kl huynh minh dao 0310014q

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG KHOA : KINH TẾ ►◄ Chuyên đề: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH MAY MẶC HỮU NGHỊ KIUCHI GVHD : Thầy PHẠM MINH PHƯƠNG SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO LỚP : 03Q1N MSSV : 0310014Q THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG 7/ 2004 ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CƠNG TƠN ĐỨC THẮNG KHOA : KINH TẾ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH MAY MẶC HỮU NGHỊ KIUCHI GVHD : Thầy PHẠM MINH PHƯƠNG SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO LỚP : 03Q1N MSSV : 0310014Q THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG 7/ 2004 LỜI CÁM ƠN Thắm mà thời gian thực tập qua Một khóa hoc kết thúc Sau năm ngồi ghế nhà trường, em nghe lời giảng kiến thức truyền đạt thật quý báu Em xin bày tỏ lịng biết ơn đến q thầy giảng dạy khoa Kinh Tế – Quản trị kinh doanh trường Đại học bán công Tôn Đức Thắng, người có cơng lao dạy dỗ, hổ trợ, đào tạo giúp đỡ nhiệt tình giúp cho em hồn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Liên doanh Hữu Nghị Kiuchi tạo điều kiện cho em đến thực tập công ty, giúp cho em tiếp xúc với thực tế, hướng dẫn cung cấp cho em thông tin cần thiết thời gian em thực tập Đặc biệt cám ơn Lưu Thị Bích Vân, cô Ngác, chị Châu cô phịng Tổ chức – Hành cơng ty nhiệt tình hướng dẫn em nghiệp vụ chun mơn Xin chúc công ty đạt thắng lợi, thành công kinh doanh Đặt biệt xin trân trọng gởi lời cám ơn đến thầy Phạm Minh Phương nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành tốt khóa luận Trân trọng kính chào! NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tp.Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 07 năm 2004 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… LỜI NÓI ĐẦU Bước vào kỷ nguyên mới, kinh tế Thế Giới Việt Nam có biến đổi sâu sắc, cạnh tranh ngày trở nên khắc nghiệt, xu khu vực hóa, tồn cầu hóa trở thành xu tất yếu kinh tế quốc gia có Việt Nam Vào năm cuối kỷ 20, Việt Nam lần lược gia nhập tổ chức khu vực quốc tế : Chương trình tự hóa mậu dịch nước ASEAN (AFTA), diễn đàn hợp tác quốc tế Châu Á – Thái Bình Dương (APEC) Đặc biệt tới gia nhập tổ chức Thương Mại Quốc Tế (WTO) Hiệp định thương mại Việt – Mỹ thức có hiệu lực Muốn cạnh tranh hữu hiệu thương trường quốc tế thị trường nước đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt nhanh nhạy nhu cầu thị trường Nhưng để làm điều doanh nghiệp phải tận dụng khả năng, tiềm lực Và vậy, cơng ty cần phải có đội ngủ nhà quản lý giỏi có khả quản trị hành chánh văn phòng, quản trị chất lượng, quản trị marketing, quản trị kinh doanh quốc tế, quản trị tài chính… quan trọng “Quản trị nguồn nhân lực” yếu tố định tất yếu phối hợp hoạt động Quản trị nguồn nhân lực nước phát triển khơng có lạ, Việt Nam có lẽ xa lạ áp dụng vào năm gần Để có khả hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam cần đặt lại chức nhiệm vụ vai trò phận phụ trách nhân lực tổ chức Ngồi việc nghiên cứu mơ hình tổ chức cơng ty Thế Giới theo quy mô lớn nhỏ giúp doanh nghiệp xếp lại máy tổ chức Nhìn chung nhà kinh doanh áp dụng việc quản trị nguồn nhân lực song hiệu chưa mong muốn Đứng trước tình hình sinh viên ngành Quản trị kinh doanh em muốn thử sức đóng góp số kiến thức học vận dụng vào thực tiễn cơng ty Đó lý em chọn đề tài : “Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động Quản trị nguồn nhân lực công ty Liên doanh may mặc Hữu Nghị Kiuchi” làm chuyên đề tốt nghiệp cho Bằng phương pháp thống kê, vấn, phân tích thu thập liệu từ tài liệu có liên quan đến nội dung đề tài, thành viên công ty để hoàn thành chuyên đề Bố cục đề tài gồm phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động Quản trị nguồn Nhân