kl huynh thi cam lien 310052q

UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG KHOA : KINH TẾ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI : CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SX - TM MINH PHÚC THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP GVHD SVTH MSSV LỚP KHOÁ : T.S ĐẶNG VŨ THÀNH : HUỲNH THỊ CẨM LIÊN : 310052Q : 03Q1N : 03 Tp.Hồ Chí Minh – Tháng 07/2004 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty TNHH SX TM MINH PHÚC, bước đầu có bỡ ngỡ giúp em bổ sung thêm kiến thức chuyên ngành thực tế Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty TNHH SX TM MINH PHÚC cô, chú, anh ,chị phịng ban cơng ty nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận tìm hiểu tình hình thực tế công ty, giúp em làm sáng tỏ kiến thức học trường Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG quý thầy cô khoa quản trị quý thầy cô trường trang bị kiến thức quý báo cho em suốt trình học tập.Đặc biệt em xin cảm ơn thầy ĐẶNG VŨ THÀNH tận tình hướng dẫn chúng em suốt trình làm báo cáo thực tập.và em xin cản ơn Anh TRẦN VŨ THANH trưởng phịng nhân nhiệt tình giúp đở em hồn thành khóa luận Cuối cùng, em xin chúc Ban Giám Hiệu trường, quý thầy cô,Ban Giám Đốc công ty cô ,anh chị công ty dồi sức khỏe.công tác tốt thành công NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN LỜI NÓI ĐẦU Từ kinh tế Việt nam chuyển hướng theo cấu thị trường vối định hướng xã hội chủ nghĩa, nhà nước tạo điều kiện tốt cho đơn vị kinh tế vận dụng khả để phát triển sản xuất kinh doanh.Tuy nhiên, kinh tế thị trường tạo cạnh tranh gay gắt đơn vị kinh tế với nhau, vừa hội vừa thách thức lớn cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Để đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh, việc nắm vững nhu cầu thị trường, biến động thị trường tác động khách quan khác tới hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp phải vận dụng tối ưu nguồn lực nội để nắm bắt tốt hội thị trường Cơ hội kinh doanh chổ sản xuất thay đổi thị trường Cơ hội kinh doanh phụ thuộc vào việc chúng điều hành quản lý doanh nghiệp nào? Điều hành quản lý hay quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan định thành bại công kinh doanh doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực điều khiển, kết hợp vận dụng yếu tố, nguồn lực khác doanh nghiệp (tài chính, sản xuất, nhân sự, chiến lược kinh doanh………) để đạt mục tiêu kinh doanh Ngày doanh nghiệp có nhận thức đắn tầm quan trọng việc chuyển từ tình trạng “tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành “ sang “đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu cao hơn.” Các hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực chia làm ba nhóm chức sau: Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực (chức tuyển dụng), nhóm chức đào tạo phát triển, nhóm chức trì nguồn nhân lực Cũng đơn vị kinh tế khác, Công Ty TNHH SX TM MINH PHÚC không tránh khỏi khó khăn thách thức Hiện Cơng Ty sản xuất gia công sản phẩm ngành in, thơng qua nhiệm vụ cơng ty tưng bước mở rộng thị trường, khai thác tốt lợi để tồn phát triển Để hiểu rõ công tác quản trị nguồn nhân lực trình sản xuất kinh doanh cơng ty ,em định chọn đề tài: “Công tác quản lý nhân công ty TNHH SX TM MINH PHÚC, thực trạng giải pháp” Do phạm vi nghiên cứu rộng ,thời gian thực tập kại hạn chế ,chắc hẳn báo cáo tốt nghiệp không tránh khỏi sai sót Vì em kính mong q thầy môn trường Đ H BC TĐT cô anh chị cơng ty góp ý dẫn để em áp dụng kiến thức học từ nhà trường vào thực tế ngày hoàn chỉnh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………………… NHẬN XÉT CỦA GV HƯỚNG DẪN ………………………………………… NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …………………………………… MỤC LỤC ……………………………………………………………………… LỜI MỞ ĐẦU …………………………………………………………………… i ii iii iv v CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ……… 1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ …… ………………………… 1.1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ …………………… 1.2 VAI TRÒ, CHỨC NĂNG VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ …… 1.2.1 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ………………………………… 1.2.2 CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ……………………………… 1.3 MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ………………………………… 1.3.1 MỤC TIÊU Xà HỘI …………………………………………………… 1.3.2 MỤC TIÊU TỔ CHỨC …………………………………………………… 1.3.3 MỤC TIÊU CÁC CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ ……………………… 1.3.4 MỤC TIÊU CÁ NHÂN …………………………………………………… CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SX TM MINH PHÚC VÀ QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP CƠNG TY 2.1 Q TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SX TM MINH PHÚC ……………………………………… 2.1.1 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY ……………………… 2.1.2 CÁC MẶT THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY …………… 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH SX