Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự (tại công ty cổ phần bia sài gòn quảng ngãi)

DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh Cơng ty CP Bia Sài Gịn –Quảng Ngãi giai đoạn 2013 - 2015…………………………………………………… 10 Bảng 3.1: Tình hình nhân theo trình độ lao động giai đoạn 2013 – 2015… 33 Bảng 3.2: Tình hình lao động theo giới tính giai đoạn 2013-2015……… ……….35 Bảng 3.3: Tình hình lao động theo độ tuổi năm 2015 …………………………….36 Bảng 3.4: Tình hình biến động nhân giai đoạn 2013-2015 …………… …… 38 Bảng 4.1: Kế hoạch tuyển dụng lao động Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi năm 2016 ………………………………………………………………… 54 Bảng 4.2: Mô tả cơng việc vị trí Kế tốn trưởng …………………………… 58 Bảng 4.3: Định nghĩa cấp độ lực giải vấn đề ……………… 60 Bảng 4.4: Khung lực cho vị trí Kế tốn trưởng …………………………… 61 Bảng 4.5: Tiêu chuẩn đánh giá thử việc ………………………………………… 63 v DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Cơ cấu nhân theo trình độ lao động giai đoạn 2013-2015 ………34 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2013 – 2015 …………… 36 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu lao động theo theo độ tuổi năm 2015 ……………………….37 Biểu đồ 3.4: Tình hình biến động nhân đoạn 2013-2015 ………………… 38 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ Tổ chức chung ….…………………………………………………5 Hình 1.2: Sơ đồ Tổ chức Bộ phận Nhân ……………………………………… Hình 2.1: Lưu đồ quy trình xây dựng khung lực …………………………….30 Hình 3.3: Lưu đồ quy trình tuyển dụng ……………………………………………40 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH CB - CNV Cán - Công nhân viên CP Cổ phần CTV Cộng tác viên GĐ Giám đốc HĐLĐ Hợp đồng lao động HĐQT Hội đồng quản trị HĐKD Hoạt động kinh doanh MBTI Myers-Briggs Type Indication NLĐ Người lao động NĐ Nghị định 10 PGĐ Phó giám đốc 11 STT Số thứ tự 12 SXKD Sản xuất kinh doanh vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN – QUẢNG NGÃI 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi 1.2 Tình hình hoạt động Cơng ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi giai đoạn 2013 2015 1.3 Phương hướng chiến lược phát triển công ty 12 1.3.1 Các mục tiêu 12 1.3.2 Chiến lược phát triển trung dài hạn 13 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG TỔ CHỨC 2.1 Các khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nhân 14 2.1.1 Khái niệm 14 2.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 14 2.2 Nguồn tuyển dụng doanh nghiệp 15 2.2.1 Nguồn tuyển từ nội doanh nghiệp 15 2.2.2 Nguồn tuyển từ bên doanh nghiệp 17 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp 20 2.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 20 2.3.2 Các yếu tố bên tổ chức 22 2.4 Lý thuyết quy trình tuyển dụng nhân bên doanh nghiệp 24 2.4.1 Đánh giá nhu cầu xác định vị trí tuyển dụng 25 2.4.2 Thông báo tuyển dụng 25 2.4.3 Thu thập chọn lọc hồ sơ 26 2.4.4 Phỏng vấn sơ 27 2.4.5 Kiểm tra trắc nghiệm ứng viên 27 2.4.6 Phỏng vấn sâu 27 2.4.7 Xác minh điều tra 27 2.4.8 Khám sức khỏe, đánh giá thể lực ứng viên 28 2.4.9 Tuyển chọn ứng viên phù hợp 28 2.4.10 Đánh giá thử việc hội nhập nhân viên 28 2.4.11 Tuyển dụng thành công 28 2.5 Lý thuyết khung lực 29 2.5.1 Khái niệm khung lực 29 2.5.2 Vai trò khung lực 29 2.5.3 Cách thức xây dựng triển khai khung lực 30 2.5.4 Phỏng vấn dựa khung lực hành vi 31 CHƯƠNG III THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN – QUẢNG NGÃI 3.1 Chính sách tuyển dụng Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi 32 Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi đề cao việc tuyển dụng nên công ty tuân theo quy tắc định sau: 32 3.2 Tổng quan nhân Công ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi giai đoạn 2013 2015 33 3.2.1 Cơ cấu lao động Cơng ty CP Bia Sài Gịn - Quảng Ngãi 33 3.2.2 Tình hình biến động nhân Công ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi giai đoạn 2013-2015 38 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi 39 3.3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi 39 3.3.2 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi 48 3.3.3 Nguyên nhân vấn đề tồn 52 CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GÒN – QUẢNG NGÃI 4.1 Căn cho đề xuất giải pháp 53 4.1.1 Các yếu tố thuận lợi ảnh hưởng đến chiến lược tuyển dụng Công ty 53 4.