lực Chương 2: Phân tích tình hình hoạt động Nhân Quản trị nhân Công ty Liên doanh Hữu Nghị Kiuchi Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu Quản trị nguồn Nhân lực Công ty Liên doanh Hữu Nghị Kiuchi Mặc dù thân cố gắng kiến thức thời gian thực tập có hạn, lại Cơng ty Liên doanh nên thơng tin có phần hạn chế nên khơng tránh thiếu sót Kính mong góp ý bảo giảng viên trường Đại học Bán công Tôn Đức Thắng, cô phịng Tổ chức – Hành Cơng ty Liên doanh Hữu Nghị Kiuchi em có thêm nhiều kiến thức làm việc sau MỤC LỤC Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Những vấn đề quản trị nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm 1.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực Nội dung quản trị nguồn nhân lực 2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 2.1.1 Phân tích xu hướng 2.1.2 Tỷ số nhân 2.1.3 Phương hướng phân tích tương quan 2.1.4 Sử dung máy vi tính 2.1.5 Phán đốn cấp quản trị 2.1.6 Kỹ thuật Delphi 2.2 Phân tích cơng việc 2.2.1 Các phương hướng phân tích cơng việc 2.2.2 Bản mô tả tiêu chuẩn công việc 2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 2.3.1 Nguồn cung cấp nhân 2.3.2 Tiến trình tuyển dụng nhân viên 2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.4.1 Sơ đồ tổng quan tiến trình đào tạo phát triển 2.5 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 2.5.1 Quy trình đánh giá 2.5.2 Các phương pháp đánh giá 2.6 Hoạt động trả công lao động 2.6.1 Các hệ thống trả lương 2.6.2 Sơ đồ cấu hệ thống trả công lao động doanh nghiệp Chương 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY MAY MẶC HỮU NGHỊ KIUCHI Lịch sử hình thành phát triển Công ty Liên doanh may mặc Hữu Nghị Kiuchi 1.1 Quá trình hình thành phàt triển công ty 1.2 Chức nhiệm vụ hoạt động công ty 1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh Phân tích cơng tác quản trị nhân công ty 2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty Liên doanh may mặc Hữu nghị Kiuchi 2.2 Tổ chức máy trình độ nguồn nhân lực 2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 2.3.1 Nguyên tắc tuyển dụng 2.3.2 Quy trình tuyển dụng 2.3.3 Điều kiện tuyển dụng 2.3.4 Một số vấn đề liên quan đến người lao động sau tuyển dụng 2.3.5 Trách nhiệm – Quyền hạn đơn vị việc tuyển dụng quản lý nhân 2.4 Đào tạo phát triển 2.4.1 Các loại hình đào tạo 2.4.2 Đánh giá đào tạo 2.5 Kiểm tra đánh giá hoạt động nhân viên 2.6 Hoạt động trả cơng lao động 2.6.1 Hình thức, phương pháp tính thời hạn trả lương loại công việc 2.6.2 Trả lương cho số trường hợp cụ thể 2.6.3 Tiền thưởng 2.7 Nhận xét tình hình hoạt động nhân quản trị nhân Công ty Liên doanh may mặc Hữu Nghị Kiuchi Chương 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH MAY MẶC HỮU NGHỊ KIUCHI Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Liên doanh may mặc Hữu Nghị Kiuchi 1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.1.1 Các yếu tố môi trường kinh doanh 1.1.2 Có kế hoạch sách cụ thể để chủ động nguồn cung cấp lao động chuyên mơn kỷ thuật cao 1.2 Phân tích cơng việc có trách nhiệm 1.3 Đào tạo phát triển 1.4 Đánh giá thành tích cơng việc 1.5 Tiền lương khoản đãi ngộ khen thưởng phúc lợi 1.6 Các giải pháp khác Kiến nghị Kết luận Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm : Nhật Bản cường quốc có kinh tế lớn thứ hai Thế Giới sau Mỹ Trước phát triển mạnh mẽ khiến cho nhiều quốc gia Thế Giới khâm phục cho “Sự thần kỳ kinh tế Nhật Bản” Các chuyên gia kinh tế cho phần lớn đại đa số công ty Nhật Bản nắm bắt tầm quan trọng “Vấn đề người”, họ kết hợp triết lý nhân với sách, biện pháp cụ thể để tác động đến đội ngủ nhân viên khiến cho họ hết lòng trung thành phát huy tài để phục vụ cho cơng ty Như vậy, quản trị nguồn nhân lực hoạt động tổ chức, hoạt động có liên quan đến