Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH chè phú hà

Luận văn Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH chè Phú Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜ I MỞ ĐẦU Trong xu th ế hội n hập ngày sâu rộng kinh tế Việt Nam khu vự c Thế giới Tron g bố i cảnh địi hỏ i doanh ngh iệp Việt Nam khơn g ngừng phấn đ ấu tất hoạt động sản xu ất kinh doanh Một ho ạt độn g hoạt động tiêu thụ có vai trị qu yết đ ịnh thành b ại doanh ngh iệp tiêu thụ sản phẩm kh âu cuối củ a q trình tái sản xu ất có vai trị qu yết đ ịnh đến việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh củ a doanh nghiệp Trong n ền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản ph ẩm khơng kho a học m cịn ngh ệ thuật, kỹ thu ật m an g tính tổng hợp Bởi để sản xuất sản phẩm khó tiêu thụ sản phẩm cịn khó hơn, đòi hỏ i doanh nghiệp ph ải su y ngh ĩ, trăn trở để hoạch định ch iến lược khả thi nhằm tiêu thụ sản phẩm nhiều nh ất, đ ạt d oanh thu cao cuố i thu lợi nhuận cho doanh n ghiệp Chính tầm qu an trọn g nên tron g q trình thự c tập Cơng ty TNHH chè Phú Hà em đ ã lựa chọn đ ề tài: "Đẩy mạ nh tiêu thụ sản phẩ m Công ty TNHH chè Phú Hà" làm chu yên đề tốt n gh iệp củ a nhằm giúp Công ty đẩy n hanh hoạt động tiêu thụ nữ a Kết cấu đ ề tài gồm phần: Phần I: Tổng quan Công ty TNHH chè Phú Hà Phần II: Ph ân tích tình h ình tiêu thụ kết hoạt động kinh d oanh công ty TNHH chè Phú Hà n ăm gần Phần III: Giải pháp nh ằm đẩy mạnh hoạt độn g tiêu thụ Côn g ty TNHH chè Phú Hà Do kiến thức cũn g kinh nghiệm thực tế h ạn ch ế đ ề tài không tránh khỏ i sai sót Bởi em mon g bảo củ a thầy cô bạn đ ể cho đề tài hồn th iện ứn g dụng vào tro ng thực tế Qua em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Văn Tâm người nh iệt tình hư ớng dẫn em su ốt th ời gian thực h iện đề tài v em xin chân th ành cảm ơn đến bà Hoàng Thị Mai - Giám đố c Công ty TNHH chè Phú Hà đ ã tạo đ iều kiện thuận lợi em ho àn thành chu yên đề tốt ngh iệp củ a LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PH ẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CH È PHÚ H À Khái quát chung công ty TNHH chè Phú Hà 1 Giới thiệu chung Cô ng ty TNHH chè Phú Hà  Tên gọ i :Công ty TNHH ch è Phú Hà  Tên giao d ịch qu ốc tế : Phú Hà Tea Compan y Limited  Trụ sở: Hưn g Long ,Yên Lập, Phú Thọ  Điện thoại : 0210 870.082  Tư cách pháp nh ân ; Là loại hình g ty TNHH thành viên hạch toán kinh tế độ c lập, tự chủ tài ch ính  Ngành n ghề kinh doanh: * Sản xuất cung ứng loại sản ph ẩm chè đen * Sản xuất ,kinh doanh hàng nôn g, lâm sản * Kinh doanh vận tải h àn g hoá  Vốn điều lệ: 000.000.000đồn g VN(Năm tỷ đồng) Trong đó: Bằng tiền: 000.000.000đồn g Cơn g ty TNHH chè Phú Hà với gần 100 cán k ỹ th uật côn g nhân lành n ghề tron g viêc sản xuất ,ch ế b iến ch è Cơn g ty có nhà máy sản xu ất chè xã Xuân Thu ỷ nằm vùng ngu yên liệu trù phú hu yện : Th anh Sơn, Yên Lập, Cẩm Khê tỉnh PhúThọ có chất lượng, sản lư ợng cao,có dây chu yền công ngh ệ sản xuất chè tiên tiến, đại với côn g suất 30 chè búp tươi/ngày, h àn g năm cung ứng 1500tấn ch è đ en loại với chất lượng cao , đáp ứng mọ i nhu cầu củ a khách hàng Tro ng hoạt độn g sản xu ất kinh doanh Phươn g châm mà công ty th eo đuổ i :Chất Lượng- Bền Vữn g Công ty TNHH chè Phú Hà địa ch ỉ tin cậy kh ách h àng Q uá trình hình thành phát triển Lịch sử hình thành ph át triển củ a Công ty đ ược chia làm giai đo ạn : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Giai đoạn (Từ n ăm 1997 đến n ăm 2000): Khi Cơng ty m ới ch ỉ xưởng sản xuất có qu y m ô nhỏ, số lượn g lao động ít, g nghệ sản xuất cịn mang tính thủ công; việc tổ chức sản xu ất chư a th ực chu yên nghiệp, việc tiêu thụ ch è búp tươi cho bà nôn g d ân nhiều bị gián đo ạn đầu không ổn định  Giai đoạn (Từ n ăm 2000 đến nay): Vào tháng năm 20 00, n hận thấy n hu cầu chè ngày nâng cao, tình h ình cuộ c khủn g hoản g kinh tế khu vực giới đ ã lắng xuống, mà th ị trườn g tiêu thụ dần d ần hồi phục sau khủng hoảng n ày, nh ận thấy hộ i xuất Ban giám đố c doanh nghiệp qu yết định mở rộng đ ầu tư sản xuất, nâng cấp anh nghiệp ch è Phú Hà thành Công ty TNHH Chè Phú Hà n gày n ay Chức nă ng Côn g ty chè Phú Hà công ty THNN th ành viên hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài Cơng ty có nhữn g nhiệm vụ chủ yếu sau : - Đầu tư thực ch iến lược, kế hoạch ph át triển ngành chè - Đầu tư tạo nguồn vốn - Ngh iên cứu cải tạo giống ch è - Trồng trọt chế biến chè, tiêu thu, xu ất chè, nhập kh ẩu vật tư trang th iết b ị cho n gành chè - Tiến hành hoạt động kinh anh th eo pháp luật - Cùn g với qu yền địa p hươn g chăm lo ph át triển kinh tế- xã hội đ ịa phươn g đặc b iệt với đồn g b dân tộ c người vùng sâu vùng xa, vùng kinh tế - Xây dựng mố i quan h ệ hợp tác đầu tư, khuyến nông, khu yến lâm với th ành ph ần kinh tế để phát triển trồn g chè, góp phần việc thực xo i giảm n ghèo, phủ xanh đất trốn g đội núi trọ cvà cải tạo môi trường lĩnh vực hoạt động củ a côn g ty nay: - Trồn g trọt, sản xuất, ch ế b iến chè, chăn nuôi gia súc lo