TRẮC NGHIỆM ÔN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 1 Câu 1 Nhu cầu là gì ? A Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được B Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trinh độ văn hóa và nhân cách củ.
TRẮC NGHIỆM ÔN MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 1: Câu 1: Nhu cầu ? A Là cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận B Là nhu cầu đặc thù tương ứng với trinh độ văn hóa nhân cách cá thể C Là mong muốn kèm thêm điều kiện có khả tốn D Tất phương án Câu 2: Nhu cầu người có đặc điểm ? A Đa dạng phong phú biến đổi B Đa dạng phong phú cố định C Cụ thể biến đổi D Cả A C Câu 3: Hàng hóa ? A Là thứ thỏa mãn mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người sản xuất B Là thứ thỏa mãn mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người tiêu dùng C Cả A B D Tất sai Câu 4: Theo Philip Kotler mối quan hệ nhu cầu cụ thể hàng hóa cấp độ ? A B C D Câu 5: Mối quan hệ nhu cầu cụ thể hàng hóa thể ? A Nhu cầu cụ thể thỏa mãn phần B Nhu cầu cụ thể ko thỏa mãn C Nhu cầu cụ thể thỏa mãn hoàn toàn D A, B C Câu 6: Trao đổi ? A Là hành vi trao nhận thứ mà phía mong muốn B Là hành vi trao nhận thứ mà ko mong muốn C Là hành vi trao nhận thứ mà có bên mong muốn D Cả A C Câu 7: Trao đổi cần có điều kiện ? A B C D Câu 8: Để thực giao dich người ta cần điều kiện ? A Hai vật có giá trị B Thỏa thuận điều kiện giao dich C Thời gian địa điểm thỏa thuận D Tất phương án Câu 9: Thị trường ? A Là tập hợp người mua hang có có B Là tập hợp người bán hang có có C Là tập hợp người sản xuất có có D Tất phương án Câu 10: Marketing ? A hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu thơng qua trao đổi B Là q trình mà cấu trúc nhu cầu hang hóa dịch vụ dự đoán thỏa mãn thong qua trình bao gồn nhận thức thúc đẩy phân phối C Là dự đoán ,sự quản lý ,sự điều chỉnh thỏa mãn nhu cầu thong qua trình trao đổi D Tất Câu 11: Marketing đời ? A Trong sản xuất hàng hoá B Nhằm giải mâu thuẫn cung cầu C Ở tất giai đoạn trình sản xuất, từ nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu sau bán hàng D Tất câu Câu 12: Quan điểm Marketing định hướng sản xuất cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm ? A Được bán rộng rãi với giá hạ B Được sản xuất dây chuyền công nghệ cao C Có kiêu dáng độc đáo D Có nhiều tính Câu 13: Có thể nói rằng: A Marketing bán hàng thuật ngữ đồng nghĩa B Marketing bán hàng thuật ngữ khác biệt C Bán hàng bao gồm Marketing D Marketing bao gồm hoạt động bán hàng Câu 14: Mong muốn người trở thành yêu cầu có ? A Nhu cầu B Sản phẩm C Năng lực mua sắm D Ước muốn Câu 15: Sự hài lòng khách hàng sau sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào ? A Giá hàng hoá cao hay thấp B Kỳ vọng người tiêu dùng sản phẩm C So sánh giá trị tiêu dùng kì vọng sản phẩm D So sánh giá trị tiêu dùng hoàn thiện sản phẩm Câu16:Trong khái niệm đây, khái niệm triết lý Marketing bàn đến sách ? quản trị A Sản xuất B Sản phẩm C.Dịch vụ D.Marketing Câu 17: Triết lý quản trị Marketing cho công ty cần phải sản xuất mà người tiêu dùng mong muốn thoả mãn người tiêu dùng thu lợi nhuận ? A Quan điểm sản xuất B Quan điểm sản phẩm C Quan điểm bán hàng D Quan