Báo cáo giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHCT hà nam

Luận văn Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Xuất phát từ thực tiễn hoạt động hệ thống Ngân hàng Công thương (NHCT) Việt Nam nói chung chi nhánh NHCT Hà Nam nói riêng q trình kinh doanh bộc lộ nhiều khó khăn thách thức trước yêu cầu cạnh tranh để hội nhập quốc tế khu vực Đối với chi nhánh NHCT Hà Nam tốc độ tăng trưởng năm qua đạt tỷ lệ cao chất lượng hiệu kinh doanh cịn thấp Ngồi khó khăn chung mơi trường kinh tế- xã hội cịn có ngun nhân quan trọng việc quản trị điều hành ngân hàng, quản lý nghiệp vụ hoạt động kinh doanh nhiều vấn đề tồn yếu đặt cần phải nghiên cứu giải nhằm để điều chỉnh chiến lược đưa giải pháp để đưa NHCT Hà Nam Phát triển - An toàn - Hiệu Xuất phát từ yêu cầu cấp thiết đó, tác giả chọn để tài: “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu lý luận quản trị Ngân hàng Thương mại (NHTM) thực tiễn hoạt động kinh doanh NHCT Hà Nam để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh NHCT Hà Nam nói riêng NHCT Việt Nam nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiệp vụ quản lý kinh doanh NHTM nhằm nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam - Phạm vi nghiên cứu hoạt động kinh doanh NHCT Hà Nam giai đoạn 1999-2001 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp phân tích hoạt động kinh tế, phương pháp phân tích thống kê để nghiên cứu Những đóng góp khoa học luận văn - Hệ thống khái quát hoá lý luận nghiệp vụ kinh doanh Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHTM chế thị trường, quản lý tài sản, thu nhập chi phí, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh NHTM - Phân tích, đánh giá rút nhận xét, kết luận mang tính tổng kết thực tiễn thực trạng hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam Nêu rõ nguyên nhân vấn đề cần phải giải - Đề xuất hệ thống giải pháp đồng có sở khoa học thực tiễn nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Hà Nam Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn có chương: Chương 1: Những vấn đề hiệu kinh doanh Ngân hàng Thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công thương Hà Nam Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng Công thương Hà Nam Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động kinh doanh NHTM 1.1.1 Định nghĩa NHTM: Ngân hàng tổ chức nhận tiền gửi cho vay tiền Ở Mỹ thuật ngữ ngân hàng (Banks) bao gồm hãng NHTM, Công ty tiết kiệm cho vay, Liên hiệp tín dụng Luật tổ chức tín dụng Việt Nam thuật ngữ: Ngân hàng loại hình tổ chức tín dụng (TCTD) thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan Theo tính chất mục tiêu hoạt động loại hình ngân hàng gồm: NHTM, Ngân hàng đầu tư, Ngân hàng sách, Ngân hàng hợp tác loại hình Ngân hàng khác Do vậy, NHTM nhóm số tổ chức tài trung gian, người ta gọi chung “Các định chế tài chính” có chức giống dẫn vốn từ nơi thừa vốn đến nơi thiếu vốn Trong định chế tài chính, NHTM định chế có kỳ hạn quan trọng nhất, nhiều góc độ khác người ta định nghĩa NHTM sau: Các nhà kinh tế định nghĩa: NHTM trung gian tài có giấy phép kinh doanh Chính phủ vay tiền mở tài khoản tiền gửi, kể loại tiền gửi mà dựa vào dùng tờ séc “Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng cơng ty tài chính” năm 1990 Việt Nam định nghĩa: NHTM tổ chức kinh doanh tiền tệ, mà hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng, với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay, thực nhiệm vụ chiết khấu làm phương tiện toán Luật TCTD Việt Nam: NHTM doanh nghiệp thành lập theo quy định pháp luật để hoạt động kinh doanh tiền tệ, làm dịch vụ ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi sử dụng tiền gửi để cấp tín dụng, cung ứng dịch vụ toán Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những định nghĩa cho thấy số chức mà NHTM đảm nhận, phân biệt tương chức trung gian tài khác 1.1.2 Hoạt động NHTM 1.1.2.1 Tạo lập nguồn vốn NHTM tổ chức kinh doanh lĩnh vực tiền tệ, doanh nghiệp kinh doanh khác Việc tạo lập vốn nhân tố để đáp ứng hoạt động kinh doanh Cơ cấu nguồn vốn NHTM bao gồm: a Vốn ngân hàng: Vốn điều lệ: Là vốn ban đầu hình thành thành lập doanh nghiệp; Nhà nước cấp NHTM Nhà nước (doanh nghiệp Nhà nước), cổ đơng đóng góp NHTM cổ phần Vốn điều lệ tuỳ thuộc vào quy mô kinh doanh luật định Vốn bổ sung: Là phận vốn tự có tăng thêm trình hoạt động, cách trích từ lợi nhuận kinh doanh, quỹ dự trữ, lãi không chia cho cổ phiếu hay tăng mức đóng góp cổ đông Vốn thân ngân hàng chủ yếu sử dụng để mua sắm tài sản cố định, công cụ lao động, mở rộng màng lưới hoạt động, phát triển công nghệ kỹ thuật ngân hàng, hùn vốn liên doanh liên kết Vốn tự có vừa làm đệm để chống đỡ rủi ro, vừa để trì tỷ lệ đảm bảo an tồn hoạt động ngân hàng b Huy động vốn nhàn rỗi xã hội Đây nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn nhất, ngày cao tổng nguồn vốn kinh doanh ngân hàng Các NHTM tiến hành huy động vốn nhiều hình thức như: Mở tài khoản tiền gửi toán (tài khoản vãng lai), tài khoản tiền gửi có kỳ hạn (tài khoản tiền gửi), tiết kiệm dân cư, phát hành trái phiếu, kỳ phiếu ngân hàng Phân theo kỳ hạn huy động vốn chia vốn huy động làm loại: Tiền gửi có kỳ hạn tiền gửi khơng kỳ hạn - Tiền gửi không kỳ hạn Đối với với NHTM Việt Nam huy động vốn tiền gửi không kỳ hạn có Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hình thức chính: Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn dân cư tiền gửi tài khoản tiền gửi toán tổ chức kinh tế- xã hội cá nhân + Tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn dân cư: Là hình thức gửi tiền rút tiền khỏi ngân hàng cách thường xuyên, thời điểm Mục đích khách hàng khơng phải gửi tiền để hưởng lãi, mà chủ yếu để đảm bảo toán an toàn tài sản + Tiền gửi tài khoản tiền gửi toán tổ chức kinh tế- xã hội cá nhân: Mục đích chủ yếu phục vụ cho nhu cầu toán Khách hàng mở tài khoản tốn NHTM thơng qua tài khoản để ghi “Có” khoản thu nhập họ sử dụng để ghi “Nợ” trả tiền hay rút tiền mặt theo yêu cầu phương thức tốn khơng dùng tiền mặt như: Séc, uỷ nhiệm chi, uỷ nhiệm thu, thẻ tốn Hai hình thức tiền gửi trên, khách hàng ngân hàng trả lãi số dư “Có” sổ tiết kiệm hay tài khoản Đặc điểm loại tiền gửi lãi suất thấp, không ổn định - Tiền gửi có kỳ hạn Bao gồm tiền gửi cá nhân, tổ chức kinh tế, xã hội Tiền gửi có kỳ hạn thông thường rút theo kỳ hạn Đối với tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, khách hàng gửi vào rút theo yêu cầu Song loại tài khoản không phát hành séc, sử dụng phương thức tốn khơng dùng tiền mặt khác Khi khách hàng muốn rút trước hạn tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, ngân hàng trích chuyển từ tài khoản có kỳ hạn sang tài khoản tiền gửi toán, từ tài khoản khách hàng rút tiền mặt hay chuyển khoản toán khác Đặc điểm tiền gửi có kỳ hạn lãi suất cao (kỳ hạn dài lãi suất cao) Khách hàng gửi tiền mục đích để lấy lãi, tiền gửi có kỳ hạn có tính ổn định cao - Phát hành giấy tờ có giá Các NHTM phát hành kỳ phiếu trái phiếu, đặc điểm có kỳ hạn lãi suất hay khoản lãi hưởng đáo hạn toán ghi bề mặt kỳ phiếu hay trái phiếu Hình thức huy động vốn thực với mục Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đích sử dụng vốn rõ ràng, số lượng thời gian phát hành định Hiện nay, NHCT Việt Nam tỷ lệ kỳ phiếu chiếm 12,4% tổng nguồn vốn huy động có kỳ hạn Do hoạt động cạnh tranh đảm bảo lợi ích cho khách hàng có tiền gửi, khách hàng rút vốn trước hạn NHTM Việt Nam trả lãi không kỳ hạn - Vốn vay Chủ yếu vay vốn NHTM vay chiết khấu với Ngân hàng Trung ương, dịng tiền tốn vượt mức dự trữ toán, toán bù trừ toán khoản tiền gửi rút khỏi ngân hàng Vay vốn Ngân hàng nước NHTM cho vay lẫn nhu cầu tài trợ vốn cho khách hàng đòi hỏi, chưa tạo lập nguồn vốn hình thức khác