc tổ chức máy kinh doanh: Cơ cấu tổ chức máy lao động hình thành hồn thiện phát triển phù hợp quán với môi trường, mục tiêu chiến lược kinh doanh chi nhanh theo đuổi - Marketing bán hàng: Chi nhánh có sách cam kết chất lượng rõ ràng từ năm 1998 tới Chất lượng sản phẩm dịch vụ tuân theo tiêu chuẩn quốc gia quốc tế Đã tổ chức đội ngũ tiếp thị bán hàng chuyên biệt giai đoạn 1998-2001 - Tổ chức máy nhân lực: Chi nhánh có đủ nguồn nhân lực với kĩ cần thiết, đáp ứng giai đoạn 1998-2001, cần có đào tạo để có kết tốt giai đoạn - Tài chính: Khả huy động vốn tín dụng có thuận lợi uy tín chi nhánh Hố dầu đặc biệt có khả nhà cung cấp cho trả chậm từ 1-3 tháng 3.2- Phương hướng kinh doanh chi nhánh năm tới: Xuất phát từ thực tế hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh, đánh giá nhận biết khó khăn chung tồn kinh tế nói chung 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngành hố dầu nói riêng ban lãnh đạo xác định năm tới 2002-2005 năm đầy khó khăn thử thách chi nhánh Để thúc đẩy nghiệp CNH, HĐH đất nước, Nhà nước tâm thực sách đổi kinh tế, thúc đẩy tăng hiệu hoạt động khu vực doanh nghiệp nhà nước Để thực việc Nhà nước tiến hành xếp, phân loại doanh nghiệp nhà nước, tuyên bố phá sản sát nhập cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nước, Ban lãnh đạo chi nhánh đề phương hướng nhiệm vụ cho năm tới sau: - Công tác kinh doanh: Tổ chức khâu đào tạo nguồn, đặc biệt mặt hàng nhựa đường nóng khó khăn phương tiện vận tải nhập luồng lạch cảng biển đảm bảo nguồn, giảm giá vốn nhập khẩu, tăng khả cạnh tranh Có biện pháp cụ thể giảm bớt chi phí bán hàng, giữ vững mở rộng thị trường Giải tốt mối quan hệ công ty với chi nhánh xí nghiệp, chinh nhánh, xí nghiệp với để thực tốt công tác kinh doanh tồn chi nhánh - Cơng tác tiếp cận thị trường: Nhanh chóng đổi lĩnh vực tổ chức quản lý điều hành sản xuất phù hợp với điều kiện hoạt động, mở rộng qui mô phạm vi kinh doanh Để thực sản lượng kế hoạch năm, vấn đề mấu chốt phải khai thác mở rộng thị trường Xác định chiến lược thị trường, có biện pháp phối hợp tốt trình tiếp thị để mở rộng thị trường tạo cạnh tranh Chi nhánh tiếp tục mở rộng hợp tác với quan, đơn vị ban hành, mở rộng mạng lưới đại lý tiêu thụ sản phẩm tỉnh Bắc – Trung – Nam Liên doanh, liên kết với đơn vị nước, tạo nguồn đầu vào đầu vững 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công tác tài chính: Xử lý tài sản khơng cần dùng, ứ đọng chi nhánh Quản lý công nợ, thu hồi công nợ phải thu khách hàng giải xử lý khoản cơng nợ khó địi theo định hướng nêu Rà soát, chỉnh lý sửa đổi bổ sung quy định, quản lý tài nội chi nhánh đảm bảo yêu cầu cần mang tính hệ thống, đồng quán, phù hợp với yêu cầu quản lý đặt mang tính thực tế - Cơng tác quản lý khác: Triển khai áp dụng thử chế trả lương mới, đánh giá chỉnh lý để áp dụng thức vào năm 2002 Hoàn thành xây dựng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 chinh nhánh từ sở tiền đề để năm 2002 cải tiến chuyển đổi toàn hệ thống sang tiêu chuẩn ISO 9000 năm 2000 Cùng với hoàn chỉnh chiến lược phát triển chi nhánh giai đoạn 2002-2006, đánh giá hoàn thiện chế kinh doanh, chế tài chính, rà sốt điều chỉnh phân cấp đảm bảo đơn vị chủ động phát triển SXKD tổng thể chiến lược phát triển chi nhánh Đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án đầu tư kho nhựa đường Quy Nhơn, kho hoá chất Nhà bè, kho hoá