việc tuyển chọn, đào tạo, phát triển, động viên trì người lao động Quản trị nguồn nhân lực hiểu hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức, đồng thời cố gắng đạt mục tiêu xã hội mục tiêu cá nhân khác 1.2 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực: Hiện trước cạnh tranh gay gắt khốc liệt khiến cho nhà quản lý thay đổi cách nhìn nhận nhân viên, trước họ xem nhân viên chi phí ngày cách nhìn nhận thay đổi, nhân viên tài sản vơ khơng thay tổ chức Trong tổ chức thiếu chuyên gia quản lý nhân lực, tiến khoa học kỹ thuật phát triển kinh tế khiến cho trình độ văn hóa nhân viên cao nhiều so với trước đây, điều địi hỏi nhà quản lý nhân phải có kiến thức nhiều cơng việc họ địi hỏi phải có khoa học hơn, phức tạp => vai trò họ ngày quan trọng tổ chức Việc nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản lý học cách giao dịch, cách đặt câu hỏi, lắng nghe, từ tìm mối đồng cảm với nhân viên, đánh giá lực họ cách hiệu đồng thời tránh sai lầm việc tuyển chọn nâng cao hiệu tổ chức SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH  Cơ sở vật chất, máy móc, thiết bị đầu tư đáng kể, đa số sản phẩm mới, giám định chất lượng, đảm bảo yêu cầu an toàn lao động bảo vệ mơi trường  Có ý thức cơng tác, ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao  Luôn lắng nghe ý kiến lãnh đạo * Khuyết điểm:  Đa số sản phẩm xuất bán qua thị trường nước nên mẫu mã tùy thuộc vào phong tục tâp quán đất nước họ Việc thay đổi mẫu mã liên tục đòi hỏi phải có đội ngủ kỷ thuật cao, ln cập nhật thông tin để truyền đạt đến nhân viên  Trình độ chun ngành cịn nhiều hạn chế yếu  Sự hy sinh tận tâm cho phát triển cơng ty cịn nhiều hạn chế Sự thiếu quan tâm giúp đỡ đồng nghiệp, ganh tỵ lẫn nhau, lập phe phái công ty; vấn đề mà nhà lãnh đạo quan tâm  Đối với lực lượng lao động gián tiếp chưa thường xuyên bồi bổ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, dẫn đến thụ động công việc  Lực lượng lao động trực tiếp hoàn cảnh gia đình, xã hội nên phần lớn họ có trình độ học vấn thấp, thiếu bồi dưỡng nghiệp vụ dẫn đến suất lao động thấp, chất lượng sản phẩm không đồng đều, kỹ luật sáng kiến lao động chưa chấp hành phát huy tốt  Tình trạng nhân thừa vấn đề tồn công ty, lực lượng lao động gián tiếp nặng nề, cồng kềnh, suất lao động thấp, hiệu công việc chưa cao, phòng ban hạn chế chức chuyên mơn, vai trị quản lý chưa sâu sát thực tế  Quan hệ tiền lương, tiền thưởng, sách đãi ngộ, … chưa thật phù hợp, cần phải trọng đến việc khuyến khích nhân viên hình thức này, tạo điều kiện cho nhân viên thỏa mãn nhu cầu vật chất giúp cho nhân viên tăng khả làm việc, phát huy tư sáng tạo SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 34 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH CHƯƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH MAY MẶC HỮU NGHỊ KIUCHI MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH MAY MẶC HỮU NGHỊ KIUCHI Qua thực tế tình hình hoạt động Công ty công tác quản lý nguồn nhân lực, vào chức nhiệm vụ, phương hướng phát triển thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty, đồng thời áp dụng kiến thức học, xin đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực sau Kính mong góp ý thầy Ban Giám Đốc Công ty 1.1 Hoạch định nguồn nhân lực: Trong tổ chức, muốn có đội ngu nhân viên có chất lượng cao, hoàn thành mục tiêu tổ chức đề địi hỏi tổ chức phải biết hoạch định tài nguyên nguồn nhân lực Muốn hoạch định nguồn nhân lực có hiệu cơng ty phải phân tích yêu tố tác động vào công ty 1.1.1 Các yếu tố môi trường kinh doanh: Công ty nên phân tích đầy đủ yếu tố mơi trường kinh doanh bao gồm môi trường vĩ mô, môi trường tác nghiệp môi trường nội - Môi trường vĩ mơ: gồm yếu tố bên ngồi tổ chức, địa hình có ảnh hưởng đến mơi trường tác