ại nông sản khác - Sản xuất vạt liệu xây d ựng, ph ân bón loại phục vụ vùng ngu yên liệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Kinh anh vật tư thiết b ị sản xu ất chè - Sản xuất b ao bì lo ại - Chế tạo sản ph ẩm khí, phụ tùng, thiết b ị máy m óc phục vụ chu yên n gành chè đồ gia dụng - Dịch vụ kỹ thuật đầu tư ph át triển vùng n gu yên liệu côn g nghiệp ch ế b iến ch è - Xây dự ng đ ầu tư, xây lắp phát triển ngành chè - Bán buôn bán lẻ, bán đại lý sản phẩm củ a ngành nông n ghiệp công nghiệp thực ph ẩm - Kinh anh lo ại n ghề khác th eo ph áp luật - Xuất n hập kh ẩu / - Đào tạo bồi dưỡn g cán quản lý can kỹ thu ật - Liên anh liên kết với đơn vị tron g nước để phát triển sản xuất kinh doanh sản xuất chè cấu tổ chức Mộ t công ty muốn tồn p hát triển , du y trì ho ạt đơn g kinh doanh đơn vị cách có h iệu qu ả th ì nhữn g yếu tố địi hỏi cơng ty phải có mộ t máy tổ chức quản lý tố i ưu Công ty TNHH ch è Phú Hà không n ằm n go ài qu y lu ật đ ó.Với đặc trư ng ngành ngh ề kinh doanh q u y m ô ho ạt động củ a đơn vị cô ng ty TNHH ch è Ph ú Hà đ ã quản lý theo kiểu trực tu yến chức minh hoa th eo sơ đồ sau : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sơ đồ : Mô hình tổ chức cơng ty chè Phú Hà Giám đố c Phó giám đố c Phịng tổ chức lao độ ng Phò ng kế ho ạch sản xuất Phòng tài chí nh kế to án Phân xưởng SX I Phân xưởng SX II Phòng kinh anh Phân xưởng SX III 4.1 Tổ chức ba n lã nh đạo : * Ban giám đốc công ty b ao gồm : Một giám đố c phó giám đố c - Giá m đốc công ty : Là n gười đ ứng đầu m áy lãn h đạo côn g ty , đ ại d iện cho công ty tham gia ký kết hợp đồn g kinh tế , qu yết định cách thức tổ chức sản xu ất kinh anh công ty Ngoài việc u ỷ q u yền cho phó giám đốc , giám đốc cịn đạo , điều hành trực tiếp phòng ban trực thi kế hoạch nhiệm vụ sản xuất kinh anh , đồng thời n gười đề xét du yệt q u yết định công ty - Phó giám đốc : Là người th am mưu , giúp việc trực tiếp cho giám đốc , chụi trách nh iệm trực tiếp đ ạo mặt n ghiệp vụ phận hoạt động ph ạm vi trách nh iệm củ a 4.2 Tổ chức phò ng ban chức nă ng tro ng cơng ty Các phịng ban tron g g ty bao gồm : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Phòng tổ chức lao độn g  Phịng tài ch ính kế tốn  Phịng kế ho ạch sản xuất  Phòng kinh doanh - Phị ng tổ chức lao động : Có chức xây dựn g kế hoạch quản lý công tác tổ c lao động tiền lương , định mức lao độn g, bảo h iểm xã hội , đào tạo , quản lý hợp đồng lao độn g , quản lý hồ sơ cán công nhân viên , giải qu yết thủ tục tu yển dụng , việc ch ế độ liên qu an đến người lao động Do vậ y m nh iệm vụ đ ề phòng tổ chúc lao động phải xây d ựng kế hoạch b iên ch ế lao độn g phù hợp với kế ho ạch sản xuất kinh doanh công ty Xác định , đ ánh giá tiền lươn g , theo dõ i quản lý công tác bảo h iểm xã hội, qu y ch ế trả lương - Phò ng tài kế to án : Có chức quản lý theo dõ i việc b iến động vốn kinh d oanh công t y lập kế hoạch tài tổ chức thự c h iện tốt kế hoạch đ ã đư ợc phê chu ẩn Định kỳ thôn g thường hàng th án g , hàng quý h àng năm , có trách nhiệm lập cung cấp nhữn g tiêu kinh tế tài cần th iết cho b an giám đốc công ty q uan hữu quan sở giúp cho việc kiểm tra cách tồn diện có h ệ thốn g tình hình sản xuất kinh anh ng ty Thực h ạch to án kế to án trình hoạt động sản xuất kinh anh ng ty, đồng thời phân tích tình hình hoạt động kinh an h công ty th eo yêu cầu củ a b an giám đốc theo điều lệ tổng cơng ty - Phị ng kinh doanh : Có ch ức thực côn g việc thương mại, n ghiên cứu thị trường đề ch iến lược kinh doanh , marketinh ,thực công việc kinh anh khác đ ể sinh lợi công việc dịch vụ sau bán hàng Vậy n ên phòn g kinh doanh có nhiệm vụ lập kế ho ạch triển khai phươn g án tiếp thị, tổ chức m ạng lưới tiêu thụ sản ph ẩm , lập b áp cáo đánh giá công tác hàng thán g - Phịng kế ho ạch sản xuất :Có c lập kế hoạch sản xuất kế hoạch giá thành th eo tháng , quý, n ăm Lập kế ho ạch tổ ch ức cun g cấp lo ại vật tư đ ầy đủ , kịp thời , khối lượng , chất lượng, chủng lo ại th eo kế ho ạch LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản xu ất cơng ty Đồ ng thời phịng kế tốn sản xuất ph ải lập kế hoạch đầu tư xây d ựng , công tác sửa ch ữa nhỏ th iết b ị , nhà xưởng , nhà làm việc phân tích đánh giá việc thực kế hoạch cung cấp ngu yên vật liệu làm báo cáo định kỳ Bên cạnh việc lập kế hoạch phịn g kế tốn sản xu ất cồn phải theo dõi đ iều độ thực kế hoạch sản xu ất , tổn g đ ánh giá việc th ực kế h oạch Để từ làm sở đ ánh giá việc thự c h iện kế hoạch năm sau cho sát thực hiệu - Phâ n xưởng sả n xuấ t : Được chia làm ba phân xưởng ph ân xuởng số ,2,3 Cả phân xu ởng có niệm vụ tổ chức sản xuất phải đảm bảo m ặt sản lượn g ch ất lượng củ a sản ph ẩm sản xu ất Bên cạnh , doanh n ghiệp sản xu ất phải chịu trách nh iệm qu ản lý, bảo quản sử dụng có h iệu tài sản cố định , ngu yên vật liệu , m áy mó c , thiết b ị ,công cụ , dụn g cụ lao động sản xuất , th ành phẩm chứa nh ập kho p hải thự c h iện giữ bí m ật công n ghệ , số liệu , g loại sản ph ẩm trình sản xuất Trong mỗ i phân xưởng