điểm Marketing Câu 18: Sự hài lòng khách hàng sau sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào ? A Giá hàng hoá cao hay thấp B Kỳ vọng người tiêu dùng sản phẩm C So sánh giá trị tiêu dùng kì vọng sản phẩm D So sánh giá trị tiêu dùng hoàn thiện sản phẩm Câu 19: Theo quan điểm Marketing thị trường doanh nghiệp ? A Tập hợp người mua người bán sản phẩm định B Tập hợp người mua hàng doanh nghiệp C Tập hợp nguời mua thực tế tiềm ẩn D Tập hợp người mua hàng doanh nghiệp tương lai Câu 20: Quan điểm bán hàng vận dụng mạnh mẽ với ? A Hàng hoá sử dụng thường ngày B Hàng hố mua có chọn lựa C Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt D Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động Câu 21: Trong tình marketing cụ thể marketing cơng việc ? A Người bán B Người mua A Đồng thời người bán người mua D Bên tích cực việc tìm cách trao đổi với bên Câu 22: Bạn chọn hình thức giải trí cho ngày nghỉ cuối tuần tới Sự lựa chọn định ? A Sự ưa thích cá nhân bạn B Giá tiền loại hình giải trí C Giá trị loại hình giải trí D Tất điều nêu Câu 23: Quản trị Marketing bao gồm cơng việc: (1) Phân tích hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực kiểm tra hoạt động Marketing Trình tự trình là: a (1) (2) (3) (4) (5) b (1) (3) (4) (2) (5) c (3) (1) (2) (4) (5) d (1) (3) (2) (4) (5) Câu 24: Nghiên cứu marketing nhằm mục đích ? A Mang lại thơng tin mơi trường Marketing sách Marketing doanh nghiệp B Thâm nhập vào thị trường C Để tổ chức kênh phân phối cho tốt D Để bán nhiều sản phẩm với giá cao Câu 25: Bước trình nghiên cứu Marketing ? A Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý liệu B Xác định vấn đề mục tiêu cần nghiên cứu C Lập kế hoạch nghiên cứu ( thiết kế dự án nghiên cứu ) D Thu thập liệu Câu 26: Sau thu thập liệu xong, bước trình nghiên cứu Marketing ? A Báo cáo kết thu B Phân tích thơng tin C Tìm giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu D Chuyển liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét Câu 27: Dữ liệu so cấp thu thập cách cách ? A Quan sát B Thực nghiệm C Điều tra vấn D Tất ý Câu 28: Quan điểm ………… cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm có chất lượng , tính hình thức tốt doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm A Sản xuất B Sản phẩm C Dịch vụ D Marketing Câu 29: Nhu cầu Marketing xuất ? A Mối quan hệ nhà sản xuất khách hàng ngày gần gũi B Mối quan hệ nhà sản xuất khách hàng ngày xa C Thị trường doanh nghiệp ngày mở rộng điều kiện tồn cầu hố D Thị trường doanh nghiệp ngày thu hẹp cạnh tranh Câu 30: Hoạt động Marketing doanh nghiệp bắt đầu ? A Ngay sau bán sản phẩm chokhách hàng B Trong sau bán sản phẩmcho khách hàng C Trước bắt đầu trình sản xuất sản phẩm D Ngay từ bắt đầu trình sản xuất sản phẩm CHƯƠNG 2: Mơi trường Marketing doanh nghiệp định nghĩa là: Một tập hợp nhân tố kiểm sốt a Một tập hợp nhân tố khơng thể kiểm sốt b Một tập hợp nhân tố bên doanh nghiệp c Một tập hợp nhân tố kiểm sốt khơng thể kiểm sốt 0 a b c Có nhóm môi trường marketing : Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường Marketing vi mô doanh nghiệp? Các trung gian Marketing b Khách hàng c Tỷ lệ lạm phát hàng năm d Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh dầu gội đầu Clear tất sản phẩm dầu gội đầu khác Đây loại cạnh tranh gì? Cạnh tranh mong muốn a Cạnh tranh loại sản phẩm b Cạnh tranh loại sản phẩm c Cạnh tranh nhãn hiệu Môi trường công nghệ phận môi trường Marketing vi mô doanh nghiệp Đúng b Sai Khách hàng xem phận môi trường Marketing doanh nghiệp Đúng a Sai Những nhóm người xem cơng chúng tích cực doanh nghiệp thường có đặc trưng: Doanh nghiệp tìm quan tâm họ a Doanh nghiệp thu hút ý họ b Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí c Họ quan tâm tới doanh nghiệp họ có nhu cầu sản phẩm doanh nghiệp 4C thành tố sách marketing hỗn hợp góc độ của: a b c 0 a b c Nhà sản xuất/cung cấp dịch vụ Khách hàng Trung gian phân phối Tất câu sai Trong đối tượng sau đây, đối tượng ví dụ trung gian Marketing? Đối thủ cạnh tranh Công chúng Những người cung ứng Công ty vận tải, tơ Phân tích mơi trường vi mô không gồm vấn đề Áp lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành a Nguy xâm nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn b Áp lực từ nhà cung cấp c Áp lực từ sách địa phương 0 a b c Môi trường Marketing vĩ mô yếu tố sau đây? Dân số Thu nhập dân cư Lợi cạnh tranh Các số khả tiêu dùng Yếu tố không thuộc môi trường vi mô Cạnh tranh a Khách hàng b Người cung ứng c Kinh tế Môi trường Marketing vĩ mô thể yếu tố sau đây, ngoại trừ: A.Dân số B.Thu nhập dân cư C.Lợi cạnh tranh D.Các số khả tiêu dùng Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố? A.3 yếu tố B.4 yếu tố C.5 yếu tố D.6 yếu tố Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô ? A.Kinh tế B.Khách hàng C.Cạnh tranh D.Tổ chức hỗ trợ Trong yếu tố sau, yếu tố không thuộc phạm vi môi trường nhân học: Quy mô tốc độ tăng dân số a Cơ cấu ngành kinh tế b Cơ cấu tuổi tác dân cư c Thay đổi quy mô hộ gia đình GDP, lạm phát, thất nghiệp,… yếu tố thuộc môi trường nào? a.Thu nhập dân cư b.Kinh tế c.Pháp luật d.Cạnh tranh Những yếu tố thuộc mơi trường kinh tế thường có giá trị cho việc dự báo tiềm đoạn thị trường cụ thể a.Đúng b.Sai Văn hoá yếu tố quan trọng Marketing đại vì: Không sản phẩm không chứa đựng yếu tố văn hoá a Hành vi tiêu dùng khách hàng ngày giống Kênh phân phối cấp gọi kênh phân phối trực tiếp, hay sai? Đúng A Sai Với sản phẩm dễ hỏng kênh phân phối phải ngắn tốt, hay sai? Đúng A Sai Các tổ chức bán buôn, bán lẻ doanh nghiệp độc lập không nắm quyền sở hữu hàng hoá mà họ bán, hay sai? Đúng A Sai 15 Chức chức kênh phân phối? A Cổ động kích thích tiêu thụ B Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh C Thích ứng hồn thiện sản phẩm D Thương lượng đàm phán 16 Trong trình thiết kế kênh phân phối bước cần thực là? A Đánh giá, lựa chọn phương án B Xác định mục tiêu kênh ràng buộc C Phân tích nhu cầu dịch vụ khách hàng D Xác định phương án kênh 17 Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hóa tư vấn cho khách hàng thực chức chức sau đây? A Thiết lập mối quan hệ B San sẻ rủi ro C Tài trợ D Xúc tiến bán hàng 18 Kênh phân phối không thông qua trung gian gọi kênh gì? A Kênh phân phối gián tiếp B Kênh phân phối trực tiếp C Kênh phân phối đa cấp D Tất sai 19 Doanh nghiệp sử dụng số trung gian hạn chế khu vực thị