BÀI tập lớn hệ thống quản lí siêu thị máy tính của công ty cổ phần vận tải và thương mại CPN việt nam

Trường Đai Học Thái Nguyên Khoa Công Nghệ Thông Tin Báo cáo mơn học : Phân tích thiết kế hệ thống BÀI TẬP LỚN Hệ thống quản lí siêu thị máy tính cơng ty cổ phần vận tải thương mại CPN Việt Nam GV hướng dẫn : LÊ THU TRANG Sinh viên thực HOÀNG ĐĂNG HỌC LOP:K5D LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THÁI NGUYÊN 27/03/2009 Nội dung báo cáo Chương : KHẢO SÁT Chương : ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG Chương : KHẮC PHỤC Chương : VẼ BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG Chương 5: VẼ BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU Chương 6: CÁC THỰC THỂ VÀ QUAN HỆ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 1: KHẢO SÁT Phỏng vấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi:Lê Thanh Tú Người vấn: Hoàng Đăng Học Địa chỉ: 148 Quang Trung - Hải Phòng Website :http://www.cpn.com.vn Mail:cpnvietnam@cpn.com.vn Thời gian hẹn:Ngày 1/3/2009 Thời gian bắt đầu:2hh30 Thời điểm kết thúc:3h10 Đối tượng: -Đối tượng hỏi là: Trưởng phận phục vụ -Cần thu thập thơng tin :Tình hình hoạt động cơng ty -Cần thoả thuận : Các u cầu địi hỏi: Người hỏi có vai trị ,có trình độ,kinh nghiệm chun mơn hoạt động cơng ty Chương trình -Giới thiệu -Tổng quan dự án -Tổng quan vấn Chủ đề đề cập Xin phép ghi âm Chủ đề 1:Câu hỏi trả lời Chủ đề 2: Câu hỏi trả lời Tổng hợp nội dung kiến người hỏi Kết thúc (thỏa thuận) Ước lượng thời gian: phút phút phút 10 phút 15 phút phút phút (Dự kiến tổng cộng:39 phút) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU PHỎNG VẤN QUẢN LI SIEU THI MAY TINH Tiểu dự án: Quản lý hoạt động kinh doanh công ty Người hỏi:Lê Thanh Tú Ngày:2/3/2009 Người hỏi: Hoàng Đăng Học Câu hỏi Câu 1:Công việc kinh doanh cơng ty nhìn chung có cơng việc gì? Câu 2:Việc nhập hàng xuất hàng diễn nào? Ghi Trả lời:Nhập hàng từ Nhà cung cấp bán hàng cho khách hàng Câu 3: Công ty thường nhập hàng từ nhà cung cấp? Trả lời: Việc Nhập Hàng: Khi cơng ty có nhu cầu nhập thiết bị máy tính,thì cơng ty phải gửi phiếu yêu cầu nhập hàng cho nhà cung cấp Sau nhà cung cấp gửi thiết bị đến công ty theo phiếu yêu cầu Việc xuất hàng :Nếu có khách hàng tới cơng ty mua thiết bị khách háng nhân viên chuyển tới tờ báo giá thiết bị cập nhật nhất,dựa bảng báo giá khách hàng có yêu cầu mua thiết bị Trả lời:Thường công ty nhập hàng từ nhà cung cấp Câu4: Trong trình kinh doanh Trả lời:Nhà cung cấp giao thiết bị khơng với có cố ? đơn đặt hàng.Cịn phía chúng tơi cơng ty Hồng Cường ln đặt Uy tín lên hàng đầu giảm tới mức tối thiểu sai sót kinh doanh,khi mà xảy sai sót chúng tơi kịp thời Khắc phụ ngay,uy tín chất lượng sống cịn cơng ty :……………………… : ………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG A ĐÁNH GIÁ: Do hệ thống hệ thống cũ kĩ nên hệ thống xuất hiên số yếu hiệu lực: >> Dữ liệu đươc lưu trữ nhiêu phận: kế toán, thủ quỹ, lãnh đạo,….nên dẫn tới dư thừa liệu, chồng chéo liệu >>Thiếu nhân lực, công việc hay bi ùn tắc >>Phương pháp sử lí thơng tin lạc hậu thiếu khoa học CHƯƠNG 3: KHĂC PHỤC >> Nên thành lập kho liệu chung Khi cần phận siêu thị máy tính truy suất >> Tuyên thêm nhân lực phận cịn thiếu để giải tỏa cơng việc bị ùn tắc >> Sử dụng nhân viên chuyên nghành sử lí thơng tin có trình độ cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.Các hồ sơ liệu Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Bảng báo giá Biên giao hàng Biên lai nhận thiết bị bảo hành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mễ T BI TON Cụng ty nhận thông tin chi tiết thiết bị nhập nhà cung cấp (Sau có yêu cầu nhập hàng) Nu có nhu cầu lấy thiết bị Cụng ty gửi đơn đặt hàng cho nhà cung cấp Sau tiến hành làm báo giá thiết bị cho khách hàng Nhà cung cấp đáp ứng nhu cầu nhập hàng Cơng ty b»ng viƯc chun hµng cho Cơng ty theo đơn đặt hàng kèm theo hoá đơn toán tiền thiết bị Cụng ty nhập thiết bị thông qua biên lai toán tiền phiếu nhập kho Khách hàng có nhu cầu mua thiết bị , gửi yêu cầu đến Cụng ty , áp ứng yêu cầu Cụng ty gửi bảng báo giá thiết bị cho khách hàng Nếu khách hàng đồng ý mua thiết bị làm đơn đặt hàng với Cụng ty Cụng ty tiến hành bàn giao thiết bị cho khách hàng (Thể phiếu xuất kho (Hoá đơn toán) ) kèm theo biên bàn giao (Kiêm phiếu bảo hành) Khi khách hàng có yêu cầu bảo hành thiết bị đà mua Cụng ty Cụng ty nhận thiết bị cần bảo hành thông qua biên lai nhận thiết bị Bộ phận bảo hành tiến hành tu sửa thiết bị gửi lại thiết bị cho khách hàng bảo hành xong thông qua biên lai tra thiết bị hóa đơn toán bảo hành (Nếu thiết bị hạn bảo hành) Các th«ng tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com biên lai nhận thiết bị biên lai trả thiết bị lưu sổ bảo hành Sau tuần , tháng sau năm phận bán hàng tổng hợp tình hình hàng , bảo hành lượng hàng bán hàng , nhập tồn Cụng ty để báo cáo cho ban lÃnh đạo CHƯƠNG 4: VẼ BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG Quản lý siêu thị máy tính Nhập hàng 1.1 ViÕt phiếu yêu cầu nhập thiết bị 1.2 Gửi đơn đặt thiÕt bÞ 1.3 ViÕt phiÕu nhËp kho Bán hàng 2.1 viết bảng báo giá 2.2 Viết phiếu xuất kho (phiếu Thanh toán) Bo hnh 3.1 Ghi biên lai nhận thiết bị bảo Bỏo cỏo 4.1 Lập báo cáo 3.2 Ghi biên lai trả thiết bị bảo 3.3 Ghi sổ bảo hành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Viết phiếu bàn giao (Phiếu bảo 3.4 Viết hoá đơn bảo hành 1.4 toán hoá đơn CHƯƠNG BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU A MỨC KHUNG CNH Phiếu yêu cầu nhập hàng Yêu cầu nhập TB Bảng báo giá Đơn đặt hàng KHCH HNG Phiếu xuất kho QUN L SIấU TH MY TNH Đơn đặt hàng NH CUNG CP Phiếu bàn giao Thông tin TB Biên lai nhận TBBH Hoá đơn toán Biên lai trả TBBH Yêu Thông cầu tin báo Chỉ cáo đạo b¸o c¸o ¸o LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BAN LÃNH ĐẠO CƠNG TY B MỨC ĐỈNH Kh¸ch hàng Nhà cung cấp Thông tin TB Đơn đặt hàng Hoá đơn toán b đặt h lai Đơn Biên 1.0 NhËp hµng 2.0 f phiÕu bµn c PhiÕu k tin Đơn đặt Bán hàng hàng Phiếu bàn giao Phiếu xuất kho e xuất Thông d báo g Biên lai nhận TB bảo Bảng báo giá Phiếu kho Bảng giá trả TB bảo Phiếu yêu cầu bảo hành 3.0 Biên lai Bảo hành trả thiết bị TB Biên lai nhận thiết Khách hàng bị TB 4.0 j Hoá Báo cáo đơn i bảo Sổ Yêu cầu báo cáo Báo cáo Thông tin đạo Ban lónh o cụng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C MỨC DI NH Biu ca tin trỡnh nhp hng Đơn đặt hàng Nhà cung cấp Phiế u yêu cầu nhập hàng a TB Thôn g tin b đặt Đơn 2.1 1.1 Viết phiếu yêu cầu nhập TB k tin Thông tin Gửi đơn đặt thiết bị Hàng đà chọn Thông 3.1 Viết phiếu nhập kho Số lượng đơn giá nhập 4.1 Các thiết bị đà mua c Phiếu Thanh toán hoá đơn nhập kho Húa n