sản xuất lại bao gồm b ộ phận , b ộ ph ận ch ịu trách nh iệm giai đoạn cơng trình cơng ngh ệ sản xuất Phụ trách phận n àylà đ ốc công , chu yên kiểm tra giám sát tiến trình th ực h iện củ a phận thống kê phân xưởng Giữa phịng b an có mối quan hệ ch ức năn g với nh au , điều đ ã thể h iện qua sơ đồ tổ chức m áy quản lý cô ng ty ,Theo phịng b an n go ài việc thực thi nh iệm vụ phòng phụ trách cịn phải p hối kết h ợp với đ ể th ực mục tiêu chun g ban lãnh đ aọ công t y đ ề Các đặc điểm hoạ t động tiêu thụ Công ty Mục tiêu hoạt động tiêu thụ Chiến lược tiêu thụ cô ng ty tập trung vào xuất khẩu, th ị trưởng nội đ ịa thứ yếu, việc hoạt động tiêu thụ củ a công ty chủ yếu tiến hành nhằm thúc đẩy xuất chưa trọn g vào thị trưởng tiêu thụ nước, đồng th ời nhờ có nh ận th ức đắn ch ế thị trư ờng q uan điểm kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh h iện đại, ban Giám đốc đ ề ch iến lược tiêu th ụ sản ph ẩm đ ịnh hướng vào khách hàng, định hướng chiến lược m ới, th ể h iện độn g, khả n ăn g nắm b phản ứn g nh anh nh ạy với th ị trườn g Công ty TNHH chè Phú Hà Theo chiến lư ợc công ty nghiên cứu để nắm nhu cầu th ị trường (chủ yếu thị trường nước ngo ài) tạo ra, cung cấp sản ph ẩm đáp ứng tốt nhu cầu n ày dựa khả năn g m ình Và sở, định hướng chiến lư ợc cho hoạt động tiêu thụ cụ thể công ty Trên sở chiến lược tiêu thụ sản ph ẩm , hoạt động tiêu thụ củ a cơng t y có nhữn g mục tiêu sau : - Bám đồn g thời phát triển thị trư ờng sản phẩm chè tiêu thụ tăng lên lựơng giá trị Để thực mục tiêu n ày, công ty đ ã th ực mụ c tiêu cụ th ể th eo hướng song son g là: Củng cố , giữ vữn g mố i qu an hệ với thị trường tru yền thống Nga, Irắc, Trung đông: ph át triển thị trường m ới, khai thác thị trườn g tiềm Nhật Bản , Đài Loan, EU, Mỹ…Hiện nay, số 39 nước xuất chè giới Việt Nam nước có diện tích trồng chè đứn g thứ nước xu ất chè xu ất thứ giới sản lượn g Như tiềm n ăn g xuất ch è Việt Nam lớn, tu y nh iên giá trị chè xu ất lại thấp hình thức xuất chủ yếu xuất kh ẩu ch è n gu n liệu, sản ph ẩm hồn chỉnh chất lượng ch è chư a cao nên giá cịn th ấp Vì mụ c tiêu h ướn g tới củ a công ty kh ông tăng lư ợng ch è xuất kh ẩu mà tăn g giá trị kim ngạch xuất chè hay nói cách khác gia tăn g giá trị gia tăng sản ph ẩm chè tru yền thốn g - Nâng cao u y tín b ằn g cách xây dựng qu ản g bá thư ơng hiệu sản ph ẩm chè Công ty TNHH ch è Phú Hà thị trường Quốc tế Thự c trạng n ay Việt Nam xuất nhiều chè sang nư ớc vùng Trung cận đôn g, Nga…Nh ưng người tiêu dùng nư ớc hay n ước tiêu thụ chè không trực tiếp Việt Nam vậy, h ầu không b iết đ ến sản phẩm chè Việt Nam Bởi g ty chè Việt Nam chủ yếu xuất chè ngu yên liệu nước nhập kh ẩu, chè Việt Nam đóng gó i với nhãn mác thươn g hiệucủa nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhập kh ẩu sau bán lại với giá cao nhiều Như ngành ch è Việt Nam th iệt lớn giá Hơn chưa trọng đến vấn đề m b ản thân Công ty TNHH chè Phú Hà tiếng xưa n ay thị trườn g n ước Trên h ết mục tiêu thu lợi nhu ận thông qua thú c đ ẩy tiêu thụ sản phẩm đ ể củng cố ph át triển hoạt độn g củ a Côn g ty TNHH chè Phú Hà Đây mục tiêu chung mà tất côn g ty kinh doanh chế thị trư ờng cần ph ải đ ạt để đảm bảo tồn phát triển Để đ ạt đ ược mục tiêu trên, hoạt động khác củ a Côn g ty TNHH chè Phú Hà ph ải điều chỉnh cho phù hợp điều kiện h iện tiêu thụ sản ph ẩm nh ững ho ạt động bản, quan trọng, đón g vai trò điều ch ỉnh hoạt động khác tron g doanh n ghiệp Đó cũn g mộ t bước q trình phát triển bền vững Cơn g ty TNHH chè Phú Hà 2.Mơ hình tổ chức thực hoạ t động tiêu thụ sả n phẩ m Cô ng ty TNH H chè Phú Hà Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH chè Phú Hà d o phòn g kinh doanh đảm nh ận Là mộ t côn g ty TNHH nên việc tổ chức g ty có tính chất riêng biệt củ a laọ i hình n ày Phòng kinh anh thự c ho ạt động liên quan đ ến tiêu thụ cơng ty Phịng có chức n ăng tham mưu, giúp đỡ cho giám đốc quản lý điều h ành cơng việc Phịng kinh doanh tham mưu qun ả lý ho ạt độn g cụ th ể: - Tiêu thụ sản phẩm công t y sản xuất thị trư ờng nước xu ất - Hoạt đ ộng xú c tiến thương mại, m rộn g th ị trường - Xây dự ng hình ảnh củ a Cơng t y TNHH chè Phú Hà tron g quan hệ với khách hàng - Trao đổi thông tin khách hàn g doanh nghiệp tron g ngo ài n gành chè 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ch ún g ta th rằn g m ộ t số anh n gh iệp củ a Việt Nam m ặc d ù đ ã nh ận th ứ c đ ợ c v t r ò c ủ a v i ệc đ ổ i m i cô n g n g h ệ đ ố i v i v i ệ c n â n g c ao ch ấ t l ợ n g s ản p h ẩm nh ưn g ch a th ự c h iểu rõ v ề kh n iệm đ ổ i m ới côn g n gh ệ họ ch ỉ n gh ĩ đ ổ i m i c ô n g n g h ệ l m u a s ắm m y m ó c m i đ i ều n y m i ch ỉ l đ i ề u k i ệ n c ần tro n g đ ổ i m ới cô n g n gh ệ m đ iều kiện đủ p h ải cần có m ộ t độ i n gũ cán b ộ có đ ủ k h ả n ă n g t i ế p t h u đ ợ c n h ữ n g m y m ó c m u a sắ m m i đ ó C ó n h v ậ y v i ệ c đ ổ i mớ i c ô n g n g h ệ m i m a n g l i h i ệ u q u ả c ao ch o h o t đ ộ n g s ản x u ấ t củ a cô n g t y n ó i c h u n g v h o ạt đ ộ n g t i