trường, yêu cầu đại lý bán hàng mình, tuyệt đối không bán hàng đối thủ cạnh tranh chiến lược phân phối sau đây? A Chiến lược phân phối chọn lọc B Chiến lược phân phối rộng rãi C Chiến lược phân phối độc quyền D Tất 20 Một doanh nghiệp muốn tăng cường củng cố vị nơi giai đoạn hệ thống doanh nghiệp nên tiến hành kết hợp theo A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất 21 Câu chức kênh phân phối? A Nghiên cứu marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ bán hàng C Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh D Kế hoạch hoá sản phẩm đặt giá 22 Nhà sản xuất – nhà trung gian bán lẻ - người tiêu dùng cuối loại kênh A cấp B cấp C cấp D Tất sai 23 Có luồng lưu chuyển kênh phân phối? A B C D 24 Đáp án sau phân phối sản phẩm vật chất? A Xử lí đơn hàng, xác định lượng hàng tồn kho, Chọn phương tiện vận chuyển, xây dựng hình ảnh sản phẩm B Lưu kho, xây dựng hình ảnh sản phẩm C Xác định lượng hàng tồn kho, xử lí đơn hàng, lưu kho, chọn phương tiện vận chuyển D Chọn phương tiện vận chuyển, xây dựng hình ảnh sản phẩm, xử lí đơn hàng 25 Căn vào đặc điểm trung gian ý sau đúng? A Ý muốn trung gian B Năng lực trung gian C Chính sách kinh doanh D Tất 26 Bán hàng nhà người tiêu dùng? A Là bán lẻ B Là marketing trực tiếp C Là việc bán hàng không qua trung gian D Tất sai 27 Sản phẩm tiêu dùng gồm có? A Hàng hóa thiết yếu B Hàng hóa lâu bền C Hàng hóa đặc biệt D Tất 28 Một số cách phân loại trung gian bán lẻ dựa quyền sở hữu gồm? A Nhà bán lẻ độc lập B Tập đoàn bán lẻ C Hệ thống hợp đồng bán lẻ D Tất 29 Trong kênh Marketing trực tiếp? A Người bán buôn bán lẻ xen vào người sản xuất trực tiếp người tiêu dùng B Phải có người bán bn C Người sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng D Tất sai 30 Công ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm cho hàng tiêu thụ sản phẩm, sau cửa hàng bán sản phẩm cho người tiêu dùng Cơng ty sữa Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh Marketing? A Trực tiếp B Một cấp C Hai cấp D Ba cấp 31 Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối? A Là trung gian thực chức phân phối thị trường công nghiệp B Là trung gian có quyền hành động hợp pháp thay cho nhà sản xuất C Là trung gian bán hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác D Là trung gian bán hàng hoá trực tiếp cho người tiêu dùng cuối 32 Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia thơng qua cửa hàng bán lẻ khắp miền Bắc mục tiêu cơng ty có nhiều điểm bán lẻ tốt Phương thức phân phối gọi là: A Phân phối có chọn lọc B Phân phối rộng rãi C Phân phối đặc quyền cho cửa hàng bán lẻ D Phân phối theo kênh hai cấp 33 Các xung đột kênh: A Gồm có xung đột theo chiều dọc theo chiều ngang B Có thể làm giảm hiệu kênh C Có thể làm tăng hiệu kênh D Tất 34 Các nhà sản xuất sử dụng người trung gian phân phối lý sau đây, ngoại trừ: A Các nhà sản xuất thường khơng có đủ nguồn lực tài để thực chức phân phối B Các nhà sản xuất nhận thấy rõ hiệu việc chun mơn hố C Các nhà sản xuất không muốn tham gia vào việc phân phối sản phẩm D Không câu 35 Một kênh phân phối gọi kênh dài nếu: A Có số lượng nhiều trung gian Marketing B Có số lượng nhiều trung gian cấp độ kênh phân phối C Có nhiều cấp độ trung gian kênh D Tất 36 Kênh phân phối: A Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dịng chảy hàng hố từ người sản xuất đến khách hàng họ B Phải có cấp trung gian C Phải có tham gia công ty kho vận D Tất 37 Câu câu sau thể khác kênh marketing truyền thông VMS? A Kênh phân phối truyền thống kênh phân phối tổ chức theo kiểu cũ, VMS tổ chức theo kiểu B Kênh phân phối truyền thống có nhà sản xuất người tiêu dùng, VMS tổ chức theo kiểu C Các thành viên kênh phân phối truyền thống hoạt động lợi ích riêng họ cịn kênh VMS thành viên hoạt động thể thống mục tiêu chung D Trong kênh phân phối truyền thống khơng có hợp đồng ràng buộc bên cịn VMS phải có hợp đồng CHƯƠNG 9: Xúc tiến gì? A Những nỗ lực doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở khuyến khích khách hàng mua sản phẩm B Yếu tố trọng yếu nỗ lực xây dựng mối quan hệ khách hàng C Hoạt động truyền thông giá trị hứa hẹn đến khách hàng D Cả “Tạo áp lực cạnh tranh buộc Doanh nghiệp cải tiến hoạt động marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng” vai trò xúc tiến đối với: A Xã hội B Doanh nghiệp C Người tiêu dùng D Cả đáp án Một kế hoạch truyền thông marketing thường doanh nghiệp thực hiện? A Doanh nghiệp nhỏ B Doanh nghiệp lớn C Doanh nghiệp nhỏ vừa D Doanh nghiệp vừa lớn Mục tiêu xúc tiến: A Nhắc nhở thuyết phục B Thông tin, thuyết phục nhắc nhở C Thông tin thuyết phục D Tất sai Đâu khơng phải lợi ích xúc tiến đem lại: A Giảm chi phí cho việc phân phối sản phẩm B Xây dựng nhận thức sản phẩm C Xây dựng hình ảnh cho cơng ty sản phẩm D Quảng bá sản phẩm có Đối với Doanh nghiệp, vai trò xúc tiến giúp A Tạo thuận tiện cho phân phối B Là yếu tố đánh giá động, phát triển kinh tế C Cung cấp lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng D Tạo công việc cho nhiều người “Nhằm giúp khách hàng vượt qua trở ngại tâm lí để định lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp” Đó thuộc mục đích xúc tiến? A.Thông báo B.Nhắc nhở C.Thuyết phục D Khuyến khích Coca phát hành TVC quảng cáo với thơng điệp “Giải lao rồi, Coca-Cola thơi” Mục đích TVC để: A Thông tin B Thông báo C Nhắc nhở D.Khuyến khích Chọn quy trình phù hợp điền vào câu sau: “ thơng điệp thành công-thể doanh số tăng gia tăng nhận biết sản phẩm” A.Nhiễu loạn B Phản hồi C Mã hóa D Giải mã 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến: A Loại sản phẩm, sẵn sàng mua, giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm chiến lực đẩy/kéo B Loại sản phẩm, giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm chiến lực đẩy/kéo C Loại sản phẩm, sẵn sàng mua giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm D Tất sai 11 Đối với hoạt động xúc tiến, giai đoạn sau thuộc chu kỳ sống sản phẩm: A Bắt đầu kết thúc B Mở đầu, Phát triển suy thoái C Phát triển, trưởng thành suy thoái D Mở đầu, Phát triển, trưởng thành suy thoái 12 Trong giai đoạn trưởng thành chu kỳ sống, mức hiệu công cụ xúc tiến bắt đầu giảm xuống: A Quảng cáo tuyên truyền B Quan hệ công chúng bán hàng trực tiếp C A,B D A,B sai 13 Doanh nghiệp nên làm giai đoạn giới thiệu chu kỳ sống? A Giảm khuyến B Kích thích nhu cầu nhãn hiệu C A,B D A,B sai 14 “Cho khách hàng sử dụng thử tạo cảm nhận lợi ích sản phẩm để thuyết phục khách hàng sở hữu sản phẩm” Đây xúc tiến tác động vào giai đoạn khách hàng mục tiêu giai đoạn sẵn sàng mua A Tin tưởng B Thích C Ưa chuộng D Mua 15 “TH True Milk so sánh sản phẩm họ với Vinamilk” Đây xúc tiến tác động vào giai đoạn sẵn sàng mua? A.Hiểu B.Nhận biết C Ưa chuộng D Tất sai 16 Doanh nghiệp khơng nên làm sử dụng chiến lược kéo: A.Tập trung vào bán hàng trực tiếp B Sử dụng nhiều quảng cáo C Áp dụng chương trình khuyến cho người tiêu dùng D b,c 17 “Xu hướng sử dụng ngày nhiều cung lớn” Đây yếu tố thuộc chiến lược xúc tiến: A Chiến lược giá B Chiến lược kéo C Chiến lược đẩy D Chiến lược phân phối 18 Phương pháp sau giúp doanh nghiệp xác định ngân sách cơng ty để lựa chọn công cụ xúc tiến phù hợp: A Căn khả B Cân cạnh tranh C a,b sai D A,B 19 Công cụ thuộc hỗn hợp xúc tiến? A Quảng cáo, khuyến mãi, marketing trực tiếp bán hàng trực tiếp B Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, tuyên truyền, marketing trực tiếp bán hàng trực tiếp C Cả D Cả sai 20 Việc sử dụng ưu đãi ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm /dịch vụ gọi là: A Mar trực tiếp B Khuyến C Bán hàng trực tiếp D Quan hệ công chúng 21 Công ty TNHH DXC Technology tặng 10 suất học bổng cho trường Đại học Văn Lang Đây hoạt động gì? A Quảng cáo B Khuyến C Quan hệ công chúng D Marketing trực tiếp 23 Phương tiên quảng cáo có hình ảnh, âm thanh, màu sắc, ngôn ngữ đối tượng khán giả rộng chi phí thường cao A Tạp chí B Báo chí C Biển quảng cáo D Truyền hình 24 Hoạt động giảm giá theo phiếu mua hàng để khuyến khích mua thường xun thuộc cơng cụ xúc tiến sau đây: A Triết khấu B Bán hàng trực tiếp C Khuyến mại D marketing trực tiếp 25 “Khen thưởng” hoạt động thuộc công cụ: A Quảng cáo B Mar trực tiếp C Khuyến D Tất sai 26 Trong thị trường yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến sau thường khiến doanh nghiệp đạt hiệu thấp nhất: A Quảng cáo B Khuyến C Tuyên truyền D Bán hàng trực tiếp 27 Đối với hàng công nghiệp, thứ tự ưu tiên lựa chọn công cụ xúc tiến để đạt hiệu cao công tác bán hàng là: A Quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp tuyên truyền B Bán hàng trực tiếp, khuyến mãi, quảng cáo tuyên truyền C Khuyến mãi, marketing trực tiếp, tuyên truyền bán hàng trực tiếp D Marketing trực tiếp, tuyên truyền, khuyến bán hàng trực tiếp 29 Hoạt động khuyến hướng đến trung gian phân phối: A Thẻ VIP B Dùng thử miễn phí C Hỗ trợ bán hàng D Trị chơi trúng thưởng 30 Đâu chất quảng cáo hỗn hợp xúc tiến: A Xây dựng hình ảnh sản phẩm dài hạn B Phương tiện thơng tin đến nhiều người với chi phí thấp C Phương tiện thơng tin đến nhiều người với chi phí cao D Trình bày mang tính đại chúng 31 Đối với hỗn hợp xúc tiến, công cụ đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp: A PR B Khuyến C Quảng cáo D Tùy thuộc vào mục tiêu ngân sách doanh nghiệp 32 Trong lợi ích marting trực tiếp sau, lợi ích khơng giành cho khách hàng: A Cá nhân hóa B Ít quấy rầy C Tiện lợi D Tiết kiệm thời gian 33 Doanh nghiệp đo lường thành công hay thất bại thông qua công cụ công cụ xúc tiến sau đây: A.Quảng cáo B Quan hệ công chúng C.Bán hàng trực tiếp D Khuyến 34 Chiến lược đẩy chiến lược xúc tiến hướng vào nhà trung gian chiến lược kéo chủ yếu hướng vào người tiêu dùng A Đúng B Sai 35 Khi sản phẩm bước vào giai đoạn trưởng thành, doanh nghiệp nên gia tăng hoạt động quảng cáo A.