Chiến lược thành công của apple

Dương Thị Hiền QTDNTM_N1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẶT VẤN ĐỀ NỘI DUNG TRÌNH BÀY KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THÀNH CÔNG ĐẠT ĐƯỢC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẶT VẤN ĐỀ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: www.apple.com Thành lập: 1/4/1976 Sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak, Nhân viên: 35.000 người (tính tới quý năm 2009) Các dịch vụ: Cửa hàng bán lẻ, trực tuyến, iTunes, App, MobileMe Lĩnh vực hoạt động: Phần cứng máy tính; phần mềm; thiết bị điện tử tiêu dùng Khái quát công ty Ronald Wayne Trụ sở: Cupertino, California, Mỹ Ban lãnh đạo: Steve Jobs (CEO, Chủ tịch Đồng sáng lập), Tim Cook (Giám đốc hoạt động kiêm CEO), Peter Oppenheimer (Giám đốc tài chính)… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các sản phẩm chủ chốt Apple TV iLife, iWork Mac (Pro, Mini, iMac, MacBook, Air, Pro - Xserve) iPhone, iPod (Shuffle, Nano, Classic, Touch) Cinema Display Time Capsule Mac OS X (Server - iPhone OS), LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Thành cơng Chiến lược Iphone - nhìn từ marketing góc độ chiến lược Apple "Đại dương xanh" LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành công Iphone - nhìn từ góc độ chiến lược "Đại dương xanh"  Có nhiều nguyên nhân tạo nên tiếng Iphone - điện thoại tạo nên đột phá thị trường điện thoại di động Đó chiến lược PR, quảng cáo ấn tượng, hệ thống phân phối ổn định, thương hiệu có tên tuổi  Khơng nhằm vào trải nghiệm công nghệ cao, giá thành rẻ, hay định vị thị trường cố định IPhone đưa trải nghiệm hồn tồn giới smartphone lúc  Chiến lược mà Apple áp dụng cho Mac Ipod :"mang đẳng cấp cho người dùng bình dân" LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành công Iphone - nhìn từ góc độ chiến lược "Đại dương xanh" Sơ đồ chiến lược Iphone LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành cơng Iphone - nhìn từ góc độ chiến lược "Đại dương xanh"  Các ứng dụng tối thiểu Apple giảm để giảm chi phí – để có mức chi phí mục tiêu  Nhưng yếu tố khác lại tuyệt vời, tạo nên khác biệt hồn tồn: Cấu hình tương đương với máy tính để bàn cách 10 năm, ổ cứng 8-16GB Thiết kế bắt mắt với hình rộng Cảm ứng đa chạm giúp người dùng giao tiếp nhẹ nhàng ngón tay  Tích hợp với thiết bị ngoại vi (mặc dù ít): điều khiển, thiết bị ơtơ Và đặc biệt trình duyệt web tiện lợi  Ngồi cịn có yếu tố cảm xúc sử dụng Iphone : người sử dụng xứng đáng đứng đẳng cấp khác xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành công Iphone - nhìn từ góc độ chiến lược "Đại dương xanh Điểm mạnh Iphone Làm lu mờ điểm yếu Vẫn giữ giá rẻ Iphone sử dụng phương pháp định giá chia nhỏ để bán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược marketing Apple  Quan trọng phải đẹp - Trong tất dòng sản phẩm Apple, đến chi tiết, thứ gần hoàn hảo bắt mắt từ thiết kế, đóng gói chí đến mẫu quảng cáo truyền hình -Apple dành khoảng thời gian lớn để tạo bật trước đối thủ cạnh tranh  Mọi người thích hình lớn - Hãy nhình nhanh vào website Apple bạn thấy Apple hồn tồn tin vào câu nói tiếng "một tranh có giá trị ngàn lời nói" Với khối lượng thông tin nội dung đăng tải ngày Chắc chắn, bạn đồng ý với điều - Những hình lớn tác động đến thị giác người tiêu dùng họ muốn tìm hiểu thêm thơng tin sản phẩm công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược marketing Apple Thông điệp đơn giản Apple luôn khắc ghi thực lời khuyên chuyên gia marketing giữ thông điệp tiếp thị thật đơn giản Thông điệp đơn giản phải dễ hiểu, dễ nhớ dễ chia sẻ Tuy nhiên, đơn giản khơng có nghĩa thiếu ý nghĩa chiều sâu thông điệp Điều khơi gợi mong muốn hiểu rõ chất thông điệp qua việc sử dụng sản phẩm khách hàng  Tạo trải nghiệm cho khách hàng Mọi tương tác khách hàng Apple lên kế hoạch cẩn thận Nếu bạn thăm cửa hàng họ, bạn cảm thấy bữa tiệc vui vẻ thoải mái Và cuối cùng, bạn mua sản phẩm, chí đóng gói bạn thành viên câu lạc Apple LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược marketing Apple  Tạo cho người tiêu dùng thích thú - Hãy nhìn vào cơng ty Apple bạn thấy nhiều điều thú vị Họ tiếp cận khách hàng cách thân thiện -Chiến lược Apple khơng phải nói cho bạn điểm yếu họ gì,mà chiến lược họ chia sẻ với khách hàng lời nhận xét người khác, người sử dụng nói sản phẩm họ Điều khách quan đáng tin cậy - Để áp dụng ý tưởng trên, doanh nghiệp nên khuyến khích khách hàng tin tưởng vào sản phẩm bạn Cách tốt để làm điều thường xuyên tiếp cận mong muốn nhu cầu khách hàng cung cấp cho họ sản phẩm tốt  Hãy để phương tiện truyền thơng lên tiếng - Thay kiểu quảng cáo truyền thống mang tính tức thời tháng, tuần đơn thơng báo sản phầm Apple sử dụng nhiều cách tiếp cận khác để khách hàng biết đến thương hiệu Và kết là, hàng nghìn người biết đến sản phẩm Apple - Các phương tiện truyền thơng đại chúng thực có sức mạnh lớn, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ Ví dụ Apple, bạn làm điều cách cung cấp cho họ số thơng tin độc để họ nói bạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược marketing Apple  Tạo lập uy tín trước bước - Cách khoảng năm, sau chiếm lĩnh thị trường MP3 Apple tự tin với thành cơng Thế khơng phải mà hãng làm Họ tiếp tục sáng tạo, nghiên cứu tiếp thị nhiều sản phẩm Apple không muốn đứng sau tên SanDisk, Microsoft, Creative, Samsung, hay thương hiệu khác - Một cách tốt để bạn đạt nỗ lực marketing ln đầu dòng sản phẩm cách chiếm lĩnh thị trường lớn Và khơng cịn lựa chọn khác bạn phải thật bật Nhận thấy điều này, Apple lần nữa, chinh phục giới tiêu dùng iPhone Một tên dễ nhớ Hãy nhìn tên sản phẩm Apple: iPod, iPhone, iMac v.v… Không phải tên hoàn hảo tất chúng dễ nhớ Và thử so sánh tên với tên phận máy móc Đây điểm mà nên học tập từ Apple LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược marketing Apple  Lắng nghe Điều quan trọng mà cần lưu tâm tạo trải nghiệm chưa có cho khách hàng, từ để khách hàng trung thành phương tiện truyền thông giúp bạn bán hàng Đó cách mà Apple làm  Một CEO có uy tín - Nếu lãnh đạo cơng ty giỏi có uy tín, chắn việc tiến triển tốt đẹp Ít nhất, nhiều khách hàng nhìn vào đó, Apple chiếm trái tim họ - Steve Jobs, CEO tập đoàn Apple đưa sản phẩm trước khách hàng thể người quan tâm đến hoạt động công ty Kể từ Steve lên nắm quyền điều hành, cơng việc diễn tốt thể cá tính ơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược marketing Apple  Một tên dễ nhớ Hãy nhìn tên sản phẩm Apple: iPod, iPhone, iMac v.v… Không phải tên hoàn hảo tất chúng dễ nhớ Và thử so sánh tên với tên phận máy móc Đây điểm mà nên học tập từ Apple Hãy đặt vào vị trí khách hàng để xem họ có gặp khó khăn việc nhớ truy cập địa website diễn đàn chung doanh nghiệp khơng để từ có bước vững xây dựng thương hiệu thành công cho doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành công đạt Doanh thu tăng mạnh vào năm 2010 Với chiến lược dành cho Iphone,trở thành chiến ĐT bán chạy thời đại Được tạp chí Fortune tơn vinh công ty Ngưỡng mộ Mỹ Trở thành thương hiệu tiến TG biết đến thán phục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thank you ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Thành công Chiến lược Iphone - nhìn từ marketing góc độ chiến lược Apple "Đại dương xanh" LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành công Iphone... luanvanchat@agmail.com Thành công Iphone - nhìn từ góc độ chiến lược "Đại dương xanh" Sơ đồ chiến lược Iphone LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thành cơng Iphone - nhìn từ góc độ chiến lược. .. luanvanchat@agmail.com Chiến lược marketing Apple  Tạo cho người tiêu dùng thích thú - Hãy nhìn vào cơng ty Apple bạn thấy nhiều điều thú vị Họ tiếp cận khách hàng cách thân thiện -Chiến lược Apple khơng