Đang tải... (xem toàn văn)
thế truyền thống giúp quảng bá sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử, hỗ trợ kênh truyền thông online một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn Hạ tầng công nghệ thông tin ngân hàng Sự ra đời và phát triển củ.
thế truyền thống giúp quảng bá sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử, hỗ trợ kênh truyền thông online cách hiệu nhanh chóng - Hạ tầng công nghệ thông tin ngân hàng Sự đời phát triển dịch vụ e-banking dựa tảng tiến khoa học công nghệ Một hệ thống CNTT tiên tiến, đại, đủ khả không yêu cầu phải có thiết bị điện tử tốt, khả lưu trữ liệu khổng lồ, mà cịn địi hỏi chi phí đầu tư bảo trì hệ thống khơng q đắt đỏ Tính bảo mật an tồn thơng tin q trình sử dụng dịch vụ ngân hàng yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ khách hàng Trước thực trạng tội phạm công nghệ cao gia tăng, đặc biệt hệ thống ATM, thông tin tài khoản khách hàng bị gian lận, chiếm đoạt tài sản, hệ thống CNTT ngân hàng bị hacker xâm nhập làm lộ thông tin khách hàng, thủ đoạn ngày tinh vi, gây thất thoát tài sản khách hàng, làm ảnh hưởng xấu đến uy tín ngân hàng Do đó, ngân hàng cần thiết phải thường xuyên, liên tục nghiên cứu giải pháp an tồn thơng tin hoạt động kinh doanh, bảo vệ quyền lợi khách hàng, nâng cao uy tín thương hiệu ngân hàng - Chính sách marketing Chính sách marketing nguyên tắc đạo, quy tắc, phương pháp, thủ tục thiết lập gắn với hoạt động marketing nhằm hỗ trợ thúc đẩy việc thực mục tiêu xác định Chính sách marketing góp phần tạo nên vị cạnh tranh cho ngân hàng Xây dựng sách marketing tốt giúp ngân hàng chuẩn bị nguồn lực tài chính, nhân lực, vật lực để thực giải pháp marketing cụ thể, nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đề Để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, ngồi nâng cao chất lượng dịch vụ sách marketing khâu then chốt định chiến lược định hướng phát triển ngân hàng Chính sách marketing tốt giúp ngân hàng nắm bắt yếu tố thị trường nhu cầu khách hàng, sản phẩm dịch vụ, kênh phân phối, quảng bá, truyền thông… để đưa định hướng làm việc phận, nhân viên nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng