Dự án xây dựng khu du lịch nghỉ dưỡng tại côn đảo bà rịa vũng tàu

TÌNH HUỐNG 2+3 MƠN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Nhóm – Lớp QTKD Đêm4 Huỳnh Kim Vũ Triệu Hoàng Liên Hương Trần Kim Phụng Trần Đức Thọ Nguyễn Thị Bích Trâm Lê Thành Sơn Nguyễn Thị Thanh Thúy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ý TƯỞNG KINH DOANH Dự án xây dựng Khu du lịch nghỉ dưỡng Côn Đảo – Bà Rịa Vũng Tàu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠN ĐẢO Cơn Đảo quần đảo nằm Đông Nam nước ta, thuộc tỉnh Bà rịa - Vũng Tàu, cách thành phố Vũng Tàu 185km, bao gồm 16 đảo với tổng diện tích tự nhiên 7.115,01 ha, dân số: 5,120 người, chủ yếu tập trung khu trung tâm huyện đảo Côn Đảo hay Côn Sơn hay dùng cho tên đảo lớn quần đảo Côn Đảo quần đảo quyến rũ 16 hịn đảo kín đáo dày đặc thực vật bao quanh vùng biển cạn (blue-green) Côn Đảo hịn đảo rộng với diện tích 51.5km2 Với chiều dài khoảng 15km tới 3km chiều rộng, ấn tượng đỉnh đá granite với tầm với 577m Cơn Đảo có hai giá trị lớn phát triển du lịch giá trị lịch sử giá trị sinh thái Với 200 km bờ biển đẹp, hoang sơ, khí hậu xích đạo hải dương cộng với hệ thống di tích lịch sử nhà lao Côn Đảo, vườn quốc gia với nhiều hệ sinh thái đa dạng, Cơn Đảo có đủ điều kiện để trở thành khu kinh tế - du lịch - dịch vụ chất lượng cao mang tầm vóc quốc tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỘT SỐ THẮNG CẢNH NỔI TIẾNG Nhà tù Côn Đảo: với hệ thống trại giam tàn khốc mệnh danh “Địa ngục trần gian” Chính nơi đây, câu chuyện anh hùng tù yêu nước qua hệ trở thành huyền thoại Di tích Dinh Chúa Đảo nơi làm việc 53 tên chúa Đào trải qua 113 năm (1862-1975) Vườn quốc gia Côn Đảo: vườn quốc gia VN, bao gồm 5.998ha rừng, khoảng 14.000ha biển khoảng 20.500ha vùng đệm biển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỘT SỐ THẮNG CẢNH NỔI TIẾNG San hơ Hịn Tre: Đảo Hịn Tre nằm cách đảo khoảng thuyền Bạn thấy nhiều loại san hô loại cá ấn tượng Bãi biển Đất Dốc, Đầm Trâu, Lị Vơi: hoang sơ dài thoai thoải, du khách tự khám phá bãi biển nơi với hẻm núi ăn tận bờ biển, vừa lặn ngắm biển Vích rùa biển hịn Bảy cạnh …… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢN ĐỒ VỊ TRÍ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phác họa “sứ mạng giá trị cốt lõi” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SỨ MẠNG (Mission) Định hướng phát triển, bước tạo lập uy tín, thương hiệu cách chắn bền vững, đưa khu du lịch bước trở thành nơi du khách lựa chọn đến với Cơn Đảo Thể hình ảnh mà tổ chức muốn tạo khách hàng Thể giá trị dịch vụ mà tổ chức mang lại cho khách hàng Tạo nguồn lợi nhuận hấp dẫn cho chủ đầu tư LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com alues) GIÁ TRỊ CỐT LÕI (ore C V  Đề cao việc mang lại giá trị tinh thần cho khách hàng như: sảng khối tình trạng sức khỏe tốt cho khách hàng sau thời gian tham quan Khu Du Lịch  Gắn kết người với thiên nhiên  Đưa người trở với cội nguồn, giáo dục lý tưởng, phẩm chất cách mạng, lòng yêu nước  Tạo khác biệt, trung thành với cam kết với khách hàng  Đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tận tâm  Khả phục vụ chuyên nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC ĐÍCH CỐT LÕI Mang đến cho khách hàng tinh thần sảng khoái tình trạng sức khỏe tốt sau thời gian tham quan nghỉ dưỡng Khu du lịch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com XÁC ĐỊNH CHUỖI GIÁ TRỊ CHIẾN LƯỢC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHUỖI GIÁ TRỊ CHIẾN LƯỢC Hoạt động quan trọng chuỗi giá trị chiến lược hoạt động tạo khác biệt độc đáo nhằm nâng cao tính cạnh tranh, thoả mãn nhu cầu khách hàng để đạt mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOẠT ĐỘNG ĐẦU VÀO & CUNG CẤP DỊCH VỤ Tận dụng nguồn nguyên liệu sẵn có địa phương (sử dụng hải sản tươi sống đánh bắt ngồi biển) Chế biến ăn đa dạng hấp dẫn theo lựa chọn yêu cầu khách hàng Tận dụng địa vùng đầu tư phương tiện giao thông đại, an toàn tổ chức cho khách du lịch khám phá vẻ đẹp thiên nhiên biển côn đảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOẠT ĐỘNG ĐẦU RA  Với lợi Cơn Đảo tập hợp hịn đảo xanh biếc biển khơi, thảm rừng dài bãi cát trắng mịn có nhiều đặc sản, nhiều danh lam thắng đẹp, hấp dẫn du khách nêu trên, lợi kết hợp hài hòa tạo thành Tour du lịch sinh thái trở với thiên nhiên, cội nguồn hấp dẫn với đặc trưng thật vùng đất yếu tố thu hút du khách, góp phần mang lại nguồn doanh thu cho Khu Du Lịch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Marketing cung cấp dịch vụ  Bằng cách tạo khác biệt cung