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân năm 2016 54 4.2 Giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu công tác tuyển dụng 55 4.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 55 4.2.2 Nâng cao hiệu khâu tiếp nhận, xử lý, đánh giá hồ sơ ứng viên 57 4.2.3 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cho chức danh 57 4.2.4 Bổ sung kiểm tra, trắc nghiệm 62 4.2.5 Nâng cao hiệu vấn 63 4.2.6 Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá ứng viên sau thử việc 63 4.2.7 Một số giải pháp khác 64 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Tài sản quý giá doanh nghiệp người” (Masushita Konosuke - Ông tổ phương thức kinh doanh kiểu Nhật) Thật vậy, nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trị vơ quan trọng, định thành hay bại tổ chức Mỗi người lao động doanh nghiệp giới riêng biệt, họ có nguyện vọng, sở thích khác nhau,… Mặt khác, với phát triển khoa học - kỹ thuật trình độ người lao động nâng cao, khả nhận thức họ thay đổi, dẫn đến ảnh hưởng cách nhìn nhận họ cơng việc đổi thị hiếu, nhu cầu cá nhân Do đó, nhiệm vụ cơng tác nhân phải nắm bắt thay đổi để người lao động hài lịng, gắn bó với doanh nghiệp Do đó, để tồn phát triển khơng có đường khác phải quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Quản trị nguồn nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức Công ty Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi khơng ngoại lệ, vấn đề quản trị nguồn nhân lực trọng – đặc biệt công tác “tuyển dụng” phải dựa nguyên tắc người, việc, thời điểm Bên cạnh thành tích đạt thời gian qua cịn tồn số vấn đề cộm cần khắc phục thời gian tới Nhận thức tầm quan trọng vấn đề mong muốn vận dụng kiến thức có từ giảng đường vào thực tế nên tơi định chọn đề tài “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN – QUẢNG NGÃI” cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Ứng dụng kiến thức học quản trị nhân sự, đặc biệt công tác tuyển dụng nhân học vào thực tế cơng việc Phân tích thực trạng, đánh giá ưu nhược điểm công tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề xuất giải pháp khắc phục nhược điểm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Bia Sài Gòn-Quảng Ngãi  Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Bộ phận Nhân Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi + Về thời gian: đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng Công ty Cổ Phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi giai đoạn 2013-2015 Phương pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng phương pháp thống kê, thu thập, quan sát, tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá nguồn thông tin, liệu có liên quan đến cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ Phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi như: Các quy chế, quy định, nguồn số liệu nhân sự, báo cáo tài Công ty, thông tin thu thập trình quan sát, tiếp xúc trực tiếp với nhân viên Từ thơng tin có kết hợp sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, lý thuyết công tác tuyển dụng để đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi Bố cục đề tài Bố cục khóa luận chia làm chương: Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân tổ chức Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi Chương 4: Giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN – QUẢNG NGÃI 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi Tên pháp nhân: CƠNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN – QUẢNG NGÃI Tên tiếng Anh: SAIGON_QUANGNGAI BEER JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: SABECO - QUANGNGAI Giấy Chứng nhận ĐKKD số: 4300338460 Trụ sở chính: Khu cơng nghiệp Quảng Phú, TP.Quảng Ngãi Điện thoại: 055.6250905 Fax: 055.6250910 Email: beer@sabecoquangngai.com.vn Website: www.sabecoquangngai.com.vn Hình thức pháp lý: Cơng ty Cổ phần Vốn điều lệ Cơng ty tính đến thời điểm 23/10/2015: 450.000.000.000 đồng 1.1.2  Lịch sử hình thành phát triển Ngày 30/3/2011, Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn - Quảng Ngãi, thuộc Tổng Công ty cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn (SABECO) tiến hành lễ khánh thành Nhà máy Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba Chủ tịch nước trao tặng SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP  Năm 2011, sản lượng nhà máy đạt gần 95 triệu lít bia chai, nộp ngân sách nhà nước 450 tỷ đồng  Năm 2013, Cơng ty triển khai hồn thành đưa vào sử dụng dây chuyền sản xuất bia lon, công suất 33.000 lon/giờ với tổng mức đầu tư 125 tỷ đồng Sau đầu tư, công suất sản xuất nhà máy khai thác lên 120 triệu lít bia/năm  Năm 2014, Cơng ty nhận cờ đua Bộ Tài doanh nghiệp xuất sắt tiêu biểu tỉnh Quảng Ngãi UBNN tỉnh khen tặng 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động  Sản xuất kinh doanh sản phẩm bia, rượu, nước giải khát  Sản xuất kinh doanh cồn - rượu  Kinh doanh cho thuê kho bãi Dưới danh mục sản phẩm bia Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi Bia chai Sài Gòn 450ml Bia chai Special 330ml SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Bia lon Lager Bia Sài Gịn đỏ 355ml Trang KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi 1.1.4.1 Sơ đồ tổ chức chung Hình 1.1 : SƠ ĐỒ TỔ CHỨC ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG KINH DOANH PHĨ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT PHỊNG TỔNG HỢP PHỊNG KT-KCS PHÂN XƯỞNG CƠNG NGHỆ PHÂN XƯỞNG CHIẾT PHÂN XƯỞNG ĐỘNG LỰC TỔ BẢO TRÌ (Nguồn: Bộ phận Nhân sự)  Nhiệm vụ, chức phịng ban  Đại hội đồng Cổ đơng: quan có quyền định cao Cơng ty có quyền nhiệm vụ theo quy định Pháp luật theo Điều lệ Công ty: SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP  Nhận thông tin cung cấp thông tin cho cấp Trưởng phòng ban, Phụ trách sở quan liên hệ cách kịp thời cẩn trọng sở đồng ý Ban Giám đốc  Bảo đảm yêu cầu bảo mật thông tin kinh tế - tài chánh  Quan hệ với ngành chức năng: Thuế, Kế hoạch & Đầu tư, Chi cục Quản lý tài doanh nghiệp, …  Khung lực cho chức danh Từ bảng mô tả công việc ta tiến hành bước sau để xây dựng khung lực cho vị trí Kế tốn trưởng Cơng ty Bước 1: xác định nhiệm vụ, công việc Kế tốn trưởng dựa vào bảng mơ tả cơng việc Bước 2: Ứng dụng mơ hình ASK (A: thái độ, S: kỹ năng, K: kiến thức) để xác định lực cần có để thực nhiệm vụ bảng mơ tả cơng việc vị trí Thái độ: Trung thực, cẩn thận Kỹ năng: Kỹ hoạch định, tổ chức xử lý thông tin Kỹ giao tiếp, ứng xử khéo léo Tư tốt Kiến thức: Am hiểu pháp luật Năng lực chuyên môn cao Bước 3: Định nghĩa, phân cấp lực, xác định tiêu chí cho cấp độ lực Như lực kỹ giải công việc với cấp độ sau: Bảng 4.3: Định nghĩa cấp độ lực giải vấn đề Cấp độ 1: Cơ Cấp độ 2: Trung Cấp độ 3: Cao cấp Cấp độ 4: Chuyên gia bình Xác định thơng tin Phân tích thơng tin: Nhanh chóng xác Có kiến thức cụ thể cần thiết làm đưa so sánh, định vấn đề chun mơn, chun SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 60 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP sáng tỏ vấn đề giải thích khác trọng tâm, sâu để giải vấn thơng tin đề Khéo léo thăm dị