toỏn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ ca tin trỡnh bỏn hng Phiếu xuất kho Khách hàng Bảng báo giá Phiế Đơn u đặt yêu hàn cầu g mua 2.1 Làm bảng báo giá d báo Bảng gi¸ f phiếu bàn giao Thêi gian BH c¸c TB mua e Phiếu xuất kho Đơn giá số lượng thiết bị mua k tin Viết phiếu xuất kho Thông 2.3 Phiếu bàn giao 2.2 Các thiế t bị đà đươc mua Viết phiếu bàn giao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ tin trỡnh bo hnh Khách hàng Biên lai trả bị BH Phiếu yêu thiết cầu BH Biê n lai nhậ n thi 3.1 3.2 Ghi biên lai nhận thiết bị bảo hành Ghi biên lai trả thiết bị bảo hành g Biên lai nhận TB bảo k tin Thông h Biên lai trả TB bảo 3.3 Ghi sổ bảo hành i bảo Sổ j đơn Hoá bảo 3.4 Viết hoá đơn toán BH f phiếu bàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hóa đơn tốn bảo hành CHƯƠNG 6: THỰC THỂ VÀ QUAN HỆ A>> CÁC THỰC THỂ THIẾT BỊ NHÀ CUNG CẤP KHÁCH HÀNG THIẾT BỊ BẢO HÀNH NHẬP HÀNG BÁN HÀNG BẢO HÀNH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thuộc tính 1NF 2NF 3NF #MA_TB TEN_TB DONVI #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_KH DC_KH DT_KH #SERIAL TEN_TBBH BH DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP TEN_KH DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_XUAT NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH #MA_TB TEN_TB DONVI #MA_TB TEN_TB DONVI #MA_TB TEN_TB DONVI #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_KH DC_KH DT_KH #SERIAL TEN_TBBH BH MA_TB DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_NCC DC_NCC DT_NCC #TEN_KH DC_KH DT_KH #TEN_KH DC_KH DT_KH #SERIAL TEN_TBBH MA_TB TEN_KH BH #TEN_NCC #MA_TB DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP #TEN_KH #MA_TB DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_XUAT #SERIAL TEN_TBBH MA_TB TEN_KH BH #TEN_NCC #MA_TB DG_NHAP NGAY_NHAP SOPHIEU_NHAP #TEN_KH #MA_TB DG_XUAT SOPHIEU_XUAT NGAY_XUAT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com #TEN_KH #SERIAL NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH #TEN_KH #SERIAL NGAY_NHAN NGAY_TRA TIEN_BH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THIẾT BỊ NHAP HANG CT_TB THIẾT BỊ BÁN HÀNG CT_BH NHA CUNG CAP NHAP HANG KHACH HANG THIET BI BAO HANH KHACH HANG BAN HANG KHACH HANG TB_BH BAO HANH BAO HANH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B QUAN HỆ THIẾT BỊ (# MA_TB , TEN_TB,DONVI ) NHÀ CUNG CẤP (#TEN_NCC, DC_NCC, DT) KHÁCH HÀNG (#TEN_KH, DC_KH,DT ) THIẾT BỊ BẢO HÀNH(#SERIAL, @#TEN_KH, TEN_TBBH, BH) NHẬP HÀNG (#@TEN_NCC, @#MA_TB, DG_NHAP, NGAY_NHAP, SOPHIEU_NHAP) BAN HANG( #@TEN_KH, #MA_TB,DG_XUAT, SOPHIEU_XUAT, NGAY_XUAT) BAO HÀNH ( @TEN_KH, #@SERIAL, NGAY_NHAN, NGAY_TRA, TIEN_BH) >>>> Các quan hệ liên liên vơi theo khóa >>>> kí hiệu @ khóa ngồi # khóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cấp bán hàng cho khách hàng Câu 3: Công ty thường nhập hàng từ nhà cung cấp? Trả lời: Việc Nhập Hàng: Khi công ty có nhu cầu nhập thiết bị máy tính, thì cơng ty phải gửi phiếu yêu cầu nhập hàng... sống cịn cơng ty :……………………… : ………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG A ĐÁNH GIÁ: Do hệ thống hệ thống cũ kĩ nên hệ thống xuất hiên... >>Thiếu nhân lực, công việc hay bi ùn tắc >>Phương pháp sử lí thơng tin lạc hậu thiếu khoa học CHƯƠNG 3: KHĂC PHỤC >> Nên thành lập kho liệu chung Khi cần phận siêu thị máy tính truy suất >>