vụ CNTT là nền tảng của sự đổi mới, làm cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và làm tăng giá trị, nâng cao năng suất và chất lượng Theo những nghiên cứu trong 2 thập kỷ qua, có thể thấy để vươ.
vụ CNTT tảng đổi mới, làm cho doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động làm tăng giá trị, nâng cao suất chất lượng Theo nghiên cứu thập kỷ qua, thấy để vươn đến thành cơng, có vài yếu tố mà doanh nghiệp cần phụ thuộc vào phân tích xác, lựa chọn cơng nghệ tầm nhìn chiến lược Các doanh nghiệp đại chọn cách trọng vào công nghệ thông qua đầu tư cho dịch vụ CNTT doanh nghiệp Tóm lại, dịch vụ CNTT doanh nghiệp nhân tố cốt lõi giúp doanh nghiệp thực mục tiêu như: Ra định: Dịch vụ CNTT đóng góp ý nghĩa to lớn cho việc định trình thực kinh doanh, coi cơng cụ hữu ích mà nhà quản trị sử dụng để nghiên cứu thị trường cách tồn diện Thơng qua khảo sát online, diễn đàn,… việc nghiên cứu thực thông qua nhiều cách khác Để phục vụ cho định xác hơn, điểm mạnh mà dịch vụ CNTT mang lại hạn chế nhiều rủi ro xuất phát từ yếu tố người Quản lý tài ngun tồn cầu hóa: Đối với tổ chức vừa lớn, cần trọng đến hoạt động quản lý nguồn lực cho đáp ứng thay đổi thời đại thị trường Các nguồn lực khơng hữu hình, tài mà liên quan tới nguồn nhân lực Dịch vụ CNTT đóng vai trị quan trọng việc tự động hóa vấn đề phức tạp thơng qua cung cấp giải pháp thân thiện với người dùng Hỗ trợ khách hàng: Mức độ hài lòng khách hàng (khách hàng bên khách hàng nội bộ) chìa khóa thành cơng, thiếu quy trình hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực điều khơng thể đạt Trong đó, nhân tố quan trọng doanh nghiệp phải biết nhu cầu, hành vi, xu hướng mức độ hài lòng CBNV dịch vụ CNTT doanh nghiệp cung cấp Dịch vụ CNTT tạo cách giao tiếp doanh nghiệp với đội ngũ nhân viên họ thời gian thực Chúng ta biết, giao tiếp hiệu giúp hiểu nhu cầu, mong muốn vấn đề nhân viên, từ đề xuất đưa giải pháp cho họ Dịch vụ CNTT mang đến cho nhiều kênh đa dạng để giao tiếp với họ, ví dụ như: email, website, mạng xã hội, tin trực tuyến hay cổng thông tin thành viên,… Như vậy, doanh nghiệp muốn hướng tới thành công lâu dài nên biết tận dụng dịch vụ CNTT lợi ích mà mang lại kỷ nguyên kỹ thuật số Việc đầu tư thông minh cho dịch vụ tạo cách tiếp cận sáng tạo chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp đưa định