về những nội dung thay đổi Việc đáp ứng nhu cầu của KH ngày càng phong phú đa dạng và hoàn thiện đòi hỏi MAS phải có chính sách linh hoạt hơn trong các ưu đãi về phí và lãi suất cho cạnh tranh chung v.
về nội dung thay đổi Việc đáp ứng nhu cầu KH ngày phong phú đa dạng hồn thiện địi hỏi MAS phải có sách linh hoạt ưu đãi phí lãi suất cho cạnh tranh chung với thị trường với tiêu chí hợp tác có lợi cho MAS KH đặc biệt KH quan trọng cơng ty MAS mở rộng số sách lãi suất thấp cho khách hàng mang lại giá trị dư nợ lớn mở mức đảm bảo rủi ro thích hợp so với trước cứng nhắc theo quy định phần nguồn vốn Duy trì liên tục mối quan hệ với KH gửi thư cám ơn, thiệp chúc mừng, thăm hỏi lễ tết Thực tốt chương trình khuyến mãi, chăm sóc KH đề có tổng kết kết sau chương trình nhằm đánh giá kết đạt nguyên nhân, hạn chế từ đưa biện pháp khắc phục b Về hoạt động truyền thông marketing dịch vụ môi giới chứng khốn MAS cần đẩy mạnh cơng tác tiếp thị nhằm phát triển hình ảnh, quảng bá thương hiệu MAS đến rộng rãi khách hàng toàn quốc Tần suất tiếp thị cần thường xuyên, lan tỏa đến đại phận dân chúng Các hình thức tiếp thị cần đa dạng, phong phú hình thức, mẫu mã, nội dung hình ảnh rõ ràng, dễ hiểu nhằm thu hút ý KH dịch vụ MAS Cần xác định đối tượng KH mục tiêu, phân khúc thị trường cần hướng tới sử dụng kênh phân phối cách tiếp thị phù hợp Bên cạnh đó, MAS cần phối hợp chặt chẽ với phận phát triển kinh doanh nhằm triển khai kịp thời chương trình quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Đặcbiệt, cần đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm công ty vào dịp lễ, tết, kỷ niệm ngày thành lập, ngày lễlớn, In ấn tờ rơi, cẩm nang để giới thiệu tính sản phẩm dịch vụ cách ngắn gọn, dễ hiểu để giúp khách hàng hiểu sản phẩm dịch vụ mà MAS có Đồng thời đa dạng hóa hình ...cách ngắn gọn, dễ hiểu để giúp khách hàng hiểu sản phẩm dịch vụ mà MAS có Đồng thời đa dạng hóa hình