nghiệp môi trường nội tạo hội nguy tổ chức - Môi trường tác nghiệp bao hàm yếu tố bên ngồi tổ chức định hướng - Mơi trường nội bao hàm nguồn nhân lực nội tổ chức SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 35 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các yếu tố kinh tế Các yếu tố luật lệ nhà nước Các yếu tố văn hóa xã hội Các yếu tố tự nhiên Các yếu tố cơng nghệ 10 MƠI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP Các đối thủ cạnh tranh Khách hàng Các đối thủ tiềm ẩn Cung cấp nguyên vật liệu Hàng thay 11 12 13 14 15 MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Nguồn nhân lực Chính sách chiến lược Sản xuất tài Marketing Nề nếp tổ chức Hình 6: Mối quan hệ cấp độ môi trường quản trị Sau phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh từ dự báo cụ thể nhu cầu nhân Công ty thời gian tới, tức cần xác định cụ thể số lượng tiêu chuẩn, yêu cầu phẩm chất đạo đức, trình độ kỷ thuật nhân viên Trên sở xây dựng phương án tuyển dụng, đề bạt phát triển Vì hoạch định nguồn nhân lực theo hướng để đạt mục tiêu chung SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 36 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG Phân tích mơi trườn g kinh doanh GVHD:Thầy PHẠM MINH Dự báo phân tích cơng việc Dự báo xác định nhu cầu nhân lực Phân tích trạng quản nhân lực Phân tích cung cầu khả điều chỉnh Chính sách Kế hoạch chương trình Thực thu hút, đào tạo phát triển - Trả cơng kích thích Quan hệ lao động Kiểm tra đánh giá tình hình thực Hình 7: Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực Khi hoạch định nguồn nhân lực cần ý đến tình hình thực tế để thu hút nguồn nhân lực phù hợp, tránh tình trạng nâng cao tiêu lên cao để có nguồn nhân lực hồn hảo hay hạ thấp tiêu chuẩn khơng tốt cho Công ty, đồng thời ý đến cấu độ tuổi CNV, cho phải cân đối nhóm tuổi để làm việc có người trẻ (từ 20 – 30 tuổi) người có kinh nghiệm (từ 36 – 55 tuổi) Bố trí nhiều nhóm tuổi Cơng ty Nhất khắc phục tình trạng “Tre già măng chưa mọc” thường thấy nhiều Cơng ty 1.1.2 Có kế hoạch sách cụ thể để chủ động nguồn cung cấp lao động chuyên môn kỷ thuật cao: * Nguồn bên trong: Qua q trình phân tích quy chế tuyển dụng nhân Công ty ta thấy Công ty phần lớn tuyển dụng bên ngồi cịn nguồn bên có khơng nhiều Điều có mặt bị hạn chế nguồn bên có ưu điểm mà bên ngồi khơng thể có như: - Ít tốn chi phi tuyển chọn SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 37 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH - Cơng ty chủ động việc - Các nhân viên cũ thích nghi với mơi trường làm việc nên khơng bỡ ngỡ làm việc - Vì cần phải triệt để sử dụng nguồn trước nghỉ đến nguồn bên ngồi trừ trường hợp cơng ty cần tăng cường thêm nhân viên hay Công ty phát triển cần thêm người để mở rộng hoạt động mà nguồn bên không đáp ứng đủ hay không đạt yêu cầu tuyển dụng * Nguồn bên ngoài: Phối hợp với trường Đại học, Trung học chuyên nghiệp để phát đầu tư, phát triển nhân tài có sách đầu tư chỗ em Cán bộ, CNVC có học lực giỏi từ năm cuối THPT để hình thành nguồn nhân trẻ cho sau (Các ngành học cần tập trung như: Kinh tế thương mại ngoại thương, Tin học Marketing, Thiết kế đồ họa vi tính… sinh ngữ cần trọng đào tạo tuyển chọn theo loại: Anh văn, Hoa văn, Nhật văn Nga văn) Ngoài ra, thời gian thực tập Cơng ty tạo điều kiện cho sinh viên có điều kiện làm quen với trình làm việc cho họ số liệu số Cơng ty Vì xem chương trình đánh giá ứng viên giai đoạn thử việc mà lại không tốn chi phí thời gian cho việc tuyển mộ Nếu giai đoạn Cơng ty khơng có nhu cầu tuyển chọn xem họ ứng viên tương lai Cơng ty có điều kiện mở rộng việc sản xuất kinh doanh 2.2 Phân tích cơng việc có chất lượng: Nếu xem cơng việc hoạch định nguồn nhân lực làm việc định hướng cho tất vấn đề liên quan nhân Công ty phân tích cơng việc cơng cụ tuyệt vời để đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Nhờ phân tich công việc tốt, Công ty giảm nhiều chi phí cho việc tuyển dụng, đánh giá thành tích cơng tác, sở tính lương khen thưởng cho nhân viên Để tiến hành phân tích cơng việc có hiệu Cơng ty cần thực tốt bước sau: - Xác đinh mục đích phân tích cơng việc, thu thập thơng tin bản, lựa chọn phần việc đặc trưng, áp dụng phương pháp thu thập thông tin, SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 38 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH kiểm tra xác minh tính xác thơng tin, sau tiến hành xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc - Sau tơi xin trình bày nội dung bảng mô tả công việc tiêu chuẩn nghiệp vụ nhân viên BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN NGHIỆP VỤ NHÂN VIÊN Chức danh: Trưởng Phòng Tổ Chức – Hành Chính Tóm tắt cơng việc: - Lãnh đạo nhân viên phận Tổ chức – Hành - Tham mưu cho Giám đốc đương lối phát triển sử dụng đội ngủ nhân viên có hiệu cao, hỗ trợ mặt tổ chức tạo liên kết phận Các mối quan hệ: Bên trong: - Chịu lãnh đạo trực tiếp Giám đốc Công ty Định kỳ hàng tháng báo cáo chịu trách nhiệm với Giám đốc toàn hoạt động Hành chánh – Văn phòng – Nhân Công ty - Phụ trách: Bộ phận hành chánh văn phịng, quản lý, đạo cơng việc chịu trách nhiệm tồn cơng việc phịng - Phối hợp với trưởng phòng khác việc tuyển chọn, huấn luyện, bố trí, động viên kích thích nhân viên kiểm tra, đơn đốc tình hình thực sách nhân Cơng ty - Cố vấn hỗ trợ cho nhân viên khác Công ty vấn đề nhân sự, hành Bên ngồi: - Tổ chức cấp trên: Các vấn đề tổ chức, nhân - Cán công ty khác: Điều phối cán cơng tác - Viên chức quyền: Thực quy chế luật pháp hoạt động cộng đồng - Sở lao động, Cơng đồn, Nhà cung ứng lao động: Phối hợp tuyển chọn lao động giải chế độ sách Quyền hạn cơng việc: SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 39 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH - Tham gia vào trình định hoạt động kinh doanh chung Cơng ty - Giữ vai trị chủ chốt nhân tuyển dụng, đào tạo, đánh giá khen thưởng, kỷ luật, bố trí cơng việc cho nhân viên - Được quyền thu chi để thực hoạt động phạm vi chức công tác hành chánh, nhân sự, quy địng tối đa …… đồng Chức năng, nhiệm vụ cụ thể: - Nghiên cứu đề xuất tham gia với lãnh đạo doanh nghiệp cải tiến hoạt động hành chánh văn phòng - Cố vấn cho nhân viên doanh nghiệp vấn đề liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ nhân viên doanh nghiệp Cung cấp thông tin hướng dẩn cho nhân viên quy định, sách doanh nghiệp - Đại diện cho doanh nghiệp thực hoạt động giao tế với quyền, quan chức tổ chức khác nhằm nâng cao uy tính cho doanh nghiệp - Phối hợp với lãnh đạo để xác định nhu cầu tổ chức thực chương trình huấn luyện nhân viên - Phối hợp lãnh đạo trực tuyến việc xác định, giải vấn đề nhân doanh nghiệp thực biện pháp kích thích động viên nhân viên doanh nghiệp - Tổ chức xếp công việc cho nhân viên quyền, kiểm tra chất lượng hiệu công việc họ - Chỉ đạo công tác tuyển chọn, huấn luyện nhân viên, kiến nghị điều chỉnh cấu nhân cách hợp lý - Chỉ đạo công tác lưu trữ hồ sơ nhân viên Thực biểu mẫu báo cáo tình hình lương, thưởng, định mức, phúc lợi,… xây dựng biểu mẫu thống hồ sơ, thủ tục tiêu chuẩn tuyển dụng, đề bạt, kỷ luật nhân viên Điều kiện làm việc: - Phòng làm việc : Tốt, phòng máy lạnh, nhiệt độ, ánh sáng tốt, không bụi, không ồn SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 40 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH - Trang bị, dụng cụ, máy móc nơi làm việc: Máy vi tính, điện thoại, fax, photocopy - Thời gian, ca làm việc: Giờ hành chánh Tiêu chuẩn mẫu đánh giá thực công việc: - Đảm bảo chế độ sách Nhà nước doanh nghiệp quyền lợi nghĩa vụ nhân