Cũng qua hình thức ngân hàng có thêm khả khoản mà không thiết phải bán tài sản khác, làm thiệt hại cho ngân hàng phải gia tăng chi phí Đặc điểm vốn vay lãi suất cao nên NHTM tham gia vay vốn thực cần thiết - Vốn nhận uỷ thác đầu tư Đây nguồn vốn uỷ thác đầu tư Nhà nước, tổ chức tài nước quốc tế, theo chương trình dự án có mục tiêu riêng 1.1.2.2 Sử dụng vốn Qua hoạt động huy động vốn hình thành nên nguồn vốn kinh doanh ngân hàng Ngân hàng sử dụng nguồn vốn tiến hành hoạt động tín dụng tạo lợi nhuận Các NHTM thu lợi nhuận chủ yếu hoạt động cho vay, đầu tư, chiết khấu chứng từ có giá, cho thuê tài chính, bảo lãnh ngân hàng nghiệp vụ trung gian khác - Hoạt động cho vay Đó việc ngân hàng thoả thuận để khách hàng sử dụng khoản tiền vay với ngun tắc có hồn trả Căn vào thời gian phân thành hình thức cho vay: Cho vay ngắn hạn, cho vay trung dài hạn Theo Quyết định số 284/2000/QĐ-NHNN1 ngày 25/8/2000 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam, điều 10 thời hạn cho vay có quy định “cho vay ngắn hạn tối đa đến 12 tháng, cho vay trung hạn từ 12 tháng đến 60 tháng, cho vay dài hạn từ 60 tháng” Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cho vay ngắn hạn: Là hình thức cho vay bổ xung thiếu hụt vốn lưu động cho khách hàng vay hoạt động sản xuất kinh doanh vay vốn tiêu dùng Cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng vốn cho vay NHTM NHCT Việt Nam có tỷ trọng cho vay ngắn hạn năm 1999 51,4%; năm 2000 54 % năm 2001 57,05% + Cho vay trung dài hạn: Được thực dự án đầu tư bản, dự án xây dựng hạ tầng sở phục vụ cho phát triển kinh tế - xã hội, mua sắm tài sản cố định, thay đổi chuyển giao công nghệ doanh nghiệp đối tượng có chu kỳ sản xuất, kinh doanh dài ngày, vay trung dài hạn bắt buộc NHTM phải có nguồn vốn dài hạn Nguồn vốn dài hạn NHTM Việt Nam thiếu tỷ trọng cho vay trung dài hạn chưa tương xứng với nhu cầu đầu tư thành phần kinh tế Định hướng NHCT Việt Nam đến năm 2002 đưa tỷ trọng cho vay trung dài hạn chiếm 35% tổng dư nợ vay - Đầu tư: Sau hoạt động cho vay hoạt động mang lại thu nhập cho ngân hàng, đầu tư xếp hàng thứ hai Hoạt động đầu tư NHTM vừa làm đa dạng loại hình vốn sử dụng vừa mang lại thu nhập, đồng thời khoản dự trữ thứ cấp với chứng khoán ngắn hạn chất lượng cao Đầu tư bao gồm hoạt động như: + Mua chứng khốn, trái phiếu Chính phủ: Các chứng khốn Chính phủ NHTM xem khơng có rủi ro Trong năm qua Việt Nam, trái phiếu kho bạc Nhà nước (trái phiếu ngắn hạn) qua đợt phát hành hầu hết NHTM mua thông qua phiên đấu giá NHNN chủ trì Hoạt động ngân hàng vừa mang lại thu nhập lãi trái phiếu, vốn đầu tư có tính an tồn cao, có khả tạo cơng cụ tốn cho NHTM cần thiết + Các chứng khoán khác: Bao gồm cơng cụ vay nợ NHTM không phép nắm giữ cổ phiếu Trong hoạt động đầu tư ngân hàng quan tâm nhiều đến chất lượng kỳ hạn chứng khoán, chứng khốn khơng có rủi ro, lại thay đổi đáng kể giá lãi suất thay đổi, từ ảnh hưởng đến lợi tức thiệt hại phải bán chứng khoán Kỳ hạn đầu tư cho Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phép tái đầu tư vào chứng khoán khác phù hợp - Cho thuê tài Là hoạt động tín dụng trung dài hạn sở hợp đồng cho thuê tài sản bên cho thuê tài sản TCTD với khách hàng thuê Khi kết thúc kỳ hạn thuê, khách hàng mua lại hay tiếp tục thuê tài sản đó, theo điều kiện thoả thuận hợp đồng thuê; thời hạn cho thuê bên không đơn phương huỷ bỏ hợp đồng - Bảo lãnh ngân hàng Là cam kết văn TCTD với bên có quyền việc thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng, khách hàng không thực nghĩa vụ cam kết, khách hàng phải nhận nợ hoàn trả cho TCTD số tiền trả thay Thông qua dịch vụ bảo lãnh, Ngân hàng thu phí bảo lãnh số tiền khách hàng xin bảo lãnh theo kỳ hạn bảo lãnh NHTM cho công ty liên doanh đầu tư vốn nước chi nhánh cơng ty nước ngồi đóng Việt Nam vay vốn, việc đảm bảo tiền vay thực bảo lãnh Ngân hàng nước ngồi có chi