ĐỒ án tốt NGHIỆP hệ THỐNG QUẢN lý MUA bán THIẾT bị máy TÍNH KIM CƯƠNG

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY TÍNH KIM CƯƠNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Người hỏi: Bùi Văn Kiên Địa chỉ: Cửa hàng máy tính Người vấn: Nhóm 12 Thời gian hẹn Thời điểm bắt đầu: 8h20’ Thời điểm kết thúc: 9h Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: - Đối tượng hỏi nhân viên Người hỏi nhân viên làm việc cửa hàng cửa hang gồm có nhân viên làm - Dữ liệu cần thu thập cơng việc việc vị trí nhập hàng bán hàng biết rõ nhập hàng bán hàng diễn cơng việc làm gồm khâu - Cần thoả thuận liệu phải với hoạt động thực tế Chương trình: Ước lượng thời gian: - Giới thiệu phút - Tổng quan dự án phút - Tổng quan vấn phút Chủ đề đề cập:vấn đề nhập hang bán phút hàng Xin phép ghi âm phút Chủ đề 1: Câu hỏi : Với điều kiên 10 phút chị bảo hành cho khách ? trả lời : Chúng se bảo hành cho khách khách phiếu giao hàng Câu hỏi :thế phiếu bảo hành trả lời : phiếu giao hàng co kèm theo phiếu bảo hànhcủa chúng tơi Chủ đề : câu hỏi: q trình mua bán phút hàng cửa hàng diễn trả lời : mô tả tốn Tổng hợp nội dung ý kiến phút người hỏi : Kết thúc (thoả thuận) phút (Dự kiến tổng cộng:30 phút ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.Lưu đồ công việc Dự án: Tiểu dự án:QUẢN LÝ MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY :QUẢN LÝ TÍNH Trang MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY TÍNH Loại: lưu đồ Thủ kho Nhiệm vụ:BÁN HÀNG Người quản lý Ngày:18/3/2006 Bên Lập báo giá (T1) (D5) bảng báo giá (D3) phiếu nhập hàng nhận đơn đặt hàng khách (T2) Giao hàng (T4) (D4) sổ nhập kho Khách hàng (D13) sổ xuất kho Tiếp nhận , kiểm tra hàng kho(T3) (D6) phiếu xuất hàng (D7) Phiếu giao hàng Thanh toán(T5) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.Phiếu vấn Dự án: QUẢN LÍ MUA BÁN THIẾT Tiểu dự án: Quản lý bán hàng BỊ MÁY TÍNH Người hỏi: Bùi Văn Kiên Ngày: 11/05/06 Người hỏi: Nhóm 12 Câu hỏi Ghi Câu 1: Hoạt động bán hàng diễn Trả lời: Cửa hang lập bảng báo giá cho nào? thiết bị Khi khách hàng có u cầu muốn mua hàng xem thơng tin bảng báo giá viết đơn đặt hàng Câu 2: Khi lập bảng báo giá cửa Trả lời: Có.Khi lập bảng báo giá cửa hang có tham khảo giá thị hàng vào phiếu nhập hàng từ nhà trường không? cung cấp để biết giá nhập hàng sau tham khảo thêm giá thị trường để lập bảng báo giá phù hợp Đánh giá chung: -Câu hỏi ngắn để dễ trả lời -Câu trả lời cịn chưa đầy đủ.Cần có thời gian để thực tiếp vấn 4.Bảng mô tả chi tiết tài liệu Dự án Loại: Phân tích trạng Định nghĩa: Cấu trúc khn dạng: Loại hình: Số lượng: Ví dụ: Lời bình: Tiểu dự án: Lập đơn đặt hàng Mô tả dữliệu Trang:4 Số tt:10 Ngày:20/03/06 Tên liệu:Nhà cung cấp Dùng để yêu cầu mua hang từ nhà cung cấp Kiểu kí tự, gồm khoảng 30 kí tự, tên riêng viết hoa Dữ liệu gốc 20 nhà cung cấp Công ty thiết bị máy tính Đơng Nam Á Tên nhà cung cấp thường có tên đầy đủ tên viết tắt Đi theo tên nhà cung cấp cịn có : Địa ,số điện thoại ,Fax… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.Bảng mô tả chi tiết công việc Dự án Loại:Phân tích trạng Tiểu dự án: Lập đơn đặt hàng Mô tả công việc Trang:5 Số tt:15 Ngày:11/05/06 