Đúng B Sai 36 Chi phí phục vụ cho hoạt động quảng cáo tuyên truyền thường cao A.Đúng B Sai 37 Các doanh nghiệp nên thực hoạt động khuyến trường hợp có cạnh tranh gay gắt A.Đúng B Sai 38 Khi gặp khủng hoảng truyền thông doanh nghiệp thường dùng công cụ PR để giải khủng hoảng A.Đúng B.Sai 39 Nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ trưng bày hàng hóa tư vấn cho khách hàng là: a Thiết lập mối quan hệ với nhà bán lẻ b San sẻ rủi ro cho nhà bán lẻ c Nhằm tài trợ nhà bán lẻ d Thực chức xúc tiến bán hàng 40 Làm việc với phóng viên để viết báo cáo hay thơng tin bạn ví dụ hoạt động: a b c Quan hệ công chúng Bán hàng cá nhân Quảng cáo Xúc tiến hỗn hợp 41 Một sản phẩm giai đoạn Bão hòa nên sử dụng kiểu quảng cáo theo mục tiêu: a b c Thuyết phục So sánh Thông tin Nhắc nhỡ 42 Nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ trưng bày hàng hóa tư vấn cho khách hàng là: a b c Thiết lập mối quan hệ với nhà bán lẻ San sẻ rủi ro cho nhà bán lẻ Nhằm tài trợ nhà bán lẻ Thực chức xúc tiến bán hàng 43 Điền từ sau vào chỗ trống “Khuyến hay xúc tiến bán hoạt động kích thích,… khách hàng mua giai đoạn ngắn” a b c Thúc đẩy Lơi kéo Khuyến khích Mời chào 44 Thường cơng cụ xúc tiến hỗn hợp có tầm quan trọng thị trường tiêu dùng cá nhân? a b c Quảng cáo Tuyên truyền Khuyến mại Bán hàng trực tiếp 45 Trong giai đoạn đặt hàng, công cụ xúc tiến hỗn hợp thường có hiệu nhất? a b c Khuyến mại Bán hàng trực tiếp Quảng cáo tuyên truyền Là công cụ khác 46 Trong giai đoạn giới thiệu chu kỳ sống sản phẩm, công cụ xúc tiến hỗn hợp thường có hiệu nhất? a b c Khuyến mại Bán hàng trực tiếp Quảng cáo tuyên truyền Là công cụ khác 47 Bản chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp là: a Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng b Xúc tiến thương mại c Truyền thông tin doanh nghiệp, sản phẩm khách hàng d Xúc tiến bán 48 Việc giới thiệu tính ưu việt sản phẩm qua bao gói sản phẩm xem là: a Quan hệ công chúng b Bán hàng cá nhân c Bán hàng qua bao gói d Quảng cáo 49 Kênh phân phối: a Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dịng chảy hàng hố từ người sản xuất đến khách hàng họ b Phải có cấp trung gian c Phải có tham gia cơng ty kho vận d Tất 50 Các xung đột kênh: a Gồm có xung đột theo chiều dọc theo chiều ngang b Có thể làm giảm hiệu kênh c Có thể làm tăng hiệu kênh d Tất ... thông Marketing Mix cho thị trường mục tiêu gọi là? A Marketing đại trà B Marketing mục tiêu C Marketing đa dạng hoá sản phẩm D Marketing phân biệt theo người tiêu dùng Câu 14: Theo quan niệm marketing. .. Câu 4: Quá trình nghiên cứu Marketing gồm bước A.3 B.4 C.5 D.6 Câu 5:Số liệu thông tin thu thập từ A thông tin sơ cấp B Thông tin thứ cấp C Thông tin sơ cấp thứ cấp D Thông tin sơ cấp, trung cấp... tin marketing, phận nghiên cứu marketing phận phân tích thơng tin maketing B Bộ phận thu thập thông tin marketing, bộ phận nghiên cứu marketing phận phân tích thơng tin maketing, phận thực marketing