TM MINH PHÚC …… 2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY ……………………………… 14 2.3.1 NGUỒN NHÂN LỰC …………………………………………………… 15 2.3.2 NHẬN XÉT CHUNG …………………………………………………… 15 2.4 CHÍNH SÁCH VÀ CÁC CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI …………………………… 15 2.4.1 CHÍNH SÁCH VỀ TIỀN LƯƠNG ……………………………………… 15 2.4.2 NHỮNG CHẾ ĐỘ ĐI CÔNG TÁC CỦA CÔNG TY MINH PHÚC …… 19 2.4.3 CÁC BIỆN PHÁP AN TOÀN LAO ĐỘNG, VỆ SINH LAO ĐỘNG TẠI C.TY TNHH SX TM MINH PHÚC …………………………………………………… 19 2.5 QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN ……………………………… 20 2.5.1 ĐỊNH NGHĨA VỀ TUYỂN DỤNG ……………………………………… 20 2.5.2 NGUỒN CUNG CẤP ỨNG VIÊN TỪ BÊN NGOÀI …………………… 22 2.5.3 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG …………………………………………… 23 2.5.4 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG …………………………………………… 24 2.5.5 QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN ……………………………………………… 24 2.5.6 XÁC MINH ĐIỀU TRA …………………………………………………… 27 2.5.7 KHÁM SỨC KHOẺ ……………………………………………………… 27 2.5.8 QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG ………………………………………… 2.5.9 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN …………………………… … 2.6 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN ……………………………… 2.6.1 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN …………………………………………… 2.6.2 TIẾN TRÌNH VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN …………………………… 2.6.3 THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO …………………………………… 2.6.4 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO ………………………………………… 2.6.5 ĐÀO TẠO NGOÀI NƠI LÀM VIỆC …………………………………… 2.6.6 ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP …………………… 2.6.7 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO ……………………………………… 27 27 28 29 29 30 30 30 30 31 CHƯƠNG : TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX TM MINH PHÚC 3.1 TÌNH HÌNH CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ………………………… 32 3.2 VAI TRÒ CỤ THỂ CỦA PHÒNG TỔ CHỨC …………………………… 35 3.3 ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN CÁ CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ …… 36 3.3.1 CÁC BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN ……………………………………… 37 3.3.2 CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ………………………………… 38 KẾT LUẬN …………………………………………………………………… 41 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp CHƯƠNG I LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Cơ Sở lý luận công tác quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Từ cuối năm 70, vấn đề cạnh tranh gay gắt thị trường với chuyển đổi từ trình sản xuất theo lối cổ truyền sang trình sản xuất theo cơng nghệ kỹ thuật đại biến đổi cấu nghề nghiệp, việc làm nhu cầu ngày cao nhân viên tạo cách tiếp cận quản trị người tổ chức, doanh nghiệp Ngày nay, người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân người ta nói đến cơng ty, giám đốc làm ăn thua lỗ thiếu vốn, thiếu trang thiết bị… mà người ta nghĩ đến việc người khơng đủ lực điều hành công việc không trang bị đầy đủ kiến thức quản trị nhân hay thiếu kinh nghiệm chiến lược người Các Doanh nghiệp thành đạt ngồi yếu tố phải có gồm: vốn, sở hạ tầng, ngun vật liệu… có mặt đội ngũ công nhân lành nghề, cán kỹ thuật giỏi hay cán quản lý trung, cao cấp gọi chung nguồn nhân lực, yếu tố quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp từ thành lập đến vào hoạt động cần phải có Và để quản lý nguồn nhân lực quan trọng ngày người ta có hẵn ngành khoa học gọi quản trị nhân Nhưng quản trị nhân gì? ta hiểu quản trị nhân ? Một vị giám đốc nói “ học vấn kinh doanh tơi khơng ngồi ba điều là: người, tiền bạc cơng việc Xem thấy ngày muốn làm việc vĩ đại hay thành đạt kinh doanh cần phải biết sử dụng nhân tài, phải biết khai thác nguồn nhân lực phối hợp hoạt động người hoạt động sản xuất kinh doanh” Quản trị nguồn tài nguyên nhân sự tuyển mộ, trì phát triển, sử dụng, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức nhằm đạt mục tiêu Tuy nhiên, yếu tố hạn chế hầu hết trường hợp làm ăn hiệu thiếu vốn chất lượng sức mạnh nhà quản trị, cách khai thác nguồn nhân lãng phí nguồn nhân lực vật chất thế, nói quản trị nhân công việc khó khăn phức tạp đụng chạm đến người cụ với hoàn cảnh, nguyện vọng, sớ thích, cảm xúc văn hóa riêng biệt Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: “ quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp phụ tùng áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó” Giáo sư Felix Migro cho rằng: “ quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa được” 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân Trang Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp Tầm quan trọng quan trị nhân tăng mạnh toàn giới thập kỷ gần trình lực nhân viên lẫn trang bị kỹ thuật ngày nâng cao, công việc ngày, phức tạp, đa dạng yêu cầu công việc ngày cang cao, hầu hết doanh nghiệp phải đối đầu với cạng tranh ngày gay gắt thị trường, phải