chất Thượng Lý đưa vào khai thác sử dụng Những mục tiêu đề cho năm 2002 sau: - Chỉ tiêu doanh thu năm 2002 đạt: 169.132.000.000.000 đồng - Chỉ tiêu nộp ngân sách đạt: 12.000.000.000 đồng - Chỉ tiêu lợi nhuận đạt: 3.000.000.000 đồng - Thu nhập bình quân đạt: 1.700.000 đồng 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh hố dầu Hải Phịng 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trên sở phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh phương hướng nhiệm vụ chi nhánh, mạnh dạn đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh 3.3.1 Tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh : Việc thực tiết kiệm chi phí biện pháp để có hiệu kinh tế cao Để quản lý chi phí cách chặt chẽ, giảm khoản chi phí bất hợp lý, chi nhánh cần phải xem xét lại khâu tiêu cách: - Lựa chọn nguồn hàng hợp lý, giá hợp lý chất lượng sản phẩm đảm bảo phương diện vận tải phù hợp, địa điểm mua hàng thuận tiện phương thức buôn bán thích hợp - Tổ chức tốt q trình tính toán - Tăng tốc độ chu chuyển VLĐ - Sử dụng hợp lý công suất, thời gian hoạt động thiết bị máy móc - Tiết kiệm thời gian lao động sản xuất 3.3.2- Đổi công tác quản lý: Trong chế thị trường, trình độ quản lý không tốt, không phù hợp với cạnh tranh thị trường kìm hãm phát triển doanh nghiệp Đối với chi nhánh Hố dầu cơng tác quản lý năm qua cịn nhiều vấn đề cộm, chi nhánh tiến hành kiện toàn lại máy quản lý, tổ chức sản xuất theo hướng tinh giảm, muốn đề cập tới công tác quản lý lao động đơn vị trưởng sản xuất Trong năm qua số lượng lao động nghỉ tự túc nhiều gây ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh Việc kiểm tra kiểm soát nguyên vật liệu tuyến vấn đề địi hỏi phải có quan tâm Vì vậy, chi nhánh nên tăng cường cơng tác quản lý lao động, công tác kiểm tra kiểm sốt ngun vật liệu Đối với cơng tác quản lý lao động chi nhánh nên quy định rõ quy chế việc nghỉ 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tự túc để hạn chế số lao động nghỉ tự túc, đồng thời đề nghị đơn vị sản xuất thường xuyên báo cáo quân số lao động có đơn vị, nêu rõ trường hợp vắng mặt kỳ Đổi cung cách quản lý, nâng cao trình độ quản trị giải pháp kèm với việc đầu tư đổi công nghệ theo chiều sâu, nâng cao hiệu sử dụng huy động vốn Đây giải pháp quan trọng cần giải nhanh chi nhánh 3.3.3 Tăng cường huy động vốn: Sử dụng vốn sản xuất kinh doanh khâu quan trọng định đến hiệu sản xuất kinh doanh Đối với TSCĐ cũ kỹ lạc hậu, Chi nhánh lý để giải phóng vốn, tích cực thu hồi nợ khách hàng Chi nhánh tăng nguồn vốn kinh doanh cách huy động thêm vốn công nhân viên chức từ nhiều nguồn khác (tiền thưởng, tiền tiết kiệm, tiền nhàn rỗi…) công nhân viên vay thêm vốn bên Đồng thời chi nánh xây dựng phương án kinh doanh hợp lý có hiệu quả, thơng báo sử dụng vốn Chi nhánh cho công nhân viên nhằm tạo nguồn tin cho công nhân viên việc vay tiền để thực hợp đồng dự án mà chi nhánh thiếu vốn thực Đối với hình thức góp vốn cịn dựa trí tồn cơng nhân viên chi nhánh mang tính tự nguyện Nếu cán cơng nhân viên có tiền nhàn rỗi muốn góp vốn chi nhánh nên khuyến khích Để góp vốn thực tốt, Cơng ty cần có chủ trương, sách hợp lý, rõ ràng cơng khai Cần tuyên truyền để cán công nhân viên thấy việc góp vốn nhằm góp phần vào lớn mạnh phát triển chi nhánh Từ người lao động gắn bó với chi nhánh lợi nhuận doanh nghiệp có phần họ, tỷ lệ lãi suất tính tốn kết 