nhánh Việt Nam Cũng NHCT bảo lãnh vay vốn nước doanh nghiệp Việt Nam thơng qua hình thức như: Thư tín dụng mua hàng trả chậm, ký bảo lãnh (Guarantee) phiếu nhận nợ, phát hành thư bảo lãnh (Letter of Guarantee ), lập phiếu cam kết trả nợ (Promisory note) 1.1.2.3 Dịch vụ trung gian Các dịch vụ trung gian NHTM coi trọng, hoạt động có tính an toàn, lợi nhuận cao Ngoài việc mang lại lợi nhuận trực tiếp qua thu phí dịch vụ trung gian cịn góp phần tạo lập nguồn vốn, thơng qua hoạt động toán ký gửi - Trung gian toán Là việc Ngân hàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốn Thơng qua hoạt động này, tạo điều kiện cho khách hàng thực khoản tốn với nhau, mà khơng phải mang theo lượng tiền mặt hai hình thức: - Thanh tốn khơng dùng tiền mặt (Thanh tốn chuyển khoản) khách hàng có mở tài khoản ngân hàng Nghiệp vụ thực từ Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phương thức toán Ngân hàng cung cấp như: Séc, uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, thẻ toán khách hàng sử dụng phương thức toán để trả tiền cho người thụ hưởng hay đòi tiền cung cấp hàng hố hay dịch vụ thơng qua Ngân hàng - Chuyển tiền toán: Là việc khách hàng trả khoản tiền chi nhánh NHTM mà người nhận tiền có hay khơng có tài khoản Ngân hàng Hiện nay, với cơng nghệ toán phát triển, hoạt động trung gian tốn Ngân hàng thực đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh tế, tiêu dùng xã hội - Dịch vụ ngân quỹ Điều 67 Luật tổ chức tín dụng Việt Nam có ghi “TCTD thực dịch vụ thu phát tiền mặt cho khách hàng” Ở nước phát triển, dịch vụ ngân quỹ đa dạng đại hoạt động ký gửi, thuê kho két, thu hộ chi hộ tiền mặt Đối với NHTM Việt Nam hoạt động ngân quỹ chiếm tỷ trọng lớn lao động chi phí nhu cầu tốn chuyển tiền tốn quan hệ tín dụng tiền mặt lớn khơng có hạn chế, dịch vụ ngân quỹ lại chưa thực phát triển, xâm nhập vào hoạt động kinh tế- xã hội khiêm tốn - Dịch vụ cho nhà xuất nhập Hoạt động nhà xuất nhập gắn liền với dịch vụ, nghiệp vụ ngân hàng như: Nhận xử lý chứng từ, ứng trước tiền, toán chuyển tiền quốc tế, tư vấn mậu dịch, quy định quản lý ngoại hối + Xử lý chứng từ: NHTM giúp khách hàng hoạt động xuất nhập xử lý chứng từ hàng hoá Các chứng từ buôn bán quốc tế quan trọng, chúng kiểm soát vận động hàng hoá, phải lập lúc, chỗ, đầy đủ hợp lệ, điểm nhỏ không rõ ràng chứng từ dẫn đến việc tranh chấp toán + Thư tín dụng: Người mở thư tín dụng thường người nhập (người Trang 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ban hành quy chế quyền lợi trách nhiệm cán cho vay + Hiện môi trường pháp lý chưa đồng bộ, để thực đầy đủ quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm người vay người cho vay Trong chờ đợi Nhà nước ban hành sách đảm bảo quyền, nghĩa vụ người vay người cho vay đề nghị NHCT Việt Nam ban hành rõ quy chế trách nhiệm người cho vay hoạt động kinh doanh tín dụng để đảm bảo tính pháp lý có rủi ro xảy Mặt khác phải có chế giải thoả đáng quyền lợi cho cán cho vay như: Cơng tác phí, Maketting, tiền thưởng v.v + Đơn giản hoá thủ tục hành thủ tục hồ sơ pháp lý vay vốn để tăng nhanh việc thẩm định giải ngân mà đảm bảo tính pháp lý cao, nhằm phục vụ thuận lợi cho khách hàng - Xử lý dứt điểm nợ tồn đọng cho chi nhánh: Hiện chi nhánh có số nợ hạn chiếm từ 7-10% mà thực chất số nợ tồn đọng từ năm 1999, 2000 không xử lý đưa vào dự phòng rủi ro nợ khoanh chi nhánh khó khăn việc xử lý nợ ảnh hưởng kết kinh doanh nhiều năm 3.3.2 Đối với NHNN - Hiện đại hoá cơng nghệ ngân hàng, hồn thiện kỹ thuật cơng nghệ chế quản lý trung tâm toán bù trừ NHNN + NHNN cần trước việc thực hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng, tập trung vào cơng tác tốn khơng dùng tiền mặt, nâng cao chất lượng phương tiện cơng cụ tốn để khoản vốn chu chuyển kinh tế thông qua định chế tài chính, đặc biệt ngân hàng, tăng nhanh vòng quay vốn hạn chế lượng tiền mặt lưu thơng + Có