cách dịch vụ cách chuyên nghiệp tận tâm đội ngũ CBNV chuyên nghiệp, có lực, trình độ chun mơn cao tạo ấn tượng lịng khách hàng, đồng thời qua tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để từ thương hiệu khu du lịch du khách truyền miệng  Gửi tặng khách hàng cẩm nang chăm sóc sức khoẻ qua giới thiêu dịch vụ khu du lịch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÁC DỊCH VỤ KÈM THEO  Giảm giá với số lượng du khách nhiều  Tặng quà lưu niệm cho du khách, du khách nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DỊCH VỤ HẬU MÃI Gửi tặng khách hàng người thân khách hàng quà tặng lưu niệm khu du lịch Thường xuyên liên hệ, thăm hỏi, tặng quà sinh nhật (hoặc quà lễ tết) hàng năm cho du khách đến nghỉ mát có tiềm lớn tương lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản trị nguồn nhân lực  Nhưng với nguồn nhân lực sẵn có địa phương chưa đáp ứng đầy đủ chất lượng (đặc biệt lao động có trình độ cao) Vì vậy, chiêu mộ nguồn nhân lực tỉnh, hướng đến thị trường lao động TP.HCM nơi có nhiều trường đào tạo tập trung nhiều nhân lực từ tỉnh khác toàn quốc lao động nước  Để thu hút nhân lực đáp ứng chất lượng số lượng, đòi hỏi xây dựng sách quản lý ngn nhân lực cách hợp lý, linh hoạt Nhằm tạo điều kiện cho CBNV phá huy khả năng, nâng cao trình độ, lực thân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ SỞ HẠ TẦNG Xây dựng khu nhà biệt thự riêng biệt dành cho gia đình, tập thể du khách, đồ dùng sinh hoạt (từ bàn ghế, chén đĩa, bồn tắm, dường ngủ… ) trang bị cung đình dành cho vua chúa thời xưa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHÂN TÍCH SWOT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ HỘI  Dự án có khả thu hút nhiều nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầu tư nước nhằm thu hút vốn kỹ quản lý  Tương lai du lịch Côn Đảo phát triển nhanh đầu tư nhiều  Thu nhập bình quân đầu người ngày cao, chi tiêu cho nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí tăng theo  Nếu so sánh Cơn Đảo với địa điểm có tiềm du lịch biển khác vùng Phú Quốc, Vũng Tàu, Nha Trang…thì Cơn Đảo nơi chưa khai phá nhiều Nhưng nét đặc trưng riêng Côn Đảo khai thác nên giữ nhiều nét nguyên sơ, du lịch đến Côn Đảo khám phá thiên nhiên biển đảo gắn liền với tham quan di tích Lịch sử - Cách mạng đặc biệt Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NGUY CƠ  Áp lực cạnh tranh ngày cao, đặc biệt với dự án nước đầu tư với lợi tiềm lực tài kinh nghiệm quản lý tốt  Những biến đổi điều kiện thời tiết, khí hậu có nguy ảnh hưởng cao đến ngành du lịch  Cơ sở hạ tầng, phương tiện lại với Côn Đảo (hàng không, tàu biển) chưa nâng cấp tốt gây nhiều khó khăn, vào mùa du lịch cao điểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐIỂM MẠNH  Thiên nhiên cịn hoang sơ, có đảo xanh biếc, có rừng bạt ngàn, có biển vắt, bãi cát trắng mịn thích hợp cho Khu Du Lịch sinh thái  Đội ngũ nhân viên có nhiều kinh doanh hoạt động du lịch khách sạn Được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế  Tạo nhiều Tour du lịch đa dạng, hấp dẫn du khách  Các dịch vụ du lịch sinh thái, đa dạng, phong phú, gần gũi với thiên nhiên, trở với cội nguồn villa gỗ, tham quan loài Dugong, câu mực, xem san hô, tham quan, cắm trại ngủ lại đêm rừng nguyên sinh  Để chơi xa bạn mướn xe máy ngày khơng cần đổ xăng, cịn thị trấn chẳng có nơi xa q mà khơng Nếu lỡ xe có hỏng bạn để xe có người đến lấy sau, xe để ngồi đường khơng cần khóa đâu đảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐIỂM YẾU  Năng lực tài cịn hạn chế  Chuyến bay từ TP HCM đến Côn Đảo chưa nhiều, khoảng 12 chuyến/tuần loại máy bay ATR72 sức chứa khoảng 65 khách ảnh hưởng đến lượng du khách tới đảo  Rau xanh Côn Đảo nguồn cung cấp khơng có  Cả Cơn đảo có 57 hộ dân làm nghề chài lưới mang tính tự cung tự cấp nên khó để có bữa ăn hải sản nghĩa  Năng lực tiếp thị, quảng bá yếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHÂN THÀNH CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Đảo điều chỉnh quy hoạch du lịch Cơn Đảo Song song đó, Cơn Đảo xây dựng chế sách đặc thù cho Côn Đảo, xây dựng quy chế khu kinh tế cho Côn Đảo, xây dựng chế thu hút đầu tư để phát triển Côn Đảo. .. TƯỞNG KINH DOANH Dự án xây dựng Khu du lịch nghỉ dưỡng Côn Đảo – Bà Rịa Vũng Tàu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠN ĐẢO Cơn Đảo quần đảo nằm Đông... du lịch: Dự án khu du lịch sinh thái Hòn Cau (tổng vốn 50 triệu USD); Dự án cáp treo mũi Chim Chim – Hòn Bảy Cạnh, khu du lịch sinh thái Bảy Cạnh (tổng vốn 23 triệu USD); Dự án tàu cao tốc cánh