23/07/2022 Hello! Marketing I am Khanh Can (KC) Principles of Marketing I am here to provide you Marketing course You can find me at: +84.938.090.682 or integerbell@gmail.com Profile Giảng viên – Cần Hoàng Nguyên Khánh (KC) 2019-2021 2007-2020 2000-2006 1993-2000 TÀI LIỆU BẮT BUỘC NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG - 2017 Sales, Marketing, Training, Medical 23/07/2022 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO ✖ C1: CRM & Thách thức Marketing ✖ C2: Bổ sung thêm phần phân phối sử dụng thông tin ✖ C6: Mối liên hệ chiến lược kinh doanh tổng thể, chiến lược Marketing & chiến lược chức khác ✖ C7: Chiến lược sản phẩm, thương hiệu ✖ C8: tiếp cận định giá (chi phí giá trị) ✖ C9: Bổ sung thêm loại kênh Marketing ✖ C10: Marketing trực tiếp trực tuyến https://neu.edu.vn/vi/ban-tin-neu/le-ky-niem-55-nam-thanh-lap-truongdai-hoc-ktqd-va-don-nhan-huan-chuong-ho-chi-minh-lan-thu-2 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHILIP KOTLER – THE FATHER OF MODERN MARKETING Copyright © 2021 Pearson Education Ltd https://www.ama.org/marketing-news/philip-kotler-the-father-of-modern-marketing-will-never-retire/ 23/07/2022 10 QUY ĐỊNH LỚP HỌC KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI MÔN HỌC ✖ Khơng làm việc riêng, Khơng nói chuyện riêng Buổi ✖ Điện thoại để chế độ rung, tắt điện thoại ✖ Khơng có mặt lúc điểm danh (Socrative) = Vắng mặt ✖ Vắng ≥ buổi: Cấm thi ✖ Điểm kết học tập: Quá trình (20%) – Giữa kỳ (20%) – Cuối kỳ (60%) Buổi Buổi Buổi Buổi Chiến lược Sản phẩm Tổng quan Marketing Môi trường Marketing Hành vi Khách hàng Phân khúc Lựa chọn TT mục tiêu Định vị Buổi Buổi Buổi Buổi Buổi 10 Chiến lược Định giá Chiến lược Phân phối Chiến lược Xúc tiến Hỗn hợp Tổng kết Môn học (MISC) 11 12 Tổng quan Marketing (C1) CLASS COMMUNICATION Môi trường Marketing (C2) Hành vi khách hàng (C3) Chiến lược Marketing (C4) Chiến lược Sản phẩm (C5) Chiến lược Giá (C6) Chiến lược Phân phối (C7) Chiến lược Xúc tiến (C8) 23/07/2022 13 CLASS COMMUNICATION – FACEBOOK GROUP 14 MỘT VÀI LƯU Ý 15 VAI TRÒ CỦA MARKETING ĐỐI VỚI KINH DOANH CỦA CÔNG TY ✖ Marketing hoạt động chức cơng ty có vai trị định điều phối kết nối toàn hoạt động kinh doanh với thị trường, có nghĩa đảm bảo cho hoạt 16 LÀM QUEN VỚI SOCRATIVE Sử dụng xuyên suốt môn học động kinh doanh công ty hướng theo thị trường, biết lấy thị trường, nhu cầu ước muốn khách hàng làm xuất phát điểm cho định kinh doanh 23/07/2022 17 18 GIỚI THIỆU VỀ SOCRATIVE GIỚI THIỆU VỀ SOCRATIVE ✖ ✖ Công cụ trực tuyến Socrative laptop ✖ Socrative phone ✖ Có thể sử dụng laptop, smart phone, app ✖ Được dùng để đánh giá trình & điểm danh ✖ Có kết chỗ 19 Tổng quan Marketing Overview of Marketing SOCRATIVE ON DESKTOP Much