t h ụ n ó i r i ên g + N g o i h a i v i ệc n ó i t r ê n đ ể n ân g ca o ch ất l ợ n g s ản p h ẩm cô n g t y c ần p h ải đ ảm b ảo v iệc sử d ụn g lo ại n gu yên v ật li ệu đ ú n g qu y cách , p h ẩm ch ất v đ ún g đ ịnh m ứ c k inh tế k ỹ th u ật Do đặc th ù củ a v iệc sản x u ất ch è, ch ất lư ợ n g sản p h ẩm p hụ thu ộ c lớ n vào ch ất lư ợn g củ a n gu yên li ệu làm n ó Vì v ậ y đ ể đ ảm b ảo n ân g cao ch ất lư ợ n g củ a sản p h ẩm th ì nh ất th iết p h ải q u an tâm đ ến v ấn đ ề n gu yên liệu Để l àm đ ợc đ iều n y d o an h n gh iệp p h ải th ự c h i ện t ố t n h ữn g c ô n g v i ệc s au : - Trư ớc kh i đư a n g u yên liệu vào sản xu ất cần ph ải kiểm tra th ật kh k h e, đ ố i với n g u yên vật liệu k ém p h ẩm ch ất cần p h ải lo ại b ỏ kh ôn g đ ợc đ a v qu y tr ìn h sản xu ất đ ể trán h ảnh h ởn g đ ến ch ất lư ợn g sản p h ẩm ch è củ a Cô n g t y Vì sản p h ẩm củ a g t y đ ợc làm từ n gu yên l iệu ch è b ú p tư n gu yên liệu n y đ ợc th u m u a trự c tiếp từ d ân Ch o n ên đ ã x ảy m ộ t số trư ờn g hợp n g ời d ân k hôn g h iểu rõ q u y trìn h th u h o ạch ch bú p tư đ iều n ày đ ã làm ch o n g u yên liệu t hu ho ạch kh ôn g đ ợc đ ảm b ảo v ề ch ất lượ n g d ẫn đ ến sản p h ẩm l m r a c ó c h ấ t l ợ n g k h ô n g c a o V ì v ậ y đ ể k h ắ c p h ụ c đ ợ c h i ệ n t rạ n g n y b ê n cạn h kh ô n g đ ợc đ a n h ữ n g n gu yên l iệu k h ô n g đủ p h ẩm cấp vào sản x u ất, m d o an h n gh iệp cần có p hố i h ợp v ới đ ịa p h ơn g n trồ n g n gu yên liệu ch è b úp tư đ ể h ỗ trợ b n ôn g d ân giố n g kĩ th u ật th u ho ạch đ ể từ n g u yên liệu ch o sản x u ất đ ợc đ ảm b ảo ch ất lư ợn g gó p p h ần vào việc n ân g c ao ch ấ t l ợ n g s ản p h ẩ m củ a cô n g t y 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ngo ài đ ể đ ảm b ảo ch ất lư ợn g n gu yên liệu p hụ c vụ ch o sản x u ất củ a d o an h n gh iệp ,d o an h n gh iệp cần có m ộ t số h ình th ứ c xử lý đ ố i v ới mộ t số trư ờn g h ợp nh : g ian lận , th iếu trách n h iệm v iệc tu ân th eo đún g qu y trìn h sản x u ất , đ ị n h m ứ c k ỹ t h u ậ t - Nh đ ể đ ả y n h an h ho ạt đ ộn g tiêu th ụ củ a d o an h n gh iệp th ì cần p h ả i n â n g c a o c h ấ t l ợn g s ả n p h ẩ m c ủ a d o a n h n g h i ệ p , m đ ể n â n g c a o c h ấ t lư ợ n g sản p h ẩm th ì cần th iết p h ải thự c h iện tố t nh ữ n g vấn đ ề i ,có nh v ậ y th ì việc sử d ụn g m ộ t tron g ch iến lư ợc “4P ” tro n g anh n gh iệp th ự c đ ạt đ ợc th ành cô n g n hư ý muố n Phấn đấu tiết kiệm chi phí sản xuất,hạ g iá nh tă ng khả nă ng cạnh tranh thị trường Ch i p h í sản xu ất củ a n g t y đ ợc cấu th àn h b ởi b a p h ận :ch i p h í n g u yên vật li ệu ,ch i p h í nh ân g v ch i p h í sản xu ất ch u n g Ch i p h í sản x u ất m ộ t b ộ p h ận cấu th ành n ên giá th àn h sản p h ẩm , n ó có ý n gh ĩa qu yết đ ịn h đ ến g iá b án sản p h ẩm v n ăn g lự c cạn h tran h th ị trư ờn g củ a côn g t y Th ự c tế n g y n a y c h o t h ấ y r ằ n g t h ị t r n g c n h t n h v ề g i đ ã n h n g c h ỗ c h o c c d ịch v ụ gia tăn g g iá trị k h ác, tu y n h iên giá v ẫn m ộ t nh ân tố q u yết đ ịn h kh lớn đ ến việc m u a h àn g củ a kh ách h àn g, đ ặc b iệt th ị trư ờn g Việ t Nam Để có đ ợ c g i b án c ạn h t r an h t r ê n t h ị t r n g c ô n g t y cầ n p h ả i g i ảm g i t h n h s ản x u ấ t đ ể t đ ó c ó t h ể g i ả m g i b n n â n g c a o k h ả n ă n g c n h t n h c ủ a m ì n h t r ê n t h ị t r n g T r o n g t h i g i a n t h ự c t ậ p t ại c ô n g t y T N H H ch è P h ú H à, e m n h ận th ấ y v iệc sử d ụ n g n gu yên v ật li ệu , yếu tố sản xu ất cò n nh iều ch ỗ gâ y lãn g p h í d ẫn đ ến giá th àn h sản ph ẩm củ a cô n g ty cò n cao , làm cho g iá b án k h c a o c h a t h ự c c ó t h ể c n h t r a n h v ề g i t r ê n t h ị t r n g V ì v ậ y t h i g i a n t i cô n g t y c ần ph ải tiết kiệm ch i p h í sản xu ất, h giá th àn h sản xu ất, tăn g k h ả n ă n g c n h t n h t r ê n t h ị t r n g , t h ú c đ ẩ y h o t đ ộ n g t i ê u t h ụ s ả n p h ẩ m m n h h n nữ a Để làm đ ợc đ iều n g t y có th ể vận d ụn g m ộ t số b iện p h áp n hư s au : 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Q u ả n l ý b ả o d ỡ n g m y m ó c , t h i ế t b ị , k ế t h ợ p v i đ ầ u t m u a sắ m m i, th a y th ế m y m ó c th iế t b ị đ ã c ũ T h ự c t ế c h o t h ấ y đ ể t i ế t k i ệ m c h i p h í s ả n x u ấ t , h g i t h n h sả n p h ẩ m c ó n h iều b iện p h áp , m ộ t tro n g số đ ó làm tố t n g tác du y tu b ảo dư ỡn g m y m ó c t h i ết b ị L m t ố t c ô n g t c n y l m g i a t ă n g n ă n g x u ấ t c ủ a m y m ó c t h i ế t b ị , g i ả m đ ợ c c h i p h í s a c h ữ a , t i ế t k i ệ m t h i g i a n s a c h ữ a , t rá n h đ ợ c t ì n h t r n g sản xu ất b ị đ ìn h trệ, ản h h ởn g đ ến tiến đ ộ sản xu ất giao h àn g Với th ự c tế m y m ó c t h i ế t b ị c ủ a c ô n g t y h i ện n a y ( n ăm 0 cô n g t y đ ã đ a v o h o ạt đ ộ n g m ộ t d â y tru yền s ản xu ất h iện đ ại) N ên việc b ảo d ỡn g m y m ó c th iết b ị q u an trọ n g b ởi h ầu h ết m áy m