Xác định chi phí, rủi Nhận điểm Cập nhật công thông tin từ ro, hội…để thành tương đồng nghệ hàng đâù, người không công việc vần đề khác lĩnh vực muốn cung cấp định thơng tin Tìm kiếm Cân nhắc thứ tự Đề xuất cách Được coi người có kiến thức ưu tiên tiếp cận, phương chuyên gia đưa để thông thập thông pháp kỹ thuật lời khuyên, giải pháp tin, làm sáng tỏ vấn vấn đề đề Làm việc độc lập Kiểm sốt độ Dự báo vấn đề Sẵn sang đưa để thay đổi định xác công việc xảy ra, xây định hướng cho người dựng phương án dự tình khó kiện khác phịng Vị trí Kế tốn trưởng cơng ty u cầu cao kỹ giải vấn đề, với kỹ này, xác định ứng viên phải đạt cấp độ Bước 4: Ta có tương tự lực cần thiết khác, kết hợp với định hướng Công ty để xác định lực cốt lõi phù hợp với vị trí Kế tốn trưởng, ta khung lực sau: Bảng 4.4: Khung lực cho vị trí Kế tốn trưởng Năng lực Bậc lực – Bậc thợ Năng lực chung Chủ động, sáng tạo Có kiến thức Công ty X X Năng lực vị trí 2.1 Năng lực chun mơn SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 61 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Am hiểu pháp luật X Kiến thức chuyên môn X 2.2 Năng lực kỹ Kỹ lãnh đạo X Kỹ giải vấn đề Kỹ đàm phán X X Kỹ giao tiếp X 2.3 Năng lực thái độ Trung thực X Tinh thần cầu tiến X Bước 5: Sau xây dựng khung lực trình Giám đốc xem xét, kí duyệt để đưa vào áp dụng doanh nghiệp Qua khung lực vị trí Kế tốn trưởng, Doanh nghiệp thấy tiêu chí mà ứng viên cần có, lực cần thiết tối thiểu để đảm nhiệm vị trí trống này, từ nhân viên tuyển dụng đưa đánh giá ứng viên khách quan xác 4.2.4 Bổ sung kiểm tra, trắc nghiệm Công ty nên thực phương pháp trắc nghiệm trình tuyển dụng thường xuyên Bởi phương pháp hiệu giúp Cơng ty chọn ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu công việc Cũng thông qua Công ty lồng ghép kiến thức nhiều lĩnh vực, khía cạnh như: kiến thức tổng quát, tâm lý, trình độ chun mơn, khiếu, IQ,… nhằm tuyển chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc  Đối với ứng viên lao động gián tiếp: trắc nhiệm MBTI kiểm tra trình độ chun mơn Trong đó, trắc nhiệm MBTI (trắc nghiệm tính cách) để đánh giá ứng viên trả lời hay sai mà đánh giá ứng viên xem đặc điểm, tính cách ứng viên có phù hợp với thái độ, phẩm chất vị trí trống hay khơng Bài kiểm SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 62 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP tra chuyên môn nhân viên phận nhân chấm điểm, để kiểm tra chuyên môn ứng viên Sau ta đánh giá hai kết để lựa chọn ứng viên thích hợp  Đối với ứng viên lao động trực tiếp: sau tiếp nhận hồ sơ không cần tiến hành kiểm tra IQ mà nên áp dụng tính tốn đơn giản 4.2.5 Nâng cao hiệu vấn Nâng cao hiệu trình vấn, hội đồng vấn cần tạo khơng khí thỏa mái, gần gũi để ứng viên dễ dàng thể hết tài mình, tạo chất lượng cho vấn Ngồi ra, để hạn chế tính cảm tính đánh giá ứng viên xây dựng cho “bộ câu hỏi vấn lực” (phỏng vấn tìm hiểu hành vi khứ) dựa khung lực chức danh hay câu hỏi tình để kiểm tra đánh giá rõ ràng ứng viên Ví dụ: Dựa vào khung lực vị trí Kế tốn trưởng, hội đồng vấn đưa câu hỏi lực giải vấn đề ứng viên sau: Hãy kể cho nghe tình cơng ty cũ buộc anh (chị) đưa định giải vấn đề không đem lại kết mong đợi? Bây bạn tiếp cận tình nào? Hoặc lực vị trí Kế tốn trưởng u cầu kỹ giao tiếp, ứng xử khéo léo hội đồng vấn đưa tình sau: phòng anh (chị) thống người thay pha cà phê cho phòng vào lúc rãnh rỗi, tất người thực theo song có nhân viên phịng thường cố tình qn thực việc Anh (chị) làm tình này? 4.2.6 Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá ứng viên sau thử việc Như nêu trên, ứng viên sau qua phần xét tuyển, thử việc chắn Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi tuyển dụng Bởi lẽ nguồn tuyển dụng chủ yếu tuyển dụng nội với việc nhận xét, đánh giá ứng viên cấp quản lý