sách khuyến khích, hỗ trợ NHTM tự đầu tư, hợp tác liên kết vay vốn đầu tư sở hạ tầng, đại hố cơng nghệ ngân hàng + Một vấn đề cịn khó khăn để nâng cao chất lượng tốn NHTM tốc độ tốn qua trung tâm bù trừ NHNN cịn chậm Tại trung tâm toán bù trừ NHNN thực theo phương thức bán giới: Các NHTM đánh chứng từ bù trừ vào máy chuyển sang đĩa mềm hay truyền qua MODEM thoại bù trừ NHNN thực tối đa phiên bù trừ ngày NHNN cần thiết lập trung tâm toán bù trừ theo khu vực Trang 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quốc gia đồng thời đại hố cơng nghệ tốn tiến tới thực toán bù trừ tự động - Giảm tỷ lệ dự trữ bắt buộc xuống 3% - Nâng cao hiệu hoạt động thị trường mở, đa dạng hố cơng cụ, chứng có giá giao dịch thị trường mở Từ năm 2000, NHNN cho đời thị trường mở, sau năm hoạt động, kết đạt bước đầu, nhiều hạn chế loại giấy tờ có giá tham gia thị trường mở cịn q ít, có tín phiếu kho bạc tín phiếu NHNN tham gia Đề nghị NHNN mở rộng cơng cụ, chứng có giá giao dịch thị trường mở : Trái phiếu Chính phủ, trái phiếu cơng ty, trái phiếu cơng trình tạo cho thị trường mở hoạt động sôi động hơn, trở thành hậu thuẫn vững cho việc đảm bảo khoản sở để phát triển nghiệp vụ tín dụng, chiết khấu thương phiếu, đầu tư NHTM - Tổ chức thực hoàn thiện thị trường tiền tệ để NHTM có thị trường phát triển nghiệp vụ đầu tư tiếp ứng vốn cần thiết Thị trường tiền tệ thị trường vốn ngắn hạn, công cụ để NHNN điều hồ khả tốn NHTM, nơi đáp ứng nhu cầu NHTM thiếu vốn thị trường đầu NHTM thừa vốn Thị trường tiền tệ bao gồm: Thị trường tín dụng, thị trường nội tệ liên ngân hàng, thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, thị trường tín phiếu kho bạc Giải tốt mối quan hệ thị trường mặt giúp NHNN quản lý điều hành lượng tiền mặt, quản lý hạn mức tín dụng NHTM, mặt khác tạo điều kiện cho NHTM tìm thị trường lý tưởng để phát triển nghiệp vụ đầu tư - NHNN cần bổ xung, hồn thiện sách, chế thúc đẩy phát triển nghiệp vụ ngân hàng + Trên sở luật Nhà nước, cần xây dựng hoàn chỉnh đồng hệ thống văn hướng dẫn (dưới luật) hoạt động ngân hàng để NHTM thực Các văn hướng dẫn vừa không trái luật vừa phải tạo điều kiện cho NHTM hoạt động điều kiện cụ thể nước ta xu phát triển thời đại Trang 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Sửa đổi hồn thiện chế tốn để đáp ứng yêu cầu việc đổi chế nghiệp vụ khác Nghiên cứu cứu để tạo môi trường cho phép sử dụng phương thức toán đại + Ban hành chế quản lý dịch vụ ngân hàng, tạo điều kiện phát triển hệ thống dịch vụ NHTM Giao quyền cho NHTM định loại dịch vụ cần thu phí, mức thu phí loại dịch vụ theo nguyên tắc thương mại NHNN khơng nên ban hành biểu phí dịch vụ ngân hàng cho NHTM áp dụng nay, vừa khơng đầy đủ, vừa tính cạnh tranh 3.3.3 Kiến nghị với Nhà nước - Nhà nước cần sớm ban hành hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động kinh doanh ngân hàng + Sớm sửa đổi pháp lệnh kế toán, thống kê, bổ sung quy định lập chứng từ kế toán, hạch toán ghi sổ phù hợp với dịch vụ tài ngân hàng thực cơng nghệ quản lý , tốn qua hệ thống vi tính- điện tốn theo chuẩn mực quốc tế, đặc biệt chứng từ ngân hàng điện tử, chữ ký điện tử + Cần quy định rõ pháp luật chứng từ, hoá đơn toán dịch vụ ngân hàng NHNN quản lý ban hành mẫu biểu thống nhất, khơng dùng hố đơn mua bán hàng hố thơng thường Bộ tài phát hành doanh nghiệp khác - Cần có sách khuyến khích hỗ trợ NHTM đại hố cơng nghệ ngân hàng nhằm đáp ứng yêu cầu đổi kinh tế đất nước, Chính phủ cần cho phép NHTM hưởng sách ưu đãi đầu tư nước doanh nghiệp khác lĩnh vực đầu tư đại hố kỹ thuật cơng nghệ để phát triển dịch vụ ngân hàng quan trọng thiết yếu Ngồi việc dùng vốn tự có để đầu tư cho phép NHTM vay vốn dài hạn doanh nghiệp khác - Tạo lập môi trường kinh tế, tạo mơi trường đầu tư thơng thống Tiếp tục xếp đổi khu vực kinh tế quốc doanh, đẩy nhanh tiến trình cổ phần hố DNNN, giữ lại doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh tế mũi nhọn mà thành phần kinh tế khác chưa đủ lực đảm đương Việc giải toả vốn bị đóng băng DNNN làm ăn Trang 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu quả, rút vốn đầu tư khỏi doanh nghiệp không thuộc lĩnh vực xương sống kinh tế thơng qua q trình tiến hành chuyển dịch sở hữu, xã hội hoá tài sản biện pháp tạo vốn quan trọng Nhà nước Bằng cách này, Nhà nước vừa trút bỏ gánh nặng trợ cấp, vừa giải phóng vốn khỏi hoạt động, khu vực có hiệu kinh tế thấp để đầu tư vào dự án có khả sinh lời tốt hơn, có hiệu cấp số nhân kinh tế Cùng với việc cổ phần hoá, cần nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động khối DNNN, thực công tác kiểm tra, kiểm tốn theo tiêu chuẩn quốc tế để có thơng tin cơng khai, minh bạch tình hình tài doanh nghiệp, giúp ngân hàng có thơng tin xác để có định đầu tư đắn Nhà nước hoạch định sách kịp thời - Ban hành sách để đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt, phát triển bưu viễn thơng Internet để tạo điều kiện cho NHTM thực đa dạng hoá nghiệp vụ Quy định trả lương cho cán công nhân viên DNNN thông qua tài khoản ngân hàng hay ban hành luật nhằm đảm bảo quyền lợi người dân gửi mở tài khoản ngân hàng , trước mắt sớm có Nghị định Thanh tốn qua ngân hàng để thay Nghị định số 91/CP ngày 25/11/1993 tổ chức tốn khơng dùng tiền mặt lạc hậu Đồng thời Chính phủ cần cho phép NHNN thay đổi mệnh giá đồng tiền phát hành, phát hành thêm tiền kim khí để sử dụng máy tự động (Khi sử dụng máy tự động, khách hàng muốn nạp tiền vào tài khoản qua máy tiền phải in lại để máy nhận dạng ) nhằm đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt kinh tế dân cư Sự phát triển Bưu viễn thông, Internet tiền đề, sở để NHTM đại hố cơng nghệ phát triển dịch vụ ngân hàng đại Nhưng NHTM phải thuê bao đường truyền dẫn với mức phí cao, lại chưa thật nhanh, chuẩn xác an toàn, vốn pháp định nguồn vốn đầu tư đổi công nghệ ngân hàng cịn nhỏ, nên NHTM khó khăn việc đại hố cơng nghệ phát triển dịch vụ Mặt khác phí thuê bao sử dụng Internet Việt Nam cịn q đắt, khơng khuyến Trang 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khích doanh nghiệp cá nhân sử dụng Internet Tình trạng khiến cho thương mại điện tử dịch vụ ngân hàng qua Internet NHTM Việt Nam trở nên xa vời Do vậy, phát triển Bưu viễn thơng Internet khơng vấn đề riêng ngành Bưu viễn thơng mà cịn nội dung quan trọng cần Nhà nước đặc biệt quan tâm chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam - Ban hành đầy đủ chế sách hỗ trợ vốn để nhanh chóng cấu lại nợ cho NHCT Việt Nam, tăng vốn tự có phù hợp với tốc dộ phát triển, tốc độ tăng quy mô hoạt động Làm bảng tổng kết tài sản cách công ty mua bán nợ Chính phủ mua lại số nợ có vấn đề NHCT Việt Nam KẾT LUẬN Đổi cấu lại tổ chức, chế hoạt động NHTM Việt Nam chủ chương lớn Đảng Nhà nước ta đạo toàn ngành Ngân hàng triển khai thực Đề tài luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam” chọn nghiên cứu để góp phần giải vấn đề thời cấp bách nước ta Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học phân tích đánh giá tổng kết thực tiễn, luận văn khái quát hoá sở lý thuyết hiệu hoạt động NHTM Tổng kết vấn đề tồn hoạt động kinh doanh NHCT Hà Nam đề xuất hệ thống giải pháp đồng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam Các giải pháp nêu luận văn dựa lý luận khoa học sở thực tiễn, có tính khả thi có tác dụng tham khảo nghiên cứu ứng dụng vào thực tế hoạt động kinh doanh NHCT Hà Nam Tuy nhiên, phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên cứu có giới hạn chi nhánh NHTM cấp tỉnh, thành phố, mức độ phân tích, đánh giá kiến nghị đề xuất không tránh khỏi hạn chế, đặc biệt bị giới hạn tầm nhìn vị doanh nghiệp kinh doanh Tín dụng - Ngân hàng cấp sở Tác giả luận văn mong muốn nhận tham gia góp ý giúp đỡ tất thầy cô giáo Hội đồng chấm luận văn tất đọc giả có quan