Công việc: Lập đơn đặt hàng Điều kiện bắt đầu ( kích hoạt): - Hàng kho hết - Khách hàng đặt mua - Giá hấp dẫn - Đến thời hạn nhập hàng theo quy định cửa hàng Thông tin đầu vào: Sổ nhập kho,sổ xuất kho,yêu cầu đặt hang khách Kết đầu ra: Đơn đặt hàng Nơi sử dụng: Nhà cung cấp,bộ phận nhập Tần suất: Tuỳ thuộc ngày tuần Thời lượng: 10 phút /Đơn hang điện thoại 60 phut/ Đơn viết tay Qui tắc: Đơn đặt hang phải chủ cửa hang thông qua Số lượng theo quy định Quy định người cụ thể lập đơn hàng Lời bình: Đơn đặt hang có xảy đọt xuất có yêu cầu khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6.Bảng tổng hợp công việc Số tt T1 T2 T3 Mô tả công việc Lập đơn đặt hang: Xuất phát từ nhu cầu cung ứng khách hang,hang kho.Lập đơn đặt hang gửi điện thoại đơn viết tay.Các đơn lưu lại để đói chiếu theo dõi Lập phiếu nhập hàng Nhập kho Vị trí làm việc Tần suất Hồ sơ vào Hồ sơ Quản lý nhập hàng 1-2 đơn/ngày 5-10 dòng/đơn D1 D2 D3 D4 Quản lý nhập hàng Quản lý nhập hàng -2 ngày/phiếu 1-2 ngày/lần D3 D5 D4 D5 7.Bảng tổng hợp hồ sơ, tài liệu Số tt D1 D2 D3 D4 D5 Tên – Vai trò Yêu cầu nhập hang: Viết yêu cầu muốn nhập hàng Thông tin thiết bị: Cho biết thông tin chi tiết thiết bị muốn nhập Đơn đặt hàng:Cho biết hang muốn nhập Sổ đặt hàng : Cập nhật hàng nhập Công việc liên quan T1 Phiếu giao hàng : Gồm thông tin hàng nhập T3 T1 T2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 8.Bảng tổng hợp từ điển liệu Tên gọi – ý nghĩa Số hố đơn Kí tự Kế tốn Tên thiết bị Kí tự 30 Kế tốn Ngày hố đơn Ngày Số tt Kiểu Cỡ Khuôn dạng dd-mm-yy Lĩnh vực Kế toán Quy tắc, ràng buộc Chữ hoa số Chữ hoa chữ thường Date HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY TÍNH TR ẦN LY I.Mơ tả tốn nghiệp vụ 1.Mơ tả lời Cửa hang nhập hang từ nhà cung cấp.Khi có nhu cầu nhập hang cửa hang nhận thông tin chi tiết loại thiết bị muốn nhập từ nhà cung cấp.Thông tin thiết bị muốn nhập gồm có:xuất xứ,cách tháo lắp ,bảo dưỡng ,giá…Nếu cửa hang có nhu cầu muốn nhập loại thiết bị hang phải gửi đơn đặt hang đến cho nhà cung cấp.Sau tiến hành làm báo giá loại thiết bị cho khách hang Nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu nhập hang khách hang việc giao hang cho hang theo đơn đặt hang,và có kèm theo hố đơn tốn Cửa hang nhập thiết bị thơng qua biên lai tốn tiền phiếu nhập Sau ghi vào sổ nhập kho Khách hang có nhu cầu mua thiết bị gửi yêu cầu đến cửa hang cửa hang gửi bảng báo giá thiết bị cho khách.Nếu khách hang đồng ý mua thiết bị viết đơn đặt hang với cửa hang cửa hang kiểm tra xem thiết bị mà khách yêu cầu giao hang cho khách viết hoá đơn toán kèm theo biên giao hang(kèm phiếu bảo hành) Sau ghi vào sổ xuất kho Khi khách hang có yêu cầu bảo hành thiết bị mua cửa hang Cửa hang đồng ý yêu cầu bảo hành thiết bị khách ghi biên lai nhận thiết bị giao cho khách.Bộ phận bảo hành tiến hành kiểm tra ,sửa chữa gửi lại cho khách kèm theo hoá đơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com toán baỏ hành (Nếu thiết bị thời gian bảo hành).Các thông tin việc bảo hành thiết bị lưu lại sổ bảo hành Sau thời gian định phận bán hang tổng hợp lại tình hình mua bán cửa hang để báo cáo cho chủ cửa hàng.Chủ cửa