ó c th iết b ị củ a cô n g t y đ ều đ ã cũ cần b ảo d ỡn g, n ân g cấp th ờn g xu yên , m ộ t số b ộ p h ận m y m ó c m ới cũ n g cần đ ợc du y tu , b ả o d ỡn g Đ ể l m t ố t c ô n g t c n y c ô n g t y c ầ n l ậ p k ế h o c h c ụ t h ể d u y t u , b ả o d ỡn g đ ố i v ới từ n g lo ại m y m ó c th iết b ị t h eo đ ịnh k ỳ v d o đ ộ i n gũ cô n g nh ân k ỹ th u ật có đ ủ n ăn g lự c ch u n m ơn tiến h ành , có n hư m ới trán h đ ợc n h ữ n g h ỏ n g h ó c b ấ t n g , g â y ả n h h n g đ ế n c h ấ t l ợ n g sả n p h ẩ m , q u y t r ì n h sản xu ất ản h hư ởn g t ới việc tiêu th ụ sản ph ẩm củ a cô n g t y + Tiết ki ệm ch i ph í n g u yên vật liệu tro n g q uá trìn h sản xu ất Tro n g cấu giá th àn h củ a côn g t y ch i p h í n gu yên vật l iệu ch iếm đ ến %, gi th ành sản ph ẩm v ậ y v iệc q u ản lý tố t ch i p h í n gu yên vật li ệu từ kh âu m u a đ ến k h âu sản x u ất có ản h h ởn g tích cự c đ ến việc tiết k iệm ch i p h í làm g iảm g iá th àn h Ph ần lớn n gu yên vật li ệu củ a cô n g t y đ ợc m u a h h u yện Yên Lập v Th an h Sơ n củ a Tỉn h Ph ú Thọ m ộ t p h ần cô n g t y m u a tạ i m ộ t số n i củ a tỉn h Yên Bái Tu y n h iên đ ể tiết k iệ m h ơn nữ a ch i p h í n gu yên vật l iệu , p h át h u y t ố i đ a u th ế n y cô n g t y cần làm tố t n h ữn g việc sau : - Kh i lự a chọ n đ ợc n gu n n gu yên liệu t ố i u, côn g t y cần xem xét giá m u a, cư ớc p h í vận ch u yển , b ố c d ỡ … công t y p h ải d ự đ o án đ ợ c nh ữn g b i ến đ ộ n g v ề cu n g cầu n gu yên vật l iệu đ ể từ đ ó đ ề nh ữn g b iện ph áp th u m u a có h i ệ u q u ả 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - T h ô n g q u a q u t r ì n h t h a n h t o án v i c ác đ ố i t c c ô n g t y cầ n k i ểm t r a l ại g iá m u a n gu yên liệu , ch i p h í vận ch u yển , b ố c d ỡ tình h ìn h th ự c h iện h ợp đ n g củ a n gư ời b án , v ận chu yển , bố c d ỡ - Th ờn g x u n p h ân tích tìn h h ình m u a sắm , d ự trữ n g u yên vật liệu (đ ố i v ới n gu yên liệu ch è b úp khô ) ch i p h í n gu yên vật liệu d ùn g cho sản xu ất đ ể tìm n gu yên n h ân làm tăn g h a y giảm ch i p h í n ày đ ể từ đ ó có b iện ph áp kh en t h ởn g đ ố i v i n h ữ n g s n g k i ế n t i ế t k i ệ m h i ệ u q u ả , c ó b i ệ n p h p , c h ế t i x p h ạt n hữ n g h ành v i làm lãn g p h í, hư h ỏn g , m ất m át n gu yên vật l iệu - Việc g iảm b ớt ch i p h í n g u yên liệu p h ải đảm b ảo ch ất lư ợn g sản ph ẩm sản sản xu ất ra, b ởi vậ y cô n g t y p h ải ch ú trọ n g đ ến việc sử dụ n g n gu yên vật l i ệ u đ ú n g t i ê u ch u ẩn , q u y cá ch , k h ô n g ch y t h eo l ợ i n h u ận m b t x é n v ậ t l i ệu m ảnh h ởn g đ ến ch ất lư ợn g sản p h ẩm - Tăn g cư ờn g cô n g tác q u ản lý , h ạch to án ch i p h í n g u yên v ật l iệu kịp t h i p h t h i ện n h ữn g s a i s ó t đ ể có t h ể đ a r a n h ữ n g b i ệ n p h áp k h ắc p h ụ c k ị p th i - Th ô n g qu a việc t h eo d õ i tình h ìn h sản xu ất, x u ất n h ập n gu yên vật l iệu , cô n g ty cần th ự c h iện v iệc kiểm tra từ k h âu mu a sắm , kiểm kê n gu yên vật liệu , b ảo qu ản , d ự trữ , xu ất kh o n gu yên vật li ệu ch o sản x u ất, n găn n gừ a tìn h trạn g sử d ụn g n gu yên v ật liệu p h ẩm ch ất, hư hỏ n g đ n g th ời đ ảm b ảo đ ầ y đ ủ n g u yên vật liệu , kh ô n g th a cũ n g khơ n g th iếu có th ể d ẫn đ ến gián đ o ạn sản x u ất h ay ứ đ ọn g vố n ảnh h ởn g đ ến h iệu q uả sản xu ất k in h d o an h củ a côn g t y + Tiết ki ệm ch i ph í qu ản lý d o an h n g h iệp, tổ c qu ản lý ph ân côn g l ao đ ộ n g , k h o a h ọ c h i ệu q u ả C h i p h í q u ả n l ý d o a n h n g h i ệ p c ũ n g l l o i c h i p h í c ó ả n h h ởn g l n đ ế n tiêu th ụ sản p h ẩm d o n ếu có th ể tiết kiệm đư ợc lo ại ch i p h í n ày, làm g i ảm g i t h àn h t i t h ụ s ản p h ẩ m , t r ê n s đ ó n g t y có t h ể h t h ấp g i b n , t ă n g k h ả n ăn g c ạn h t r an h t r ên t h ị t r n g Để l m đ ợ c đ i ều đ ó c n g t y c ần t h ự c h iệ n : 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com T ổ c h ứ c p h â n c ô n g l ại l a o đ ộ n g có h i ệu q u ả v h ợ p l ý , cầ n t i n h g i ảm b ộ m áy q u ản lý , giảm t ỷ l ệ lao đ ộ n g g ián tiếp , đ ể tập tru n g vào kh âu sản xu ất k h âu t i t h ụ Đ ặc b i ệ t t r o n g t h i g i a n t i c ô n g t y c ần x ắp x ếp l ại b ộ m y q u ản l ý c ũ n g n h b ộ p h ận c ô n g n h â n s ản x u ấ t , n h â n v i ê n t r o n g l ĩ n h v ự c t i t h ụ s ao ch o kh o a họ c, h ợp lý v h iệu qu ả + S d ụ n g c ó h i ệ u q u ả q u ỹ l n g , t h ởn g t r o n g s ả n x u ấ t k i n h d o a n h T r ê n c sở p h â n c ô n g l a o đ ộ n g h ợ p l ý , đ ú n g n ă n g l ự c , t a y n g h ề c ô n g n h ân , cô n g t y n ên tiến h àn h trả lư ơn g th eo ch ất lư ợn g cô n g việc n go ài cô n g t y có th ể th ự c h iện trả lư n g th eo sản p h ẩm lu ỹ t iến , đ ể kích th ích n gư i lao đ ộ n g h ăn g h i l àm v i ệ c, t h ú c đ ẩ y t ăn g n ă n g x u ấ t l ao đ ộ n g Kh i sử dụ n g h ìn h th ứ c tiền th ởn g, p h ải p hát h u y đ ợc tí n h đ ò n b ẩ y