vật lộn với suy thoái kinh tế đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân viên Đặc biệt, kinh tế, nơi mà sản phẩm hoạch định, người quen với việc đứng xếp hàn mua sắm, nhà lý khơng có ý tưởng quản trị kinh doanh, kết họ khơng có khả để định, khơng có khả để chấp nhận rủi may, lànm việc đơn nhân viên hành chính, vấn đề áp dụng phát triển quản trị nhân coi điểm mấu chốt cải cách quản lí Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản lý quan tâm nghiên cứu Đây chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị, người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Việc điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt người quan tâm Đồng thời nghiên cứu quản trị nhân góp phần giúp nhà quản lí học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngơn ngữ chung cho nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu tổ chức Bên cạnh đó, nhiệm vụ mà nhà quản trị cần phải có phải tạo cho cơng nhân tổ chức thực có động lực làm việc để hồn thành mục tiêu chung tổ chức, theo cách thức mà nhà quản lí mong muốn 1.2 Vai trị, chức ý nghĩa quản trị nhân 1.2.1 Vai trò quản trị nhân Thế giới ngày bùng nổ thơng tin, mà trình độ giáo dục, học vấn kiến thức cán công nhân viên không ngừng nâng cao, Việt Nam nhân viên khơng có trình độ bị đào thải, lực lượng lao động trẻ khơng có kiến thức kỹ chun mơn khó kiếm việc làm, điều ảnh hưởng đến giá trị, thái độ ảnh hưởng đến việc hài lịng cơng việc, ảnh hưởng đến phần thưởng đãi ngô công nhân 1.2.2 Chức quản trị nhân Hoạt động quản trị nhân liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Trong thực tiễn hoạt động đa dạng, phong phú khác biệt Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản trị nhân theo nhóm chức chủ yếu : - Chức thu hút nhân sự; Trang Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp - Chức đào tạo phát triển; - Chức kích thích động viên; - Chức quan hệ lao động: Dưới xin khái quát số đặc điểm chức Chức thu hút nhân sự: Để làm tốt chức này, doanh nghiệp phải đề chiến lược sản xuất kinh doanh nhu cầu sử dụng nhân viên cho loại công việc cách khoa học Nhân viên cần có kiến thức, kỹ cần thiết phải giao trách nhiệm nhiệm vụ rõ ràng Để làm tốt chức doanh nghiệp phải phân tích cơng việc tiến hành trình tuyển chọn Quá trình cho phép doanh nghiệp chọn số ứng viên, người phù hợp yêu cầu công việc Tiến trình tuyển dụng nhân viên thường phải trải qua bước sau đây: Phỏng vấn sơ ứng viên Nghiên cứu đơn xin việc Trắc nghiệm Phỏng vấn Nghiên cứu điều tra lý lịch Quyết định tuyển chọn Khám sức khoẻ Chính thức tuyển dụng Để đưa sách kế hoạch thu hút nhân doanh nghiệp cần tổng hợp thông tin sau : - Dự báo hoạch định nguồn nhân lực - Phân tích công việc - Phỏng vấn trắc nghiệm thu nhập xử lý lưu trữ thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chức đào tạo phát triển Kinh nghiệm thực tế công ty thành đạt giới chứng tỏ công ty trọng tới đào tạo huấn luyện nhân viên, cơng ty thường thành cơng kinh doanh Thông thường nguồn lực tuyển chọn nhiều nơi: trường đại học, trường dạy nghề, khơng nghề nghiệp…vì để phù hợp với công việc thực tế mơi trường làm việc doanh nghiệp thiết nhân viên phải hướng nghiệp đào tạo Chức đào tạo phát triển: gồm có hoạt động như: hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho nhân viên, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề, cập nhật kiến thức quản lý, công nghệ cho cán quản lý chuyên môn nghiệp vụ - Nhóm chức trì nguồn nhân lực - Nhóm chức trọng vào cơng việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có bên doanh nghiệp Nhóm chức chia làm chức năng: nhỏ động viên trì; phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Trang Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp (đánh giá cao) Khi phân tích hiệu tuyển dụng, cần xác định tiêu quan trọng như: kết thực công việc nhân viên mới, số lượng nhân viên bỏ việc, chi phí cho lần tuyển, số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định, số lượng chất lượng hồ sơ xin việc v…v.và lưu ý đánh giá kết theo nguồn tuyển chọn khác 2.6 Đào tạo phát triển nhân viên: Sơ đồ 2: tiến trình đào tạo phát triển MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG Định rõ nhu cầu đầu tư phát triển An định mục tiêu cụ thể Lựa chọn phương pháp thích hợp Lựa chọn phương tiện thích hợp Thực chương trình đầu tư phát triển Đánh giá chương trình đầu tư phát triển Trang 24 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp 2.6.1 Đào tạo phát Giáo dục đào tạo phát triển lực người lao động có ảnh hưởng vơ to lớn đến phát triển kinh tế, xã hội số quốc gia khả cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp Giờ đây, chất lượng nhân viên trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp tồn giới Kinh nghiệm cơng ty thành đạt giới điều chứng tỏ công ty có ban lãnh đạo trọng tới chương trình đào tạo huấn luyện, cơng ty thành cơng kinh doanh Trong vài năm gần đây, TP.HCM số tỉnh khác có nhiều cơng ty thấy tầm