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh doanh phải cao lãi suất gửi tiết kiệm nhỏ lãi suất gửi ngân hàng Đối với chi nhánh hố dầu Hải Phịng việc huy động vốn công nhân viên Công ty có tác dụng sau: Tăng VLĐ, Chi nhánh nhờ tăng khả tốn tạo thuận lợi cho hiệu sản xuất kinh doanh Giảm vốn vay ngân hàng làm cho chi phí tài giảm xuống lãi xuất trả cho khoản vay cán công nhân viên nhỏ lãi suất ngân hàng, tạo khoản lợi lớn chi nhánh Gắn chặt quyền lợi người lao động quyền lợi doanh nghiệp qua tạo động lực cho người lao động làm việc tốt Ngoài chi nhánh nên chấn chỉnh lại công tác phân bố nguồn tài mua nguyên vật liệu cho hợp lý, xây dựng mục tiêu định mức việc mua bán Cơng ty cần cân nhắc tính toán cách khoa học 3.3.4- Tạo động lực cho người lao động : *Tạo động lực lợi ích vật chất: Tiền lương yếu tố quan trọng người công nhân nước ta nay, phải để đồng lương người công nhân trực tiếp làm sản phẩm phải đảm bảo sống họ, phải khiến họ phải với cơng việc Thực trả lương theo chất lượng sản lượng lao động để đảm bảo tính cơng nhằm thúc đẩy khuyến khích người lao động nâng cao suất lao động Đối với ngành nghề cụ thể phải xây dựng chế độ phụ cấp hợp lý, xây dựng định mức lao động phù hợp với điều kiện giá thị trường Vận dụng hệ số để tăng đơn giá, thu nhập cho người lao động +Tiết kiệm vật tư, nguyên vật liệu, nhiên liệu 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com +Tiết kiệm chi phí chung : quản lý, gián tiếp phục vụ cho việc sản xuất + áp dụng biện pháp quản lý, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật để làm nâng cao suất lao động Mở rộng thêm tiêu thưởng : Ngoài tiền lương động lực kích thích người lao động làm việc, cống hiến tài chuyên môn cho công ty, thưởng động lực không phần quan trọng Trong thời gian tới công ty cần áp dụng thêm số tiêu thưởng khác nhu : thưởng tiết kiệm vật tư, thưởng hạn chế sản phẩm hỏng… Các hình thức thưởng lại có kích thích tinh thần người lao động, giảm tính bình qn phân phối thu nhập Cơng ty nên áp dụng thêm số hình thức thưởng sau : Thưởng tiết kiệm vật tư : Tiết kiệm vật tư làm chi phí đầu vào giảm xuống, số tiền thu chia làm phần Một phần dùng để trả công cho công nhân không qua lập quỹ thưởng hàng tháng Thực biện pháp vừa mang lại lợi ích cho người lao động Nhưng khơng mục tiêu tiết kiệm vật tư mà làm giảm chất lượng sản phẩm, định mức sản lượng mà trái lại mục tiêu phải song song với Tiết kiệm vật tư cịn thể thơng qua tỷ lệ sản phẩm hoàn thành phải nâng cao, điều địi hỏi tay nghề người cơng nhân phải vững chắc, củng cố trau dồi, học hỏi kinh nghiệm người thợ bậc cao * Tạo động lực lợi ích khác - Cải thiện điều kiện làm việc, hợp lí hố dây chuyền sản xuất - Tổ chức ăn ca cho người lao động - Cơng ty cố gắng bố trí người lao động làm việc phù hợp với ngành nghề chuyên môn đào tạo 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cơng ty tổ chức bình xét khen thưởng cho lao động giỏi, lao động xuất sắc từ cá nhân đến tập thể, tổ đội có thành tích theo quý; tháng; năm vật - Hằng năm cá nhân có thành tích xuất sắc, chiến sĩ thi đua theo sở tham quan nước nước thăm số tập đồn hố dầu lớn giới - Hàng năm ban lãnh đạo kết hợp với cơng đồn tổ chức cho cơng nhân viên chức nghỉ mát, tắm biển nước Đồ Sơn, Sầm Sơn, Cửa Lị với tỷ lệ bình quân hàng năm từ 40 - 60 lượt người năm *Tăng cường tính kỷ luật lao động - Kỷ luật lao động có vai trị lớn sản xuất kinh doanh sản xuất xã hội thiếu kỷ luật lao động Bởi để đạt mục đích cuối sản xuất phải thống cố gắng công nhân, phải tạo trật tự cần thiết phối hợp hoạt động người tham gia trình sản xuất Về mặt sản xuất : Kỷ luật lao động thực nghiêm túc nhiệm vụ giao có ý thức quản lý giữ gìn máy móc thiết bị dụng cụ vật tư Về lao động : Kỷ luật lao động chấp hành thực cách tự nguyện, tự giác chế độ ngày làm việc công nhân viên Về công nghệ: Kỷ luật lao động chấp hành cách xác quy trình cơng nghệ, chế độ làm việc cách vận hành máy móc Do đó, ý thức kỷ luật người lao động góp phần nâng cao hiệu sản xuất 3.3.5- Đẩy mạnh hoạt động Marketing mở rộng thị trường Hoạt động Marketing vấn đề mẻ doanh nghiệp nhà nước, đặc biệt chi nhánh hố dầu Hải Phịng Marketing vừa khoa học vừa nghệ thuật Do để nắm bắt cần phải học 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tập, thực thường xuyên không lãnh đạo cán quản lý kỹ thuật toàn CNV chi nhánh Để làm tốt việc Marketing chi nhánh cần triển khai hoạt động sau: Xây dựng hệ thống thông tin thị trường để cung cấp thông tin hoạt động kinh tế kỹ thuật có liên quan đến lĩnh vực ngồi nước Trước hết muốn tìm hiểu thị trường để có chiến lược xâm nhập phải tiến hành nghiên cứu , điều tra thị trường thị trường đầu sản phẩm Trong ý thị trường nước , xuất theo khu vực, chủng loại, phân tích thị trường tiến hành qua giai đoạn : - Phải xác định mức tăng trưởng kinh tế thị trường, thị trường có mức tăng trưởng kinh tế cao, đời sống người dân sung túc, đầy đủ nhu cầu tiêu dùng cao sản phẩm Cơng ty phải lấp đầy khoảng trống - Xác định tỷ trọng thị trường kiểm soát được, sở Chi nhánh đánh giá vị trí thua đơn vị kinh doanh khác mặt nào, so sánh với đối thủ cạnh tranh cho phép đinh sách Chi nhánh tương lai - Xác định cấu thị trường : Cơ cấu thị trường phân theo vùng tiêu thụ, theo đối tượng tiêu dùng, theo kênh tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu lĩnh vực thành phần thị trường, tính chất hình thành nhu cầu thị trường từ xác định thị trường mục tiêu Trước chi nhánh xác định thị trường mục tiêu thị trường miền Bắc đến chi nhánh cần xâm nhập thị trường miền Trung miền Nam để tập trung nỗ lực nhằm chiếm đoạt Nếu khơng xác định thị trường mục tiêu, chi nhánh buộc phải hoạt động nhiều phần thị trường điều hiệu 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tổ chức quản lý phức tạp.Sau nghiên cứu thị trưòng phân tích thuận lợi khó khăn có biện pháp tổ chức lâu dài để xâm nhập vào thị trương Xây dựng phương pháp quảng cáo hiệu hợp lý: quảng cáo phải làm cho khách hàng hiểu sản phẩm đến với chi nhánh Do việc quảng cáo đạt hiệu nội dung quảng cáo phải thực gây ấn tượng làm cho khách hàng cảm nhận tích cực sản phẩm Vì tham gia hội chợ triển lãm quảng cáo phương tiện truyền thông khác, chi nhánh phải xây dựng cho chương trình quảng cáo phương tiện, âm thanh, hình ảnh, … nội dung cần giải thích rõ tài năng, đặc tính sản phẩm tác dụng gắn với mục tiêu sử dụng cụ thể Chính sách sản phẩm: phải rút ngắn thời gian nghiên cứu triển khai sản xuất sản phẩm, đòi hỏi phận thị trường phận sản xuất có gắn bó chặt chẽ với Xây dựng chiến lược Marketing: cơng việc quan trọng muốn thành cơng, Công ty phải xây dựng chiến lược marketing xác định sản phẩm chính, thị trường, khách hàng, mục tiêu tiềm Tóm