hang người định việc nhập hang từ nhà cung cấp Bảng hồ sơ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II.Mơ hình nghiệp vụ Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân hồ sơ Động từ + Bổ ngữ Viết phiếu yêu cầu nhập thiết bị Danh từ Bộ phận nhập hàng Bảng thông tin chi tiết thiết bị Đơn đặt hang Bộ phận nhập Hàng Đơn đặt hang Bộ phận nhập hang Nhà cung cấp Bộ phận nhập Phiếu nhập hàng Sổ nhập kho Thủ kho Nhà cung cấp Bộ phận kế toán Phiếu nhập hàng (kiêm hoá đơn toán) Ghi Tác nhân HS liệu Lập bảng báo giá Bộ phận bán hang Bảng báo giá Phiếu nhập hàng Tác nhân HS HS liệu Tiếp nhận yêu cầu khách hàng Gửi bảng báo giá cho khách Bộ phận bán hang Bảng báo giá Tác nhân HS liệu Nhân đơn đặt hang khách Đơn đặt hang khách Bộ phận bán hang HS liệu Tác nhân Kiểm tra hàng kho Bộ phận nhập hàng Sổ nhập kho Sổ xuất kho Phiếu giao hàng Phiếu xuất hang Phiếu bảo hành Bộ phận bán hang Tác nhân HS liệu HS liệu Ghi vào sổ xuất hang Sổ xuất kho HS liệu Thanh toán hoá đơn xuất hàng Bộ phận kế toán Phiêú giao hàng(kiêm hoá đơn xuất hàng) Tác nhân HS liệu Gửi đơn đặt hang tới nhà cung cấp Nhận hang Kiểm tra hang Lập phiếu nhập Nhập vào kho ghi sổ nhập kho Thanh toán hoá đơn nhập thiết bị Lập phiếu xuất hang HS liệu Tác nhân HS liệu Tác nhân Tác nhân Tác nhân liệu HS liệu Tác nhân Tác nhân Tác nhân HS liệu HS dũ liệu HS dũ liệu Tác nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhận yêu cầu bảo hành Biên lai ghi nhân thiết bị Bộ phận bảo hành Phiếu giao hàng (kèm phiếú bảo hành) Biên lai trả thiết bị HS liệu Tác nhân HS liệu Lập hoá đơn toán bảo hành Bộ phận bảo hành Khách hang Hoá đơn bảo hành Ghi sổ bảo hành Sổ bảo hành Lập báo cáo Chủ cửa hàng Báo cáo Tác nhân Tác nhân Hố sơ liệu Hồ sơ liệu Tác nhân Hồ sơ liệu Giao lại thiết bị cho khách HS liệu II.1 Thiết lập biểu đồ ngữ cảnh a) Sơ đồ Y/C bảo hành Gửi đơn đặt hàng Y/C mua hàng Khách hàng Bảng báo giá Bảo hành Y/C nhập hàng HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY TÍNH Thơng tin thiết bị Nhà cung cấp Cung cấp hàng Chỉ đạo Báo cáo Y/C báo cáo Y/C Thanh tốn Chủ cửa hàng Hình 1: Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống b) Mô tả tương tác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nhà cung cấp : Khi cửa hang có yêu cầu nhập thiết bị nhà cung cấp gửi thông tin thiết bị cho cửa hang Cửa hang xem thông tin thiết bị gửi đơn đặt hang cho nhà cung cấp Nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu cung cấp thiết bị - Khách hang : Có yêu cầu mua hang cửa hàng gửi bảng báo giá thiết bị.Khách hang gửi đơn đặt hàng cửa hàng giao hang cho khách kèm theo phiếu bảo hành Khi khách hnàg muốn bảo hnàh cửa hàng viết biên lai nhận thiết bị khách hang nhận biên lai trả thiết bị bảo hành xong - Chủ cửa hàng : Là người định việc nhập hang từ nhà cung cấp người đưa yêu cầu báo cáo tình hình mua bán hàng cửa hàng II.2 Biểu đồ phân rã chức QUẢN LÝ MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY TÍNH Nhập hàng 2.Bán hàng 3.Bảo hành 1.1 Viết phiếu yêu cầu nhập 2.1 Lập báo giá 3.1 Lập biên lai nhận thiết bị 1.2 Gửi đơn đặt hàng 2.2 Nhận đơn đặt hang 3.2 Lập biên lai trả thiết bị 1.3 Kiểm tra