quan trọng vấn đề liên tiếp tổ chức nhiều khóa tu nghiệp quản trị cho cấp quản trị Trong tình hình xóa bỏ kinh tế bao cấp, lên hạch toán kinh doanh, thừa nhận kinh tế hàng hoá mở cửa giới bên ngồi việc đào tạo đội ngũ quản trị viên trình độ lành nghề người lao động yêu cầu cần thiết cấp bách Đó người biết đánh giá hội đầu tư, thiết lập dự án phân phối yêu cầu sản xuất để tổ chức điều hành doanh nghiệp Ngày với tiến khoa học vũ bão nên q trình lạc hậu máy móc quy trình cơng nghệ xảy mau chóng Nếu nhân viên không huấn luyện đào tạo thường xuyên khơng theo kịp trình độ sản xuất tiên tiến giới Và gặp nhiều khó khăn q trình sản xuất làm việc Chúng ta sống thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn với tốc độ chóng mặt, thời đại bùng nổ công nghệ thông tin Những bùng nổ tác động mạnh đến dây chuyền sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ người công ty Và bùng nổ mà cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho người kiến thức kỹ để theo kịp với thay đổi Nhu cầu đào tạo phát triển trở nên cấp bách hết 2.6.2 Tiến trình đào tạo phát triển Mục tiêu tổng quát chức đào tạo huấn luyện phản ánh qua ba yếu tố : sau đào tạo, giáo dục phát triển Đào tạo nói lên hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân công việc hành Giáo dục nói lên hoạt động nhằm cải tiến, nâng cao thành thạo, khéo léo cá nhân cách toàn diện Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển tiến trình đào tạo phát triển theo bước sau: - Định rõ nhu cầu đào tạo phát triển - An định mục tiêu cụ thể Trang 25 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp - Lựa chọn phương tiện thích hợp Thực chương trình đào tạo phát triển Đánh giá chương trình đào tạo phát triển 2.6.3 Thực trình đào tạo Sau cân nhắc vấn đề chiến lược đào tạo xác định nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp cần đến bước xác định nội dung chương trình phương pháp đào tạo Đây vấn đề đòi hỏi doanh nghiệp cần thận trọng tất chi phí đào tạo phải hoàn vốn 2.6.3 Các phương pháp đào tạo: + Đào tạo nơi làm việc + Kèm cập hướng dẫn chỗ + Luân phiên thay đổi công việc 2.6.5 Đào tạo nơi làm việc: + Phương pháp nghiên cứu tình + Trị chơi quản trị + Phương pháp hội thảo + Chương trình liên hệ với trường học + Phương pháp huấn luyện theo mơ hình mẫu 2.6.6 Đào tạo nhân viên doanh nghiệp Gồm giai đoạn:  Đào tạo lúc nhận việc Đào tạo nhằm hướng dẫn cho nhân viên làm quen với công việc, tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên yên tâm làm việc Nội dung đào tạo gồm: nói lịch sử công ty, mục tiêu hoạt động, sản phẩm mà công ty làm ra, vai trò nhân viên chức danh mà họ đảm nhân, sách đường lối doanh nghiệp, quyền lợi mà nhân viên hưởng  Đào tạo lúc làm việc - Đào tạo tiến hành theo cách: vừa học vừa làm hay tạm ngưng công việc để học + Vừa học vừa làm sử dụng nội dung đào tạo nghiệp vụ kỹ thuật + Tạm ngưng cơng việc để học thực bên ngồi nơi làm việc có nhiều phương pháp áp dụng  Đào tạo công việc cho tương lai Thông thường doanh nghiệp việc đào tạo cho nhu cầu tương lai thường đặt để chuẩn bị đội ngũ nhà quản trị kế cận công việc Nó Trang 26 Đề Tài : Cơng Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp gọi phát triển quản trị hay phát triển huy cao cấp Nội dung chương trình đào tạo nhằm vào mục tiêu cung cấp khả kiến thức cần thiết để nhà quản trị làm tốt công việc đồng thời việc thực công việc tương lai họ thăng chức chương trình đào tạo thường nhằm vào kỹ tư nhân 2.6.7 Đánh giá hiệu đào tạo - Hiệu chương trình đào tạo thường đánh giá qua giai đoạn + Giai đoạn : học viên tiếp thu, học hỏi sau khố đào tạo? + Giai đoạn 2: học viên áp dụng kiến thức kỹ học hỏi vào thực tế để thực công việc nào? - Nhận xét chung hoạt động quản trị nhân công ty với phương châm ”Đến với chúng tôi, bạn yên tâm “, công ty TNHH SX TM MINH PHÚC tiến bước dài đường phát công ty  Đội ngũ cán cơng nhân viên trẻ, động, sáng tạo có tinh thần cầu tiến Đặc biệt có tinh thần đồn kết tốt  Do làm ăn có hiệu nên đời sống cán công nhân viên ngày cần nâng cao vật chất lẫn tinh thần  Công tác đào tạo, phát triễn đãi ngộ cho người lao động lãnh đạo công ty quan tâm đầu tư mức, đối tượng  Trang 27 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp CHƯƠNG TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH SX TM MINH PHÚC 3.1 Tình hình chung quản trị nhân Hiện tổng số nhân cơng ty là:178 người Trong lao động trực tiếp chiếm 130 người lao động gián tiếp chiếm 48 người Hoạt động tổ chức công ty từ trước đến có nhiều thay đổi, cấu trúc tổ chức quản lý trực tiếp thông tin chiều từ xuống Cơng ty có phịng ban riêng biệt Bộ máy cơng ty bao gồm:1 Giám Đốc, Phó Giám Đốc, người điều có chức nhiệm vụ, quyền hạn riêng Ở phịng ban có trưởng phịng, phó phịng;ở xưởng có quản lý xưởng Hoạt động quản trị nhân phòng NS-HC  Chức năng, nhiệm vụ, phân cơng bố trí nhân sự:  Chức năng, nhiệm vụ:  Chức năng: Tham mưu cho Ban Giám Đốc về: - Công tác tổ chức, máy làm việc, hoạch