more better on phone 23/07/2022 21 22 THỜI KỲ CŨ … THỜI TRƯỚC ĐÂY … TỔNG QUAN VỀ MARKETING Sự đời & phát triển 23 THỜI NAY – THỜI HIỆN ĐẠI 24 THỜI NAY – THỜI HIỆN ĐẠI • Có dễ dàng đưa loại mì tơm xâm nhập vào thị trường? • Phải làm để đảm bảo thành cơng cho việc tung thị trường (launching) loại mì tơm mới? 23/07/2022 25 LÀM GÌ ĐỂ ĐẢM BẢO LAUNCHING THÀNH CƠNG? 26 MARKETING RA ĐỜI … Hiểu thị trường Chọn Có kế hoạch Tiếp cận Hiểu rõ khách khách hàng mục hoạt động Mkt khách hàng mục hàng tiêu hiệu tiêu, triển khai Hiểu rõ đối thủ Có định vị khác ✖ Sản phẩm hoạt cạnh tranh biệt ✖ Giá ✖ Phân phối ✖ Xúc tiến • Mối quan hệ Người bán – Người mua • Mối quan hệ Người bán – Người bán động … • Marketing đời sản xuất Mang đến giá trị khách hàng hàng hóa, nhằm giải mâu thuẫn vượt trội cung cầu 27 28 THAY ĐỔI TƯ DUY KINH DOANH Thời kỳ cũ Cung >> Cầu Cạnh tranh khốc liệt Bán mà khách hàng cần 23/07/2022 29 30 THUẬT NGỮ MARKETING KHOA HỌC MARKETING: CUỐI THẾ KỈ XIX – ĐẦU THẾ KỈ XX ✖ Là thuật ngữ tiếng Anh ✖ Khoa học kĩ thuật tiến vượt bậc tăng cung hàng hóa, ✖ Ra đời 1902, giảng đường ĐH Michigan, Hoa Kỳ dịch vụ sức mua sắm tăng lên có hạn ✖ Được ứng dụng rộng rãi, ngày hoàn thiện phát triển ✖ Một vài chiêu thức kích thích mua sắm, tiêu dùng: • Tặng thêm sản phẩm lượng mua đạt ngưỡng • Mua hàng khơng đảm bảo chất lượng đổi lại • Người bán tặng quà cho người mua … ✖ Phải tìm hiểu cặn kẽ nhu cầu, thị hiếu người mua 31 https://www.smstudy.com/article/evolution-of-sales-and-marketing-part-1 32 https://www.business2community.com/digital-marketing/evolution-digital-marketing-enterprise-01651652 23/07/2022 33 34 https://mkteer.vn/chap-2-marketing-5-0-khoang-cach-the-he-by-p-kotler/ 35 Những hình thức Marketing? Từ đâu mà Marketing xuất hiện? Xuất nào? Thời phải làm để kinh doanh, launching thành công? 36 TỔNG QUAN VỀ MARKETING Các concepts Marketing 23/07/2022 37 QUẢN TRỊ MARKETING (marketing management) 38 QUẢN TRỊ MARKETING CÓ LIÊN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN CÁC VẤN ĐỀ SAU ĐÂY ✖ Quản trị Marketing trình phân tích, lập ✖ Nắm bắt biến động (tăng, giảm) nhu cầu thị trường kế hoạch, thực kiểm tra việc thi hành ✖ Gợi mở, kích thích điều hịa nhu cầu thị trường biện pháp nhằm thiết lập, củng cố ✖ Đề biện pháp nhằm tác động đến cầu thị trường trì trao đổi có lợi với người mua cho doanh nghiệp đạt mục tiêu đặt lựa chọn để đạt mục tiêu ✖ Kiểm tra việc thực chiến lược, kế hoạch biện doanh nghiệp pháp Marketing 39 QUẢN TRỊ MARKETING (marketing management) ✖ Quản trị Marketing khoa học nghệ thuật việc lựa chọn khách hàng mục tiêu từ xây dựng mối quan hệ có lợi họ 40 NẾU PHÁT HIỆN THẤY ĐIỀU NÀY, CTY CỦA BẠN SẼ LÀM GÌ? ✖ Vẫn có nhiều nhu cầu chưa đáp ứng, nghĩa Cung