lại, để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh với điều kiện thực tế chi nhánh hố dầu Hải Phịng nên kết hợp biện pháp cách hài hồ hợp lý Từ chi nhánh đưa phương án chiến lược đắn, chủ động với môi trường kinh doanh đưa định kịp thời, sử dụng hiệu nguồn lực, có chi nhánh hoạt động có hiệu 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Năm năm qua Chi nhánh hố dầu Hải Phịng ,tổ chức sản xuất kinh doanh bối cảnh thị trường có nhiều diễn biến phức tạp ,trên phạm vi toàn quốc thị trường dầu Mỡ nhờn ,Nhựa đường, Hoá chất cạnh tranh diễn gay gắt, số lượng doanh nghiệp tham gia kinh doanh mặt hàng ngày tăng ,đặc biệt xuất đầu tư mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh hãng lớn có uy tín nước , cách thức tổ chức kinh doanh xâm lấn thị trường đa dạng phức tạp ,mặc dù chi nhánh chủ động đánh giá dự đốn trước tình hình ,nhưng tác động diễn biến thị trường gây ảnh hưởng kế hoạchông nhỏ đến trình điều hành kết hoạt động kinh doanh chi nhánh Trước bối cảnh ,chi nhánh chủ động xây dựng chương trình công tác ,đề chiến lược giải pháp cụ thể , động viên cán công nhân viên đoàn kết ,năng cao tinh thần trách nhiệm tổ chức thực đạt kết sản xuất kinh doanh công ty giao cho Kết đạt sản xuất kinh doanh cho thấy ,hiệu sản xuất kinh doanh nội dung quan trọng thiếu nghiên cứu, đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua nhà quản lý 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nắm yếu tố tích cực yếu tồn sản xuất kinh doanh để từ rút học kinh nghiệm, biện pháp khắc phục thích hợp để ngày nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Trên số ý kiến em nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh sau thời gian ngắn thực tập chi nhánh góc độ sinh viên thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Hoàng Thị Thanh Vân thầy giáo cơ,chú phịng tổ chức chi nhánh tận tình giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho em suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trường ĐHKTQD Giáo trình kinh tế cơng nghiệp Trần Văn Chánh – Nguyễn Đình Phan Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp GS.TS Ngơ Đình Giao (NXB Khoa học kỹ thuật - 1997) Giáo trình kinh tế tổ chức sản xuất doanh nghiệp PGS.PTS Phạm Huy Hữu (NXB Giáo dục-1998) Phân tích hoạt động kinh doanh Phạm Văn Được - Đặng Kim Cương (NXB Thống kê) Giáo trình thống kê kinh tế Chủ biên PTS Phan Công Nghĩa (NXB Thống kê - 1997) 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giáo trình kinh tế ngành sản xuất vật chất NXB Giáo dục – 1996 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Chi nhánh hố dầu Hải Phịng Báo cáo Chi nhánh hố dầu Hải Phòng sau 10 năm đổi (1999) 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chức, quản lý kinh doanh mà vấn đề sống còn, định tồn phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp thực chủ động kinh doanh , nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sở để doanh nghiệp. .. khố luận tốt nghiệp Kết cấu đề tài ngồi lời nói đầu trình bày chương chính: Chương 1: Một số vấn đề chung hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Tình hình sản xuất kinh doanh chi nhánh. .. việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh trở thành điều kiện tồn phát triển doanh nghiệp không doanh nghiệp bị đào thải Do nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh ý nghĩa vô quan trọng thân doanh nghiệp