định, trì phát triển nguồn nhân lực, chế độ sách người lao động - Cơng tác quản trị, hành văn phịng xưởng sản xuất; cơng tác an ninh tật tự, an tồn đơn vị  Nhiệm vụ: - Xây dựng nội quy, quy chế công ty - Xây dựng củng cố máy tổ chức đơn vị - Thực chế độ tuyển dụng, phân cơng bố trí công việc; bổ nhiệm, miễn nhiệm, giải nghỉ việc theo quy chế công ty - Thực chế độ tiền lương, tiền thưởng chế độ phúc lợi quyền lợi khác nhà nước cong ty quy định - Tổ chức tiếp nhận, xứ lý, lưu trữ tài liệu hồ sơ công ty Đặc biệt tài liệu, hồ sơ HTQL - Quản lý, sử dụng, sửa chữa trang thiết bị, sở vật chất phục vụ làm việc cho công ty - Soạn thảo, đánh máy văn hành chính, tổ chức - Tiếp tân, cơng việc tổ chức để phục vụ hội nghị, làm việc công ty - Quản lý, củng cố thường xuyên công tác bảo vệ nội phục vụ như: nhà ăn, tạp vụ - Tổng hợp phân tích hồ sơ HTQL phục vụ cho công tác điều hành lãnh đạo, chuẩn bị nội dung cho hợp ban điều hành ISO - Quan hệ với quan, đơn vị để thực công việc theo chức năng,nhiệm vụ yêu cầu lãnh đạo Trang 28 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp - Làm báo cáo lao động hành chánh để phục vụ thơng tin bên bên ngồi cơng ty  Phân cơng nhân sự:  Trưởng phịng: Nhiệm vụ: - Chịu trách nhiệm chung hoạt động phịng: - Tổ chức phân cơng kiểm tra thường xuyên công việc nhân viên phịng - Tham mưu cho ban giám Đốc cơng tác nhân sự, chế độ sách có liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ người lao động - Thường xuyên cập nhật thông tin nội bên ngồi cơng ty cơng tác tổ chức hành chánh để báo cáo với ban giám đốc - Thực chịu trách nhiệm công việc ban giám đốc uỷ quyền - Tăng cường công tác kiểm tra tổ chức quản lý lao động toàn cơng ty; cơng tác phịng cháy, chữa cháy an ninh tật tự Quyền hạn: - Thực thi công việc theo chức giao uỷ quyền ban giám đốc - Đề xuất xử lý trường hợp vi phạm nội quy, quy chế đơn vị - Bày tỏ quan điểm công tác bổ nhiệm, miễn nhiệm, xử lý kỹ luật cônh nhân viên công ty - Từ chối công việc không thuộc phạm vi, trách nhiệm quyền hạn - Nhân viên tổ chức hánh chánh văn phịng có nhiệm vụ sau:  Tiếp đốn phục vụ khách hàng đến làm việc  Xử lý hồ sơ, tài liệu gởi đến  Soạn thảo đánh máy vào sổ sách lưu chuyển  Các văn công ty  Tổ chức lưu trữ hồ sơ, tài liệu loại công ty  Thực chế độ cho người lao động như: BHXH, BHYT, BHTN, báo cáo lao động vấn đề có liên quan khác  Quản lý ngày cơng làm việc, ngày nghỉ, tính lương cho văn phịng  Quản lý trang thiết bị làm việc cho công ty như: văn phịng phẩm, điện thoại, máy vi tính, điện sinh hoạt, bàn, ghế, tủ…  Phục vụ tiếp tân thông thường  Các công việc TC-NS khác  Nhân viên tổ chức – hành chánh xưởng sản xuất: có nhiệm vụ:  Đôn đốc, kiểm tra công tác vệ sinh lao động, vệ sinh môi trường vệ sinh thược phẩm  Quản lý quỹ tiền mặt để chi tiêu xưởng Trang 29 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp  Soạn thảo, đánh máy văn bản, làm hồ sơ lao động,hành xưởng cơng ty theo phân công  Phản ánh thông tin kịp thời vấn đề TC-HC xưởng cho trưởng phòng Ban Giám Đốc biết  Quản lý ngày cơng, cơng cơng nhân viên, tính lương cho công nhân viên xưởng  Quản lý sử dụng trang thiết bị văn phòng  Làm việc với quan địa phương theo phân cơng phịng  Các công việc khác TC-HC xưởng  Đội bảo vệ: có nhiệm vụ sau:  Thường xuyên tuần tra cảnh giác, giữ gìn an ninh tật tự, trì việc thực nội quy lao động công ty xưởng sản xuất  Chấp hành nghiêm túc quy định, thông báo công ty hoạt động xưởng  Đề cao cảnh giác với thái độ, biểu hiện, hành động gây thiệt hại vật chất, uy tính cơng ty đoàn kết nội  Kiên trấn áp cá nhân, nhóm gây rối làm ảnh hưởng đến sản xuất sinh hoạt công nhân viên  Làm nịng cốt cơng tác phịng chữa cháy đơn vị  Đội xe:  Đưa đón, phục vụ bảo vệ cho Ban Giám Đốc cách an toàn, kịp thời  Thường xuyên vệ sinh bên trong, bên ngồi, giữ cho xe ln  Đề xuất việc bảo trì bảo dưỡng, sữa chửa phương tiện 3.2 Vai trò cụ thể phòng tổ chức: Thiết lập tham gia, thiết lập sách nguồn nhân lực: Các sách thể tính đặc thù cơng ty như: - Các sách quyền hạn, trách nhiệm, quy chế hoạt động làm việc chung phòng ban, nhân viên - Các sách, quy chế tuyển dụng, gồm có quy chế tiêu chuẩn, thủ tục tuyển dụng, thời gian thử việc - Các sách đào tạo quy định đội hình đào tạo huấn luyện, điều kiện nhân viên tham gia chương trình quy chế kỷ luật lao động Và quy định phúc lợi, y tế cơng ty, quy định an tồn vệ sinh lao động… Cố vấn lãnh đạo trực tuyến kỹ quản trị nguồn nhân lực, vấn đề như: - Sử dụng có hiệu chi phí quản trị nguồn nhân lực - Các phương pháp tạo mơi trường văn hố phù hợp với chiến lực kinh doanh công ty Trang 30 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp Các phương pháp khuyến khích nhân viên nâng cao lịng trung thành gắn bó với cơng ty Kiểm tra, đơn đốc sách thủ tục nguồn nhân lực, Thu nhập thông tin phân tích tình hình tuyển dụng, chọn lựa, thay đề bạc nhân viên nhằm đảm bảo theo quy định Phân tích kết thực công việc nhân viên, đưa điều chỉnh cải