viên thực tốt; không xảy tranh chấp, khiếu nại vi phạm quyền lợi nhân viên - Hiệu tuyển dụng đảo tạo cao Tỷ lệ nhân viên thuyên chuyển việc … % Tối thiểu … % nhân viên có kỷ thực hành cơng việc đáp ứng yêu cầu - Phát triển giá trị văn hóa khơng khí làm việc phù hợp với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp (thông qua hoạt động cụ thể …) - Có tinh thần trách nhiệm cao, nghiêm túc gương mẫu công việc - Hành vi, tác phong cơng việc: Tích cực, vui vẻ, hịa nhã với người, tạo uy tính tốt công ty Tiêu chuẩn nhân viên: - Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế lao động - Đã qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ nhân - Có thâm niên cơng tác đạt tích tốt lĩnh vực quản lý nhân … năm - Nắm vững Luật Lao Động quy định Công ty Liên doanh liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ nhân viên - Am hiểu đường lối, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Nắm vững có kinh nghiệm thực kỹ thực hành quản trị nhân - Điềm tĩnh, chín chắn giải cơng việc - Có khả làm việc độc lập cao - Có khả giao tiếp tốt biết thu hút, tập hợp nhân viên - Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao - Làm việc khoa học, có tổ chức hiệu - Sử dụng thơng thạo tiếng Anh - Thơng thạo vi tính văn phịng SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 41 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH 1.3 Đào tạo phát triển: Trong xu chung nay, người đạt thành tựu khoa học kỹ thuật góp phần khơng nhỏ vào phát triển Công ty, việc cập nhật thông tin tri thức từ phương tiện thông tin đại chúng, tạp chí kinh tế, trang web … áp dụng khoa học kỹ thuật để phục vụ cho công việc SXKD cá nhân tự phấn đấu tìm tịi, học hỏi kinh nghiệm, thay đổi cách làm việc, nâng cao tri thức điều bắt buộc Nếu không xem đào tạo phát triển mối quan tâm hàng đầu dễ dẫn đến tình trạng cơng ty trì trệ, dễ dẫn đến bờ vực phá sản Vì cơng ty cần có chiến lược đào tạo phát triển cụ thể Sau xin trình bày số ý kiến để nâng cao hiệu công việc đào tạo phát triển công như: Sau ban hành chương trình đào tạo nên có họp chủ yếu để nhân viên đào tạo thảo luận chương trình học phải để nhân viên nêu lên cảm nghỉ thật họ Điều giúp cho nhân viên thấy Công ty quan tâm xem trọng họ Từ sẵn sàng đóng góp ý kiến chương trình thực thi họ khơng phản đối, đồng thời họ cảm thấy thích thú thực có hiệu chương trình họ xây dựng khơng phải u cầu cấp ban xuống, vấn đề tác động đến yếu tố tâm lý nhân viên hữu ích với hình thức đào tạo nội Trước cho nhân viên học nên liên hệ với đơn vị nội dung, thời gian địa điểm chương trình đào tạo, đồng thời nhờ họ tư vấn số ý kiến Với tình hình Cơng ty vấn đề kỹ thuật cịn nhiều hạn chế cần phải cải thiện biện pháp đào tạo cho Trưởng phịng – Phó phịng phận kỹ thuật, vấn đề có liên quan đến cạnh tranh đối thủ khơng áp dụng bỏ lở nhiều hội quý giá kinh doanh Đối với nhân viên vào Cơng ty giai đoạn thử việc thường chưa thích nghi đáp ứng nhu cầu cơng việc Cơng ty nên đào tạo chỗ với hình thức kìm kẹp, đồng thời tạo điệu kiện để họ phát huy lực thân Công ty nên giao việc cho họ theo trình tự từ đơn giản đến phức tạp SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 42 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH 1.4 Đánh giá thành tích cơng việc: Đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng quản trị nhân sự, sở để khen thưởng động viên, khích lệ, kỷ luật nhân viên… giúp nhà quản trị trả lương cách công Để đánh giá lực nhân viên đòi hỏi người đánh giá phải nắm rõ tiến trình, mục tiêu phương pháp đánh giá, đồng thời phải cẩn trọng q trình đánh giá Có nhiều phương pháp để đánh giá lực thực công việc nhân viện Sau tơi xin trình bày cách đơn giản đánh giá theo thang điểm Phương pháp thực qua bảng mẫu Bao gồm yêu cầu tác phong nhân viên triển vọng nhân viên PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên : ……………………… Chức vụ : ……………………… Bộ phận : ……………………… Giai đoạn đánh giá : …………………….