thiếu khách quan, trung thực Vậy nên, Công ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi cần đẩy mạnh thực việc đánh giá ứng viên sau thử việc theo phiếu đánh giá thử việc (theo phụ lục) với tiêu chí rõ ràng sau: Bảng 4.5: Tiêu chuẩn đánh giá thử việc SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 63 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP STT Tiêu chuẩn Quy định cho điểm - Ln hồn thành vượt định mức thời gian Điểm – 10 đề Khối lượng - Hoàn thành tiến độ 7–8 công việc - Công việc chậm trễ bù để 5–6 hoàn thành - Bỏ dỡ công việc 0–4 - Kết xác, hồn hảo – 10 Chất lượng - Đạt tiêu chuẩn quy định 7–8 công việc, sản - sai sót nhẹ, khắc phục kịp thời 5–6 phẩm - Mắc lỗi nghiệp vụ chuyên môn 0–4 - Nhiệt tình, động, sáng tạo, hợp tác – 10 tốt Tác phong, tinh - Siêng năng,chịu khó, kiên trì 7–8 - Trung bình, có cố gắng đào sâu để cải tiến 5–6 thần làm việc hiệu hậu công việc - Thụ động, ngại khó, hợp tác kém, khơng 0–4 tuân thủ nội quy công ty Việc tuân thủ thực đánh giá ứng viên theo tiêu chuẩn giúp nhà quản lý đưa đánh giá lực, thái độ làm việc ứng viên từ giúp họ nhận định ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển hay không Việc làm tốt khâu đánh giá giúp Công ty định cách khách quan, xác, minh bạch để hạn chế bất cập sau tuyển dụng 4.2.7 Một số giải pháp khác 4.2.7.1 Tăng cường uy tín Cơng ty thương trường Nâng cao uy tín Cơng ty có nhiều quan tâm từ nguồn ứng viên sức cạnh tranh Cơng ty lớn mạnh Ngồi việc tăng cường vị Công ty thị trường, ta nên áp dụng khác như:  Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho NLĐ: yếu tố quan trọng góp phần thu hút giữ chân nhân viên Với mức đãi ngộ hấp dẫn SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 64 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP chắn thu hút nhiều nguồn ứng viên nên Công ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi cần trọng vấn đề  Thường xuyên tổ chức họp cuối tháng để đánh giá công việc tháng qua Lắng nghe ý kiến nhân viên để có biện pháp khắc phục kịp thời tiêu cực phát huy điểm đạt Ngoài ra, Công ty nên trọng nhiều việc tổ chức nhiều chương trình mang tính cộng đồng, tổ chức từ thiện như: chung tay hỗ trợ hồn cảnh khó khăn (người già neo đơn, gia đình thiệt hại thiên tai,…), quan tâm đến việc tham gia xã hội đào tạo nguồn nhân lực từ trường đại học, cao đẳng tổ chức chương trình tạo sân cho sinh viên phát triển (như: hội thảo, chương trình đào tạo kỹ mềm),… 4.2.7.2 Bồi dưỡng cán tuyển dụng Tổ chức nên có kế hoạch bồi dưỡng thường xuyên cho cán tuyển dụng kỹ nghiệp vụ như: cho cán tuyển dụng tham gia khóa đào tạo công tác tuyển dụng, quản trị nguồn nhân lực trọng đạo tạo kỹ đánh giá ứng viên, kỹ đặt câu hỏi vấn,… đặc biệt kỹ nắm bắt tâm lý ứng viên việc nắm bắt tâm lý ứng viên thông qua cử chỉ, hành động mức độ thành thật lúc vấn vô quan trọng Hiện nay, thị trường có nhiều trung tâm uy tín đào tạo nhân cho doanh nghiệp cân nhắc lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu tổ chức Ngoài ra, để tổ chức bồi dưỡng cán hiệu doanh nghiệp cần đưa sách buộc nhân viên tuân thủ tham gia khóa học đạt hiệu (có thể ràng buộc thời gian tham gia khóa đạo tạo bị phạt tài vắng ) Hơn nữa, nhân viên cần cam kết phục vụ cho tổ chức năm nhân viên muốn phải đền bù chi phí tương ứng mà cơng ty bỏ để đưa nhân viên đào tạo 4.2.7.3 Thực dự báo tình hình nhân Doanh nghiệp muốn hoạt động tốt doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực chất lượng tốt, phù hợp với u cầu thực tế Để nắm bắt điều đó, doanh nghiệp thiết phải tiến hành dự báo tình hình nhân SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 65 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ngành hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp Thực dự báo tình hình biến