Cải thiện việc ra quyết định và quản lý tri thức

GVHD:Th.S Hồ Trung Thành Nhóm:12 + 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội dung: • RA QUYẾT ĐỊNH VÀ HỆ THỐNG THƠNG TIN • HỆ THỐNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH • HỆ THỐNG HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH THƠNG MINH • HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRI THỨC • ỨNG DỤNG NHỮNG DỰ ÁN QUẢN TRỊ THÔNG MINH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ra định hệ thống thơng tin: Các loại định Tiến trình định Các hệ thống công nghệ hỗ trợ việc định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các loại định Phi cấu trúc Bán cấu trúc Có cấu trúc • Phải tự đánh giá vấn đề • Khơng có tính lặp lại • Kinh nghiệm có • Ít có tính lặp lại • Các thủ tục thực thường có tính lặp lại, theo thông lệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiến trình định Nhận định: Vấn đề tổ chức gì? Thiết kế: Các giải pháp có để giải vấn đề? Lựa chọn: Giải pháp tốt để giải vấn đề? Ra định: Có thực giải pháp chọn hay khơng? Có thể làm tốt khơng? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hệ thống hỗ trợ định MIS DSS ESS GDSS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống MIS Báo cáo định kỳ, đưa tóm tắt Hỗ trợ quản lý giúp nhà cấp trung quản lý bám cấp hoạt động sát hoạt động công ty Hỗ trợ định cấu trúc bán cấu trúc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ứng dụng hệ thống MIS: Kho hàng MIS Quản lý định Thu ngân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống quản lý nội dung doanh nghiệp (ECMS): • Nắm bắt • Lưu trữ • Khơi phục • Phân bố • Bảo vệ tri thức Giúp doanh nghiệp cải thiện trình kinh doanh định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống quản lý nội dung doanh nghiệp (ECMS): Phân loại, gắn nhãn thông tin Dể truy cập sử dụng lần sau Tạo môi trường thông tin điện tử doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống mạng lưới tri thức thức::  Chỉ vấn đề phát sinh dạng ẩn tri thức ghi nhớ chuyên gia, dạng số  Cung cấp dẩn truy cập liệu cách dể dàng  Hệ thống hoá lưu trữ giải pháp thành hình mẫu chung để tiện sử dụng cần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những công cụ hỗ trợ hợp tác quản trị đào tạo (LMS): Đánh dấu trang cộng đồng Hệ thống quản lý đào tạo (LMS) • Đánh dấu địa vào website cộng đồng gắn nhãn (tag) từ khóa • Cơng cụ quản lý, phân phối, theo dõi đánh giá chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống quản lý tri thức vận hành (KWS): Hệ thống thực tế ảo (VRS) Ngôn ngữ thực tế ảo (VRML) Phần mềm đồ họa tương tác, tạo nên mô gần với thực tế Tương tác đặc biệt, định dạng 3D web, định dạng truyền thông (phim, ảnh, âm thanh…) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ứng dụng dự án quản trị thông minh:  Xây dựng môi trường ảo cho quan hành họp hành giảm thiểu chi phí  Áp dụng hệ thống quản trị thông minh vào quản lý hệ thống đại lý bán lẻ nước nhà bán lẻ  Sử dụng để định có cấu trúc doanh nghiệp cách nhanh chóng xác  … LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Case study Một ngân hàng thương mại lớn giới Mua lại phận thẻ tín dụng Household International -> HSBC Finance Corporation LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HSBC đối mặt vấn đề Bắt đầu HSBC chấp Các khoản Tích lũy chuyển sang nhận hồ sơ cho vay khoản mua khoản chuẩn phí cho vay khoản vay vay mà khách công ty xấu 53 tỷ chuẩn hàng vay bị phá sản USD từ công cách đơn giản nhiều ty chấp với thu nhập dự đốn bn bán HSBC phải đối mặt với việc bị qụyt nợ nhiều khoản vay phá sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần mềm phân tích kinh doanh từ ExperianScorex Thay đổi nhân sách Áp dụng cơng nghệ thông tin Tăng gấp đôi số đại diện khách hàng Giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những yếu tố mà HSBC khơng tính đến Khơng đưa vào đánh Khơng có mơ hình cho giá vấn đề hành rủi ro liên thị trường vi người yếu tố hành vi mà có nét tương quan thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ví dụ hệ thống hỗ trợ định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giới thiệu mơ hình Trước có hệ thống hỗ trợ Bưu cục Bưu điện huyện/ Tỉnh Bưu điện thành phố Tổng công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Áp dụng mô hình hỗ trợ định Tổng cơng ty bưu Việt Nam SERVER CFM interfaces CFM Business Net Framework Data access CFM data base Bưu cục 3/ Tỉnh/ TP Internet CFM WinUI CFM Interfaces CLIENT Net Framewwork LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com => Ưu điểm hệ thống Thông tin nhanh Dễ thay đổi Dễ triển khai Và bảo trì Company Logo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cảm ơn thầy bạn quan tâm theo dõi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ...Nội dung: • RA QUYẾT ĐỊNH VÀ HỆ THỐNG THƠNG TIN • HỆ THỐNG HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH • HỆ THỐNG HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH THƠNG MINH • HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRI THỨC • ỨNG DỤNG NHỮNG DỰ ÁN QUẢN TRỊ THÔNG MINH... thống quản lý tri thức thức::  Nâng cao chất lượng tận dụng nguồn tri thức việc định  Liên quan đến chiều hướng phát tri? ??n trình kinh doanh tổ chức để tạo ra, lưu trữ, truyền tải ứng dụng tri thức. .. tri thức  Quản lý tri thức tăng khả học hỏi từ mơi trường kết hợp tri thức vào trình kinh doanh định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống quản lý tri thức doanh