đến ………………… Các Yếu Tố Đánh Giá Giỏi Khá Trung Bình Tạm Khối lượng cơng việc hồn thành Chất lượng thực cơng việc Tinh thần, thái độ, hành vi, tác phong Tổng hợp kết Tiềm Năng Phát Triển Trong Tương Lai  Bây mức gần gần tối đa hoàn thành cơng tác  Có khả tiến sau đào tạo có kinh nghiệm PHÁT BIỂU CỦA NHÂN VIÊN  Đồng ý  Không đồng ý SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 43 Kém Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG Nhận xét : ………………….….…… …………………………….……… ……………………………………… …………………………… ……… ……………………………………… Nhân viên :………………………… Trưởng phòng :…………………… Giám đốc: ………………………… GVHD:Thầy PHẠM MINH Ngày :……………………………… Ngày : ……………………………… Ngày : ……………………………… Lưu ý: Điểm cho yếu tố: Giỏi (5đ), Khá (4đ), Trung bình (3đ), Tạm (2đ), Kém (1đ) Trong đó, điểm trung bình điểm đạt yêu cầu, điểm giỏi cho thấy nhân viên trội nhân viên khác 1.5 Tiền lương khoản đãi ngộ khen thưởng phúc lợi: Cải tiến áp dụng phương án trả lương, trả thưởng phù hợp với sức lao động mà nhân viên bỏ ra, áp dụng sách động viên khác, thật làm cho tiền lương công cụ làm tái sản xuất sức lao động, tạo động lực thúc đẩy nhân viên tăng suất lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Nâng cao đời sống cán CNV làm cho máy tổ chức hoạt động có hiệu Góp phần đưa phát triển Công ty lên tầm cao mới, mở rộng hoạt động SXKD tạo sức hấp dẫn thu hút nguồn nhân lực trẻ, giỏi; giữ nguồn nhân tài có Tuy nhiên cần phải lưu ý sách lương như: phải xác định mục tiêu làm tiền đề cho sách tiền lương hợp lý để phát triển hệ thống lương bổng, nên trả lương cơng nhân theo thành tích lao động, kế hoạch tiền lương phải ổn định lâu dài không cứng làm ảnh hưởng đến vấn đề thu hút giữ chân nhân viên công ty, nghĩa phải thay đổi hệ thống trả lương cho phù hợp điều cuối cần phải có kế hoạh quản lý việc kiểm tra, đánh giá sức lao động nhân viên mà trả lương cho phù hợp SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 44 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH 1.6 Các giải pháp khác: Tích cực tìm kiếm đối tác nước có công nghiệp may mặc phát triển để hợp tác mở rộng hợp tác thêm thị phần như: Đài Loan, Trung Quốc, Malaysia,… Đây biện pháp vừa mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đồng thời vừa giúp cho cán quản lý người lao động học tập nhiều kinh nghiệm kỹ thuật quản lý kỹ thuật khâu thiết kế mẫu mã giúp họ đỡ nhàm chán tiếp cận với Xúc tiến chương trình: mở mạng lưới bán hàng thị trường nước Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan… thông qua nhiều hình thức, biện pháp đào tạo trực tiếp đội ngũ cán kinh doanh, quản lý tiếp thị Tiếp xúc cải tiến, nâng cấp thiết bị công nghệ tiên tiến thay số công đoạn sản xuất thủ công sang lao động thiết bị Hàng hóa làm chủ yếu xuất sang thị trường Nhật Bản, cần mở rộng thêm mạng lưới bán sản phẩm nước để tăng thêm lợi nhuận tăng thêm đội ngũ nhân viên Thực tốt quy chế làm việc cho Ban Giám đốc công ty đề ra, thường xuyên tổ chức kiểm tra đánh giá sai sót cơng tác quản lý, SXKD theo phân công, phân nhiệm cấp thuộc quyền nhằm giúp cho Ban Giám đốc công ty xử lý, chấn chỉnh nâng cao hiệu quản lý điều hành đạo chặt chẽ Hiện với công nghệ ngày phát triển vũ bão, CNTT phát triển nhanh Công ty cần phải thiết lập địa website riêng cho minh để có ứng viên cần tìm việc làm họ truy cập mạng, đỡ tốn thời gian đến trung tâm SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 45 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH KIẾN NGHỊ Dự án mở rộng diện tích cơng ty: kiến nghị với phía cơng ty đối tác đầu tư thêm nguồn vốn xây dựng để mở rộng