hàng 2.3 Kiểm tra hang kho 3.3 Ghi sổ bảo hành 1.4 Lập phiếu nhập 2.4 Giao hàng 3.4 Lập phiếu toán bảo hành 1.5 Nhập kho 2.5 Thanh toán 4.Báo cáo 4.1 Lập báo cáo 1.6 Thanh toán Hinh2: Biểu đồ phân rã chức hoạt động mua bán thiết bị máy tính II.3 Mơ tả chi tiết chức 1.1 Viết phiếu yêu cầu nhập: Chức thực cửa hang có nhu cầu nhập thiết bị phải viết phiếu yêu cầu nhập cho chủ cửa hang để chủ cửa hang thông qua việc nhậpthiết bị 1.2 Gửi đơn đặt thiết bị : Khi cửa hang đồng ý nhập thiết bị gửi đơn đặt loại thiết bị cần nhập gửi cho nhà cung cấp 1.3 Kiểm tra hang : Khi nhà cung cấp mang hang đặt mua đến cửa hang phỉa kiểm tra hang nha cung cầp mang đến xem có đơn đặt hàng không 1.4 Lập phiếu nhập : Chức thực sau kiểm tra hang nhập xong cửa hang lập phiếu nhập hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.5 Nhập kho : Chức thực sau lập phiếu nhập cửa hang nhập hang vào kho thông tin nhập kho lưu vào sổ nhập kho 1.6 Thanh toán : Cửa hang vào phiếu nhập để làm hoá đơn toán cho nhà cung cấp 2.1 Lập báo giá : Cửa hang lập bảng báo giá mặt hang có cửa hang để phục vụ cho khách hang có yêu cầu mua hang 2.2 Nhận đơn đặt hang : Khi khách có yêu cầu mua hang cửa hang gửi đơn đặt hàng tới cửa hang cửa hang tiếp nhận đơn 2.3 Kiểm tra hang kho:Chức thực cửa hang nhận đơn đặt hang khách thi kiểm tra xem kho mặt hang mà khách yêu cầu không 2.4 Giao hang: Chức thực việc kiểm tra hnàg kho thực xong mặt hang mà khách muốn mua cịn cửa hang giao hang cho khách.Và cập nhật vào sổ xuất kho 2.5 Thanh tốn : Khi giao hang cho khách cửa hang viết phiếu tốn cho khách có kèm theo phiếu bảo hành 3.1 Lập biên lai nhận thiết bị : Khi có vấn đề hang bán cho khách khách hang yêu cầu cửa hang bảo hành cửa hang viết biên lai nhận hang bảo hành cho khách 3.2 Lập biên lai trả thiết bị : Khi bảo hành thực xong cửa hang viếat biên lai trả thiết bị cho khách 3.3 Ghi sổ bảo hành : Thông tin loại hang bảo hành cửa hang ghi vào sổ bảo hành 3.4 Lập phiếu toán bảo hành : Chức thực khách hang có yêu cầu bảo hành mà phiếu bảo hành hết hạn.Thì khách hang nhận phiếu toán bảo hành 4.1 Lập báo cáo : Chủ cửa hang yêu cầu phận cửa hang lập báo cáo tình hình cửa hang ,hang nhập hang bán ,tồn kho,bảo hành… II.4.Liệt kê hồ sơ sử dụng STT 10 11 12 13 Kí hiệu d1 d2 d3 d4 d5 d6 d7 d8 d9 d10 d11 d12 d13 Tên hồ sơ Bảng thông tin chi tiết thiết bị Đơn đặt hàng Phiếu nhập hàng Sổ nhập kho Bảng báo giá Phiếu xuất hàng Phiếu giao hàng Biên lai nhận thiết bị Biên lai trả thiết bị Sổ bảo hành Hoá đơn bảo hành Báo cáo Sổ xuất kho II.5 Lập ma trận thực thể chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các thực thể D1 :Bảng thông tin chi tiết thiết bị D2:Đơn đặt hàng D3:Phiếu nhập hàng D4:Sổ nhập kho D5:Bảng báo giá D6:Phiếu xuất hàng D7:Phiếu giao hàng D8:Biên lai nhận thiết bị D9:Biên lai trả thiết bị D10:Sổ bảo hành D11:Hoá đơn bảo hành D12:Báo cáo D13: Sổ xuất kho Các chức nghiệp vụ D1 1.1 Viết phiếu yêu cầu nhập 1.2 Gửi đơn đặt hàng R D2 D3 R 1.4 Lập phiếu nhập R D6 D8 D9 D10 D11 D 12 D13 U 1.6 Thanh toán R Nhập hàng R R U U U R 2.2 Nhận đơn đặt hàng 2.3 Kiểm tra hang kho 2.4 Giao hàng 2.5 Thanh toán U R R R C C R U C U