tâm Trang 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đến đề tài nghiên cứu Trang 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT: [1] TS Nguyễn Duệ (2001): Quản trị ngân hàng - NXB Thống kê Hà Nội [2] Nguyễn Công Nghiệp (1993): Công nghiệp ngân hàng thị trường tiền tệ NXB Thống kê [3] Phạm Ngọc Long (1996): Marketing ngân hàng- NXB Thống kê Hà Nội [4] TS Nguyễn Võ Ngoạn (1996): Hệ thống cơng cụ sách tiền tệ quốc gia kinh tế thị trường- NXB Tài Hà Nội [5] Lê Văn Tề, Ngô Hướng (1997): Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại NXB Thành phố Hồ Chí Minh [6] Nguyễn Đức Thảo (1995): Ngân hàng kinh tế thị trườngNXB Mũi Cà Mau [7] Lê Văn Tư (1997): Các nghiệp vụ Ngân hàng thương mại- NXB Thống kê Hà Nội [8] Cẩm nang quản lý tín dụng ngân hàng (1993)- NXB Thống kê Hà Nội [9] Hệ thống ngân hàng Mỹ (1989)-Viện thông tin tư liệu địa chất Hà Nội [10] Luật ngân hàng nhà nước Việt Nam, luật tổ chức tín dụng(1998) - NXB Chính trị quốc gia [11] Marketing lý luận nghệ thuật ứng xử kinh doanh - trường đại học kinh tế quốc dân, môn Marketing- NXB Đại học giáo dục chuyên nghiệp Trang 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [12] Ngân hàng Nhà nước Hà Nam (1997-2001): Báo cáo tổng hợp hoạt động ngân hàng Hà Nam [13] NHCT Việt Nam: - Điều lệ NHCT Việt Nam -1997 - Đề án cấu lại NHCT Việt Nam giai đoạn 2001-2010 - NHCT Việt Nam (1998-2000) - tháng 10/2001 - Tài liệu hội nghị tổng kết hoạt động kinh doanh từ 1997-2001 - Báo cáo thường niên (1997-2001) [14] NHCT Hà Nam : - Báo cáo cân đối kế toán (1997-2001) - Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh (1997-2001) [15] Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trình xây dựng phát triển (1996)- NXB Chính trị quốc gia [16] Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng cơng ty tài (1990)- NXB Pháp lý [17] Văn kiện Đại hội đại biểu Đảng tồn quốc lần thứ VIII (1996)- NXB Chính trị quốc gia Hà Nội [18] Văn kiện đại hội đại biểu Đảng tồn quốc lần thứ IX (2001)- NXB Chính trị quốc gia Hà Nội [19] Văn kiện đại hội đại biểu Đảng Tỉnh Hà Nam lần thứ XVI (2000) TIẾNG ANH: [20] David Cox: Nghiệp vụ ngân hàng đại- NXB Chính trị quốc gia Hà Nội-1997 [21] David Begg, Stanley Fisher: Kinh tế học tập I, II (1992)- NXB Giáo dục Trang 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [22] Edward Reed, Edward K Gill (1993): Ngân hàng thương mại - NXB Thành phố Hồ Chí Minh [23] Frederie S.Misshkim (1995): Tiền tệ ngân hàng thị trường tài chính- NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội [24] Peter S Rose (2001): Quản trị Ngân hàng thương mại - NXB Tài Hà Nội [25] Peter S Rose, James Wkolari (1998): Các định chế tài - NXB Thống kê Hà Nội Trang 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 18 tháng 10 năm 2002 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Văn Thành Trang 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động kinh doanh NHTM 1.1.1 Định nghĩa NHTM: 1.1.2 Hoạt động NHTM 1.1.3 Mục tiêu nguyên tắc quản lý tài sản NHTM 11 1.2 Hiệu kinh doanh NHTM 20 1.2.1 Thu nhập NHTM 20 1.2.2 Chi phí NHTM 22 1.2.3 Lợi nhuận NHTM 23 1.2.4 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 25 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh NHTM 27 1.3.1 Lãi suất 27 1.3.2 Các mức phí dịch vụ ngân hàng 28 1.3.3 Chất lượng hoạt động cho vay 29 1.3.4 Tỷ trọng loại nguồn vốn tổng số nguồn vốn 29 1.3.5 Các điều kiện kinh tế 29 1.3.6 Quy mô ngân hàng 29 1.3.7 Quản trị đội ngũ nhân viên chuyên môn 29 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HÀ NAM 2.1 Khái quát Tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Hà Nam 31 31 2.1.1 Một số đặc điểm chung 31 2.1.2 Đánh giá tình hình kinh tế - xã hội 31 2.2 Khái qt mơ hình tổ chức hoạt động nhct Hà Nam 32 2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh NHCT Hà Nam (1999 - 2001) 33 