tiến phù hợp Phân tích số liệu thống kê tình hình vắng mặt, trễ, thuyên chuyển Kỷ luật yếu tố, tranh chấp lao động để tìm vấn đề tồn cơng ty biện pháp khắc phục  Nhiệm vụ cụ thể phòng tổ chức sau: - Trưởng phòng tổ chức chịu trách nhiệm cao với nhiệm vụ phịng - Phó phịng giúp việc cho trưởng phịng, làm cơng việc trưởng phịng ủy thác, thay trưởng phịng trưởng phịng bận cơng tác, vắng mặt  Các nhân viên : - Thu hút nguồn nhân lực : hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc - Đào tạo phát triển : xác định nhu cầu đào tạo, tổ chức chương trình đào tạo huấn luyện, bồi dưỡng nâng cao cho lãnh đạo cán chuyên môn - Trả công lao động: thống kê đánh giá lực thực công việc nhân viên Quản trị lương, thưởng, khen thưởng, kỷ luật - Quan hệ lao động: Soạn thảo hợp đồng lao động - Giải khiếu tố, an toàn lao động, y tế, giao tế - Văn thư hành chánh: lưu giữ hồ sơ tài liệu, văn thư 3.3 Đánh giá việc thực chức quản trị - Chức hoạch định: Hoạch định trình đề phương hướng, mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đồng thời đề biện pháp thực hiện, tìm phương hướng phát triển phù hợp với thực trạng cơng ty - Cơng ty có hoạch định sau: + Hoạch định mục tiêu:Theo thời kỳ giai đoạn + Hoạch định trình sản xuất kinh doanh: hàng năm công ty điều đưa kế hoạch tiêu sản xuất king doanh năm phấn đấu đạt tiêu + Hoạch định dự án: công ty đưa phương án dài hạn cho công ty xây dựng dự án dài hạn để phát triển Nói chung việc hoạch định cho phép cơng ty hình dung q trình phát triển doanh nghiệp mình, từ mơ nguy mà cơng ty gặp phải tìm phương hướng đối phó - Trong q trình sản xuất kinh doanh, phịng ban công ty hoạch định chiến lược kinh doanh đạt hiệu cao việc thực hợp đồng - Chức tổ chức: Trang 31 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp + Tổ chức trình thiết lập cấu tổ chức, xác định cơng việc phải làm, trách nhiệm quyền hạn cá nhân hay phận thực công việc + Bởi vậy, khâu quan trọng định thành bại doanh nghiệp, quan mà khơng có tổ chức nhiệm vụ thành viên khơng xác định rõ ràng Doanh nghiệp thực tốt kế hoạch để đề + Công ty Minh Phúc cải tiến máy hoạt động sản xuất kinh doanh Những kết tốt đẹp ngày thành công lớn công ty công tác quản lý doanh nghiệp -Chức lãnh đạo: + Lãnh đạo trình xử lý điều hành công việc hàng ngày nhà quản trị nhằm tạo điệu kiện cho nhân viên quyền hành động thực mục tiêu nhà lãnh đạo, qua mục tiêu tập thể thực + Về tổ chức công tác lãnh đạo công ty Minh Phúc Ban lãnh đạo đưa vào kế hoạch cụ thể tháng, quý, đưa tiêu giao xuống cho phịng ban thơng qua trưởng phịng ban Các trưởng phịng ban có trách nhiệm triển khai thực nhiệm vụ chịu trách nhiệm trước ban giám đốc kết hoạt động kinh doanh phịng ban + Ban giám đốc cán phịng ban ln tạo khơng khí hịa đồng với nhân viên mình, ln đảm bảo ngun tắc định Chính mà tồn thể cán cơng ty ln đồn kết thành khối thống nhất, nổ lực để thực nghiệp chung tồn phát triển công ty gắn liền với quyền lợi cá nhân cán cơng nhân viên Do hiệu việc lãnh đạo đo đóng góp người lãng đạo cho phát triển phận mà phụ trách Hiệu nhận thức người quyền người quan sát bên ngồi - Chức kiểm sốt : + Kiểm sốt q trình kiểm tra việc thực tiêu nhiệm vụ công ty đề + Khi đưa kế hoạch, tiêu, tiêu chuẩn, công ty không kiểm tra khơng phát hoạt động thực tiễn thực có với kế hoạch hay khơng Từ cơng ty điều chỉnh kịp thời Như việc kiểm sốt q trình quản trị quan trọng cần thiết hoạt động công ty + Nhờ có theo sát quan tâm sáng suốt cơng tác quản trị mà cơng ty có thành cơng ngày hơm nay, thành công nhà quản trị doanh nghiệp chế thị trường  Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức quản trị nhân công ty TNHH SX TM Minh Phúc 3.3.1 Các biện pháp hoàn thiện: - Bất tổ chức muốn hoạt động có hiệu phải làm tốt công tác quản trị nhân , tổ chức hoạt động điều khiển người Tất Trang 32 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp nhiên thực tế khơng có tổ chức hồn hảo, bên cạnh nhữnh ưu điểm có nhược điểm khó tránh khỏi vướng mắc Những khuyết điểm làm giảm hiệu hoạt động tổ chức - Phân tích cơng việc + Phân tích cơng việc có ý nghĩa quan trọng cơng cụ giai đoạn quản trị nhân + Thực tế cho thấy khơng phân tích cơng việc doanh nghiệp lâm vào tình trạng khủng hoảng tài nguyên nhân Thiếu suất lao động thấp, công nhân viên dẫm chân lên đỗ lỗi cho nhau, rõ trách nhiệm quyền hạn mình, lương tùy tiện, việc đào tạo huấn luyện khó khăn dĩ nhiên nhà quản trị khó hoạch định sách nhân + Phân tích cơng việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm củ công việc hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao, loại máy móc trang bị dụng cụ cần thiết thực công việc, mối quan hệ với cấp đồng nghiệp làm việc + Khơng biết phân tích cơng việc, nhà quản trị tạo phối hợp đồng phận cấu doanh nghiệp, khơng thể đánh giá xác u cầu, khơng thể tuyển nhân viên cho công việc, đánh giá lực thực công việc nhân viên khơng thể trả lương, kích thích họ kịp thời xác 3.3.2 Cơng tác tuyển dụng nhân - Thực