R U R R R U 3.1 Lập biên lai nhận thiết bị 3.2 Lập biên lai trả thiết bị 3.3 Ghi sổ bảo hành 3.4 Lập phiếu toán bảo hành C C U C 3.Bảo hành R 4.1 Lập báo cáo 4.Báo cáo D7 C 1.5 Nhập kho 2.Bán hàng D5 C 1.3 Kiểm tra hàng 2.1 Lập báo giá D4 R R C C U C C C R R LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Biểu đồ luồng liệu III.1.Biểu đồ luồng liệu mức Đơn đặt hàng 1.0 Y/C nhập hàng NHÀ CUNG CẤP Thông tin thiết bị Hoá đơn toán D4 D7 NHẬP HÀNG Sổ nhập kho D1 Thông tin thiết bị D2 Đơn đặt hàng D3 Phiếu nhập hàng Phiếu giao hàng Y/C mua hàng KHÁCH HÀNG Bảng báo giá 2.0 D5 Bảng báo giá BÁN HÀNG D6 Phiếu xuất hàng D13 Sổ xuất kho D8 Biên lai nhận bảo hành D9 Biên lai trả bảo hành 3.0 Y/C bảo hành Đáp ứng yêu cầu BẢO HÀNH D10 sổ bảo hành D11 Hoá đơn bảo hành 4.0 Y/C báo cáo CHỦ CỬA HÀNG BÁO CÁO Báo cáo D12 Báo cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III.2 Biểu đồ luồng liệu mức 2.1 Biểu đồ tiến trình “1.0 Nhập hàng” 1.1 Y/C nhập hàng NHÀ CUNG CẤP Thông tin thiết bị Đơn đặt hàng D2 Viết phiếu yêu cầu nhập D1 Thông tin thiết bị 1.2 Gửi đơn đặt hàng Đơn đặt hàng 1.3 Kiểm tra hàng D3 Phiếu nhập hàng 1.4 Lập phiếu nhập D4 Sổ nhập kho 1.5 Nhập kho 1.6 Thanh toán Hoá đơn toán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Biểu đồ tiến trình “2.0 Bán hàng” D5 2.1 Lập báo giá Bảng báo giá Y/C mua hàng KHÁCH HÀNG Bảng báo giá Giao hàng cho khách D3 Phiếu nhập hàng D4 2.2 Nhận đơn đặt hàng 2.3 Kiểm tra hàng kho Sổ nhập kho D13 D6 Sổ xuất kho Phiếu xuất hang 2.4 Giao hàng D7 Phiếu giao hàng Thanh toán tiền 2.5 Thanh toán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Biểu đồ tiến trình “3.0 Bảo hành” Y/C bảo hành KHÁCH HÀNG Đáp ứng yêu cầu 3.1 Lập biên lai nhân thiết bị D8 Biên lai nhận bảo hành D8 phiếu D7 Biên giao lai nhận hàngbảo hành 3.2 Lập biên lai trả thiết bị D10 sổ bảo hành D9 Biên lai trả bảo hành 3.3 Ghi sổ bảo hành 3.4 Lập phiếu toán bảo hành D11 Hoá đơn bảo hành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Biểu đồ tiến trình “4.0 Báo cáo” Y/C báo cáo CHỦ CỬA HÀNG Báo cáo 4.0 D6 Phiếu xuất hàng BÁO CÁO D12 D4 Báo cáo Sổ nhập kho D13 Sổ xuất kho D3 Phiếu nhập hàng III THIẾT KẾ GIAO DIỆN 3.)Giao diện Hệ thống quản lý mua bán thiết bị máy tính Nhập hàng Bán hàng Báo giá Bảo hành Báo cáo Kết thúc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.Giao diện nhập 3.2.Giao diện xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.Báo giá 3.4.Phiếu bảo hành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com 2.Lưu đồ công việc Dự án: Tiểu dự án: QUẢN LÝ MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY :QUẢN LÝ TÍNH Trang MUA BÁN THIẾT BỊ MÁY TÍNH Loại: lưu đồ Thủ kho Nhiệm vụ:BÁN HÀNG Người quản lý Ngày:18/3/2006... Phiếu giao hàng Thanh toán(T5) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.Phiếu vấn Dự án: QUẢN LÍ MUA BÁN THIẾT Tiểu dự án: Quản lý bán hàng BỊ MÁY TÍNH Người hỏi: Bùi Văn Kiên... lại thiết bị cho khách HS liệu II.1 Thiết lập biểu đồ ngữ cảnh a) Sơ đồ Y/C bảo hành Gửi đơn đặt hàng Y/C mua hàng Khách hàng Bảng báo giá Bảo hành Y/C nhập hàng HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA BÁN THIẾT BỊ