củ a n ó đ ố i v i n g i l a o đ ộ n g đ ể t đ ó n g ườ i n g n h ân h ăn g h , t í c h cự c l ao đ ộ n g, khô n g n gừn g n ân g cao n ăn g x u ất lao độ n g Cô n g t y cần trán h việc t h ởn g t r n l a n , b ì n h q u â n t h e o đ ầ u n g i g â y l ã n g p h í v k h n g k í c h t h í c h đ ợ c n g i l a o đ ộ n g t í c h c ự c l m v i ệ c Cơ n g t y c ó t h ể s d ụ n g c c h ì n h t h ứ c t i ề n t h n g n h : T h n g t ă n g n ă n g x u ấ t , sá n g k i ế n c ả i t i ế n k ỹ t h u ậ t , t i ế t k i ệ m n g u yên vật liệu , n h i ên liệu … Bên cạn h đ ó n g t y cũ n g cần có n h ữn g h ình t h ứ c x l ý , x p h t n g h i êm m i n h v i n h ữn g h àn h v i g â y l ã n g p h í … đ ể h g i th àn h sản p h ẩm từ có th ể h th ấp g iá b án , tăn g kh ả n ăn g cạn h tranh th ị t r n g 3 Xây dựng uy tín cơng ty U y tín củ a n g t y la m ộ t tài sản vơ h ìn h ,ph ải m ất n h iều cô n g sứ c p h ải t r ải q u a n h i ề u t h t h ch c ô n g t y m i t a ọ d ự n g đ ợ c n ê n n ó U y t í n c ủ a c n g t y đ ợ c co i l m ộ t p h ần c ấu t h n h n ê n t h n g h i ệu c ủ a cô n g t y , m c h ú n g t a b i ết r ằn g n g y n a y “ t h n g h i ệ u ” đ ợ c co i l m ộ t cô n g c ụ cạ n h t r a n h h i ệ u q u ả t r o n g b ố i n h v i ệt n a m b c r a b i ể n l n “ W T O” k h ô n g n ằm n g o ài q u y l u ậ t đ ó n g t y T N H H c h è P h ú H c ũ n g c ần x â y d ự n g ch o m ì n h m ộ t ch i ến l ợ c t ố t t r o n g k i n h d o a n h v m ộ t t r o n g n h ữ n g c ác h t ố t n h ấ t đ ể l àm đ ợ c đ i ều 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com n y cô n g t y cần xâ y d ự n g ch o m ìn h u y tí n tron g tâm trí kh ách h àn g đ ể có đ ợc u y tín với k h ách h àn g cô n g t y cần th ự c h iện m ộ t số côn g việc sau : -Xâ y d ự n g ch o m ìn h b ản sắc văn h o riên g tro n g ho ạt đ ộ n g sản xu ất k in h d o an h.Muố n cô n g t y cần đ tạo m ộ t đ ộ i n gũ cán b ộ côn g n h ân viên có tin h th ần , trách nh iện cao tro n g cô n g vi ệc ,có tác n g làm g v iệc ch u yên n g h i ệ p đ ể t đ ó t o n ê n b ả n s ắ c r i ê n g t r o n g m ô i t r ờn g h o t đ ộ n g k i n h d o a n h c ủ a cô n g t y - Việc h o ạt đ ộn g kin h d o an h củ a cô n g t y kh ô n g ch ỉ đơn thu ần ch ỉ m ụ c t i ê u l ợ i n h u ậ n củ a r i ên g m ì n h , n g t y c ầ n c ó n h ữ n g ch í n h s ch p h ú c l ợ i v ì cộ n g đ ồn g Việ c đ i ều h o lợi ích riên g củ a n g t y v i lợi ích ch u n g củ a cộ n g đ n g c ũ n g l cá ch đ ể c ô n g t y x â y d ự n g u y t í n c h o m ì n h , b ên cạ n h đ ó n g t y cũ n g cần ph ải có n h ữn g ch ín h sách h ớn g đ ến n gư ời lao độ n g đ ể họ h iểu rằn g ch ỉ côn g t y h ọ m ới có đ ợc n hữ n g đ i ều kiện ph át triển ch o m ình tố t n h ất t r o n g t n g l a i , t đ ó s ẽ n ân g c ao đ ợ c t i n h t h ần t ự g i c t r o n g l ao đ ộ n g củ a an h em cô n g n h ân đ ây ch ín h cách th ứ c h iệu q u ả nh ất tro n g việc n ân g cao n ăn g su ất lao độ n g côn g t y -Ngo ài h cô n g v iệc n ó i đ ể x â y d ự n g u y tín ch o m ìn h n g t y cần p h ải c ó n h ữn g b i ện p h áp t h ậ t h i ệ u q u ả đ ể x â y d ự n g r i ê n g c h o m ì n h m ộ t t h n g h iệu tro n g tâm ch í kh ách h àn g b ằn g cách : +Ho àn th iện ph ơn g p h áp qu ản g b thư ơn g h iệu b ằn g qu an h ệ cộ n g đ n g : H i ệ n n a y t i c ô n g t y c h a c ó p h ơn g p h p p h t t r i ể n t h n g h i ệ u b ằ n g q u an h ệ cộ n g đồn g, đ ố i vớ i côn g t y v iệc xâ y d ự n g thư ơn g h iệu đ an g g iai đ o ạn đ ầu th ế đ ể ch o kh ách h àn g n g ày càn g b iết đ ến th n g h iệu củ a côn g t y t h ì n g t y n ên t ổ c h ứ c n h ữ n g s ự k i ệ n c ũ n g n h t h am g i a cá c h o ạt đ ộ n g v ì cộ n g đ n g đ ể t đ ó l m c h o t h ơn g h i ệ u c ủ a c ô n g t y đ ế n g ầ n h n n ữ a v i t h ị t r n g Để q u ản g b th n g h iệu b ằn g q u an h ệ cộ n g đ n g cô n g t y cần th ự c h iện cá c c ô n g v i ệc s au : 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  T i ết l ộ t h ô n g t i n : Kh i đ a s ả n p h ẩ m r a t h ị t r n g t r c h ết cô n g t y cần tiết lộ th ô n g tin ch o b áo gi ới v cá c p h ơn g tiện th ô n g tin đ ại c h ú n g k h c T h ô n g t h n g c ó t h ể t h ô n g q u a m n g i n t e rn e t , s a u đ ó l c c l a ọ i t p c h í n g i t i ê u d ù n g … C c c ô n g c ụ n y n ó l m c h o sả n p h ẩ m d o a n h n g h i ệ p d ễ t i ế p x ú c đ ợ c h n v i k h c h h n g đ n g t h i n ó c ũ n g g â y đ ợ c c h ú ý v i k h c h h n g v ề sả n p h ẩ m k h i đ ó việc q u ản g b th ơn g h iệu củ a cô n g t y m ới th ật h iệu qu ả  X â y d ự n g t n g b c : V i ệ c x â y d ự n g c h ơn g t r ì n h q u a n h ệ c ộ n g đ n g đ ợ c t h ự c h i ệ n l ầ n l ợ t sa u k h i c ô n g t y đ ã đ a r a c c t h ô n g t i n c ầ n t h i ế t v ề s ả n p h ẩ m t r ê n c c p h ơn g t i ệ n t h ô n g t i n đ i c h ú n g Cô n g t y c ầ n p h â n b ố đ ủ t h i g i a n c h o m ộ t c h ơn g t r ì n h q u a n h ệ c ô n g c h ú n g n h ằ m t o g i a t ố c p h t t r i ể n đ ố i v i t h n g h i ệ u Cô n g t c x â y d