2.3.1 Kết phát triển tài sản Nợ, tài sản Có (1999-2001) 33 2.3.2 Huy động vốn 38 2.3.3 Cho vay đầu tư 42 Trang 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Chất lượng tín dụng NHCT Hà Nam 47 2.4.1 Tình hình nợ tồn đọng 47 2.4.2 Phân tích nợ tồn đọng theo thời gian 49 2.4.3 Nguyên nhân 50 2.5 Chất lượng dịch vụ toán NHCT Hà Nam 51 2.6 Đánh giá hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam 53 2.6.1 Thu nghiệp vụ 55 2.6.2 Chi phí: 55 2.6.3 Kết kinh doanh 58 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HÀ NAM 3.1 Định hướng hoạt động NHCT Hà Nam 70 70 3.1.1 Định hướng Đảng Nhà nước mục tiêu, chiến lược trung dài hạn với phát triển ngành ngân hàng 70 3.1.2 Mục tiêu phát triển NHCT Việt Nam giai đoạn tới 71 3.1.3 Định hướng phát triển kinh tế tỉnh Hà Nam 72 3.1.4 Định hướng hoạt động NHCT Hà Nam 74 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam 75 3.2.1 Phát triển đa dạng hoá nghiệp vụ cho vay 75 3.2.2 Tăng cường biện pháp khơi tăng nguồn vốn huy động địa bàn 79 3.2.3 Tiết kiệm chi phí quản lý 81 3.2.4 Tăng cường công tác tổ chức cán bộ, mở rộng củng cố màng lưới hoạt động 3.3 Một số kiến nghị 82 86 3.3.1 Đối với NHCT Việt Nam 86 3.3.2 Đối với NHNN 88 3.3.3 Kiến nghị với Nhà nước 90 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước NHCT : Ngân hàng Công thương NHĐT&PT : Ngân hàng Đầu tư Phát triển NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHNNo&PTNT : Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn NHTM : Ngân hàng Thương mại TCTD : Tổ chức tín dụng Trang 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Số TT Mục lục Nội dung bảng, biểu Trang Danh mục bảng: 1.1 1.1.3 Bảng toán tài sản NHTM 12 2.1 2.1.1 Kết tăng trưởng kinh tế tỉnh Hà Nam qua 33 năm 2.2 2.3.1 Bảng tổng kết tài sản NHCT Hà Nam 36 2.3 2.3.2 Phân tích cấu nguồn vốn NHCT Hà Nam 40 2.4 2.3.3 Phân tích cấu tín dụng 44 2.5 2.3.3 Phân tích dư nợ theo thành phần kinh tế 46 2.6 2.4.1 Phân tích nợ tồn đọng qua năm 49 2.7 2.4.2 Nợ hạn phân theo thời gian 51 2.8 2.5 Thanh tốn khơng dùng tiền mặt NHCT Hà Nam 53 2.9 2.6 Thu nhập chi phí 55 2.10 2.6.2 Thực chi phí quản lý 59 2.11 2.6.3 Phân tích thu nhập chi phí 60 Danh mục biểu đồ: 2.3.2 Tình hình huy động vốn tỉnh Hà Nam 41 2.3.2 Tình hình sử dụng vốn tỉnh Hà Nam 43 Trang 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tiến sĩ Nguyễn Thạc Hốt - người tận tình giúp đỡ trực tiếp hướng dẫn tác giả trình thực hiện, hồn thành luận văn Tác giả bày tỏ lịng biết ơn Khoa Sau đại học - Hội đồng Khoa học Đào tạo Học viện Ngân hàng, thầy cô giáo tham gia quản lý, giảng dạy tư vấn suốt trình học tập nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn Ngân hàng Cơng thương Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước tỉnh Hà Nam Đặc biệt tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên Ngân hàng Công thương Hà Nam tạo điều kiện, động viên, giúp đỡ tác giả suốt trình học tập hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu khả có hạn kinh nghiệm thực tiễn cịn mà vấn đề đặt lại q lớn nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong dẫn góp ý thầy giáo, bạn đồng nghiệp để cơng trình nghiên cứu hoàn hảo TÁC GIẢ Nguyễn Văn Thành Trang 102 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đề hiệu kinh doanh Ngân hàng Thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công thương Hà Nam Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng Công thương Hà Nam. .. NHCT Hà Nam để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh NHCT Hà Nam nói riêng NHCT Việt Nam nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiệp vụ quản lý kinh doanh NHTM nhằm nâng. .. ? ?Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh NHCT Hà Nam? ?? Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu lý luận quản trị Ngân hàng Thương mại (NHTM) thực tiễn hoạt động kinh doanh NHCT