nhánh hỗ trợ giải quyết kịp thời Thứ hai là tập huấn triển khai kế hoạch HĐV Đối tượng nhân viên của chi nhánh VIB Trung Hòa Những nội dung được tập huấn định hướng của NHNN về HĐV, nội dung những văn.
nhánh hỗ trợ giải kịp thời Thứ hai tập huấn triển khai kế hoạch HĐV - Đối tượng: nhân viên chi nhánh VIB Trung Hòa - Những nội dung tập huấn: định hướng NHNN HĐV, nội dung văn pháp luật có liên quan đến quản lý HĐV hội sở chính, giám đốc ngân hàng bán lẻ vùng Nam Hà Nội VIB Trung Hịa, với kỹ giao tiếp, thuyết phục, bán hàng,…Thường xuyên xây dựng phương pháp triển khai huy động vốn, buổi học buổi họp online, đạo qua email Bảng 2.13 Số lượng chuyên viên cử đào tạo giai đoạn 2019 - 2021 Đơn vị tính: Lượt người ST T Nội dung đào tạo Năm 2019 Kỹ bán hàng Kỹ giao tiếp Kỹ chăm sóc khách hàng Năm 2020 Năm 2021 7 Nguồn: VIB Chi nhánh Trung Hòa Chi nhánh VIB Trung Hòa nâng cao chất lượng nhân viên NH việc cử nhân viên tham gia lớp đào tạo, tập huấn ngắn ngày dài ngày Đối với số nhân viên tuyển dụng giao cho nhân viên có kinh nghiệm lâu năm giao cho quản lý trực tiếp hướng dẫn, định kỳ hàng tháng, hàng quý báo cáo đánh giá nhân viên tuyển dụng gửi Ban Giám đốc chi nhánh Đồng thời bên cạnh đó, nhân viên cần có chủ động việc tự tìm hiểu, nghiên cứu quy trình, quy định văn HĐV chi nhánh Bảng 2.14: Nội dung tập huấn VIB Trung Hòa giai đoạn 2019 – 2021 Đơn vị: buổi Nội dung tập huấn Định hướng NHNN HĐV Hướng dẫn có liên quan đến quản lý HĐV Kỹ mềm Tổng 2019 2020 2021 5 5 12 14 17 Nguồn: Phòng KHCN- VIB Trung Hòa Trong giai đoạn 2019 – 2021, VIB Trung Hịa khơng ngừng mở rộng số