ự n g t n g b c c ần p h ải t h ự c h i ện t t k h ô n g đ ợ c v ộ i v n g v ì t h ự c t ế ch ú n g ta th ấ y rằn g ch ỉ vớ i m ộ t m ẩu tin ch ỗ n y m ộ t lời b ạn b è k ể chỗ k i a v ề sả n p h ẩ m c h ă n g m ấ y c h ố c k h c h h n g n h đ ế n sả n p h ẩ m củ a cô n g t y, n h đ ó m th n g h iệu củ a cô n g t y cũ n g đ ợc k h ách h àn g n h t i Vi ệ c x â y d ự n g t n g b c m ộ t cá ch t t s ẽ l àm t ă n g th ời g ian tiếp n h ận th ô n g tin củ a k h ách h àng n h đ ó m n h ãn h iệu đ ợ c t i ếp n h ận t r o n g ô n h mộ t c ác h t ự n h i ên Ng o ài r a k h i g i i t h i ệ u m ộ t s ả n p h ẩ m c ủ a m ì n h h a y m ộ t t h n g h i ệu đ ến vớ i kh ách h àn g cô n g t y th ờn g n h ận thấ y rằn g có n h iều th uộ c tín h m d o an h n g h iệp muố n th êm v th ợn g h iệu Mộ t câu h ỏ i đ ặt l cô n g t y n ên t ập tru n g v th u ộ c tín h n ,th ờn g th ì câu h ỏ i n y b ị n é trán h k ết q u ả th ơn g h iệu m ới giớ i th iệu đ ến kh ách h àn g có h àn g tá th u ộ c tính h ỗ n đ ộ n đ i ều đ ó làm cho th ơn g h iệu đư ợc g iới th iệu khơ n g có đ ặc trư n g củ a th uộ c tín h n đ iều n y l àm ch o kh ách h àn g h ấp thụ th ơn g h iệu Vì vậ y trư ớc k h i giới th iệu th ơn g h iệu củ a m ìn h n g ch ún g cô n g ty c ần p h ải x ác đ ịn h th u ộ c tính n đ ặc t rư n g ch o th ơn g h iệu củ a m ìn h đ ể từ đ ó g iú p kh ách h àn g t iếp n h ận t h ơn g h i ệ u m ộ t c c h d ễ d n g , d ễ h i ể u 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - B ê n c n h v i ệ c đ a s ả n p h ẩ m v q u ản g b t h n g h i ệ u củ a m ì n h đ ến k h c h h àn g c ô n g t y c ầ n p h ả i có n h ữ n g c h i ế n l ợ c c ô n g t y c ầ n p h ả i c ó ch i ế n l ự o c q u ả n g c áo t i ế t k i ệ m h i ệ u q u ả v ề s ả n p h ẩ m n ó i r i ê n g v t h n g h i ệ u c ủ a c ơn g t y n ó i c hun g Côn g tác hỗ trợ tiêu thụ qu ản g cáo ngày trợ n ên q uen thuộc với người dân cuộ c sốn g n gày Ở b ất n đâu, có th ể thấy Ap hích, p anơ, chươn g trìn h quản g cáo cho tất mặt hàng th ị trườn g Các nhà sản xuất kinh anh coi biện ph áp hữu hiệu đ ể hỗ trợ côn g tác tiêu thụ sản phẩm, đ iều cần th iết quan trọng phải lựa chọn xây dựng qu ản g cáo, cách thức quảng cáo cho thật đặc b iệt đồng thời gây ấn tượng, hiệu quả, chi phí phải hợp lý Mục tiêu quảng cáo khu yếch trươn g sản phẩm, nâng cao u y tín , đẩy mạnh tiêu thụ, tăng doanh thu, cuố i tạo lợi nhuận Để làm điều n ày công ty cần: + Có phương thức quảng cáo phù hợp với từn g loại sản phẩm, phù hợp với chi phí quảng cáo cơng ty + Đưa chư ơng trình quảng cáo phải thự c lôi cuốn, ấn tượng như: Panơ , áphích có h ình ảnh độ c đ áo , gây ý kh ách h àng, lời văn ph ải để lại lòng tin cho khách hàng, hìn h ảnh, ngơn n gữ phải phù hợp với tập qu án , qu an niệm xã hội đ ặc biệt quảng cáo phải mang tính trun g thực + Tron g quảng cáo , côn g ty nên co i trọng thị trường tru yền thống thị trường có sức tiêu thụ lớn, b ên cạnh cần đưa chư ơng trình quảng cáo cho thị trường tiềm + Xác đ ịnh lại h iệu quảng cáo đố i với việc tiêu thụ sản ph ẩm để rút kinh ngh iệm Ngo ài ra, cơng ty n ên thực h ình thức xúc tiến : gửi giấy chào h àng, bán hàng, có đầy đủ thơn g tin sản phẩm củ a cơng ty, tích cực th am gia hộ i trợ triển lãm tron g n ước quốc tế để gặp gỡ tiếp xúc với kh ách h àng nh ằm giao dịch bán hàn g, đồn g thời qua khai th ác triệt để lợi củ a quảng cáo để giới thiệu sản ph ẩm củ a côn g ty Thông qua hộ i trợ, côn g ty cũ ng tìm bạn h àng lớn ký kết đ ược hợp đồng 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trên m ới mộ t số biện pháp mà qua qu trình thực tập cơng ty kết hợp với nhữn g kiến thức đ ã đư ợc học trườn g em xin m ạnh dạn đư a ra, tu y nhiên để có đư ợc kết tốt h ơn cơng tác tiêu thụ nói riên g sản xuất kinh doanh nói chun g, g ty nên tiến hành phân tích nhữn g số liệu cở sở sổ sách kế to án định k ỳ đ ể đ ánh giá đ ược tình hình tiêu thụ sản phẩm, rút kinh nghiệm đ ề biện pháp thực hữu hiệu đẩy m ạnh công tác tiêu thụ công t y 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Tiêu thụ sản ph ẩm kh âu cuối q trình tái sản xuất có vai trị qu yết định đ ến việc n ân g cao hiệu sản xu ất kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trư ờng, tiêu thụ sản phẩm khơng khoa học mà cịn n ghệ thu ật, k ỹ th uật mang tính tổng h ợp Bởi để sản xuất sản phẩm đ ã khó tiêu thụ sản ph ẩm cịn khó h ơn, đòi hỏi doanh ngh iệp ph ải su y nghĩ, trăn trở đ ể hoạch định ch iến lược khả thi nhằm tiêu thụ sản phẩm nh iều nhất, đ ạt doanh thu cao cuối cùn g thu lợi nhu ận cho doanh ngh iệp Cũn g nhiều d oanh ngh iệp kh ác công ty TNHH chè Phú Hà đặt mụ c tiêu phải không ngừng đẩy m ạnh hoạt độn g tiêu thụ sản p hẩm, m rộng qu y mô sản xuất kinh doanh Trong thời gian qua với đường lối lãnh đ ạo sáng suố t củ a b an giám đốc, kết hợp với nỗ lực không n gừn g to àn cán công nhân viên , công ty đạt nhữn g th ành tích khả quan đáng kh ích lệ Qua thời gian thực tập công ty TNHH chè Phú Hà với việc tìm hiểu thực tế, p hân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty năm vừa qua, em đ ã m ạnh dạn đưa mộ t số ý kiến biện pháp nh ằm đẩy mạnh tiêu thụ sản ph ẩm tăn g doanh thu công ty Tu y nh iên với kiến thứ c đ iều kiện nghiên cứu hạn chế nên chu n đề cịn có chỗ khiếm khu yết, em mon g góp ý cán phòn g kinh doanh giáo viên hướng dẫn Hy vọn g tro ng năm tới công ty TNHH ch è Phú Hà đạt nh iều thành côn g nữ a, trở th ành anh nghiệp hàng đ ầu lĩnh vực sản xuất chè thị trường Việt Nam Qua em xin đư ợc gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Lê Văn Tâm đ ã nhiệt tình hướng dẫn giúp đ ỡ em trình làm chu yên đ ề tố t nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đ ến cán công nh ân viên công ty TNHH chè Phú Hà đ ặc biệt bà Ho àn g Th ị Mai giám đốc cơng ty nh iệt tình giúp đỡ em tron g qu trình thực tập công ty 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC PH ẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CH È PHÚ H À 1 Khái qu át chung công ty TNHH ch è phú hà 1 Giới thiệu chung Công ty TNHH ch è Phú Hà Quá trình h ình thành ph át triển 3 Chức 4 cấu tổ ch ức 4.1 Tổ c b an lãnh đ ạo : 4.2 Tổ c phòn g b an chức công ty Các đặc điểm hoạt động tiêu th ụ Công ty Mục tiêu ho ạt độn g tiêu thụ 2.Mơ hình tổ chức thực h iện hoạt động tiêu thụ sản ph ẩm Công ty TNHH chè Phú Hà 10 Chươn g trình tiêu thụ sản phẩm h iện Công ty TNHH chè Phú Hà.11 3.1 Căn xây dựng chương trình tiêu thụ củ a Cơn g ty TNHH chè P hú Hà 11 3.2 Phư ơng pháp xây dựn g chươn g trình tiêu thụ Cơng ty TNHH ch è Phú Hà 11 3.3 Qu y trình xây dựn g chương trình tiêu thụ Côn g ty TNHH ch è Phú Hà 12 3.3 Nghiên cứu thị trư ờng 14 3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 15 3.3 Xác định mụ c tiêu củ a chương trình tiêu thụ sản phẩm 17 3.3 Xây d ựng chươn g trình tiêu thụ sản phẩm 18 Phầ n II: Phân tích tình hình tiêu thụ kết hoạ t động kinh doa nh tạ i cô ng ty TNHH chè Phú Hà nă m gần 26 Kết ho ạt độn g kinh doanh 26 Tình hình h ình tiêu thụ sản ph ẩm công ty TNHH chè Phú Hà: 31 1.Côn g tác lập kế hoạch tiêu thụ sản ph ẩm : 31 1.1 Căn lập kế hoạch 32 1.2 Thời điểm lập kế hoạch 32 1.3 Kế hoạch tiêu thụ sản ph ẩm củ a công ty năm 2006 33 2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm g ty TNHH chè Phú Hà n ăm gần đ ây 34 2.1 Kết tiêu thụ th eo sản lượn g giai đoạn từ 2002-2006 35 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Kết anh thu tiêu thụ giai đoạn 2002-2006 38 2.3 So sánh tình hình thực kế hoạch tiêu thụ công ty năm 2006 42 2.3 Tình hình thực kế hoạch sản lượng năm 2006 42 2.3 Tình hình thực kế hoạch doanh thu tiêu thụ giá bán sản phẩm công ty 43 Đánh giá mứ c độ ảnh hưởn g củ a nhân tố tình hình tiêu thụ tiêu doanh thu tiêu thụ sản phẩm củ a côn g ty 44 Ph ân tích m ức độ ảnh hư ởng củ a nhân tố số lư ợng sản phẩm tiêu thụ đến tăng giảm doanh thu tiêu thụ thực tế so với kế hoạch 46 Ph ân tích mứ c độ ảnh hưởn g nhân tố kết cấu sản ph ẩm tiêu thụ đến tăng giảm doanh thu tiêu thụ sản ph ẩm thự c tế so với kế hoạch 48 3 Ph ân tích mức độ ảnh hưởng nh ân tố giá bán đến tình h ình tăng giảm doanh thu tiêu thụ thực tế so với kế hoạch 50 Nhận xét chung việc tiêu thụ sản phẩm củ a côn g ty TNHH chè Phú Hà 52 Về phư ơng thứ c tiêu thụ 52 Về kết qu ả h oạt động tiêu thụ tron g n hữn g n ăm qu a 53 Những thành tích đạt tồn cần khắc phục tron g côn g tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH ch è Phú Hà 53 Những thành tích đạt đư ợc 53 Nhữn g tồn cần khắc phụ c thời gian tới công ty tro ng côn g tác tiêu thụ sản phẩm 54 Phầ n III: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạ t động tiêu thụ công ty TNHH chè Phú Hà 55 Nâng cao chất lượn g sản ph ẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao kh ách h àng: 55 Ph ấn đ ấu tiết kiệm chi phí sản xuất,h giá thành tăng khả cạnh tranh th ị trường 58 3 Xây dự ng u y tín công ty 61 K ẾT LUẬN 66 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Lê Văn Tâm (chủ b iên ) - Giáo trình Quản trị ch iến lược NXB Thống kê - 2000 PGS.TS Lê Văn Tâm TS Ngô Kim Thanh (chủ biên) - Giáo trình Quản trị doanh ngh iệp NXB Lao độn g - xã hội, 2004 PGS.TS Phạm Thị Gái (chủ biên) - Giáo trình ph ân tích ho ạt động kinh doanh NXB Thống kê, 2004 PGS.TS Ngu yễn Kế Tuấn (chủ biên) - Giáo trình Quản trị th ương mại củ a doanh n gh iệp công ngh iệp NXB Thốn g kê, 2004 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰ C TẬP 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trình tiêu thụ Công ty TNHH chè Phú Hà Dựa phư ơng pháp xây dự ng chương trình tiêu thụ củ a Côn g ty TNHH chè Phú Hà, phận chịu trách nhiện ho ạt động tiêu thụ củ a Côn g ty TNHH chè Phú Hà xây... quan Công ty TNHH chè Phú Hà Phần II: Ph ân tích tình h ình tiêu thụ kết hoạt động kinh d oanh công ty TNHH chè Phú Hà n ăm gần Phần III: Giải pháp nh ằm đẩy mạnh hoạt độn g tiêu thụ Côn g ty TNHH. .. c tập Công ty TNHH chè Phú Hà em đ ã lựa chọn đ ề tài: "Đẩy mạ nh tiêu thụ sản phẩ m Công ty TNHH chè Phú Hà" làm chu yên đề tốt n gh iệp củ a nhằm giúp Cơng ty đẩy n hanh hoạt động tiêu thụ nữ