tốt công tác tổ chức đạt mục tiêu đề ra, có đội ngũ lao động giỏi làm việc hiệu - Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến nộp đơn tìm việc làm Làm tốt tiến trình này, nhà quản trị thành công phần công tác trị nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực công ty quan trọng, định thành bại việc kinh doanh Do cơng tác tổ chức xây dựng nguồn nhân lực thực công việc thận trọng phải tiến hành chu đáo - Công tác tuyển dụng công ty Minh Phúc cịn đơn giản, cơng ty có nhu cầu nhân sự, công ty thông báo, quảng cáo tuyển dụng thông qua nhũng nhân viên công ty, từ ứng viên chọn vấn trực tiếp nhận vào làm, ứng viên ký hợp đồng với công ty, tuyển dụng củng đầy đủ theo quy trình, nhiên việc tuyển dụng có số điểm cần phải hồn thiện - Tăng cường công tác đào tạo phát triển Hiện nay, lực lượng lao động công ty Việt Nam gặp nhiều khó khăn chất lượng số lượng Khi khoa học kỹ thuật phát triển mạnh, môi trường cạnh tranh ngày gay gắt phức tạp, cần thiết cần phải có đội ngũ cán cơng nhân viên, lao động đủ trình độ lực vấn đề cần quan tâm hàng đầu để đáp ứng yêu cầu biến động chế thị trường Tuy vậy, nước ta chưa có định hướng rõ ràng sách đào tạo phát triển nên luôn xảy tình trạng cân đối, có ngành thiếu có ngành thừa Trang 33 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp Để giải tình trạng này, cơng ty cử nhân viên theo học câc khoá đào tạo trường đại học, tốt nên đào tạo nơi làm việc việc học tạp trường đại học làm xuất khó khăn kiến thức tiếp nhận thêm khơng phù hợp với tình hình thực tế nơi làm việc, điều gây khó khăn cho việc gián đoạn cơng việc Ngồi ra, tốn thời gian, tiền bạc chưa khoá học đáp ứng yêu cầu cơng việc Vì vậy, cơng ty phải giao trách nhiệm đào tạo, nâng cao lực chuyên môn nhân viên cho chuyên gia Kỹ thuật viên nhân viên lành nghề làm việc lâu năm công ty kèm cập, dìu dắt, dẫn tận tình cho nhân viên yếu người vào làm việc nên chưa có kinh nghiệm cơng ty Việc thực vấn đề tiết kiệm thời gian, chi phí, qua tạo quan hệ gắn bó mật thiết thành viên doanh nghiệp Song song với việc đào tạo huấn luyện trình độ cho nhân viên, cịn cần phải quan tâm bồi dưỡng lực quản lý cho cấp quản trị viên cách nâng cao lực quản trị qua việc truyền đạt kiến thức làm thay đổi quan điểm hay khả thực hành Kế đến tiêu chuẩn cần thiết cho người lãnh đạo: định, lựa chọn nhân viên, quản lý kiểm tra cơng việc, thấu hiểu tính cách nhân viên, đánh giá cao lực nhân viên, khuyến khích nhân viên làm việc Ngoài ra, việc bồi dưỡng đào tạo cơng ty cấp lãnh đạo cần phải tự nổ lực thân, tự khẳng định lực  Tuy nhiên, cần ngăn chặn tình trạng”chảy máu chất xám”: Vai trị quản trị nhân phải xác định nhân viên cần thoả mãn khả làm việc nào, để tạo cho họ môi trường làm việc phù hợp với khả Khi nhân viên cảm thấy đáp ứng đầy đủ trọng dụng, họ sẵn sàng lại, dốc cho phát triển cơng ty Có người lao động xin vào cơng ty với mục đích để tham gia khố đào tạo cơng ty, sau viện lý để nghĩ việc, làm cho cơng ty khoảng chi phí lớn Trong trường hợp này, nhân viên phụ trách quan trị nhân với khả chuyên môn giúp cho công ty trách rủi ro Một kinh nghiệm để giữ nhân viên lại cơng ty có tổ chức đợt tuyển dụng vị trí cao nhân viên người ưu tiên trước sau tuyển người Trong thực tế, dễ nhân viên cách quản lý ưu đãi họ Muốn có nhân viên giỏi gắn bó lâu dài, cơng ty phải bỏ khoảng đầu tư lớn để đào tạo Hàng năm, công ty nên dành khoảng tiền để đào tạo nhân viên với phương pháp đào tạo người, chỗ, tạo điều kiện cho người lao động gắn bó với cơng việc lâu dài Cứ năm lần, phòng nhân gởi cho nhân viên tự đánh giá kiến nghị để nhân viên điền vào, qua cơng ty biết yêu cầu nguyện vọng họ Xây dựng mối quan hệ hòa nhã nhà quản trị với nhân viên gia đình nhân viên: - Công ty cần cố gắng quan tâm đến vấn đề đặt đây, yêu cầu gây lãng phí tiền bạc thời gian, gây nhiều khó khăn thiết nghĩ cần thiết việc thiết lập mối quan hệ gần gũi gắn Trang 34 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp bó với tập thể lớn công ty Ban đầu quan tâm đến em công nhân tổ chức thi bé khỏe bé ngoan, tuyên dương cháu có kết qủa học tập tốt, biết lời cha mẹ Hàng năm vào dịp 1/6, trung thu, mùa khai giảng năm học, hay tết cơng ty nên có chút q dành cho cháu Các khoản không bao có ý nghỉa tinh thần to lớn công nhân viên, họ thấy cấp quản lý xem họ em họ người thân, họ chăm sóc cho cơng việc công ty nhiều - Đối với nhân viên có điều kiện nên tổ chức vui chơi, du lịch cho nhân viên, khám chữa bệnh định kỳ cho nhân viên, tổ chức phong trào thi văn nghệ, thi tay nghề có trao giải thưởng kích thích nhân viên làm việc Nếu giám đốc cần quan tâm đến vấn đề : quản lý chặt chẽ ngày sinh nhân viên để đến ngày sinh nhật họ Giám Đốc có lời chút bất ngờ cho nhân viên, điều làm cho nhân viên phấn khởi nhiều, tạo đuợc klhuất phục lớn công nhân viên Giám Đốc Họ nghĩ Mặc dù giám đốc bận trăm cơng nghìn việc quan tâm đến ngày sinh nhân viên Làm uy tín giám đốc hay cấp lãnh đạo trực tiếp họ tăng