2 2 2 2 Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại MB Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT tại ngân hàng không ngừng gia tăng qua các năm Điều này được thể hiện rõ trong bảng dưới đ.
2.2.2.2 Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử MB Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT ngân hàng không ngừng gia tăng qua năm Điều thể rõ bảng Bảng 2.3 Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT giai đoạn 2019 - 2021 ĐVT: Khách hàng Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ So sánh Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 2020/2019 2021/2020 +/- % +/- % Thẻ Epartner 1.086.67 1.693.23 2.436.19 606.562 55,8 742.959 43, Thẻ TDQT 218.320 643.980 985.219 425.660 195, 341.239 53, SMS Banking 1.587.21 2.754.92 3.867.01 1.167.70 73,6 1.112.09 40, MB at home 1.548 2.484 2.967 936 60,5 483 19, Vấn tin ATM Online 16.895 26.741 42.108 9.846 58,3 15.367 57, Internet Banking 1.865.01 3.013.05 3.765.91 1.148.04 61,6 752.859 25, Vn Topup 157.508 201.742 387.527 44.234 28,1 185.785 92, (Nguồn: Báo cáo thường niên MB 2021) Năm 2019, ngân hàng phát hành cho 1.086.675 thẻ E-partner Năm 2021, số lượng chủ thẻ tăng lên đạt 2.436.196 thẻ Nguyên nhân ngân hàng thực hàng loạt chương trình khuyến mại, mở thẻ miễn phí cho đối tượng học sinh, sinh viên, công nhân viên thực trả lương qua thẻ; đồng thời thị trường thẻ chưa bị chiếm lĩnh hết Năm 2021, số lượng chủ thẻ tham gia tăng lên 742.959 thẻ mở rộng thị trường, chủ yếu tập trung vào học sinh, sinh viên, công ty Năm 2019, với tăng trưởng đơn vị chấp nhận thẻ, khách hàng ngày tham gia mở thẻ tín dụng quốc tế nhiều Năm 2019, chủ thẻ tín dụng quốc tế 218.320 khách hàng, năm 2020 chủ thẻ tín dụng quốc tế tăng lên 425.660 khách hàng, gấp 3,0 lần so với năm 2019 Sang đến năm 2021, chủ thẻ tín dụng quốc tế tăng lên 341.239 khách hàng, mức tăng 53,0% so với kỳ năm trước ...hàng, gấp 3,0 lần so với năm 2019 Sang đến năm 2021, chủ thẻ tín dụng quốc tế tăng lên 341.239 khách hàng, mức tăng 53,0% so với kỳ năm trước