động nhân ngành để xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho kịp thời, tránh rơi vào bị động bị thiếu hụt nhân Để thực dự báo tình hình nhân ngành doanh nghiệp cần tiến hành: phân tích quy mô cấu lực lượng lao động xã hội; biến động mức sinh, mức chết, quy mô cấu dân số,…Sau dự đoán lượng cung nguồn nhân lực trường doanh nghiệp tiến hành dự báo tình hình cầu nhân tổ chức hay xây dựng cho kế hoạch nhân lực dài hạn Việc hoạch định doanh nghiệp cần dựa vào thay đổi khoa học, công nghệ, nhu cầu sản phẩm dịch vụ, quy mô vốn,…Để tiến hành việc cách hợp lý trước tiên doanh nghiệp cần phải nhìn nhận cách đắn thực trạng hoạt động nhân viên cách khách quan cụ thể SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 66 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Cơng tác tuyển dụng tảng việc quản trị nguồn nhân lực Thông qua công tác tuyển dụng hiệu doanh nghiệp có nguồn nhân lực “đủ” số lượng “đạt” chất lượng Đây yếu tố then chốt góp phần tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ, ngày đứng vững thị trường Do đó, việc nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp Qua thực tế tìm hiểu công tác tuyển dụng Công ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi, Cơng ty đạt kết đáng khích lệ tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng hợp lý, việc tổ chức quản lý linh hoạt, chặt chẽ Tuy nhiên, có nhiều thiếu sót cần khắc phục như: việc tổ chức thi tuyển, công tác vấn,…Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty cần phải xuyên phân để tìm giải pháp phù hợp giúp doanh nghiệp hạn chế tình hình biến động nhân Công ty Tác giả hi vọng tương lai công tác tuyển dụng nhân Cơng ty ngày hồn thiện đáp ứng nhu cầu ngày cao cơng việc góp phần nhỏ vào phát triển bền vững mạnh mẽ cho Công ty Mặc dù gắng thời gian, kiến thức, kinh nghiệm có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót việc hồn thành luận văn tốt nghiệp Vì vậy, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Thầy/Cô để luận văn em hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên NGUYỄN THỊ PHƯỢNG SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 67 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Th.S Ngơ Nhâm Q 2013 Khung lực ứng dụng quản trị nhân PGS.TS Võ Phước Tân Th.S Nguyễn Thị Dung (2008), Quản trị học, NXB Thống kê, TP HCM TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị Nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tài liệu Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi Tài liệu Cơng ty CP Tập Đồn Thiên Long Các Wesite: http://vanban.chinhphu.vn – Website Chính phủ http://sabecoquangngai.com.vn – Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi http://www.thienlonggroup.vn – Cơng ty CP Tập Đồn Thiên Long http://www.anphabe.com – Vietnam Community for business leaders & experts SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 68 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC BM01/QT6.2: Phiếu đề nghị bổ sung lao động BM02/QT6.2: Thông báo việc tuyển dụng lao động BM03/QT6.2: Phiếu vấn BM04/QT6.2: Thư mời nhận việc BM05/QT6.2: Phiếu đánh giá thử việc SVTH: NGUYỄN THỊ PHƯỢNG Trang 69 BM01/QT6 CTY CP BIA SÀI GÒN – QUẢNG NGÃI Đơn vị:……… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐỀ NGHỊ BỔ SUNG LAO ĐỘNG Đơn vị đề nghị:……………………………………………………………………………… Nội dung đề nghị:  Số người lao động:…………………………………………………………………  Vị trí cơng tác:………………………………………………………………………  Trình độ chun mơn, nghiệp vụ:……………………………………………………  Độ tuổi:…………………………………………………………………  Kinh nghiệm công tác:……………………………………………………  Các yêu cầu khác:……………………………………………………… Quảng Ngãi, ngày…tháng… năm… GIÁM ĐỐC PHÒNG TỔNG HỢP ĐƠN VỊ ĐỀ NGHỊ BM02/QT6 CTY CP BIA SÀI GÒN – QUẢNG NGÃI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Quảng Ngãi, ngày… tháng…năm 20… THÔNG BÁO V/v: Tuyển dụng lao động Căn mục tiêu/kế hoạch sản xuất – kinh doanh thời gian tới Công ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi cần tuyển… lao động làm việc vị trí sau: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Các yêu cầu người lao động: Hồ sơ gồm có: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Năng lực (học vấn, cấp, bậc nghề) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Sức khỏe:……………………Giới tính:…………………………………….……… Thời hạn nộp hồ sơ từ: ngày…./…./20… đến ngày…./…./20… Thời gian vấn từ: ngày…./…./20… đến ngày…./…./20… Nay, Công ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi thơng báo để:…… biết hợp tác Mọi chi tiết xin liên hệ qua số điện thoại:………… Không trả lời hồ sơ không trúng tuyển GIÁM ĐỐC BM03/QT6.2 PHIẾU PHỎNG VẤN Họ tên ứng viên:……………………………………………………………………………………… Vị trí ứng tuyển:……………………………………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………………………………………………… Ngày sinh:………/………/……….Tel:………………… Nơi làm việc cũ: Lý tuyển: Bổ sung Thời vụ Thay (NV:… ; MSNV:….; Ngày QĐ:….) Tiêu chí đánh giá Điểm Nhận xét (*) Tổng/TB Năng lực Sự hiểu biết vai trò, nhiệm vụ Kỹ giao tiếp đàm phán Tư duy, sáng tạo Bảng Làm việc độc lập tiêu chí Kỹ chun mơn đánh giá Thái độ Phong cách/ Thái độ Tinh thần hợp tác Tinh thần cầu tiến Ghi chú:  Cột tiêu chí đánh giá: Ghi số thứ tự tương ứng tiêu chí đánh giá lựa chọn (ví dụ: cột tiêu chí ghi 1: nghĩa đánh giá hiểu vai trò, nhiệm vụ), thang điểm – 10 (số điểm tăng dần theo mức độ hài lòng nhà tuyển dụng) BM04/QT6.2 THƯ MỜI NHẬN VIỆC Kính gửi: Anh (Chị)………………………………………………………………………… Ban Giám đốc Công ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi, sau xem xét kết vấn ứng viên cho vị trí………., thuộc phận……., hân hạnh thông báo với Anh (Chị)……….về định tuyển dụng Cơng ty sau: Vị trí nhận việc:………………… Thời gian thử việc: Từ ngày… /……/……đến hết ngày… /… /…… Nơi làm việc:………………………………………………………………………………… Thời gian làm việc:………………………………………………………………………… Chức vụ cấp trực tiếp:………………………………………………………………… Mức thu nhập:  Mức lương thức là… đồng/ tháng Thử việc hưởng 85%  Mức lương bao gồm phần Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp Thuế thu nhập nhân (nếu có) người lao động tự đóng  Các khoản phụ cấp thực theo quy định Công ty Chế độ phúc lợi: Anh (Chị) ………được hưởng tiền thưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty Ban Giám đốc Công ty CP Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi tin tưởng Anh (Chị)……… có đóng góp tích cực cho phát triển chung cơng ty với vai trị…………… Trân trọng kính chào ỨNG VIÊN ĐẠI DIỆN CƠNG TY BM05/QT6.2 PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỬ VIỆC Họ tên NV: Vị trí cơng việc: Ngày thử việc: từ ngày……/……/……đến hết ngày……/……./…… I Tt Công việc giao Công việc giao II Bắt đầu Kết Kết quả(% thúc hoàn thành) Đánh giá thử việc TT Nội dung đánh giá Điểm đánh giá (0 -10) Ngày:…./… /… Khối lượng công việc Họ tên:…………… Chất lượng công việc Ký tên:……………… Tác phong, tinh thần làm việc III Kết luận: Đề nghị tuyển dụng thức Ngày: ……./…… /………… Đề nghị chấm dứt HĐLĐ Họ tên:……………………… Đề nghị khác Ký tên:………………………… Ghi chú: NV tuyển dụng thức phải có điểm đánh giá đạt bình qn từ điểm trở lên khơng có điểm ... Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi Chương 4: Giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN – QUẢNG NGÃI 3.1 Chính sách tuyển dụng Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi 32 Bia Sài Gòn – Quảng Ngãi đề cao việc tuyển dụng nên công. .. TRẠNG CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN – QUẢNG NGÃI 3.1 Chính sách tuyển dụng Cơng ty CP Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi Bia Sài Gịn – Quảng Ngãi ln đề cao việc tuyển dụng nên công ty