lên nhiều, từ nhân viên làm việc hăng say hơn, mang hết sức, cống hiến tổ chức Cần nâng cao vai trò phòng nhân thấy tầm quan trọng : - Vai trị quản trị nhân để nhân viên bày tỏ tâm tư nguyện vọng tới ban lãnh đạo Người làm công tác nhân phải người nhạy cảm, phải tạo tâm lý thoải mái nơi làm việc, gần gũi với nhân viên ban giám Đốc, ln biết cách giãn hịa mâu thuẫn nội - Phòng nhân phải có nhiệm vụ hoạch định chiến lược hành động cho công ty năm, 10 năm hay 20 năm tới, gồm đào tạo người giữ người củ , ngăn chặn tình trạng chảy máu chất xám - Phòng nhân cầu nối ban lãnh đạo nhân viên, tạo cho mối quan hệ hai bên khắn khích Để trách xảy vụ đình cơng, người phụ trách nhân phải thơng báo sách quy định công ty phải hiểu nguyện vọng người lao động Phịng nhân khơng phải biết sử dụng người việc, am hiểu tâm lý nhân viên mà cịn phải có kiến thức lĩnh vực kinh doanh , kỹ thuật để tuyển nhân viên nhiều vị trí khác Ngồi trách nhiệm tuyển dụng, thử việc, đánh giá lực, phân bố vị trí cho nhân viên phịng nhân phải đưa quy chề khen thưởng hàng năm - Ban lãnh đạo nên tạo điều kiện cho phòng nhân làm việc môi trường độc lập, tạo cho họ có quyền thực với vị trí cơng việc mà họ đảm nhân Giám đốc nên thấy rõ tầm quan trọng phòng nhân sự, nâng cao kiến thức chun mơn họ nên có chương trình đào tạo quản trị nhân để họ theo học Trên hết phải có chế cho quản trị nhân công ty Trang 35 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh cần tìm hiểu thị trường khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường với quan điểm “ khách hàng thượng đế” Công ty TNHH SX TM Minh Phúc công ty công nghiệp thực in ấn theo đơn đặt hàng khách hàng, mục tiêu công ty không lợi ích kinh tế mà cịn lợi ích tồn xã hội, hoạt động cơng ty vừa có vai trị gián tiếp thúc đẩy ngành kinh tế khác tăng trưởng phát triển, vừa góp phần thực Cơng Nghiệp Hóa – Hiện Đại Hố đất nước Trong năm gần với phát triển đất nước nói chung Thành Phố Hồ Chí Minh nói riêng, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thành đáng kể Mặc dù hoạt động kinh doanh công ty hạn chế với động, sáng tạo, giàu kinh nghiệm niềm hăng say lao động đội ngũ cán – công nhân viên bước đưa công ty đứng vững thị trường, xứng đáng với vai trò chủ đạo doanh nghiệp nhà nước kinh tế Qua tháng thực tập công ty Minh Phúc giúp em hiểu biết thêm thực tế, đồng thời tạo bước đầu làm quen với lĩnh vực kinh doanh tác phong lao động, tìm hiểu nghiệp vụ phát sinh thực tế nhằm bổ sung kiến thức học trường Mặc dù cố gắng tìm hiểu - học hỏi Nhưng báo cáo thực tập không tránh thiếu sót, kính mong q thầy anh chị tồn cơng ty đóng góp thêm ý kiến vào báo cáo thực tập em để em rút kinh nghiệm tương lai  Trang 36 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh cần tìm hiểu thị trường khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường với quan điểm “ khách hàng thượng đế” Công ty TNHH SX TM Minh Phúc công ty công nghiệp thực in ấn theo đơn đặt hàng khách hàng, mục tiêu cơng ty khơng lợi ích kinh tế mà cịn lợi ích tồn xã hội, hoạt động cơng ty vừa có vai trị gián tiếp thúc đẩy ngành kinh tế khác tăng trưởng phát triển, vừa góp phần thực Cơng Nghiệp Hóa – Hiện Đại Hố đất nước Trong năm gần với phát triển đất nước nói chung Thành Phố Hồ Chí Minh nói riêng, hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty thành đáng kể Mặc dù hoạt động kinh doanh cơng ty cịn hạn chế với động, sáng tạo, giàu kinh nghiệm niềm hăng say lao động đội ngũ cán – công nhân viên bước đưa công ty đứng vững thị trường, xứng đáng với vai trò chủ đạo doanh nghiệp nhà nước kinh tế Qua tháng thực tập công ty Minh Phúc giúp em hiểu biết thêm thực tế, đồng thời tạo bước đầu làm quen với lĩnh vực kinh doanh tác phong lao động, tìm hiểu nghiệp vụ phát sinh thực tế nhằm bổ sung kiến thức học trường Mặc dù cố gắng tìm hiểu - học hỏi Nhưng báo cáo thực tập khơng tránh thiếu sót, kính mong q thầy anh chị tồn cơng ty đóng góp thêm ý kiến vào báo cáo thực tập em để em rút kinh nghiệm tương lai SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY TNHH SX TM MINH PHÚC BAN GIÁM ĐỐC P.NHÂN SỰ TỔ BẢO VỆ P.VẬT TƯ TỔ BẢO VỆ BAN QUẢN ĐỐC P.KINH DOANH TỔ KHO P.XƯỞN G BAO THƯ OFFSET TỔKIỂMPHẨM OFFSET BAO THƯ TỔ VẬN HÀNH MÁY P.XƯỞN G ỐNG ĐỒNG TỔ VẬN HÀNH MÁY TỔ CANH FOIL TỔ KIỂM PHẨM PX ỐNG ĐỒNG P.VẬT TƯ ... ăn thua lỗ khơng phải thi? ??u vốn, thi? ??u trang thi? ??t bị… mà người ta nghĩ đến việc người khơng đủ lực điều hành công việc không trang bị đầy đủ kiến thức quản trị nhân hay thi? ??u kinh nghiệm chiến... tâm đến vấn đề đặt đây, yêu cầu gây lãng phí tiền bạc thời gian, gây nhiều khó khăn thi? ??t nghĩ cần thi? ??t việc thi? ??t lập mối quan hệ gần gũi gắn Trang 34 Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công... tạo hội tối thi? ??u để người tích cực làm việc tiến thân thành công  Trang Đề Tài : Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty TNHH SX – TM Minh Phúc Thực Trạng Và Giải Pháp CHƯƠNG II GIỚI THI? ??U TỔNG