thêm quy mô sản xuất Cần di dời phân xưởng ngoại ô thành phố để dễ xử lý loại phế thải thải vải vụn, da, loại phế thải khác Để tránh ô nhiễm môi trường ảnh hưởng đến sức khỏe CNV tận dụng không gian nhà xưởng? Thanh lý tài sản: Cần phải đề nghị cơng ty sớm có chủ trương lý trang thiết bị có thời gian sử dụng lâu năm, không đảm bảo thông số kỷ thuật, chức tạo suất nhượng lại cho sở sản xuất nhỏ, hộ gia đình… nhằm tránh sai sót, hư hỏng lên sản phẩm trang thiết bị chất lượng mang lại Cần phải đầu tư mở phịng trưng bày sản phẩm cơng ty để quảng cáo thương hiệu Việt Nam thời kỳ mở cửa có nhiều người nước sinh sống làm việc Cơng ty ký kết thêm hợp đồng kinh doanh để xuất hàng hóa sang nhiều nước sản phẩm công ty nhiều người biết đến Thiết lập hệ thống thông tin nội bộ: Việc thiết lập hệ thống thông tin nội quan thay dùng điện thoại hay fax tốn mà lại không mang lại hiệu mong muốn (như số liệu doanh thu, tình hình sản xuất, tình hình hàng hóa tồn kho,…) tiêu nhiều thời gian báo cáo đến phòng ban đảm nhiệm chức Việc cập nhật thơng tin nội cần thiết Nó giúp cho cấp lãnh đạo, phịng ban xử lý cơng việc cách linh hoạt, kịp thời, triển khai kế hoạch nhanh chóng, đồng Chính cần lập mạng thơng tin cần thiết phòng ban tiết kiệm chi phí, thời gian độ xác cao SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 46 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH KẾT LUẬN Qua trình phân tích nghiên cứu để đến định cuối cùng: Muốn thành công phát triển vững mạnh cơng ty phải đặt yếu tố người khâu quan trọng hàng đầu Vì khơng có đội ngũ giỏi có cố gắng đến công ty sánh vai với đối thủ cạnh tranh Yếu tố người có tầm quan trọng kinh doanh, mấu chốt quan trọng mà muốn nói nguồn vốn nhân lực, khơng phải sức lao động thủ cơng bắp mà khả tri thức óc sáng tạo họ Con người tạo Cách mạng khoa học kỹ thuật họ vận dụng khoa học kỹ thuật áp dụng vào thực tiễn Vì cần phải đào tạo trì đội ngũ nhân viên có trình độ để cạnh tranh với doanh nghiệp khác Điều với tình hình Việt Nam mà nguồn nhân lực ngày trở nên khang Đa số doanh nghiệp chưa ý thức vấn đề tỏ chậm phát triển doanh nghiệp nước ngồi Cơng ty may mặc Hữu Nghị Kiuchi Công ty Liên doanh trải qua 15 năm kinh nghiệm ngành kinh doanh may mặc, đôi lúc công ty gặp nhiều khó khăn với nổ lực đội ngũ cán CNV, công ty bước khắc phục vượt qua khó khăn để đến thành cơng Khơng dừng lại đó, cơng ty cịn nghiên cứu thêm thị trường nước ngoài, đầu tư sản xuất để tăng thêm lợi nhuận, đảm bảo ổn định lâu dài công ty SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 47 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian E.Becker, Markv A.Huselid_Sổ tay người quản lý Quản lý nhân sự_Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung_Quản trị nguồn nhân lực_Nhà xuất Giáo Dục Nguyễn Thanh Hội_Quản trị nhân sự_Nhà xuất Thống Kê Harold Koontz, Cyril Odonnell, HeinzWeihrich_Essential of management, Bản dịch_Nhà xuất Khoa Học Kỹ Thuật_1999 Nguyễn Hữu Thân_Quản trị nhân sự_Nhà xuất Thống Kê_2001 Các giảng SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 48 ... CÔNG TY LIÊN DOANH MAY MẶC HỮU NGHỊ KIUCHI GVHD : Thầy PHẠM MINH PHƯƠNG SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO LỚP : 03Q1N MSSV : 0310014Q THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG 7/ 2004 LỜI CÁM ƠN Thắm thoát mà thời gian thực... định, quyền sử dụng 560m2 đất 638 Nguyễn SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 16 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH Duy Q8 Tp Hồ Chí Minh, 10 năm trị giá 37800 USD, trị giá nhà xưởng có,... trưng, áp dụng phương pháp thu thập thơng tin, SVTH : HUỲNH MINH ĐÀO Trang 38 Khóa luận tốt nghiệp PHƯƠNG GVHD:Thầy PHẠM MINH kiểm tra xác minh tính xác thơng tin, sau tiến hành xây dựng bảng mô